房產(chǎn)銷售工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編整理的房產(chǎn)銷售工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
房產(chǎn)銷售工作總結(jié)1
第一季度房產(chǎn)銷售即將過去，轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一季度——第二季度，新的一季度又是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力的一季度。在這將近一季度的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，九年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生，臨近年終掐指一算，我到公司已經(jīng)有兩年的時間�；叵雱傔M公司的時候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。兩年的時間看到許多同事都進進出出，以前熟悉的面孔都換上了新的面孔，公司在不斷的發(fā)展，不斷的壯大，而我在這兩年也是一年跟一年不一樣。我感覺有必要對自己的`工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。以下是我第一季度的工作總結(jié)匯報：
xx年x月，公司的另一個樓盤----x建?城市花園，我正式進入城市花園項目部。經(jīng)過多年銷售的洗禮，也讓我從中學到了很多，各方面都有所提高。新的項目，新的起點，我把公司領導交給我的每一項工作，都當作是個人積累經(jīng)驗的機會，圓滿地完成工作任務是我唯一的目標。
xx年城市花園的銷售量比xx年好。xx年全年銷售xx套，(其中多層xx套、小高層x套、商鋪x套)，第一季度銷售x套，銷售情況不是太理想，主要原因是春節(jié)相對來說買房人比較少.
xx年城市花園的營銷活動，大大小小不下10次左右，每次活動都是從實際出發(fā)，先做市場調(diào)查然后確立活動題綱，最后落實到宣傳，每一次的活動都是對樓盤品牌的提升，每一次的活動都是以結(jié)果來看活動的效果，但總體來看我們的活動力度都是停留在小打小鬧的層面上。
xx年城市花園來訪客戶xx組，來電xx組，從這些數(shù)字可以看出，一個樓盤要想讓人們認知、了解，開發(fā)商的信譽度是一方面，最主要的是要投入大量的宣傳來做鋪墊，否則即使你的產(chǎn)品多么的優(yōu)秀人們還是不能夠了解。
從上面的情況來看，我們的工作做的不是最好，銷售工作也是處于常態(tài)化，主要是目前的市場上，競爭樓盤太多，地理位置與價格不同，這對于本項目造成一定的壓力。與之前公司預期的銷售目標xx套尚有一段距離，通過后期整理分析，主要有以下幾個方面造成了現(xiàn)場的銷售不暢：
本項目之前的一些瑣事也是導致產(chǎn)品進入淡季區(qū)很淡的一大因素，每一階段的計劃都能對銷售起到促進作用，但事實與計劃還有一定的差距，原計劃xx年xx月xx日交房，但結(jié)果是向后延遲了若干個月，因此，無形當中對現(xiàn)場銷售也造成了一定的影響，樓盤周邊配套的影響，也對銷售形成壓力，就拿河東街來說吧，當時的銷售員答應x街xx年開始動工，可是這都xx年x街還是停留在規(guī)劃上面，還有就是價格過高、客戶終認為城市花園現(xiàn)有的價格和樓盤位置不相符等因素，在銷售中帶來的直接影響就是銷售量減少。
xx年第一季度實際銷售工作中，自己也有不足之處，不太喜歡與領導多溝通，對于案場的管理方面總是和領導不能在思想和行動中保持一致，對于營銷活動自己還要多學習多摸索，總覺得自己思路不夠開闊，點子不夠多，平時不用時還有自己的想法，但實際用時就黔驢技窮了。我們應該勇于發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題這樣可以提高我們的綜合素質(zhì)，在工作中就能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題，并能提出自己的看法和建議，這樣業(yè)務能力就能提高到一個新的檔次。加強學習，運用到實際工作中。本著回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗，找處不足，豐富自己。
在此段期間很感謝公司領導的體諒和教導，總結(jié)一季度來的工作，自己的方方面面還不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事學習，取長補短，在以后的工作中，我會及時加以改正，取的更好的業(yè)績。
房產(chǎn)銷售工作總結(jié)2
敬愛的各位領導：
你們好！
我十分榮幸能成為××房地產(chǎn)公司的一名員工，對于一個從新人轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋�經(jīng)驗豐富的老人來講，感觸頗豐，在此我對自己的工作做一份個人工作總結(jié)，以此來匯報我的工作，以及感謝領導給予的發(fā)展機會和幫助與支持。
俗話講“不積跬步無以至千里”。任何一個人的'知識與能力的提升都是在項目服務過程中不斷積累、修正和完善的。我和很多新人一樣從基礎學起，遇到的困難很多，所以除了需要領導與同事的教導與督促，自己還需要在短時間內(nèi)惡補。
因國家法律、法規(guī)、標準在不斷完善與健全，通過學法，懂法，用法，以提高個人業(yè)務能力并規(guī)范行為，自覺維護公司利益，一言一行以公司利益為重。面對在金融風暴的這種新挑戰(zhàn)、新考驗、新形式，在機遇與挑戰(zhàn)并存的同時，我要求自己盡快適應并努力學習，實事求是、審時度勢，通過項目實踐結(jié)合自我學習，快速提升個人能力，擴寬知識面，提高個人口頭表達和書面表達能力。
就我自身而言，還有很多不足之處有待提高：1.執(zhí)行工作中細節(jié)關注不足，有待提高；2.溝通及表達能力需不斷提高；3.工作主動意識需進一步加強；4.專業(yè)提升及個人學習需有計劃及進行總結(jié)。
通過這次工作總結(jié)，我更加的明確“業(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中，我會積極吸取工作經(jīng)驗，端正工作態(tài)度，克服不足，摸索實踐。也希望我們的團隊大放異彩！
房產(chǎn)銷售工作總結(jié)3
在房地產(chǎn)行業(yè)也有接近半年的時間了，需要寫個總結(jié)回顧一下這段時間的經(jīng)歷。
歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。自20xx年2月初項目組成立，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務技術水平，以適應新的形勢的需要�，F(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下總結(jié)：
一、工作思想積極貫徹公司領導關于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業(yè)、團結(jié)進取，進一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。全面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領導和同事賦予的重要職責與使命，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。
二、在開發(fā)公司的日常工作我于年初進入公司以來，在公司開發(fā)部工作。在公司領導，主管領導及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。進入公司一個月時間里，我主要負責開發(fā)公司的有關文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會審。在公司各部門領導的正確指導和各部門同事的密切配合下，我能按時優(yōu)質(zhì)完成領導布置的各項工作，同時積極的對李輝莊周邊樓盤進行市場調(diào)查，為公司的售房工作墊定了基礎，保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進行。5月底開始李培莊商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：
