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微調(diào)查報告

時間:2024-11-11 21:00:10 煒玲 調(diào)查報告 我要投稿

微調(diào)查報告范文(通用10篇)

  在學(xué)習(xí)、工作生活中,報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長,報告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。那么什么樣的報告才是有效的呢?以下是小編幫大家整理的微調(diào)查報告范文,歡迎閱讀與收藏。

微調(diào)查報告范文(通用10篇)

  微調(diào)查報告 1

  調(diào)研目的:了解酒店的現(xiàn)狀和酒店的評定標(biāo)準(zhǔn),親自體會酒店環(huán)境感受酒店氛圍,了解酒店服務(wù)流水線。為酒店的設(shè)計提供必要的素材,制定一個功能完全的設(shè)計任務(wù)書,為將要進(jìn)行的設(shè)計,設(shè)計一個符合規(guī)范的酒店。為了突破固有的模式,體現(xiàn)人文精神,同時具有時尚趣味,設(shè)計營造了一個現(xiàn)代的具有傳統(tǒng)東方韻味的空間。

  一、理性思維

  酒店設(shè)計是理性設(shè)計與感性設(shè)計的高度統(tǒng)一,它的第一個切入點(diǎn)就是為經(jīng)濟(jì)效益這一目標(biāo)服務(wù)。這是個充滿理性思維的過程。這一過程重點(diǎn)要考慮以下幾個方面。

  1、市場定位

  對酒店所在城市、地區(qū)以及相鄰建筑、所處的自然生態(tài)環(huán)境進(jìn)行考察與分析,給酒店一個準(zhǔn)確的定位,是至關(guān)重要的。因為不同檔次、不同市場定位的酒店,在設(shè)計上是不同的。如度假酒店、商務(wù)酒店、會議酒店、旅游酒店等,它們都有各自不同的專業(yè)化設(shè)計。

  2、功能劃分

  酒店的功能劃分也需要較理性的思考。在設(shè)計之先,最好根據(jù)不同的市場定位、各種空間在整個酒店所占位置及面積、比例的不同,繪出一份流程示意圖。功能劃分既要滿足客人食宿娛購行的各種行為,還要保證酒店管理方包括各個工種作業(yè)的各種行為的順利進(jìn)行避免交叉作業(yè)。國內(nèi)的酒店設(shè)計從建筑構(gòu)造上開始慣用一套固定模式,尤其是標(biāo)準(zhǔn)客房,設(shè)計含量極低。因此,在這個階段,怎樣在滿足功能需求之外,進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計,是我們所追求的目標(biāo)。

  3、空間感

  空間感是建筑體面的虛實圍合給人的心理感受。最理想的狀態(tài)應(yīng)該是把酒店設(shè)計的建筑規(guī)劃與室內(nèi)空間融合為一體。這是理性與感性的完美結(jié)合。而目前我們所做的大部分設(shè)計都是在已有建筑構(gòu)架之上進(jìn)行的,因此我們提倡的所謂空間的互融性室內(nèi)與室外空間的融合、室內(nèi)空間的融合,也只能是在有前提的情況下進(jìn)行的。

  酒店一般都會出現(xiàn)大的共享空間。如何將室外的光、水、綠化引入室內(nèi),如何使建筑與室內(nèi)空間的融合達(dá)到完美,如何打破原有的陳舊的空間利用模式,需要吸收以往的經(jīng)驗,但更需要創(chuàng)新。筆者認(rèn)為,在空間互融性上,北京建國飯店的做法頗值一提。它錯落的建筑本身就給人一種視覺上的美,而由大堂吧和后面的客房區(qū)所圍合成的露天園林處理得更為成功?腿藷o論是在大堂吧還是在客房陽臺上,都可以欣賞到變幻的四季景色,而客房區(qū)的客人還可以在半敞開的`陽臺上聽到淙淙的流水聲,呼吸帶露水的空氣。

  另外一個比較好的例子是北京嘉里中心酒店一層。它的室外正對入口處有一處帶燈光的水墻,從室內(nèi)大堂望去,與室內(nèi)環(huán)境連成一體。酒店的辦公室亦是如此。由大堂進(jìn)入,整面的落地玻璃迎面而來,玻璃前方是一個水流緩慢的靜水池,而落地玻璃外面,是一處高大的帶有儲水池及植物的水墻動靜處理相映成趣,既成室外一景,從室內(nèi)看去,又與室內(nèi)空間渾然天成。

  4、風(fēng)格

  酒店設(shè)計的風(fēng)格離不開它的市場定位,它受文化背景制約。

  二、酒店風(fēng)格

  各種類型的酒店會有不同的設(shè)計風(fēng)格。比如,度假酒店的整體風(fēng)格必然是輕松、跳躍、亮麗、休閑的,而商務(wù)酒店的功能性是第一位的,其風(fēng)格一定是簡約、明快、色彩醒目的?

  一個建筑、一個室內(nèi)空間給人最直接的印象就是尺度感,北京紫禁城也好,羅馬圓形廣場也好,它們整體的尺度給人以宏偉之感。每個空間的每根椽子、每座雕塑、每個柱頭的尺度都恰到好處,美到極致。

  例如北方佳苑飯店的一層大堂高4m,整體的木作與石材、收口與做法都很利落。我們曾反復(fù)對比整個空間中各種材料、固定家具、可移動家具包括大堂副理臺、圈椅、休息區(qū)的沙發(fā)、茶幾等、盆栽綠色植物、飾品,甚至壁龕中的裝飾物的尺度,以及各種尺度在整體空間中給人視覺上、心理上帶來的各種感受。

  2、燈光

  燈光設(shè)計是一個很大的專業(yè)范疇。

  重點(diǎn)照明、間接照明、主光源、次光源、可調(diào)性光源、冷暖光等在酒店不同的空間設(shè)計中各有其不同的應(yīng)用。

  3、色彩

  色彩的運(yùn)用在酒店設(shè)計中越來越被重視,它有著極強(qiáng)的視覺沖擊力,易形成鮮明的印象,北方佳苑飯店的會議走廊上,大膽使用了玫紅色與冷灰的間隔對比;在客房區(qū)走廊的地面上使用了以藍(lán)色純色塊為間隔的地毯,并且在每個房間門口做了一個渦形的充滿熱帶風(fēng)情的抽象圖案,既有導(dǎo)向性,又有極強(qiáng)的視覺沖擊力,使人耳目一新。

