怎么提升員工的質(zhì)量意識

　　人的意識取決于人的行為，人的行為決定工作質(zhì)量，也就決定了產(chǎn)品質(zhì)量。在一個(gè)小企業(yè)里，員工的知識層次、認(rèn)識深度、日常習(xí)慣都大不相同，當(dāng)然質(zhì)量意識也就相差甚遠(yuǎn)了。下面是小編收集整理的怎么提升員工的質(zhì)量意識，歡迎大家分享。

　　怎么提升員工的質(zhì)量意識1

　　一、把好入門關(guān)，提高員工素質(zhì)

　　知識的重要性是不可替代的。一些技能崗位(直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的崗位)的人員在文化層次上要有一定的要求，并具備一定的知識，且理解能力和接受能力相對就要強(qiáng)一些，這對于提高他們的質(zhì)量意識也就比較容易些了。

　　二、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，走好“三大步”

　　A.做好新員工入職培訓(xùn)，奠定良好基礎(chǔ)

　　近幾個(gè)月，車間員工的流動(dòng)率逐步增加，雖然也在不斷引進(jìn)新員工，但由于對新員工的關(guān)心度不夠，剛進(jìn)入一個(gè)新的環(huán)境缺少重視，也就導(dǎo)致了大部分員工在剛進(jìn)入公司就有了退縮的想法。我把新員工分為兩種：一種是剛畢業(yè)的學(xué)生，他們剛步入社會，沒有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);另一種是經(jīng)歷豐富的前輩們，他們是在社會上經(jīng)歷了許多風(fēng)吹雨打，一步一步走過來的。面對這些新員工，培訓(xùn)是至關(guān)重要的。有句話總結(jié)得很好：培養(yǎng)一種良好的習(xí)慣比糾正一種壞習(xí)慣要輕松得多。新員工培訓(xùn)也應(yīng)該做好以下“四個(gè)階段”：

　　1、首先是入職培訓(xùn)

　　在新員工正式報(bào)到時(shí)，向員工介紹公司一些發(fā)展及主要產(chǎn)品，讓員工對公司有一個(gè)大概的了解，并為他們進(jìn)行相關(guān)知識的培訓(xùn)，如：PCB的基本知識，質(zhì)量的重要性、產(chǎn)品的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、車間規(guī)章制度、廠規(guī)廠紀(jì)、相關(guān)法律法規(guī)等。

　　2、其次就是崗前培訓(xùn)

　　上崗之前對員工進(jìn)行意識和專業(yè)知識的培訓(xùn)。新員工沒有從事過相關(guān)工作，對PCB的認(rèn)知度較低，必須進(jìn)行規(guī)范的操作培訓(xùn)，這是關(guān)鍵的一步。上崗之前讓員工了解自己所在崗位的操作方法，而我們部門主管也需評價(jià)員工是否真的具備在該崗位作業(yè)的能力。

　　3、然后是在崗培訓(xùn)

　　在崗培訓(xùn)是非常重要的一步，雖然員工具備了在該崗位作業(yè)的能力，但我們?nèi)砸�持續(xù)不斷的對員工進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，以提高員工的綜合技能，提高工作效率，同時(shí)也能保證產(chǎn)品的品質(zhì)。據(jù)我觀察，我們目前的操作培訓(xùn)都是“師傅帶徒弟”的模式，我認(rèn)為師傅的重要性是不言而喻的，他直接影響到學(xué)徒的學(xué)習(xí)質(zhì)量和學(xué)習(xí)進(jìn)度。所以師傅就要選用崗位操作技能最強(qiáng)、操作最規(guī)范的員工來擔(dān)任，讓新員工從一開始就養(yǎng)成良好的習(xí)慣，然后再慢慢地影響另外一些老員工。

　　4、最后是加深和鞏固階段

　　當(dāng)新員工實(shí)習(xí)了一段時(shí)間后，對PCB有一定的認(rèn)知度時(shí)，再結(jié)合生產(chǎn)

　　實(shí)際進(jìn)行理論培訓(xùn)，這樣可以讓新員工更容易理解，這時(shí)新員工也就可以獨(dú)立作業(yè)了，他不再是一個(gè)“破壞者”，他可以幫助我們搞好生產(chǎn)，提高工作效率及產(chǎn)品品質(zhì)。

　　B.抓好質(zhì)量培訓(xùn)考核，提高員工重視程度

　　從我3月份加入公司以來，公司大大小小的培訓(xùn)也有不少，但往往培訓(xùn)效果不好，對員工的觸動(dòng)較小，究其原因，主要是部分員工不重視學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)流于形式。培訓(xùn)時(shí)注意力不集中，我想大概是我們的培訓(xùn)方式不夠吸引人吧，這是我們管理員所要檢討的。

