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大學(xué)學(xué)生宿舍安全管理應(yīng)急預(yù)案范文
在我們平凡的日常里，有時會遇到無法預(yù)料的突發(fā)事故，為了可以及時作出應(yīng)急響應(yīng)，降低事故后果，就有必要提前進行細(xì)致的應(yīng)急預(yù)案準(zhǔn)備工作。怎樣寫應(yīng)急預(yù)案才更能起到其作用呢？下面是小編為大家收集的大學(xué)學(xué)生宿舍安全管理應(yīng)急預(yù)案范文，希望對大家有所幫助。
大學(xué)學(xué)生宿舍安全管理應(yīng)急預(yù)案范文1
為了加強學(xué)生公寓的安全管理工作，保障公寓住宿學(xué)生人身財產(chǎn)安全，提高中心全體員工對學(xué)生公寓內(nèi)安全事件的快速反映能力，結(jié)合本中心工作實際，特制定本預(yù)案。
一、中心安全管理相關(guān)責(zé)任人
1、中心領(lǐng)導(dǎo)層：
中心第一責(zé)任人：中心主任
消防安全責(zé)任人：主任助理
防盜安全責(zé)任人：主任助理
2、各區(qū)域負(fù)責(zé)人：
區(qū)域第一責(zé)任人：片區(qū)主任
區(qū)域防盜責(zé)任人：片區(qū)管理員區(qū)域消防責(zé)任人：安全管理員
二、防火工作應(yīng)急預(yù)案
1、應(yīng)急機構(gòu)的組成
�。�1）領(lǐng)導(dǎo)小組及職責(zé)
領(lǐng)導(dǎo)小組組長：中心主任
副組長：中心主任助理
小組成員：各片區(qū)主任、片區(qū)管理員、安全管理員、消防責(zé)任人
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)貫徹有關(guān)安全工作政策、法規(guī)，落實學(xué)校和集團的有關(guān)精神，負(fù)責(zé)制定中心安全工作的各項管理制度。在事故發(fā)生時，負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)指揮。
�。�2）報警警戒組
組長：主任助理、片區(qū)主任
成員：片區(qū)管理員、安全管理員、公寓服務(wù)人員
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)在第一時間發(fā)現(xiàn)災(zāi)情并向領(lǐng)導(dǎo)小組報告，迅速打開公寓安全通道，并根據(jù)情況向相關(guān)單位或部門準(zhǔn)確報警，引導(dǎo)消防車輛及支援人員進入現(xiàn)場。負(fù)責(zé)現(xiàn)場及搶救出財產(chǎn)的警戒保護。
�。�3）滅火行動組
組長：片區(qū)主任、保護處相關(guān)負(fù)責(zé)人
成員：片區(qū)管理員、安全管理員、公寓員工、保護處及所有有關(guān)人員
主要職責(zé)：應(yīng)按照“先控制，后滅火”，“先重點，后一般”的原則，正確使用現(xiàn)有消防器材，有效控制各種火情的蔓延，盡可能將火情撲滅于初始階段。
�。�4）疏散引導(dǎo)組
組長：主任助理、園區(qū)輔導(dǎo)員
成員：片區(qū)主任、片區(qū)管理員、安全管理員、公寓員工
主要職責(zé)：了解發(fā)生火災(zāi)公寓內(nèi)被困人員情況，選擇有利時機和路線，迅速組織人員疏散，有秩序地將受到威脅的人員疏散到安全地帶，防止擁擠踏傷。
�。�5）救護組
組長：醫(yī)務(wù)室負(fù)責(zé)人
成員：片區(qū)主任、片區(qū)管理員、安全管理員、公寓員工、園區(qū)輔導(dǎo)員、
主要職責(zé)：配合醫(yī)護人員及時對受傷人員進行現(xiàn)場救護，將重傷人員迅速送往附近醫(yī)院。負(fù)責(zé)公寓內(nèi)貴重物品和財產(chǎn)的搶救、轉(zhuǎn)移。
�。�6）通訊聯(lián)絡(luò)組
組長：片區(qū)主任
成員：片區(qū)管理員、安全管理員、