  4、配飾

  配飾涵蓋的范圍較廣,各種裝飾面、雕塑、植物、插花、陶瓷等裝飾物都在配飾的范疇之中。配飾的設(shè)計也應(yīng)包括在酒店設(shè)計中,由設(shè)計師整體設(shè)計或選定,它是一種軟性設(shè)計,許多配飾的選用體現(xiàn)的是一種人文主義。例如,改造后的北京君悅酒店,客房中的裝飾畫是以蘇州園林為主題的黑白照片,以文化主題作為貫穿整個設(shè)計的要素,大大提高了酒店的文化檔次,給客人以深刻印象。

  設(shè)計是一種來源于生活,但又高于生活的創(chuàng)作活動,它會對人們的各種社會行為起到一定的規(guī)范引導(dǎo)作用,酒店設(shè)計亦是如此。我們一直在提倡“綠色設(shè)計”、“環(huán)保設(shè)計”、“節(jié)能設(shè)計”、“人性化設(shè)計”,作為專業(yè)化的酒店設(shè)計師,要做的就是如何把它們滲透到酒店設(shè)計中。設(shè)計師必須對生活有深刻的理解,對一些細(xì)節(jié)有細(xì)致入微的觀察,并把這些感受都融于酒店各個空間的細(xì)節(jié)設(shè)計中去。

  酒店評定標(biāo)準(zhǔn)對設(shè)計的要求:

  1、前廳

  a、有與接待能力相適應(yīng)的前廳。內(nèi)裝修美觀別致。

  b、總服務(wù)臺有中英文標(biāo)志,分區(qū)段設(shè)置接待、問訊、結(jié)賬。

  c、有飯店和客人同時開啟的貴重物品保險箱。保險箱位置安全、隱蔽,能夠保護(hù)客人的隱私;

  d、在非經(jīng)營區(qū)設(shè)客人休息場所;

  e、門廳及主要公共區(qū)域有殘疾人出入坡道,配備輪椅。有殘疾人專用衛(wèi)生間或廁位,能為殘疾人提供特殊服務(wù)。

  2、客房

  a、至少有40間(套)可供出租的客房;有單人間,套房;有殘疾人客房,該房間內(nèi)設(shè)備能滿足殘疾人生活起居的一般要求;有遮光窗簾;具備有效的防噪音及隔音措施;

  b、裝修良好、美觀,有軟墊床、梳妝臺或?qū)懽峙_、衣櫥及衣架、座椅或簡易沙發(fā)、床頭柜、床頭燈及行李架等配套家具。室內(nèi)滿鋪地毯,或為木地板。室內(nèi)采用區(qū)域照明且目的物照明度良好;

  c、有衛(wèi)生間,裝有抽水馬桶、梳妝臺(配備面盆、梳妝鏡)、浴缸并帶淋浴噴頭(有單獨(dú)淋浴間的可不帶淋浴噴頭),配有浴簾、晾衣繩。采取有效的防滑措施。衛(wèi)生間采用較高級建筑材料裝修地面、墻面,色調(diào)柔和,目的物照明度良好。有良好的排風(fēng)系統(tǒng)或排風(fēng)器、110/220v電源插座。

  d、有彩色電視機(jī)、音響設(shè)備,并有閉路電視演播系統(tǒng)。

  e、客房內(nèi)一般要有微型酒吧(包括小冰箱),提供適量飲料,并在適當(dāng)位置放置烈性酒,備有飲酒器具和酒單;

  3、餐廳及酒吧

  a、有中餐廳;有獨(dú)立封閉的酒吧;有咖啡廳(簡單西餐廳)。

  b、有適量的宴會單間或小宴會廳。能提供中西式宴會服務(wù);

  4、公共區(qū)域

  a、提供回車線或停車場;

  b、3層(含)以上的樓房有足夠的客用電梯;

  c、有男女分設(shè)的公共衛(wèi)生間;

  d、有小商場,出售旅行日常用品、旅游紀(jì)念品、工藝品等商品。

  微調(diào)查報告 2

  一、調(diào)查目的

  “作文難、作文難,難于上青天!”這是農(nóng)村小學(xué)生對寫作文的普遍感受。而作文教學(xué)也是農(nóng)村小學(xué)語文教師公認(rèn)的難題。農(nóng)村小學(xué)作文教學(xué)為何形成如此尷尬的局面?為了對農(nóng)村小學(xué)作文教學(xué)進(jìn)行深入的分析和反思,我對目前農(nóng)村小學(xué)生作文現(xiàn)狀做了一次詳細(xì)的調(diào)查。

  二、調(diào)查過程

  調(diào)查時間:20xx年9月

  調(diào)查地點(diǎn):xx鎮(zhèn)中心小學(xué)

  調(diào)查對象:xx鎮(zhèn)中心小學(xué)50位小學(xué)生

  研究方法:問卷調(diào)查法、座談?wù)勗挿?/p>

  結(jié)合實際設(shè)計調(diào)查題目:

  1、你喜歡寫作文嗎?()

  a、喜歡b、一般c 、不喜歡

  2、你覺得的寫作文的目的是什么?()

  a、應(yīng)對考試,獲得高分

  b 、展現(xiàn)自己非凡的才華

  c、展現(xiàn)自己的內(nèi)心世界

  3、寫作時,面對作文題目的第一感覺是:()

  a、腦中空空,無從下筆

  b、稍作思索,便有“成竹在胸,一揮而就”。

  4、你在寫作時經(jīng)常會出現(xiàn)“心中有,筆下無的”情況嗎?()

  a 、經(jīng)常出現(xiàn)b 、偶爾出現(xiàn)c、從來沒有出現(xiàn)過

  5、你在家參加勞動嗎?()

  a、自覺幫家長干活b、有時候干c、很少干

  6、你閱讀的書籍多嗎?()

  a 、非常大豐富b 、單一的作文書c 、很少讀

  7、你堅持寫日記或周記嗎?()

  a、堅持每天寫b 、時寫時斷c 、老師布置了才寫

  8、你喜歡什么樣的作文批語?()

  a、多肯定優(yōu)點(diǎn),少些不足b 、多指正不足,少些夸大的表揚(yáng)

  9、你喜歡老師評獎作文?還是同學(xué)之間互評?()

  a 、老師評講為主,學(xué)生互評為輔

  b 、同學(xué)互相評講,老師作必要的指導(dǎo)

  c 、老師評講學(xué)生認(rèn)真聽講

  10、你喜歡閱讀嗎?()

  a、非常喜歡b、比較喜歡c、一般d、不怎么喜歡

  11、你讀書是因為()

  a、對閱讀感興趣b、想獲得知識c、老師、家長的要求

  12、你每天用多少時間進(jìn)行課外閱讀?()

  a、低于15分鐘b、30分鐘左右c、一小時以上

  13、你一般會選擇什么時間進(jìn)行閱讀?()

  a、假期b、午間休息時c、晚上睡覺前一段時間d、其它:

