護(hù)士長的管理方法

　　導(dǎo)語：護(hù)士長是醫(yī)院的中層領(lǐng)導(dǎo)者，不僅肩負(fù)著管理業(yè)務(wù)、行政管理、護(hù)理科研、教學(xué)等方面的重?fù)?dān)，還在工作中扮演著各種角色，是決定醫(yī)院護(hù)理管理質(zhì)量的關(guān)鍵因素。因此，提高護(hù)士長的管理水平，加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，是醫(yī)院提升護(hù)理服務(wù)的重要保障。

　　護(hù)士長的管理方法

　　1、良好的思想品德和醫(yī)德

　　同時(shí)具有較高的情商，工作中堅(jiān)持原則，謙虛做人，作為一名好的護(hù)士長應(yīng)該是德才兼?zhèn)�，以德服人，品德和威望是無形的力量，讓護(hù)士們樂于追隨著這樣的領(lǐng)導(dǎo)，塑造良好的人格魅力讓人心悅誠服。

　　2、對(duì)護(hù)士因人而異，區(qū)別對(duì)待

　　因?yàn)槿烁鞑煌�，人的個(gè)性主要表現(xiàn)在性格、習(xí)慣、愛好、興趣、氣質(zhì)、知識(shí)以及才能等方面。作為護(hù)士長要善于觀察和掌握護(hù)士的心理特征，要善于利用護(hù)士優(yōu)點(diǎn)，發(fā)揮她們的專長，讓每名護(hù)士人盡其才，讓她們?cè)诟鞣N的崗位發(fā)揮最大的潛能。

　　讓護(hù)士自己覺得我在集體中還是貢獻(xiàn)了力量的，還是有用的。護(hù)士長要善于發(fā)現(xiàn)護(hù)士身上的優(yōu)點(diǎn)，及時(shí)給予真誠的贊美，讓她們成為榜樣。同時(shí)，對(duì)待護(hù)士工作中的缺點(diǎn)錯(cuò)誤，一定要以嚴(yán)肅的態(tài)度批評(píng)指正，大事講原則，小事講人性化，讓護(hù)士以愉悅的心情參加工作會(huì)得到意想不到的驚喜。

　　2、 嚴(yán)于律己，寬以待人

　　護(hù)士長的個(gè)人素養(yǎng)是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的基礎(chǔ)。護(hù)士長的個(gè)人素養(yǎng)對(duì)護(hù)理管理的成效會(huì)產(chǎn)生重大的影響，高尚的思想品德和威望是無聲的'命令、無形的力量，是護(hù)理人員效仿的楷模。

　　堅(jiān)持原則，不謀私利，不憑自己手中的權(quán)力徇私舞弊，要有自覺獻(xiàn)身于事業(yè)的精神，在日常工作中，成為護(hù)士的榜樣，要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不要做的事，自己首先不去做，把榮譽(yù)讓給別人，把困難留給自己。寬以待人是指護(hù)士長對(duì)人的寬容態(tài)度，胸懷坦蕩，愛才、識(shí)才、容才，發(fā)揮她們的特長，以誠相待，處處以團(tuán)結(jié)為重，要以團(tuán)結(jié)反對(duì)過自己的人一道工作的胸懷，要有勇于替護(hù)士承擔(dān)工作中責(zé)任的氣度，這樣護(hù)士在工作中能感到非常欣慰，遇上了一位好護(hù)士長，并由衷地感謝你，因此更加努力地主動(dòng)工作。

　　3 善于溝通，巧于協(xié)調(diào)

　　護(hù)理工作既辛苦，又瑣碎，護(hù)士們常年值夜班，有時(shí)還遭病人及家屬的不理解，承擔(dān)醫(yī)療事故責(zé)任等壓力。因此，護(hù)士長要在生活上照顧護(hù)士，工作中支持護(hù)士，同護(hù)士交朋友，盡自己最大努力協(xié)調(diào)解決護(hù)士工作中、生活中的困難，尤其要注意安排好護(hù)士值夜班時(shí)的飲食、冷暖和休息。讓護(hù)士感到你真誠的關(guān)心。當(dāng)護(hù)士家中有困難時(shí)，護(hù)士長要關(guān)心和看望護(hù)士，讓護(hù)士感到集體的溫暖。

