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總經(jīng)理試用期工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。我們該怎么寫總結(jié)呢?以下是小編為大家整理的總經(jīng)理試用期工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
總經(jīng)理試用期工作總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼間時間過得真快,20xx年的上半年過去。很感謝公司能夠給我這個晉升的平臺,從一名基層員工到一名領(lǐng)班到一名部長。以下是我20xx年的上半年工作總結(jié):
1、堅持每月寫工作計劃與工作總結(jié),從而明確工作方向與目標(biāo)、有計劃、有目標(biāo)的去進行工作
2、在業(yè)余時間與員工坐聊,逛街、公園。與員工拉近距離,了解出國留學(xué)員工思想工作
3、培訓(xùn)員工基本業(yè)務(wù),有效提高工作效率,提高服務(wù)。如:擺位、臺布、倒酒、上菜、走資、站姿、手勢等等
4、關(guān)注顧客消費,抓好客源,做好銷售工作。為顧客合理搭配菜肴,讓顧客相信我們。
5、監(jiān)督餐具用量與管理:每月進行繁點餐具,管理餐具的用量,以星期六、天為最高點,將剩余的餐具進行回收庫存。
6、20xx以來,公司制定的日超額獎來,每次的超額,都會以信息的方式傳達給員工,讓員工更加有激情工作。
7、每位新員工加入,我都會以熱烈歡迎他們到來。并且親自帶他們認(rèn)識所以家人們,為他們安排傳幫帶師傅,由老員工或領(lǐng)班帶領(lǐng),定期過后進行考核
8、監(jiān)督兩個領(lǐng)班所負(fù)責(zé)的工作完成情況。以及日常工作狀態(tài)。
9、考察市場情況,在業(yè)余的'時間去個餐飲店考察;如產(chǎn)品價格,服務(wù)態(tài)度,環(huán)境等。發(fā)現(xiàn)較好的回來像陳總申請學(xué)習(xí)。如菜單上以久未制作的產(chǎn)品需要及時貼上產(chǎn)品以停止銷售,避免客人看菜單點菜時反感。
10、制定點菜寶編號。培訓(xùn)點菜寶使用;能夠讓每位新加入的員工高工作效率,而且更加方便
11、完成各區(qū)域的工作流程表,讓各崗位人員明確自我的工作目標(biāo)。從而有效率的去工作
12、抓好客源,每逢節(jié)假日,都會以信息或打電話像顧客發(fā)出祝福語。
回顧半年來的不足之處
1、未打造員工學(xué)習(xí)的氣氛
2、整體員工儀容儀表有待提高
3、五常法沒有做到堅持與維護
4、有聲服務(wù)沒有做到最好
通過上半年工作總結(jié),對下半年的工作計劃如下:
1、加強員工整體儀容儀表,個人形象
2、把工作放在第一,與各部門做好溝通工作,把銷售做好
3、打造員工學(xué)習(xí)氣氛,以自我為榜樣
4、每月進行員工坐聊,了解思想動態(tài)
5、五常法的堅持和維護
6、做到以顧客姓名來稱呼客人
上半年轉(zhuǎn)眼過去,無論自己是否有收獲,是否已達到想要的目標(biāo),是否成功已不重要,我們應(yīng)該展望未來,把最好的心態(tài)、最好的精力、最好的工作狀態(tài)投入到下半年的工作當(dāng)中。
總經(jīng)理試用期工作總結(jié)2
一、xx年7月-8月主要工作總結(jié):
1、 入職后,對公司整體概況,行業(yè)現(xiàn)狀及公司相關(guān)制度等方面進行了深入了解和學(xué)習(xí);
2、主持并參加了6月份的全體員工大會,第一次與天津公司全體員工及山東公司的骨干領(lǐng)導(dǎo)進行了面對面交流,在會上高瞻遠矚的戰(zhàn)略部署及員工們慷慨激昂的工作熱情,讓我對有了更加直觀、立體的認(rèn)識;
3、 參加了企業(yè)宣傳片拍攝錄制工作,深刻感受到了大家庭的氛圍及強大的.生命力;
4、 做展會前的準(zhǔn)備工作,并將準(zhǔn)備工作細化并落實到位;
5、 隨出席“研討會,積極拓展公司業(yè)務(wù)平臺,并根據(jù)聯(lián)盟要求對包括章程在內(nèi)基礎(chǔ)框架文件提出修改意見;
6、根據(jù)公司慣例,每周定期組織召開天津公司周例會,收集和整理各分子公司、辦事處周報并報呈,通過以上工作對目前公司的業(yè)務(wù)和運營情況加深了了解;
7、 按照工作職責(zé)做好各種會議紀(jì)要、通知及函件的草擬和發(fā)布工作;
8、 隨公司赴¥¥參加了第展覽會,負(fù)責(zé)會場協(xié)調(diào)和拍攝等工作,公司在此次展會上的表現(xiàn)取得了巨大成功,獲得了業(yè)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)和同仁的一致好評;
9、 整理在¥¥展會拍攝的照片,并將其分類編存;
10、 公司訪客的接待工作;
11、 與律師探討OEM合同事宜;
12、 參加公司關(guān)于應(yīng)收帳款事宜的對接會,確定并落實應(yīng)收帳款的相關(guān)責(zé)任人及時間節(jié)點;
13、 按照要求,協(xié)同電商部做好公司網(wǎng)站的信息更新工作;
14、 協(xié)同電商部就公司網(wǎng)站維護及中英文網(wǎng)站建立等事宜與有關(guān)單位進行磋商并簽訂合同;