負(fù)責(zé)發(fā)生火災(zāi)事故后，迅速與學(xué)校保護處或相關(guān)部門取得聯(lián)系，引導(dǎo)人員和設(shè)施進入事發(fā)地；負(fù)責(zé)對上、對外聯(lián)系及報告工作。
2、工作程序
�。�1）報警和接警：
�、俟T工發(fā)現(xiàn)火情時，如果火災(zāi)處于初期階段，應(yīng)立刻采取正確的方法進行撲救，并派人（委托其它員工或?qū)W生）迅速報告片區(qū)主任或片區(qū)管理員；
�、谄瑓^(qū)主任或片區(qū)管理員，立即撥打校報警電話和中心辦公室電話，同時組織本公寓員工趕赴現(xiàn)場進行撲救。報警時要注意：不要緊張，要簡明扼要的說明起火樓樓棟、樓層、位置、火勢大小。滅火時要遵循先救人，后救火；先隔離可燃物，后滅火的原則。
③中心辦公室接到電話后：①應(yīng)問明：發(fā)生火災(zāi)的具體位置、層次、火勢大�。蝗绻饎萏笫欠褚褕蟆�119”，是否已報學(xué)校保護處；②立即向中心領(lǐng)導(dǎo)小組報告，并通知各應(yīng)急組責(zé)任人。③調(diào)集中心在崗員工趕赴火災(zāi)現(xiàn)場。
（2）撲救搶救：
人員到達火災(zāi)現(xiàn)場后，滅火組責(zé)任人按以下程序開展工作：
①組織偵察火情，掌握火勢發(fā)展情況。
�、诩皶r向中心領(lǐng)導(dǎo)小組匯報火情，聽從指揮。
�、鄹鶕�(jù)火勢情況指揮切斷電源。
�、苤笓]滅火組實施滅火。
�、菹狸牭綀龊�，協(xié)同組織滅火搶救。
�。�3）疏散救護：
疏散引導(dǎo)組、救護組責(zé)任人在中心領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下，按照“先救人，后救物”的原則，立即按以下程序組織疏散救護：
�、傺杆俅蜷_安全出口門，男女混合樓應(yīng)同時打開中間隔斷門。
�、谘杆偾袛嚯娫�。
�、凼褂檬殖趾霸挀P聲器，提醒學(xué)生冷靜、有序的從就近的樓梯走出公寓，以防擁擠踏傷。
�、芨鶕�(jù)樓層安全疏散圖組織學(xué)生撤離。
⑤疏散受火災(zāi)威脅的易燃易爆物品等，對不能移動的物品，要降低其溫度。
�、抟枭⒅匾募�、資料和貴重設(shè)備及物品等。
�、甙咽枭⒊鰜淼奈镔Y集中存放到樓旁空地上，專人看管、并詳細(xì)記錄，防止丟失、被竊或破。
⑧配合醫(yī)護人員及時對受傷人員進行現(xiàn)場救護，將重傷人員迅速送往附近醫(yī)院。
�。�4）通訊聯(lián)絡(luò)組：
發(fā)生火災(zāi)事故后，通訊聯(lián)絡(luò)組應(yīng)迅速到崗，迅速聯(lián)系相關(guān)人員，保證及時傳達領(lǐng)導(dǎo)小組的意見。
�。�5）處理善后事宜：
火災(zāi)撲滅后，警戒組應(yīng)立即保護現(xiàn)場，中心領(lǐng)導(dǎo)小組配合學(xué)校及有關(guān)部門調(diào)查火災(zāi)原因，處理善后事宜，及時作出書面報告，上報后存檔。
4、火災(zāi)后有關(guān)行動
�。�1）加強對廣大師生的`宣傳教育，做好師生、家長的思想穩(wěn)定工作。
�。�2）加強各類值班值勤，保持通訊暢通，及時掌握學(xué)校情況，全力維護正常教學(xué)、工作和生活秩序。
�。�3）迅速了解和掌握學(xué)�；馂�(zāi)情況，及時匯總上報。
三、防盜竊工作應(yīng)急預(yù)案
盜竊分為內(nèi)盜和外盜兩種，內(nèi)盜是指由學(xué)校內(nèi)部人員進行的盜竊，外盜是指由校外人員潛入我校進行盜竊。兩種情況都是作案者利用物主的麻痹大意進行作案的。我們首先要提高警惕，在重點部位要建立良好的警備措施，要使作案者無機可循，從而降低盜竊案的發(fā)生率。
1、現(xiàn)場處置
�。�1）發(fā)現(xiàn)罪犯現(xiàn)場盜竊時，現(xiàn)場公寓員工要本著財產(chǎn)不受侵犯的精神和大無畏的凜然正氣，盡力將罪犯制服。
（2）罪犯逃跑而不能擒獲時，記住其主要特征，及逃逸方向，交通工具的車種、車型、顏色、牌號等，隨即撥打XX，迅速報告案情，協(xié)助破案。
