醫(yī)院工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，因此好好準備一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編精心整理的醫(yī)院工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
醫(yī)院工作總結(jié) 篇1
20xx年，我院內(nèi)部審計工作在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持下，認真貫徹《審計法》和衛(wèi)生行政部門有關(guān)醫(yī)院內(nèi)部審計工作的規(guī)定，堅持“全面審計，突出重點”的審計工作方針，按照醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的要求，緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，以維護醫(yī)院財經(jīng)秩序、規(guī)范醫(yī)院經(jīng)濟行為、促進黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高資金使用效益為重點，以建設(shè)節(jié)約型醫(yī)院、構(gòu)建和諧醫(yī)院為目標，積極履行審計職能，突出重點，注重實效，逐步拓寬審計領(lǐng)域，求真務(wù)實地開展各項審計工作，較好地完成了各項任務(wù)，取得了一定成績�，F(xiàn)將20xx年醫(yī)院內(nèi)部審計工作情況總結(jié)如下：
一年來，我們在嚴格貫徹執(zhí)行國家審計法律、法規(guī)的同時，結(jié)合醫(yī)院實際，加強制度建設(shè)，建立、健全、完善各項制度，健全了報審審批制度、規(guī)范了審計工作基本程序等基礎(chǔ)性工作。通過這些工作，我們規(guī)范了審計行為，提高醫(yī)院內(nèi)部管理，擴大審計影響，提高審計工作效率，對加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，培育良好醫(yī)風(fēng)醫(yī)德起到了積極的作用，為建設(shè)人民滿意醫(yī)院打下扎實基礎(chǔ)。
1、積極開展內(nèi)部審計，發(fā)揮審計效能作用
我們圍繞醫(yī)院中心工作，積極開展內(nèi)部審計，堅持以財務(wù)收支審計為基礎(chǔ)，以大型設(shè)備、物資采購、藥品采購、基建、修繕工程審計為重點，不斷拓寬審計領(lǐng)域，加大審計監(jiān)督力度，取得了明顯成效。通過積極開展內(nèi)部審計，不僅使醫(yī)院取得了顯著的經(jīng)濟效益和社會效益，而且也促進和提高了管理部門的責(zé)任意識和管理水平。
2、擴大審計范圍，發(fā)揮審計監(jiān)督與服務(wù)功能
我們在繼續(xù)貫徹“全面審計、突出重點”的方針，抓好對重點部門、重點資金、重大問題審計的同時，逐步擴大審計覆蓋面，進一步發(fā)揮審計工作的監(jiān)督與服務(wù)功能。一是認真做好財務(wù)收支和經(jīng)濟活動審計工作，對在審計中發(fā)現(xiàn)的問題，及時提出建議意見，有效加強了被審計單位在制度建設(shè)、日常收支管理等方面的改進和提高。二是參與醫(yī)院大型設(shè)備、物資采購、藥品采購、基建和修繕項目招投標工作，對經(jīng)濟合同簽訂等方面的進行審計監(jiān)督，為醫(yī)院節(jié)約了資金，保障了醫(yī)院資金的正確合理使用。
3、加強宣傳，突出審計工作的重要性
我們切實加強宣傳，突出審計工作的重要性，通過板報、宣傳欄等方式，把醫(yī)院內(nèi)部審計工作動態(tài)、審計法規(guī)、審計制度等公布于眾，為全院職工和各部門構(gòu)建了一個審計信息交流的窗口；同時，在一定范圍內(nèi)對有關(guān)審計結(jié)果進行通報；通過這些工作，使全院職工進一步加深對醫(yī)院內(nèi)部審計工作重要性的了解，改善和優(yōu)化審計環(huán)境，得到了全院職工更多的理解和支持，促進了醫(yī)院內(nèi)部審計工作的健康持續(xù)發(fā)展。
4、運用審計結(jié)果，促進黨風(fēng)廉政建設(shè)發(fā)展
根據(jù)審計結(jié)果，我院加強對人財物管理使用和關(guān)鍵崗位的監(jiān)督，對關(guān)鍵崗位負責(zé)人進行集體誡勉談話，促使黨員干部正確行使職權(quán)。強化采購招標制度執(zhí)行情況的監(jiān)督，對大型設(shè)備、物資采購、藥品采購等，按照規(guī)定程序進行公開招標和集中采購，杜絕“暗箱操作”，避免權(quán)力腐敗的發(fā)生。我院還加強規(guī)范醫(yī)療管理和服務(wù)行為，糾正醫(yī)藥購銷領(lǐng)域的不正之風(fēng)，鞏固商業(yè)賄賂專項治理工作的成果，加大查處醫(yī)藥購銷領(lǐng)域的不良交易行為的力度，加強藥品、設(shè)備管理，杜絕藥品設(shè)備采購中的不正之風(fēng)。通過審計結(jié)果的運用，既促進了黨風(fēng)廉政建設(shè)發(fā)展，又建立了一支清正廉潔的職工隊伍。
1、提高認識，明確責(zé)任
我們充分認識到，開展醫(yī)院內(nèi)部審計工作的目的，是貫徹科學(xué)發(fā)展觀，建立和諧醫(yī)院。作為醫(yī)院內(nèi)審部門，我們要全面履行審計職責(zé)，提高審計監(jiān)督能力，在審計工作中要嚴要求、高標準，確保審計質(zhì)量。
2、依法審計，確保成效
為了確保審計質(zhì)量，我們始終強化依法審計意識，牢固樹立依法審計、依法監(jiān)督、在工作中自覺遵守、嚴格執(zhí)行審計工作要求和審計程序，克服審計過程中的隨意性，做到審計程序合法、審計行為規(guī)范、審計問題定性準確、審計結(jié)論客觀公正。堅持“全面審計、突出重點”的審計思路，從醫(yī)院的經(jīng)濟工作中心出發(fā)，重點著眼于對加強各類資金管理能力、提高經(jīng)濟效益與社會效益等事項的審計，確保審計成效。
3、團結(jié)協(xié)作，做好工作
做好各項審計工作，必須樹立大局意識，做到團結(jié)協(xié)作，齊心協(xié)力。我們識大體、顧大局，互相關(guān)心，互相幫助，互相配合，一起做好工作。每個審計人員都能自己主動找事、查事、詢事并規(guī)范操作，一個審計報告完成后，大家?guī)е鴮︶t(yī)院負責(zé)、對審計工作負責(zé)的態(tài)度都要認真閱讀，對應(yīng)用法規(guī)有疑問的通過網(wǎng)上查找或向有名的律師咨詢，確保應(yīng)用法規(guī)正確，讓審計報告經(jīng)得起時間和歷史的檢驗。
1、堅持理論武裝，提高政策水平
較高的'政治思想覺悟和熟練的業(yè)務(wù)技能是做好審計工作的前提。我們加強對審計人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，充分利用報刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體，及時了解國內(nèi)重大時事，深刻理解和領(lǐng)會黨十七大精神、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的精神實質(zhì)和深刻內(nèi)涵，使審計人員的政治思想素質(zhì)進一步提高。
2、加強作風(fēng)建設(shè)，促進工作高效
我們加強對審計人員的作風(fēng)建設(shè)，使審計人員在審計工作中能嚴格執(zhí)法，按章辦事，實事求是，客觀公正，以身作則，廉潔從審，努力培養(yǎng)自己公正、公平的思想品質(zhì)，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識，形成比較嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，能夠完成各項審計任務(wù)，提高審計工作效率與審計工作質(zhì)量。
3、注重業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提高工作水平
我們注重業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，努力提高審計人員的工作水平。一是建立學(xué)習(xí)制度。堅持每周一次集中學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識。二是鼓勵審計人員根據(jù)自己的實際利用業(yè)余時間堅持自學(xué)。三是選派審計人員參加上級審計機關(guān)組織的各種審計培訓(xùn)班和理論研討會。在業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)中，要求審計人員不斷更新知識，特別注重運用信息技術(shù)進行審計工作，為進一步做好審計工作打下良好的基礎(chǔ)。
我們認真努力，勇于探索，積極審計，在各方面都取得了較好的成績。但仍然存在一些不足問題，主要是：一是審計手段較為單一，審計工作效率仍待提高；二是審計咨詢和審計服務(wù)還沒有完全到位；三是由于人力不足審計工作未全面開展，例如經(jīng)濟責(zé)任審計等基本上沒有正常開展；四是制度建設(shè)還不夠健全完善；五是審計信息化建設(shè)不夠等，審計手段較為原始、落后。這些存在的不足問題，需要引起我們高度的重視，采取切實措施，在今后的工作中加以改進和提高。
1、勤奮學(xué)習(xí)，提高思想認識
審計人員平日忙于事務(wù)工作，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)鉆研不夠，要加強學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)黨的理論，學(xué)習(xí)審計理論、審計知識及業(yè)務(wù)技能，提高思想認識與業(yè)務(wù)知識，提高工作本領(lǐng)，切實做好各項審計工作并提高工作效率。
2、健全制度，提高審計效能
我們要進一步健全完善各項制度，做到以制度管人，以制度管事，建立創(chuàng)新發(fā)展的工作機制，提高審計效能，發(fā)揮審計工作在黨風(fēng)廉政建設(shè)中的作用，進而促進醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的明顯提高，構(gòu)建人民滿意醫(yī)院、和諧醫(yī)院。
3、加強信息化建設(shè)，促進審計工作發(fā)展
我們要進一步加強信息化建設(shè)，充分利用計算機技術(shù)開展各項審計工作，改變審計手段落后、效率不高的狀態(tài)，促進審計工作發(fā)展，服務(wù)服從于醫(yī)院中心工作和長遠建設(shè)。
20xx年，我們認真努力工作，雖然取得了較好的工作成績，但是與醫(yī)院的要求，與職工群眾的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我們要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，深化管理，掌握做好審計工作必備的知識與技能；加強審計隊伍建設(shè)，全面提升審計人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)；努力開拓創(chuàng)新，拓寬審計領(lǐng)域，充分發(fā)揮審計的監(jiān)督服務(wù)職能，把各項審計工作提高到一個新的水平，為醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