15、 與同事進行工作談話,了解他們的想法動向,將信息及時反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,以便于公司做出適當(dāng)調(diào)整;
16、 與之前相關(guān)的渠道關(guān)系進行接觸,將公司產(chǎn)品向其推介,逐步尋找并挖掘適合公司的防水項目;
二、 近期工作計劃安排:
(1) 配合并協(xié)同公司各有關(guān)部門增強和完善公司各項體系的建設(shè);
(2) 配合各有關(guān)部門及責(zé)任人實施應(yīng)收帳款的回收工作;
(3) 繼續(xù)完善和改革公司網(wǎng)站宣傳內(nèi)容、模式等工作,積極做好對外宣傳工作;
(4) 在公司符合高新技術(shù)企業(yè)申報條件的前提下,向國家和地方有關(guān)部門進行申報工作;
(5) 做好政府尤其是天津高新區(qū)各有關(guān)職能部門的外聯(lián)及維護工作;
(6) 協(xié)助做好公司“股改”工作;
(7) 協(xié)同行政部做好辦公室辦公家具及相關(guān)設(shè)施的擺放及落實;
(8) 在適當(dāng)?shù)臅r機并征得同意,赴公司各分子公司、辦事處進行工作調(diào)研,及時對接,反饋問題;
(9) 做好月例會及年總結(jié)會的組織安排工作;
(10)協(xié)助與戰(zhàn)略伙伴簽署合作協(xié)議;
總經(jīng)理試用期工作總結(jié)3
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我于20xx年12月15日進入公司,擔(dān)任公司總經(jīng)理助理一職,轉(zhuǎn)瞬之間我已經(jīng)工作了三個月。因為剛來公司的時候是年底,有兩件比較重要的事項跟進,一個是協(xié)助總經(jīng)理做好新店的開業(yè)準(zhǔn)備,一個是做好年底年終總結(jié)會議的召開,對于剛?cè)肼毜奈沂莻不小的考驗。在總經(jīng)理的指導(dǎo)和公司其他同事的幫助下,順利的完成了這兩項重要任務(wù),也使我無論在工作方法和工作能力上都有了一定的提高,而且也較快的融入到公司的文化氛圍。在此非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的關(guān)懷和幫助。
現(xiàn)就這三個月的'工作,我做出如下整理和總結(jié),請領(lǐng)導(dǎo)予以批閱:
一、工作總結(jié)
1、積極認(rèn)真的熟悉公司架構(gòu)、企業(yè)文化和目前工作的操作模式。讓自己快速的進入角色,打好開展工作的基礎(chǔ);
2、文件修訂工作:
1)協(xié)助總經(jīng)理修訂公司20xx年提成方案
2)協(xié)助總經(jīng)理修訂公司20xx年度目標(biāo)和各部門目標(biāo)拆分
3)修訂目前使用的季度、月度和半月度會議用表格
3、會議組織和召開
1)從20xx年2月起,所有業(yè)務(wù)和采購每月舉行2次會議,分別是半月度和月度總結(jié)會議,截止目前已經(jīng)成功召開3次,效果比較理想,反響也不錯;
2)每月的部門經(jīng)理以上總結(jié)會議如期舉行。
4、協(xié)助新店開業(yè)
1)新店開業(yè)宣傳海報、宣傳單的制作印刷;
2)新店開業(yè)物料的準(zhǔn)備和購買;
3)協(xié)助總經(jīng)理新店開業(yè)當(dāng)天事項的跟進和人員安排;
4)協(xié)助總經(jīng)理跟進新店開業(yè)的各項事務(wù)跟進。
5、處理日常事務(wù)與總經(jīng)理臨時交付的工作。
二、工作分析與崗位認(rèn)識
作為公司總經(jīng)理的助理,配合好總經(jīng)理做好綜合協(xié)調(diào)部門工作和處理日常事務(wù)尤為重要,總經(jīng)理的工作非常繁忙,如何很好的協(xié)助總經(jīng)理做好各項工作,完成公司的年銷售目標(biāo),是工作的重點和核心,對于工作崗位的認(rèn)識有以下幾點:
1、作為總經(jīng)理助理要及時收集和了解各部門的工作動態(tài),協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門之間的業(yè)務(wù)工作,掌握公司主要活動情況;
2、協(xié)助總經(jīng)理收集各部門重要報表,并校對各項重要數(shù)據(jù);
3、負(fù)責(zé)召集公司辦公會議和其他相關(guān)會議,做好會議記錄,并檢查督促會議決議的貫徹實施;
4、負(fù)責(zé)公司行政文書檔案的管理存檔以及各部門文書資料收集歸檔管理工作。
三、 總結(jié)
短短的三個月過去了,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,我努力學(xué)習(xí)了每項工作,努力提高自己的工作能力。但是在工作過程中,我還是出現(xiàn)了一些問題和不足,幸好總經(jīng)理能及時的給與指正,這些也是我在日后的工作中需要不斷總結(jié)和反省。我相信自己會在以后的工作中,充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,積極、主動、高效的完成各項工作,為公司的發(fā)展奉獻自己的力量。
匯報完畢,謝謝!
