物業(yè)管理經理職責（通用21篇）
在發(fā)展不斷提速的社會中，崗位職責對人們來說越來越重要，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，以下是小編收集整理的物業(yè)管理經理職責，歡迎大家分享。
物業(yè)管理經理職責 1
職責：
1、組織策劃、推進實施所轄物業(yè)項目的現(xiàn)場運作并達成經濟與工作目標；
2、保持與業(yè)主的聯(lián)系，對業(yè)主進行定期走訪并征詢意見；督促完成每年的業(yè)主的滿意度調查，并進行分析落實整改，不斷提升服務質量及水準；
3、協(xié)助地產項目完成交房前的各項工作計劃，確保交房工作得以順利進行；根據(jù)項目交付進度，制訂人員需求計劃進度表及財務預算，確保所交付區(qū)域順利接管進駐；
4、根據(jù)項目運營情況不斷完善現(xiàn)場的管理制度和業(yè)務管理流程，熟悉突發(fā)事件的應急處理程序，確保物業(yè)項目品質提升計劃達到集團經營指標；
5、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序；
6、負責跟進業(yè)委會成立進度，關注業(yè)委會的`狀態(tài)。
崗位要求：
1、大�；蛞陨蠈W歷，物業(yè)管理或行政管理等相關專業(yè)，具有物業(yè)管理經理人上崗證優(yōu)先；
2、五年以上大型物業(yè)管理相關經驗；
3、能夠組織協(xié)調開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項目品牌知名度；
4、參與前期策劃工作，協(xié)助提出項目定位方案；
5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關物業(yè)管理相關法律、法規(guī)；
6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神；制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調實施；
7、具有較強的社交網絡和能力。
物業(yè)管理經理職責 2
1、根據(jù)整體項目情況完成相應的工作計劃制定；
2、定期向公司報告項目工作情況，認真完成公司交付的各項任務，實現(xiàn)各項目標；
3、負責組織收繳相關費用，做好經營分析工作；
4、負責范圍內管理體系運行活動的具體實施；
5、負責組織例會、培訓等例行工作，協(xié)調解決相關工作；
6、負責日常服務訴求的響應和反饋，處理業(yè)主重大意見及投訴事宜；
7、制定年度相關工作計劃和年度資金預算，并總結月度工作計劃完成情況和資金使用情況；
8、督促下屬的日常工作，檢查各項工作的.落實完成情況，做好工作人員的相關考核工作；
物業(yè)管理經理職責 3
1、負責項目開業(yè)前清潔拓荒及裝修現(xiàn)場安全、文明施工管理工作。
2、負責各級人員的培訓和應急預案演練工作。
3、負責項目人員日常工作管理和績效考核工作。
4、負責協(xié)助配合營運部各類旺場活動組織和實施工作。
5、負責協(xié)助營運部開展多種經營，增加公司經濟效益。
6、負責其他部門臨時需要配合的工作。
7、負責項目車輛交通秩序管理及停車場收費管理工作。
8、負責項目消防、安全及公共秩序維護管理工作。
9、負責項目日常保潔、綠化、消殺防疫管理工作。
10、負責裝修審批及現(xiàn)場安全、文明施工管理工作。
物業(yè)管理經理職責 4
1、負責組織實施各物業(yè)專業(yè)的管理工作，對各部門起到協(xié)調、指導、監(jiān)督作用。
2、根據(jù)實際發(fā)展需要制定、掌握、管控各專業(yè)人員的的定崗定編工工作。