�。�3）做好現(xiàn)場保護。
2、具體分工
�。�1）學(xué)生受竊后，向公寓值班人員反映，值班人員應(yīng)立即向片區(qū)主任匯報，片區(qū)主任再向中心負(fù)責(zé)人匯報。
�。�2）一旦接到盜竊案報案后，片區(qū)負(fù)責(zé)人要迅速趕赴現(xiàn)場，配合保護處工作人員進行案件調(diào)查。
�。�3）案件發(fā)生后，領(lǐng)導(dǎo)小組成員要對案件進行認(rèn)真分析，找出發(fā)生事故的原因及安全保護工作中存在的漏洞，并對案件的調(diào)查經(jīng)過行書面總結(jié)，呈報上級主管部門。
3、注意事項
�。�1）當(dāng)發(fā)生被盜案件時，值班人員或第一發(fā)現(xiàn)人要注意及時對比我方與罪犯的力量懸殊，如果罪犯人多，力量相差比較大，應(yīng)迅速牢記罪犯的主要特征，同時大聲喝喊，以震懾罪犯，使其逃離現(xiàn)場，隨時警惕罪犯傷人，危及自身安全。
�。�2）當(dāng)班公寓員工要有高度的安全責(zé)任感，堅守崗位，不得以任何借口脫崗、離崗。
四、其他情況的處理
1、惡性事故：當(dāng)公寓內(nèi)發(fā)生惡性事故有人員傷亡時，公寓員工應(yīng)第一時間向片區(qū)負(fù)責(zé)人報告并立即保護現(xiàn)場，片區(qū)負(fù)責(zé)人向中。心負(fù)責(zé)人匯報，并立刻將受傷人員送往醫(yī)院或采取恰當(dāng)?shù)膽?yīng)急處理措施。
2、急�。汗�(nèi)住宿學(xué)生突發(fā)急病，公寓員工立即打校醫(yī)電話，請校醫(yī)處理，同時通知片區(qū)負(fù)責(zé)人、園區(qū)輔導(dǎo)員，事后作好回訪。住宿學(xué)生發(fā)生重病、危病并立即向片區(qū)負(fù)責(zé)人報告。
3、水災(zāi)：接到汛情傳遞電話后，迅速通知各公寓，立即切斷公寓內(nèi)一切電源，聯(lián)系水電中心切斷公寓電源總閘。準(zhǔn)備防汛工具，將沙袋擋住門口，組織全部員工隨時準(zhǔn)備搶救學(xué)生物品。
4、停水、停電：突然停水、停電后，迅速查明原因，通知維修人員及時維修，并將原因向同學(xué)們解釋清楚。視情況準(zhǔn)備好應(yīng)急照明工具。
5、傳染性疾病及食物中毒事故：
�。�1）定期對公寓內(nèi)進行消毒、清理，盡量避免流行性疾病的發(fā)生；
�。�2）如發(fā)現(xiàn)有疑似病情應(yīng)立即報片區(qū)負(fù)責(zé)人，并要求病人就診，對有接觸的相關(guān)人員進行隔離并進行相應(yīng)的檢查。對于食物中毒要保留可疑物品（食物）以備化驗；
�。�3）視病情發(fā)展，建議學(xué)生盡量減少外出次數(shù)，并謝絕外來訪客；
（4）在防治期間，中心加大對宿舍的巡查工作。及時了解學(xué)生動態(tài)，匯總有關(guān)信息上報公司；
（5）針對不同時期易爆發(fā)的病情，及時向?qū)W生進行防治宣傳工作。
五、學(xué)生舉行集會、示威、游行聚集活動
當(dāng)國內(nèi)外有重大事件發(fā)生，或有促使學(xué)生有上述行為的情形發(fā)生時，全體工作人員應(yīng)當(dāng)保持政治敏感性，及時組織公寓內(nèi)重點值班安排，關(guān)心學(xué)生的思想狀況，采取多種形式保持與學(xué)生的溝通和了解，掌握思想動態(tài)。如發(fā)現(xiàn)學(xué)生大規(guī)模的集中情況，或其他不尋常的情況，應(yīng)立即通知片區(qū)負(fù)責(zé)人及中心領(lǐng)導(dǎo)并根據(jù)事態(tài)發(fā)展，及時上報學(xué)校保護部門。
六、組織紀(jì)律
在任何險、惡事故、事件發(fā)生后，中心員工都應(yīng)保持鎮(zhèn)定，遵守紀(jì)律，聽從指揮，嚴(yán)格按以上應(yīng)急預(yù)案進行處理。對于敷衍、懈怠以至造成重大損失的，中心將予以嚴(yán)懲，并追究其相關(guān)責(zé)任。
大學(xué)學(xué)生宿舍安全管理應(yīng)急預(yù)案范文2