  14、平時,你哪方面的書讀得比較多一點(diǎn)?()

  a、卡通漫畫類b、童話寓言類c、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)類d、科普類e、其它:

  15、你通常會怎樣讀書?()

  a、邊讀邊勾畫b、邊讀邊思考c、通讀d、粗略地讀

  16、你有寫讀書筆記的習(xí)慣嗎?()

  a、經(jīng)常寫b、有時會寫c、基本不寫

  17、你愿意與別人交流讀書體會嗎?()

  a、愿意b、偶爾c、不愿意

  18、一學(xué)期你大概能閱讀幾本書?

  a、 1—2本b、3—5本c、6—10本d、更多

  19、你覺得課外閱讀對你的學(xué)習(xí)有幫助么?

  a、幫助很大b、有所幫助c、幫助不大d、沒有幫助

  三、調(diào)查結(jié)果與分析

  通過問卷調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果如下:

  1、學(xué)生喜歡寫作占36%;不喜歡作文的占20%;有44%的的學(xué)生表示感覺一般。

  2、有26%的學(xué)生覺得寫作文是展現(xiàn)自己的內(nèi)心世界;24%的學(xué)生覺得作文是為了化展現(xiàn)自己的才華;50%的學(xué)生認(rèn)為寫作是為了應(yīng)對考試。

  3、有64%的學(xué)生認(rèn)為面對作文題目會感到困難;36%的學(xué)生認(rèn)為,寫作別非難事。

  4、有16%的學(xué)生自覺參加勞動;24%的學(xué)生有時幫家長干活;60%的學(xué)生在家很少干活。

  5、有20%的學(xué)生閱讀的書籍內(nèi)容豐富,認(rèn)為多一些讀閑書雜書對自己的'寫作能力提高作用最大;80%的學(xué)生只有“滿分作文”等單一的作文類書籍。

  6、30%的學(xué)生堅持勤于練筆;46%的學(xué)生時斷時續(xù);34%的學(xué)生老師布置后才寫。

  7、作文評價方面有75%的學(xué)生渴望“賞識”,特別是得到老師的鼓勵。并希望采用多樣的評價方式。

  以上調(diào)查結(jié)果中的表明:

  1、農(nóng)村小學(xué)作文沒有擺脫應(yīng)試教育的束縛,“考試”仍為作文的目標(biāo)。

  雖然隨著新課改的不斷推進(jìn),教師的教育教學(xué)觀念也在不斷地改變,但領(lǐng)導(dǎo)、家長、社會對教育教學(xué)的評價使教師和學(xué)生都無法擺脫應(yīng)試教育的陰影,分?jǐn)?shù)仍然是學(xué)生和教師的“命根”。因此學(xué)生是為了在考試中得高分而努力在平時提高自己的寫作水平,教師也就圍繞“考試”來訓(xùn)練學(xué)生的作文。這種急功近利的做法大大挫傷了學(xué)生的作文積極性。

  2、學(xué)生缺乏生活的體驗,缺乏情感的體驗,因此感覺沒東西可寫。

  隨著計劃生育的深入,農(nóng)村的獨(dú)生子女增多,即使不是獨(dú)生子女,大多數(shù)家庭就是兩個小孩。這些孩子在父母心中的地位很重。出于我吃過苦,一定不能讓孩子吃苦的心理,絕大多數(shù)家長不讓孩子參加到勞動中去。學(xué)生脫離生產(chǎn),脫離勞動,對生產(chǎn)生活的艱辛沒有感性認(rèn)識,沒有感情投入,這導(dǎo)致學(xué)生的情感體驗匱乏。孩子一出生便衣食無憂,父母的感情投入,關(guān)愛與付出,被孩子認(rèn)為是理所當(dāng)然,這一切,都導(dǎo)致了學(xué)生道德情感的缺失。父母的溺愛,又不同程度的助長了孩子的自私心理,這導(dǎo)致大部分學(xué)生缺乏關(guān)愛之心。加上安全問題的高度關(guān)注,農(nóng)村孩子基本也沒有春游或其他社會實踐活動。沒有了對生活的體驗和感悟,當(dāng)然就無法表達(dá)。

  3、學(xué)生的閱讀量少,導(dǎo)致學(xué)生“心中有,筆下無”。

  一是由于電視,網(wǎng)絡(luò)的影響,學(xué)生在空余時間不是看電視就是玩游戲,不喜歡看書;二是學(xué)校的圖書館、閱覽室沒有真正符合學(xué)生閱讀的書籍,也沒有真正對學(xué)生開放過,學(xué)生閱讀的書籍過于單一。試問缺乏了文學(xué)滋養(yǎng)的學(xué)生怎么能在自己的文章表現(xiàn)出優(yōu)美的語句、引人入勝的語言?那么“內(nèi)容空洞,語言蒼白無力”就再也正常不過了。

  4、作文教學(xué)單一的評價方式不利于培養(yǎng)學(xué)生寫作的興趣。一般都是學(xué)生寫的習(xí)作教師批改,并對學(xué)生的習(xí)作進(jìn)行講評。如出一轍的評價模式不僅不能激起學(xué)生寫作的興趣,反而是學(xué)生有厭煩的感覺。

  四、反思與建議

  通過調(diào)查分析,農(nóng)村小學(xué)生作文現(xiàn)狀必須引起我們的高度重視和深刻的反思,我們作為一名農(nóng)村小學(xué)語文教師必須肩負(fù)起自己的責(zé)任,因此我根據(jù)調(diào)查結(jié)果提出以下建議:

  1、改變觀念,讓作文成為學(xué)生心靈和生活的需要。

  葉圣陶先生說“寫作就是說話,為了生活上的種種需要,把自己要說的話說出來;不過不是口頭說話,而是筆頭說話!痹谖覀兊男哪恐幸獟亝s“為考試得高分,把學(xué)生訓(xùn)練成作家等”觀念,要解除學(xué)生作文的種種束縛,告訴他們:“真實”是作文的生命;作文就是“我手寫我口”!只有讓學(xué)生真正的敞開心扉,才能寫出真情實感的作文,才能讓學(xué)生覺得作文是因為自己心靈和生活的需要。

