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健康促進醫(yī)院工作報告
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健康促進醫(yī)院工作報告1
根據(jù)市健康促進醫(yī)院項目工作方案，為促進醫(yī)院“健康工程”建設(shè)的深入開展，我院在院領(lǐng)導(dǎo)班子、主管院長的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下、在本院相關(guān)職能科室、臨床科室的大力配合下，健康促進醫(yī)院的創(chuàng)建工作取得了較好的成效，但也存在著不足，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、項目實施情況
�。ㄒ唬┙M織機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
1、建立并完善健康促進醫(yī)院機構(gòu)及網(wǎng)絡(luò)。
調(diào)整了健康教育醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作職責(zé)；各科室成立健康教育工作小組，在醫(yī)院健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下工作，完成了健康促進醫(yī)院組織機構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
2、制定健康促進醫(yī)院政策
在健康促進醫(yī)院創(chuàng)建初期，在院健康促進領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，我院制定和完善了健康促進醫(yī)院的各項政策。如：《健康教育與健康促進管理制度》、《健康教育與健康促進工作例會制度》、《醫(yī)院職工健康教育培訓(xùn)考核制度》《醫(yī)院健康教育考核評價制度》、《健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組工作制度》、《健康教育科工作職責(zé)》等。
�。ǘ┡嘤�(xùn)是前題，全員行動是根本
按照《健康促進醫(yī)院工作基本要求》和《健康促進醫(yī)院評價指標(biāo)體系》文件要求，20年10月院長主持召開健康促進醫(yī)院工作部署動員會，部署相關(guān)工作內(nèi)容，明確任務(wù)和步驟、部署和要求。公共衛(wèi)生科按照會議的要求對全院醫(yī)護人員進行了《健康教育與健康促進技能》培訓(xùn)，并對培訓(xùn)進行考核。使全院醫(yī)護人員都參與到健康促進醫(yī)院的工作中。
�。ㄈ┖侠聿季�，優(yōu)化流程，提供舒適優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境
我院優(yōu)化了就醫(yī)環(huán)境，完善就醫(yī)流程。門診大廳建立了健康宣教區(qū)，定期更換宣傳資料，受到了廣大患者的歡迎；醫(yī)院開通電話及網(wǎng)上預(yù)約咨詢，開通綠色通道，提高患者滿意度。病區(qū)環(huán)境清新整潔，優(yōu)化便民服務(wù)舉措，并對出院患者進行電話隨訪，通過隨訪真正解決具體問題、用藥咨詢、提高復(fù)診率、慢病跟蹤管理、增加患者群，并有督促檢查與績效掛鉤，有力的推動了創(chuàng)建工作的進行。同時院內(nèi)的安保、消防、食品安全；院內(nèi)生活垃圾和醫(yī)療廢物分類收集，醫(yī)療廢物標(biāo)識清晰，收集、放置和轉(zhuǎn)運合理，符合院感規(guī)定。保證了患者安全就醫(yī)。環(huán)境設(shè)施應(yīng)該滿足殘疾人群、老年人群和其他特殊人群的需求：如無障礙設(shè)施、老年人優(yōu)先窗口等。
�。ㄋ模┬麄魇潜Ｕ�，加大培訓(xùn)教育力度