　　我們不僅僅是要培訓(xùn)員工，更要讓自己對所培訓(xùn)的內(nèi)容滲透到每一位員工腦海里，加深員工對培訓(xùn)知識的認(rèn)識，這樣培訓(xùn)的效果才會更好。最重要的一點(diǎn)是培訓(xùn)教材要簡單易懂、圖文并茂和培訓(xùn)氛圍，氛圍對培訓(xùn)來說至關(guān)重要，整個(gè)培訓(xùn)過程中只有主講人在說，沒有和員工互動(dòng)，最終達(dá)不到我們培訓(xùn)的效果和目的。

　　培訓(xùn)對我們來說也是一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會，為什么我們員工都不關(guān)注呢?歸根究底還是心態(tài)的問題�；蛟S是我們在工作上有太多的不順心，我們沒有精力把時(shí)間花在學(xué)習(xí)上;或許是我們年紀(jì)大了，心想自己也學(xué)不到什么東西了;

　　或許是我們壓根就覺得自己什么都懂，覺得培訓(xùn)對我們來說完全沒有必要??我想大部分員工都會有這樣的想法吧。這說明我們管理員對員工的關(guān)注不多，沒有從根本上了解問題的源頭，既然培訓(xùn)沒有效果，那就要改變策略。經(jīng)常抽時(shí)間和員工聊聊天，你會發(fā)現(xiàn)其實(shí)員工比我們知道的都多，發(fā)現(xiàn)的問題也比我們更快，員工的每句話都代表著他們的心聲，我們要重視員工的每一個(gè)意見，他們是我們公司發(fā)展的根基，根基不堅(jiān)固，又談何發(fā)展呢?

　　我們可以通過培訓(xùn)考核，促使員工集中精力，認(rèn)真聽課，做好筆記。每次培訓(xùn)后都要進(jìn)行考試，然后對考核不合格的員工進(jìn)行再培訓(xùn)，不合格者進(jìn)行換崗。通過這種方式，提高員工對培訓(xùn)的重視程度，同時(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)效果。

　　C.不斷對員工灌輸質(zhì)量意識

　　主管是生產(chǎn)車間最基層的管理人員，大部分時(shí)間是在生產(chǎn)第一線，他們可以發(fā)現(xiàn)很多不規(guī)范行為�，F(xiàn)場抓到不規(guī)范行為的一定要當(dāng)場指正，并在班前或班后進(jìn)行通報(bào)，讓員工意識到此行為的危害性，防止類似行為再次發(fā)生。對于當(dāng)日產(chǎn)品質(zhì)量狀況及生產(chǎn)情況，也要及時(shí)告知員工，當(dāng)發(fā)生不合格時(shí)，或許員工會提出許多管理人員不知曉的現(xiàn)象或更好的建議，這有助于分析問題和采取相應(yīng)的措施，同時(shí)也會增強(qiáng)員工參與質(zhì)量管理的積極性。所謂“當(dāng)局者迷旁觀者清”，員工其實(shí)比我們更能看清問題的本質(zhì)。

　　三、管理者加強(qiáng)質(zhì)量意識是關(guān)鍵

　　“沒有不合格的員工，只有不合格的管理者。”這句話說明了管理者意識的重要性�；鶎庸芾砣藛T就是生產(chǎn)隊(duì)伍的指路人，員工按照管理人員指明的方向前進(jìn)。如果我們對一些違規(guī)現(xiàn)象視而不見，不制止、不糾正，員工就會逐步淡化質(zhì)量意識，違規(guī)現(xiàn)象就會不斷增加。

　　通常人們都知道，一只獅子率領(lǐng)一群綿羊可以打敗一只綿羊率領(lǐng)的群獅。這個(gè)比喻很有意思，在體力上后者要強(qiáng)過前者百倍不止，但我們不要忘記的是占據(jù)前者思想的是獅子勇往直前、所向披靡的王者風(fēng)范，而后者其實(shí)早已退化成一群披著獅皮的“綿羊”。由此看出領(lǐng)導(dǎo)的作用是強(qiáng)大的，質(zhì)量意識的加強(qiáng)應(yīng)是自上而下的。管理者的意識和行為對員工會起到潛移默化的作用。我們應(yīng)該把確保產(chǎn)品質(zhì)量當(dāng)成一種責(zé)任和使命，而不僅僅是為了完成考核指標(biāo)。

　　作為一名管理者，團(tuán)隊(duì)的士氣非常重要，而士氣取決于管理者。如果管理者每天以一個(gè)精神抖擻的面貌出現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)面前，我想那一定是一個(gè)很強(qiáng)大的隊(duì)伍;相反，如果管理者每天垂頭喪氣，沒有一點(diǎn)斗志，試想你又如何帶動(dòng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)去跟你戰(zhàn)斗呢?