醫(yī)院工作總結(jié) 篇2
20xx年在XX縣衛(wèi)生和計劃生育局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我院緊緊圍繞以“市場為導(dǎo)向，創(chuàng)新經(jīng)營思路、經(jīng)營理念，主動適應(yīng)醫(yī)療市場需求，轉(zhuǎn)變觀念，樹立品牌意識，有效增強綜合實力”為總體思路；以“病人為中心，醫(yī)療質(zhì)量為核心，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”為工作目標，全院職工團結(jié)協(xié)作、奮力拼搏，較好地完成了全年的工作。現(xiàn)總結(jié)如下：
1、醫(yī)療業(yè)務(wù)指標完成情況
（1）診療工作總量174381人次，同比增加46664人次。其中：門急診169138人次，同比增加50233人次；居民體檢22166人次，同比增加3354人次。
（2）出入院5243人次，同比增加69人次；
�。�3）平均住院日7天，同比減少1天；
�。�4）床位利用率67%，同比增加2%；
�。�5）藥品比例36%，同比減少2%。
2、經(jīng)濟指標完成情況
20xx年累計實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入2160萬元，同比增長260萬元。其中：醫(yī)藥收入2124萬元，同比增長32%。
3、加強醫(yī)療質(zhì)量管理，服務(wù)水平穩(wěn)步提升
繼續(xù)實行二十四小時值班制度，不斷完善并嚴格落實各項醫(yī)療質(zhì)量管理核心制度，加強醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，實行行風(fēng)民主評議，加強群眾監(jiān)督，不斷提高服務(wù)水平。增強服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度，以群眾滿意為最高目標，自覺抵制醫(yī)藥行業(yè)的不正之風(fēng)，加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
4、做好公共衛(wèi)生工作，提高農(nóng)村衛(wèi)生工作水平
一是計劃免疫工作正常開展，嚴格執(zhí)行國家有關(guān)政策，積極開展擴大規(guī)劃免疫工作，一類疫苗實行免費接種。二是大力開展二類疫苗的推廣和接種工作，降低相應(yīng)傳染病的發(fā)病率。三是繼續(xù)搞好計劃免疫信息化管理工作，計劃免疫工作信息均在電腦上做好登記和備份。四是堅持搞好網(wǎng)絡(luò)直報工作。五是搞好強化免疫和查漏補種工作，對轄區(qū)內(nèi)適齡兒童開展麻疹疫苗強化免疫，乙腦、甲肝疫苗查漏補種工作。六是繼續(xù)搞好結(jié)防工作，做好登記、報告、轉(zhuǎn)診工作。七是繼續(xù)搞好公共衛(wèi)生服務(wù)，在去年完成上級交給任務(wù)的基礎(chǔ)上，今年又扎扎實實創(chuàng)造性地開展了工作，使本轄區(qū)查體建檔人數(shù)達到了39002人，查出高血壓患者2476人，糖尿病患者990人，重性精神病人46人，腦卒中506人，冠心病xx70人，電子建檔率98.82%，并且對查出的慢性病人進行了及時回訪。
5、健全制度，強化措施，糾正行業(yè)不正之風(fēng)
為使我中心行風(fēng)建設(shè)做到有章可循，結(jié)合我中心的實際情況我們先后制定了：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作計劃；糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的`不正之風(fēng)工作方案。為進一步明確醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)，我們本著誰主管、誰負責(zé)和一級向一級負責(zé)的精神，層層簽定目標治理責(zé)任狀。通過努力，使治理從過去經(jīng)驗化治理步入了制度化治理的軌道。在行風(fēng)建設(shè)上我中心始終以解決收紅包、吃請、收禮、生冷、硬、頂?shù)葻狳c為重點，健全制度，強化措施，做到人人有職責(zé)，處處有人抓，以此帶動糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作全面展開，并取得了良好成效。
醫(yī)院工作總結(jié) 篇3
在縣委縣政府和縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，以合作辦醫(yī)為契機，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，進一步加強中醫(yī)藥特色建設(shè)，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理，圓滿完成年初制定的各項工作計劃。骨傷科順利通過浙江省中醫(yī)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)學(xué)科基地的評審認定，成為浙江省第二批中醫(yī)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)后備臨床培訓(xùn)基地。院黨支部被金華市委組織部評為“五星基層黨組織”，醫(yī)院獲得“浙江省平安醫(yī)院”榮譽稱號�，F(xiàn)將20xx年主要工作開展情況總結(jié)如下：
一、深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，進一步提高提升服務(wù)內(nèi)涵。
自開展黨的群眾路線教育實踐活動以來，我院按照上級部署，全體黨員嚴格按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求，緊緊抓住黨員干部職工“四風(fēng)”中存在的問題，在黨員及干部職工中進行大排查、大檢修、大掃除，真正實現(xiàn)自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高，努力實現(xiàn)“宗旨意識有新增強，服務(wù)能力有新提高，隊伍形象有新提升，業(yè)務(wù)工作有新成效”的目標。每個黨員都寫出自我分析材料，認真開展批評和自我批評。
在認真完成上級規(guī)定動作外，邀請了縣紀委副書記陳鴻珠給全體員工作黨風(fēng)廉政建設(shè)講座；開展學(xué)習(xí)上柏住院部的先進事例活動；院黨支部舉辦黨課3次；組織黨員干部到盤峰鄉(xiāng)櫸溪進行儒家廉政思想教育，并走進東陽市黃皮嶺林場體驗林場職工的艱苦生活。通過以上一系列活動，使全體黨員干部接受了一次心靈的洗滌與凈化。
此外，立足醫(yī)院工作的實際，強化舉措，以“三好一滿意”、“無縫化雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)”、“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”等活動為依托，促進服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)內(nèi)涵持續(xù)改進，逐漸把服務(wù)從院內(nèi)延伸到院外。深入全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣泛征求群眾的意見，并認真做好意見反饋，及時進行處理整改。對縣域內(nèi)轉(zhuǎn)診病人免除救護車費，同時對所有住院病人出院后進行跟蹤服務(wù)。
在開展黨的群眾路線教育實踐活動中，我院深入全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣泛征求群眾的意見，并十分重視整改工作，如群眾反映在我院看中醫(yī)吃不到當天中藥的情況，從四月份開始購買了2臺大容量煎煮機和1臺包裝機，新增了1名煎藥員，做到中午和晚上煎煮機不間斷工作，保證下午3點前就診的門診病人能在當天就吃到煎好的中藥。
二、出色完成“2·13”萬蒼雅莊舊會堂坍塌重大突發(fā)事件傷員救護，給全縣人民交了一份滿意的答卷。
今年2月13日，萬蒼雅莊發(fā)生舊會堂坍塌重大突發(fā)事件，我院在接到縣衛(wèi)生局緊急指令后，8分鐘內(nèi)完成了醫(yī)療組組建、物資籌備、救護車緊急奔赴雅莊現(xiàn)場。
當晚，我院醫(yī)護人員和浙江中醫(yī)藥大學(xué)附屬第三醫(yī)院專家有條不紊地處理好送來的33個傷員，沒有發(fā)生一個傷員誤診漏診，使每位病人在第一時間得到的診治。在這次重大突發(fā)事件處理中，充分體現(xiàn)了我院上下強大的集體凝聚力，整個搶救過程組織流暢、緊張有序、忙而不亂，具有高度的職業(yè)素養(yǎng)和崇高的敬業(yè)精神，嚴謹細致的工作作風(fēng)，精誠團結(jié)的團隊，我院廣大醫(yī)護人員接受了一場嚴峻的考驗，給全縣人民交了一份滿意的答卷。
三、合作辦醫(yī)，取得階段性成效。
自去年與浙江中醫(yī)藥大學(xué)附屬第三醫(yī)院合作辦醫(yī)以來，通過浙江中醫(yī)藥大學(xué)附屬第三醫(yī)院派駐專家在我院坐診、教學(xué)查房、病例討論、、手術(shù)、舉辦學(xué)術(shù)講座，開展新技術(shù)、引進新項目，彌補了我院醫(yī)療技術(shù)上的“短板”和中醫(yī)特色不夠鮮明的不足。
�。ㄒ唬╅_展新技術(shù)、引進新項目，進一步加強了中醫(yī)藥特色建設(shè)。今年新開展了頸椎安全定位旋轉(zhuǎn)扳法、腰椎安全定位斜扳法、針灸減肥、針灸治療失眠、腔鏡普外手術(shù)、腔鏡泌尿手術(shù)、肩關(guān)節(jié)置換、胸鎖關(guān)節(jié)脫位內(nèi)固定、股骨粗隆間骨折半髖關(guān)節(jié)置換等9項。此外，應(yīng)用了穴位敷貼、中藥熏洗、耳穴埋豆、穴位埋線治療肥胖及月經(jīng)失調(diào)等一系列中醫(yī)特色護理項目，不僅操作簡單、病人無痛苦，治療治療效果好，而且給醫(yī)院營造了濃厚的中醫(yī)藥特色氛圍，得到了患者的廣泛好評。
�。ǘ┓e極開展科研活動。在浙江中醫(yī)藥大學(xué)附屬第三醫(yī)院下派專家的指導(dǎo)下，我院醫(yī)護人員以臨床治療難點和患者需求為切入點，積極開展科研活動，今年向上級申報了針灸結(jié)合中藥治療痔瘡、中藥治療糖尿病等3項科研項目。其中，調(diào)督法結(jié)合苦參湯熏洗治療Ⅰ-Ⅲ期內(nèi)痔的隨機對照研究(20xxZB130)項目獲20xx年浙江中醫(yī)藥科技計劃立項，實現(xiàn)了我院省級科研項目立項的新突破。
�。ㄈ┘訌娭嗅t(yī)特色�？平ㄔO(shè)。在浙江中醫(yī)藥大學(xué)附屬第三醫(yī)院謝遠軍的帶領(lǐng)下，針灸推拿科運用正骨療法治療頸椎病、腰椎間盤突出癥等疾病，以其獨特的療效，深受患者的高度好評。 20xx年針灸推拿科門診人次比上年增長172%，門診收入增長168.43%，住院收入增長506.68%，業(yè)務(wù)總量同比增長224.28%，成為我院業(yè)務(wù)增長最快、中醫(yī)藥特色最濃的科室之一，科室的知名度和影響力也與日俱增。
