新任店長管理的誤區(qū)和技巧

　　剛剛升級為店長，一開始總是比較迷茫，不知道從何下手，因此常常會犯一些錯誤，那么新任店長應該怎么管理呢?一起來看看!

　　新任店長管理的誤區(qū)

　　1有些門店存在一些弊病，為了將它‘摘除'，店長往往扮演著改革者的角色，此時勢必要打破一些舊的東西，建立一些新的東西來改善這種狀況。沒有強硬手段便很難開展工作，而一旦強力實施，必然會傷害一批人(尤其是“骨灰級”員工)的`利益，最初也許老板還對你充分支持，但日子久了，這些來自企業(yè)內的負面流言、影響和勢力一天天堆積起來，會成為你最大的阻力。

　　2有些店長管理過于強硬，之后很快發(fā)現四面樹敵，由于自己對接管門店內外環(huán)境不熟悉導致做決策有誤，下屬不但不提醒，反而以一種幸災樂禍的心態(tài)看笑話，辦公室、財務后勤也有意刁難，整個公司似乎都在以一種“看你怎么死”的心態(tài)對待他。

　　3有些店長過分注重融合，過分民主，結果發(fā)現自己命令執(zhí)行效率很差，布置任務時下屬個個都善于討價還價，有的表面上順從實際上能拖就拖，在“觀望局勢”“看別人的進度，力爭大家齊步走”。身為一方統(tǒng)帥卻總是“號令不施”難逃 “臨時大總統(tǒng)”的結局。

　　新任店長該如何管理

　　1新官上任初始不要傷害大多數人的既得利益。如果店長為了降低成本，著急改變薪資制度，立馬就會傷害大多數人的利益`，店長的工作就很難開展下去，只有等到經紀人通過調整和培訓，思維方式上已有所轉變，再開始調整工資體系。

　　2房產中介沒有常勝將軍，在這個區(qū)域做得呼風喚雨，換了一家門店可能就是一敗涂地。即使新任店長有十分豐富的從業(yè)經驗，但具體到這個門店還會有他的特點，當下屬向你反映你的想法和該店現況有出入時一定不要急著做決定。耐心了解，聽下屬把話講完，必要時可找了解情況的“內行”提點建議——注意：不是要你要迎合原有風氣，優(yōu)柔寡斷、被下屬意見左右，沒有鐵腕和霸氣做不了店長!而是一定要在確認自己已經了解情況之后再做決定。

　　3如果你是房產經紀的資深人士作為新任店長，給經紀人做培訓是建立威信非常好的方法，所有的經紀人都會尊敬專家，值得注意的是你的培訓一定要有實戰(zhàn)性，越多細節(jié)業(yè)務技巧越好，培訓內容要根據該店現況來設計，不要太多的向現有員工講你以前在別的公司的先進經驗。他們更會覺得你培訓的東西不適合這家店的現實需求，而且容易產生逆反心理。

　　4新店長對門店周邊市場環(huán)境和內部員工完全熟悉了解之后，接著就要制定各方面的改良策略，除非有特別的保密需要，否則最好召開員工會議以培訓的方式講給員工聽。讓他們感受到這家店在你的推動下正在一步步改善，按這些策略執(zhí)行公司會更有好的前景。你也才會贏得更好的.建議、更多尊重和更高的員工士氣。

　　5店長要取得威信，除了做決策一定深思熟慮之外，還要協調好其它部門，避免出現“掉鏈子”現象。如承諾給經紀人的開單獎勵，但是到了月底獎品遲遲不能到位發(fā)放;公司應該給予經紀人報銷的廣告費，財務部找各種理由退回報銷單等。員工會因為你協調、督辦不力，他們就會覺得你的命令效率低，覺得你無能;如果在這些問題上較以前有所改善，他們會覺得你在公司很有份量。

　　6新任店長在追查本店管理方面存在的問題時，普遍會發(fā)現員工懶散、工作懈怠的現象。長期以來，員工往往不習慣高強度工作，不習慣打攻堅戰(zhàn)，喜歡講客觀困難、不樂意加班。店長就很有必要施加一定壓力迫使經紀人動起來改變以往的不良習氣。每天看報表了解工作量化完成情況(包括開發(fā)、采集、發(fā)布、帶看)，要求責任人在早會上當眾解釋進度緩慢的原因，使大家時時刻刻都有緊迫感。布置量化指標的任務時要強硬一些，不要給下屬太多講客觀困難討價還價的機會，定出硬指標讓他們自己去想辦法完成，當然如果事實證明標準真的太高，下個月再做調整。

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