1、院內(nèi)加強培訓(xùn)：醫(yī)院向全體員工宣傳和貫徹開展健康促進醫(yī)院活動的目的和意義。召開了我院的健康促進醫(yī)院項目的推進大會。對全體職工進行健康促進醫(yī)院有關(guān)理論和知識培訓(xùn)，公布并宣傳貫徹醫(yī)院出臺的各項健康政策和措施。
2、對患者加強健康宣教：醫(yī)院充分發(fā)揮大眾媒體的'宣傳優(yōu)勢，通過LED大屏幕、報紙、微信、網(wǎng)站等形式普及衛(wèi)生知識和防病知識，健康素養(yǎng)66條；院內(nèi)利用門診大廳LED大屏幕定期宣傳健康教育內(nèi)容；二樓、三樓候診區(qū)設(shè)立了健康教育宣傳架，宣傳欄、電視定期播放健康教育內(nèi)容，各臨床科室設(shè)有健康教育宣傳欄，每月更新宣傳內(nèi)容。
3、完善健康教育內(nèi)容，保證健康教育促進工作落到實處開展特色健康教育與健康促進活動，向社會開放健康教育講堂和專項健康教育講座。在20年“孕婦大講堂”、“健康主題日宣傳”、“社區(qū)講座”基礎(chǔ)上，20年建立了“康復(fù)治療室”、“健康小屋”等健康教育講堂。利用網(wǎng)絡(luò)微信平臺進行健康教育。使健康教育、隨訪延伸至社會，深入社區(qū)、家庭，受到廣大群眾的一致好評。醫(yī)院定期組織志愿者下鄉(xiāng)對農(nóng)村居民進行免費義診、免費體檢和健康咨詢，發(fā)放健康教育宣傳知識宣傳單，取得了積極的社會效應(yīng)。
4、定期對病人的健康教育活動做滿意度評估
回訪中心每月對全院的出院患者電話隨訪，及時向科室反饋回訪意見及建議，護士長督促檢查，并納入護理質(zhì)控內(nèi)容，確保隨訪效果，每季度對隨訪問題進行匯總、分析、幫助解決，通過跟蹤，患者對健康教育活動滿意度達到90%以上。
�。ㄎ澹┛�?zé)熓乔疤幔?chuàng)建無煙醫(yī)院
1、加強領(lǐng)導(dǎo)、全面禁煙。為切實做好我院全面禁煙工作，落實責(zé)任，特成立控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組。由主管院長任組長，辦公室設(shè)在公共衛(wèi)生科。
2、多種方式，加大宣傳。醫(yī)院印制了控?zé)熃逃麄髻Y料，分發(fā)給每一位醫(yī)務(wù)人員、病人及其家屬，院內(nèi)不定期的在LED大屏幕、院報、宣傳欄進行宣傳吸煙的危害，形成多方位的宣傳氛圍，加大宣傳力度，為控?zé)煿ぷ髟靹�，以取得良好的宣傳效果�?/p>
3、制定制度，嚴(yán)格控?zé)�。醫(yī)院出臺了《各級控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)》，并下發(fā)到各科室，醫(yī)院明確規(guī)定在醫(yī)院內(nèi)一律禁止吸煙，并張貼了醒目的禁煙標(biāo)志。每個科室有2—3名醫(yī)務(wù)人員作為科室的禁煙監(jiān)督員，保潔和保安員也承擔(dān)起禁煙巡查員的責(zé)任，禁煙無死角。發(fā)現(xiàn)病人及其家屬吸煙，要及時講明道理，加以勸阻，發(fā)現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員吸煙，按制度處罰，絕不姑息遷就。制度實施以來，引起全院高度重視，大家都能嚴(yán)格遵守，達到了令行禁止的目標(biāo)。
4、堅決杜絕煙草廣告。醫(yī)院各科室絕不允許張貼煙草公司提供的廣告畫、招貼畫，絕不允許采用任何形式的促銷手段銷售煙草。制作禁煙手冊及折頁，并由責(zé)任護士發(fā)放給每個患者，把吸煙危害納入健康教育手冊內(nèi)容，進行健康教育，誰發(fā)現(xiàn)誰制止，保證做到無煙醫(yī)院，各科室均建立了專門健康教育宣傳欄，并做到內(nèi)容及時更新，動態(tài)管理。
二、考核評估
依據(jù)《健康促進試點醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)》（20版）及《患者滿意度調(diào)查表》，我院對健康促進醫(yī)院的各項工作進行了自查及評估，各項工作都達到了規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，我院將依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)每年對健康教育促進工作進行自查和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題、查找不足，提出整改意見。