四、多管齊下，狠抓管理，進一步加強醫(yī)護人員隊伍建設(shè)。
今年以來，我院以合作辦醫(yī)為契機，充分發(fā)揮浙江中醫(yī)藥大學(xué)附屬第三醫(yī)院的人才優(yōu)勢，多管齊下，狠抓管理，進一步加強醫(yī)護人員隊伍建設(shè)。
（一）我院14名中青年臨床業(yè)務(wù)骨干，根據(jù)自己的專業(yè)特長以中醫(yī)傳統(tǒng)的“拜師收徒”形式，拜浙江中醫(yī)藥大學(xué)附屬第三醫(yī)院下派專家為師，認真開展師徒“傳幫帶”活動。為了使拜師收徒工作能取得實際效果，醫(yī)院還出臺了相關(guān)的管理考核制度，定期進行考核督查，并把考核結(jié)果列入相關(guān)人員的檔案和績效工資；
（二）以“三基”、“三嚴”培訓(xùn)為抓手，大力開展崗位練兵活動。先后開展了“專業(yè)知識大比武”，組織模擬案例演練、心肺復(fù)蘇、體格檢查、縫合結(jié)扎等醫(yī)學(xué)技能競賽，對年齡在45歲以下的所有醫(yī)技人員進行培訓(xùn)考核。今年共組織全院職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)4期，臨床科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)8次，組織全院性疑難病例討論5次，開展三基知識培訓(xùn)與考試2次，促進了全院干部職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的熱情。楊東孝、陳嬋娟參加縣衛(wèi)生局組織的20xx年全員考試分別獲得臨床類第一名和護理類第三名的好成績。20xx年醫(yī)院職工已在公開刊物發(fā)表學(xué)術(shù)論文22篇，創(chuàng)歷年之最；
�。ㄈ┘訌娨�(guī)范化管理，進一步提高科室服務(wù)努力個管理水平。骨傷科順利通過浙江省中醫(yī)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)學(xué)科基地的評審認定，成為浙江省第二批中醫(yī)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)后備臨床培訓(xùn)基地；
�。ㄋ模┳o理部開展優(yōu)質(zhì)護理百日競賽活動，不僅改善了醫(yī)患關(guān)系，而且提高了我院的護理服務(wù)質(zhì)量，徹底改變了以往護理跟不上臨床的局面。臨床科室增設(shè)微波爐，方便住院病人使用。各病區(qū)開辟了溫馨休息閱讀角，讓有需要的病人在嘈雜中獲得一份寧靜。給生活不能自理或年老無陪護者洗頭，讓他們每天都能清清爽爽。增添針線盒、老花鏡、指甲剪、雨傘等生活用品；
（五）為進一步提高中層干部的管理水平，上半年邀請杭州精歐醫(yī)院管理中心舉辦了二期中層干部業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)班。給今后改進醫(yī)院經(jīng)濟管理模式，增強醫(yī)院職工的成本觀念，切實調(diào)動職工積極性，節(jié)支降耗，增強醫(yī)院競爭力，促進醫(yī)院優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的管理，打下了良好的基礎(chǔ)。
五、進一步加強廉政和行風(fēng)建設(shè)，有效防止商業(yè)賄賂。
今年以來，我院深入開展黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)，通過參加衛(wèi)生局組織的“我是誰、為了誰、依靠誰”演講比賽和一些典型的反腐敗案例，全體醫(yī)護人員在思想上筑起了抵制腐敗的思想長城，使廣大醫(yī)護人員認清收“紅包”、拿“回扣”的危害性，進一步增強廣大醫(yī)護人員廉潔從醫(yī)意識，在全院營造了“拒收賄賂光榮，接受賄賂可恥”的良好氛圍，并在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)中率先推行醫(yī)院“一把手”不分管財務(wù)、人事、建設(shè)工程和物資采購工作。全體醫(yī)務(wù)人員簽訂了《醫(yī)務(wù)人員不收受紅包回扣書》。
同時，加強制度建設(shè)，嚴格落實藥品和醫(yī)用耗材集中采購制度，不斷規(guī)范監(jiān)督管理，形成長效管理機制。
六、加強精神文明建設(shè)，開展豐富多彩的職工文體活動。
今年上年初，我院編排的情景舞劇《最后的時光》，參加浙江中醫(yī)藥大學(xué)附屬第三醫(yī)院舉辦的年度文藝匯演，獲得了一等獎，在浙江中醫(yī)藥大學(xué)附屬第三醫(yī)院引起了轟動。
在第三屆縣衛(wèi)生系統(tǒng)氣排球比賽上，我院獲得第一名。并開展院內(nèi)職工氣排球比賽、野炊等活動，豐富了職工文體活動。
20xx年我院總收入為4685.3萬元（含事業(yè)經(jīng)費、公共衛(wèi)生經(jīng)費及各類專項經(jīng)費），其中業(yè)務(wù)收入為3073.73萬元，比去年同期增長12.75%，首次突破3千萬。西成藥占比為34.62%，比去年同期下降4.2%；門診人次與去年同比增長8.51 %，中草藥收入總計490.5萬元，其中門診中草藥收入比去年同期增長17.50%，住院中草藥收入比去年同期增長44.37%；中醫(yī)非藥物治療人次數(shù)
，比去年同期增長；住院人次略有增長，20xx年度共完成手術(shù)636例，比去年同期增長8.5%，其中三類及以上手術(shù)171例，占手術(shù)例次的.26.89%，占比比去年同期增長4.02%。
從以上數(shù)據(jù)反映，20xx年度醫(yī)院狠抓中醫(yī)藥特色建設(shè)有一定成效，醫(yī)療技術(shù)水平內(nèi)涵進一步提升，收入結(jié)構(gòu)更趨合理。但在肯定成績的同時，我們也清醒的認識到工作中存在的不足、面臨的困難和挑戰(zhàn)。如住院人次增幅不大，床位使用率不足、�？平ㄔO(shè)尚需進一步加強、科室人員配置不甚合理、人員素質(zhì)參差不齊、科室管理水平不高等。20xx年必須大力加強人員能力提升，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，突出中醫(yī)藥特色建設(shè)，進一步提升中醫(yī)藥服務(wù)能力，要多方面尋找與兄弟醫(yī)院之間的差距，深刻反思存在的問題，積極尋找解決問題的辦法。
二〇xx年工作思路：
一、繼續(xù)深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，持續(xù)抓好整改工作，使黨的群眾路線教育實踐活動上級滿意，群眾得實惠，醫(yī)院的各項事業(yè)得到進一步發(fā)展。
二、加快推進適合新醫(yī)改形勢的績效考核方案的制定和實施，加強科學(xué)管理，提升全院管理水平。
三、整合院內(nèi)現(xiàn)有資源，向針灸推拿康復(fù)、中晚期腫瘤診療、中醫(yī)骨傷、中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科等領(lǐng)域傾斜。
四、積極配合有關(guān)部門，做好新城區(qū)“中醫(yī)藥養(yǎng)生園”的籌建工作，為盡快落實建設(shè)“休閑養(yǎng)生”為主題，中醫(yī)養(yǎng)生康復(fù)、特色療法、老年病、康復(fù)治療為龍頭，基本醫(yī)療、科研教學(xué)、公共衛(wèi)生為重點，兼具精神衛(wèi)生、傳染病治療功能的新中醫(yī)醫(yī)院努力。
五、繼續(xù)做好與浙江中醫(yī)藥大學(xué)附屬第三醫(yī)院合作工作。緊緊抓住合作契機，充分利用好浙江中醫(yī)藥大學(xué)附屬第三醫(yī)院各種優(yōu)良資源，努力學(xué)習(xí)先進技術(shù)與管理經(jīng)驗，以及中醫(yī)藥特色，全面加快醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展，不斷提升醫(yī)院綜合實力與品牌形象，把合作辦醫(yī)的效果發(fā)揮到化，為xx人民提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)院工作總結(jié) 篇4
時間真的過得很快，我即將結(jié)束為期三個月的兒科進修學(xué)習(xí)。在這段時間里，我學(xué)到了很多東西。有些工作以前我并沒有接觸過，也不了解兒科的工作性質(zhì)。因此，我像一個實習(xí)生一樣虛心向老師請教、學(xué)習(xí)，自己摸索著實踐。在老師的耐心指導(dǎo)下，在護士長們的教育下，我基本掌握了兒科一些常見病的護理以及一些基本操作，比如靜脈穿刺、吸痰、霧化、藥透等等。非常短的時間內(nèi)，我就比較熟悉了兒科的'工作，明確了工作的程序和方向，并且提高了工作能力。在這段時間里，我不斷總結(jié)兒科護理的實踐經(jīng)驗，總結(jié)整個進修學(xué)習(xí)的情況，以下是我的心得分享：
一、病人的特殊性
兒科護理的對象主要是年齡在0歲至14歲之間的兒童。由于嬰幼兒占據(jù)了大多數(shù)，因此患兒往往會對護士產(chǎn)生懼怕感，不易溝通和配合，這就需要我們具備責(zé)任心、耐心，并且更有愛心。另外一個特點是陪伴需求較高，現(xiàn)在的孩子大多是獨生子女，一旦發(fā)病，家長會非常緊張焦慮，對醫(yī)護人員的操作提出較高要求。因此，與家長的溝通也是兒科護士需要特別注意的。
二、病情觀察的特殊性
兒科患兒的病情特點是起病急、變化快，加之患兒年齡小不會敘述病情，所以要求護士在病情觀察時要格外細心，勤巡視，同時要對家長耐心宣教及時溝通，以便及時發(fā)現(xiàn)患兒的病情變化，及時處理。
三、護理操作的特殊性
兒科患兒用藥劑量小、輸液分步多、加藥頻繁，要求護士配藥時一定要計算準確、配藥精確，操作時動作要輕柔、準確、迅速、態(tài)度和藹。
四、靜脈穿刺的特殊性
兒科要求過硬的靜脈穿刺技術(shù)，特別是頭皮靜脈。初選靜脈很重要，選擇輸液的靜脈備皮要徹底，進針角度要小，見回血立即固定，不能再進針。
五、開展兒科工作的建議
1、我們要始終堅持以人為本的服務(wù)理念，特別是在醫(yī)療護理中，更要將“以病人為中心”貫徹到實際行動中。這不僅是一句口號，更是我們對病人人性的尊重和關(guān)愛體現(xiàn)。在護理工作中，我們必須耐心、細致、周到，用真誠的仁愛之心去呵護每一個病人。只有具備良好的職業(yè)道德、熟練的護理技能，才能讓我們真正做到以病人為中心，提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
2、過硬的靜脈穿刺技術(shù)及有效的溝通：兒科靜脈穿刺是一難點，家長要求較高，希望護理人員能一針見血，為患兒作靜脈穿刺時加強護士人性化護理知識的學(xué)習(xí)，加強護患的溝通方法及技巧的交流，稱呼要親熱，動作要輕柔，言語要溫和、體貼，從種種細微動作中體現(xiàn)對患兒的關(guān)心及愛護。
醫(yī)院工作總結(jié) 篇5
在20xx年度，本院醫(yī)保工作得到了院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與指導(dǎo)，并且各科室緊密合作、共同努力。我們按照上級部門的指示和要求，科學(xué)制定了工作計劃，認真開展各項工作。現(xiàn)在，我將對20xx年上半年的工作進行總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)與宣傳新政策
