教材工作總結

　　總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以使我們更有效率，因此我們要做好歸納，寫好總結�？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編為大家整理的教材工作總結，希望能夠幫助到大家。

教材工作總結1

　　我們備課組的幾位老師經(jīng)過了差不多兩年的新課改實驗，在實驗的過程中真切的感受了新課改的主旨和精神，理解了并能夠按照新大綱和新教材的精神來指導自己的日常教學，初步形成了自己的教學風格。尤其是新教材進課堂后，如何用好它，我們下了一番苦功夫去討論、適應。經(jīng)過摸索，在教材的使用方面，我們慢慢地積累了一些經(jīng)驗，現(xiàn)總結如下：

　　一、以“要讓學生成為學習的主體”的精神來指導教材的使用。

　　新教材的使用，是為了配合新課標的實施而改的。所以在使用新教材時，首先要明白和牢牢記住這樣的原則。在平時的教學中，我們做到了轉變觀念，解放思想，明確課改的目的意義，能主動投入到課改中去，主動想辦法解決課改中出現(xiàn)的'問題當然也包括有關教材使用上的問題。在思想觀念上，我們放棄以前陳舊落后的思想和方法，盡快適應了新的形勢。無可否認，新教材在注重知識性與人文性方面，有其顯著的優(yōu)點，但是教材雖好，教好學生卻不容易！所以我們認為說一千，道一萬，最重要的還是要讓學生成為學習的主體，即學習的主人。 為了讓學生成為學習的主體，我們在教學中強調師生應在平等對話的過程中進行。主動為學生創(chuàng)設良好的自主學習情境，激發(fā)學生的學習興趣，注重培養(yǎng)學生自主學習的意識和習慣，尊重學生的個體差異，引導和鼓勵學生選擇適合自己的學習方式。我們教師只是作為學習活動的組織者和引導者。如以語文閱讀教學為例，以前的教學，我們多是采用以教師的分析及教學參考書作為教學主要依據(jù)的教學方法。但閱讀教學是學生、教師、文本之間對話的過程，更是學生的個性化行為，是學生個性化體驗的過程。所以，在教學中，我們非常珍惜每個學生對閱讀文本的獨特體驗。指導學生從閱讀中體會文章語言文字運用的精妙之處，從閱讀中領悟作者的思想感情，從閱讀中感受自然和社會生活的情趣。通過這樣使文本所表達的思想，所運用的語言逐漸內化，從而在語言實踐的過程中提高學生的人文素養(yǎng)及語文素養(yǎng)。學生閱讀文本的過程中，我們注重扮演“引導者”的角色，在引導學生進入作者所描述的世界，指導學生對文本進行探究，拓展學生的思維和想象空間。

　　二、用新教材培養(yǎng)學生良好的讀書學習習慣。

　　新教材的變化較大，課后練習少了，題型也簡單了。但是我們覺得教學并沒有因此而輕松。我們認為新教材的根本目的是使學生養(yǎng)成良好的讀書學習習慣。因此，在使用教材時一直強調做到這一點，多引導學生養(yǎng)成良好的學習習慣。雖然新教材的變化減輕了學生負擔，但我們的教學要求沒有降低甚至是提高了。在教學過程中，我們做到了加強研討和交流，力爭做到新教材有新教法。

　　三、使用新教材的幾個注意。

　　在平時的教學中，我們總結出幾點注意是：

　　1、使用新教材要注意深入并充分地了解學生。新教材關注學生的學習興趣和生活經(jīng)驗，并主張在這一基礎上教學。這就要求教師轉變觀念，改革教學模式。深入并充分地了解自己的學生，探明學生現(xiàn)在的智力基礎、生活經(jīng)驗、個性差異等等，從學生的實際出發(fā)，引導學生主動積極地學習。

　　2、使用新教材要注意別被教材束縛住。教材的價值在于能作用于學生充分發(fā)展，在于能有效地激活學生積極主動地學習。因此不能為了教教材而教教材，而是以教材為重要的而不是唯一的課程資源，要用教材教，但不是教教材。在用的過程中為學生創(chuàng)設活動、提供機會，促其情感愉悅、態(tài)度主動，促其獲得方法、提高技能。

　　3、利用新教材創(chuàng)造學習資源。再好的教材也會有局限性，也會有不適應性。我們要做教材的主人，而不是教材的奴隸。通過我們去再創(chuàng)造、去內化、去升華，能夠創(chuàng)造出許多相關的教學資源，全面提高學生的素質。

