企業(yè)戰(zhàn)略管理學習心得體會通用
心中有不少心得體會時，可以將其記錄在心得體會中，這樣有利于我們不斷提升自我。應該怎么寫才合適呢？以下是小編整理的企業(yè)戰(zhàn)略管理學習心得體會通用，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
企業(yè)戰(zhàn)略管理學習心得體會通用1
通過本學期對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的學習，使我了解到企業(yè)戰(zhàn)略的相關內(nèi)容、目標、管理辦法及應用等，以及團隊合作的重要性。對戰(zhàn)略從分析，到?jīng)Q策，到執(zhí)行有了一個整體認識，明白了戰(zhàn)略的重要性，也知道了戰(zhàn)略的設定方法和管理辦法，認識到團隊合作在現(xiàn)代企業(yè)中的重要性，應該說，收獲很大，提高很多。
一、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略簡介
經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)面對激烈變化、嚴峻挑戰(zhàn)的環(huán)境，為求得長期生存和不斷發(fā)展而進行的總體性謀劃。它是企業(yè)戰(zhàn)略思想的集中體現(xiàn)，是企業(yè)經(jīng)營范圍的科學規(guī)定，同時又是制定規(guī)劃的基礎。更具體地說，經(jīng)營戰(zhàn)略是在符合和保證實現(xiàn)企業(yè)使命的條件下，在充分利用環(huán)境中存在的各種機會和創(chuàng)造新機會的基礎上，確定企業(yè)同環(huán)境的關系，規(guī)定企業(yè)從事的事業(yè)范圍、成長方向和競爭對策，合理地調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu)和分配企業(yè)的全部資源。從其制定要求看，經(jīng)營戰(zhàn)略就是用機會和威脅評價現(xiàn)在和未來的環(huán)境，用優(yōu)勢和劣勢評價企業(yè)現(xiàn)狀，進而選擇和確定企業(yè)的總體、長遠目標，制定和抉擇實現(xiàn)目標的行動方案，是企業(yè)家用來指揮競爭的經(jīng)營藝術。
二、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)容
1、戰(zhàn)略思想：是指導經(jīng)營戰(zhàn)略制定和實施的基本思想。戰(zhàn)略思想起著統(tǒng)帥作用、靈魂作用和導向作用。
2、戰(zhàn)略目標：是指企業(yè)以戰(zhàn)略思想指導，根據(jù)對主客觀條件的分析，在戰(zhàn)略期內(nèi)努力發(fā)展的總目的和應達到的總水平。戰(zhàn)略目標是構(gòu)成戰(zhàn)略的核心。正確的戰(zhàn)略目標是評價和選擇經(jīng)營戰(zhàn)略方案的基本依據(jù)。
3、戰(zhàn)略重點：是指那些對于實現(xiàn)戰(zhàn)略目標具有關鍵作用而又有發(fā)展優(yōu)勢或自身需要加強的方面。
4、戰(zhàn)略方針：是指企業(yè)為貫徹戰(zhàn)略思想和實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，戰(zhàn)略重點所確定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動應遵循的基本原則、指導規(guī)范和行動方略。戰(zhàn)略方針起著導向作用，指針作用和準則作用。
5、戰(zhàn)略階段：是指根據(jù)戰(zhàn)略目標的要求，在規(guī)定的戰(zhàn)略期內(nèi)所劃分的若干階段，以便分期去實現(xiàn)總的戰(zhàn)略目標的要求。
