物業(yè)部管理職責

物業(yè)部管理職責1

　　物業(yè)項目公司財務部工作職責提要

　　加強貨幣資金管理，實行計劃安排，統(tǒng)籌調度，既要保證正常經(jīng)營業(yè)務需要

　　物業(yè)項目公司財務部工作職責

　　一、貫徹執(zhí)行國家的法律、法規(guī)和物業(yè)公司的各項規(guī)章制度，圍繞公司經(jīng)營和發(fā)展決策，落實各項工作計劃和目標，堅持公司管理宗旨和服務理念。

　　二、對總經(jīng)理負責，根據(jù)國家財務管理制度，結合公司實際需要，編制公司財務管理制度及年月的財務工作計劃，上交公司總經(jīng)理審核通過，并負責具體實施工作。

　　三、負責建立健全公司財務規(guī)章制度和崗位責任制度，組織實施、做好財務管理基礎工作，依法信息和及時繳納國家稅收，爭取合理節(jié)稅，保證投資者利益不受侵犯。

　　四、公司財務部的基本任務和方法是做好各項物業(yè)收支（包括管理費收支、水電收支、停車場收支、其它收支等）的計劃、控制、核算、分析和考核工作，揭示公司效益發(fā)展趨勢，挖掘增收節(jié)支內部潛力。

　　五、加強貨幣資金管理，實行計劃安排，統(tǒng)籌調度，既要保證正常經(jīng)營業(yè)務需要，又要節(jié)約使用，比較少的占用資金，取得較大經(jīng)濟效益。

　　六、負責公司債權債務、固定資產(chǎn)等公司權屬資產(chǎn)的核算及管理工作，保證資產(chǎn)的合理使用和安全完好。

　　七、妥善保管會計資料、種類票據(jù)、財務檔案，記賬憑證按月順序訂裝成冊。保守公司會計信息，會計檔案的銷毀需公司領導批準。

　　八、根據(jù)錢賬分管和互相牽制的原則，出納和會計不得由1人監(jiān)管，支票及印簽必須分兩人保管。

　　九、按照《業(yè)主公約》的要求，采取不同的形式，定期向業(yè)主公布管理費用收支情況，接受業(yè)主委員會及本公司的財務檢查。

　　十、配合其他部門完成公司的各類年審工作，完成領導交辦的其它工作。

　　物業(yè)財務部經(jīng)理工作崗位職責提要：負責編制公司的.年度財務預算方案、決算方案，負責編制公司的利潤分配方案

　　物業(yè)財務部經(jīng)理工作崗位職責

　　第一條 負責組織、協(xié)調各崗位人員的工作關系。

　　第二條 負責編制公司的年度財務預算方案、決算方案，負責編制公司的利潤分配方案和彌補虧損方案。負責編制公司月、季財務收支計劃和資金使用計劃。

　　第三條 負責進行成本費用分析和考核，督促本公司各部門節(jié)約費用，提高經(jīng)濟效益。

　　第四條 負責利用財務會計資料進行經(jīng)濟活動分析。

　　第五條 完成公司領導交辦的其它工作。

物業(yè)部管理職責2

　　1、負責本店中控室的監(jiān)控工作，并做好各項記錄；

　　2、負責本店消防自動報警滅火系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)的'維護、保養(yǎng)、檢測等管理工作，確保有關設備的良好運行；

　　3、熟悉本店防火分區(qū)及設備使用，出現(xiàn)問題及時準確指明地點部位；

　　4、接到火警信號或故障報警時，及時通知內保員進行現(xiàn)場確認；

　　5、發(fā)現(xiàn)嫌疑事件或嫌疑人員及時通知保安人員進行監(jiān)護；

　　6、發(fā)生火災、爆炸等緊急情況時，負責通知有關領導，并根據(jù)指令播放應急疏散廣播，啟動有關滅火、電源強切等消防設備；

物業(yè)部管理職責3

　　1.貫徹執(zhí)行集團環(huán)境條線管理制度、規(guī)范，全面統(tǒng)籌本地下屬項目綠化、保潔工作，根據(jù)現(xiàn)場品質要求及季節(jié)特點擬定工作計劃并組織實施和檢查;

　　2、協(xié)助項目環(huán)境團隊搭建及管理，負責對日常的品質督導、業(yè)務指導工作;

　　3、負責對項目一線保潔、綠化人員制度規(guī)范、業(yè)務知識、實操、保潔相關線上工具使用等培訓;

　　4、開展對所轄項目開展巡檢，每月梳理環(huán)境類巡檢報告，參與對保潔人員月度考核;

　　5、協(xié)助保潔、綠化工的崗位編制工作，同時負責保潔工作量的合理劃分工作;