安全防范是學(xué)校管理中心工作的重中之重，為保障學(xué)院的安全與穩(wěn)定，為教學(xué)、科研、辦公場所和學(xué)生公寓創(chuàng)造良好的工作與學(xué)習(xí)環(huán)境，防止發(fā)生和有效處置各類突發(fā)事件，減少或降低各類突發(fā)事件帶來的損失與影響，維護學(xué)院及師生員工的切身利益。特制定本中心預(yù)防突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案：
一、設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：XXX
副組長：XXX
成員：XXX、XXX、XXX
二、預(yù)防措施
（一）安全教育
1、在學(xué)習(xí)、安排工作時把安全防范工作作為首要任務(wù)進行講評、布置。
2、經(jīng)常教育管理與服務(wù)人員增強防火、防盜、防破、防治安災(zāi)害事故等安全意識。
3、管理人員要充分利用板報或電子顯示屏等，進行宣傳有關(guān)安全防范常識和消防安全知識以及有關(guān)規(guī)章制度。
4、管理人員在每天的教室、宿舍管理中，把巡查各部位的安全隱患放在首位。發(fā)現(xiàn)問題及時處理，處理不了的立即報告。
5、管理與服務(wù)人員對責(zé)任區(qū)內(nèi)的易燃物要及時清除，發(fā)現(xiàn)宿舍內(nèi)的違章線路、各種違章電器、管制刀具、蠟燭及各種危險物品要登記、沒收，并全院通報批評和處罰。
6、公寓管理人員要配合做好學(xué)生的思想教育工作，經(jīng)常深入學(xué)生宿舍與學(xué)生溝通，及時了解和掌握學(xué)生的思想狀況，并正確引導(dǎo)、教育學(xué)生。
7、中心各管理區(qū)域堅持二十四小時值班，每天要注重檢查各通道大門的鎖具，查看是否正常。值班時應(yīng)對來往人員檢查過問，看是否有證件，并作記錄；對師生反映的問題應(yīng)認(rèn)真登記并及時處理或上報。
8、加強管理與服務(wù)人員的安全知識培訓(xùn)，掌握一定的處置火災(zāi)等突發(fā)事件的方法與技能。
9、各公寓區(qū)開展樓管會組織，公寓管理員要引導(dǎo)學(xué)生進行自我管理、自我服務(wù)和自我約束。
10、宣傳和保護消防設(shè)施。
�。ǘ┌踩珯z查
1、經(jīng)常性檢查。各區(qū)域管理員對所轄范圍內(nèi)的日常性檢查和樓管會學(xué)生成員的抽查等。
2、專業(yè)性檢查。中心有計劃的組織全體管理人員對各個區(qū)域進行防火防盜、防護裝置、水電設(shè)施等方面的檢查和安全月期間配合學(xué)院有關(guān)部門進行群眾性的大檢查。
3、值班檢查。兩校區(qū)每天實行管理人員輪流值班巡查制度（含節(jié)假日）。
三、處置措施
各區(qū)域由管理人員負(fù)責(zé)組織所屬人員成立突發(fā)事件處置的報警組、處置組和疏散組。
1、發(fā)現(xiàn)火警時，報警組人員應(yīng)立即向中心和保護部門報告，要協(xié)助處置組和疏散組做出應(yīng)急處理；出現(xiàn)火災(zāi)時，報警組人員立即上報并準(zhǔn)確報警，同時，報警組、處置組和疏散組人員投入火災(zāi)撲救。
報警組：熟記報警電話、院內(nèi)通道，在火災(zāi)發(fā)生時能準(zhǔn)確報警并在路口引導(dǎo)消防車；
處置組：熟練掌握各類火災(zāi)的滅火方法、各種消防器材的適用范圍及使用方法，在火災(zāi)發(fā)生時能迅速利用周圍的消防器材進行撲救，阻止火災(zāi)蔓延；
疏散組：熟知組織指揮方法、疏散通道位置及疏散路線，一旦火災(zāi)發(fā)生，能沉著、迅速指揮全體人員安全撤離。
2、發(fā)生突發(fā)XX鬧事、械斗、緊急災(zāi)害等突發(fā)事件時，報警組成員（值班人員）應(yīng)立即向中心和保護部門報告，并依據(jù)事件類別和緊急程度進行110報警，同時協(xié)助處置組和疏散組做出其它應(yīng)急處理；處置組成員應(yīng)立即趕到事故現(xiàn)場，進行有效的應(yīng)急處理，并等待有關(guān)人員的到來，必要時繼續(xù)協(xié)助處理；疏散組成員應(yīng)根據(jù)需要，進行必要的人員疏散、秩序維護，或協(xié)助處置組進行其它幫助等。