總經(jīng)理試用期工作總結(jié)4
20xx年3月,按***安排,我到***公司掛職鍛煉,擔(dān)任副總經(jīng)理。一年來,在組織、領(lǐng)導(dǎo)和同事們的培養(yǎng)、關(guān)心、支持下,我端正思想,牢記使命,努力工作,踏實干事,為企業(yè)做了力所能及的工作,為自己增長了見識,開闊了眼界,鍛煉了能力,F(xiàn)將一年來的工作情況和收獲體會做以下總結(jié)。
一、虛心學(xué)習(xí),盡快適應(yīng)新崗位
按公司的安排,我分管宣傳教育和人力資源工作。由于自己一直在學(xué)校工作,沒有任何企業(yè)管理方面的工作經(jīng)驗,所以我把自己的首要任務(wù)確定為虛心學(xué)習(xí),盡快適應(yīng)新崗位。我一方面翻閱了大量的文件、書籍和資料,另一方面虛心向***總經(jīng)理和其他同志請教,還經(jīng)常下到門店,邊工作邊了解情況。我把每一次會議、每一項工作任務(wù)都當(dāng)作學(xué)習(xí)的好機會,注意在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作,在較短的時間里適應(yīng)了新的環(huán)境、新的崗位,實現(xiàn)了學(xué)校干部向企業(yè)管理者的角色轉(zhuǎn)換。
二、端正態(tài)度,扎實工作做貢獻
掛職不是圍觀,也不是走過場,而是實實在在的一個工作任務(wù),要有積極的心態(tài)才能完成。每當(dāng)工作中遇到困難的時候,我都不斷提醒自己。困難來自于工作,也只能在工作中解決,關(guān)鍵是端正自己的心態(tài),回避困難或許是能力問題,但更是態(tài)度問題。過去的一年,***公司在發(fā)展中遇到了很多困難,但在***總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,在公司全體員工的努力下,***公司克服重重困難,站穩(wěn)了腳跟,經(jīng)營逐漸走上正軌,銷售業(yè)績比去年有大幅度的增長,業(yè)務(wù)也不斷拓展,為以后的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。在***總經(jīng)理的關(guān)心和支持下,我分管的人力資源及宣傳教育工作也出色地完成了公司預(yù)定的工作任務(wù),取得了較好的成績,為公司經(jīng)營提供了有力的保障。
1、加強員工隊伍建設(shè)工作
。1)加強公司員工的招聘和培訓(xùn)工作,全年共組織面試各崗位應(yīng)聘者1265人,錄用254人,共組織各類培訓(xùn)達300余次,共培訓(xùn)2137人次。
。2)建立了公司中層管理人員聘任機制,完成了第一次總部中層干部的競聘工作。
。3)加強儲備人才的培養(yǎng)工作,建立了骨干人才的培養(yǎng)、選拔機制,實施了儲備店長的培訓(xùn)工作。
2、完善人力資源管理制度,全年共制定和完善了《績效考核》等制度36個。
3、加強思想紀(jì)律教育和宣傳教育工作,加強企業(yè)文化的建設(shè)工作,開展了紀(jì)律教育月、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“團結(jié)協(xié)作、努力進取”登白云山等一系列有意義的活動,創(chuàng)辦了公司報刊《***報》,增強了員工的凝聚力,使員工的精神面貌有了較大的好轉(zhuǎn)。
4、加強員工的績效考核工作,認(rèn)真組織實施4月份、10月份的員工調(diào)薪晉升工作,大大調(diào)動了員工的工作積極性。
5、改變工作作風(fēng),深入門店,切實開展基層一線人力資源管理、服務(wù)工作,大大穩(wěn)定了員工隊伍。
6、加強工學(xué)生的實習(xí)管理工作,全年共安排工學(xué)生296人次到公司門店實習(xí),為公司的發(fā)展作出了一定的貢獻。
三、掛職鍛煉,素質(zhì)能力有提高
通過一年的掛職鍛煉,使我收益良多。
1、豐富了工作經(jīng)歷,開闊了視野,強化了為企業(yè)服務(wù)、為***服務(wù)的意識。
2、學(xué)習(xí)到了企業(yè)的管理理念,更深刻地理解了現(xiàn)代企業(yè)管理的內(nèi)涵。
3、提高了理論聯(lián)系實際、解決復(fù)雜問題的能力。
通過一年的掛職鍛煉,也使我體會深刻。
1、擺正位置,理順關(guān)系,充分認(rèn)識到掛職干部的任務(wù)和職責(zé)是搞好工作的前提。個人不應(yīng)有外來客思想和臨時工觀念,要以主人翁的'態(tài)度發(fā)揮主觀能動性,明確自己的目標(biāo)和指導(dǎo)思想,在企業(yè)里充分發(fā)揮自己的作用。