將對病人健康教育活動做滿意度評估，并將其納入到質(zhì)控體系中。
三、存在問題。
通過全院職工的不懈努力，我院健康教育和健康促進工作取得一定成績，但還存在以下不足：
1、對健康促進醫(yī)院工作的認(rèn)識和重視程度有待進一步提高；
2、健康教育、健康促進活動的內(nèi)容還應(yīng)該更加豐富多彩一些；
3、無國家推薦的合格的戒煙藥物，制約著戒煙工作的成效。
4、無煙醫(yī)院及健康促進醫(yī)院的長效機制需要不斷探索和完善。
四、今后工作思路
1、完善《健康教育活動滿意度測評表》
為了了解患者和家屬對我院開展的健康教育活動是否滿意，了解普及情況、對內(nèi)容了解程度、對內(nèi)容的關(guān)注度、滿意度、可行性、教師主講的能力和水平，以便及時糾正、改變我們的工作方式、方法，及時更新健康教育內(nèi)容，更好的為患者服務(wù)，護理部定期發(fā)放《健康教育活動滿意度測評表》，切實把健康教育工作落到實處。
2、創(chuàng)新健康教育內(nèi)容
開展了多種多樣的健康教育活動，設(shè)置了健康教育室，制作了健康教育宣傳板，健康教育手冊及折頁，各種疾病的健康教育內(nèi)容，床旁一對一的個性化教育。
3、創(chuàng)新健康教育形式
各科室針對不同患者編排了各種健康操：糖尿病健康操、甲狀腺、乳腺術(shù)后康復(fù)訓(xùn)練操、孕婦操、腰椎術(shù)后康復(fù)操等，對患者進行指導(dǎo)，提高了患者的理解程度。
4、持續(xù)加強控?zé)熜麄鞴ぷ髁Χ�，使這項工作持之以恒的進行下去。
5、認(rèn)真做好本單位健康信息的報送及檔案管理工作，對建設(shè)成果自評、測評。
健康促進醫(yī)院工作報告2
為促進我院“健康促進醫(yī)院”建設(shè)的深入開展，我院在上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下、在本院相關(guān)職能科室、臨床科室的大力配合下，健康促進醫(yī)院的創(chuàng)建工作取得了較好的成效。但也存在著不足，現(xiàn)總結(jié)如下：
（一）組織機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)（組織管理）
1、建立并完善健康促進醫(yī)院機構(gòu)及網(wǎng)絡(luò)。調(diào)整了健康促進醫(yī)院創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了工作職責(zé)；成立健康教育辦公室；各科室成立健康教育工作小組，在中心健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下工作，完成了健康促進醫(yī)院組織機構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
2、制定健康促進醫(yī)院規(guī)章制度。在健康促進領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，我院制定和完善了健康促進醫(yī)院的各項規(guī)章制度。如：將健康促進醫(yī)院工作納入了中心20年工作計劃中。《20年獎懲制度》中新修訂了控?zé)熝膊橹贫�、考評獎懲制度、勸阻制度。
（二）合理布局，優(yōu)化流程，提供舒適優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境中心優(yōu)化了就醫(yī)環(huán)境，完善就醫(yī)流程。
醫(yī)院門診大廳設(shè)置了咨詢臺，配有導(dǎo)醫(yī)，候診區(qū)設(shè)置了足夠的候診座椅，方便了患者就診；規(guī)范了患者就醫(yī)秩序；中心計免科開通綠色通道，提高了患者滿意度。放射科工作室有明顯的輻射安全標(biāo)識；院內(nèi)生活垃圾和醫(yī)療廢物分類收集，醫(yī)療廢物標(biāo)識清晰，收集、放置和轉(zhuǎn)運合理，符合院感規(guī)定，保證了患者安全就醫(yī)。