教材工作總結2

　　一、整合單元的教材，根據(jù)單元的主題去查閱資料，學生的視野更開闊。

　　六年級的孩子們已經(jīng)開始有了屬于自己的思想，如果開始之初，他們在預習的時候查閱相關的資料是不假思索的索取，大篇幅的打印資料展現(xiàn)在你的面前，讓你看到的是他們的熱情與積極進取，但是，今天的他們，在預習的時候，查閱與主題相關的資料的時候，他們學會了取與舍。

　　六年級下冊第六單元的主題是美麗的家園。當你在“百度”中輸入“美麗的家園”的時候，點擊回車鍵，在你的面前會出現(xiàn)幾百條甚至上千條、萬條的相關的資料。

　　面對浩瀚的網(wǎng)絡資源，六年的孩子們學會了瀏覽與搜集，對于與“美麗的家園”相關的資源，他們會花費大量的時間去瀏覽，在瀏覽的過程中，他們會針對本單元的三篇課文——《美麗的晉祠》、《可愛的地球》，選取合適的資料進行收集整理，有的孩子是在自己的書上書寫自己手的資料，三言兩語，五六十個字，；有的孩子根據(jù)家里的狀況，選擇合適的資料打印一份文稿，用小四的字號，估計也會有兩三百個字。

　　我很是享受在第一課時的時間里，他們會在交流的環(huán)節(jié)，各自拿出屬于自己的資料或者見解來補充課文中沒有的內容。說的同學落落大方，談吐自如，或許內心里還有一點點小小的自豪，聽的同學，也是受益匪淺，或許他們在分享同學們的資料的同時，是不是也在內心里悄悄的對自己說，下一次我也要去查閱相關的資料與同學們分享。

　　二、整合單元的教材，課堂上節(jié)省時間，引導學生不再擔心作業(yè)的完成。

　　給孩子們減負，讓孩子們快樂的學習，如此這般的口號已經(jīng)被無數(shù)的人吶喊了n次，但是如今的孩子們并沒有感覺到學習是一件快樂的事情。他們厭倦了無休止的考試測試排名，他們煩透了每一天各科名目繁多的作業(yè)�？吹胶⒆觽兡樕蠒r常表露出的與他們的年齡不相符合的表情的時候，我也感覺到教育的`桎梏性的存在。我做不到讓很多的孩子快樂的學習，我只是盡力的減少學生對于學習的厭倦。

　　在我們學校，每一個孩子手中都有一份《課堂作業(yè)》，這一份課堂作業(yè)是與教材同步的作業(yè)練習與拓展，分為夯實基礎、閱讀訓練兩個部分。

　　《課堂作業(yè)》上的基礎夯實部分，一般都是漢字的注音，文中的重點詞語，以及一些相關的句子的訓練，因此很多學生根據(jù)自己預習的情況，基本上是可以完成本單元的三篇課文的基礎夯實部分的。為了不讓孩子們在寫作業(yè)的時候有壓力，我一般要求他們根據(jù)自己的能力來完成“夯實基礎”部分，如果孩子們完成不了，我絕對不會批評或者指責他們，只會表揚那一些能夠自己主動去完成練習的同學，因為，班上學習能力能力的不同，有幾個孩子只做一道題目，甚至有兩三個孩子因為懶惰或者能力等的問題，他們一道題目都不會去做。

　　這樣，整合單元教材后，先是預習要整個單元讀畫圈，然后在第一課時的時候檢查他們的預習，整體把握每一篇課文后，就開始引導學生完成“夯實基礎”，在每一次進行第一課時的授課以后，我基本上都會安排十分鐘的時間來給他們講解、落實本單元的三篇課文中的“基礎夯實部分”，特別是其中有一些句子的訓練，有的練習是存在一定的難度，我甚至會留到第二課時的訓練中去。

教材工作總結3

　　一、物理教學的目標

　　1．學習終身發(fā)展必備的物理知識與技能，了解這些知識與技能在生活、生產(chǎn)中的應用，關注科學技術的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢。

　　2．學習科學探究方法，發(fā)展自主學習能力，養(yǎng)成良好的思維習慣，能運用物理知識和科學探究方法解決一些問題。

　　3．激發(fā)好奇心與求知欲，以及科學探索興趣，有堅持真理、勇于創(chuàng)新、實事求是的科學態(tài)度與科學精神，有振興中華，將科學服務人類的社會責任感。