1、根據(jù)最新通知，自20xx年1月1日起，原來的“新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險”和“城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險”已正式合并為“城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險”。為了適應(yīng)這一變化，醫(yī)保辦在1月8日、1月19日、2月28日分別組織全院醫(yī)護人員進行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)20xx年城鄉(xiāng)居民醫(yī)保新政策及管理辦法，并轉(zhuǎn)達了“豫人社醫(yī)療【20xx】第18號、洛人社醫(yī)療【20xx】第8號、9號、10號、11號，以及洛政辦【20xx】第135號文件”的指示內(nèi)容。
2、為了更好地執(zhí)行國家的惠民政策，我們非常注重宣傳工作。在醫(yī)保辦公室的窗口位置，我們制作了最新的20xx年城鄉(xiāng)居民醫(yī)保政策宣傳版面，以方便患者就診。我們還利用公示欄公布當月參保群眾醫(yī)療費用的補償兌付情況，讓參保群眾切身體驗到醫(yī)保政策的實惠，從而加深對新醫(yī)療保險政策優(yōu)越性的認識和理解。我們相信，在我們的宣傳工作下，更多人將會受益于國家的惠民政策。
3、醫(yī)保辦工作人員認真負責(zé)，向每位前來咨詢的患者耐心解答城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險新政策，并積極回答各種問題。他們努力做到讓每位患者都能夠得到滿意的答復(fù)和服務(wù)，確保沒有一個人會帶著不滿和疑惑離開。醫(yī)保辦窗口不僅是受理參保群眾醫(yī)療費用補償?shù)牡胤剑切麄麽t(yī)療保險政策的重要陣地。
二、醫(yī)療費用補償兌付情況：
1、20xx年上半年，職工醫(yī)保門診患者使用醫(yī)保卡支付1350人次，總費用共計209460元。平均每月34910元。
2、20xx年上半年，城鄉(xiāng)居民中農(nóng)村居民住院補償1445人次，住院病人費用總額10415669元，次均住院費用7208元，平均住院日：13.01天。補償金額總計6112691元，人均補償金額4230元。補償比58.7%，其中按病種路徑結(jié)算510人，覆蓋率35.3%。
3、截至20xx年上半年，職工醫(yī)保共有94人次住院，并支付了567646元的醫(yī)療費用，其中補償費用為376791元，補償比例高達66.4%。而城鄉(xiāng)居民中，城鎮(zhèn)居民住院補償共計66人次，住院總費用為428201元，補償費用為274822元，補償比例達到64.1%。
三、日常審核督導(dǎo)情況
醫(yī)保辦嚴格按照城鄉(xiāng)居民醫(yī)保管理辦法規(guī)定，每季度一督導(dǎo)，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)的現(xiàn)象和苗頭，責(zé)令其立即進行整改。根據(jù)我院各科室實際情況制定了《嵩縣西關(guān)骨科醫(yī)院醫(yī)保工作考評細則》對各科室的醫(yī)保工作每月進行一次綜合評定，根據(jù)評分，醫(yī)保辦共審核住院病歷1605份，主要目的是在送保險公司審核之前發(fā)現(xiàn)并解決問題，在很大程度上減少了保險公司每月醫(yī)保審核中的扣款，對于保險公司在對我院醫(yī)保審核中產(chǎn)生的扣款，醫(yī)保辦積極組織復(fù)議，盡最大努力為我院挽回損失。如確實屬于我院的失誤造成的扣款。
四、開展“四查四促”專項行動
為了提高我院醫(yī)療保險工作的效率，改善就醫(yī)環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量，我院積極響應(yīng)上級指示，開展“四查四促”專項行動。于3月29日成立了“四查四促”專項行動領(lǐng)導(dǎo)小組，醫(yī)保辦在領(lǐng)導(dǎo)小組的帶領(lǐng)下，自查自糾，發(fā)現(xiàn)問題并及時解決，并建立了問題整改臺賬，督促各科室采取措施進行整改。20xx年4月7日，上級部門的檢查組對我院醫(yī)保領(lǐng)域開展的“四查四促”專項行動進行了檢查指導(dǎo)，提出了寶貴的意見和建議。雖然我們的醫(yī)保工作得到了一致肯定，但也發(fā)現(xiàn)了一些問題，如醫(yī)保政策宣傳欄不規(guī)范、中藥熏蒸多收中藥費用、抗生素類藥品使用不合理等問題。針對這些問題，醫(yī)保辦積極與辦公室及后勤科協(xié)調(diào)，重新按標準制作醫(yī)保政策宣傳欄，責(zé)成相關(guān)科室整改中藥熏蒸多收中藥費用問題，并組織權(quán)威專家和從業(yè)人員探討抗生素類藥品的使用，明確指癥，杜絕濫用抗生素現(xiàn)象。
二、下步工作要點：
1、提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化報銷流程
我們將致力于提升醫(yī)療保險工作效率，改善就醫(yī)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，做到隨時查找問題，并及時處理，防止醫(yī)療糾紛的'發(fā)生。同時，針對意外傷害住院患者，我們會全面開展調(diào)查核實工作，盡可能在患者出院前完成調(diào)查，以確保患者能夠及時享受報銷待遇。
2、繼續(xù)加大審核督導(dǎo)力度，減少扣款。
我們將堅持每月查房和每季度督導(dǎo)制度，對各科室進行評分，并根據(jù)醫(yī)保辦制定的考評細則，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。同時，我們將嚴格審核城鄉(xiāng)居民醫(yī)保和職工醫(yī)保報銷的病歷及報銷手續(xù)，以最大程度減少保險公司審核扣款。這是我們?yōu)榱颂峁﹥?yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)而采取的措施。
3、執(zhí)行醫(yī)院各項指示，爭做優(yōu)秀科室。
我深入學(xué)習(xí)了《李強院長20xx年工作會議上的講話摘要》，認真貫徹了上級分配的各項任務(wù)，積極推進“學(xué)制度、尊重流程、依法規(guī)”的活動，同時開展“講誠信、塑造團隊、精心醫(yī)治、造福人民”的活動。在為患者提供服務(wù)的過程中，我一直保持耐心和熱情，努力打造我嵩縣西關(guān)骨科醫(yī)院的良好形象。
醫(yī)院工作總結(jié) 篇6
作為一名醫(yī)院客服人員，每天的工作極其瑣碎，有咨詢分診，有陪診送診，有溝通協(xié)調(diào)，有電話隨訪，甚至還有幫患者釘扣子等針頭線腦的小事。雖然，這些小事都很不起眼，但是做好了，就能讓患者從中得到極大的方便、愉悅和欣慰，進而增加對醫(yī)院的好感和信任；做不好就會影響到患者對醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的評價，進而破壞醫(yī)院的整體服務(wù)形象。
不過工作時間長了，一方面有人對客服工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術(shù)含量，也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益，又瑣碎又辛苦，沒出息；另一方面，如果沒有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，服務(wù)人員的激情也很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就象人類失去了靈魂。
找到制約客服工作發(fā)展的問題和差距后，我們著力在創(chuàng)新理念和創(chuàng)新制度上做文章。
一、樹立新理念，提高客服人員的職業(yè)自豪感和責(zé)任感
其實做一名合格服務(wù)人員并不容易，需要具備溝通、協(xié)調(diào)、共情等各種能力，以及醫(yī)學(xué)、保健、營銷等各種知識，最重要的是象護理學(xué)先驅(qū)南丁格爾一樣，勇于獻身事業(yè)，具有全心全意為病患服務(wù)的.精神。
1、為患者服務(wù)，就要做患者手中一把“金鑰匙”�！敖痂�匙”，是國際通行的旅館業(yè)授予優(yōu)秀服務(wù)人員的榮譽，他意味著無所不知、無所不能，是顧客的一張“綠卡”，是服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量和個人信譽的金標準，“金鑰匙”的擁有數(shù)量，也成為酒店服務(wù)水平的注解�？头藛T就猶如醫(yī)院交到患者手中的一把“金鑰匙”：患者來就診，我們是接待員；患者來咨詢，我們是咨詢員；患者行動不便，我們是陪診員；患者對服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員；對帶孩子的，我們是保育員，對外來參觀的，我們是解說員�？傊�，這把“金鑰匙”，就是要千方百計滿足患者需求，用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者的心門，贏得患者的信任。
記得有一位邱先生，因單位有事，出院結(jié)賬后未及時取走ct片子，衛(wèi)生員不了解情況，打掃時順手清理一空。時隔數(shù)日，邱先生對我們提及此事，雖未報任何希望但遺憾之情溢于言表，體會到患者的心情和難處，我們進行了積極聯(lián)系，后來在科室主任的全力配合下，為患者重新洗印了ct片，邱先生對此十分滿意。
2、為患者服務(wù)，就要做患者考不倒、問不住的醫(yī)院“活字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，我們每天都要接觸到上千名年齡不同、性格各異的人，如何讓這些問題形形色色，需求各不相同的人希望而來滿意而歸，是對客服人員耐心和智慧的考驗。我們不僅要熟知醫(yī)院的歷史、文化、特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟悉科室的專業(yè)、診治范圍、特色及專家特點，甚至要了解省會其他醫(yī)院的醫(yī)療特色。當我們在非常短的時間內(nèi)，通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足了他們的需求，贏得了他們的信任和認可，他們就會用自己就醫(yī)的選擇告訴我們：客服是架起患者與醫(yī)院的橋梁，他們是對醫(yī)院信任和認可的。
記得我們接待一位椎管狹窄病人，因為是首診，我們推薦他到骨科檢查確診，確診后，病人不愿意手術(shù)治療，想到別的醫(yī)院看看，于是我們便介紹了我院的按摩科和中醫(yī)科，最后病人選擇了按摩治療，一段時間后療效顯著，病人十分滿意；還有一次，一位腎結(jié)石患者欲來我院碎石，雖然我院沒有碎石設(shè)備，但是我們根據(jù)患者的個人需求，向他分別介紹了市內(nèi)名氣和離家最近的兩家醫(yī)院，患者十分認可我們這種認真求實的態(tài)度。
3、為患者服務(wù)，就要做溝通醫(yī)患感情的“連心橋”。由于醫(yī)療服務(wù)的專業(yè)性和特殊性，以及醫(yī)患信息的不對稱性，患者容易對醫(yī)護人員求全責(zé)備，醫(yī)護人員也會對患者的不理解產(chǎn)生失望、委屈等情緒，這個客服人員能力。到目前為止，沒有一個培訓(xùn)客服人員的專門機構(gòu)或課程，而客服培訓(xùn)又與醫(yī)療、護理知識培訓(xùn)要求存在一定區(qū)別，為了提高客服工作成效，我們從培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、考核要求等方面做出了細化規(guī)定。