3、制定及實施各項規(guī)章制度，并對人員進行考核、獎懲等工作。
4、參與項目前期物業(yè)管理服務的招投標工作，并結合實踐和經驗教訓提出合理化建議。
5、按公司要求，管理、監(jiān)督好業(yè)主的裝修工作，保證安全實施，按進度計劃完成裝修工作，每天對項目內裝修進行仔細的.檢查、督辦工作。
6、負責組織辦理業(yè)主入駐的裝修手續(xù)及相關資料并指導相關人員的辦事流程及對接事宜。
7、和每位業(yè)主建立日常聯(lián)系，全面掌握了解各家日常運營情況，做好預判和防控工作，對日常安全充分評估和管理。
8、負責物業(yè)管理相關費用的收繳工作。
9、每月做好記錄匯總工作，定期總結工作成果和不足，提出改進方案和實施建議。
10、認真完成公司交辦的其他工作。
物業(yè)管理經理職責 5
職責：
1、落實公司標準體系建立及解讀培訓；
2、制定品質檢查計劃，定期開展品質督導檢查工作并組織品質督導分析會；
3、項目前期介入管理，制定項目接管計劃；
5、客戶滿意度控制(過程滿意度、年底滿意度測評、報事投訴)；
6、戰(zhàn)略發(fā)展與品牌宣傳；
7、多種經營指標分解與達成；
8、風險預控等。
要求：
1、30-45歲，物業(yè)管理相關專業(yè)優(yōu)先；
2、5年以上大型物業(yè)企業(yè)同崗位工作經驗；
3、熟悉物業(yè)管理專業(yè)知識、國家物業(yè)管理相關法律法規(guī)；
4、熟悉業(yè)行業(yè)先進管理理念、辦公軟件使用知識；
5、有良好的管理、統(tǒng)籌、溝通、協(xié)調能力；
6、該項目位于重慶銅梁區(qū)，需要能夠接受出差或派遣。
物業(yè)管理經理職責 6
崗位職責：
1.協(xié)助物業(yè)管理中心總經理工作；
2.全面統(tǒng)籌健康集團物業(yè)管理中心品質板塊管理工作；
3.負責審核品質管理考核方案；
4.負責對接、協(xié)調健康集團其他職能中心的工作事宜；
5.負責各項目業(yè)主滿意度調查工作的'檢查指導，對重大投訴直接受理、全程跟蹤；
6.對品質管理相關的可行性分析報告進行審核；
7.負責制定品質體系文件年度培訓計劃并指導實施；
8.負責考核各項目、部門業(yè)績指標；
9.指導、監(jiān)督品質管理板塊相關工作；
10.負責建立品質板塊質量管理體系，并組織貫徹落實。
物業(yè)管理經理職責 7
一、對總經理負責，確保分管工作的安全、高效運行；
二、全面參與企業(yè)一切重大問題的審慎、科學決策，監(jiān)督檢查各項重大舉措的具體實施；
三、協(xié)助總經理協(xié)調公司內部各部門之間的關系，確保內部機構的正常、良性、健康運作；
四、協(xié)助總經理完成公司各項經濟指標、質量目標和對顧客服務的持續(xù)改進計劃；
五、協(xié)助總經理監(jiān)督檢查并及時向總經理匯報各部門經濟指標、質量目標及其它工作任務的.完成情況，提出改進意見；
六、協(xié)助總經理做好內外內外關系，努力營造有利于企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境；
七、協(xié)助總經理檢查督促公司質量體系的正常運作和持續(xù)改進；
八、全面負責公司業(yè)務口的統(tǒng)籌管理工作，組織各部門進行經驗交流和業(yè)務調研，保障管理服務水平的穩(wěn)步提升；
九、協(xié)助處理分公司的重大業(yè)主投訴，確保各項質量目標和顧客滿意度指標的實現(xiàn)。
十、協(xié)助總經理監(jiān)督檢查公司各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。
十一、協(xié)助總經理完成本部門各項質量目標及日常工作任務。
物業(yè)管理經理職責 8