2、改變工作作風(fēng),深入實際,調(diào)查研究,虛心向企業(yè)的同志學(xué)習(xí),正確處理各方面的關(guān)系是完成工作任務(wù)的保證。虛心向企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工學(xué)習(xí),了解別人,同時也使別人了解自己;尊重別人,同時也能得到別人尊重。改變作風(fēng),深入基層一線,結(jié)合實際,才能講求實效,實事求是地解決問題。
3、堅持多辦實事、少講空話、不講條件、多做貢獻是對掛職干部的基本要求。從思想上、行動上要力求做到不講空話,多做實事,不講條件,多做貢獻,努力把自己融入企業(yè)的大家庭中去,用這樣的態(tài)度去開展工作才會感到心情舒暢,才能把工作做好。掛職鍛煉至今雖然只有一年的時間,但收獲很大,不僅豐富了閱歷,開闊了視野,更重要的是增強了大局意識、服務(wù)意識,而且在政治思想素質(zhì)、組織協(xié)調(diào)能力、宏觀思維能力等方面都有了一定的提高。在此非常感謝組織對我的培養(yǎng),在***公司掛職期間,***總經(jīng)理和公司同事們對我掛職工作給予了極大的支持,在此也表示衷心感謝。在今后的工作中,我一定一如既往地嚴(yán)格要求自己,不斷加強學(xué)習(xí),立足崗位,多做貢獻,不辜負(fù)組織對自己的關(guān)心和培養(yǎng),為***做出更大貢獻。
總經(jīng)理試用期工作總結(jié)5
自20xx年xx月xx日進入公司已經(jīng)一個月了,在我試用期一個月時間里,我主要的工作是環(huán)境、人員、制度流程的熟悉了解,通過學(xué)習(xí),我熟悉了公司項目的整個操作流程。
工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項任務(wù),同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂及提出好的建議。項目方面不了解的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,不斷提高充實自己,希望能盡早融入到工作中,為公司做出更大的貢獻,公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下全體員工的協(xié)作下已工作了1個多月,對這段期間的工作總結(jié)如下:
一、全面熟悉公司、項目人員環(huán)境、制度流程,感悟公司企業(yè)文化。
本人加入公司時,全體公司員工在老總的帶領(lǐng)下,滿腔熱情,積極進取,呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下,我很快全身心地投入工作中。
二、糾正錯誤、合理建議:
由于前期多種原因,造成物業(yè)管理服務(wù)中心工作滯后,特別是工程維修方面,通過努力逐一處理,充分調(diào)查研究,科學(xué)合理執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的交代的各種事宜。合理結(jié)合農(nóng)民安置房物業(yè)管理特性。在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下,對本項目物管工作進行了調(diào)整。
三、規(guī)范管理制度、提高項目執(zhí)行能力:
接到xx項目后,逐個與部門員工交談,增進了解,利用例會、臨時會議進行培訓(xùn),包括物業(yè)管理法規(guī)條例、裝飾裝修、建筑物質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、保質(zhì)期限等國家省市標(biāo)準(zhǔn)。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問題隱患,及時的講解學(xué)習(xí)消除,同時在利用好原有制度的基礎(chǔ)上完善建立了一些規(guī)章制度:
1、裝修裝飾巡查制度。
2、保安部周勤務(wù)執(zhí)行制度。
3、保潔勤務(wù)工作流程分配方案。
經(jīng)過初步的.規(guī)化調(diào)整,每個員工確實做到責(zé)任到人、獎罰到人。做到培訓(xùn)、考核經(jīng);行岣邌T工專業(yè)服務(wù)知識與技能,F(xiàn)在本項目員工的服務(wù)意識和對客戶服務(wù)能力有較大進步。經(jīng)過一過個多月的工作,雖然取得了一些成績,然而,仍存在不足,如別工程維修方面未能完全及時的解決,現(xiàn)盡力逐個協(xié)調(diào)解決,本人相信在葉總的帶領(lǐng)下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,桂林萃島物業(yè)服務(wù)中心的工作會更加進步!