4、完善管理標準，提高客服工作成效。為了規(guī)范管理，提高客服人員的業(yè)務(wù)水平，我們制定并實行了內(nèi)部崗位輪換、交班和工作日志撰寫等制度，雖然因為崗位不同，責(zé)任差異，帶來暫時的人員業(yè)務(wù)不熟、管理者任務(wù)加重等困難，但是我們相信暫時的困難會帶來長久的效益。
5、完善考核標準，提高客服工作激情。為打破干多干少干好干壞一個樣的狀態(tài)，在完善崗位職責(zé)、服務(wù)流程的基礎(chǔ)上，我們參考國際通用的平衡計分卡，制定了兼顧財務(wù)目標、客戶目標、管理目標及個人學(xué)習(xí)成長目標四方面的考核辦法，目前正在試用階段。
通過“雙創(chuàng)雙樹”活動的開展，讓我們在總結(jié)工作的過程中找到了差距，在樹立坐標的思考中發(fā)現(xiàn)了價值，在創(chuàng)新工作的探索中得到了肯定，全面提升了服務(wù)意識、服務(wù)能力、服務(wù)形象和思想境界。
醫(yī)院工作總結(jié) 篇7
都說時間如流水，在我們醫(yī)院里，我覺得時間如消毒水，充滿在我們四周，又把全部的一切都消一遍毒，讓我們都算是接受了它的洗禮。不開時間的玩笑了，一年到頭，該寫的（年終工作總結(jié)），接受過了它的洗禮，那就得記錄一點我們個人的成果。
一、急躁負責(zé)為原則的這一年
今年是我在醫(yī)院做護理工作的其次年，有了去年一整年的實習(xí)（閱歷）打基礎(chǔ)后，今年我的護理工作基本上只需要我做到急躁負責(zé)地對待每一位病人以及每一位病人家屬就可以把基本的護理工作做好了。我也的確秉著急躁負責(zé)的原則把這一年的護理工作做好了，受到了護士長表揚的同時，也受到了病人以及家屬的贊揚。在進行護理工作的期間，我還由于護理慢性病病人而與病人以及家屬結(jié)下了特別深厚的友情，這是一種急躁負責(zé)下的真情流露，也是一種可以更好關(guān)心護理工作綻開的情感基礎(chǔ)，讓我在一整年的護理工作中得到了護理工作人性化所帶來的好處。
二、當心謹慎去學(xué)習(xí)的這一年
這一年里，除了基本的護理工作外，我和每一位護士一樣，都是需要進行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的。在這一年的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)中，我比過去實習(xí)的一年還要當心謹慎，在學(xué)習(xí)中抱著更加仔細的態(tài)度去學(xué)習(xí)，生怕自己再犯在第一年實習(xí)時遇到的那些問題。雖然那些問題沒有很大事兒，但究竟問題就是問題，我假如不能夠準時解決的話，這些問題何時從小問題進展到大問題，這就是一下上升到危及病人生命的大問題了。所幸今年我學(xué)習(xí)的態(tài)度比去年更加當心謹慎，學(xué)到的東西也為自己將來的工作奠定了基礎(chǔ)，信任自己在將來的工作中，肯定會越來越好。
三、迎接即將到來的新的一年
在寫年終工作總結(jié)的時候，意味著我又得開頭以全新的`面貌迎接新的一年的到來了。能否在工作中始終以急躁負責(zé)為原則，始終當心謹慎去學(xué)習(xí)，這是對我新的一年的考驗了!抗住了今年對我的考驗的我，信任在新的一年里，我也能夠如平常一般的急躁負責(zé)，更能夠始終保持當心謹慎的姿勢去學(xué)習(xí)醫(yī)院對我們護理工作的培訓(xùn)。至于明年的護理工作總結(jié)，那全靠我明年的工作表現(xiàn)了!我會連續(xù)保持下去，不讓醫(yī)院對我絕望，更不讓病人以及家屬對我絕望。
醫(yī)院工作總結(jié) 篇8
首先，我代表所領(lǐng)導(dǎo)班子和全體職工向蒞臨我所檢查指導(dǎo)愛嬰醫(yī)院創(chuàng)建工作的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家，表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。
我所自1998年創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作以來，始終將愛嬰工作作為一項重點工作來抓。通過規(guī)范管理，加強監(jiān)督考核，進一步強化了醫(yī)護人員法律意識與職業(yè)道德意識，做到醫(yī)療保障到位、健康宣教到位、護理責(zé)任到位，提高了產(chǎn)科質(zhì)量，使所內(nèi)新生兒純母乳喂養(yǎng)率保持100%。下面，我向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家匯報一下我所愛嬰醫(yī)院創(chuàng)建工作的基本情況。
一、單位概況
我所創(chuàng)建于1952年8月,全額撥款事業(yè)單位。建所50多年來，始終堅持婦幼衛(wèi)生工作方針，認真貫徹落實“一法兩綱”，以保障生殖健康、提高出生人口素質(zhì)為重點，以婦女兒童健康服務(wù)為宗旨，優(yōu)化服務(wù)模式，拓寬服務(wù)領(lǐng)域。經(jīng)過幾代保健所人的不懈努力，逐步發(fā)展成為集婦幼保健和臨床服務(wù)于一體的綜合保健機構(gòu)。先后榮獲省、市、縣“先進單位”、“文明單位”、“三八紅旗集體”、“青年文明號”等榮譽稱號，是我縣“孕產(chǎn)婦急救中心”和新農(nóng)合定點醫(yī)療機構(gòu)。20xx年被市衛(wèi)生局批準設(shè)立城西社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，為保健所的發(fā)展注入了新的活力。
我所現(xiàn)有在職職工70人，其中高級專業(yè)技術(shù)人員2人，中級10人。業(yè)務(wù)用房4500多平方米，開放床位50張。擁有麻醉呼吸機、心電監(jiān)護儀、西門子彩超、300mAX光機、乳腺鉬靶X光機、全自動生化分析儀、5分類血球分析儀、微量元素分析儀、陰道鏡、利普刀、胎心監(jiān)護儀、高危妊娠診斷儀、紅外線乳腺診斷儀、耳聲發(fā)射聽力檢測儀、藍光床、脈動真空高壓消毒鍋等高新設(shè)備30多臺(件)。年住院分娩量達6000余人。
二、主要工作
(一)加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。為加強對愛嬰工作的領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)指導(dǎo)，保護、促進和支持母乳喂養(yǎng)，提高母乳喂養(yǎng)率，保障母乳喂養(yǎng)的實現(xiàn)，我所成立了由所長任組長，領(lǐng)導(dǎo)班子成員任副組長，各科室負責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了由業(yè)務(wù)副所長任組長的技術(shù)指導(dǎo)小組，并細化分解工作任務(wù)，責(zé)任到人，各司其職，相互協(xié)調(diào)，密切合作，確保了愛嬰醫(yī)院創(chuàng)建工作順利進行。
(二)完善制度，強化意識。一是按照愛嬰醫(yī)院標準，對愛嬰醫(yī)院工作制度進行全面的修訂和完善，建立健全了母乳喂養(yǎng)工作制度、母乳喂養(yǎng)宣教制度、消毒隔離制度和母乳喂養(yǎng)常規(guī)、正常新生兒護理常規(guī)、健康教育常規(guī)等，并裝訂成冊，人手一本，使愛嬰工作有章可循，并逐步走向制度化、標準化、規(guī)范化、科學(xué)化管理。二是在提供母嬰系列服務(wù)的同時，將母乳喂養(yǎng)管理措施納入各班護士崗位職責(zé)，責(zé)任到人，開放式的護理與服務(wù)對象融為一體，既增加了工作責(zé)任心，又激發(fā)了家屬積極參與促進母乳喂養(yǎng)的.熱情，形成了全民參與、社會支持關(guān)注的嶄新局面。三是每年年初將愛嬰醫(yī)院工作納入年度工作目標，與日常工作同布置、同落實、同考核、同獎懲。定期召開愛嬰工作領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)指導(dǎo)小組會議，確保愛嬰工作有人抓、有人管。
(四)廣泛宣傳，爭取支持。每年的“世界母乳喂養(yǎng)周”，我所組織相關(guān)人員上街開展母乳喂養(yǎng)好處的宣傳教育，發(fā)放母乳喂養(yǎng)宣傳資料，把母乳喂養(yǎng)及創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院的活動推向社會，做到宣傳不停步，教育不松手，不斷提高廣大孕產(chǎn)婦、群眾對母乳喂養(yǎng)的認識，爭取社會來支持。同時，對母乳喂養(yǎng)健康教育的對象擴大到孕產(chǎn)婦家屬及其主要照顧者，這樣對保證出院后純母乳喂養(yǎng)的堅持有更大的幫助。為營造濃厚的宣教氛圍，我所在孕產(chǎn)婦所到之處，都張貼母乳喂養(yǎng)的宣傳內(nèi)容。我所還通過每周一的職工例會、中層班子會議等安排部署母乳喂養(yǎng)工作，進一步統(tǒng)一思想，提高認識，促使全所職工積極參與愛嬰醫(yī)院創(chuàng)建工作，使所內(nèi)自始至終呈現(xiàn)出創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作的熱情和濃郁的氣氛。
(五)加強建設(shè)，優(yōu)化環(huán)境。為給來我所的孕產(chǎn)婦創(chuàng)造一個整潔、舒適的環(huán)境，讓每一個新生寶寶感受到人間的美好，我所在不斷加強業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)、提高服務(wù)水平的同時，重點加大了產(chǎn)科硬件建設(shè)力度。今年，投資10萬余元，對婦產(chǎn)科、新生兒病區(qū)重新進行了裝修，墻面粉刷成溫馨的粉紅色，面積達1200余平方米。標準化的層流潔凈手術(shù)室、產(chǎn)房和嬰兒洗浴室，為產(chǎn)、兒科各項工作的正常、規(guī)范開展創(chuàng)造了條件。同時，為滿足不同層次服務(wù)對象的需求，設(shè)立了高級病房，為孕產(chǎn)婦營造一個獨立空間，更好的保護其隱私，增加了病區(qū)的溫馨、人性化的服務(wù)條件，贏得了社會和服務(wù)對象的贊譽。
(七)強化督查，確保質(zhì)量。愛嬰工作領(lǐng)導(dǎo)小組將每項愛嬰工作質(zhì)量要求分解、下發(fā)給科室，再由科室責(zé)任到人，讓每個人對質(zhì)量標準和評分方法都有明確認識，使層層有活動，人人有責(zé)任，實行制度約束，人人參與質(zhì)控，人人又被質(zhì)控，保證愛嬰醫(yī)院質(zhì)量的提高。領(lǐng)導(dǎo)小組利用每周的行政大查房對愛嬰工作進行督查，及時反饋愛嬰工作中存在的問題，并制定改進措施，確保愛嬰工作成果。
各位領(lǐng)導(dǎo)、專家，以上是我所在愛嬰工作中所做的一些工作，雖然取得了一定的成績，但仍有許多工作有待進一步規(guī)范。在此，誠懇各位領(lǐng)導(dǎo)、專家多提寶貴意見和建議。
最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家身體健康、萬事如意，謝謝大家!