職責：
1、前期物業(yè)班底組建；
2、統(tǒng)籌商場日常物業(yè)、安保、保潔、綠化等工作；
3、根據(jù)集團公司相關管理制度，結合項目實際情況，建立健全本商場物業(yè)管理細則、操作規(guī)范，并檢查督促其落實；
4、管理物業(yè)設施設備，建立相關臺賬，及時登記保養(yǎng)、維護、維修情況；
5、根據(jù)商場裝修管理規(guī)定，審查進場品牌鋪位裝修、配電圖紙和裝修材料，要求商戶嚴格按照設計圖紙進行裝修，不符合要求的裝修材料禁止入場，并對裝修過程跟蹤監(jiān)管；
6、負責商場安全保衛(wèi)工作，確保商場經營安全無事故。建立健全安全、保衛(wèi)、應急處理等方面的規(guī)章制度及管理細則，并建立檢查臺賬；
7、負責商場消防安全、內外環(huán)境衛(wèi)生及綠化管理；
8、對突發(fā)事件及時有效處理并上報；
9、上級吩咐的.其他事宜。
任職資格：
1、大專以上學歷，25-40歲，5年以上工作經驗，3年以上相關工作經驗，具有物業(yè)管理師資格證優(yōu)先考慮，有大型商場、購物中心物業(yè)管理經驗優(yōu)先考慮；
2、反應靈敏，溝通協(xié)調與語言表達能力較強，能良好的應對突發(fā)狀況并解答商戶、顧客的疑問；
3、為人正直、誠懇，做事認真仔細，工作積極，有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)操守及團隊協(xié)作意識，服從公司管理安排；
4、熟悉機電設備、中央空調系統(tǒng)、消防設施、保安、保潔等管理流程，具備較強的統(tǒng)籌管理能力和領導能力。
物業(yè)管理經理職責 9
一、職責：
1、根據(jù)公司指導方針，負責項目物業(yè)的運營管理。
2、制定項目年度物業(yè)管理方案，管理日常物業(yè)的`服務品質、操作管理流程及運行情況，監(jiān)督客服、保潔、安保等各項目工作執(zhí)行情況，確保管理服務質量達標。
3、咨詢和聽取業(yè)主意見，與業(yè)主建立良好關系，解決或協(xié)調處理與業(yè)主有關的問題。
4、配合公司的品牌推廣，維護公司和業(yè)主的合法權益，全力打造公司品牌。
5、妥善處理物業(yè)緊急及突發(fā)事件，保證物業(yè)各項服務工作的正常進行。
二、任職要求：
1、30歲--45歲，大專以上學歷，房地產、物業(yè)管理等相關專業(yè)。
2、5年以上物業(yè)公司管理經驗。
3、具有全國物業(yè)經理上崗證或其他相關物業(yè)證書。
物業(yè)管理經理職責 10
崗位職責：
1、全面負責物業(yè)各項目的日常運營管理工作，保證項目管理規(guī)章制度、工作程序的嚴格執(zhí)行，保證項目各項業(yè)務工作品質達到公司目標要求；
2、全面主持各項目物業(yè)管理處的`工作，對物業(yè)管理處的運營、人事、財務，資產等各方面管理負全權責任；
3、負責組建管理中心團隊，擬定各崗位工作規(guī)范，組織進行管理處行業(yè)知識及業(yè)務技能培訓；
4、組織制定各個項目預算和預算控制工作，監(jiān)督內部費用的合理使用及支出，在滿足服務需求的前提下，開源節(jié)流，完成項目經營管理指標；
5、協(xié)調下屬部門的關系，對突發(fā)事件進行及時有效的處理。
6、完成公司下達的其他各項經營管理指標。
任職資格：
1、30-40周歲，全日制統(tǒng)招大專及以上學歷；
2、良好的溝通表達能力，較強的服務意識，抗壓能力強；
3、5年以上大型零售服務、餐飲、星級酒店、物業(yè)行業(yè)總經理崗位工作經驗。
物業(yè)管理經理職責 11
1、了解、掌握物業(yè)管理法律、法規(guī)方面的信息，并負責傳達各部門；