總經(jīng)理試用期工作總結(jié)6
我于x年12月15日進進公司,擔(dān)負(fù)公司總經(jīng)理助理一職,轉(zhuǎn)眼之間我已工作了三個月。由于剛來公司的時候是年底,有兩件比較重要的事項跟進,一個是協(xié)助總經(jīng)理做好新店的開業(yè)預(yù)備,一個是做好年底年終總結(jié)會議的召開,對剛進職的我是個不小的考驗。在總經(jīng)理的指導(dǎo)和公司其他同事的幫助下,順利的完成了這兩項重要任務(wù),也使我不管在工作方法和工作能力上都有了一定的進步,而且也較快的融進到公司的文化氛圍。在此非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的關(guān)懷和幫助。
現(xiàn)就這三個月的工作,我做出以下整理和總結(jié),請領(lǐng)導(dǎo)予以批閱:
一、工作總結(jié)
1、積極認(rèn)真的熟習(xí)公司架構(gòu)、企業(yè)文化和目前工作的操縱模式。讓自己快速的進進角色,打好展開工作的基礎(chǔ);
2、文件修訂工作:
1)協(xié)助總經(jīng)理修訂公司x年提成方案
2)協(xié)助總經(jīng)理修訂公司x年年度目標(biāo)和各部分目標(biāo)拆分
3)修訂目前使用的季度思想?yún)R報專題、月度和半月度會議用表格
3、會議組織和召開
1)從x年2月起,所有業(yè)務(wù)和采購每個月舉行2次會議,分別是半月度和月度總結(jié)會議,截止目前已成功召開3次,效果比較理想,反響也不錯;
2)每個月的部分經(jīng)理以上總結(jié)會議如期舉行。
4、協(xié)助新店開業(yè)
1)新店開業(yè)宣傳海報、宣傳單的制作印刷;
2)新店開業(yè)物料的預(yù)備和購買;
3)協(xié)助總經(jīng)理新店開業(yè)當(dāng)天事項的跟進和職員安排;
4)協(xié)助總經(jīng)理跟進新店開業(yè)的各項事務(wù)跟進。
5、處理平常事務(wù)與總經(jīng)理臨時交付的工作。
二、工作分析與崗位熟悉
作為公司總經(jīng)理的助理,配合好總經(jīng)理做好綜合調(diào)和部分工作和處理平常事務(wù)尤其
重要,總經(jīng)理的工作非常繁忙,如何很好的協(xié)助總經(jīng)理做好各項工作,完成公司的年銷售目標(biāo),是工作的重點和核心,對工作崗位的熟悉有以下幾點:
1、作為總經(jīng)理助理要及時搜集和了解各部分的`工作動態(tài),協(xié)助總經(jīng)理調(diào)和各部分之間的業(yè)務(wù)工作,把握公司主要活動情況;
2、協(xié)助總經(jīng)理搜集各部分重要報表,并校訂各項重要數(shù)據(jù);
3、負(fù)責(zé)召集公司辦公會議和其他相干會議,做好會議記錄,并檢查催促會議決議的貫徹實施;
4、負(fù)責(zé)公司行政文書檔案的管理存檔和各部分文書資料搜集回檔管理工作。
三、總結(jié)
短短的三個月過往了,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,我努力學(xué)習(xí)了每項工作,努力進步自己的工作能力。但是在工作進程中,我還是出現(xiàn)了一些題目和不足,幸虧總經(jīng)理能及時的給與指正,這些也是我在往后的工作中需要不斷總結(jié)和檢討。我相信自己會在以后的工作中,充分發(fā)揮自己的上風(fēng),積極、主動、高效的完成各項工作,為公司的發(fā)展奉獻自己的氣力。
總經(jīng)理試用期工作總結(jié)7
公司總經(jīng)理:
我有幸參加了公司《20周年慶典》活動,感受了公司從起步到發(fā)展、拼搏xx歷程的輝煌,聽到了董事長和總經(jīng)理在大會上的講話,感到公司xx發(fā)展的不容易,那種持之以恒的創(chuàng)業(yè)精神和面對成績不驕不躁的工作作風(fēng)使我深受感動;董事長在公司20周年慶典上的完美交班,寄托了一個長者對晚輩的期待,一個創(chuàng)始人對繼任者的信任和厚愛。我是xx年9月份進入公司任總經(jīng)理助理一職的,至今已3月有余,在這三個多月的工作和實踐中,我見證了華玉公司有情管理的仁者之治,也感受到了行業(yè)洗牌給公司發(fā)展帶來的競爭危機,創(chuàng)業(yè)如逆水行舟不進則退。競爭意味著機會,挑戰(zhàn)意味著成功,我堅信華玉公司年輕的團隊一定能使這艘大船駛向更遠。
辭舊迎新,回顧xx年在華玉公司這短短的3個月,在公司管理團隊和各位同事的大力支持和配合下,我主要做了以下幾方面的工作:
一、首先從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看,總經(jīng)理助理處在“協(xié)助者”和“執(zhí)行者”, “代理者”三重角度;角色多元化決定了在實際工作中容易使職能部門產(chǎn)生誤會或者越位現(xiàn)象,我在這3個多月的實際工作中,始終做到參謀到位但不越位:督促、督辦、建議到位但不“拍板”;服務(wù)到位但不干預(yù);從維護并協(xié)調(diào)部門和管理人員之間的團結(jié),溝通員工思想,了解生產(chǎn)和管理上的核心問題入手,積極制定管理方案和生產(chǎn)改進措施。
二、在工作中盡職盡責(zé),嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真履行督查、督辦、巡查職責(zé),做到了問題跟蹤解決不分部門,協(xié)助工作不分你我,積極幫助需要的部門完善和改進工作。履行總經(jīng)理助理崗位職責(zé),為人誠懇、忠于公司,勤于職守、勝任職責(zé)。
三、針對初次接觸板簧行業(yè),專業(yè)知識不夠的問題,一是通過學(xué)習(xí)專業(yè)書籍和查閱行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),掌握板簧內(nèi)在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)判定和相關(guān)技術(shù)參數(shù);二是深入生產(chǎn)現(xiàn)場,通過對過程的跟蹤,對工藝和流程的.分析增加自己的專業(yè)知識;三是在和同事探討工藝和質(zhì)量問題時虛心向同事請教,從而深入了解和發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)和管理環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問題和薄弱環(huán)節(jié),找出解決問題的辦法,使自己在短時期內(nèi)得以迅速提高專業(yè)知識。