  2、讓學(xué)生走進(jìn)生活,體驗生活,感悟生活。

  不少學(xué)生怕寫作文,問他為什么怕,最普遍的回答是沒有什么內(nèi)容可寫,對日常生活中的一些事情也缺乏正確的思想認(rèn)識。要使學(xué)生有話可說、有內(nèi)容可寫,教師就要注意豐富學(xué)生的生活,有意識地引導(dǎo)學(xué)生接觸自然、走進(jìn)社會生活,要從生活的源泉中汲取寫作素材。寫作源于作者對生活的感悟和思考,而這感悟和思考的前提,是生活中大量的如海潮般奔涌的素材,或者說是生活打動了我們的心,使我們?nèi)滩蛔∮幸环N要表達(dá)的沖動。因此,只有熱愛生活,觀察生活,感受生活,才能更好地表達(dá)生活。

  3、為學(xué)生提供豐富的課外讀物,積累語言詞句和作文素材。作為學(xué)校,應(yīng)在力所能及的情況下,為學(xué)生課外閱讀提供物質(zhì)條

  件和時間保障。作為學(xué)生要在教師的引導(dǎo)下通過各種渠道,在長期的課內(nèi)外閱讀中積累優(yōu)美詞句,豐富自己的大腦倉庫,這樣才能在寫作時文如泉涌,下筆如神。

  4、采用各種教學(xué)方法,激發(fā)學(xué)生寫作的興趣。

  興趣是學(xué)習(xí)的最佳動力。當(dāng)一個學(xué)生對他所學(xué)的內(nèi)容發(fā)生興趣時,他才能積極主動、心情愉快地去學(xué),而不會覺得是一種負(fù)擔(dān)。所謂“知之者不如好之者,好之者不如樂之者”就是這個道理。如果學(xué)生為作文而作文,那么,他很難對寫作產(chǎn)生真正的興趣。只有當(dāng)他覺得寫作不是老師的要求而是自己的需要時,這樣的寫作才會真正寫好。因此老師要盡可能把作文同學(xué)生的自我需要結(jié)合起來。

  首先教師要選擇貼近學(xué)生生活的主題,課堂上創(chuàng)設(shè)貼近學(xué)生生活的交際情景,讓置身其間的學(xué)生們能夠十分便捷地調(diào)用已有的知識和經(jīng)驗,將課堂上虛擬的生活場景變成心目中的真實。比如:可以請學(xué)生們把班上的某個有個性的同學(xué)或某次有趣的活動寫成作文給爸爸媽媽看;可以結(jié)合一些特殊的日子或一些活動,在學(xué)生經(jīng)歷了之后去寫作;新年到了,請同學(xué)們互相寫信,互致新年的祝福等。

  其次是教師要指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會細(xì)心觀察。培養(yǎng)學(xué)生的觀察能力首先要培養(yǎng)學(xué)生良好的觀察習(xí)慣,引導(dǎo)學(xué)生對周圍熟悉的人和事物都要細(xì)致地觀察:這些人和事有什么特征,給你留下了哪些深刻的印象等。在觀察中會突發(fā)奇想,產(chǎn)生表達(dá)的靈感,有了表達(dá)的欲望。

  三是通過多樣化的寫作形式,讓學(xué)生不拘一格的寫作,隨心所欲的表達(dá)。除了課堂作文,我們可以提倡學(xué)生寫日記、隨筆、讀書筆記、小論文、小說甚至詩歌······只要能充分的表達(dá)學(xué)生內(nèi)心的思想感情就行。

  四是盡可能為學(xué)生作文提供發(fā)表的機(jī)會。這里說的發(fā)表,不一定是正式刊物上的發(fā)表,可以是在班上宣讀(口頭發(fā)表),也可以在班級日報上發(fā)表,還可以出班級“作文集”等。

  五是讓學(xué)生自批自改,教會學(xué)生的自改能力。作為語文老師,首先自己要轉(zhuǎn)變觀念,可以只給學(xué)生引導(dǎo)和指點(diǎn);該怎樣改,可讓學(xué)生自己去考慮。其次,老師要打破傳統(tǒng)的作文批改模式,采取多種多樣的方式批改作文,或全班批,或輪流批;或教師批,或?qū)W生批?當(dāng)然,要改變農(nóng)村小學(xué)生作文的現(xiàn)狀,非一朝一夕可以做到的。但只要我們積極地轉(zhuǎn)變觀念,積極地探索作文教學(xué)的方法,讓學(xué)生有了源源不斷的寫作的“活水”,相信作文就一定會自然而然的從學(xué)生的心底流淌出來。

  微調(diào)查報告 3

  一、調(diào)查原因

  首先讓我們來了解一下微博的定義,微博,即是微型博客的簡稱,發(fā)源于美國,是一個基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺。微博作為一個新興的事物,能夠迅速風(fēng)靡全球受到廣大網(wǎng)名的喜愛,在服務(wù)用戶、滿足用戶心理需求方面是有其自身獨(dú)特優(yōu)勢的。

  微博以其信息公開化、碎片化、參與性和實時性強(qiáng)等特點(diǎn)在全球風(fēng)靡,已成為信息傳播的重要工具之一。大學(xué)生作為接受新鮮事物最快的一個群體,隨著微博的普及,目前大學(xué)生群體使用微博的人數(shù)也在逐漸增加。但是微薄的逐漸普及使許多問題也漸漸浮出水面,微博的利與弊也引來了許多人的爭議。那么現(xiàn)在大學(xué)生使用微博的狀況究竟如何?微博對我們而言意味著什么?為了進(jìn)一步了解大學(xué)生的微博使用情況,我們小組進(jìn)行了“大學(xué)生使用微博情況調(diào)查”。

  二、調(diào)查過程

  我們的調(diào)查采用了網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查的形式。通過向QQ群里發(fā)放調(diào)查問卷的方式進(jìn)行調(diào)查。最終總計向32個群里發(fā)送了調(diào)查問卷,調(diào)查對象總計500多人,共回收125份問卷,為了調(diào)查方便,我們隨機(jī)選擇了有效問卷100份。在100人中,包括男生50人,女生50人,兼顧了男女比例相對均衡,達(dá)到調(diào)查的目的。

  三、調(diào)查結(jié)果

  在受訪的100人中有74人已經(jīng)自主注冊了微博(鑒于QQ軟件自帶

  騰訊微博,此次調(diào)查將騰訊微博排除在外),從調(diào)查的總體水平來看,大學(xué)生使用微博的總體比例相對較高,基本為中上等水平。而女生的使用比例略高于男生,其中女同學(xué)使用微博中人數(shù)的占60%。以下統(tǒng)計結(jié)果默認(rèn)為在申請了微博的人中進(jìn)行。