3、發(fā)生水電設(shè)施類突發(fā)事件時，報警組成員（值班人員）應(yīng)立即向中心和水電管理與維修部門報告，并依據(jù)事件類別和緊急程度進行報警，同時協(xié)助處置組和疏散組做出其它應(yīng)急處理；處置組成員應(yīng)立即趕到事故現(xiàn)場，進行有效的應(yīng)急處理，并等待有關(guān)人員的到來，必要時繼續(xù)協(xié)助處理；疏散組成員應(yīng)根據(jù)需要，進行必要的人員疏散、秩序維護，同時協(xié)助處置組進行其它幫助等。
4、發(fā)生緊急病癥、人身傷害等突發(fā)事件時，報警組成員（值班人員）應(yīng)立即向中心和校醫(yī)院報告，并依據(jù)事件類別和緊急程度進行120報警，同時協(xié)助處置組和疏散組做出其它應(yīng)急處理；處置組成員應(yīng)立即趕到事故現(xiàn)場，進行有效的應(yīng)急處理，并等待有關(guān)人員的到來，必要時繼續(xù)協(xié)助處理；疏散組成員應(yīng)根據(jù)需要，進行必要的人員疏散、秩序維護，同時協(xié)助處置組進行其它幫助等。
5、地震發(fā)生時報警組成員（值班人員）應(yīng)立即切斷電源并報警和通知所屬區(qū)域的員工和學(xué)生，疏散組成員要迅速而有秩序地動員和組織學(xué)生保持冷靜，不要驚慌，尋找安全空間和通道進行躲避或撤離房間轉(zhuǎn)移到安全的地方。
6、如遇到臺風(fēng)、強降雨時，報警組成員（值班人員）應(yīng)及時通知學(xué)生，關(guān)閉好門窗和電源，盡量不要外出以防發(fā)生意外傷害。
7、臨近突發(fā)事故地點的中心其它管理區(qū)域人員，發(fā)現(xiàn)上述各類突發(fā)事件后須立即主動趕到現(xiàn)場實施有效救援或進行其它幫助。
四、責(zé)任追究
1、堅持誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，即實行安全責(zé)任逐級負(fù)責(zé)制，明確“安全自查、隱患自糾、責(zé)任自負(fù)”的原則。
2、各責(zé)任區(qū)的工作人員要嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，對因管理不善或失職造成的安全責(zé)任事故，視情節(jié)作“一票否決”處理，并按有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任和相應(yīng)經(jīng)濟處罰。
大學(xué)學(xué)生宿舍安全管理應(yīng)急預(yù)案
1意外傷亡應(yīng)急處理預(yù)案
a）小區(qū)學(xué)生住宿區(qū)內(nèi)若出現(xiàn)人員意外傷亡事件，小區(qū)保安或者巡查員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，詢問知情學(xué)生并查明情況，逐級上報主管領(lǐng)導(dǎo)；
b）若傷者尚未死亡，應(yīng)立即通過對講設(shè)備通知監(jiān)控室撥打120急救電話，并從周圍學(xué)生中找出傷者的同學(xué)或者朋友。讓該名傷者的同學(xué)或者朋友通知其所在學(xué)院的輔導(dǎo)員和家人。對骨折傷員一定要注意盡量不要搬動，防止使傷情加重。并將情況逐級上報主管領(lǐng)導(dǎo)；
c）若傷亡事故系由設(shè)備故障或設(shè)施損壞引起，小區(qū)保安或者巡查員應(yīng)立即通知小區(qū)經(jīng)理和樓內(nèi)管理員到場。小區(qū)經(jīng)理根據(jù)現(xiàn)場情況上報中心經(jīng)理和學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，共同制訂搶救方案；