四、協(xié)助并參與生產(chǎn)系統(tǒng)部分工作,和系統(tǒng)主管一起從規(guī)范和治理公司生產(chǎn)環(huán)節(jié)入手,培養(yǎng)公司員工的“5S現(xiàn)場”和安全意識,對生產(chǎn)現(xiàn)場進行整理整頓,保障了通道順暢,堆垛整齊,作業(yè)區(qū)分類明確,標(biāo)示準(zhǔn)確,基本解決了地面臟亂和衛(wèi)生死角,物品擺放整齊、得到一定程度的改善和提高。
五、和生產(chǎn)管理人員一起對員工和車間管理人員的勞動紀(jì)律進行規(guī)范,狀況已明顯改善,生產(chǎn)環(huán)節(jié)的吸煙現(xiàn)象基本得到遏制,生產(chǎn)管理人員巡視、巡查工作不再局限于白天,晚上生產(chǎn)加班管理缺失現(xiàn)象正在得到改善。
六、幫助生產(chǎn)系統(tǒng)建立和完善數(shù)據(jù)收集和分析體系,分別建立了車間生產(chǎn)信息跟蹤數(shù)據(jù)反饋系統(tǒng),為生產(chǎn)環(huán)節(jié)及時掌握生產(chǎn)狀態(tài),調(diào)節(jié)生產(chǎn)計劃和合理安排起了積極的作用。
七、協(xié)助和指導(dǎo)相關(guān)部門開展ISO/TS16949質(zhì)量管理體系貫標(biāo)工作,通過貫標(biāo)規(guī)范公司治理結(jié)構(gòu),完善數(shù)據(jù)采集和信息化管理。暫時掛鉤供應(yīng)、生產(chǎn)、行政等部門,負(fù)責(zé)基礎(chǔ)資料建立和審核,這項工作目前進展順利,部門配合良好。
八、結(jié)合ISO/TS16949體系的建立,草擬了績效考核標(biāo)準(zhǔn)和實施辦法,根據(jù)公司實際合理制定考核指標(biāo),力求簡單適用便于操作,宣傳到位和條件成熟即可推行。
九、落實公司中層以上管理人員月度評議工作,從目前執(zhí)行情況看,對公司部門和管理人員之間的協(xié)調(diào)和配合起到了相當(dāng)?shù)姆e極作用,以前那種推諉扯皮、互不買賬的事少了許多,員工關(guān)系得到了一定程度的改善,大部分參與評議的對象都能本著客觀公正,負(fù)責(zé)的態(tài)度參與評議和評價,抵觸和不理解是個別現(xiàn)象。
十、存在的問題和不足
1、了解部門工作狀況不夠全面和深入,難以發(fā)現(xiàn)根本問題。
2、發(fā)現(xiàn)和針對需要解決的矛盾有時急躁。
3、缺少對技術(shù)和銷售部門的調(diào)研和分析。
總經(jīng)理試用期工作總結(jié)8
尊敬的公司各級領(lǐng)導(dǎo):
你們好!
首先,感謝您們能給我機會物業(yè)管理公司工作成長學(xué)習(xí)的機會。在我試用期一個月時間里,我主要的工作是環(huán)境、人員、制度流程的熟悉了解,通過學(xué)習(xí),我熟悉了公司項目的整個操作流程。工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項任務(wù),同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂及提出好的建議。項目方面不了解的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,不斷提高充實自己,希望能盡早融入到工作中,為公司做出更大的貢獻,公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下全體員工的協(xié)作下已工作了1個多月,對這段期間的工作匯報:
一、全面熟悉公司、項目人員環(huán)境、制度流程,感悟公司企業(yè)文化
本人加入公司時,全體公司員工在老總的帶領(lǐng)下,滿腔熱情,積極進取,呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下,我很快全身心地投入工作中。
二、糾正錯誤、合理建議
由于前期多種原因,造成物業(yè)管理服務(wù)中心工作滯后,特別是工程維修方面,通過努力逐一處理,充分調(diào)查研究,科學(xué)合理執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的交代的各種事宜。合理結(jié)合農(nóng)民安置房物業(yè)管理特性。在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下,對本項目物管工作進行了調(diào)整。
三、規(guī)范管理制度、提高項目執(zhí)行能力
1、接管xx項目后,逐個與部門員工交談,增進了解,利用例會、臨時會議進行培訓(xùn),包括物業(yè)管理法規(guī)條例、裝飾裝修、建筑物質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、保質(zhì)期限等國家省市標(biāo)準(zhǔn)。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問題隱患,及時的講解學(xué)習(xí)消除,同時在利用好原有制度的基礎(chǔ)上完善建立了一些規(guī)章制度裝修裝飾巡查制度。
2、保安部周勤務(wù)執(zhí)行制度。
3、保潔勤務(wù)工作流程分配方案。
經(jīng)過初步的.規(guī)化調(diào)整,每個員工確實做到責(zé)任到人、獎罰到人。做到培訓(xùn)、考核經(jīng);,有效提高員工專業(yè)服務(wù)知識與技能,F(xiàn)在本項目員工的服務(wù)意識和對客戶服務(wù)能力有較大進步。經(jīng)過一過個多月的工作,雖然取得了一些成績,然而,仍存在不足,如別工程維修方面未能完全及時的解決,現(xiàn)盡力逐個協(xié)調(diào)解決,本人相信在葉總的帶領(lǐng)下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,桂林萃島物業(yè)服務(wù)中心的工作會更加進步。