6、戰(zhàn)略對策：是指為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標而采取的重要措施和重要手段，具有階段性，針對性，靈活性，具體性，多重性等特點。
三、學習心得
通過對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的學習，讓我了解到經(jīng)營戰(zhàn)略對企業(yè)的重要性，下面是我的一些學習心得：
1、要站在企業(yè)管理的整體看戰(zhàn)略，樹立思維結(jié)構(gòu)和層次；
每個人都知道，戰(zhàn)略就是企業(yè)的經(jīng)營方向，是未來的使命、愿景和目標，這個道理我們都清楚，我相信每一個企業(yè)都有這種戰(zhàn)略意識和認知，老板經(jīng)常掛在嘴邊的是我們要重視戰(zhàn)略，員工經(jīng)常談到的是戰(zhàn)略需要，但是，我們會經(jīng)常陷入到以下幾個誤區(qū)：將戰(zhàn)術當成戰(zhàn)略，將具體的工作重點當成戰(zhàn)略認知；戰(zhàn)略制定了以后只是掛在墻上，年度的工作和日常的工作與戰(zhàn)略脫節(jié)；戰(zhàn)略經(jīng)常研討，不斷改變，忽左忽右，每次的差異都很大，讓人無所適從；將戰(zhàn)略設定為一個空的，大的理想，制定成為了全面出擊戰(zhàn)略，無法執(zhí)行等等。
針對這些現(xiàn)象，其實關鍵的一點，就是我們沒有樹立企業(yè)管理的思維機構(gòu)和層次，我們對于戰(zhàn)略的分解管理認識不清，因此，一個優(yōu)秀的戰(zhàn)略性企業(yè)他是具備管理的全局觀的：
（1）、戰(zhàn)略是一個企業(yè)在一個階段的經(jīng)營、管理和發(fā)展方向，他包含了愿景、使命，包含建立共同的價值觀的前提下去實現(xiàn)每一個階段性目標；
�。�2）、戰(zhàn)略的每一個階段性目標是通過年度經(jīng)營計劃，即戰(zhàn)術策略來實現(xiàn)的，每一個年度目標我們只有設立相應的經(jīng)營策略、方法，通過管理實施來保障戰(zhàn)略目標成功；
�。�3）、而戰(zhàn)略下的戰(zhàn)術策略又是通過每一個季度、月度的工作重點項目、要求，即每一個戰(zhàn)斗來完成的
�。�4）、戰(zhàn)斗實現(xiàn)戰(zhàn)術，戰(zhàn)術保障了戰(zhàn)略，月度有重點戰(zhàn)斗，年度有明確戰(zhàn)術方法，三年或者五年有戰(zhàn)略目標，企業(yè)的整體管理就張弛有度，經(jīng)營有序，企業(yè)的未來也就有所保障了；
�。�5）、戰(zhàn)略是系統(tǒng)思考，他需要企業(yè)最高層次的思考和決策，戰(zhàn)術是策略思考，他需要的企業(yè)各個板塊或者中心進行工作分析和確定，戰(zhàn)斗是執(zhí)行力度，他需要基層管理者按標準，按要求，按質(zhì)量，按時間完成各項工作任務，這才是企業(yè)管理的思維結(jié)構(gòu)和層次。
2、戰(zhàn)略的分析是基于歷史，基于現(xiàn)實和對未來的感性預測；
我們經(jīng)常看到有的企業(yè)在做戰(zhàn)略研討的時候，有的管理者總是津津樂道于其他公司的案例，總是對某些企業(yè)的成功贊嘆不已，甚至認為他們的發(fā)展路徑就是我們應該樹立的戰(zhàn)略。的確，我們往往迷戀于他人的光環(huán)，總是被一些所謂的偉大戰(zhàn)略而誤導。我個人認為，任何一個企業(yè)的成功都是不可復制的，因為時空背景不同，因為每一個企業(yè)的管理能力和資源不同，一個人不可能在不同的時間踏入河流的同一片水中，我們做戰(zhàn)略分析，了解別人的時候，更重要的是學習他的戰(zhàn)術，分析他成功的經(jīng)驗要點和失敗的原因，了解他人的目的是給自己啟發(fā)而借鑒，是不可能生搬硬套的，因此，我強調(diào)，戰(zhàn)略分析要基于歷史和現(xiàn)實展開：