d）若傷亡事故系由高層墜落、物品砸傷引起，保安或巡查員在搶救傷員的同時，應(yīng)保護好現(xiàn)場，留下目擊者，上報小區(qū)經(jīng)理和管理員的同時向警方報警。逐級上報主管領(lǐng)導(dǎo)；
e）若傷亡事故系由交通肇事引起，應(yīng)在保護好現(xiàn)場、搶救傷員的同時，記錄肇事車輛，留下駕駛員和目擊者，如有監(jiān)控錄象，保存相關(guān)錄象，報請警方處理。若交通事故引起小區(qū)內(nèi)交通堵塞，應(yīng)開辟旁行通道，積極疏導(dǎo)交通，防止破現(xiàn)場。并根據(jù)現(xiàn)場情況上報中心經(jīng)理和學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；
f）傷者被送往醫(yī)院搶救時，應(yīng)記錄下送往醫(yī)院名稱以及傷者情況；
g）詳細(xì)記錄意外傷亡經(jīng)過。以便中心經(jīng)理視情況向?qū)W校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報并查找原因，落實責(zé)任。
2電梯困人應(yīng)急處理預(yù)案
a）若電梯突然停止運行，負(fù)責(zé)操作此部電梯的電梯工應(yīng)使用電梯轎廂內(nèi)的報警電話與樓內(nèi)服務(wù)臺值班員取得聯(lián)系，將哪部電梯發(fā)生故障困人、被困人數(shù)、被困人員狀況、以及電梯所在樓層等情況清楚的告知值班員；
b）樓內(nèi)服務(wù)臺值班員立即將此情況向電梯維修公司報修，要求他們盡快前來搶修，排除故障。同時及時將情況向小區(qū)經(jīng)理和本樓的管理員匯報；
c）電梯工與值班員取得聯(lián)系后，應(yīng)盡力安慰搭乘電梯的學(xué)生，要求學(xué)生保持冷靜，耐心等待求援。尤其當(dāng)被困學(xué)生驚恐不安或非常急躁，試圖采用撬門等非常措施逃生時，要耐心告誡他們不要驚慌和急躁，不要盲目采取無謂的行動，以免使故障擴大，發(fā)生危險；
d）小區(qū)經(jīng)理和本樓的管理員接報后，應(yīng)立即前往現(xiàn)場查看情況，不斷與被困人員對話，及時了解被困人員的情緒和健康狀況，并設(shè)法采取措施，確保被困乘客的安全，等待電梯維修公司技工前來解救；
e）在解救過程中，若發(fā)現(xiàn)被困學(xué)生中有人暈厥、神志昏迷等情況，應(yīng)立即撥打120急救電話，通知醫(yī)護人員到場，以便被困人員救出后即可進行搶救；
f）被困者救出后，小區(qū)經(jīng)理或管理員應(yīng)立即請電梯維修公司查明故障原因。檢查、維修現(xiàn)場應(yīng)樹立醒目標(biāo)志，以防發(fā)生其他事故；
g）待故障排除后，應(yīng)按操作規(guī)定啟動電梯。試運行幾遍，確認(rèn)電梯故障已排除，再清理現(xiàn)場，恢復(fù)電梯的使用；
h）樓內(nèi)值班員和當(dāng)事電梯工應(yīng)詳細(xì)記錄事件經(jīng)過情況。包括：故障發(fā)生時間、報修時間、電梯維修公司技工到達時間、被困人員的解救時間、被困人員的基本情況、電梯故障原因、電梯恢復(fù)正常運行時間等內(nèi)容。被困人員有傷者的，應(yīng)記錄傷者情況和被送往的醫(yī)院；
1）將事故處理完，小區(qū)經(jīng)理須向中心經(jīng)理匯報事故情況、事故原因和處理結(jié)果。
3重大公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處理預(yù)案
a）相對其他緊急突發(fā)事件而言，重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件主要以預(yù)防、防控為主；
b）當(dāng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生后，中心經(jīng)理和各部門負(fù)責(zé)人必須迅速趕赴現(xiàn)場，在有關(guān)專家的指導(dǎo)下，組織協(xié)調(diào)對學(xué)生的搶救、隔離、治療、救援等工作；