總經(jīng)理試用期工作總結(jié)9
進入xxxxx有限公司已經(jīng)近3個月,承蒙公司總經(jīng)理及各位部門領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo),本人能夠順利完成本職工作,達成責(zé)任目標(biāo)并履行好總經(jīng)理助理“助手、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的崗位職能。通過三個月的學(xué)習(xí)、歸納和實踐,以及配合總經(jīng)理對內(nèi)統(tǒng)籌公司管理流程,對外開發(fā)拓展業(yè)務(wù)訂單,目前對模具廠的經(jīng)營運轉(zhuǎn)及本崗位的職能定位有了較清晰的理解,工作中的收獲也頗多,F(xiàn)簡要總結(jié)如下:
一、助理工作;
關(guān)于總經(jīng)理助理的本職工作,我個人根據(jù)平時開展工作的理解將其劃分為“文書類”、“會務(wù)類”、“事務(wù)類”及并分別歸納出各項工作的運作、匯報流程,爭取讓總經(jīng)理交代的工作任務(wù)都形成一個完整的閉環(huán),并事后進行總結(jié)、檢討、提升:
1、“文書類”:
(1)能草擬、匯總公司年、季、月度匯報材料,做好模具廠運營分析、改善規(guī)劃和項目導(dǎo)入等文稿的編輯;
。2)負(fù)責(zé)相關(guān)市場營銷拓展,商務(wù)合作類計劃書的草擬、完善、整理、歸檔;更新公司對外宣傳展示資料如company profile并對公司的所有資料、數(shù)據(jù)、經(jīng)營狀況、決策通知高度保密,不對外泄露;
(3)協(xié)助總經(jīng)理及時跟進和了解各部門的工作執(zhí)行進度,按時間節(jié)點收集各部門的follow—up及milestone報表并匯總交于總經(jīng)理,協(xié)助總經(jīng)理與各制程單
位及業(yè)務(wù)部門的溝通工作,掌握公司主要生產(chǎn)經(jīng)營情況和業(yè)務(wù)拓展情況(公司經(jīng)營分析及業(yè)務(wù)開發(fā)統(tǒng)計表);
。4)參與部分管理流程的擬定、修改、討論及完善工作,協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督各部門對制度的執(zhí)行情況;
2、“會務(wù)類”:
(1)組織公司周例會的召開,做好會前的周報收集、議題通知,會中的會議記錄及會后的決議貫徹執(zhí)行;
(2)參與了公司發(fā)展規(guī)劃的擬定,年度經(jīng)營計劃的編制和公司重大決策事項的討論;
。3)通知、安排總經(jīng)理需參與的重要會議,提前了解會議的議題,與會人員以及相關(guān)準(zhǔn)備資料等;
3。、“事務(wù)類”:
。1)能服從總經(jīng)理的統(tǒng)一指揮,認(rèn)真執(zhí)行其工作指令,協(xié)助總經(jīng)理日常工作如通知傳達、派車、行程制定、出差費用報銷、名片印制等事務(wù);
。2)負(fù)責(zé)各類文件的.分類審核、呈送,根據(jù)輕重緩急請示總經(jīng)理批閱簽字并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理;
(3)參與公司計劃運營項目(如xx項目)的會談、調(diào)研等有關(guān)工作,及時編制項目計劃和項目進度統(tǒng)計表,并根據(jù)項目發(fā)展進度定期與對方窗口接洽;
(4)工作事前計劃程度,對工作(內(nèi)容、時間、數(shù)量、程序)安排分配的合理性、有效性;工作中對突發(fā)事件的處理具有靈活的應(yīng)變能力;
二、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)工作;
1、參與客戶審廠特別是國外客戶(如xxx)參觀公司的溝通協(xié)調(diào)、接待、翻
譯工作;
2、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略,協(xié)助xx總和xx總跟進外單業(yè)務(wù)的開拓狀況,錄入客戶開發(fā)名冊并及時更新;
3、主動搜集整理模具制造設(shè)備供應(yīng)商信息及垂直細分市場發(fā)展行情信息供上級參考、決策。
三、工作中的不足及改善之處:
就個人的實際情況來說,從市場崗位過渡到助理崗位對我來說具有一定的挑戰(zhàn),加上對生產(chǎn)制造型企業(yè)的運營模式缺乏系統(tǒng)全面的見解,使得在剛開展工作的過程中有所局限。通過走訪車間向相關(guān)負(fù)責(zé)人請教,研究各制程單位的工藝介紹、工作匯報資料,已經(jīng)基本能夠了解模具廠的運營模式,在協(xié)助總經(jīng)理做總結(jié)、計劃、報告時也能更充分全面地理解公司的策略和定位,也總結(jié)出了今后開展工作的突破點:
1、明確崗位職責(zé),積極、主動、獨立、大膽、有效地配合總經(jīng)理處理相關(guān)工作,真正起到參謀的作用;
2、提升對公司經(jīng)營管理宏觀知識的專業(yè)度,對公司產(chǎn)品研發(fā)、品質(zhì)管控、流程改進等方面的認(rèn)知,以便在今后的工作報告及業(yè)務(wù)開展中做出建設(shè)性的貢獻;
3、嘗試完善公司VI標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)(PPT,word等),利用各種在線企業(yè)辦公軟件將各部門資料收集、執(zhí)行進展規(guī)范化、扁平化(如簡道云,To—do—list等)
在西可工作期間,對待工作,本人努力做到認(rèn)真負(fù)責(zé),對待同事及領(lǐng)導(dǎo),能做到真誠友善。在這三個月的時間里真切感受到了xx企業(yè)文化帶來的認(rèn)同感,也希望今后在崗位工作上能再接再厲取得質(zhì)的飛躍!謝謝!