醫(yī)院工作總結(jié) 篇9
一、高度重視，加強組織領(lǐng)導(dǎo)
我院自開展公立醫(yī)院改革工作以來，院領(lǐng)導(dǎo)班子成員高度重視，為了工作的順利開展，立即成立了相關(guān)的各項組織。我們的具體做法是：
一是我院按要求制訂了實施方案，并按時上報衛(wèi)生主管部門。二是根據(jù)實施方案，對各項工作明確了具體的工作步驟與目標，并制定相應(yīng)的考核辦法。
三是成立了院長為組長的組織實施機構(gòu)、明確負責(zé)部門的責(zé)、權(quán)、利，有承擔具體工作的人員。
四是醫(yī)院明確了各項工作的責(zé)任部門、責(zé)任科室與責(zé)任人，并制訂了相關(guān)的目標責(zé)任考核辦法。五是層層簽定了責(zé)任狀。
六是醫(yī)院多次召開相關(guān)的會議，部署了我院醫(yī)改工作。七是醫(yī)院各部門和科室召開相關(guān)會議并落實醫(yī)改各項工作要求。
二、深入開展“三好一滿意”活動，便民惠民多措并舉我院自開展“三好一滿意”活動以來，推出了多項便民惠民措施：
一是為了從根本上改善病人就醫(yī)環(huán)境，加大基礎(chǔ)建設(shè)投入，方便病人就醫(yī)，讓病人看好病，醫(yī)院投資進一步改善了醫(yī)療就醫(yī)環(huán)境。
二是在門（急）診大廳開展節(jié)假日門診開診，有節(jié)假日門診開診時間和醫(yī)生安排公示，檢驗科、功能檢查科室安排人員照常值班，有節(jié)假日人員安排表。
三是醫(yī)務(wù)科、后勤科等部門制訂了節(jié)假日門診工作預(yù)案。四是規(guī)定了檢驗科、功能科、放射科的節(jié)假日檢查結(jié)果須在當日完成。
五是制訂了預(yù)約診療工作方案，開展了門診信息公開和咨詢服務(wù)；專家門診預(yù)約率達到20%以上（含出院病人病房診療）、本地病人復(fù)診預(yù)約率達到50%以上、口腔科、產(chǎn)前檢查、術(shù)后病人復(fù)診預(yù)約率達到60%以上。
六是制訂了縮短門診掛號、交費、取藥等候時間的工作方案和門診突發(fā)事件工作預(yù)案，并落實了相關(guān)措施；對門（急）診流程、布局、設(shè)施進行了改進及調(diào)整。
七是醫(yī)院開展并啟動了信息化過程，該系統(tǒng)與新農(nóng)合平臺實現(xiàn)了無縫對接，新農(nóng)合住院費用實現(xiàn)了“當天出院，當天補償”。
八是晉升技術(shù)職稱人員，制訂了對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的計劃與目標，已組織了實施、組建醫(yī)療小分隊到邊遠地區(qū)開展了免費義診活動。
九是制訂了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的工作方案與目標，我院的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房占全院病房的90%以上，并按照優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程定期或不定期的進行了考核。
十是制訂了臨床路徑管理實施方案；臨床路徑管理的病種正在實施中；實現(xiàn)了與有條件的同級醫(yī)院之間的檢驗結(jié)果、影像資料互認；開展了按病種費用控制；實行了按藥品通用名開具處方，并實行了處方點評；實行了費用一日一清單制度和費用查詢制度；全部藥品實行集中招標采購；推行了醫(yī)用耗材集中采購。
十三是開展了患者滿意度第三方測評，對測評結(jié)果有分析改進意見；開展了按病種付費試點，并公布了相關(guān)信息；定期對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進行考評；定點定時公布涉及服務(wù)、費用的信息。
三、醫(yī)療質(zhì)量及安全常抓不放確保專項整治活動順利進行
�。ㄒ唬┖葑メt(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全
一是我院制訂了完善的醫(yī)療管理制度，做到了人手一冊。醫(yī)院定期組織對全院各項制度的落實情況進行了監(jiān)督檢查。定期對醫(yī)務(wù)人員進行了崗位培訓(xùn)。
二是有專門的醫(yī)療質(zhì)量管理部門，達到了按床位設(shè)立專職質(zhì)控員的標準，我院設(shè)立3名專門的質(zhì)量控制檢查員。每月對醫(yī)療質(zhì)量檢查情況進行通報，并落實了相關(guān)獎懲措施、定期進行了醫(yī)療質(zhì)量講評。健全了院內(nèi)醫(yī)療行為評價體系，定期或不定期對醫(yī)療糾紛、醫(yī)療差錯進行行為過失評價，并找出了管理或制度上的問題，并及時進行了整改。
三是在嚴格規(guī)范診療行為方面，我院制訂了相關(guān)診療規(guī)范標準與管理辦法，定期組織了對臨床用藥進行檢查，并進行合理用藥點評，加強了處方管理，定期組織對處方進行檢查和點評，明確了大型設(shè)備的檢查申請權(quán)限，CT、DR、核磁等檢查結(jié)果的陽性率逐步提高。
�。ǘ┘訌娽t(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)管力度，打擊醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂一是在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評與監(jiān)管方面，我院每年至少組織一次對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進行考評，建立了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案，規(guī)定了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評結(jié)果與晉升晉級掛勾，引入了第三方醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查機制，不定期組織社會人士對我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進行評議。
二是在違紀行為的懲處方面，我院制訂了醫(yī)務(wù)人員行為準則和懲處不良從業(yè)行為辦法，建立了有效的預(yù)防機制；建立了暢通的`投訴舉報渠道，有專人負責(zé)投訴舉報的受理；嚴格按照有關(guān)規(guī)定查處相關(guān)案件。
三是在打擊醫(yī)藥購銷活動中的商業(yè)方面，我院定期開展對醫(yī)務(wù)人員警示教育，醫(yī)院信息系統(tǒng)加密管理，制訂了信息使用的相關(guān)規(guī)定，建立了醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄制度，年度未發(fā)生商業(yè)賄賂案件；
�。ㄈ┙∪咕幬飸�(yīng)用管理制度規(guī)范臨床醫(yī)生醫(yī)療行為我們的具體做法是：
一是建立、健全抗菌藥物臨床應(yīng)用管理工作制度和監(jiān)督管理機制，將抗菌藥物臨床合理應(yīng)用納入醫(yī)院糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)工作專項治理目標考核內(nèi)容；
二是醫(yī)院院長與臨床科室主任簽訂抗菌藥物合理應(yīng)用責(zé)任狀，科主任與臨床醫(yī)生簽定責(zé)任狀，明確抗菌藥物合理應(yīng)用控制指標。把抗菌藥物合理應(yīng)用情況作為院長、科室主任綜合目標考核以及晉升、評先評優(yōu)的重要指標。
三是開展了對我院抗菌藥物的品種、劑型、規(guī)格、使用量、金額情況進行了一次深入調(diào)查：使用量排名前10位的抗菌藥物品種，住院患者抗菌藥物使用率、使用強度、I類切口手術(shù)抗菌藥物預(yù)防使用率，門診抗菌藥物處方比例。
四是我院認真組織全院醫(yī)務(wù)人員進行抗菌藥物臨床應(yīng)用全員培訓(xùn)，培訓(xùn)采取組織全院醫(yī)務(wù)人員收看網(wǎng)絡(luò)直播、培訓(xùn)班集中講座和科室自行組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)的方式進行。明確我院抗菌藥物分級目錄，對不同管理級別的抗菌藥物處方權(quán)進行嚴格限定，明確各級醫(yī)師和藥師使用抗菌藥物的處方或調(diào)劑權(quán)限；制定了明確的限制使用抗菌藥物和特殊使用抗菌藥物臨床應(yīng)用程序，并嚴格執(zhí)行。
五是加強抗菌藥物購用管理。我院目前正在按照要求對抗菌藥物目錄進行全面梳理，清退存在安全隱患、療效不確定、耐藥嚴重、性價比差和違規(guī)促銷的抗菌藥物品種；嚴格控制抗菌藥物購用品質(zhì)、規(guī)格及數(shù)量。
六是我院定期開展了抗菌藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測與評估，分析我院及臨床各科室抗菌藥物使用情況，評估抗菌藥物使用適宜性；對抗菌藥物使用趨勢進行分析，出現(xiàn)使用量異常增長、使用量排名半年以上居于前列且頻繁超適應(yīng)證超劑量使用、企業(yè)違規(guī)銷售及頻繁發(fā)生藥物嚴重不良反應(yīng)等情況，及時采取有效干預(yù)措施。
四、存在的問題
我院在公立醫(yī)院改革工作中雖然取得了一些的成績，但仍存在許多不足：
一是政府投入資金少，績效考核操作較困難。
二是門診預(yù)約復(fù)診率還達不到要求的比例；臨床路徑正在實施中，但病種尚少。
三是合管辦尚未完全實行門診費用補償，選定基本藥物目錄品種有局限，臨床醫(yī)師用藥與老百姓用藥還不適應(yīng)。
四是第三方醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查機制尚未全面鋪開；抗菌藥物使用要求指標均有差距。
五是護理工作中陪人的管理、工作流程有待進一步細化。六是醫(yī)院的發(fā)展速度跟不上更多人民群眾對衛(wèi)生服務(wù)的需求，公立醫(yī)院改革工作推進較緩慢。
五、下一步工作及建議
一是進一步大力推行惠民服務(wù)措施；
二是進一步改進事業(yè)單位用人機制，建立衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員錄用“綠色通道”，放寬政策引進高素質(zhì)專業(yè)技術(shù)人員；
三是加大我院管理人才的培訓(xùn)力度。通過對醫(yī)院中層以上的管理人員進行系統(tǒng)培訓(xùn)，提高我院的綜合管理能力和服務(wù)水平；四是切實推進信息化建設(shè)；五是強化績效考評力度，全方位調(diào)動醫(yī)務(wù)人員積極性。
在今后的工作中，我院將繼續(xù)堅持公立醫(yī)院的公益性質(zhì)，對照工作中存在問題及不足進行全面整改，把維護人民健康權(quán)益放在第一位，努力讓群眾看好病，以優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)保障人民群眾的健康，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓人民群眾滿意。
醫(yī)院工作總結(jié) 篇10
20xx年，商水縣人民醫(yī)院在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全院干部職工繼續(xù)發(fā)揚“團結(jié)向上、拼搏進取”的工作精神，樹立“一切以病人為中心”的服務(wù)意識，全心全意為人民服務(wù)，認真學(xué)習(xí)黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神，與時俱進,開拓創(chuàng)新，攻堅克難，推動了醫(yī)院各項工作開展。
一、基本情況
�。�1）主要工作量及醫(yī)療指標完成情況醫(yī)院總收入：13658萬元，其中：業(yè)務(wù)收入121250萬元。完成門診就診患者：148140人次，急診患者：9867人次，入院患者：30029人次，出院患者：29839人次，手術(shù)3517臺次，農(nóng)合報補：門診2675人次，金額73萬元，住院報補19232人次，金額4505萬元，醫(yī)保報補1166人次，金額251萬元。
�。�2）病床使用率：85.17%
（3）平均住院日：7天
�。�4）入出院診斷符合率：99.24%
（5）搶救危重患者982人次，成功率89.64%
二、醫(yī)院管理有新起色
20xx年醫(yī)院狠抓了醫(yī)院管理，按照科學(xué)化、規(guī)范化、制度化的管理要求，在全院范圍內(nèi)開展素質(zhì)教育，引導(dǎo)全院干部職工在工作中不斷強化服務(wù)意識、質(zhì)量意識、窗口意識、創(chuàng)新意識，帶動了醫(yī)院的整體工作順利開展。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在管理工作中注意發(fā)揮“榜樣的力量”，
以點帶面。充分調(diào)動了科主任等中層干部的工作積極性，使中層干部分工合理，責(zé)任明確。