  在為什么會申請微博這個問題上,62%是為了表達(dá)自己的`觀點(diǎn),找一個能夠發(fā)泄自己心里話的空間;43%選擇希望與資深人士交流,知道大家對各種信息的看法和評論;42%是了解明星的生活狀態(tài),享受和明星面對面交流的感覺;還有30%的人認(rèn)為是因為上面的內(nèi)容有意思,可以和大家交流自己感興趣的東西;僅有15%的調(diào)查對象選擇了和朋友交流,據(jù)私下了解,這部分人基本會選擇其他交流軟件,比如QQ和人人桌面;也有5%的純粹是隨大流,見別人玩自己也玩;3%的人還選擇了因為無聊為了打發(fā)時間。

  在選用了微博的調(diào)查者當(dāng)中,有50%的受訪者表示每天花在微博上的時間在半小時之內(nèi),而半小時到一小時之間比例是34%,6%,而還有約10%的調(diào)查對象在申請微博后基本很少使用。據(jù)調(diào)查得知,在微博使用時間地點(diǎn)上,大多數(shù)人上網(wǎng)都會登錄一下微博,值得注意的是有85%的人習(xí)慣在上課時使用微博,成為微博使用最頻繁的時間段。在使用微博主要做什么事的問題上,申請了微博的人中關(guān)注熱門話題、新聞事件的占到了78%;73%的人比較關(guān)注名人明星動態(tài)和娛樂八卦,在這部分人中,女生的比例高達(dá)76%;選擇聯(lián)絡(luò)朋友分享樂趣的比例達(dá)到了36%;還有14%的調(diào)查對象表示比較關(guān)注一些影視、音樂、書籍發(fā)布動態(tài);45%的人表示會比較喜歡家居、生活的小常識

  還有一些有道理的話和心得,這部分人是網(wǎng)絡(luò)資源分享傳播的主力軍,他們中80%以上的人更新的主要消息來自轉(zhuǎn)帖他人。

  90%的調(diào)查者都認(rèn)為微博上的消息真假難辨,關(guān)鍵看自己的辨別能力;其他人則認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上的消息不存在真實性的問題,網(wǎng)絡(luò)本身就是一個虛擬平臺。可以看出,目前對于微博上的真實性絕大多數(shù)人都是持悲觀態(tài)度的,但是從積極的方面看,這至少可以在一定程度上抵制網(wǎng)上虛假新聞滿天飛的現(xiàn)象。

  可以看到在關(guān)注明星名人方面,楊冪、姚晨和韓庚等偶像明星的關(guān)注度是最高的,93%的人至少選擇了他們中的一個人;而郭德綱、周立波等文藝界人士,受到關(guān)注的比例為63%;馬云、潘石屹等商業(yè)界人士收到的關(guān)注較低,僅18%;王朔、孔慶東和鄭淵潔等文化界的學(xué)者和作家有45%的人在關(guān)注;而楊瀾、汪涵等主持人由于自身的名氣較大,微博的關(guān)注度也很高,有43%以上。這也是由目前微博使用群體年齡偏年輕化決定的。

  對于微博流行的原因,有87%的人認(rèn)為是因為申請簡單,大眾可以免費(fèi)參與;63%的人贊成.生活壓力大,需要一個平臺釋放自己;72%的人選擇了.生活節(jié)奏快,微博能更便捷的了解世界;54%認(rèn)為這是現(xiàn)代人人際交往的需要,希望更多人來了解自己;還有67%的人認(rèn)為.是因為名人與普通民眾的互動,使名人不再神秘;3%的人還覺得.參與者都是為了趕潮流而已。

  對于微博的評價,93%的調(diào)查對象都給與了微博正面的評價,這說明了目前在大學(xué)生中間微博的市場依然相當(dāng)廣闊,這種新式的交流

  方式受到了年輕人的歡迎。但同樣有43%的人認(rèn)同,微博的流行,是現(xiàn)代人之間交流缺失的一種表現(xiàn)。

  四、調(diào)查分析

  在為什么會申請微博這個問題上,62%是為了表達(dá)自己的觀點(diǎn),有15%的調(diào)查對象選擇了和朋友交流找一個能夠發(fā)泄自己心里話的空間;現(xiàn)代社會生活節(jié)奏快,生活壓力大,大學(xué)生雖然身出校園之中,但他們不僅面臨著繁重的學(xué)習(xí)任務(wù),也即將面臨畢業(yè)后嚴(yán)峻的就業(yè)形勢。而大學(xué)生是一群特殊青年群體:他們思想活躍、有理想有主見,卻又不善于自我控制,思想容易反復(fù)和偏激。大學(xué)生活是向社會過度的一個階段,大學(xué)生是一群漸漸走向獨(dú)立注重自我的青年人。大學(xué)階段人與人之間相處、溝通的機(jī)會的減少,使得這一群體需要一個宣泄內(nèi)心情感、表達(dá)自我觀點(diǎn)的平臺。

  43%選擇希望與資深人士交流,知道大家對各種信息的看法和評論;求知,完善自我知識結(jié)構(gòu)、提高思維水平、發(fā)展多角度看問題的能力還是大學(xué)生在校期間的主要任務(wù)。而大學(xué)生身處校園,缺乏社會經(jīng)驗,思想尚不成熟。面對一些社會上發(fā)生的事,尤其是光怪流離的事件,他們會顯得不知所措。榜樣、崇拜等字眼在他們心中還頗有分量和神秘色彩,他們需要一些“過來人”的建議和看法來為自己驅(qū)散眼前的迷霧、指點(diǎn)前方的行程。

  42%是了解明星的生活狀態(tài),享受和明星面對面交流的感覺;隨著微博客用戶群體的迅速成長,其營銷平臺價值日益彰顯,這也吸引了大量名人入駐。名人無論在生活層次和精神追求方面都很大程度上。

  微調(diào)查報告 4

  一、摘要

  隨著近幾年來互聯(lián)網(wǎng)與通訊行業(yè)的飛速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)成為日常生活中不可缺少一部分。人們對它們的依賴程度也到了難以想象的程度,隨著依賴程度的增強(qiáng),人們的生活也開始發(fā)生了變化。微信作為時下最熱門的社交信息平臺,也是移動端的一大入口,正在演變成為一大商業(yè)交易平臺,其對營銷行業(yè)帶來的顛覆性變化開始顯現(xiàn)。微店的開發(fā)也隨之興起,微信商城網(wǎng)店是基于微信而研發(fā)的一款社會化電子商務(wù)系統(tǒng)。大學(xué)生是一個充滿活力和新鮮血液的團(tuán)體,他們的生活與時俱進(jìn),同時也開拓創(chuàng)新。這次社會調(diào)查,我針對了大學(xué)生這個走在前沿的群體,調(diào)查他們開設(shè)微店的的情況,目的在于了解大學(xué)生對于微店的看法和對開設(shè)微店的經(jīng)驗做一個調(diào)查分析。