c）由微生物（病毒、細(xì)菌）引起的重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件，中心主要采取以下措施進行防控：
�、僦行脑谌粘９芾砉ぷ髦袘�(yīng)按照《傳染病法》中的實施辦法做好有關(guān)應(yīng)急措施設(shè)計，將預(yù)案對內(nèi)部員工宣講及模擬培訓(xùn)；
�、诟餍^(qū)應(yīng)按照衛(wèi)生部、疾病預(yù)防控制中心等防疫機構(gòu)的.有關(guān)要求，做好公共區(qū)域的消毒工作，消除昆蟲、蚊蠅等傳染媒介；
③按照中心《保潔控制程序》嚴(yán)格要求保潔工作人員，做好公寓樓內(nèi)公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔，加強對垃圾、污物的管理和消毒，防止疾病擴大傳播。
d）若小區(qū)內(nèi)工作人員發(fā)現(xiàn)或者接到學(xué)生報告，樓內(nèi)住宿的學(xué)生出現(xiàn)傳染病的病癥，應(yīng)逐級上報相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)。并將出現(xiàn)癥狀的學(xué)生送到校醫(yī)院檢查，協(xié)助醫(yī)護人員做好現(xiàn)場有關(guān)處理、善后工作，必要時將出現(xiàn)癥狀的同學(xué)和與他有過密切接觸的學(xué)生隔離觀察；
e）利用各種途徑向住宿學(xué)生宣傳傳染疾病的預(yù)防措施。并安撫學(xué)生的情緒，以免出現(xiàn)混亂面；f）待疫情過后，由小區(qū)經(jīng)理將經(jīng)過情況以書面形式上報中心經(jīng)理。由中心將此文件整理、存檔。
4觸電事故應(yīng)急處理預(yù)案
a）小區(qū)若發(fā)生觸電事故，巡查員可因地制宜，靈活運用各種方法，快速切斷電源，使病人脫離電流損害的狀態(tài)；
①出事附近有電源開關(guān)和電源插頭時，立即將閘刀打開，將插頭撥掉，以切斷電源；
②當(dāng)有電的電線觸及人體引起觸電時，不能采用其他方法脫離電源時，可用絕緣的物體（如干燥的木桿、竹竿或塑料、橡膠手套等）將電線移掉，使病人脫離電源。必要時可用絕緣工具切斷電源；
�、蹏�(yán)禁在沒有切斷電源的情況下，用手直接去拉觸電者或用金屬桿去撥離電源，以防自身觸電。
b）切斷電源后應(yīng)立即通知其他工作人員或者周圍學(xué)生撥打120急救電話；
解脫電源后，需要注意兩個問題：
①脫離電源后，人體的肌肉不再受到電流的刺激，會立即放松，病人會自行摔倒，造成新的外傷，特別在高空時更是危險。所以脫離電源需有相應(yīng)的措施配合，避免此類情況發(fā)生，加重病情；
�、诮饷撾娫磿r要注意安全，決不可再誤傷他人，將事故擴大。
c）采取必要的急救措施，將脫離電源的病人迅速移到比較通風(fēng)、干燥的地方，使其仰臥，將上衣和褲帶放松，如呼吸停止，可進行人工呼吸等。積極搶救傷者，爭取時間等待醫(yī)護人員到來。
5盜竊和破事件應(yīng)急處理預(yù)案
a）小區(qū)內(nèi)任何員工發(fā)現(xiàn)盜竊和破事件或者接到學(xué)生的報告后，應(yīng)立即查清樓號、樓層，通知小區(qū)巡查員前往現(xiàn)場查驗，并通知監(jiān)控值班員密切注意相關(guān)畫面，監(jiān)視犯罪嫌疑人動向；
b）小區(qū)保安和巡查員當(dāng)班時若發(fā)現(xiàn)有人在小區(qū)內(nèi)實施盜竊或破行為，應(yīng)馬上用對講機通知安防監(jiān)控室值班員協(xié)助監(jiān)視，根據(jù)現(xiàn)場的情況選擇應(yīng)對措施；
①對小偷小摸的盜竊者，在人多的場合，小區(qū)保安和巡查員可以高聲喝令其停止盜竊，迫使其無法得逞；也可告訴周圍工作人員和學(xué)生，共同制止其盜竊。