2、負責定期對各物業(yè)服務中心日常服務工作進行監(jiān)督檢查；
3、按照品質檢查制度制作質量月報，監(jiān)督整改；
4、負責與各物業(yè)服務中心協(xié)作組織和策劃業(yè)主文化活動的開展；
5、協(xié)助建立完善的培訓體系與培訓制度；
6、負責公司員工的各項專業(yè)培訓工作及培訓效果的跟蹤；
7、協(xié)助編制本公司質量手冊、質量計劃、程序文件和質量體系運作監(jiān)督、檢查工作；
8、負責修改與審定程序文件，作業(yè)指導書及各種報表和運行路線；
9、完成領導交辦的.其它工作；
10、企業(yè)文化的推廣及實施工作。
物業(yè)管理經理職責 12
1.負責物業(yè)服務管理的全面工作，向總經理匯報工作；
2.對管轄項目內發(fā)生的.各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，并提出處理建議；
3.指導檢查管轄項目內的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程；
4.負責前期與物業(yè)管理公司對接、大樓物業(yè)招租以及正式入駐后的大樓物業(yè)管理；
5.上級安排的其他工作。
物業(yè)管理經理職責 13
1、認真貫徹執(zhí)行公司的經營管理方針、政策、指示、規(guī)定、規(guī)章制度；監(jiān)督財務核算規(guī)范制度落實情況；根據(jù)國家財務制度和財經法規(guī)，結合公司實際情況，指導、完善現(xiàn)行財務核算規(guī)范制度。
2、按照現(xiàn)有項目核算模式，細化各項目、各部門費用消耗，為物業(yè)年度預算提供有效數(shù)據(jù)支撐；結合物業(yè)年度考核預算指標，每季度提供年度目標完成情況。
3、負責公司日常財務工作；審核各項費用、成本支出，有效控制經營管理成本；指導日常涉稅業(yè)務；做好月度憑證審核、年終會計業(yè)務結算工作。
4、編制、審核各類會計報表，并分析主要科目，確保數(shù)據(jù)真實可靠；妥善保管會計憑證、賬簿、報表和其他檔案資料。
5、明確本部門人員崗位職責，負責制定本部門月工作計劃和總結；做好部門員工考核督導工作，并據(jù)實進行獎罰。
6、加強團隊建設，負責本部門的培訓工作；組織召開各項會議，學習和傳達公司、上級會議精神，聽取員工的`意見和建議，統(tǒng)一目標，增強團隊凝聚力。
7、負責協(xié)調所在地各職能部門的相關外聯(lián)事宜。
8、完成公司交辦的其他工作。
物業(yè)管理經理職責 14
1、監(jiān)管外包物業(yè)公司日常服務管理工作的運作、對不符合要求的現(xiàn)象，及時糾正并向上級領導或管理層反映，以達到按標準化執(zhí)行的目的；
2、監(jiān)管外包物業(yè)公司對小區(qū)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調處理、業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作；
3、把控及監(jiān)管有關地下停車場及會所禮賓員的`管理工作；
4、審查外包物業(yè)公司對業(yè)主入住、裝修手續(xù)及相關資料的歸檔工作；
5、安排定期巡檢以確保小區(qū)內的日常設施及機電設備運作正常，如有故障，須及時安排后續(xù)維修及更換工作；
6、審核外包物業(yè)公司的年度預算并提交管理層審批，控制好物業(yè)管理成本；
7、與各部門協(xié)調，確保與業(yè)主交收時，已售出的單位符合已簽訂買賣合約之要求；
8、負責與當?shù)卣嚓P部門、小區(qū)居委會、業(yè)主委員會、業(yè)主保持溝通，確保與其有良好的公共關系；
9、定期向香港管理層匯報外包物業(yè)公司對小區(qū)的管理工作。