　　6、負責保潔用品、綠化用品及工具的領用、發(fā)放及制定合理的.采購計劃;

　　7、參與市場盡調，負責新項目接管的專項整改;

物業(yè)部管理職責4

　　1、組織建立物業(yè)管理體系，管理制度、責任制度、獎勵制度，制定具體的落實措施，加強監(jiān)督，不斷提高公司的物業(yè)管理服務質量，保證公司各項工作的正常運行。執(zhí)行定額管理，合理使用維修資金，降低勞動消耗，加強成本控制，杜絕浪費。

　　2、檢查落實物業(yè)管理部管理體系，崗位責任制和工作程序的執(zhí)行情況，并向部門負責人提出改進意見。

　　3、根據(jù)部門的分工，檢查考核服務質量、管理效果等工作狀況。

　　4、負責對外聯(lián)系物業(yè)管理業(yè)務，配合公司銷售部門搞好租售工作。

　　5、負責檢查市場內的`安全、消防、治安、衛(wèi)生、保養(yǎng)、維護工作，一旦發(fā)現(xiàn)問題及解決。

　　6、及時處理一般性客戶投訴。

　　7、檢查市場內的環(huán)境衛(wèi)生狀況。

　　8、組織、檢查、督促市場的管理費用及各項管理費的收繳工作。

　　10、加強與客戶間的溝通，維護客戶的利益，做到有求必應，及時為住戶排憂解難。

　　11、督促市場內道路養(yǎng)護、交通安全、道路暢通，保證市場內的水、電、氣、有線電視、書報、信刊、郵件、公共設施的正常運行。

　　12、負責收集市場信息、綜合鋼材市場各單位反映的問題。

　　13、嚴守公司機密。

　　14、監(jiān)督考勤制度管理。

物業(yè)部管理職責5

　　1、在物業(yè)經(jīng)理的直接領導下開展工作，協(xié)助經(jīng)理制定本區(qū)分管項目的各項管理制度和工作計劃，并監(jiān)督實施;

　　2.負責業(yè)主/用戶需求服務質量的有效監(jiān)控;

　　3.對管理處有效開展社區(qū)文化活動，各類檔案資料管理規(guī)范負責;

　　4.負責本部門和管理處的培訓與考核組織工作;

　　5.組織定期、非定期的`業(yè)主/用戶意見調查與分析;

　　6.負責與業(yè)主/用戶的溝通與協(xié)調工作并處理日常的投訴問題;

　　7.負責制定保潔員、客服的培訓計劃，并實施;

　　8.負責本部門人員班次安排及考核;

　　9.負責制定和編排公共區(qū)域清潔工作計劃和人力安排計劃;

　　10.對突發(fā)事件或緊急事故迅速做出反應，采取有效應急措施控制事態(tài)的蔓延，并及時報告上級領導;

物業(yè)部管理職責6

　　1、負責物業(yè)公司日常物業(yè)服務管理，完成銷售物業(yè)接管入伙；

　　2、規(guī)章制度、應急預案、工作流程、標準和規(guī)范，負責制定工程、保安、保潔、客服等經(jīng)營管理，報公司批準后實施；

　　3、負責住宅小區(qū)工程、保安、保潔、客服現(xiàn)場管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督；

　　4、組織制定工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核物業(yè)項目年度、月度計劃；

　　5、檢查、監(jiān)督、考核部門員工嚴格執(zhí)行各項制度、程序、規(guī)范和工作進度，了解部門員工的思想狀況，及時糾正不良傾向；

物業(yè)部管理職責7

　　任職要求:

　　1、年齡26-45歲，大專及以上學歷，機電及相關專業(yè)，持有低壓電工證，3年以上同崗位工作經(jīng)驗;

　　2、電氣、空調、消防、土建、裝修等專業(yè)知識及物業(yè)管理知識;

　　3、具備良好的判斷決策能力、開拓創(chuàng)新能力、溝通協(xié)調能力、語言表達能力、文字表達能力、理解執(zhí)行能力。

　　崗位職責:

　　綜合維修主管

　　1、負責組織制定、補充、修訂物料調配、設備維護與維修的各項規(guī)章制度，上報經(jīng)理審批后監(jiān)督實施;組織制定本部門各崗位規(guī)范及操作規(guī)程，督促檢查下屬的執(zhí)行情況;組織擬定設備管理、操作、維護的各種程序文件和技術標準;

　　2、審查設備檢修計劃及設備年、季、月度保養(yǎng)的周期計劃，并督促、檢查、落實;組織制定設備重大維修保養(yǎng)計劃及備件購進計劃，并組織實施;審查各專業(yè)系統(tǒng)工作計劃，進行統(tǒng)籌安排與人力調配;

