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物流專員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料,它可以促使我們思考,快快來寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢?下面是小編整理的物流專員轉(zhuǎn)正工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
時(shí)間過的好快,來公司快4個(gè)月了,對(duì)這份工作的認(rèn)識(shí)也隨著時(shí)間的累積也一步步加深。這個(gè)崗位牽扯到好多環(huán)節(jié),總的來說每天的工作內(nèi)容可以總結(jié)成以下幾點(diǎn):
1,整理訂單。把李云族每天錄的訂單整理好;
2,發(fā)貨。當(dāng)天把三個(gè)助理從業(yè)務(wù)員那收集的發(fā)貨信息整理,按照要求發(fā)貨;
3,整理回單。整理從客戶簽收的回單,按照月份細(xì)心整理好,以備業(yè)務(wù)員必要時(shí)查閱和公司存檔;
4,整理合同。把從業(yè)務(wù)員處收集的合同整理好,存檔;
5,看每天的報(bào)表。發(fā)貨時(shí)要注意每天的報(bào)表,確保發(fā)貨的準(zhǔn)確;
6,辦理退貨換貨手續(xù)。把每個(gè)月的退換貨在系統(tǒng)上做好;每個(gè)月要把上個(gè)月的退換貨表和總數(shù)發(fā)給財(cái)務(wù)和相關(guān)人員;
7,與倉(cāng)庫(kù),QC,生產(chǎn)部門,財(cái)務(wù)的日常溝通。這是為了確保發(fā)貨的順暢;
8,與貨運(yùn)公司的聯(lián)系。要了解每批貨的發(fā)出狀況,了解到達(dá)時(shí)間。以便及時(shí)的做好后續(xù)工作;
9,接受客戶關(guān)于貨物發(fā)送的問題。告知他們貨物發(fā)送的狀態(tài),比如到達(dá)時(shí)間等;
10,部門其他工作安排。
要做好一份工作需要多方面的配合,當(dāng)然首先是要加強(qiáng)自身的工作專業(yè)度和端正工作態(tài)度;其次各個(gè)部門之間信息的交流要清晰明了,避免出現(xiàn)模糊的信息,出現(xiàn)不必要的錯(cuò)誤;再次,同是為公司做事,所以各個(gè)部門都要相互的支持,支持是相互的,不是把責(zé)任相互的推諉,那樣工作就做不好,也不好做,相互理解是做好工作的前提。
關(guān)于我們客服部門,希望能做的更好,能更好的為銷售做好后續(xù)工作,減少錯(cuò)誤,保證售后的服務(wù),是客戶滿意,業(yè)務(wù)員少操點(diǎn)心。
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