（1）、要了解外部的各種信息，如市場環(huán)境，行業(yè)趨勢，競爭狀態(tài)，在這些外部情況分析的同時，我們要充分了解國家的大政方針，了解行業(yè)協(xié)會的要求規(guī)定，了解國家經(jīng)濟情況及走勢，了解競爭對手經(jīng)營情況，對于外部信息的分析，一方面，我們要收集資料和訪談調(diào)研，或者通過網(wǎng)絡了解信息，另一方面，最好我們能夠索取一些數(shù)據(jù)資料，了解最清晰和精準的外部情況；
�。�2）、要做好內(nèi)部的詳細分析，針對內(nèi)部我們首先要做的是前期經(jīng)營總結(jié)回顧，針對我們自己前期的經(jīng)營情況做一個營銷盤點和財務盤點，只有做好總結(jié)和回顧，才能夠更清楚的認識自己的發(fā)展能力，資源能力和優(yōu)勢短板，自己的經(jīng)營總結(jié)必須盡量以數(shù)據(jù)和事實說話，少一些籠統(tǒng)概括的分析，多一點理性的研究；
�。�3）、前面兩點講的是基于歷史和現(xiàn)實對當前狀態(tài)進行分析，而分析的目標是要進行戰(zhàn)略決策的，如何進行戰(zhàn)略決策就是足球賽場上的臨門一腳，我們在針對歷史狀態(tài)進行分析以后，究竟應該采取發(fā)展、穩(wěn)定，還是一體化戰(zhàn)略，究竟在低成本、差異化、聚焦中去選擇那一種競爭戰(zhàn)略，這個方向的確定就是基于我們的分析來做決策了，而這個決策還有非常關鍵的一點，就是我們需要對未來做好感性的預測，趨勢成就優(yōu)勢，優(yōu)勢成就強勢，一個優(yōu)秀的戰(zhàn)略家，他就是具備前瞻性的思維，具備對未來趨勢把握的高度戰(zhàn)略眼光，因此，看到冰山后面的東西就是我們做戰(zhàn)略時最關鍵的一個工作。
3、戰(zhàn)略的起點就是營銷價值鏈的`掌控；
整體戰(zhàn)略講的是企業(yè)發(fā)展方向是發(fā)展，還是穩(wěn)定還是一體化的內(nèi)容，而經(jīng)營戰(zhàn)略或者競爭戰(zhàn)略的核心其實還是針對營銷價值鏈的掌控的，企業(yè)經(jīng)營的目標是價值最大化，而價值最大化的體現(xiàn)的基本就是營銷價值鏈的有效，上次崔凱老師講過營銷價值鏈的微笑曲線，因此，如何把握研發(fā)和營銷這個兩端的戰(zhàn)略方向，也是我們應該核心思考的內(nèi)容：
�。�1）、品牌戰(zhàn)略就是營銷價值鏈的關鍵點，如何在企業(yè)整體戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略思路基礎上去做好品牌、品類的規(guī)劃是品牌戰(zhàn)略的一個重要部分，而品牌規(guī)劃則圍繞著品牌定位、品類開發(fā)、品牌推廣、品牌傳播展開；
（2）、戰(zhàn)略工作中營銷價值鏈的另一個部分就是圍繞著品牌規(guī)劃所做的渠道規(guī)劃，如何度品做渠非常關鍵，也是非常重要的一個匹配關系，我們需要怎么去做好相應的渠道維護、發(fā)展和拓展的目標和進度規(guī)劃充分體現(xiàn)了營銷戰(zhàn)略的完整；
（3）、針對品牌和渠道戰(zhàn)略，生產(chǎn)、供應、人力資源所做的配套規(guī)劃就是圍繞著營銷價值鏈所做的戰(zhàn)略補充。
4、戰(zhàn)略目標是一個不斷修正的過程，要與年度計劃緊密相連，要順勢而為；戰(zhàn)略的內(nèi)容包含戰(zhàn)略宗旨和戰(zhàn)略目標，原則上，戰(zhàn)略宗旨一旦確定下來，使命、愿景和價值觀是不會輕易改變的，而戰(zhàn)略目標體現(xiàn)在具體的年度規(guī)劃上，則是應該一年一修正的，或者一年做一次滾動修正。
�。�1）、每年都應該做好上年度的戰(zhàn)略總結(jié)，總結(jié)得失與差距，通過戰(zhàn)略總結(jié)去確定下一年度的戰(zhàn)略目標；
（2）、每年的市場形勢、行業(yè)狀況和市場變化各不相同，我們必須結(jié)合當前最新的趨勢，順應時代和發(fā)展的潮流，去完善，甚至是修改自己的戰(zhàn)略規(guī)劃，戰(zhàn)略在于順勢、造勢和借勢；
