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部門經(jīng)理的基本素質(zhì)
部門經(jīng)理是協(xié)調(diào)部門內(nèi)和企業(yè)內(nèi)的資源調(diào)配的管理人員,主要職責是為部門的整體業(yè)績負責。下面是小編為大家收集的部門經(jīng)理的基本素質(zhì),希望對大家有所幫助。
1.持續(xù)學習的熱情
知識經(jīng)濟時代最為明顯的特征就是知識爆炸。要想成為一名合格的部門經(jīng)理,就必須結合自己部門工作的特點,不斷補充豐富專業(yè)知識,不斷學習借鑒同行經(jīng)驗,在提高專業(yè)知識水平的同時,也應該不斷補充學習一些管理知識,比如財務管理、人力資源管理、時間管理、績效管理、團隊管理、項目管理等。
2.高度的執(zhí)行力
部門經(jīng)理在企業(yè)的管理結構里,處于中間位置,起著上傳下達的橋梁作用,其執(zhí)行力的強弱是驗證其能力水平的重要指標之一。要想成為一名合格的部門經(jīng)理,就必須具備較強的執(zhí)行力,嚴格執(zhí)行企業(yè)的決策、領導的指示和其他臨時性的工作安排,使企業(yè)的任何決策都能通過部門經(jīng)理傳達到基層員工,并通過部門經(jīng)理與員工的共同努力,取得好的結果。要提高執(zhí)行力,部門經(jīng)理必須做好以下幾點:
、僬J真理解領會領導的意圖;
②與領導確認自己對他的有關指示和安排的理解;
、蹖︻I導的指示和安排進行有效的分解;
④把所分解的工作安排給合適的員工,并制定具體的工作措施計劃和檢查計劃;
、菖c員工保持持續(xù)不斷的溝通,并與員工一起,共同努力,把每項工作措施計劃落實到位;
⑥與員工一起總結工作成果,并形成工作總結,向公司領導匯報;
、邔ο聦賳T工在工作中表現(xiàn)出來的優(yōu)秀特質(zhì)進行鼓勵,肯定他們的成績,使員工得到激勵和認可。
3.高資源整合能力
當企業(yè)的一項工作安排給某個部門經(jīng)理的時候,部門經(jīng)理應充分考慮自己有哪些可供使用的資源,比如:人力資源、財務資源、時間資源、領導支持資源、其他部門的合作資源,等等,一個合格的部門經(jīng)理,應能夠把這些資源有效地整合起來,使之發(fā)揮綜合效力,從而使領導的工作安排得到有效的落實。
4.有效授權
我們的一些部門經(jīng)理通常只關心如何給員工安排工作,而不考慮職責和權限是否匹配。要想成為一名合格的部門經(jīng)理,就必須研究如何對員工進行有效的授權,通過授權,使員工的職責和權限相匹配,使員工的能力在實際的工作中得到提高。
5.不斷創(chuàng)新
一個僅僅知道按領導意圖辦事的部門經(jīng)理肯定不是一個合格的部門經(jīng)理。而一個合格的部門經(jīng)理則除了完成領導的指示之外,自己還要時刻考慮該如何創(chuàng)新的問題,一個合格的部門經(jīng)理一定是一個經(jīng)常讓領導做選擇題(不斷提出方案,請領導做出選擇)而不是做問答題(事事都請示)的經(jīng)理。所以,要想成為一個合格的部門經(jīng)理,就必須結合本部門的工作,對未來的發(fā)展做到有效地規(guī)劃,并把這些規(guī)劃與企業(yè)的管理層進行有效的溝通,不斷對工作進行創(chuàng)新,不斷謀求進步。
部門經(jīng)理的基本素質(zhì)1
部門經(jīng)理崗位職責:
1.為投資者提供證券交易服務,按投資者的投資指令向經(jīng)紀公司發(fā)送交易信息;
2.幫助投資者了解投資市場運行,介紹各類投資產(chǎn)品的性質(zhì)、特點和風險,以及相關法律法規(guī)知識;
3.向投資者提供投資分析價值報告;
4.根據(jù)投資者(客戶)的財務狀況、職業(yè)前景、年齡和對風險的態(tài)度為投資者擬定投資計劃,幫助投資者確定投資目標以及適合投資者的`投資種類、投資方式、投資周期和投資時機;
5.實時跟蹤市場行情,監(jiān)控市場風險;
6.利用各種資源和渠道發(fā)展新客戶。
部門經(jīng)理崗位要求:
1.熟悉所代理的投資產(chǎn)品
2.具有金融產(chǎn)品、投資、營銷、法律等方面的專業(yè)知識;
3.會使用投資分析軟件、通訊軟件、數(shù)據(jù)分析軟件以及一般的office辦公軟件等;
4.口才了得,辯論時有較強的說服力。
部門經(jīng)理的基本素質(zhì)2
首先,團隊當務之急應具備與時俱進的精神