�、趯φ谑覂�(nèi)作案的盜竊分子，不應(yīng)徑直入室制止，而應(yīng)隨時與值班員或安防監(jiān)控室值班員保持聯(lián)系，必要時可由值班員或監(jiān)控室值班員撥打?qū)W校校衛(wèi)隊和110報警電話。此時小區(qū)保安和巡查員應(yīng)監(jiān)視現(xiàn)場，記住犯罪嫌疑人的面貌、體形、服飾和特征，防止犯罪嫌疑人逃逸，并注意自身安全。
c）撥打110電話，要簡明、準(zhǔn)確的向公安報告案件發(fā)生的地點、時間、當(dāng)事人、案情等，以便公安派人及時處理；d）保安或巡查員在事件中捕獲犯罪嫌疑人，應(yīng)簡單詢問記錄后移交學(xué)校保護處或警方處理，并根據(jù)要求提供情況和證據(jù)；
e）若犯罪嫌疑人在警方到來前已逃離現(xiàn)場，保安或巡查員應(yīng)注意保護現(xiàn)場，阻止任何人員進入或接近現(xiàn)場，并不得觸動現(xiàn)場任何物品和門窗，等候警方前來處理；
f）如在作案現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)有人受傷，應(yīng)在保護好現(xiàn)場的基礎(chǔ)上，通知醫(yī)護人員前來救護；
g）警方人員到達后，保安或巡查員應(yīng)積極提供線索，配合警方人員辦案；
h）一般情況下，避免和盜竊分子正面沖突，以免受到傷害。在保證自己的人身安全的前提下，盡可能制止盜竊和破行為，機智靈活地與盜竊分子做斗爭。
6打架斗毆事件應(yīng)急處理預(yù)案
a）小區(qū)內(nèi)任何員工發(fā)現(xiàn)打架斗毆事件或者樓內(nèi)值班員接到學(xué)生的報告后，應(yīng)立即通知小區(qū)巡查員或者保安前往現(xiàn)場查看。若打架斗毆事件發(fā)生在宿舍樓外，應(yīng)同時通知監(jiān)控室值班員密切注意相關(guān)畫面，監(jiān)視現(xiàn)場的情況變化，選擇應(yīng)對措施；
b）巡查員或保安到事發(fā)現(xiàn)場后，應(yīng)對參與的學(xué)生進行勸說、制止，并安撫周圍學(xué)生的情緒，防止事態(tài)繼續(xù)擴大，發(fā)展到無法控制的面；
c）工作人員在勸說、制止的過程中要始終注意自身安全，切記不要和學(xué)生發(fā)生沖突，將矛盾轉(zhuǎn)化到自身上來；
d）巡查員或保安應(yīng)隨時與安防監(jiān)控室值班員保持聯(lián)系，若打斗的學(xué)生對工作人員的干預(yù)不予理會，則監(jiān)控室值班員應(yīng)打電話通知學(xué)校校衛(wèi)隊前來協(xié)助解決，必要時可撥打110報警電話；
e）撥打110電話，要簡明、準(zhǔn)確的向公安報告案件發(fā)生的地點、時間、當(dāng)事人、案情等，以便公安派人及時處理；
f）如在作案現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)有人受傷，應(yīng)立即將受傷人員送到校醫(yī)院，傷勢嚴(yán)重則撥打120，通知醫(yī)護人員前來救護；
g）警方人員到達后，保安或巡查員應(yīng)積極提供線索，配合警方人員調(diào)解、調(diào)查；
h）監(jiān)控室值班員應(yīng)視事件的嚴(yán)重程度及時上報小區(qū)經(jīng)理或管理員。小區(qū)經(jīng)理和管理員趕到現(xiàn)場后，密切注意事件的發(fā)展，并上報中心經(jīng)理和學(xué)校其他相關(guān)部門；
1）事件結(jié)束后，保安或巡查員應(yīng)在值班記錄上認(rèn)真記錄下事情發(fā)生的始末。如有必要，由小區(qū)經(jīng)理向中心經(jīng)理上交一份情況說明報告。
7發(fā)現(xiàn)精神病患者的處理預(yù)案
a）在宿舍區(qū)發(fā)現(xiàn)精神病患者，要阻攔學(xué)生圍觀，使他們盡量遠(yuǎn)離、躲避；
b）及時向校衛(wèi)隊和民警進行報告，在等待相關(guān)人員處理的過程中，不要刺激、惹惱精神病患者。
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