1、根據(jù)公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。
2、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領導審批后實施。
3、辦理售房合同，負責開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。
4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。
5、進行社會調(diào)查，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系。
三、通過這段時間在公司的工作與學習，我學到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設想：首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個銷售環(huán)節(jié)。
1、銷售控制表可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況，并以制度銷售改進策略，做好保密工作，絕不能向客戶透露;
2、來電、來客的'登記填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡方式和個人資訊�？蛻魧Ξa(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：a、很有希望b、有希望c、一般d、希望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪。
3、銷售登記管理和登記銷售的情況，包括認購資料認購合同，產(chǎn)權資料，付款資料。
4、換、退房管理在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結(jié)果。
5、催交欠款處理銷售過程中的樓款催交處理。
6、成交客戶資料管理登記已成交客戶詳細資料，方便公司營銷人員有第一手資料，對客戶進行分析，從而最大限度提高對客戶的服務。
7、換戶需換戶者，在定購房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別、面積、總價，并注明何戶換何戶，收回原定單;應補金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單。
8、退戶遇到退戶情況，應分析退戶原因，明確是否可以退戶，報現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認后，辦理退戶手續(xù)，結(jié)清相關款項，將作廢合同收回留存?zhèn)浒�，有關資金移轉(zhuǎn)事項，均須由雙方當事人簽名認定;若有爭議無法解決時，可提請仲裁機構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。
9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：
1)、傳播媒體報紙電視
2)、戶外媒體戶外看板(位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員) 網(wǎng)絡、出租車、公交車、公交站臺(可在其車體做噴繪廣告，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報宣傳)，內(nèi)容主要以開盤為主。
3)、印刷媒體
四、工作中的不足第一，售房銷售對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務。
在今后的工作里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經(jīng)濟的發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：加強學習，拓寬知識面;努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識、物業(yè)專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
房產(chǎn)銷售工作總結(jié)4
不經(jīng)意間，xx年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。
20xx年項目業(yè)績
從元月至12月末的十二個月里，銷售業(yè)績并不理想，[x項目名稱]共銷售住房80套，車庫及儲藏間57間，累計合同金額15637000元，已結(jié)代理費金額計僅218899元整。
20xx年工作小結(jié)
元月份忙于年度總結(jié)、年度報表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準備9號樓的交房工作;3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案，針對[x項目名稱]的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，6、7月份[x項目名稱]分別舉辦了“xx縣小學生書畫比賽”和“xx縣中學生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過開展各項活動提高xx房產(chǎn)的美譽度，充實[x項目名稱]的文化內(nèi)涵，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預想中的效果，但值得欣慰的.是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。
8、9月份接到公司的調(diào)令，在整理[x項目名稱]收盤資料的同時，將接手[另一項目名稱]的銷售工作。當我聽說這個消息時真是欣喜若狂，初進公司就是[另一項目名稱]招聘銷售人員，第一個接觸的項目也是[另一項目名稱]，而在公司的整體考慮后我卻被分配到[x項目名稱]。沒能留在[另一項目名稱]做銷售一直是我心中的遺憾，現(xiàn)在我終于能在[另一x項目名稱]的續(xù)——xx項目工作，我覺得公司給我一個圓夢的機會，那段時間我是心是飛揚的，多么令人不愉快的人，在我眼中都會變得親切起來;為了能在規(guī)定時間內(nèi)將[x項目名稱]的收盤賬目整理出來，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤的計劃在開發(fā)商的堅持下還是無疾而終。10月份我游走在xxx項目和[x項目名稱]之間：[A項目名稱]的尾房銷售、[B項目名稱]的客戶積累、[C項目名稱]的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。我不知道該說意想不到，還是該說意料之中，[x項目名稱]項目另換他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊祝傊一嗽S多時間來調(diào)整自己的狀態(tài)，來接受這個事實。11、12月份持續(xù)尾房銷售工作，培訓員工，與開發(fā)商協(xié)商收盤，解決客戶投訴。
xx年工作中存在的問題
1、[x項目名稱]一期產(chǎn)權證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;
2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問題;
3、年底的代理費拖欠情況嚴重;
4、銷售人員培訓(專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應變)不夠到位;
5、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;
在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關系緊張。
xx年工作計劃
新年的確有新的氣象，公司在xx的商業(yè)項目——xx娛樂城，正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。因為前期一直是策劃先行，而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師xx;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。
新年計劃：
1、希望[x項目名稱]能順利收盤并結(jié)清賬目。