院領(lǐng)導(dǎo)定期深入到科室、病房，對有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量，衛(wèi)生管理、服務(wù)態(tài)度、工作紀律等各方面的工作認真檢查、監(jiān)督，同時加強了對臨床技術(shù)人員服務(wù)質(zhì)量的`培訓(xùn)，每個月，醫(yī)務(wù)科、護理部會同醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對全院進行一次質(zhì)量質(zhì)控檢查，認真檢查科室交班、病案、醫(yī)囑、報告單等醫(yī)療文件，檢查處方，檢查是否有大處方、是否合理用藥，對有問題的科室和個人，限期整改，并列入年終評優(yōu)的一項重要參考內(nèi)容。通過強化管理，醫(yī)院的各項工作成績明顯提高，使醫(yī)院出現(xiàn)了嶄新的面貌，促進了醫(yī)院的發(fā)展。
三、醫(yī)療工作穩(wěn)中有進
醫(yī)院加強了對臨床技術(shù)人員理論知識和技能的培訓(xùn)，醫(yī)務(wù)科定期對各科室進行質(zhì)控檢查，如病歷、處方書寫、臨床技術(shù)人員的服務(wù)水平及工作效率、醫(yī)技科室報告單準確率等等。醫(yī)院還重點強調(diào)了醫(yī)療文件的書寫規(guī)范和質(zhì)量，甲級病例率達90 %，門診處方合格率達95.98%，傳染病登記合格率達100%，醫(yī)療護理事故發(fā)生數(shù)0。認真執(zhí)行了三級醫(yī)師查房制度，會診制度，病例討論制度。醫(yī)療各項工作井然有序。
護理工作在各科護士長和全體護士的共同努力下，全院的各項護理工作均取得了較大的成績，圓滿完成了各項護理工作。在實際工作中，護理部堅持“以病人為中心”全面開展優(yōu)質(zhì)護理，護理部狠抓“三基三嚴”訓(xùn)練及重點科室的無菌操作等，并制定了護士具體考核細則，
把個人考核、科室考核、醫(yī)院考核相結(jié)合，做到定期檢查，不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
四、加大人才培訓(xùn)養(yǎng)及醫(yī)療設(shè)備引進力度
醫(yī)院始終堅持把培養(yǎng)技術(shù)人才作為一項重要工作來抓，健全了《職工外出進修、學(xué)習(xí)管理規(guī)定》和《新技術(shù)、新項目獎勵暫行辦法》，采取多種形式培養(yǎng)各類專業(yè)技術(shù)人才，培養(yǎng)學(xué)科帶頭人。一是采用請進來講課，開展“三基”培訓(xùn)、考核，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，促進業(yè)務(wù)水平的提高；二是每年選派技術(shù)骨干外出進修、學(xué)習(xí)；三是加強繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，鼓勵職工自學(xué)、函授學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷層次。四是鼓勵開展新技術(shù)、新項目，通過加強學(xué)科建設(shè)來促進新技術(shù)、新項目的引進和開展。醫(yī)院在各科室工作任務(wù)重、工作量大的情況下共派出10名醫(yī)生前往北京、武漢、鄭州等地進修深造。在有計劃地更新補充常規(guī)儀器設(shè)備的基礎(chǔ)上，注重引進國內(nèi)先進醫(yī)療設(shè)備。今年引進呼吸機、血透機等大批現(xiàn)代醫(yī)療儀器設(shè)備。為患者診斷、檢查提供質(zhì)量保證，使設(shè)施與服務(wù)水平與廣大患者需求相適應(yīng)，極大地提高了醫(yī)院的綜合實力好診療水平。
五、深化醫(yī)院改革，促進醫(yī)院發(fā)展
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，嚴格按照省、市、縣安排部署，堅持“�；�、強基層、建機制”的原則，緊扣醫(yī)改重點，強化工作力度，積極創(chuàng)新模式，醫(yī)院綜合改革工作穩(wěn)步推進，各項工作進展順利。
1、取消藥品加成，改革以藥補醫(yī)，實行零差率銷售。
2、加強了藥品和醫(yī)療物資的管理，保證醫(yī)療所需，嚴格把好
質(zhì)量關(guān)，嚴格執(zhí)行《藥品管理法》。加強麻醉、劇毒、放射藥品管理，建立嚴格的管理制度，防止濫用和流失，保證臨床用藥安全有效。隨著衛(wèi)生改革的深化，積極實行藥品集中招標采購，藥品收支兩條線管理，做到合理檢查，合理治療，合理用藥，做到真正讓利于民，使患者得到實惠。
3、完善醫(yī)院管理，規(guī)范診療行為。一是強化監(jiān)督檢查力度。以促進“合理檢查、合理治療、合理用藥”為目的，進一步健全完善費用控制制度，加大對違規(guī)行為處理力度。在加強規(guī)范和保障質(zhì)量的基礎(chǔ)上，實行縣級醫(yī)院檢查結(jié)果互認,減少重復(fù)檢查，降低醫(yī)療服務(wù)成本，減輕患者經(jīng)濟負擔。二是定期下鄉(xiāng)開展義診宣傳活動，為群眾送醫(yī)送藥5000余元。三是認真開展臨床路徑管理和優(yōu)質(zhì)護理示范工程。制定下發(fā)了《臨床路徑管理試點工作方案》，目前，縣醫(yī)院已納入臨床路徑管理病種共56種，完成病例3096例，均已達到上級要求。
4、強化學(xué)科�？平ㄔO(shè)，提升技術(shù)水平和操作能力。醫(yī)院把學(xué)科建設(shè)作為提高醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)水平的主要手段，認真抓重點學(xué)科建設(shè)。今年血液透析科通過專家鑒定已投入使用，為腎病患者提供了一個良好的就醫(yī)場所。
5、加快完善醫(yī)院信息化建設(shè)。經(jīng)醫(yī)院不懈努力，完善醫(yī)院的信息管理系統(tǒng)，目前門診就診患者“一卡通”已于7月投入使用，提高醫(yī)院信息管理工作效率。
6、加強人文醫(yī)院建設(shè)，提升內(nèi)涵水平。加強制度管理、落實責(zé)任考核，加強內(nèi)涵建設(shè)，認真開展“三嚴三實”、平安醫(yī)院、無煙
醫(yī)院創(chuàng)建等活動，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量與安全，提升醫(yī)院品牌。認真貫徹落實“八項規(guī)定”，切實改進工作作風(fēng)，營造清正廉明的工作氛圍，積極開展崗位廉政風(fēng)險防范教育活動，認真組織廣大黨員、干部學(xué)習(xí)中央關(guān)于反腐倡廉建設(shè)的文件精神，加強醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育，健全治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域的商業(yè)賄賂長效機制。
六、堅持以病人為中心，提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1、加強思想政治工作，樹立為人民服務(wù)的宗旨意識
醫(yī)院一直注重思想政治教育工作，注重用醫(yī)院文化去提高職工的凝聚力，結(jié)合“黨的群眾路線教育實踐”及“三嚴三實”活動的開展，在廣大黨員和全體職工中廣泛開展黨風(fēng)廉政教育，學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)理論，學(xué)習(xí)有關(guān)職業(yè)道德、行風(fēng)建設(shè)的文件精神，聯(lián)系實際，進一步樹立“以病人為中心”的服務(wù)意識。有計劃、有步驟地進行人生觀、價值觀和主人翁精神教育。激發(fā)醫(yī)護人員愛崗敬業(yè)的工作熱情，培育社會主義核心價值觀。
2、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，建立醫(yī)療質(zhì)量保障體系
醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面，主要采取兩種形式。首先，從思想上加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，重點抓職業(yè)道德教育，進行醫(yī)德考評，技術(shù)操作考核，從而增強全員質(zhì)量意識。與此同時，強化院內(nèi)外監(jiān)督約束機制，定期召開征求意見座談會，對門診、住院、出院病人進行問卷調(diào)查，廣泛征求病人對醫(yī)院各方面的意見和建議。修訂完善了《醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理標準和考核獎懲辦法》，加大了考核力度。
3、加大醫(yī)療服務(wù)的工作力度，不斷完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系
醫(yī)院工作總結(jié) 篇11
本人在校期間勤奮學(xué)習(xí)，努力工作，積極參與社會實踐活動，在各方面都取得了不錯的成績，是一名全面發(fā)展表現(xiàn)突出的大學(xué)生。
思想上，積極上進，始終以馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論，"三個代表"為重要指導(dǎo)思想，平時嚴格要求自己，認真學(xué)習(xí)黨員先進性教育。在“自強不息至高至善”的校訓(xùn)下，嚴謹?shù)膶W(xué)風(fēng)和端正的學(xué)習(xí)態(tài)度塑造了我自強、和藹、樸實、穩(wěn)重、創(chuàng)新的性格特點。
學(xué)習(xí)上，勤奮刻苦，嚴格要求自己，成績優(yōu)異，理論基礎(chǔ)扎實，動手能力強，思維活躍，具有一定的創(chuàng)新能力。 生活上，保持自信，豁達，樂觀的生活態(tài)度，樂于助人。是一名綜合素質(zhì)較高，德，質(zhì)，體全面發(fā)展的大學(xué)生。
在湖北宜昌市中心人民醫(yī)院(三甲優(yōu)等醫(yī)院)實習(xí)期間，按學(xué)校和醫(yī)院的實習(xí)要求和規(guī)定，分別到了骨外、胸外、泌外、普外、神外、婦科、產(chǎn)科、心內(nèi)、呼吸、消化、神內(nèi)、腎內(nèi)、內(nèi)分泌、血液、兒科、新生兒、五官等臨床科室實習(xí)，在此過程中不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗，不斷培養(yǎng)自己“全心全意為人民服務(wù)”的崇高思想和良好的職業(yè)道德，在完成安排實習(xí)科室的同時并得到帶教老師允許把休息時間又多花在自己熱愛的科室，加班做到獨立診斷、治療常見疾病，管理病人，下病房，再把不懂得地方向帶教醫(yī)師或上級醫(yī)師請教，秉著“健康所系性命相托”的'信念，孜孜不倦地吸收醫(yī)學(xué)知識為日后的學(xué)習(xí)、工作打下堅實的基礎(chǔ)。盡力提高獨立思考、解決問題、獨立工作的能力，經(jīng)過十個月的實踐，我熟練掌握了病程記錄、會診記錄、出院記錄等醫(yī)療文件的書寫；掌握了臨床各科室的特點及各科室常見、多發(fā)病人的診治；掌握了常見化驗的正常值和臨床意義及和各類危、重、急病人的初步處理。獨立完成簡單外科手術(shù)和臨床操作，能與病人良好的溝通，受到帶教老師醫(yī)師和科室領(lǐng)導(dǎo)的贊可，較好地完成了各科室的實習(xí)任務(wù)，未發(fā)生任何醫(yī)療差錯或醫(yī)療事故。
此外，作為一名預(yù)備黨員我與所在實習(xí)醫(yī)院的黨支部取得聯(lián)系，保證離開了學(xué)校，仍能繼續(xù)吸取黨的教育，不斷向黨組織靠攏，其間我踴躍參加了實習(xí)單位及各科室組織的政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和各項活動，使自己的實習(xí)生活更加充實和有意義。
身為學(xué)生的我在修好學(xué)業(yè)的同時也注重于對社會的實踐。本著學(xué)以致用，實踐結(jié)合理論發(fā)揮，抓住每一個機會，鍛煉自己。大學(xué)里，我深深地感受到，與優(yōu)秀學(xué)生共事，使我在競爭中獲益；向?qū)嶋H困難挑戰(zhàn)，讓我在挫折中成長。祖輩們教我勤奮、盡責(zé)、善良、正直；我熱愛醫(yī)學(xué)事業(yè)，并立志獻身于醫(yī)學(xué)事業(yè)！我牢記著醫(yī)學(xué)生的誓詞：我自愿獻身醫(yī)學(xué)，熱愛祖國，忠于人民，恪守醫(yī)德，尊師守紀，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維護醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽，救死扶傷，不辭艱辛，執(zhí)著追求，為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終身。
“百尺竿頭，更進一步”，我將在以后的工作和學(xué)習(xí)中更加努力，不斷充實自我、完善自我，做一名二十一世紀的好醫(yī)生！