　　4．了解科學與技術、經(jīng)濟和社會的互動作用，認識人與自然、社會的關系，有可持續(xù)發(fā)展意識和全球觀念。

　　二、物理教學的基本原則

　　(一)主體性原則

　　在物理教學中要有效實施主體性教學，教師首先必須明確教學過程中誰是主體、誰是客體這個根本性的問題，同時還要明確教學的根本目的是什么、為什么的問題�！敖虒W”，是一個事物的兩個方面，既有教師的“教”，又有學生的“學”，“教”與“學”是一對矛盾的統(tǒng)一體，在這對矛盾中，學生的“學”則是主要矛盾和矛盾的主要方面。教師的“教”只有作用于學生的“學”，只有通過學生主動地學，才能發(fā)揮作用，教師的“教”也足有通過學生的自主內化，才能實現(xiàn)其“教”的價值。教師、教材和教學手段對于學生的學習都是媒體、客體，而學生本人才是學習的主體，是自己學習的主人。

　　(二)民主性原則

　　教學活動是一種特殊的社會活動。教學活動包含在教育活動中，師生雙方都是活動的主體，地位是平等的，雖然“學”離不開“教”，但“教”也離不開“學”。師生在人格上更是平等的，從心理學角度講，學生也渴望得到教師的尊重，也應該得到教師的尊重。教師要拋棄“師道尊嚴”、“師者人父”的傳統(tǒng)觀念，把學生當成“人”，當成一個有血有肉有靈魂的人，視學生為同仁，把學生當朋友，要勇于走下講壇，善于傾聽、征詢、接受學生意見，要勇于在學生面前承認自己的不足和錯誤，并善于修正錯誤，向學生學習，做“教師的學生”，要由過去在課堂上的“獨奏者”轉變?yōu)榕c學生同臺的.“伴奏者”，由“主演”轉變?yōu)椤皩а荨�，由“講師”轉變?yōu)椤皩�師”，由“一言堂”轉變?yōu)椤叭貉蕴谩�，要像著名教育家陶行知先生倡導的那樣，解放學生的嘴巴，讓學生盡情說；解放學生的雙眼，讓學生充分觀察；解放學生的雙手，讓學生動手做；解放學生的大腦，讓學生充分思考；解放學生的空間，讓學生能自由活動；解放學生的時間，讓學生有空支配自己。學生一旦感受、體驗到民主的氛圍，必將煥發(fā)出自主學習的高度熱情、強烈的獲知欲望，迸發(fā)出自主學習的巨大潛能。

　　(三)活動性原則

　　教學過程是教師和學生雙方相互作用的動態(tài)過程，是師生交往、積極互動、共同發(fā)展的過程，這個過程的實現(xiàn)要以活動為載體，沒有活動也就沒有真正意義的教學。要提高課堂教學效率和效益，就要努力使課堂“活動”起來，沒有學生的“動”就沒有課堂的“活”，就沒有學生思維的“活”，就沒有學生創(chuàng)造性的發(fā)現(xiàn)。課堂活動形式多種多樣，教師要發(fā)揮真正的主導作用，力促形成師生互動、生生互動的活動局面，要鼓勵學生大膽參與，積極參與。要提供條件和機會，讓學生自己觀察，讓學生自己思考，讓學生自己表達，讓學生自己動手，讓學生自己總結。鼓勵學生向教師提問、向同學提問、小組間競問競答。可以讓學生當小先生，自己給自己講，給同學講，演示實驗請學生上臺動手做，教師當指導，學生邊做邊講，并多找些學生去做去講，盡可能將演示實驗改為小組實驗，以擴大學生參與面和參與度。有些課堂可根據(jù)學習內容以“小品”的形式呈現(xiàn)，會使課堂平添幾分生動，使學生寓學于樂，樂此不疲。

　　(四)激勵性原則

　　從心理學角度講，人人都有上進的意愿，人人都希望得到他人的承認和尊重，激勵、鼓勵可使人產(chǎn)生不斷進取的動力，可使人從失敗走向成功。在當今社會競爭日益激烈的時代背景下，實施主體性教學，就是要使學生的個性得到充分的張揚，并在學生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新精神方面著力培養(yǎng)。教學中對學生勇于回答問題要給予鼓勵，哪怕是回答得不正確也應對其精神給予肯定，切忌向學生潑冷水。對學生某方面的特長要加以鼓勵，對學習上的點滴進步要充分肯定，要運用智能多元理論對學生進行多元化、多途徑的科學評價，使學生從中獲得成功的感受和被承認的價值，發(fā)現(xiàn)自己進步成長的增長點，從而增強向上的信心。