2、收集xx娛樂城的數(shù)據(jù)，為xx娛樂城培訓銷售人員，在新年期間做好xx娛樂城的客戶積累、分析工作。
3、參與項目策劃，在xx娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗。
4、爭取能在今年通過經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試。
新的一年已來臨，我又投入新一輪的緊張工作，其中有與同行的競爭、與同事的競爭，更有與自己的競爭。希望雞年能夠圓滿結(jié)束[x項目名稱]銷售的工作，狗年成為新項目的經(jīng)理，為公司創(chuàng)造更多的財富。
房產(chǎn)銷售工作總結(jié)5
20xx年是公司快速進展的一年，也是我學習、管理的銷售工作取得重大進展的一年。在公司領導英明指導下，在兄弟部門大力協(xié)作支持下，緊緊圍繞銷售工作，我?guī)ьI銷售部全體員工，奮力拼搏，開拓進取，真抓實干，勤勤懇懇做事，兢兢業(yè)業(yè)工作，較好完成了各項工作�，F(xiàn)作出如下總結(jié)：
隨著公司業(yè)務的急劇進展，公司完成建筑面積增加，這對我和全部銷售團隊成員都是一個巨大考驗。為此，我組織團隊成員，仔細學習每次會議的精神和公司下發(fā)的文件，深刻領悟公司領導的指示與意圖，提高執(zhí)行力。通過深化學習，使銷售團隊統(tǒng)一了思想熟悉：公司的經(jīng)營管理是公司快速、健康、可持續(xù)進展的生命線，是公司取得良好經(jīng)濟效益的根本保證，“不以規(guī)律，不成方圓”，沒有嚴格的管理制度和科學的經(jīng)營思路，就不會有公司的正常運轉(zhuǎn)。銷售工作是公司經(jīng)營管理的重要組成部分，是實現(xiàn)公司資金良性周轉(zhuǎn)的重要一環(huán)，實現(xiàn)效益，樹立公司品牌的重要途經(jīng)。勝利的`銷售，可以不僅能夠為公司制造良好的經(jīng)濟效益，而且有利于提高公司的知名度和美譽度，帶動企業(yè)業(yè)務的進展，實現(xiàn)資金的快速回籠，推動公司良性運轉(zhuǎn)。因此，我留意引導部門員工樹立責任意識、危機意識、品牌意識和大局觀念、效益觀念，堅決貫徹執(zhí)行公司各項指示精神和要求。
20xx年，我?guī)ь^努力，到處以身作則，較好地開展了各項工作。我堅持常常深化一線，冒著高溫天氣，督察廣告投放狀況。奔波勞碌，與銷售代理公司溝通，與外部相關部門協(xié)調(diào)，關心銷售公司制定銷售方案，全面監(jiān)督市場運作狀況。在我的帶領下，團隊成員工作樂觀，較好開展了各項銷售活動。加大內(nèi)部外部溝通與協(xié)調(diào)，樂觀為銷售部門營造良好的進展空間是銷售經(jīng)理的重要職責，工作中我特殊留意了與其他部門溝通與協(xié)作。我樂觀與工程部溝通信息，準時了解樓盤施工進度與相關狀況，適時支配廣告宣揚工作。全力協(xié)作財務部工作，準時溝通財務信息，隨時向業(yè)主追要購房款項，確保賬目明細。仔細與物業(yè)公司協(xié)作，向業(yè)主宣揚物業(yè)管理的要求。
工作中，我能夠擺正自己的位置，站在中層干部的角度和促進公司進展的大局看待問題，堅決貫徹執(zhí)行領導的意圖，常常教育員工“有條件要上，沒有條件制造條件也要上”，引導員工端正態(tài)度，做到“只為勝利找理由，不為失敗找借口”，并且常常組織員工學習領導指示與公司文件，確保提高執(zhí)行力。我還常常深化代理公司檢查監(jiān)督，準時傳達上級指示精神，發(fā)覺問題準時提示，關心其制定銷售方案，改進銷售思路，幫助其健康進展。
無論個人生活還是工作，都要極力營造團結(jié)全都、相互關心、相互協(xié)作、攜手共進的氛圍，充分發(fā)揮團隊合力開展工作，打造愛崗敬業(yè)、朝氣蓬勃的銷售團隊。
房產(chǎn)銷售工作總結(jié)6
首先，感謝公司領導對我的信任，給了我有一個充分呈現(xiàn)自我、實現(xiàn)自我價值的平臺。自20xx年x月加入公司行列至今已工作三個多月，在三個多月的工作中，我對我的崗位認知、工作性質(zhì)、業(yè)務技能及思想提高以及對我職業(yè)生涯都有了新的的閱歷和彌補，更是對我職業(yè)生涯的挑戰(zhàn)。
銷售工作涉及到方方面面尤其是和客戶打交道。作為一名“銷售人”要有正直的品德、職業(yè)良心和道德。房產(chǎn)銷售工作是有著崇高抱負者的試驗田，共產(chǎn)主義思想的試驗園。是做服務行業(yè)從業(yè)者所從事的抱負職業(yè)。他們工作時間不分晝夜，工作性質(zhì)不分份內(nèi)份外。節(jié)假日雨雪天人們往家跑，他們卻要堅守崗位。
在三個月任職期間，作了如下工作：
1、根據(jù)制度辦事，以身作則身體力行，帶領一班人做好工作，有方案有步驟落實各項工作目標；
2、培訓隊伍使技能有所提高，在職工中建立信任和彼此信任，使逐步成為團結(jié)、溝通、協(xié)作和信任的.高效隊伍；
3、完成了各個房地產(chǎn)項目的銷售業(yè)績。
4、集中抓了客服隊伍建設，在收費項目上堅持原則，基本完成了公司制定的經(jīng)濟指標。
今后的工作中我還要不斷學習、不斷完善自我的業(yè)務水平、學問技能和管理水平；
遵守良好的職業(yè)道德，保障各項工作落到實處，使經(jīng)濟效益取得好的收益；在工作中，無論對待顧客或同事都要做到細心、急躁和真誠，爭取業(yè)主滿足和同事滿足。最終，我將不懈的努力和拼搏，努力實現(xiàn)自己的人生價值。更好的服務于公司、服務于客戶、服務于員工。
房產(chǎn)銷售工作總結(jié)7
自從進入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有一年了，我進步了很多，不僅僅是在業(yè)務方面上的進步，還有很多現(xiàn)實中的問題。比如為人處世原則、處理問題的能力，以及和同事客戶之間的關系。這些我都獲得了很大的進步。我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有選錯，自己進入了一個合適自己的行業(yè)和公司，我感覺十分的榮幸。20xx年已經(jīng)走過，我在過去一年的工作做一下我的總結(jié)：
一、業(yè)務能力
1、進入一個行業(yè)，對行業(yè)的知識，熟悉操作流程和建立自己的客戶關系。在實際工作中，我也學到了如何抓準客戶和跟蹤客戶，知道不同客戶的不同需求。
2、對市場的了解。不僅是要對目標市場有所了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。由于世界上不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在猛烈的競爭中制勝。應當不斷的學習，積存，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢。
3、處理好跟客戶的關系，和客戶建立好良好的關系。由于同一個客戶，可能會接到很多戶型以及戶型的價格，如果關系不錯，客戶會主動將競爭對手的價格信息，以及戶型特點主動告知。在這個進程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢，特點，分析對方價格，并強調(diào)我們的優(yōu)勢，進一步促成成交。
二、個人素養(yǎng)能力
1、誠實。做生意，最怕“x商”，所以客戶都愛好跟誠實的人做朋友，做生意。售樓也是一樣在與人交換的進程中，要體現(xiàn)自己的懇切。在客戶交換的進程中，只有誠實，才能獲得信任。
2、熱情。只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產(chǎn)銷售更是如此，由于銷售是一個很長銷售的進程。
3、耐心。房地產(chǎn)銷售中一個新客戶的成交時間一樣在一周或一個月乃至更長所以，不論是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來的新客戶，零零總總的加起來也有很多來客量，但是成交的客戶卻不是很多，我們可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有耐心，有很多潛伏的客戶，都是要在很長的.時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻�，所以必須有耐心才會把事跡做得更杰出。只要成心向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會成心想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，保護好關系。在這個漫長的進程中，在自己沒有成交而同事有成交的時候，一定要有耐心，狂風雨后便是彩虹。