物業(yè)管理經理職責 15
1、全面負責物業(yè)管理服務的.運營管理工作；
2、制定項目年度物業(yè)管理方案，管理日常物業(yè)的服務品質；
3、對本部門的人員定期開展物業(yè)管理知識普及及培訓工作；
4、配合、協(xié)助公司各類活動的開展，做好后勤保障；
5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。
物業(yè)管理經理職責 16
1、安排、協(xié)調、幫助及督促各專業(yè)助理完成各自范圍內工作；
2、組織各專業(yè)主管工程師代表物業(yè)公司參加新項目入伙前接管驗收。發(fā)現(xiàn)問題及時提出報告匯總后交上級公司，以求得解決；
3、提出新項目管理設備增補改造的初步方案；
4、掌握設施和機電設備性能及完好情況，組織各主管工程師按時制定維修保養(yǎng)計劃、措施，檢查完成情況；
5、代表物業(yè)公司辦理有關工程機電方面的'各項業(yè)務；
6、負責監(jiān)管設施設備的維修，材料使用�？刂祈椖磕茉聪暮途S修費用；
7、負責對工程技術人員的業(yè)務培訓和考核工作；
8、完成公司領導交辦的有關任務或工作。
物業(yè)管理經理職責 17
崗位職責:
1、全面負責物業(yè)項目的經營管理服務和安全工作，確保年度經營指標完成；
2、以客戶需求為導向，建立良好的溝通協(xié)調關系；
3、按照公司要求做好在管項目團隊建設；
4、負責物業(yè)項目內企業(yè)文化建設。
任職要求:
1、大�；蛞陨蠈W歷；
2、4年以上物業(yè)管理從業(yè)經驗，2年以上物業(yè)項目經理工作經驗；
3、熟悉物業(yè)行業(yè)相關法律法規(guī)；
4、綜合能力強，具有清晰的'經營管理思路和良好的抗壓能力。
5、有物流園區(qū)工作者優(yōu)先。
物業(yè)管理經理職責 18
1、根據(jù)公司發(fā)展目標的需求，組織項目全體人員開展日常管理和服務工作；
2、負責管控項目環(huán)境清潔綠化、客戶服務、設施設備管理、社區(qū)文化活動管理等工作，確保項目的服務品質不斷提升；
3、負責組織與開發(fā)商的物業(yè)接管驗收；
4、依據(jù)公司年度工作計劃，審核所管轄部門編制的年度工作計劃，跟蹤、分析計劃執(zhí)行情況，保證本項目工作的有效運行；
5、負責項目各部門人員工作崗位、職責的合理安排，并負責對所管轄人員的'工作績效進行合理的考評；
6、與小區(qū)業(yè)主及周邊單位保持良好的關系，定期開展項目各部門人員的培訓工作。
物業(yè)管理經理職責 19
崗位職責:
1、根據(jù)公司各項目的經營目標，組織制定商業(yè)物業(yè)的管理方案及年度物業(yè)管理預算計劃，確保日常物業(yè)管理的品質；
2、組織負責商業(yè)物業(yè)的.安全管理，包括消防安全、安防安全、物資進出管理、突發(fā)事件處理等工作；
3、組織負責商業(yè)物業(yè)的環(huán)境管理，包括保潔管理、綠化及消殺管理等工作；
4、負責統(tǒng)籌處理各類與物業(yè)管理相關的企業(yè)外聯(lián)事務；
5、負責部門團隊管理，制定、修訂及實施部門各項管理制度、標準及規(guī)范。
任職要求:
1、大專及以上學歷，企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關專業(yè)優(yōu)先；
2、五年以上商業(yè)/物業(yè)地產行業(yè)經驗，其中兩年以上團隊管理經驗，熟悉物業(yè)管理、消防安防、工商行政方面知識及國家法律法規(guī)，持有建(構)筑物消防員證優(yōu)先；
3、優(yōu)秀的計劃組織及推進能力；
4、優(yōu)秀的協(xié)調溝通及解決問題能力；