  二、調(diào)查概況

  1.調(diào)查背景

  微店是全球第一個云推廣電子商務(wù)平臺,微店網(wǎng)的上線,標(biāo)識著個人網(wǎng)商群體的真正崛起。微店是基于微信而研發(fā)的一款社會化電子商務(wù)系統(tǒng),消費(fèi)者只要通過微信平臺,就可以實現(xiàn)商品查詢、選購、體驗、互動、訂購與支付的線上線下一體化服務(wù)模式。其中,微網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)研發(fā)的微信商城網(wǎng)店系統(tǒng),同時又是一款傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、微信、易信四網(wǎng)一體化的企業(yè)購物系統(tǒng)。開微店無需資金成本,是最適合大學(xué)生、白領(lǐng)、上班族的兼職創(chuàng)業(yè)平臺。那作為時代前沿的大學(xué)生,開設(shè)微店的情況如何?微店的收益如何?對于位點(diǎn)又有什么看法,成為了我這次調(diào)查行動的動機(jī)。

  2.調(diào)查目的

  大學(xué)生作為新時代的群體,思想先進(jìn),是一個創(chuàng)意出新、敢想敢做的群體。這次的調(diào)查目的就是針對大學(xué)生開設(shè)微店的情況以及大學(xué)生對微店的使用情況,以便了解大學(xué)生對微店的了解程度。

  3.調(diào)查內(nèi)容

  本次調(diào)查的主題是針對大學(xué)生開設(shè)微店的情況。一方面了解大學(xué)生開設(shè)微店的情況如何以及微店對于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)是否有幫助,另一方面了解大學(xué)生對于微店的態(tài)度。

  三、調(diào)查方法

  為了更好地完成本次調(diào)查,我將大學(xué)生分為兩種群體,一是微店店主也就是賣家,二是微店使用者也就是買家和潛在買家。對于這兩個群體我分別采用了兩種不同的調(diào)查方式。

  對于賣家,我采用了個別調(diào)查法。我分別訪問了四個正在開設(shè)微店的大學(xué)生賣家。對于買家以及潛在買家,我采用了問卷調(diào)查法。在問卷星這個網(wǎng)絡(luò)平臺上發(fā)放問卷,讓大學(xué)生填寫問卷,最后回收問卷。

  四、調(diào)查及數(shù)據(jù)分析

  對賣家的調(diào)查

  對賣家的調(diào)查采用的個案調(diào)查法。我對四個買家分別進(jìn)行訪問,以下是訪問記錄。 1. 訪問記錄 問題一 你的性別是? 賣家一 女 賣家二 女 賣家三 女 賣家四 女

  問題二 你的年齡? 賣家一 19 賣家二 20 賣家三 21 賣家四 20

  問題三 你的所在地? 賣家一 成都 賣家二 韓國 賣家三 成都 賣家四 德陽

  問題四 你所學(xué)習(xí)的專業(yè)? 賣家一 播音主持 賣家二 韓語 賣家三 聲樂 賣家四 音樂舞蹈

  問題五 你開微店的時間? 賣家一 三個月 賣家二 一個月 賣家三 九個月 賣家四 一年

  問題六 你所開的'微店的買家群體 賣家一 同學(xué)、親戚

  賣家二 同學(xué)、朋友推薦 賣家三 同學(xué)、朋友 賣家四 同學(xué)、朋友

  問題七 你選擇的產(chǎn)品以及選擇原因?

  賣家一:手工烘焙;因為愛好甜點(diǎn)這類食物,所以選擇開手工烘焙這家微店。 在微店上售賣一些中國實體店里沒有的化妝品。

  賣家三:純手工制作的首飾;因為愛好。

  賣家四:代購女裝;第一因為愛好,第二因為想要自己賺錢,為父母減輕負(fù)擔(dān)。

  問題八 你所銷售的產(chǎn)品來源渠道?

  賣家一:制作材料在市場上買,然后自己手工制作成品。

  賣家二:在韓國市場上購買。 賣家三:手工制作。

  賣家四:從廣州深圳等地區(qū)發(fā)貨。

  問題九 現(xiàn)在微店的生意狀況?

  賣家一:不怎么好,因為手工烘焙成本很高所以價格會相對貴一點(diǎn)。

  賣家二:一般,客源比較少。

  賣家三:生意穩(wěn)定。 賣家四:一般。

  問題十 你在開微店的過程中所遇到的問題? 賣家一:心累。

  賣家二:快遞太遠(yuǎn)了,把貨物搬到快遞那邊去很不方便。 賣家三:基本無大問題。 賣家四:存在退貨換貨的問題。

  問題十一 畢業(yè)后還會繼續(xù)開微店嗎? 賣家一:會 賣家二:會 賣家三:會 賣家四:會

  賣家二:韓國代購化妝品;第一是因為愛好,第二是因為利用自己在韓國留學(xué)的優(yōu)勢,

  2.訪問記錄分析

  通過調(diào)查可以得出,在網(wǎng)上開微店的大學(xué)生大多以女生居多。微店產(chǎn)品以代購、食品以及服裝為主。微店中所銷售的產(chǎn)品主要是以店主的喜好為由,與他們所學(xué)習(xí)的專業(yè)并無相關(guān)。大學(xué)生經(jīng)營微店的時間并不是特別長。微店的買家一般老顧客居多,都是80、90后。雖然大學(xué)生開微店的收入不高,但無門檻、無店鋪成本便可開店的優(yōu)勢仍然可以使大學(xué)生賺取一定的生活費(fèi)或者零用錢。大學(xué)生在開店過程中也會遇到不少問題,但是他們也沒有想要放棄,對于畢業(yè)后還是否會繼續(xù)經(jīng)營微店這個問題,他們都給予的肯定答案。

  微調(diào)查報告 5

  一、調(diào)查背景:

  隨著時代的發(fā)展,微信這個新鮮事物迅速席卷了大街小

  巷,成為我們生活的一部分。在朋友圈里發(fā)動態(tài),做廣告,搶紅包,一時間成了流行色,而微信投票作為一種新型的投票方式也悄然進(jìn)入了千家萬戶。什么“萌寶大賽”、“才藝之星”選拔,網(wǎng)絡(luò)小作家評選,“最美學(xué)校”投票……層出不窮,真是“亂花漸欲迷人眼”。

  那么,當(dāng)微信投票越來越頻繁地跳入你的朋友圈時,你對這種現(xiàn)象持什么態(tài)度?有什么看法?我針對這一問題展開了調(diào)查。

  二、調(diào)查方法:

  我在設(shè)計了關(guān)于微信投票的調(diào)查問卷,在班級qq群里開展了投票活動,同時也隨機(jī)調(diào)查了身邊的一些親友,并對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計和分析。

  三、調(diào)查問卷及調(diào)查結(jié)果:

  1、你參加過微信投票嗎?