4、自信心。這一點很重要，把他抓住不放，總有一天會成心想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，保護好關系。
5、勤勞，團結(jié)互助。一個人的氣力在全部工作中顯得非常微小，只有大家團結(jié)互助精心合作才能保證成交的順利完成。
6、認真仔細，做事用心。這樣才能避免自己犯毛病，從內(nèi)心深處蘇醒的認識到：任何人都可能犯毛病，客戶也不是神，乃至在某些方面客戶可能還不如我們。才會更仔細地去工作，認真地去核對資料，及時發(fā)覺和減少毛病的產(chǎn)生。犯毛病和返工是的誤工和浪費。
7、進一步規(guī)范自己的工作流程，在新的一年里避免一些低級性的毛病顯現(xiàn)，減少繚亂，養(yǎng)成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性，這樣可以免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的顯現(xiàn)。
世界沒有完善的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，工作多的時候容易急噪，或者不會花時間去檢查，也很粗心。
我想今后我一定會努力朝著以下幾個方面連續(xù)努力，第一是抽空學習一些關于房地產(chǎn)銷售的專業(yè)知識。作為一位業(yè)務員，如果當客戶問一些有關產(chǎn)品的專業(yè)問題時，若一問三不知，那么極可能會失去這個客戶。因此為了抓住每個潛伏的客戶，一定要對自己所銷售的樓盤很熟悉，要到達了如指掌才能很專業(yè)地回答客戶的問題。其次，之前經(jīng)理也說過作為一位合格的售樓人員，如果真的想使自己有成績感的話那就要做失事跡來，因此今后我也要朝著這個方向好好加油。
房產(chǎn)銷售工作總結(jié)8
不知不覺，在大國工作已經(jīng)兩月有余，在這期間，工作量不大，要學的卻很多，也正因為如此，我才樂此不彼，越來越喜歡這份工作。第一次接觸房地產(chǎn)，有太多對大國地產(chǎn)的企業(yè)文化及公園世家這個項目的相關情況還沒能夠了然于心，跟客戶介紹的時候不足為企業(yè)和項目展示很好的口碑與形象，致使客戶對我們的企業(yè)品牌與項目一知半解。我想作為一個大企業(yè)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務，更要讓客戶感覺中建無論是從企業(yè)品牌，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我已經(jīng)與公司前輩們深刻討論過，多學習，多討教，從自身做起樹立對本企業(yè)品牌的絕對信心與優(yōu)越感，以此感染每個客戶。審視自己的不足之處以及對此的改善之道審視檢查自身存在的問題，我認為主要是銷售技巧上還有待提高。個人對銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性，欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧，可能跟銷售經(jīng)驗少有關；在接待過程中，有時太過于熱情，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個人形象，以及氣質(zhì)等都有待幫助和提高。對于以上不足之處，經(jīng)過思考擬定了對此的改善方法：銷售技巧的提升可多向領導學習；平時多上網(wǎng)或看書學習專業(yè)知識；盡量多參加市場調(diào)查，來彌補競爭對手說辭的空缺，突顯本項目的核心優(yōu)勢；增加客戶接待量，從客戶身上現(xiàn)學現(xiàn)賣；接待客戶后應盡多分析、思考、總結(jié)說辭；通過這幾點來逐步改善現(xiàn)在的銷售能力，以期許能為公司帶來更高的效益。形象氣質(zhì)是客戶最看重的第一印象，如何才能做到一個氣質(zhì)型的置業(yè)顧問，給客戶一種專業(yè)、愉悅之感。平時自己在看一些關于女人提升氣質(zhì)的書籍，來幫助改善不足之處；也可以通過一些銷售道具的使用，衣著的整潔等來體現(xiàn)個人的專業(yè)形象，由內(nèi)到外的改善過程，也需要從細節(jié)慢慢的去提高。
以上列舉的不足之處，是自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日后的工作，也希望領導和同事能幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。在這三個月中，雖然我沒有業(yè)績，但是這段時間卻讓我學到一個真正的置業(yè)顧問重新所必備的能力！
一、個人素質(zhì)：
1、不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。
2、了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。
3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。
4、保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。
5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。
6、要與同事團結(jié)協(xié)作，這是好的團隊所必須的。當然，再好的方法，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。我想作為大國房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務，對周邊的一些知識也必須了解，這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺大國地產(chǎn)無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。
二、業(yè)務能力、
1、對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。
對公司和產(chǎn)品不了解，不知道目標市場在那里，或當客戶問一些有關公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題，一問三不知。怎么去推銷我們產(chǎn)品。其實只要對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。
2、對市場的了解。
這包括兩個方面，一個是對目標市場的了解，一個是對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的.變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。
3、業(yè)務技巧。
很多客戶都喜歡跟專業(yè)的銷售人員談生意，因為業(yè)務人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把置業(yè)交給專業(yè)的銷售人員來負責。當然，業(yè)務技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，一切從客戶的需求出發(fā)，在拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍。
三、工作計劃。
我深知個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的企業(yè)里，我必將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴于律己，認真專研，繼續(xù)學習，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤！
四、結(jié)束。
延伸閱讀“如何寫好工作總結(jié)”，工作總結(jié)應該從下面四個方面入手：
1、開頭：寒暄概括本年度工作情況。
2、重點工作介紹：本年度主要做了哪些工作、每個工作的進展情況。
3、存在問題及解決方案：簡單整理一下本年度工作中遇到的問題及解決思路。
4、最后下一年度工作計劃：可以簡單介紹一下下一年度自己的工作規(guī)劃�；旧蠈懞眠@四個方面一個不錯的個人工作總結(jié)便完成了。
房產(chǎn)銷售工作總結(jié)9