總經(jīng)理試用期工作總結(jié)10
自20xx年8月3日進入中山市X物業(yè)管理服務(wù)有限公司應(yīng)聘為物業(yè)總監(jiān)助理以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,各位同事的熱情支持配合下,日常工作得以順利的開展,以下就這兩個月以來的工作,總結(jié)如下:
1、日常工作中密切的配合x總監(jiān)開展各項管理工作,協(xié)助落實各項工作任務(wù),監(jiān)督和跟進相關(guān)工作執(zhí)行情況,收集各方面動態(tài)管理信息,給上司提供準(zhǔn)確、可靠的參考資料.
2、準(zhǔn)確迅速做好各種辦文工作,如物業(yè)公司各種文件的編制、打印、復(fù)印、呈送、下發(fā)、立卷、歸檔等工作.
3、協(xié)調(diào)各管理處做好服務(wù)質(zhì)量體系的建立,包括業(yè)主投訴宗數(shù)與處理率、維修單數(shù)與及時率、設(shè)備設(shè)施完好率、環(huán)境衛(wèi)生達標(biāo)率、費用收繳率等統(tǒng)計匯總.
4、重點做好X華庭40-49幢新交樓的業(yè)主資料的整理、入檔工作.負(fù)責(zé)三個項目業(yè)主房屋檔案資料、工程圖紙資料、設(shè)備臺帳資料的收集、整理與存放工作.
5、建立X華庭小區(qū)物業(yè)管理軟件信息庫,包括業(yè)主資料的錄入與維護,以及在試運行期間發(fā)現(xiàn)問題的跟蹤(聯(lián)系科耐物業(yè)軟件公司陳小紅工程師給予技術(shù)支持,以便解決,并做好記錄).
6、做好對營銷部轉(zhuǎn)發(fā)和回收各樓盤業(yè)主簽署的《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》,交接時數(shù)目明確,并簽字確認(rèn).
7、物業(yè)公司各種會議的組織與"會議紀(jì)要"的'記錄、整理、下發(fā),以及各小區(qū)每月度的物業(yè)綜合大檢查的記錄、整理、下發(fā)和整改的跟進.
8、每月28日提示和收集各管理處經(jīng)理及主任人員下月度的工作計劃;每月5日收集各管理處經(jīng)理及主任上月度工作總結(jié);將相關(guān)計劃和總結(jié)交x總監(jiān)審核后,及時抄報董事辦、總經(jīng)辦以及行政人事部.
9、每日配合各部門對"工作聯(lián)系單""材料申購單"等日常文件的傳遞,并做好記錄,及時跟蹤并匯報工作進度.
10、及時與行政人事部溝通協(xié)調(diào),配合物業(yè)總監(jiān)及各管理處公干填寫"用車單"的工作手續(xù).
11、做好對日常張貼在各樓宇信息欄的文件的審核和蓋印有"有效日期"的字章后,方可執(zhí)行張貼,并做好"小區(qū)樓宇信息檔張貼記錄".
12、對來訪賓客做好傳達、記錄、引帶、介紹、沏茶等禮貌接待工作.
13、配合公司做好企業(yè)文化宣傳和活動舉辦工作,如:8月份的"新世紀(jì)花園音樂會"、"X華庭裝修知識講座";9月份的"中秋盆菜宴"、"員工追月晚會";10月份的"X國慶水景宅院體驗之旅"等.
就在這的兩個月以來,我深刻的認(rèn)識到為什么廣東的物業(yè)管理一直在國內(nèi)遙遙領(lǐng)先,那是廣東的物業(yè)人在工作中,不是只單純的站在"管理"的角度上來管理業(yè)主,而是真正做到了以"服務(wù)"為前提、為重點來對待業(yè)主,以標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、統(tǒng)一的經(jīng)營管理模式,讓廣大業(yè)主能享受到更優(yōu)質(zhì)和超值的物管服務(wù),這一點在X發(fā)展各樓盤中都得到高度的體現(xiàn).
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