　　另外，護(hù)士長要善于溝通人與人之間、個(gè)人與集體之間的關(guān)系，包括上級(jí)與下屬的關(guān)系，巧妙地協(xié)調(diào)好各種人際關(guān)系，也是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)“為人”的重要之所在。

　　4 、相互尊重各自職權(quán)，備精湛的護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)

　　護(hù)士長能否相互尊重職權(quán)也是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的重要方面，通常所說的護(hù)士沒有工作積極性，工作中缺乏主動(dòng)性，配合差，究其原因一般都是由于護(hù)士長的主觀臆斷和隨意插手他人的工作、爭權(quán)奪利、不負(fù)責(zé)任造成的。

　　在臨床護(hù)理管理實(shí)踐中，護(hù)士長要以尊重為核心，注意禮貌，不要傷害護(hù)士的自尊心，讓她們充分體會(huì)到自己作為護(hù)士中的一員與上級(jí)在人格上是平等的，工作中護(hù)士長要尊重老護(hù)士和新畢業(yè)的護(hù)士，尤其要尊重和自己意見不一的護(hù)士。而他人的尊重來自護(hù)士長具有本專業(yè)較全面的理論知識(shí)和實(shí)際操作能力，護(hù)士有疑難問題都會(huì)找護(hù)士長，否則就會(huì)找年資高、工作經(jīng)驗(yàn)豐富、能解決實(shí)際問題的護(hù)師或主管護(hù)師，留下一個(gè)權(quán)力因素支撐的護(hù)士長，最終會(huì)被他人所取代。

　　5、 抓實(shí)事，專心本職

　　病區(qū)管理是護(hù)士長的主要工作，檢查和督促護(hù)理工作，參與危重病人的搶救是護(hù)士長工作重點(diǎn)，護(hù)士長在實(shí)際工作中，必須堅(jiān)持兩個(gè)原則：一是干自己的事，二是不干別人能干的事，如果護(hù)士長整天忙于具體治療、護(hù)理，看似責(zé)任心很強(qiáng)，忙忙碌碌的工作，很深入也很細(xì)致，累得精疲力盡，但此類護(hù)士長在“很能干”的同時(shí)，也弄得護(hù)士忙閑不均，無從下手。

　　護(hù)士長應(yīng)根據(jù)護(hù)士年齡、職稱、工作能力，合理安排好人力、物力，每日重點(diǎn)檢查新入院、危重病人的護(hù)理情況，出院病人的滿意度，督促護(hù)士完成各項(xiàng)護(hù)理工作，做到工作到位不越位，把自己從繁雜細(xì)瑣的事務(wù)中解脫出來，充分表現(xiàn)出善于思考、處事果斷、精明干練的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，是讓護(hù)理管理步入有條不紊軌道不可或缺的一個(gè)重要方面。

　　6、要有率先示范的的表率作用

　　榜樣的力量是無窮的，護(hù)士長的內(nèi)在素養(yǎng)，道德情操，人格魅力，管理能力為護(hù)士所接受，敬仰，模仿并成為表率。其一言一行都都會(huì)是護(hù)士對(duì)護(hù)士產(chǎn)生一定的影響。做到要求別人做的，自己首先示范，自己先做到采會(huì)讓護(hù)士心服口服。遇到疑難搶救病人自己首先主動(dòng)承擔(dān)，這樣才可以得到護(hù)士的尊重。

　　7、不斷的持續(xù)改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

　　領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是每個(gè)人在實(shí)踐過程中總結(jié)出來的，不斷地加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才會(huì)讓自己的領(lǐng)導(dǎo)地位如魚得水，得心應(yīng)手。

　　總之，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的內(nèi)容非常豐富，所涉及的領(lǐng)域也非常廣泛，護(hù)士長只要能夠認(rèn)識(shí)自我，注意平時(shí)工作總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)的積累，就一定會(huì)成為一名合格稱職的護(hù)士長，創(chuàng)造出令人矚目的工作成績。

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