在萬物復蘇，春暖花開的三月，新豐焦化全體員工堅持“安全為天，預防為主，規(guī)范操作，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，落實集團公司1號文件精神，進一步深化安全文化建設，全力打造本質(zhì)安全型企業(yè)。全月未發(fā)生一起輕傷以上人身傷害事故，安全生產(chǎn)形勢良好，各項任務超額完成�，F(xiàn)將各方面工作總結(jié)如下：
一、設立安全文化長廊，形成視覺沖擊，努力打造“五個一”體系。
三月份，我們在去年完成16塊大型安全標牌的基礎上，在進入生產(chǎn)、生活區(qū)的主要通道口設立安全文化看板8塊；在生活區(qū)通往綜合樓的橋架柱子上設立安全標牌7塊，同時各車間及操作室設立標牌、巡查線路圖30余塊，各項制度、崗位職責、重要工藝控制指標逐步上墻，使廣大員工在工作的同時，隨時看到自己的工作任務與要求，從而形成一套強力的視覺沖擊效果。
二、“雙述”活動取得初步成效。
推行“崗位描述”“手指口述”操作法是建設安全生產(chǎn)長效機制的有效途徑，也是今年企業(yè)安全文化建設的重頭戲。從去年12月19日開始，本公司以韓新焦發(fā)【20xx】53號文下發(fā)各部門強力推行。經(jīng)過幾個月的努力，各部門領導
重視，活動取得了初步成績。特別是3月5日，我們參觀了黑貓焦化熱動分廠的“崗位描述”和“手指口述”工作法，回到廠后，我們進一步加快“雙述”工作的推進力度。從3月5日下午機動車間高壓配電的“手指口述”人人過關到3月24日下午煤焦車間進行的5個崗位20名選手參加的“崗位描述”比賽，從化產(chǎn)車間風機房的“崗位描述”到粗笨工段的“手指口述”操作演練，以“雙述”為主要內(nèi)容的崗位練兵活動已經(jīng)在本公司轟轟烈烈的展開。特別是煤焦車間各位員工文化基礎差，大多數(shù)來自農(nóng)村，推行“雙述 ”的確遇到很大困難。但是，煤焦車間換向工黃小繪、程文俠、煤中控工王娟芹等能夠理論聯(lián)系實際，刻苦訓練，她們休息在宿舍演練，回家在家里練，工作在崗位練，正是在她們辛勤努力的帶動下，煤焦車間在雙述活動中表現(xiàn)突出，示范班組的每個員工能按自己崗位做到脫稿描述，達到了公司的要求，受到公司領導的好評，值得廣大員工學習。
三、突出崗位巡查、安全檢查、事故隱患排查，牢固構(gòu)筑安全生產(chǎn)三道防線。
智者防患在前，愚者滅災在后；無事故不是安全，無隱患才是安全。三月份，我公司先后組織廠級安全檢查5次，發(fā)現(xiàn)隱患14條，現(xiàn)場衛(wèi)生問題11條，其中A級隱患沒有，B級隱患1條，C級隱患13條，包括各車間安全檢查共計發(fā)現(xiàn)安全隱患29條，設備科發(fā)現(xiàn)設備隱患17條都已整改完畢。
特別是機動車間堅持崗位安全巡查、安全檢查和事故隱患排查，配合集團公司春季用電安全檢查，排查各種用電安全隱患16條，努力將各種隱患消滅在萌芽狀態(tài)，確保公司生產(chǎn)用電的安全。在今年春季用電安全檢查中，本公司存在問題最少，受到了集團公司檢查組領導的好評�；a(chǎn)車間堅持每周一次以工段為單位的崗位隱患排查，鼓冷工段及時發(fā)現(xiàn)空噴塔液位計失靈；脫硫工段及時發(fā)現(xiàn)2號空壓機儀表顯示溫度不準等8條，這些隱患的'發(fā)現(xiàn)和整改到位，確保了車間三月份生產(chǎn)的安全運行。
四、積極進行防事故演練。
化產(chǎn)車間屬于易燃易爆區(qū)域，搞好防事故演練對于確保安全生產(chǎn)至關重要。3月18日上午，化產(chǎn)車間鼓冷工段、脫硫工段、硫胺工段、粗苯工段分別進行了煤氣中毒、樓梯摔落、稀硫酸燒傷、管式爐著火等事故演練活動，參加人員78名。本次演練活動突出突發(fā)的特點，化產(chǎn)車間全員參與，現(xiàn)場觀摩，身臨其境。通過現(xiàn)場點評，特別指出存在問題，是大家真正提高處理事故的應變能力。煤焦車間3月11日，組織熱工段進行廢氣拉鏈斷裂的事故演練，經(jīng)過演練向參演員工講解應急處理方法及操作程序，使員工安全素質(zhì)及自我保護意識有了進一步提高。
五、規(guī)范三級安全教育，提高員工素質(zhì)。
年初，吉總經(jīng)理在講話中對今年的工作做了全面部署，為落實“三個措施”，我們把提高員工素質(zhì)，加強對員工的培訓和教育始終放在重要位置。20xx年我們雖然制訂了員工培訓教育制度，但在執(zhí)行過程中有待進一步完善和規(guī)范。三月份，我們制定了《新豐焦化新工、轉(zhuǎn)崗工、復崗工三級安全教育規(guī)定》，對新工、轉(zhuǎn)崗工、復崗工進行界定，對三級安全教育進行逐級規(guī)范，對班組及個人安全檔案的建立和三級安全教育內(nèi)容進行說明。這樣只要按制度執(zhí)行落實各級培訓教育職責，各班組通過每周兩題，每周一訓，每月一考，用兩到三年時間我們員工的素質(zhì)一定會有一個大的提高。同時為提高管理人員的素質(zhì)和管理水平，公司于3月4日、21日對班組長以上管理人員進行了2次培訓，205人參加。并對51人進行了三級安全培訓（其中31人為龍門煤化），使得進入本公司的人員三級安全教育達到100%。
六、加強現(xiàn)場安全監(jiān)護，確保生產(chǎn)安全運行。 3月19日夜，強沙塵暴襲擊我市，由于各方面原因，因停電造成本公司設備不能正常運轉(zhuǎn)時間達兩小時，特別是風機兩次切換，由于提前采取了將看火孔蓋蓋好等防治措施，確保了焦爐和人身安全。在19日夜里，我們沒有發(fā)生意外人身傷害及設備事故。3月20日中午11：00煤焦車間在修復焦倉的施工中，各位領導親自監(jiān)護，由于現(xiàn)場落實責任到人，歷時五小時三十分順利完成了焦倉的修復工作，為三月份安全生產(chǎn)做出了貢獻。
七、三月份安全生產(chǎn)中涌現(xiàn)的先進個人。
化產(chǎn)車間機修工程輝同志在發(fā)現(xiàn)脫苯塔塔體法蘭滲漏這一隱患后，制作鐵板夾，用密封鉛油及石棉繩一層層處理，徹底堵住了漏點，防止了粗笨工段意外事故的發(fā)生。
煤焦車間二工段2#爐出爐班長高滿杰同志，始終以身作則，吃苦在前，任勞任怨，特別是在一天發(fā)現(xiàn)2#搗固機7#搗鼓捶跳幅很差，向工段長立即通知，停止搗固作業(yè)，叫來鉗工進行更換處理，及時排除了不安全隱患，并與其他班長協(xié)調(diào)把因更換搗固錘影響的工作任務趕上來。
煤焦車間四工段推焦車副司機閆戰(zhàn)強同志在裝127#煤餅時突然發(fā)現(xiàn)煤餅前塌，他果斷要求裝煤司機停止裝煤作業(yè)，強行退回托煤板，在這種情況下，衛(wèi)生量加大，他寧愿幫助爐前工鏟煤，也不能讓員工冒險作業(yè)。
正是有了程輝、高滿輝、閆戰(zhàn)強一大批這些視安全為生命的優(yōu)秀員工，我們才有了三月份生產(chǎn)的安全保證。
八、本月安全生產(chǎn)中存在的問題。
1、員工安全意識還有待于進一步提高。
雖然經(jīng)過一年多的培訓教育，員工的安全意識有了很大的提高，但是還有相當一部分員工存在安全意識淡薄，安全措施執(zhí)行不到位的現(xiàn)象，尤其是職能科室與生產(chǎn)車間相比，在安全教育與安全培訓上沒有車間抓得好、抓得嚴，造成員工在安全問題上認識不足，從而導致3月27日在監(jiān)護施工
隊挖土作業(yè)中安全意識淡薄，措施不力，造成侃達過境電纜被挖破的重大設備事故。這件事雖然公司已經(jīng)對有關責任人進行了處理，但是值得我們深刻總結(jié)事故教訓。
2、“雙述”工作還需要更深入的開展。
“雙述”工作開展后，員工基本業(yè)務技能水平明顯得到提高，但也存在有些崗位的崗位描述內(nèi)容不夠精細、全面，存在應付檢查的現(xiàn)象。為此，下一步公司將加大開展力度，在生產(chǎn)部門所有工作崗位全部推行崗位描述，對崗位描述的內(nèi)容做進一步的修訂，確�！半p述”工作取得明顯的效果，使員工素質(zhì)進一步提高。
3、“三工轉(zhuǎn)換”機制推行后，在員工中引起了大的反響，勞動紀律明顯改善，工作作風明顯加強。但還有個別班組長存在老好人的思想，不能公正的對員工進行考評，對“三工轉(zhuǎn)換”工作產(chǎn)生了不利影響，為此，公司下一步要加大對班組長的考核力度，逐步淘汰那些不能堅持原則，不能大膽管理，無上進心的班組長，真正發(fā)揮班組長的實干作用，進一步推進班組建設工作。
九、四月份工作計劃。
1、辦理《排污許可證》；
2、建立健全環(huán)保設備臺帳；
3、完善特種設備的相關手續(xù)；
4、督促指導各部門的“雙述”工作；
7
5、落實各類安全隱患的整改；
6、規(guī)范各部門班組建設安全檔案；
7、做好防雷監(jiān)測工作。
房產(chǎn)銷售工作總結(jié)10