　　(五)啟發(fā)性原則

　　學生是認知的主體，知識的獲得，智能的發(fā)展只有通過學生自主的努力才能得以實現(xiàn)，而學生的身心都正處于發(fā)展之中，要使其智能得到健康而快速的發(fā)展，也離不開外部因素的作用，即教師的主體作用。教師明確了在教育教學的地位和作用后，在教學設計和課堂教學中就應力爭做學生學習的導航者、引路人，做學生智能發(fā)展的促進者、合作者。教師的職責不在于怎樣“教學”，而在于怎樣“教學生學”�！皩W起于思，思源于疑”。因此，教師的教學設計和在課堂上要善于設疑、精于激疑、勤于導疑，努力給學生造成“不憤不啟，不悱不發(fā)”的狀態(tài)，這也是一種學習的原動力，教師只有在學生思維受阻或出現(xiàn)偏差時加以適時的引導，做學生思維的航標。傳統(tǒng)的教學是“去問題”教學，課堂上常是教師向學生提出一個個問題，又被教師一個個地消滅，使學生最后沒有問題，這是學生缺乏獨立性、創(chuàng)造性的重要原因。教師提出的問題是不是學生的問題?只有學生能提出問題才有價值。沒有問題的教學是“假教學”。以培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力為核心的素質教育精神要求，現(xiàn)代教學要培養(yǎng)學生的問題意識，鼓勵學生發(fā)現(xiàn)問題和提出問題，激勵學生自己去思考、解決問題，并鼓勵學生將解決問題的過程給同學們進行表達交流，教師不要代替學生思考，代替學生回答，代替學生解決問題，把著力點放在啟迪學生智慧、培養(yǎng)學習能力上，使學生產(chǎn)生學習的愿望和獲得終身學習的能力。

　　(六)目標性原則

　　目標既是人們活動的心理指向，又是活動所要達到的目的。目標有興趣目標和意義目標。目標明確，活動就有動力保障。教學中不僅有知識目標，也應有情感目標和能力目標，新課程標準提出的“知識與技能，過程與方法，情感態(tài)度與價值觀”三維培養(yǎng)目標，是主體性教學所應竭力體現(xiàn)的。教學中要創(chuàng)設真實的教學情景，靈活運用多種教學手段，尤其是現(xiàn)代教學手段，激發(fā)學生學習興趣，引發(fā)學生學習需要，進而產(chǎn)生學習的內驅力。可將目標分解為近期目標、中期目標和遠期目標，一個內容的學習也可分解為不同層次的目標，創(chuàng)設條件，讓學生通過努力使目標得以實現(xiàn)，并為實現(xiàn)新目標再接再厲，形成良性發(fā)展的勢頭。

教材工作總結4

　　教材的改革是搞好汽車檢測與維修專業(yè)教學改革的基礎，教材是教師講授內容的一個載體，它與教師、教學方法、教育技術手段一起構成了教學過程的一個統(tǒng)一的整體，是實現(xiàn)教學培養(yǎng)目標的一關鍵因素。汽車檢測與維修專業(yè)課教材關系到學生所學知識對社會、生產(chǎn)的適用性，也在一定程度上影響到學生的就業(yè)。要使學生適應社會、經(jīng)濟以及本行業(yè)的發(fā)展，則提供充分反映職教特色、行業(yè)特點、時代特征的'專業(yè)課教材是十分必要的。

　　目前汽車檢測與維修專業(yè)課教材主要存在以下問題：

　　1、教材內容落后于科學技術的發(fā)展，不能反映當代的新技術、新工藝和新方法；

　　2、過于注重學科的體系學科的系統(tǒng)性和完整性；

　　3、理論知識脫離實踐，理論多，技術環(huán)節(jié)少；

　　4、課程綜合化水平差，有的綜合化課程只是幾門課程簡單的簡化和疊加，而沒能很好地將它們融合到一起；

　　5、同一專業(yè)內，課程之間的聯(lián)系差，有的課程過分強調自身的系統(tǒng)，造成不同課程之間的內容重復。

　　因而我們對現(xiàn)有的汽車檢測與維修專業(yè)教材要進行改革，改革后的教材具備了以下特征：新穎性，即無論在教材的內容還是在教材的編排方式上都要突出新，才能緊跟時代的發(fā)展；適應性，即教材既要適應現(xiàn)在學生的接受能力，又要適應社會對這一崗位群操作的要求；實踐性，即教材對理論知識的編排以必需和夠用為限，更注重對崗位群實踐環(huán)節(jié)的指導，實踐針對性要強。此外，教師在教學的過程中，對現(xiàn)有的教材應有所取舍，有所補充。通過取其精華、舍其拖沓繁雜之處、補其缺陷，逐步完善本專業(yè)的教學內容。使所教內容真正做到“實際、實用、實效”，緊跟本行業(yè)的發(fā)展需要。

