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現(xiàn)代化圖書(shū)管理員應(yīng)具備的素質(zhì)
導(dǎo)語(yǔ)：很多人認(rèn)為圖書(shū)管理就是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的借書(shū)、還書(shū)，近似于簡(jiǎn)單的體力勞動(dòng)，毫無(wú)技術(shù)性可言，這種觀點(diǎn)是有失偏頗的。圖書(shū)管理員素質(zhì)的高低將直接影響到圖書(shū)館的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，計(jì)算機(jī)信息技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和普及，給現(xiàn)代圖書(shū)館的管理提出了許多新的挑戰(zhàn)，現(xiàn)代化圖書(shū)館的標(biāo)志是服務(wù)信息化、館藏多媒體化、資源共享網(wǎng)絡(luò)化、工作人員知識(shí)專業(yè)化，而實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的圖書(shū)館就必須建立起一支素質(zhì)高、知識(shí)結(jié)構(gòu)合理、應(yīng)變能力強(qiáng)的文獻(xiàn)信息開(kāi)發(fā)服務(wù)隊(duì)伍，這就對(duì)新時(shí)期的圖書(shū)管理員有了更新更高的要求。
現(xiàn)代化圖書(shū)管理員應(yīng)具備的素質(zhì)
一、當(dāng)前圖書(shū)管理員的現(xiàn)狀
(一)當(dāng)前圖書(shū)管理隊(duì)伍整體素質(zhì)偏低
外界條件的制約和內(nèi)在因素的影響，造成圖書(shū)館整體素質(zhì)偏低。有的館員安于現(xiàn)狀，墨守成規(guī)、不進(jìn)取、不開(kāi)拓，不但不積極獲取新知識(shí)，甚至有的舊知識(shí)也流失掉了。
(二)專業(yè)知識(shí)已不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的要求
由于圖書(shū)館人員大部分接受的是傳統(tǒng)課程的教學(xué)內(nèi)容和方法，大多按傳統(tǒng)的管理和服務(wù)方式進(jìn)行操作，不論是圖書(shū)情報(bào)專業(yè)的畢業(yè)生，還是非圖書(shū)情報(bào)專業(yè)的畢業(yè)生，他們的專業(yè)知識(shí)已經(jīng)老化，很多人缺乏現(xiàn)代管理基礎(chǔ)知識(shí)以及現(xiàn)代化的處理技術(shù)。
(三)知識(shí)結(jié)構(gòu)不科學(xué)
網(wǎng)絡(luò)化的圖書(shū)館需要的是一專多能型人才，而現(xiàn)實(shí)中的圖書(shū)情報(bào)教育注重培養(yǎng)專才。目前我國(guó)圖書(shū)情報(bào)專業(yè)對(duì)人才的培養(yǎng)教育存在專業(yè)劃分過(guò)細(xì)、專業(yè)口徑較窄、重理論輕實(shí)踐等問(wèn)題，因而培養(yǎng)出來(lái)的畢業(yè)生知識(shí)結(jié)構(gòu)單一，視野狹窄，缺乏計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通訊等現(xiàn)代技術(shù)知識(shí)與應(yīng)用技能，難以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的新要求。
二、新時(shí)代圖書(shū)管理員應(yīng)具備的素質(zhì)
(一)思想素質(zhì)
圖書(shū)館是個(gè)清貧的地方。地位低，待遇差，如果沒(méi)有良好的思想素質(zhì)，沒(méi)有敬業(yè)愛(ài)崗的'甘當(dāng)人梯的奉獻(xiàn)精神，就很難做好現(xiàn)代文獻(xiàn)信息服務(wù)工作。如果沒(méi)有高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的作風(fēng)。踏踏實(shí)實(shí)地干勁，也很難在以后的現(xiàn)代化服務(wù)中掌握新的技術(shù)，開(kāi)拓新的領(lǐng)域，就難免被時(shí)代列車拋在后面。
(二)專業(yè)素質(zhì)
作為一個(gè)圖書(shū)館工作者，豐富的專業(yè)知識(shí)，嫻熟的服務(wù)技巧是其勝任本職工作的基本要求。如果沒(méi)有一定的專業(yè)知識(shí)，連最基本的“借借還還”都不能保證，更不用說(shuō)指導(dǎo)讀者、用戶查找資料了。因此，一個(gè)信息時(shí)代的圖書(shū)館員一定要系統(tǒng)地掌握一兩門專業(yè)知識(shí)，并盡可能地涉列其它學(xué)科，掌握各學(xué)科之間相互交叉與滲透的情況。能夠從多角度、多主題檢索讀者用戶需要的信息資料。
(三)信息素質(zhì)
在日新月異、推陳出新的信息資源中，往往存在魚(yú)目混珠的信息垃圾。具有較高信息素質(zhì)的圖書(shū)館員對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息應(yīng)有甄別能力，有選擇的篩選、加工復(fù)制適用的用戶與信息，減少他們的檢索、鑒別和獲取相關(guān)信息在網(wǎng)上漫游的時(shí)間和精力，成為用戶使用信息資源的導(dǎo)航員。
(四)心理素質(zhì)
良好的心里素質(zhì)是：心胸開(kāi)闊、情緒樂(lè)觀、待人接物坦誠(chéng)相見(jiàn)、開(kāi)朗豁達(dá)、與人為善。同事間要互相尊重、團(tuán)結(jié)共事、齊心協(xié)力、密切合作。要處處為別人著想，可容忍別人的不足和缺陷，遇事相互協(xié)商，熱心幫助別人解決困難，盡自己自最大努力和同事建立起和諧融洽、密切合作的關(guān)系。
(五)文化素質(zhì)
圖書(shū)館員除了掌握有關(guān)于書(shū)情報(bào)專業(yè)知識(shí)外，還必須要掌握其他科學(xué)的專業(yè)知識(shí)。能為專業(yè)人員提供所需要的各類信息資料，解答有關(guān)科學(xué)領(lǐng)域的指示性咨詢，提供信息綜述、專題索引、信息分析等高等次信息服務(wù)。
(六)公關(guān)能力