xx年的春節(jié)已過;同齡的同學朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及未來，而我還在家中惆悵迷茫。面對著電腦登上了xx網(wǎng)，無數(shù)次的發(fā)送個人簡歷直至x月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。
第二天我神采奕奕如約前往xx城的售樓部;這個竟是眾人皆知的大樓盤，填寫了個人簡歷后又通過了“面試官”的初次交流，次日我有幸加入了這個光榮的團隊學習。對于我而言這是一份填補空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學習。
但是我們很幸福因為上有領導的關心和照顧下有同事的支持和幫助，更還有案場主管給我們嘔心瀝血每天加班加點和細心耐心真心的培訓學習。通過日子的磨礪我們可以初步進入銷售，剛來時的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來。
通過了這x月有余的工作積累和摸索，對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃，我個人也漸漸的認為適合在這一行業(yè)走下去。
今年總的`客戶接待量算是比較多，但是成績卻不容樂觀。客戶在觀望的比較多當然同行的競爭也激烈，在x月份到x月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動但都是黔驢技窮。經(jīng)過一番討論我們樓盤決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀，效果很顯著成績也理想，后來我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
總之，這x月來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。
今后，我會彌補自己在工作中的不足，改進提升自己的工作方法，提高工作效率，多學多問，切實提高自己的業(yè)務水平。并且在工作的提升中，加強理論學習，提高自己的思想政治水平，為公司的發(fā)展建設出一份力。
房產(chǎn)銷售工作總結(jié)11
這一周我們的房產(chǎn)銷售團隊取得了不小的收獲。我們在市場上積極開展推廣活動，與客戶進行有效溝通交流，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務。以下是我個人對本周工作的總結(jié)和體會。
首先，團隊合作力得到了進一步的提升。這一周，我們在推廣活動中相互協(xié)作，互相鼓勵，取得了很好的'效果。特別是在應對客戶疑問方面，我們緊密合作，一起解決問題。這種配合無疑是我們?nèi)〉贸晒Φ年P鍵之一。
其次，我們在市場營銷方面取得了不錯的成果。我們不僅通過線上線下的廣告宣傳招攬客戶，還積極參加了房產(chǎn)展覽會，開展了專門的公益活動。這些都為我們的銷售業(yè)績做出了貢獻。
再來，客戶服務體驗得到了進一步提高。我們注重細節(jié)，從清潔衛(wèi)生到活動策劃，從入住建議到售后服務，對每一位客戶都進行了全方位的關注和照顧，讓客戶在購房過程中感受到了溫暖和安心。
最后，我們始終堅持極致服務的理念，把客戶的需求和利益放在首位。我們不斷深耕市場，與客戶建立穩(wěn)固的合作關系，幫助客戶實現(xiàn)增值。我們相信，細節(jié)決定成敗，服務贏得市場。
總的來說，我們本周的工作成效相當可喜。我們團結(jié)協(xié)作，營銷有力，服務精細，讓客戶感受到了我們的誠意和實力。我們會繼續(xù)堅持以客戶為中心的運營理念，不斷提升自身的專業(yè)技能和服務水平，為客戶提供更好的服務。
房產(chǎn)銷售工作總結(jié)12
自金秋xx年x月正式入職以來，在繁忙而充實的工作中，不知不覺迎來了x年。轉(zhuǎn)眼間來到x集團這個集體已經(jīng)x個多月了，在這期間，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓，參加了x項目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團隊中，品味先進、人性化的公司文化。回顧這段難忘的工作歷程，為了在新的一年當中更好的投入到這充滿激情的工作當中，對過去的一年做如下總結(jié)：
一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學習和借鑒不足
首先，作為一名xx年入職的的公司新人，而且對x的房地產(chǎn)市場有著諸多的不了解。面對新的環(huán)境、新的項目，尤其對x項目非常陌生，從入職至今，短短的幾個月時間，邊學習公司、集體以及同事們的經(jīng)驗，邊自己摸索適合自己的銷售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學習與自我完善；其次，加入這個團結(jié)進步的集體時間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今后的團隊生活中，更好的體會和把握，豐富自己的知識，武裝自己的思想，將這個團隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當中。
二、熱忱的集體、激情的團隊，成就了對于我自己的自我超越成績
作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負的重任，作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自己的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象，因此激勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標準要求自己，不斷的`克服自己的缺點發(fā)揮自己的長處。并要在高素質(zhì)的基礎上要求自己不斷加強專業(yè)知識和武裝專業(yè)技能，做一個專業(yè)知識過硬、溝通協(xié)調(diào)能力強、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。
從入職到xx年年末，我共銷售出住宅x套，總銷售x元，占總銷售套數(shù)的x%，并取得過其中x個月的月度銷售冠軍。但作為具有xx年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務人員，雖然進入公司時間較短，這樣的一組數(shù)字對于我個人而言，還是不夠滿意，希望在xx年度，會有所進步，有所突破，更好的體現(xiàn)和實現(xiàn)自我價值。
三、強大的集團企業(yè)作為后盾，帶給我更多的信心與熱情夸公司
新的環(huán)境帶來新的契機，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓后，在公司領導的關懷下，在同事的細心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們x的項目知識，和了解x房地產(chǎn)市場的形式。人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團隊精神……面對這些良好的工作環(huán)境，堅定了我作為這個集體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心，激發(fā)了我對于這樣一個集團、一個企業(yè)、一個集體的熱愛。讓我在這個良好的空間中奮進，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。
強大的企業(yè)實力、堅實的資金基礎、優(yōu)秀的管理團隊，即使作為一名普通銷售工作者的我，也體會到無比的自信，使我在直接面對客戶群體的時候，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對我們企業(yè)、我們項目的信心，更好的完成一個個銷售任務，更好的完成我們的銷售工作。
四、一年的銷售工作
作為一名沖鋒在銷售第一線的銷售人員，通過直接面對不同的客戶群體，對我們陽光地中海項目的一些理解與期望挑點小毛病。
xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。x月的成功開盤，使我們x成為眾所周知的高檔項目，也是我們樹立品牌形象的起點。一期的項目全部銷售，給我們二期增加了很多信心，二期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰別墅。