　　四、加大質(zhì)量考核力度，建立質(zhì)量激勵(lì)機(jī)制

　　質(zhì)量的重要性靠什么來體現(xiàn)?加大質(zhì)量考核力度，加大獎(jiǎng)罰額度。對于工作質(zhì)量好的員工，就應(yīng)該大張旗鼓地獎(jiǎng)勵(lì);對于工作質(zhì)量差的員工，理所當(dāng)然應(yīng)受到懲罰。如果說，干好干壞沒什么差別，或者差距太小，就不能體現(xiàn)質(zhì)量的重要性，就不能增強(qiáng)員工的重視度。好的意見或建議，都應(yīng)該給予物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)，這樣才能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，真正做到全員參與質(zhì)量管理，從而進(jìn)一步提高質(zhì)量意識。

　　目前公司品質(zhì)獎(jiǎng)罰制度和車間管理制度陸續(xù)出臺，但執(zhí)行力度很差，管理員在執(zhí)行上沒有落實(shí)到位。員工做錯(cuò)了就是做錯(cuò)了，并沒有對員工進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)。一個(gè)人做錯(cuò)了總要讓他知道錯(cuò)在哪里，一味地處罰對改善沒有任何幫助。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)員工做錯(cuò)的時(shí)候，不是一味地指責(zé)，我們管理員有沒有檢討自己的工作，員工犯錯(cuò)我們要去糾正，但員工一再地犯同樣的錯(cuò)誤那就是我們的失職了。

　　質(zhì)量意識是一個(gè)企業(yè)從領(lǐng)導(dǎo)決策層到每一個(gè)員工對質(zhì)量和質(zhì)量工作的認(rèn)識和理解，這對質(zhì)量行為起著極其重要的影響和制約作用。質(zhì)量決定品牌，品牌決定企業(yè)的發(fā)展前景，而員工的質(zhì)量意識又決定了產(chǎn)品的質(zhì)量。因此，轉(zhuǎn)變和提高員工的質(zhì)量意識將是一項(xiàng)重要的、長期的工作。我們要把質(zhì)量意識灌輸進(jìn)員工的腦子，告訴他們?nèi)绻�產(chǎn)品的質(zhì)量不好不僅影響公司將來的`發(fā)展，還會造成他人安全使用本產(chǎn)品，為了自己也為了別人，我們要讓我們做出來的產(chǎn)品質(zhì)量永遠(yuǎn)都是第一的。

　　提高員工品質(zhì)意識的措施

　　1. 加強(qiáng)員工培訓(xùn)：

　　a. 做好新員工培訓(xùn)，奠定良好基礎(chǔ) b. 抓好質(zhì)量培訓(xùn)考核，提高員工重視程度 c. 班前班后進(jìn)行質(zhì)量意識灌輸是一項(xiàng)長期的培訓(xùn)方式。

　　設(shè)立培訓(xùn)機(jī)制：

　　內(nèi)容：在全廠各個(gè)范圍內(nèi)開展質(zhì)量及操作技能的培訓(xùn)，將質(zhì)量意識，思想植入員工頭腦，培訓(xùn)有專人負(fù)責(zé)，每周進(jìn)行1-2次。也可培訓(xùn)一些管理方面的內(nèi)容，讓員工覺得這是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會，增加對企業(yè)的歸屬感，同時(shí)可以從中挖掘出一些基層管理人才

　　2. 加強(qiáng)質(zhì)量考核力度，建立質(zhì)量激勵(lì)機(jī)制。

　　建立基層管理人員與員工的品質(zhì)考核指標(biāo)，以個(gè)人為單位實(shí)行組長責(zé)任制，對做好做壞有一個(gè)明顯的標(biāo)準(zhǔn)。

　　3. 建立員工的品質(zhì)檔案，專門設(shè)計(jì)的記錄表個(gè)，由質(zhì)檢實(shí)施記錄，每月月底對員工的品質(zhì)檔案進(jìn)行考評，小問題一個(gè)月內(nèi)超過多少次怎樣處罰，大問題一個(gè)月內(nèi)超過多少次進(jìn)行什么樣的處罰，都具體化，明確化，處罰所得金額獎(jiǎng)勵(lì)給表現(xiàn)最好的員工。