館員應(yīng)加強(qiáng)心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等軟科學(xué)方面的知識(shí)學(xué)習(xí)，鍛煉語(yǔ)言表達(dá)和說(shuō)服力，努力縮短館員與用戶之間“共識(shí)”的距離，逐步建立起一種互相信任、相互理解的相容關(guān)系，用真誠(chéng)的服務(wù)爭(zhēng)取更多用戶的支持，提高館員在用戶心目中的地位和影響。
三、新時(shí)代圖書(shū)管理員隊(duì)伍的建設(shè)
(一)做好新時(shí)代圖書(shū)管理員的技能培訓(xùn)與知識(shí)更新
圖書(shū)館要樹(shù)立以人為本的思想，把人的發(fā)展放在首位。要立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，統(tǒng)籌安排，有計(jì)劃有步驟地對(duì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。一是對(duì)新上崗的館員進(jìn)行基礎(chǔ)崗位培訓(xùn)，學(xué)習(xí)圖書(shū)館情報(bào)知識(shí)的基本理論及其計(jì)算機(jī)應(yīng)用，主題標(biāo)引應(yīng)用，數(shù)據(jù)建設(shè)及檢索，科技查新，機(jī)讀目錄，標(biāo)準(zhǔn)化及自動(dòng)化與網(wǎng)絡(luò)化管理等課程，使之能較好的履行崗位職責(zé)。二是對(duì)有一定經(jīng)驗(yàn)的館員進(jìn)行知識(shí)更新的培訓(xùn)，組織他們學(xué)習(xí)圖書(shū)館的自動(dòng)化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化等現(xiàn)代化知識(shí)，使之緊跟知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐和圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的要求，建立起一套完整的圖書(shū)館全員教育培訓(xùn)機(jī)制。
(二)要建立健全合理的管理機(jī)制
建立健全合理的用人機(jī)制、育人機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、流動(dòng)機(jī)制、決策機(jī)制，對(duì)圖書(shū)管理員來(lái)說(shuō)，是最好的以人為本管理的具體體現(xiàn)。具體來(lái)說(shuō)，第一，管理者要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。一切為圖書(shū)館的館員著想，一切從館員利益出發(fā)，關(guān)心館員的思想、學(xué)習(xí)、工作和生活，在各方面為他們提供可靠的保障。第二，要針對(duì)不同館員的個(gè)體差異，調(diào)動(dòng)每個(gè)館員的積極性，充分發(fā)揮他們的潛能，并鼓勵(lì)和幫助他們實(shí)現(xiàn)合理的工作目標(biāo)和人生價(jià)值。第三，要建立健全科學(xué)的考勤、考核、獎(jiǎng)懲、監(jiān)督機(jī)制。要按館員完成任務(wù)的情況，科研成果情況，思想道德等方面，建立一套良性的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。避免在職務(wù)、職稱晉升及崗位安排中個(gè)別人說(shuō)了算的不公正作法。第四，要保證競(jìng)爭(zhēng)的公開(kāi)透明，公開(kāi)公正。第五，實(shí)行民主化管理，讓館員參與管理，在制定目標(biāo)和計(jì)劃時(shí)，應(yīng)廣泛征求館員的意見(jiàn)，使決策取得廣大館員的認(rèn)可，充分體現(xiàn)他們的主人翁意識(shí)。
(三)優(yōu)化圖書(shū)管理員的隊(duì)伍結(jié)構(gòu)
圖書(shū)館要根據(jù)本館的性質(zhì)、類型、職能的不同確定本館的人員比例。使各不同專業(yè)、各個(gè)年齡層次以及能力大小不同的人員合理地組合，成為一個(gè)整體、高效、優(yōu)化的群體結(jié)構(gòu)，以使各級(jí)、各類人員各司其職、各盡所能。如把那此具有組織管理才能，擅長(zhǎng)人際交往，并有一定專長(zhǎng)的人才提拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位上，使其充分發(fā)揮其聰明才智，調(diào)動(dòng)起員工的積極性，增強(qiáng)圖書(shū)館的凝聚力;把專業(yè)知識(shí)深厚、工作踏實(shí)的人放到業(yè)務(wù)部門，提高圖書(shū)館業(yè)務(wù)水平;讓年輕、好學(xué)，又有一定專長(zhǎng)的館員側(cè)重現(xiàn)代化信息服務(wù)，合圖書(shū)館盡快實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的信息管理與服務(wù)。
古往今來(lái)，圖書(shū)館始終起著承前啟后、積淀智慧與傳遞文明的作用。只有將圖書(shū)館管理員素質(zhì)提高到一定程度，做到一人多崗，崗崗技術(shù)嫻熟，才能保證圖書(shū)館改革的順利進(jìn)行，才能使管理員更新思想觀念，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，配合學(xué)校整體改革�？傊�，圖書(shū)館管理員的素質(zhì)修養(yǎng)，對(duì)圖書(shū)館起著決定性的作用。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)高校圖書(shū)館管理員的素質(zhì)提出了更高的要求，每個(gè)管理員都必須克服困難，不斷提高自身的職業(yè)素質(zhì)與修養(yǎng)，及時(shí)補(bǔ)充、更新知識(shí)和專業(yè)技能，以適應(yīng)日新月異的圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展需要，成為新時(shí)期高校圖書(shū)館管理中的復(fù)合型人才。
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