在近一個月的其它項目學習過程中，參觀了市內(nèi)的一些高檔項目，這使我們銷售團隊都有不同程度的提高和新的認識，不但開闊了視野，而且更多的了解到高端項目的市場需求，和在目前的政策大環(huán)境下，高端項目的優(yōu)勢，以及它的抗跌性和保值性。通過這些了解，結(jié)合x高端項目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀，讓我更深刻的認識到x土地的特殊性決定了它的不可復制性，以及非凡的潛質(zhì)。
xx年我們別墅項目將實現(xiàn)現(xiàn)房實景銷售，但結(jié)合x的整個市場，壓力依然很大。
第一，同比x同檔別墅項目，我們的價格優(yōu)勢并不明顯;
第二，建材和建料方面與其它項目相比，也有一定的劣勢;
第三，而且同地區(qū)的別墅項目也很多，勢必會給我們別墅項目得銷售增加一定的壓力。
雖然壓力比較大，但在我們這樣優(yōu)秀團隊的努力下，在新的一年中一定會有新的突破，新的氣象，一定能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
房產(chǎn)銷售工作總結(jié)13
本年度是我公司快速發(fā)展的一年，也是我學習、管理的銷售工作獲得重大進展的一年。在公司領導英明指導下，在兄弟部門大力配合支持下，牢牢環(huán)繞銷售工作，我?guī)ьI全部員工，奮力拼搏，開辟進取，真抓實干，勤勤奮懇做事，兢兢業(yè)業(yè)工作，較好完成了各項工作�，F(xiàn)作總結(jié)以下。
一、加強學習，領會精神，提高實行力
隨著公司業(yè)務的急劇發(fā)展，公司完成建筑面積由5萬平方米增加到20萬平米，這對我和所有銷售團隊成員都是一個龐大考核。為此，我組織團隊成員，認真學習每次會議的精神和公司下發(fā)的文件，深入領會公司領導的指導與意圖，提高實行力。通過深入學習，使銷售團隊統(tǒng)一了思想認識：公司的經(jīng)營管理是公司快速、健康、可連續(xù)發(fā)展的生命線，是公司獲得良好經(jīng)濟效益的根本保證，“不以規(guī)律，不成方圓”，沒有嚴格的管理制度和科學的經(jīng)營思路，就不會有公司的正常運轉(zhuǎn);銷售工作是公司經(jīng)營管理的重要組成部分，是實現(xiàn)公司資金良性周轉(zhuǎn)的重要一環(huán)，實現(xiàn)效益，建立公司品牌的重要途經(jīng)。成功的銷售，可以不僅能夠為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益，而且有利于提高公司的知名度和美譽度，帶動企業(yè)業(yè)務的發(fā)展，實現(xiàn)資金的快速回籠，推動公司良性運轉(zhuǎn)。因此，我注意引導部門員工建立責任意識、危機意識、品牌意識和大局觀念、效益觀念，堅決貫徹實行公司各項指導精神和要求。
二、盡職盡責，率先垂范，努力做好銷售本職工作
上半年，我?guī)ь^努力，處處以身作則，較好地展開了各項工作。我堅持常常深入一線，冒著高溫天氣，督察廣告投放情形;奔走繁忙，與銷售代理公司溝通，與外部相干部門和諧，幫助銷售公司制定銷售方案，全面監(jiān)督市場運作情形。在我的帶領下，團隊成員工作積極，較好展開了各項銷售活動。經(jīng)過精心準備，1月23日，四季新城正式啟用，三維動畫、沙盤模型、現(xiàn)場解說多位一體向市民轉(zhuǎn)達項目信息，使人們了解了四季紅新城的全貌;2月1日，四季新城項目正式開工，項目由虛擬的想象向未來可摸可看的真實邁出重要一步;4月25日，精心組織的項目品鑒會﹠客戶聯(lián)誼會成立儀式舉行，幫助現(xiàn)實客戶和潛力客戶多方解讀四季新城之于城北的重要性以及產(chǎn)品的優(yōu)越性。經(jīng)過大量艱苦的工作，從一月底開張到目前，除去銷售員回訪時已購買人員，目前積存客源1000余組，這些客源有如此高的粘度，說明客戶對于項目的位置已經(jīng)計劃有較高的認同感，為一期房源的順利開盤做好了良好鋪墊。
加大內(nèi)部外部溝通與和諧，積極為門營建良好的發(fā)展空間是銷售經(jīng)理的重要職責，工作中我特別注意了與其他部門溝通與協(xié)作。我積極與工程部溝通訊息，及時了解樓盤施工進度與相干情形，適時安排廣告宣傳工作;全力配合財務部工作，及時溝通財務信息，隨時向業(yè)主追要購房款項，確保賬目明細;認真與物業(yè)公司協(xié)作，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求與特點，引導業(yè)務遵從物業(yè)管理規(guī)定。同時我?guī)ьI員工加強了與業(yè)主的交換，售前積極進行上門拜望活動，引領業(yè)主深入樓盤現(xiàn)場考察，現(xiàn)場宣傳;售中屢次帶領業(yè)主奔走于銀行、房管局等部門之間，盡力為業(yè)主的購房排憂解難;售后，及時進行電話回訪，了解業(yè)主的要求與意見，引導業(yè)主多介紹新的客戶。另外，屢次深入城管局與其領導交換，申請大型屋外廣告牌，爭取其支持;與銀行信貸部門、按揭中介、房產(chǎn)交易中心等相干部門建立了長期合作合作關系，既為他們提供業(yè)務支持，也尋求他們的幫助，使售樓進程暢行無阻，快速便利。
三、強化管理，重視團結(jié)，帶好銷售團隊
工作中，我能夠擺正自己的位置，站在中層干部的角度和增進公司發(fā)展的大局看待問題，堅決貫徹實行領導的意圖，常常教育員工“有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”，引導員工端正態(tài)度，做到“只為成功找理由，不為失敗找借口”，并且常常組織員工學習領導指導與公司文件，確保提高實行力;我還常常深入代理公司檢查監(jiān)督，及時轉(zhuǎn)達上級指導精神，發(fā)覺問題及時提示，幫助其制定銷售計劃，改進銷售思路，輔助其健康發(fā)展。同時，在公司領導的幫助下，結(jié)合實際，我進一步健全了部門管理制度，制定了規(guī)章制度，明確了部門員工的崗位責任，完善了責任制度和鼓勵機制，落實獎罰政策，強化了對部門成員的管理，調(diào)動了員工的積極性和主動性。同時，我堅持以人為本，尊重員工的意見，采取公道化建議;關心員工的生活，關注青年員工的成長，不管個人生活還是工作，都為他們提供力所能及的幫助，極力營建團結(jié)一致、相互幫助、相互協(xié)作、攜手共進的氛圍，充分發(fā)揮團隊協(xié)力展開工作，打造愛崗敬業(yè)、生氣蓬勃的銷售團隊。
四、重視不足，改進工作，超出自我
半年來，雖然獲得了一定的'成績，但公司領導要求相比還有一定差距，主要表現(xiàn)在:一創(chuàng)新能力不強，由于忙于具體事務，常常忽視對一些問題的研究，以致于工作思路不夠開闊;二是計劃不夠細致，工作中常常重視大事的計劃，忽視日常小事的計劃，一定程度上影響了效率。對這些問題，我將在今后的工作中認真加以解決，改進工作，超出自我。
五、總結(jié)體會，明確今后的工作思路與措施
1.拼搏奮進，下半年力爭完成以下目標。一期一批及二批銷售均到達xxxx以上為目標;一期一批共213套，銷售面積24741㎡，估計可完成總銷套數(shù)的90%，即22266.9平方米，共191套;自行車庫銷售金額約為xxx萬元�；鼗\資金估計可達x萬元;、一期二批;共168套，銷售面積，估計可完成總銷套數(shù)的90%，即平方米，共151套;自行車庫銷售金額為x萬元�；鼗\資金估計可達x萬元。
2.公道搭配，科學制定廣告計劃
戶外、中郵、直投、短信報紙等幾種廣告應當公道搭配，錯開發(fā)行時間，掌控最佳宣傳時機，最大限度提高宣傳成效，爭取以同樣的廣告費用投入，換取最大的經(jīng)濟效益。鹽城大橋以北道路在開盤前10天更換內(nèi)容，公布開盤信息;中郵廣告適當在市區(qū)投放，更多地針對老城區(qū);短信成效明顯，應在開盤前一周進行，注意與中郵廣告錯開時間;報紙在開盤前三天和后三天宣傳，也要與中郵錯開時間段，將輔助性宣傳的的短信與報紙與其他主渠道宣傳公道搭配。
3.完善制度，提高管理水平
為進一步提高銷售管理水平，需要完善規(guī)章制度，規(guī)范部門運作。一是制定案場管理制度，加強對案場銷售以及紀律管理，逐漸改變對代理公司依靠性過強的局面，學會“兩條腿”走路，提升公司形象與銷售事跡;二是建立健全合同管理與簽約制度，實行專人管理，健全客戶檔案，避免意外糾紛，確保公司利益。
感謝公司給我搭建了述職的平臺，我將把這次述職作為認識自我和自我批評的一次極好契機，進一步總結(jié)體會，發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，以更加飽滿的工作熱情，團結(jié)并帶領同志們依照上級工作要求，開辟進取，求真務實，為銷售工作盡力盡為，為公司發(fā)展做出積極奉獻!
