淘寶賣(mài)家不發(fā)貨怎么辦

　　在淘寶買(mǎi)東西遇到賣(mài)家不發(fā)貨的時(shí)候該怎么辦呢，下面我們就一起來(lái)看看解決辦法吧。

　　淘寶賣(mài)家不發(fā)貨怎么辦

　　查看狀態(tài)

　　首先要確認(rèn)自己的物品到底有沒(méi)有發(fā)貨。我們可以進(jìn)入到“我的淘寶”——“以買(mǎi)到的寶貝”里面查看物品的最新動(dòng)態(tài)。

　　如果顯示的是“賣(mài)家已發(fā)貨”就說(shuō)明寶貝已經(jīng)發(fā)貨了。如果顯示“買(mǎi)家已付款”就說(shuō)明賣(mài)家還沒(méi)有操作發(fā)貨。顯示“賣(mài)家已發(fā)貨”的話(huà)大家可以關(guān)注下快遞信息，一般24小時(shí)之內(nèi)就會(huì)有最新的快遞動(dòng)態(tài)。

　　聯(lián)系賣(mài)家

　　賣(mài)家不發(fā)貨我們可以督促一下賣(mài)家，我們可以主動(dòng)聯(lián)系他的旺旺。聯(lián)系他的`話(huà)還是進(jìn)入到“我的淘寶”——“以買(mǎi)到的寶貝”里面找到自己購(gòu)買(mǎi)的寶貝，點(diǎn)擊上方的這個(gè)類(lèi)似于小水滴的圖案。

　　聯(lián)系賣(mài)家的時(shí)候，賣(mài)家應(yīng)該會(huì)給你一個(gè)合適的答復(fù)，比如他會(huì)說(shuō)下午發(fā)貨或者明天發(fā)貨，更甚者會(huì)提示已經(jīng)沒(méi)有庫(kù)存了，讓您退款。最煩的就是購(gòu)買(mǎi)之前咨詢(xún)過(guò)賣(mài)家，賣(mài)家說(shuō)有貨，可是這時(shí)候來(lái)咨詢(xún)賣(mài)家，賣(mài)家又說(shuō)沒(méi)貨了，這簡(jiǎn)直白白耽誤大家時(shí)間。

　　如果賣(mài)家給出一個(gè)準(zhǔn)確的時(shí)間最好，可是如果賣(mài)家以沒(méi)貨為理由不能白白耽誤大家的時(shí)間。我為大家提供了以下對(duì)策。

　　對(duì)策

　　首先我們按賣(mài)家說(shuō)的做，我們先申請(qǐng)退款。一般錢(qián)很快就會(huì)退到大家的支付寶賬戶(hù)中，大家可以去支付寶里查看退款。

　　退款完畢之后我們不能讓賣(mài)家這么逍遙自在了，浪費(fèi)別人的時(shí)間就是犯罪，既然你未按約定時(shí)間發(fā)貨，我們投訴你總可以吧!我們可以進(jìn)入到“我的淘寶”——“以買(mǎi)到的寶貝”里面找到自己的寶貝，點(diǎn)擊投訴賣(mài)家。

　　在這里填寫(xiě)理由和提交憑證，比如賣(mài)家之前說(shuō)有貨，可是催他發(fā)貨的時(shí)候他又說(shuō)沒(méi)貨了。最多可以提交5張憑證哦，不能提交太多憑證。

　　我們提交投訴申請(qǐng)之后，會(huì)進(jìn)入到買(mǎi)賣(mài)家協(xié)商的程序。賣(mài)家會(huì)有24小時(shí)的處理時(shí)間，當(dāng)然了你可以自己找賣(mài)家協(xié)商處理，一般就是給與一點(diǎn)物質(zhì)賠償罷了。協(xié)商完成最好，如果無(wú)法協(xié)商就等24小時(shí)以后進(jìn)入第三部程序淘寶介入處理。

　　如果過(guò)了24個(gè)小時(shí)賣(mài)家還不操作的話(huà)，會(huì)自動(dòng)進(jìn)入第三個(gè)步驟——“淘寶介入處理”這時(shí)候賣(mài)家還會(huì)有3天時(shí)間提交憑證，不需要必須經(jīng)過(guò)三天的等待期，淘寶客服可能會(huì)在2、3個(gè)小時(shí)內(nèi)出具處理結(jié)果。大家等待下就可以了。

　　如果處理完成，淘寶會(huì)自動(dòng)發(fā)送阿里旺旺信息給您，表明已經(jīng)處理完畢。

　　大家也可以登錄網(wǎng)頁(yè)，點(diǎn)擊“我的淘寶”——“以買(mǎi)到的寶貝”里面的寶貝查看最新的處理結(jié)果。

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