5、積極主動，有持續(xù)改善的意識，有較強的抗壓能力。
物業(yè)管理經理職責 20
崗位職責:
1、管理所在醫(yī)院物業(yè)項目的日常工作(含保潔、運送、電梯、工程等)；
2、負責組織制訂項目部年度、季度、月度工作計劃，并組織相關人員落實；
3、負責項目部工作質量體系的建立并持續(xù)改進，定期組織專業(yè)技能及行為規(guī)范培訓，不斷提升服務水平；
4、負責定期與甲方的溝通回訪及投訴反饋工作，確�，F(xiàn)場服務質量的持續(xù)改進；
5、負責項目部不合格服務的處理及糾正、預防及跟蹤；
7、負責對下屬的.管理、指導、培訓、激勵。
8、負責及時有效處理業(yè)主的重大投訴和各類突發(fā)應急事件。
任職要求:
1、大專以上學歷，物業(yè)管理、酒店管理等相關專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先；
2、三年以上醫(yī)院物業(yè)項目管理工作經驗，熟悉醫(yī)院類型物業(yè)辦公室、保潔有關等管理經驗，熟悉各類物業(yè)管理整體業(yè)務和運作流程。
3、具有良好的溝通協(xié)調能力、專業(yè)形象和團隊精神；
4、吃苦耐勞，工作積極主動，踏實認真。
物業(yè)管理經理職責 21
崗位職責:
1、制定物業(yè)管理體系、質量品質管理規(guī)劃和環(huán)境管理規(guī)劃。
2、制定和提供有關管理手冊運作信息，為公司管理決策提供信息支持。
3、協(xié)助物業(yè)總監(jiān)組織項目物業(yè)管理的培訓和指導。
4、負責對合作方的工作監(jiān)督和檢查，組織建立服務品質管理檔案，提出改進方案。
5、不斷改進完善管理手冊文件，確保各崗位使用的管理手冊的即時更新，并對管理手冊進行統(tǒng)一發(fā)放管理工作。
6、組織開展管理評審工作。組織并協(xié)助各物業(yè)服務中心開展顧客意見調查活動。
7、處理管理服務的投訴，監(jiān)督相關物業(yè)服務中心對投訴處理結果的'回訪工作。
8、制定物業(yè)服務中心的管理目標和經營方向并監(jiān)督貫徹執(zhí)行，保證經營管理工作的正常進行。
9、組織召開品質分析會、運營分析會等重點會議。
10、對外判項目、合作管理項目進行有效監(jiān)管，達成管理目標。
11、根據(jù)公司經營管理需要，接管、移交新、舊物業(yè)。
12、與社會各有關單位保持良好的公共關系；督促項目物業(yè)服務中心與客戶建立良好客戶關系，樹立良好形象，代表項目物業(yè)服務中心對外關系及接待來訪客戶、群眾、團體、單位等。
13、負責公司物業(yè)項目的開拓策劃及物業(yè)項目前期工作的組織實施。
14、指導、監(jiān)督、檢查項目物業(yè)服務中心的物業(yè)管理業(yè)務。
15、負責物業(yè)項目的招投標策劃、編制和評審。
崗位要求:
1、全日制本科及以上學歷，專業(yè)不受限制；
2、8年以上工作經驗，在物業(yè)管理國際五大行(仲量行、世邦魏理仕、戴德梁行、高力國際、第一太平戴維斯)具有任職經歷優(yōu)先，具備五大行管理的寫字樓全權委托管理項目經驗及監(jiān)管經驗。
3、了解環(huán)保科學和技術知識，具備環(huán)境管理技能和物業(yè)品質管理技能，具備物業(yè)創(chuàng)優(yōu)工作經驗，熟悉相關物業(yè)管理法律法規(guī)、服務標準及規(guī)范，通曉物業(yè)管理項目ISO質量管理體系；
4、忠誠廉潔、吃苦耐勞、遵紀守法、開拓創(chuàng)新，有較強的業(yè)務能力、組織策劃能力及團隊建設能力。
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