醫(yī)院工作總結(jié) 篇12
醫(yī)院20xx年醫(yī)保工作總結(jié)不知不覺間20xx年已過半，這半年里在衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和社管中心的領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門和科室的協(xié)作下，XX衛(wèi)生院緊緊圍繞醫(yī)保的工作重點和要求，全院職工以團結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的精神狀態(tài)，認真工作�，F(xiàn)將半年醫(yī)保工作情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)班子重視為規(guī)范診療行為，控制醫(yī)療費用的不合理增長，以低廉的價格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障醫(yī)療管理健康持續(xù)發(fā)展，我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，統(tǒng)一思想，明確目標，加強了組織領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭，各科室科主任負責(zé)本科醫(yī)保、農(nóng)合工作的全面管理。為使廣大參保人員對醫(yī)保政策及制度有較深的了解和全面的掌握，我們進行了廣泛的宣傳教育和學(xué)習(xí)活動，一是召開全院職工大會、中層干部會議等，講解新的醫(yī)保政策，利用會議形式加深大家對醫(yī)保工作的認識。
二是抽出人員參加醫(yī)保會議；以發(fā)放宣傳資料等形式增強職工對醫(yī)保日常工作的運作能力。
三是加強醫(yī)院信息化管理，通過新的醫(yī)生工作站，更規(guī)范、更便捷。并減少了差錯的發(fā)生。半年工作情況：
1、自20xx年12月16日起，截止至20xx年6月15日。我院上傳記錄4753筆，醫(yī)保支付費用152732.35元。掛號支付4398元。在已經(jīng)結(jié)算的費用中無一筆拒付發(fā)生，醫(yī)保病人門診住院數(shù)據(jù)上傳及時準確，無垃圾數(shù)據(jù)反饋信息。
2、從開展工作至今院內(nèi)醫(yī)保系統(tǒng)運行正常，在醫(yī)保單機不能正常工作的時候，及時的與首信公司聯(lián)系并將系統(tǒng)修理好，細致的查找問題發(fā)生的'原因，及時的安裝殺毒軟件。對院內(nèi)的醫(yī)保單機及時的進行了十余次補丁的更新安裝，每次都能夠做到在最新更新的第一時間將我院的醫(yī)保系統(tǒng)進行及時的升級。期間進行了醫(yī)生工作站的改造。
3、做好與醫(yī)保中心的上傳下達工作，對于工作中出現(xiàn)的問題能夠及時的解決。每季度均參加市醫(yī)保中心組織的會議培訓(xùn)。
4、醫(yī)保工作是一個繁瑣的工作，從藥品目錄到診療目錄，再到服務(wù)設(shè)施目錄，每一項都需要認真的考對，自開展工作站以來，所錄入藥品劑量規(guī)格均符合標準，無一拒付。
二、措施得力，規(guī)章制度嚴為使醫(yī)保病人清清楚楚就醫(yī)，明明白白消費，我院一是在院外公布了就診流程圖，使參保病人一目了然。并在每周二周三周五，病人比較集中的日子里安排專職導(dǎo)醫(yī)、負責(zé)給相關(guān)病人提供醫(yī)保政策咨詢。
二是配置了電子顯示屏，將收費項目、收費標準、藥品價格公布于眾，接受群眾監(jiān)督。四是醫(yī)院職工開展微笑服務(wù)，以文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，過硬技術(shù)受到病人好評。為將醫(yī)保工作抓緊抓實，醫(yī)院結(jié)合工作實際，定期進行滿意度調(diào)查，針對調(diào)查的結(jié)果制定改進措施。加強對科室收費及醫(yī)務(wù)人員的診療行為進行監(jiān)督管理，嚴格檢查醫(yī)�？ǖ氖褂靡约按_藥情況。今年我院未出現(xiàn)差錯事故，全院無違紀違規(guī)現(xiàn)象。
三、改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量。我院有專人參加醫(yī)保會議，及時傳達會議上的新政策和反饋醫(yī)保局審核過程中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)容，了解臨床醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)保制度的想法，及時溝通協(xié)調(diào)，并要求全體醫(yī)務(wù)人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務(wù)，規(guī)范診療過程，做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查，大處方，人情方等不規(guī)范行為發(fā)生，并將不合格的處方及時交給責(zé)任醫(yī)生進行修改。通過狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范運作，凈化了醫(yī)療不合理的收費行為，提高了醫(yī)務(wù)人員的管理、醫(yī)保的意識，提高了醫(yī)療質(zhì)量，為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境。
四、工作小結(jié)及下半年展望
在20xx上半年中，我院醫(yī)保工作中雖然取得了一定成績，但仍存在一些不足，如：軟件系統(tǒng)不夠成熟，問題瑣碎，人員緊張，導(dǎo)致我們在工作中比較被動，溝通協(xié)調(diào)阻力偏大；全院的醫(yī)保工作反饋偏少。在今后的工作中，需嚴把政策關(guān)，從細節(jié)入手，認真總結(jié)經(jīng)驗，不斷完善各項制度，認真處理好內(nèi)部運行機制與對外窗口服務(wù)的關(guān)系，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，努力更多更好地為醫(yī)保人員服務(wù)，力爭把我院的醫(yī)保工作推向一個新的高度。加強對醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)保政策宣傳，定期對醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)保工作反饋。爭取使我院的醫(yī)保工作在下半年更上一個臺階！
醫(yī)院工作總結(jié) 篇13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事，大家下午好！本人于10月份正式進入市三院，被安排在辦公室工作。在各位院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視和辦公室同事的幫助指導(dǎo)下，開始全面了解我院的運行管理情況，逐步適應(yīng)了在醫(yī)院工作和生活的模式�，F(xiàn)就我的工作簡要總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)，全面熟悉醫(yī)院的運行管理
醫(yī)院的運行管理，對于我來說，是一個完全陌生的領(lǐng)域。為盡快適應(yīng)院辦工作，我在劉主任和其他同事的協(xié)調(diào)指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)了我院的規(guī)章制度和工作計劃、院辦的工作職責(zé)、二甲醫(yī)院評審標準、我院文件擬發(fā)和會議組織的具體要求等內(nèi)容，熟悉了我院的科室人員結(jié)構(gòu)和醫(yī)院的運行管理現(xiàn)狀。這幾個月來，我積極學(xué)習(xí)劉主任和其他同事好的工作方法，取長補短，注重與同事的`協(xié)調(diào)配合，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
二、踏實工作，認真履行辦公室工作職責(zé)
醫(yī)院辦公室是一個綜合協(xié)調(diào)部門，工作繁雜瑣碎，一般難以量化。所以，為使自己的工作規(guī)范、高效，根據(jù)劉主任的一周工作計劃安排，本著“服務(wù)好院領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)好科室、服務(wù)好醫(yī)護人員”的工作理念，認真完成好本職工作。這幾個月來，我共協(xié)助或組織了10多次會議（包括院長辦公會議、二甲創(chuàng)建例會、行風(fēng)監(jiān)督員會議、醫(yī)患關(guān)系座談會、災(zāi)害易損性分析工作會議等），擬制印發(fā)了11份文件，協(xié)助劉主任完成了二甲醫(yī)院創(chuàng)建初評意見整改反饋情況匯總，積極完成年度醫(yī)院雙擁工作考評資料整理、各科室人員考勤統(tǒng)計、跟隨劉主任參加了兩次急診科早會和我院中層干部推薦工作、協(xié)助劉主任開展醫(yī)院行風(fēng)監(jiān)督、滿意度調(diào)查以及二甲創(chuàng)建辦公室所承擔的如院務(wù)公開、平安醫(yī)院等工作。
三、認清不足，努力提高自己各項工作水平
來醫(yī)院工作以來，雖然我所參與的辦公室工作有序開展，自己的本職工作基本完成，但我深知我的工作離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事的期望還有很大差距，主要表現(xiàn)在與其他科室的溝通協(xié)調(diào)較少，對縣級公立醫(yī)院改革和醫(yī)院運行管理的認識還不夠全面，工作效率和服務(wù)水平還有待進一步提高。在20xx年的工作中，我將加強對醫(yī)療衛(wèi)生工作政策制度和辦公室事務(wù)性工作的學(xué)習(xí)，通過向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向書本、向網(wǎng)絡(luò)學(xué)，努力提高溝通協(xié)調(diào)能力和工作效率。
我來醫(yī)院的時間不長，對醫(yī)院的運行發(fā)展還在深入認識中，對于我院發(fā)展的建議，我覺得很重要的一點就是醫(yī)院要高度重視人才的引進與培養(yǎng)，多開展專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高福利待遇，留住現(xiàn)有人才。通過對外招聘和提供進修學(xué)習(xí)機會等，加大專業(yè)技術(shù)人才的引進和培養(yǎng)力度，為打造我院的特色優(yōu)勢�？频於ɑA(chǔ)，增強我院的社會知名度。
最后非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助，希望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們對我的工作提出意見，使我進一步完善自己。我將以此次座談會為契機，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，和大家一道為醫(yī)院的跨越式發(fā)展增添一份微薄之力。
xx市xx醫(yī)院是xx區(qū)衛(wèi)生局直屬的“一級甲等”綜合性公立醫(yī)院，是市醫(yī)保定點醫(yī)院，是xx市急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院。獲“愛嬰醫(yī)院”稱號，是梅林轄區(qū)唯一能簽發(fā)出生證的醫(yī)院。
我在xx市xx醫(yī)院當保潔員已多年，每當看當病人恢復(fù)身體出院時，心情總是很愉快。雖然我是一名普通清潔工，對他們的病情并不能起到大作用，但我能為他們提供一個良好舒適的環(huán)境。
我的職責(zé)是xx醫(yī)院門診保潔員，所負責(zé)的是門診衛(wèi)生工作。負責(zé)各科室和查抄科室的桌、椅和床的干凈消毒;做好電話、電腦及其他電器、儀器的外貌干凈消毒事變;打掃門診樓梯、走廊、扶手及門窗、墻面、地面的衛(wèi)生;認真護士臺的桌、椅和血壓器等干凈衛(wèi)生;幫忙護士調(diào)換床單位，一樣平常一周一換，有臟污時及時調(diào)換;及時干凈門診大眾衛(wèi)生間、洗手間，并嚴格消毒;及時消除病人的吐逆物、分泌物等;及時整理診室的污物、垃圾。根據(jù)消毒斷絕要求處理懲罰，在放工前將醫(yī)療垃圾和生存垃圾分類打包整理，認真污物車的洗濯和保管;為醫(yī)護職員衣物盤點外送盤點領(lǐng)用，被服洗濯外送盤點并歸放整潔，創(chuàng)建被服和事變服登記本，逐日盤點;下雨天幫忙保安認真病人雨具保管，發(fā)放包袋，認真地面整潔干爽。
20xx已經(jīng)成為過去，我對以后的工作目標：使門診成為一個干凈衛(wèi)生、無污垢、無衛(wèi)生死角，無蛛網(wǎng)等良好舒適的就診環(huán)境。
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