�。ㄈ┗颊呓】敌坦ぷ鏖_展情況：
1、門診、住院部各科室均制定有健康教育流程和要點，門診大廳建立了健康宣教區(qū)，定期更換宣傳資料，每個科室每個病房都配有健康宣傳知識傳單，受到了廣大患者的歡迎。
2、對每一位住院患者都開展了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，它包括入院時針對不同病種的患者進行健康宣教、評估并提出個性化健康措施在住院期間實施；患者出院時，還進行了健康指導(dǎo)；出院后有電話隨訪，持續(xù)提供健康建議。每個月中心還對各科室進行健康教育落實情況檢查、反饋、整改、落實追蹤，作為年終評選優(yōu)秀科室的條件之一。
3、門診、住院科室發(fā)放健康手冊或健康小處方，每季度社區(qū)醫(yī)生都會對所轄居委會進行一次健康教育，播放健康宣教視頻，對患者或家屬提出的健康問題進行解答。
4、院內(nèi)設(shè)置健康宣教宣傳欄，每個月更換一次。作為健康溝通與宣教的陣地，有專人管理。
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1、對全體職工進行了全面體檢，建立了健康檔案，開展了健康評估。根據(jù)員工主要健康問題，開展健康管理，有具體的干預(yù)措施，將每個員工的體檢綜述及健康建議裝訂成冊。還積極組織了各種文體活動，豐富了員工生活，提高了凝聚力。
2、設(shè)置專項版面宣傳健康飲食，提倡“三減三健”使廣大的`職工、患者的健康意識得到提高。
�。ㄎ澹o煙醫(yī)院工作開展情況
1、加強了組織領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)人事變動情況，調(diào)整創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確控?zé)煿ぷ髀氊?zé)分工。
2、在20年修訂的工作制度中，重新修改了“控?zé)煿ぷ骷蔼剳椭贫取保瑫r新增了“勸阻吸煙工作制度”和“控?zé)熝惨暪ぷ髦贫取�；將控�(zé)煪剳椭贫燃{入《獎懲制度》。
3、加大了控?zé)熜麄髁Χ龋瑑?nèi)部加強了對職工和患者的宣傳，宣傳吸煙的危害，以及對她人和環(huán)境造成的傷害。醫(yī)護人員對有吸煙史的住院患者或家屬進行戒煙健康教育。病歷中記錄了吸煙史和戒煙教育情況。
4、在走廊墻壁設(shè)置海報宣傳吸煙的危害。更新了禁止吸煙的醒目標(biāo)識，各個入口處、候診區(qū)、會議室、廁所、走廊等公共區(qū)域均設(shè)有明顯的禁煙標(biāo)識；宣傳欄更新了無煙醫(yī)院宣傳展板。
�。⿲ι鐓^(qū)進行健康宣教
制定了針對社區(qū)居民的健康教育工作流程圖，經(jīng)常組織醫(yī)務(wù)人員進行義診、健康咨詢等活動。還利用微信公眾平臺對外開展健康教育。每月一次的衛(wèi)生節(jié)日活動，按時進行室外宣傳，發(fā)放宣傳資料，懸掛橫幅，擺放展板，對本街道居民進行健康生活方式宣傳。
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1、健康教育講座形式和內(nèi)容有待進一步提高。
2、專項健康教育經(jīng)費仍顯不足，宣傳資料發(fā)放較少。
3、人員少，任務(wù)重。
4、控?zé)熓且豁楅L期而艱巨的工作，需要全社會的共同努力。
（八）今后工作思路
1、創(chuàng)新健康教育內(nèi)容和形式。
2、充分利用義診和下鄉(xiāng)時間進行健康教育。
3、建立專項資金用于健康教育，各科室均有宣傳架放置宣傳資料，供患者和家屬學(xué)習(xí)。
4、利用本中心的公眾號，加強健康教育知識的宣傳。
5、加強控?zé)熜麄鞴ぷ髁Χ�，使這項工作持之以恒的進行下去。
6、認(rèn)真做好本單位健康信息的報送及檔案管理工作。
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