房產(chǎn)銷售工作總結(jié)14
20xx年即將過去。這一年，銷售部也通過努力取得了一些成績�？偨Y(jié)部門工作。目的是吸取教訓，增加銷量，這樣才能做得更好，這樣才有信心和決心明年做得更好。以下是我過去一年工作的簡要總結(jié)。
20xx年，我們將堅決執(zhí)行xx廠家的政策。學習并制定銷售各個環(huán)節(jié)的文字，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，與市場部共同策劃宣傳公司形象和品牌形象，在電臺、報刊雜志等各種媒體廣告中. 太原市場逐漸被客戶認可。部門全體員工累計發(fā)送短信3萬多條。在團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部門運作制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做得好的地方，但是我們在其他領域做的`還有很大的差距。
從銷售的角度來看，我們的工作做得不好，銷售業(yè)績確實很不理想。
雖然存在一些客觀因素，但工作中的其他做法也存在很大問題。目前發(fā)現(xiàn)銷售部需要解決的主要問題如下：
1．銷售人員積極性不高，缺乏主動性，懶惰，也就是人們常說的不是很重要。
2.客戶關系維護不善
銷售顧問最基本的客戶保留率，基本客戶太多，回訪少。一個月內(nèi)，總共有八位銷售顧問每天拜訪二十多個客戶，而他們手中的潛在客戶平均只有七八個。從數(shù)量上看，銷售顧問的基礎客戶很少，每次搞活動都邀請客戶也不太理想。因此，某些活動無法進行。
3.溝通不夠深入
銷售人員在與客戶溝通的過程中，無法將我司產(chǎn)品的情況清晰的傳達給客戶，了解客戶的真實想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能快速響應和正確處理。與客戶溝通時，不知道客戶對我們產(chǎn)品的理解或接受程度是致命的錯誤，被拒絕后不跟進是致命的錯誤。
4.工作沒有明確的目標和詳細的計劃
銷售人員沒有養(yǎng)成工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于自由放任的自流狀態(tài)，工作時間分配不合理，工作環(huán)境混亂等不良后果。
5.業(yè)務員素質(zhì)形象和業(yè)務知識不高
個別業(yè)務員自身素質(zhì)低，很多頑固的壞習慣，工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力不強，圖像和質(zhì)量仍有待提高。
房產(chǎn)銷售工作總結(jié)15
20xx對我來說是非常充實的一段時間，在公司領導及同事的支持和幫助下，我較好的完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在工作和學習兩方面都有所提升，為20xx年的xx、xx城市廣場、xx新城第一學校等項目竣工驗收工作打下了良好的基礎�，F(xiàn)將本人20xx年主要完成工作匯報如下：
一、20xx個人完成的主要工作
根據(jù)20xx年部門內(nèi)部工作調(diào)整，主要負責在建項目前期規(guī)劃審查、消防、人防、測繪、水、電、氣暖等市政手續(xù)辦理及配合部門內(nèi)部其它相關工作辦理。
臨電及正式用電：
1、完成xx項目正式用電新建住宅配套費80%費用繳納。(最終和財務溝通緩繳至20xx年初，由于六村堡變正在內(nèi)部改造，等其增容完畢才可接入，通電準確時間還要項目部配合土建施工進度)
2、完成xx城市廣場項目正式用電方案取得。(因"馬王變"正在籌建，通電時間待定)
3、完成xx溪源項目臨時用電增容通電確保項目現(xiàn)場施工進度。
4、完成xx新城第一學校項目臨電通電及后期增容遷改等手續(xù)。
天然氣：
1、完成xx項目天然氣支線工程報建，簽訂合同并完成項目交底進場施工手續(xù)。
2、完成xx城市廣場項目天然氣支線工程報建，簽訂合同并完成項目交底進場施工手續(xù)。
規(guī)劃審查、消防、人防：
1、完成xx溪源、xx新城第一學校項目總平面及單體施工圖規(guī)劃、消防、人防、綠化、節(jié)能等審查。測繪：
1、完成xx溪源項目、xx新城第一學校項目定驗線復合。
2、完成王寺城改、秦時明月項目地形圖購買及紅線圖繪制。
配合部門及其它部門：
1、配合完成xx新城第一學校項目在市立項及相關審批手續(xù)的辦理。
2、配合完成xx溪源B區(qū)、xx城市廣場項目國有土地證的取得。
3、配合完成xx溪源、xx城市廣場、xx新城第一學校項目防雷檢測相關手續(xù)辦理。
4、配合完成部門工作標準化流程、合同審核及會簽相關工作。
5、配合財務部完成全年相關融資手續(xù)辦理。
二、20xx個人在業(yè)務技能提升方面的得與失回顧
項目報建過程，其間手續(xù)繁多多，一環(huán)扣一環(huán)，統(tǒng)籌安排至關重要，這就需要在做一件事之前，要充分了解到后面所有相關事項，做到走一步，看多步，分清輕重緩急，只有這樣，才能高效快捷的完成工作任務。當然工作還需要細致的態(tài)度，報建中對資料的準備工作也是重中之重，所以，每次在相關部門所需資料準備齊全的前提下，依然將所有相關材料同時攜帶，以備不時之需，提高工作效率。
20xx年，雖然順利的完成了工作任務，這與領導及各位同事的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果，但細想起來，仍然存在很多的不足：
1、學習的主動性和自覺性尚須加強，不能僅僅滿足于目前已掌握的知識，要通過進一步學習掌握更為全面的知識，以使自己的工作更上一個臺階。
2、丟掉粗心大意、養(yǎng)成良好的工作習慣，對于各項資料要善于總結(jié)、勤于歸納。
3、工作中時有急躁情緒，謙虛謹慎的'作風有待于進一步加強，做到戒急、戒躁，提高工作效率，保持良好的心態(tài)，正所謂細節(jié)決定成敗，性格決定命運。
4、還須進一步提高自己對外公關及協(xié)調(diào)能力。
入行三年來，面對過許多不同的崗位的人員，從每一次的溝通與交流中，我也漸漸的成熟穩(wěn)重起來，印象最深刻的一次就是今年6月中旬，接到市局通知上調(diào)相關配套費基數(shù)，經(jīng)過公司領導商議，決定在7月15前必須完成xx溪源項目規(guī)劃審查，接到任務后，在張部長帶領下，我們倒排時間節(jié)點，工作細化到每天，專人專項，客服了時間緊、公關難、資料不全等難題。最終在部門全體同事的努力下提前完成了項目規(guī)劃審查，為公司節(jié)約成本約xx萬元。
三、對部門管理方面的意見和建議
1、建議加強部門員工專業(yè)知識及技能學習，多一些涉外培訓，讓員工外出學習大環(huán)境下的房地產(chǎn)相關知識及不同城市的房地產(chǎn)信息。
2、建議加強部門現(xiàn)有工作流程和工作制度的更新和細化。
3、建議部門內(nèi)部可以組織工作經(jīng)驗心得討論會，達到知識共享，技能共同提升的效果。
四、對公司管理方面的意見和建議
需要進一步加強公司各部門之間的協(xié)調(diào)，前期工作比較繁瑣，辦理手續(xù)多，涉及政府部門廣，僅僅一個前期部是無法面面俱到的。這就需要公司各部門的通力合作。公司各部門對前期部的工作均十分支持，但由于專業(yè)所限，有的事情需要提前溝通和協(xié)調(diào)。在這一方面，開發(fā)部和設計部、計劃合約部、項目部需加強溝通，在辦理各項重點事項時列出詳細時間計劃，尤其是需要其他部門配合時，提前溝通，準備資料，這樣才能在辦理時提高效率、節(jié)約時間。
五、個人20xx年個人工作計劃
1、配合本部門完成的xx、xx城市廣場、xx新城第一學校等項目交付計劃，安排每一步的工作。在公司交付計劃確定后，及時編排項目竣工驗收的計劃，并按計劃實施，確保項目如期交付使用。
2、配合本部門完成計劃，辦理各個項目交付所需的水、暖、電、天然氣等市政配套手續(xù)的辦理。及早進行市政工程所需的相關工作，并及時報批報驗。
3、配合本部門完成公司在建項目xx、xx溪源、xx新城第一學校等項目土地證的辦理及取得。
4、配合本部門完成公司新建項目王寺村城改、秦時明月、灃科花園等項目前期報批手續(xù)辦理，提高報批效率，為公司第一個商品房銷售創(chuàng)造一個便利條件。
在即將到來的20xx年，我不但要努力工作還要時刻提醒自己在工作之余學習相關專業(yè)知識，提升專業(yè)技能，具體安排如下：
1、認真學習建筑消防、人防、城市規(guī)劃等設計規(guī)范。
2、吃透水、電、氣、暖、配套費等相關政策法規(guī)，整理出不同項目、不同方式的報建流程。
3、積極參加公司組織的相關專業(yè)知識培訓，豐富自身的知識。
工作中的不足和欠缺，也請領導和各位同事批評、指正。同時，也熱切企盼公司今后更加蓬勃發(fā)展，我也將繼續(xù)貢獻自己的力量為公司創(chuàng)造輝煌的業(yè)績。
【房產(chǎn)銷售工作總結(jié)】相關文章：
房產(chǎn)銷售工作總結(jié)精辟房產(chǎn)銷售工作總結(jié)09-13
房產(chǎn)銷售工作總結(jié)03-21
房產(chǎn)銷售口號01-17
房產(chǎn)銷售計劃10-17