（3）、戰(zhàn)略的修正要結(jié)合企業(yè)的實際情況和資源能力，不能為了趕潮流而犯投機的錯誤；
�。�4）、修正后的年度戰(zhàn)略目標應該作為年度經(jīng)營目標的基礎，年度經(jīng)營計劃是圍繞著年度戰(zhàn)略要求展開的。
�。怠�(zhàn)略需要組織體系來保障實施；
很多企業(yè)制定了戰(zhàn)略以后，戰(zhàn)略就成了掛在墻上的東西，將戰(zhàn)略束之高閣或者戰(zhàn)略基本無法實施實現(xiàn)，戰(zhàn)略的目標也是各自為政，戰(zhàn)略成為形式主義，戰(zhàn)略最終也就成了一個象征性的工作，而不是為企業(yè)發(fā)展發(fā)揮作用，因此，戰(zhàn)略是需要有組織體系來保障的：
�。�1）、企業(yè)應該建立戰(zhàn)略發(fā)展部，并設立專職的高管來研究、制定、分解、執(zhí)行、跟蹤、總結(jié)、修正戰(zhàn)略；
�。�2）、戰(zhàn)略制定以后應該做好全體員工的宣講，并將戰(zhàn)略各項規(guī)劃目標分解到各個部門，明確各個部門戰(zhàn)略工作的責任；
（3）、針對既定戰(zhàn)略應該完善企業(yè)的組織架構(gòu)，并明確崗位職責和對應流程；
�。�4）、戰(zhàn)略目標應該成為績效考核的主要內(nèi)容，每一個部門完成戰(zhàn)略目標的情況應該作為部門人員薪酬激勵的主要依據(jù)；
�。�5）、戰(zhàn)略發(fā)展部門應該定期做出戰(zhàn)略總結(jié)回顧，與相關部門管理人員不斷完善戰(zhàn)略執(zhí)行進度；
�。�、戰(zhàn)略最終是要貫徹到每一個人的骨髓里，最終體現(xiàn)的是文化。戰(zhàn)略宗旨是要明確企業(yè)的使命、愿景和價值觀，只有擁有共同的文化，才能夠擁有共同的戰(zhàn)略目標，并為之而努力奮斗：
�。�1）、企業(yè)使命、愿景是必須和每一個員工覺得可以實現(xiàn)，也愿意實現(xiàn)的，是要成為共同的理想，更關鍵的是實現(xiàn)了這個理想可以實現(xiàn)每一個員工的成功，因此，真正的使命和愿景是企業(yè)全體共同的未來；
�。�2）、企業(yè)的價值觀和每一個人的人生觀是息息相關的，因此，要將企業(yè)的價值觀和人生觀融為一體，一方面在于人才的選擇觀察是否擁有共同的價值觀，另一方面就是企業(yè)需要在日常工作中，生活中，從上至下都有共同的價值觀行為，言行一致，行勝于言；
�。�3）、要形成全員戰(zhàn)略的文化和認知，大家除了學習戰(zhàn)略，企業(yè)員工最重要的是要將戰(zhàn)略目標計劃分解為個人的責任，上下同欲，步調(diào)一致；
（4）、戰(zhàn)略文化打造的核心在于老板個人對戰(zhàn)略認知的深度和執(zhí)行的強度，只有老板具備對于戰(zhàn)略的嚴謹和嚴肅的態(tài)度，戰(zhàn)略才能夠深入企業(yè)每一個人的骨髓，最終實現(xiàn)戰(zhàn)略共贏。
7、團隊合作在企業(yè)戰(zhàn)略中的重要性
團隊精神是指一個組織具有的共同價值觀和道德理念在企業(yè)文化上的反映。團隊精神是企業(yè)的靈魂。一個群體不能形成團隊，就是一盤散沙；一個團隊沒有共同的價值觀，就不會有統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動，當然就不會有戰(zhàn)斗力；一個企業(yè)沒有靈魂，就不會具有生命的活力。
團隊精神表現(xiàn)為一種文化氛圍、一種精神面貌，是一種看得見、感知得到的精神氣息；企業(yè)的靈魂則是一種看不見、摸不著的神韻。比如一個人的氣質(zhì)，魅力等。一個二流的畫家只能畫出造型相相似的物體，一流的畫家則可揮灑神來之筆，賦予物體生命之魂。