　　3、負責設施設備的驗收、安全運行管理工作，配合相關部門對所轄物業(yè)及新增公共設施的接管驗收工作;

　　4、監(jiān)督及控制本管轄范圍的費用開支，以最低的成本保證轄區(qū)內各項設備的正常運行;

　　5、統(tǒng)計填報運行相關數(shù)據(jù)表格，搜集各種服務信息，定期向上級提供相應的服務質量報告;

　　6、負責協(xié)調好供電、給水、消防及有關單位的關系;挑選和配備下屬各專業(yè)崗位的管理人員，培養(yǎng)和鞏固骨干隊伍，切實保障所有機電設備的安全運行和裝修設施的完好。

　　外協(xié)工程主管

　　1、監(jiān)督外協(xié)服務方合同執(zhí)行情況，組織制定各崗位規(guī)范及操作規(guī)程，督促檢查外協(xié)單位的執(zhí)行情況;組織擬定設備管理、操作、維護的'各種程序文件和技術標準;

　　2、審查設備檢修計劃及設備年、季、月度保養(yǎng)的周期計劃，并督促、檢查、落實;組織制定設備重大維修保養(yǎng)計劃及備件購進計劃，并組織實施;審查各專業(yè)系統(tǒng)工作計劃，進行統(tǒng)籌安排與人力調配;

　　3、負責設施設備的驗收、安全運行管理工作，配合相關部門對所轄物業(yè)及新增公共設施的接管驗收工作;監(jiān)督及控制本管轄范圍的費用開支;

　　4、統(tǒng)計填報運行相關數(shù)據(jù)表格，搜集各種服務信息，定期向上級提供相應的服務質量報告;

　　5、出具外協(xié)服務方月度、季度、年度考評報告;

　　6、負責制定外協(xié)服務方物料領用制度并監(jiān)督使用。

　　物業(yè)管理部主管崗位

物業(yè)部管理職責8

　　1.負責統(tǒng)計(含報價)每月維修費用，并與客戶進行結算;

　　2.負責每月與外協(xié)勞務方進行費用結算;

　　3.負責部門收入月報表的編制;

　　4.負責客戶合同管理及續(xù)簽工作;

　　5.完成上級領導交付的其它工作。

物業(yè)部管理職責9

　　1、負責大廈物業(yè)招商及管理的全面工作，落實執(zhí)行公司下達的各項工作任務，負責制定物業(yè)各項工作計劃與目標，并執(zhí)行;

　　2、有良好的.社交能力，負責處理對外的協(xié)調與溝通;

　　3、對現(xiàn)場發(fā)生緊急事務能獨立解決;

　　4、負責租戶的租金、管理費、水電費和各種費用的催繳工作;

　　5、具備一定的文字處理能力，有較強的溝通、協(xié)調及執(zhí)行能力。

物業(yè)部管理職責10

　　1、督促工程員工嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程;

　　2、組織本專業(yè)人員實施各項維修，并做好相關的質量記錄，做好設備臺帳記錄;

　　3、對管理范圍內的設備提出合理的改造、運行措施建議;

　　4、對設備進行巡檢工作，并做好巡視記錄;發(fā)現(xiàn)問題及時上報，消除設備的不安全隱患;

　　5、參與對機電設備的大修及制定設備維修保養(yǎng)計劃;

　　6、負責本專業(yè)不合格服務的'處理糾正及預防措施，做好檢查落實工作;

　　7、協(xié)助員工解決工作中遇到的疑難問題，認真完成當日設備運行、維護、保養(yǎng)、維修工作;

　　8、配合各專業(yè)班組完成應急搶修、日常維修及保養(yǎng)工作;

　　9、遇突發(fā)事件如：停水、電、氣，水管爆裂，電源故障等應及時到達現(xiàn)場統(tǒng)籌安排處理;

　　10、統(tǒng)計、匯總周、月工作保養(yǎng)工作量，填寫保養(yǎng)報告;

物業(yè)部管理職責11

　　1、全面負責所屬項目的日�？头�管理工作;

　　2、建立健全物業(yè)客服的規(guī)章制度、操作流程、服務規(guī)范;監(jiān)督、指導客服部各項工作的實施;

　　3、幫助處理投訴及群體大事，協(xié)作公司做好重要客戶接待工作，維持良好公共關系;

　　4、依據(jù)詳細項目負責制定招商、商業(yè)規(guī)劃等相關管理制度及規(guī)范，組織制定招商方案準時間進度方案;

　　5、負責招商客戶洽談和開發(fā)客戶，并達成租賃意向，完成招商業(yè)績指標;