　　機電工程系20xx年3月19日

教材工作總結5

　　一、教材的轉型

　　傳統(tǒng)的教材，更多的是注重知識的呈現(xiàn)，注重用教材反映相應學科的知識系統(tǒng)，教材的設計多考慮知識的內在邏輯順序。而《Go for it.》教材主要是以結構—功能—話題相結合的三維編寫主線。教材編寫上，注意由淺入深、循序漸進。整套教材中處處都滲透著自主、合作、探究的學習方式，課程的內容再囿于知識的記憶和再現(xiàn)。要求學生動腦、動手、動口，不斷開展探究性學習，更注重學生各種能力的培養(yǎng)。從教材的內容看，死記硬背的知識少了，靈活運用的東西多了，教材的彈性更大了。教材設置了語言情境，注重了語言的應用，注重培養(yǎng)學生的聽、說、讀、寫技能能力。

　　二、教材和教師的關系

　　在新課程中，教師不再是簡單地教授統(tǒng)一指定的教材，教師可以選擇適合的`教材并有效地整合多種課程資源，按照新課程理念的要求，實施教學，促進學生的發(fā)展，是每個學生達到課程標準的要求。

　　新目標英語教材，教師可以合理整合教材內容：

　　1、整體設計。

　　2、調整教學順序。

　　3、教材內容的刪減。

　　4、教材內容的補充。

　　5、教材內容的拓展。

　　6、教材內容的加工。

　　因此，教師在教材的選擇和利用上有自己的創(chuàng)見，并在開發(fā)更具適合性、針對性的課程資源上有所開拓和創(chuàng)新。

　　三、教師角色的轉變

　　新課程不僅要求教師的觀念要更新，而且要求教師的角色要轉變。教師作為知識的傳授者，再也不能把知識傳授作為自己的主要任務和目的。在新課程實踐中，教師的角色發(fā)生了很大的變化，教師應該成為學生學習的合作者、引導者、參與者和促進者。教師的專業(yè)生活方式應為學習研究—實踐—反思—合作。

　　四、教學方法轉變

　　英語教學方法靈活多樣，新目標英語主要采用任務型教學法。整套教材的每個單元都是以任務鏈來呈現(xiàn)。任務型課堂教學具有廣泛性、主動性、創(chuàng)造性，因此，在進行英語課堂教學的過程當中運用直觀、情景和交際的手段教學，培養(yǎng)學生的聽、說、讀、寫的能力及綜合運用語言的能力。盡量設計貼近學生實際的教學任務，要以學生的生活經(jīng)驗和興趣為出發(fā)點，內容和方式要盡量真實，吸引和組織他們積極參與。學生通過思考、調查、討論、交流和合作等方式，學習和使用英語，完成學習任務。促使學生獲取、處理和使用信息，用英語與他人交流，發(fā)展用英語解決實際問題的能力。并適當?shù)亟M織好豐富多彩的課堂游戲，努力為學生創(chuàng)造良好的心理環(huán)境，減輕他們的心理負擔，培養(yǎng)增強學習的主動性和獨立性。

　　五、學生學習方式轉變

　　學習方式?jīng)Q定著學習的質量，學習方式?jīng)Q定一個人的思維方式，最終將成為一個人的生存、生活方式。而倡導自主學習、合作學習、探究學習等新的學習方式，是實施新課程最為核心，也是最為關鍵的環(huán)節(jié)。學習策略是提高學生學習效率、發(fā)展學生自主學習能力的保證。它不是哪位教師用一兩節(jié)課就能教給學生的，而是滲透于整個教學過程的。古人云：授人以魚，不如授人以漁。因此，我們的英語教師不應該是不厭其煩地機械地帶學生讀單詞，而應是教給他們學生單詞的策略，指導學生構建自己的學習策略，為終身學習打下基礎。課堂中利用小組合作學習可以提高單位時間中學生學習、交往、表達的頻度與效率，優(yōu)勢互補，有利于培養(yǎng)探究意識和合作精神，也有利于學生口語交際和解決問題的能力。

　　六、英語教學中存在的問題

　　過分重視基礎知識和基本技能，輕視過程與方法，學生的情感、態(tài)度、價值觀等方面。學生缺乏對于教學內容、學習時間的自主支配。重視語言知識和語言技能，輕視情感態(tài)度、學習策略和文化意識。重視知識傳授，輕視學生自我學習；課堂教學搞得熱熱鬧鬧，過分依賴多媒體，從網(wǎng)上下載與課文無關的知識，學生學完就記住幾幅圖片。備課方面，重視備教材，輕視備學生--不同學生，一個要求。