俗話說，市場如戰(zhàn)場。在企業(yè)日成為市場競爭主體的今天，企業(yè)的競爭力、戰(zhàn)斗力決定著企業(yè)的生死存亡。一個企業(yè)如果有一個好的團隊和良好的團隊精神，它就會像沖鋒的號角，激勵員工通往超前，奮力爭先，不斷戰(zhàn)勝對手，取得競爭的勝利！
其實，關于戰(zhàn)略方向，戰(zhàn)略宗旨和戰(zhàn)略目標，他涉及到很多具體的細節(jié)，但是我個人認為戰(zhàn)略研究需要仔細，但是戰(zhàn)略決策應該立足于簡單明了，只有簡單專注，我們才能夠真正實現(xiàn)戰(zhàn)略的融入落地，至于戰(zhàn)術策略的問題，則是仁者見仁智者見智，需要我們結(jié)合每一個企業(yè)每一個階段的實際來研究確定。
戰(zhàn)略，是企業(yè)為了活著，也是為了活得更好，戰(zhàn)略的關鍵要點是選擇放棄什么，有時候不是為了選擇做什么，而是為了選擇哪些不做。
戰(zhàn)略，是企業(yè)管理的起點，也是一個實踐的過程，我相信通過這次學習同學們能夠樹立戰(zhàn)略意識，建立更好的戰(zhàn)略管理。
企業(yè)戰(zhàn)略管理學習心得體會通用2
在公司組織的企業(yè)戰(zhàn)略管理培訓后，讓我受益匪淺。這次的學習讓我有了很大的收獲，對自己以后的職場生涯有更好的指導意義。我想，我們應該從中得到一些心得體會，寫出來與大家分享。
一、企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要性
企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略制定的靈魂，是企業(yè)的執(zhí)行力的保障。企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心內(nèi)容包括企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)目標的關系、企業(yè)戰(zhàn)略的市場調(diào)查與評價的策劃、企業(yè)戰(zhàn)略的實施與管理和企業(yè)管理的創(chuàng)新，以及企業(yè)戰(zhàn)略實施的過程中的風險與控制。這次的培訓學習，讓我學會了如何去正確地把握企業(yè)戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心內(nèi)容包括企業(yè)戰(zhàn)略的策略、戰(zhàn)略目標與戰(zhàn)略的實現(xiàn)、企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行力與執(zhí)行力。
我認為，企業(yè)戰(zhàn)略管理的目的和重點是為了提升企業(yè)的戰(zhàn)略意識，提高企業(yè)的管理水平。企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心應該放在企業(yè)戰(zhàn)略層面，通過戰(zhàn)略管理培訓來提升企業(yè)的戰(zhàn)略意識。企業(yè)戰(zhàn)略管理培訓的重點應放在企業(yè)管理層面。企業(yè)戰(zhàn)略意識的培訓應放在企業(yè)戰(zhàn)略管理的層面，通過企業(yè)戰(zhàn)略培訓來提升企業(yè)的戰(zhàn)略意識。企業(yè)戰(zhàn)略的目標與戰(zhàn)略的實現(xiàn)應該結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略管理培訓的內(nèi)容。這就需要我們要通過企業(yè)戰(zhàn)略培訓來提煉企業(yè)戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略培訓的主題是關于企業(yè)戰(zhàn)略和政策的培訓。培訓應該關注企業(yè)戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略對策、戰(zhàn)略方針和政策的落實與執(zhí)行，企業(yè)戰(zhàn)略實施的成效和效率。企業(yè)戰(zhàn)略培訓的重點應放在企業(yè)戰(zhàn)略目標與戰(zhàn)略執(zhí)行方針的`制定、管理與創(chuàng)新。這就要求我們要通過企業(yè)戰(zhàn)略培訓來提高企業(yè)戰(zhàn)略管理水平。