　　6、項目周邊市場需求調查，定期進同類市場調查，分析業(yè)態(tài)匯總調查數(shù)據(jù)，了解行業(yè)動態(tài);

　　7、客戶關系管理，定期維護與客戶的'合作關系;

　　8、協(xié)作完成領導下達的其他事情。

物業(yè)部管理職責12

　　職責描述：

　　1、負責分管項目各類外委服務（包含但不限于日保、消殺、石材養(yǎng)護、綠植綠化）的招投標及供方評估、考核、退出等工作；

　　2、完成分管項目年度經(jīng)營管理指標的制定、審核、執(zhí)行及考核工作；

　　3、負責分管項目物業(yè)費用的催繳督導，并結合項目實際情況進行收費考核；

　　4、負責審定及督導分管物業(yè)項目年、季、月度工作計劃及實施；

　　5、負責組織及審定分管物業(yè)項目所有崗位（除工程外）作業(yè)指導書落地，并實施相關培訓；

　　6、負責所管理區(qū)域重大事件與重大投訴的處理，處理進度及結果及時上報物業(yè)管理中心；

　　7、指導分管物業(yè)項目社區(qū)文化活動的開展；不定期針對項目開展品質督導、暗訪等工作；

　　8、負責分管區(qū)域的市場調研及市場拓展和投標組織等工作。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，行業(yè)從業(yè)不少于6年，有五大行工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮；

　　2、有5萬平米以上甲級寫字樓、公寓或五星級酒店經(jīng)歷；擔任物業(yè)項目經(jīng)理崗位3年或相關專業(yè)經(jīng)理5年以上工作經(jīng)歷；

　　3、熟悉物業(yè)管理運作程序，熟悉國家或地方對物業(yè)管理行業(yè)的`相關政策、法規(guī)和要求；

　　4、卓越的組織協(xié)調能力、問題解決能力；

　　5、良好的口頭表達能力、書面表達能力、溝通能力；

　　6、具備實操經(jīng)驗和組織能力。具備對外協(xié)調、公關及應對突發(fā)事件的管理能力；

　　7、具有現(xiàn)代化的管理理念和團隊合作精神，具備良好的溝通、協(xié)調、管理能力，以及極強的執(zhí)行能力。

　　8、有成功市場拓展新項目經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。

物業(yè)部管理職責13

　　1、協(xié)助領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　3、協(xié)助制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的.維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;

　　6、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)的運行情況;

　　7、負責協(xié)調和管理客服、保安、工程等相關工作;

　　8、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

物業(yè)部管理職責14

　　為了更好的服務心晴雅苑業(yè)主及廣大業(yè)戶，針對心晴雅苑實際情況特制訂本制度：

　　1、每日不少于2次巡視小區(qū)樓內公共區(qū)域；發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域設備設施損壞時及時通知相關部門；

　　2、發(fā)現(xiàn)有業(yè)主電表內剩余電量少于20度辦公少于50度時，通知業(yè)主及時給電卡充電，并通知工程人員協(xié)助業(yè)主上樓充電；協(xié)助工程人員每季度入戶抄水表；；

　　3、在巡視期間發(fā)現(xiàn)有業(yè)戶亂停亂放機動車及非機動車輛時及時給予制止；

　　4、發(fā)現(xiàn)交通堵塞時及時給予疏導；

　　5、對小區(qū)內有業(yè)主及外來人員發(fā)放張貼廣告時及時給予制止，并將廣告給予沒收；

　　6、發(fā)現(xiàn)有外來人員在小區(qū)內逗留及收廢品等現(xiàn)象并及時給予清理，并通知保安人員防止再次進入；

　　7、針對業(yè)戶投訴做好相應記錄，并根據(jù)投訴內容進行分類，通知相關部門，并給予跟進并檢查；

　　8、定期對業(yè)戶進行回訪，針對業(yè)戶反應問題，及時給予解答；

　　9、完成領導交辦的其他工作。

物業(yè)部管理職責15

　　負責日常維修和值班工作的安排和調整，制定本小區(qū)設備的.檢修計劃和備件計劃，做好各項記錄并匯總，;

　　按專業(yè)條線規(guī)章制度、操作規(guī)范、服務質量標準和工作流程，嚴格落實;

　　負責處理業(yè)戶維修申請、及時安排維修人員為業(yè)戶提供服務，核定收費項目和標準，現(xiàn)場督導維修工作;

　　組織機電設備的定期檢查、檢修工作，把好維修質量關。以身作則，帶領并督促員工嚴格遵守崗位職責、操作規(guī)程、員工守則及公司各項規(guī)章制度;

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