第二:管理人員必須學會管理團隊,第一時間掌握團隊進展信息,并加以利用和調(diào)整,引領團隊朝正確的方向前進。
第三:管理者應是對自己負責的人。
最后:公司請你做部門管理是為了創(chuàng)造更好的效益,而不是想聽你失敗的陳詞。
部門經(jīng)理必須要處理好的五種關系:
一、管理者和被管理者的關系。
部門經(jīng)理既是管理者,又是被管理者。一方面受總經(jīng)理和分管經(jīng)理的領導,當好他們的參謀,做他們決策的執(zhí)行者。一方面又是本部門的領導,盡管手下人手不多,也要運籌帷幄。
二、分內(nèi)工作與額外工作的關系。
認真遵守職責,完成分內(nèi)工作是最起碼的要求。部門經(jīng)理更重要的是要有大局觀念和一盤棋意識,只要是集體的事,就是自己的事,沒有分內(nèi)分外之分,都應當義無反顧地帶領自己的部屬去力爭做好。
三、批評與鼓勵的關系。
部門經(jīng)理既然是部門領導就要擔負起部門領導的管理和帶隊責任。在工作中部門經(jīng)理要善于做到有效地同下屬溝通,正確處理好批評與鼓勵的關系,把握好二者的.度。
四、付出與回報的關系。
付出與回報是辯證的統(tǒng)一,有付出才有回報。部門經(jīng)理是企業(yè)內(nèi)部一個部門的責任人,其責任是第一位的,回報是第二位的。有了責任、有了重擔、有了困難,作為部門經(jīng)理要挺身而出,有了失誤不能推諉他人。
五、成效與成長的關系。
作為部門經(jīng)理,只滿足于帶領大家把工作完成是遠遠不夠的,還要擔當選才、培養(yǎng)人才的重任。俗話說:強將手下無弱兵。不要怕自己的手下比自己強,也不要擔心手下往高處跳,只有愛惜你手下的人才,重用培養(yǎng)你的下屬,才會有更多的人才向你這里靠攏。
部門經(jīng)理的基本素質(zhì)3
1.獨立任事能力:
作為一級部門的主管,絕大多數(shù)情況下是由總經(jīng)理直管的。而總經(jīng)理是沒有時間協(xié)助你進行具體可執(zhí)行方案的,往往是總經(jīng)理交待完任務,就不再出現(xiàn),只有后面驗收的時候才會露面。這個時候如果不具備獨立完成工作、獨立做決定的能力,那么總經(jīng)理的任務是很難完成的,總經(jīng)理不在時部門的`擔子你也很難挑起,這對總經(jīng)理來講是極大的風險。所以只有具備獨立任事能力的人,才有可能被公司選拔成為一級部門的主管。
2.執(zhí)行策劃能力:
為什么把執(zhí)行策劃能力放在第二點呢?因為通常來講當上級下任務的時候,要么就只制定一條政策,你只要貫徹這個政策就可以;要么制定一個宏觀的戰(zhàn)略,只讓你去執(zhí)行戰(zhàn)略即可;或者只是交代一個任務或指令,要你去完成它。這個時候你就不能只變成一個傳聲筒,不能只是老板和你講,“今天我們要完成十個億的銷售指標”然后你回過頭和下屬也只講“今年我們要完成十個億銷售指標”。這樣工作肯定是無法執(zhí)行下去的。只有將任務轉(zhuǎn)換成一個可執(zhí)行的方案才可以。
3.協(xié)調(diào)能力:
之前我們分享總監(jiān)核心職責的時候提到過,其中一個職責是系統(tǒng)規(guī)劃。而且我們舉過例子,與營銷相關的職能不僅僅只限于營銷部門,還涉及到技術、生產(chǎn)、后勤、行政等部門。所以作為營銷部門經(jīng)理來講,當你的客戶來訪時,你要去和人力資源部門、后勤部門甚至品保部門去協(xié)調(diào),一起拿下這個客戶。如果你不具備協(xié)調(diào)能力,那么這些部門很難配合好你的工作,這個任務也就很難完成。
所以作為一級部門主管來講,一定要具備部門間的協(xié)調(diào)能力。因為這些部門并不是你的下屬,你不能用強硬的行政指令去讓他們做什么或不做什么。這時你就一定要具備強大的協(xié)調(diào)能力才行。
4.改善能力:
部門經(jīng)理要能夠讓工作變得更容易達成目標,用更低的成本、更快的時間、更好的品質(zhì)去達成部門所承擔的指標。要想做到這一點,就不能只停留在原來的水平上。因為公司的要求一定是越來越高的,外界的壓力是越來越大的。如果停步不前就一定會落伍,沒辦法完成新的指令。所以我們必須要有一個能力,就是在原有的基礎上提升的能力,即改善能力。而如何提升改善能力?簡單來講,首先要有改善的觀念,其次要有改善的技能,再其次要能夠找出問題的關鍵點、主要矛盾的能力和分析能力。
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