 、賲⒓舆^(21人)

 、跊]有參加過(9人)

  2、你是否贊成微信投票這種方式?

  ①贊成(6人)

 、诜磳Γ18人)

  ③無所謂(6人)

  關(guān)于“微信投票”的調(diào)查報告

  3、你贊成微信投票的理由是什么?

  ①促進(jìn)親友間的感情交流(4人)

 、跒楸荣愗暙I(xiàn)自己的力量(4人)③其它(4人)

  4、你不贊成微信投票的原因是什么?

  ①程序太麻煩(3人)

 、谶@是一種不公平的競爭(8人)

 、畚⑿磐镀睍r先要關(guān)注,可能造成個人隱私泄露(6人)

  ④微信拉票造成信息騷擾(7人)

  四、調(diào)查結(jié)論:

  通過調(diào)查,我發(fā)現(xiàn)有70%的人都參與過微信投票,其中絕大多數(shù)是成人。對于微信投票的態(tài)度,贊成的有20%,還有20%選無所謂,這些大多是我的同齡人,也就是我的同班同學(xué)。投發(fā)對票的有60%,他們大多是成年人,還有少數(shù)同學(xué)?赡苁且驗橥瑢W(xué)們平時使用微信的機(jī)會比較少,所以對微信投票抱有新鮮感,當(dāng)然不會反對。

  再探究一下他們贊成微信投票的原因,有趣的是,在“促進(jìn)親友間的感情交流”,“為比賽貢獻(xiàn)自己的力量”,還有“其它”這三個選項平分秋色,各自擁有33.3%的支持率。

  而更多的成年人則對微信投票這種方式感到十分不滿。發(fā)對微信投票的人中,占據(jù)主要原因的主要有三種:認(rèn)為“這是一種不公平的競爭”的有8人,占33.3%;認(rèn)為“投票時要先關(guān)注,可能造成個人隱私泄露”有6人,占25%;認(rèn)為微信拉票造成信息騷擾的有7人,占29.1%;還有3人認(rèn)為微信投票程序太麻煩,占12.5%。也許這些發(fā)對微信投票的人大多經(jīng)歷過微信拉票的煩惱,往往礙于親友、同事的面子而勉強(qiáng)投票,卻被迫關(guān)注公眾號之類的東西,有的甚至每天都要收到亂七八糟的'信息,不勝其煩。在沒有掌握任何信息的情況下,只憑著朋友的一句請求就不停猛戳,這樣的評比當(dāng)然也談不上什么公正性。

  五、我的建議:

  對于“微信投票”這一新生事物,我們應(yīng)該以理性的

  態(tài)度來對待它。作為一個新的公眾平臺,主辦方可以借助它來擴(kuò)大自己的影響力,但是一味地以微信票數(shù)作為評選依據(jù),其結(jié)果是有失公允的。往往很多微信投票比賽,到后來變成了家長的人脈比拼,讓很多人迫不得已被人情和親情綁架,甚至淘寶上還能花錢“刷票”,這樣的“拉票”,對孩子的健康成長有有什么好處?這樣的比賽,其可信度,含金量又有多少?

  如果作為一種調(diào)查,微信投票也許能廣泛地了解民眾的心聲,但作為一種比賽,我希望主辦方能更規(guī)范,更科學(xué)地設(shè)置投票規(guī)則,不要僅僅讓微信投票成為宣傳自己的工具。對于大多數(shù)參與微信投票的人來說,我也希望你不要為“跪求”而心軟,不要被“紅包”誘惑,投出你手中神圣的一票,而不是限于拉票“怪圈”。

  微調(diào)查報告 6

  一、調(diào)查背景

  微信應(yīng)用的快速發(fā)展,使得微信快速地深入到了當(dāng)代人手機(jī)中,成為各網(wǎng)民在繼微博QQ之后進(jìn)行聊天以及關(guān)注好友、關(guān)注時事的新一選擇。為全面了解當(dāng)今時代以大學(xué)生為主、各年齡階層的人對微信的使用情況,我們調(diào)查了人們通過哪些途徑了解并使用微信,不同年齡、不同性別的人對微信各種功能的使用差異,以及對比于QQ、微博,微信展現(xiàn)出的顯著特點(diǎn),從而分析并總結(jié)出了微信風(fēng)靡于這個時代的原因。

  二、調(diào)查組織

  1、調(diào)查時間:20xx年4月23日到到20xx年4月26日

  2、調(diào)查對象:18到40歲

  3、報告完成時間:20xx年4月28日

  4、小組成員:xxx

  三、調(diào)查與研究方法

  此次研究的數(shù)據(jù)及相關(guān)資料主要通過問卷調(diào)查的方法獲得,在研究方法主要采用定量分析與定性分析相結(jié)合的方法。

  1、抽樣方法與樣本點(diǎn)的確定

  此次調(diào)查采用隨機(jī)抽樣的方法,樣本取自不同專業(yè)的學(xué)生,不同領(lǐng)域的工作者。

  2、問卷的設(shè)計

  問卷由17個問題組成,主要涉及微信的公眾平臺、相關(guān)功能、顯著特點(diǎn)、微信交易等問題。

  3、數(shù)據(jù)資料管理

  此次調(diào)查共發(fā)放問卷125份,調(diào)查結(jié)束后首先對回收的問卷進(jìn)行了仔細(xì)的邏輯檢查,隨后對數(shù)據(jù)加以整理,利用計算機(jī)繪制出相關(guān)圖表。最后得出有效問卷121份,有效率為97%,數(shù)據(jù)質(zhì)量較高。

  四、結(jié)果與分析

 。ㄒ唬┚W(wǎng)民對微信了解程度以及使用范圍的結(jié)果與分析

  微信是騰訊公司于20xx年初推出的,20xx年3月底,微信用戶就已經(jīng)1億,耗時433天。截至20xx年1月15日,微信用戶已達(dá)3億。可見,微信的風(fēng)靡程度足以讓人嘆為觀止。從我們調(diào)查的數(shù)據(jù)分析來看,有%的人認(rèn)為周圍使用微信的人很多,然而,卻只有%的人知道微信推出的時間。根據(jù)這兩個數(shù)據(jù)可以充分證明微信已然成了現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)生活中不可缺少的一部分,同時,也表明了并不是所有人都是真正了解微信的,更多的只是隨大眾地使用微信而已。