二、企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心內(nèi)容
企業(yè)戰(zhàn)略管理培訓的重點應放在企業(yè)目標與戰(zhàn)略的實現(xiàn)、企業(yè)戰(zhàn)略目標與企業(yè)戰(zhàn)略實施、企業(yè)戰(zhàn)略實施與管理的創(chuàng)新，以及企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的過程中風險與控制的策略。企業(yè)戰(zhàn)略培訓的重點應放在企業(yè)戰(zhàn)略實施的內(nèi)容上。企業(yè)戰(zhàn)略實施的成效與戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)應該結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略實施的內(nèi)容。企業(yè)戰(zhàn)略管理培訓的重點應放在企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的策略上。
企業(yè)戰(zhàn)略管理培訓的重點應放在企業(yè)戰(zhàn)略實施的內(nèi)容上。企業(yè)戰(zhàn)略實施的核心應該放在企業(yè)戰(zhàn)略實施的核心內(nèi)容上。企業(yè)戰(zhàn)略實施的核心內(nèi)容應該放在企業(yè)戰(zhàn)略實施的核心內(nèi)容上。企業(yè)戰(zhàn)略實施的核心內(nèi)容應該放在企業(yè)戰(zhàn)略管理實施的核心內(nèi)容上。企業(yè)戰(zhàn)略實施的核心內(nèi)容應該放在企業(yè)戰(zhàn)略實施的核心內(nèi)容上。企業(yè)戰(zhàn)略實施的核心內(nèi)容應該放在企業(yè)戰(zhàn)略實施的核心內(nèi)容上。企業(yè)戰(zhàn)略實施的重點應該放在企業(yè)戰(zhàn)略實施的核心內(nèi)容上。企業(yè)戰(zhàn)略實施的重點應該放在企業(yè)戰(zhàn)略實施的核心內(nèi)容上。企業(yè)戰(zhàn)略實施的核心內(nèi)容應該放到企業(yè)戰(zhàn)略實施的核心內(nèi)容上。企業(yè)戰(zhàn)略實施的核心內(nèi)容應該放到企業(yè)戰(zhàn)略實施的核心內(nèi)容上。企業(yè)戰(zhàn)略實施的核心內(nèi)容應該放在企業(yè)戰(zhàn)略實施的重要內(nèi)容上。企業(yè)戰(zhàn)略實施的核心內(nèi)容應該放在企業(yè)戰(zhàn)略實施的核心內(nèi)容上。企業(yè)戰(zhàn)略實施的核心內(nèi)容應該放到企業(yè)戰(zhàn)略實施的核心內(nèi)容上。企業(yè)戰(zhàn)略實施的核心內(nèi)容應該放到企業(yè)戰(zhàn)略實施的核心內(nèi)容上面。企業(yè)戰(zhàn)略實施的核心內(nèi)容應該放到企業(yè)戰(zhàn)略實施的核心內(nèi)容上。企業(yè)戰(zhàn)略實施的核心內(nèi)容應該放在企業(yè)戰(zhàn)略實施的核心內(nèi)容上。企業(yè)戰(zhàn)略實施的核心內(nèi)容應該放在企業(yè)戰(zhàn)略實施的核心內(nèi)容上。企業(yè)戰(zhàn)略實施的核心內(nèi)容應該放到企業(yè)戰(zhàn)略實施的核心內(nèi)容上面。企業(yè)戰(zhàn)略實施的核心內(nèi)容應該放到企業(yè)戰(zhàn)略實施的核心內(nèi)容上面。