　　通過這一次的培訓學習，我學到很多知識，在今后的教學中多鉆研教材、教法，吃透教材、掌握教法，并做到與學生共成長,不斷追求新的自我。

教材工作總結6

　　學校教材征訂和發(fā)放是一項組織要求嚴密、操作要求細心、任務比較繁重的工作。環(huán)節(jié)較多：系部教材請購報單→教材訂購數(shù)據(jù)整理→教材發(fā)行商招標→教材訂購報單→接收教材→清點教材→發(fā)放教材→殘缺教材更換→教材庫余盤底→多余教材退貨→發(fā)行商教材款結算→發(fā)行商教材款結賬→班級教材款結算等�，F(xiàn)對本年度教材辦工作進行總結。

　　1.根據(jù)教務處領導的意見和教材管理工作的特殊性，教材辦重新進行了分工，明確了個人職責；并確定了各司其職，重在協(xié)作的工作方法。本人對教材辦整體工作負責，主要具體工作有：教材辦建設規(guī)劃、教材信息管理、帶頭處理教材辦日常工作、負責教材訂購的報單、數(shù)據(jù)整理、訂購、與教材發(fā)行商進行教材發(fā)行聯(lián)系、學生作業(yè)本印刷、教材發(fā)行商和作業(yè)本印刷商貨款結算和結賬、學生教材款和作業(yè)本費用的結算等；一同志主要負責東校區(qū)教材和學生作業(yè)本的接收和發(fā)放，進行東校區(qū)教材和作業(yè)本發(fā)放登記，并進行東校區(qū)教材庫房管理；一同志主要負責西校區(qū)教材和學生作業(yè)本的接收和發(fā)放，進行西校區(qū)教材和學生作業(yè)本發(fā)放登記，并進行西校區(qū)教材庫房管理。

　　2.教材訂購和發(fā)放是教材建設的主體（管理部分），是學校辦學不可或缺的一個支點。教材訂購和發(fā)放前后關聯(lián)性強，并涉及到學生的切身利益，因此，要求教材管理嚴謹、科學和規(guī)范。為此，教材辦根據(jù)《@@學院教材建設和管理辦法》（懷院發(fā)[2007]7號）文件的`精神下發(fā)了《關于征訂20xx—20xx學年度教材的通知》（教務[20xx]25

　　號）文件，明確規(guī)定了20xx—20xx學年度教材訂購原則和操作辦法。本年度，教材辦著手進行教材管理數(shù)據(jù)庫建設，對教材進行微機信息管理，并將學生教材款結算亦納入微機管理中。

　　3.著手思考教材樣本庫建設�，F(xiàn)各高校通行建設教材樣本庫。教育部辦學水平評估可能也有教材樣本庫建設方面的要求。而我校教材樣本庫建設還不規(guī)范，是否要進行教材樣本庫建設還須領導決定。教材辦就此問題向教務處領導作過匯報�，F(xiàn)在最大的問題是沒有專門的教材樣本庫房，教材樣本與庫存書混在一起。

　　4. 20xx--20xx學年教材采購招標及作業(yè)本印刷招標于20xx年5月22日在辦公樓二樓會議室舉行，共有10家單位參加了此次招標。本次教材訂額是歷年來最大的，共訂購教材1045種，碼洋近600萬元。學生作業(yè)本印刷18.4萬本，印費8.1萬元。

　　5.接收和清點教材是教材管理最費時費力的工作，從6月中旬始接收教材，一直到九月初開學，教材辦人員全力以赴進行此項工作，隨時接收教材，即到即搬運即清點，并分系部分專業(yè)存放。整個20xx年暑假教材辦人員均上班，到九月初開學時，除補訂的教材外，教材接收和清點如期完成。

　　6.關于20xx--20xx學年教材和練習本發(fā)放。開學后，教材和練習本應盡快發(fā)到學生手中，而20xx年秋季教材訂購為20xx—20xx整個學年上下兩個學期教材，教材發(fā)放數(shù)量大，任務重，時間緊。為做好20xx--20xx學年教材和練習本發(fā)放工作，教材辦對教材和練習本發(fā)放作了周密安排，就發(fā)放時間和順序專門發(fā)了通知。具體安排如下：06、07、08級教材和練習本發(fā)放西校區(qū)安排兩天（9月6、7日），東校區(qū)安排三天（9月6、7、8日）。09級新生教材和練習本發(fā)放西校

　　區(qū)安排兩天（9月21、22日），東校區(qū)安排三天（9月23、24、25日）。教材辦對教師教學用書的發(fā)放也作了安排，發(fā)了通知，教師教學用書的發(fā)放時間為8月２5日—— 9月5日，而事實上教材辦辦理教師領教材時間很長。