　　4. 不斷提升管理及員工的質(zhì)量意識，逐級提高。

　　因?yàn)楣芾淼难孕兄苯佑绊懫湎聦俚难孕校�各管理層的質(zhì)量意識逐級監(jiān)督。

　　建議：視頻內(nèi)容：放一些國外如德國的制造業(yè)如何控制品質(zhì)質(zhì)量意識的小故事

　　5. 設(shè)立具體的質(zhì)量目標(biāo)

　　6. 制作每一道工序的操作規(guī)程(作業(yè)指導(dǎo)書)，規(guī)范員工的操作，嚴(yán)格執(zhí)行，不斷走向正規(guī)。

　　7. 組長必須推動(dòng)組內(nèi)質(zhì)量活動(dòng)的開展，對一些不良行為及時(shí)追查，使每位員工養(yǎng)成一個(gè)良

　　好的操作習(xí)慣，質(zhì)檢起好監(jiān)督作用，將現(xiàn)場品質(zhì)異常及時(shí)反饋給組長，配合組長解決。

　　8. 在不影響進(jìn)度，不增加成本的前提下，嚴(yán)格要求員工的制作手工，對于不到位的地方，

　　無條件接受質(zhì)檢提出的返工要求，每月開展評比活動(dòng)，每組每月各評出以為手工最佳員工及最差員工，對手工最佳員工，給予物質(zhì)及精神上的獎(jiǎng)勵(lì)，對手工最差員工進(jìn)行處罰，如果連續(xù)3個(gè)月被評為手工最差員工則辭退處理。

　　9. 不斷收集客戶投訴信息，加強(qiáng)公司的內(nèi)部培訓(xùn)與管理

　　怎么提升員工的質(zhì)量意識2

　　為了全面提升員工質(zhì)量意識、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和市場競爭力，公司決定舉辦本次“質(zhì)量月”活動(dòng)，現(xiàn)制定如下方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以質(zhì)量、品牌、標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)、信譽(yù)和效益為重點(diǎn)，圍繞“以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，向質(zhì)量要效益”的精神，大力實(shí)施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略，努力營造全員關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍，全面提高全員質(zhì)量意識，努力提高品管部質(zhì)量管理水平。

　　二、活動(dòng)主題

　　質(zhì)量奠定發(fā)展、實(shí)力鑄就品牌

　　三、活動(dòng)時(shí)間

　　XX年4月1日～4月30日。

　　四、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　為加強(qiáng)福漢公司 “質(zhì)量月”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，特成立XX年“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組：

　　組 長：xxx

　　副組長：xxx

　　成 員：xxx

　　活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在品管部， 任辦公室主任。

　　成員：

　　五、活動(dòng)內(nèi)容

　　“質(zhì)量月”期間的各項(xiàng)活動(dòng)均按照公司的活動(dòng)要求并結(jié)合品管部實(shí)際開展，具體如下：

　　1.大力營造“質(zhì)量月”的濃厚氛圍

　　1)“質(zhì)量月”活動(dòng)開展之前，項(xiàng)目部首先要圍繞“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，組織召開“質(zhì)量月”動(dòng)員大會，進(jìn)行“質(zhì)量月”活動(dòng)動(dòng)員和部署，引導(dǎo)全體員工積極投入到“質(zhì)量月”活動(dòng)中。

　　2)在大樓辦公區(qū)域、主要道路，懸掛橫幅、標(biāo)語，并制作展板，對質(zhì)量法規(guī)、質(zhì)量文化等進(jìn)行宣傳，營造全員關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍。

　　2.開展質(zhì)量專項(xiàng)檢查活動(dòng)

　　品管部響應(yīng)公司號召，積極開展以“查質(zhì)量意識、查質(zhì)量水平、查保證體系、查標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、查計(jì)量檢測保證、查現(xiàn)場管理、查質(zhì)量損失”為主要內(nèi)容的“七查”活動(dòng)，要通過專項(xiàng)檢查、綜合檢查等形式對工程質(zhì)量重點(diǎn)控制內(nèi)容及關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行全面質(zhì)量檢查和隱患排查。

　　3.開展教育培訓(xùn)活動(dòng)

　　品管部將以“質(zhì)量月”活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合部門工作實(shí)際，開展一次木芯板質(zhì)量知識講座，培訓(xùn)對象為木芯板現(xiàn)場管理員、質(zhì)檢員主要內(nèi)容是木芯板有關(guān)規(guī)程規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)以及工藝。

　　4、開展崗位練兵，木芯板質(zhì)量競賽活動(dòng)