企業(yè)戰(zhàn)略實施的核心內(nèi)容應該放在企業(yè)戰(zhàn)略實施的核心內(nèi)容上面。企業(yè)戰(zhàn)略實施的核心內(nèi)容應該放在企業(yè)戰(zhàn)略實施的核心內(nèi)容上面。企業(yè)戰(zhàn)略實施的核心內(nèi)容應該放在企業(yè)戰(zhàn)略實施的核心內(nèi)容上面。企業(yè)戰(zhàn)略實施的核心內(nèi)容應該放在企業(yè)戰(zhàn)略實施的核心內(nèi)容上面。企業(yè)戰(zhàn)略實施的核心內(nèi)容應該放在企業(yè)戰(zhàn)略實施的核心內(nèi)容上面。企業(yè)戰(zhàn)略實施的核心內(nèi)容應該放在企業(yè)戰(zhàn)略實施的核心內(nèi)容上面。企業(yè)戰(zhàn)略實施的核心內(nèi)容應該放在企業(yè)戰(zhàn)略實施的核心內(nèi)容上面。企業(yè)戰(zhàn)略實施
企業(yè)戰(zhàn)略管理學習心得體會通用3
xx年xx月xx日下午2:30，在集團公司的組織下，我有幸參加了集團組織的《中國電信集團優(yōu)秀營銷管理實務》的培訓，這對于我來說是一個極具挑戰(zhàn)性、對于我以后的工作也是一個極大的提升。通過學習，讓我對中國電信的發(fā)展歷程以及企業(yè)文化有了較為深刻的認識。下面就我的學習心得進行一下簡單的分享：
首先，我要從中國電信集團企業(yè)文化上下功夫，深入學習中國電信企業(yè)文化。中國電信集團在中國電信的歷史發(fā)展中，曾多次提出：中國電信在中國改革開放30多年來，形成了中國電信集團自己的企業(yè)文化。她的`宗旨是：用中國電信的企業(yè)文化和企業(yè)精神來指導電信員工工作、學習和生活。她堅持以客戶至上為經(jīng)營原則，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的服務。這使我深深地感受到：電信是傳播信息、傳遞文化和良好聲譽的紐帶、優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠凝聚人心、激發(fā)人的創(chuàng)造力，能夠創(chuàng)造無限的生命力和創(chuàng)造奇跡。
其次，在學習過程中，我們要做到嚴格執(zhí)行國家和地方有關電信業(yè)務的法律、法規(guī)，嚴格按業(yè)務操作，遵守各項電信業(yè)務操作流程；我們要積極參加上級公司組織的各項學習活動，不斷提高自身業(yè)務水平，提高業(yè)務素質(zhì)；要虛心向身邊的同事和前輩請教，吸取他們好的經(jīng)驗、方法，提高業(yè)務水平；要主動幫助前臺做一些力所能及的事情，如復印、掃描、傳真、裝訂，有什么事都要自己先思考，別人不會告訴你，自己先弄懂；對待客戶要真誠，不要用粗暴、蠻橫的語言去打動客戶，作為服務行業(yè)的一員，我們與客戶之間的交流必須要做到真誠，用語要真誠，微笑要真誠，耐心要細致，這樣才能提高我們的服務質(zhì)量，讓客戶滿意！
最后，培訓老師還結(jié)合我們的實際工作和電信員工作中遇到的問題進行分析，讓我們對于電信公司的運營模式及業(yè)務有一定的了解。在實際工作中，我們要學習到很多東西，而且是電信公司的業(yè)務范圍比較廣，業(yè)務涉及的相關法律、法規(guī)比較多，這些是我們在以后工作中必須要注意的。
在學習中，我們對中國電信業(yè)的發(fā)展歷程有了更深刻的了解，通過這次培訓，讓我們對電信公司的運營模式和業(yè)務流程有了更深刻的了解，對于以后的工作和生活有著很重要意義。
在今后的工作學習中，我們將繼續(xù)堅持學習，提升理論與實踐緊密結(jié)合的態(tài)度，不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)，以適應企業(yè)的發(fā)展與需求。
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