　　7.出現(xiàn)的問題。今年，由于09級新生轉專業(yè)不受控制，09級新生各專業(yè)人數(shù)變化很大，而07級專升本的確定滯后于教材訂購，系部訂07級教材報單不準確，導致有些專業(yè)教材過剩，庫余大；有些專業(yè)教材短缺，補訂較多，而補訂教材又導致教材發(fā)行和發(fā)放周期過長，開學后很長一段時間有些學生得不到教材，影響教學，學生意見較大。教材辦將認真調研本次教材訂購和發(fā)放過程中存在的問題，提出解決問題的對策，以便改進今后的工作。

教材工作總結7

　　我校是一所具有近百年校史的小學。目前，全校學生人數(shù)為近800人，教職工人數(shù)為32人。

　　學校圖書室作為開展素質教育的陣地，在學校領導的關心指導中，在圖書室兼職老師的努力工作中，在全校各位教師的支持配合中，尤其是在全體學生的參與實踐中，正不斷地發(fā)展，逐步走向成熟，在管理、服務等方面均有提高�，F(xiàn)將近兩年來，圖書室工作的變化和進步做如下匯報：

　　一、領導重視，環(huán)境改善。

　　圖書室是學校教育教學不可缺少的組成部分，是學生渴求知識，接受新知識的直接途徑和前沿陣地。圖書室管理、設備的好壞，直接影響著圖書室功能的有效發(fā)揮。目前由于種種原因，還未實現(xiàn)計算機圖書管理系統(tǒng)和電子閱覽室，但已為圖書室添置了計算機、打印機等設備。

　　二、制度健全，人員保證。

　　“沒有規(guī)矩，不成方圓”。我校的圖書室有著一整套合理的配套制度。其中包括“學生借書制度”、“學生閱覽制度”、“教師外借圖書期刊制度”、“圖書采編制度”、“文獻資料的收集、管理和利用制度”、“圖書館工作人員的基本職責和任務”等。在日常的操作過程中，我們嚴格按照制度辦事，做到一切按原則辦，一視同仁，即使領導來借書也不例外，得到了教師們的好評。

　　圖書室現(xiàn)有兼職人員1人，初級職稱，學歷專科，負責管理圖書室。在待遇上，享受與教研組長同等待遇。

　　三、管理科學，經(jīng)費落實。

　　在日常工作中，我們對圖書進行分類、排架。并對以往錯誤的圖書加以改正，做好對破損圖書的修補工作。

　　在購書形式和途徑上也實行了規(guī)范，在指定書店預訂或直接去書店購書，做到品種多，復本少，使圖書室圖書量逐年增加。同時，我們在購書時十分注意根據(jù)學生的年齡特點來分層購入符合學生需要的圖書，如：一、二年級學生剛學會拼音，識字少，閱讀有困難，我們就購買圖文并茂的拼音讀物，推薦給教師，使學生在教師的指導下進行閱讀；三、四年級學生剛開始獨立閱讀，就購買一些內容淺顯易懂的童話、故事類書籍，幫助他們逐步踏入知識殿堂；對已具有一定閱讀能力的高年級學生，就注意購入知識性強，內容豐富的圖書，如《21世紀科教興國科普文叢》、《兒童百科全書》、《青少年成才必備口才叢書》等。目前，我�，F(xiàn)有藏書近16000冊，平均每生20冊；

　　四、服務讀者，宣傳書刊。

　　圖書室制定了師生借書、閱覽等制度，對全校師生實行全開架服務，全天候開放，即隨到隨借書，隨閱覽，效果很好，真正體現(xiàn)了“為學生服務”、“為教育教學第一線服務”的原則。

　　同時，圖書室配合教導處開展學生讀書活動，定期開展“書評園地”活動；做好“新書目錄”和“導讀書目”的推薦與指導工作，使學生閱讀前有欲望，閱讀時有興趣，閱讀后有感想。

　　我校由于班級比較多，閱讀課課程安排不過來，有些班級只能在教室里上閱讀課。

　　五、紅讀有成效。

　　為了充分發(fā)揮圖書室的.教育功能，我們積極組織學生參加閱讀興趣小組，做到了活動有計劃，有內容，有要求，有記錄，有小結。我們還利用雙休日安排全校學生進行“看新聞”活動，指導學生用科學的眼光來品味最新讀物或優(yōu)秀少兒作品，來了解國家大事，從而培養(yǎng)了學生良好的閱讀習慣，提高了學生文學鑒賞能力。近年來，我們結合時事、結合上級精神、結合學校少先隊活動，在學生中開展了“詩歌朗誦會”、“祖國在我心中”等一系列活動。