　　以實(shí)際生產(chǎn)現(xiàn)場的生產(chǎn)情況作為參賽方式，考評組在參賽時(shí)間內(nèi)對各個(gè)參賽單位不定期按考核內(nèi)容對日常生產(chǎn)過程進(jìn)行監(jiān)督抽查，以扣分方式分別對各個(gè)參賽單位、進(jìn)行考評，參賽時(shí)間結(jié)束后，由品管部對各考評成績匯總，扣分最少的為優(yōu)，整條生產(chǎn)班組總扣分最少的.為質(zhì)量最優(yōu)生產(chǎn)線;扣分最多的為最差生產(chǎn)單位。

　　5、有獎(jiǎng)質(zhì)量征文競賽活動(dòng)

　　從4月1日起至4月30日截稿，面向公司全體人員開展以質(zhì)量為主題的有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)，應(yīng)征文體(如：記敘文、議論文、詩歌、散文等)不限，字?jǐn)?shù)300字以上，內(nèi)容健康，積極向上，但不得抄襲或摘錄報(bào)刊、雜志、網(wǎng)站、書籍等媒體的文章。

　　每個(gè)部門在質(zhì)量月活動(dòng)期間,必須于4月25日前提交2篇以上應(yīng)征文章， 4月30日前，活動(dòng)委員會全體成員對各活動(dòng)小組提交的質(zhì)量征文進(jìn)行征文質(zhì)量評選.

　　六、質(zhì)量月活動(dòng)的考核與獎(jiǎng)勵(lì)

　　4月25日至4月30日活動(dòng)總結(jié)期間，由活動(dòng)小組通過評定、考核，評選“質(zhì)量標(biāo)兵”、“優(yōu)秀質(zhì)量單位”，具體規(guī)定如下：

　　1、“質(zhì)量標(biāo)兵”與“優(yōu)秀質(zhì)量單位”評選 “質(zhì)量標(biāo)兵”候選人(每個(gè)車間可提報(bào)2名“質(zhì)量標(biāo)兵”候選人)，各部門可在質(zhì)量月活動(dòng)實(shí)施期間提出本部門候選人人選，每個(gè)候選人必須提交一份競選報(bào)告，說明自己對質(zhì)量的認(rèn)識、對“下一工序就是顧客”的認(rèn)知、如何保證質(zhì)量、已有的貢獻(xiàn)或成績、競選優(yōu)勢和承諾等。然后由活動(dòng)小組在活動(dòng)總結(jié)期評選出10名“質(zhì)量標(biāo)兵”，每位“質(zhì)量標(biāo)兵”獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金200元。

　　2、根據(jù)各部門質(zhì)量征文情況、管理質(zhì)量的改進(jìn)和提升的結(jié)果考核，由活動(dòng)委員會評比出第一、第二、第三名共3個(gè)“優(yōu)秀質(zhì)量單位”，提交總經(jīng)理辦公會審批，“優(yōu)秀質(zhì)量單位”獎(jiǎng)金為第一名800元、第二名500元、第三名300元和優(yōu)勝錦旗。對評比最后一名的部門負(fù)責(zé)人罰款300元。

　　3、生產(chǎn)部質(zhì)量競賽活動(dòng)，質(zhì)量最優(yōu)的生產(chǎn)線獎(jiǎng)勵(lì)800元，質(zhì)量最優(yōu)的生產(chǎn)工序每個(gè)工序獎(jiǎng)勵(lì)500元;質(zhì)量最差生產(chǎn)線和質(zhì)量最差生產(chǎn)工序所在車間主任罰款200元。

　　七、質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)大會

　　4月30日早上8點(diǎn)40分由質(zhì)量月活動(dòng)組長 召開活動(dòng)總結(jié)會議，公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表講話，對質(zhì)量月活動(dòng)作總結(jié)報(bào)告，品管部負(fù)責(zé)人發(fā)言。

　　八、活動(dòng)要求

　　1.品管部要按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，高度重視，周密策劃，認(rèn)真部署、動(dòng)員、開展好“質(zhì)量月”活動(dòng)。

　　2.要圍繞“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，扎實(shí)有效地開展各項(xiàng)活動(dòng)，積極開展質(zhì)量宣傳活動(dòng)，普及質(zhì)量知識和質(zhì)量法律法規(guī)，增強(qiáng)全體員工的的質(zhì)量主體意識。

　　3.質(zhì)量月活動(dòng)開展后，要認(rèn)真總結(jié)“質(zhì)量月”活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并對活動(dòng)期間表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰。

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