　　六、問題解決有方向。

　　在學生外借流通方面，通過外借統(tǒng)計可以看出流通率在上升，但上升的幅度始終不大，為此，我們也隨機對部分學生進行了了解和調查，原因可能有以下幾個方面：①學習緊張，部分家長在課外給學生加壓，使學生在課外可支配的時間不多；②近年來學校各項課外活動豐富多彩，獲取信息渠道增多；⑧部分學生習慣于被動學習，課堂上強調的就下功夫去完成，課堂上不強調的就放棄，缺乏主動學習課堂以外知識的愿望或動力；④也有一些學生閱讀速度慢，理解能力弱，往往薄薄的一本書需要幾個星期或一個月以上的閱讀過程才能完成，等等。根據(jù)上述幾點原因，作為圖書室，今后我們將繼續(xù)加強圖書宣傳，加強閱讀指導，根據(jù)實際情況采取相應措施，以吸引更多的小讀者。

　　通過自查，我們覺得在組織、指導學生參加讀書俱樂部的人數(shù)方面、文學社團的組織方面我們都需要加強工作。我們將根據(jù)學校特色，組織起一支有質量的文學社團。

　　今后，我們將繼續(xù)做好圖書的分類、排架工作，做好對破損圖書的修補工作。

　　爭取實現(xiàn)圖書館計算機管理系統(tǒng)，并建設電子閱覽室，讓學生掌握現(xiàn)代化信息交流工作，實行數(shù)據(jù)信息檢索網(wǎng)絡化。

　　每個質檢或綜援都有自己不同的經(jīng)歷和經(jīng)驗，常言說“三個臭皮匠勝過一個諸葛亮，三人同行必有我?guī)煛�。在平時我們可以多向身邊的其他同事請教和學習，取長補短，經(jīng)常性對自己的工作進行總結和改進，在以后的工作中加以運用。同時可以買一些有關如何管理現(xiàn)場和員工的書籍進行學習，這樣不但可以充實和豐富自己的知識和經(jīng)驗，利用到工作中進行舉一反三，這樣在工作中就可以避免少走歪路，提高自己的管理能力，成為一名合格而優(yōu)秀的管理人員。

　　再次，你要確定報告的目的，質檢的職責是提高整個呼叫中心的服務質量，所以報告的重點應該是哪些人哪些服務需要提高，如何提高。

　　所以你的報告該怎么寫歸根到底是看你的監(jiān)聽考核標準和監(jiān)聽方法及監(jiān)聽明細來寫，基于上述數(shù)據(jù)分析確定報告內容！

　　總的來說，一套完整的呼叫中心質檢報告應該包括：

　　1、每日監(jiān)聽明細

　　2、每周/每月質量報告

　　3、每周/每月案例分析報告

　　4、階段培訓計劃報告

　　5、質量趨勢預測報告等幾大方面。

　　所有的報告都是基于每日監(jiān)聽明細匯總分析出來的。

　　舉個例子最普通的月報，交給上級主管的，具體內容大致可分為：

　　橫向單獨指標：監(jiān)聽總量，ACD組監(jiān)聽量，ACD組合格率，監(jiān)聽ABC問題量，進而得出總體合格率，突出問題————普遍性/個性分析，普遍案例，個性案例，培訓意見ABC項，個人提高ABC項；

　　縱向對比指標：ACD組合格率對比，ACD組與前一月合格率對比，總體與前一月對比，ABC問題與前一月升降對比，共性/個性問題改進情況（與上月對比），與下月指標作出質量趨勢預測分析，培訓新要點等如果完全按照上述指標可能會很麻煩，所以可以制定大致框架：每日明細—————匯總監(jiān)聽量————確定ACD組及團隊合格率——————查找共性個性問題—————作出個性指導分析及共性培訓要求計劃—————跟蹤前一階段培訓效果————預測后一階段培訓質量（就是一個流程）

　　再次，監(jiān)聽方式的選擇，質檢監(jiān)聽不是沒有目的針對性的監(jiān)聽，應該根據(jù)現(xiàn)場情況比如新產(chǎn)品投放，新員工加入，新業(yè)務開展等新情況作出有所側重的分析，比方說當投入新產(chǎn)品時候，應該考慮監(jiān)聽新產(chǎn)品的熟悉程度，所以應該把大部分監(jiān)聽量放在新產(chǎn)品錄音上，又如新員工加入，則要考慮新員工的技能水平應該側重新員工錄音的監(jiān)聽，監(jiān)聽方式應該在不同階段不同情況下作出調整。確定了監(jiān)聽方式后再按照第二點確定樣本容量！

　　第四點：借用數(shù)據(jù)組，售后，物流等報表進行倒查分析，針對報表問題分析監(jiān)聽重點！

　　最后，也是最容易忘記的，就是注意進行培訓跟進，對與共性問題培訓后問題有沒有得到控制所以需要定期抽查監(jiān)控，對于個性問題也要定期進行監(jiān)控！

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