  由圖可以看出,由于微信和智能手機(jī)都是在近幾年才盛

  行起來的,從不同年齡階段作比較,老年人使用微信的百分比基本為零。同時,微信的使用者主要集中于18歲以上的.年輕人和40歲左右的中年人。這就充分表明,微信主要活躍于80、90后之間,也就是說,微信的功能更滿足年輕人的需求。

 。ǘ┚W(wǎng)民使用微信功能的頻率以及對各功能的偏好

  這些數(shù)據(jù)表明,微信最主要的功能還是在于聊天和朋友圈這兩個基本功能。對于朋友圈,網(wǎng)民們幾乎是各持不同的態(tài)度。每天刷朋友圈、2-4天刷一次、無聊才刷、不怎么刷,四種態(tài)度所占比例是差不多的。相反,對于自己發(fā)動態(tài),大部分人還是不喜歡發(fā)朋友圈的,這也正是又一次體現(xiàn)了微信的娛樂功能,筆者認(rèn)為多數(shù)人在微信里都是處于一種欣賞別人生活的狀態(tài)。

  微調(diào)查報告 7

  一、調(diào)查目的及概況

  目的:移動互聯(lián)網(wǎng)時代,社交平臺大放異彩,其中以微信的發(fā)展尤為明顯,擁有幾億的用戶,自然掌握了不少流量入口。而且,微信在不同年齡段普及程度比QQ更好。于是,我們小組將微信作為調(diào)查的對象,由于微信各類功能不少我,我們選取了公眾賬號平臺這一個方面來調(diào)查,主要希望了解到人們對各類公眾賬號的使用與接受情況,以及根據(jù)數(shù)據(jù)分析一下公眾平臺的未來前景及發(fā)展方向。

  概況:本次調(diào)查在網(wǎng)上發(fā)布問卷,一共收到有效答卷124份。由于調(diào)查群體多數(shù)集中于15-25歲之間,樣本數(shù)據(jù)反映的情況與實際情況可能有些出入,但是大體上可以做一定的分析。比較好的是,樣本男女比例比較合理。

  二、調(diào)查情況

  1、80%的人來自15-25歲之間的年齡段,相對比較集中。超過70%的人有使用微信,但是只有一半左右的人有關(guān)注公眾賬號。

  2、絕大部分人查看公眾賬號的推送消息時沒有固定的時間,有空就會看,而不是分成早上、中午等固定的時間。

  3、關(guān)于關(guān)注公眾號的類型,基本上我們給出的選項都有人關(guān)注,學(xué)習(xí)類、科技類和奇聞趣事類關(guān)注的人比較多。由于公眾賬號的數(shù)量很多,里面龍蛇混雜,類型也很多,只能說是蘿卜白菜,各有所愛。

  4、大部分認(rèn)為推送消息一天一條比較合理。

  5、推送消息的類型:超過80%的人都愿意接受圖文形式的推送。而視頻、純文字、語音推送等不受歡迎。

  6、人們關(guān)注公眾號的原因主要為獲得最新的消息和學(xué)習(xí)知識,很少有人是因為無聊才去關(guān)注公眾號。

  7、如果公眾賬號推送的內(nèi)容符合人們的興趣的話,他們愿意進(jìn)行一些與公眾賬號的互動。

  8、互動的主要內(nèi)容為查詢信息或者打發(fā)時間。值得注意的是,用來投訴建議的人數(shù)比例極其少。

  9,會不會推薦喜歡的公眾賬號給好友的選項旗鼓相當(dāng)。

  三、調(diào)查結(jié)果分析

  結(jié)合調(diào)查結(jié)果及在網(wǎng)上查閱的資料可見,微信的普及率已經(jīng)非常高了,只要使用的是智能手機(jī),基本上都會使用微信,包括一些中年人和年紀(jì)較小的人,這比QQ普及得更為徹底。也許是微信更為貼近移動互聯(lián)網(wǎng)的社交形式。曾經(jīng)聽過那么一些感嘆:

  以前網(wǎng)絡(luò)不發(fā)達(dá)的`時候,上Q是多么令人興奮的一件事,每一條消息都會讓人熱血沸騰。而現(xiàn)在,互聯(lián)網(wǎng)極其發(fā)達(dá),但是即使每天QQ都在線,可能都不會收到一條消息,這到底是人們之間的聯(lián)系變淡了,還是QQ已經(jīng)不適合移動互聯(lián)網(wǎng)時代,至少在相對于微信來說。種種跡象表明,很多人從QQ聊天轉(zhuǎn)到微信聊天。

  使用微信的人越來越多,其中可以獲取的利益也越來越多,而公眾號這類富有特色的功能,自然受到很多人的青睞。這是一種雙向的要求,使用者從公眾號獲取他們所需要的,而提供者可以獲取通過分析數(shù)據(jù)提升自己的服務(wù)等,以達(dá)到提高利潤的目的。

  作為微信聊天之外的一個使用性非常強(qiáng)功能,公眾號得到

  了大多數(shù)人的接受。而人們使用公眾號也有個人喜好,比如喜歡一天一條的推送,而且希望是圖文的。原因可能是既能節(jié)省流量,又不會像純文字那樣枯燥無味。內(nèi)容方面,由于樣本數(shù)據(jù)大多數(shù)來自于學(xué)生人群,導(dǎo)致學(xué)習(xí)知識,了解最新信息的需求較高。實際上,公眾賬號具有極其豐富的功能,可以滿足各類人群的需求。

  對于與公眾號進(jìn)行互動,一般來說使用者并不會這樣做,

  只有當(dāng)推送具有一定的吸引力并且切合用戶的需求才有可能使用戶進(jìn)行互動。這就要求提供者花費(fèi)精力去提供有吸引力的內(nèi)容。值得注意的是,大多數(shù)公眾賬號都可以使用投訴建議功能,但是極其少的人會使用,因為他們覺得提供方可能根本不會去管這些投訴建議,即他們的投訴建議的不到回應(yīng)。再者,使用

  者大不了直接取消關(guān)注就可以了,省得花時間來幫你改正錯誤;有问蕉鄶(shù)以信息查詢?yōu)橹,即將公眾賬號平臺當(dāng)做工具來使用。

  公眾號的推廣對于它的生存尤為重要,而好友推送算是里面的一個部分?上У氖,只有一半的人會將自己喜歡的公眾賬號推薦給別人。實際上,通過一個公眾賬號來推廣另一個公眾賬號的做法并不少見。還有就是通過線下的實體活動來吸引人掃二維碼關(guān)注公眾賬號,這在大學(xué)校園里屢見不鮮。還有就是利用網(wǎng)站里固有的老用戶來推廣。只要能增加關(guān)注量,就有可能增加用戶粘度,提高推送消息帶來的效益。

  四、提出建議,發(fā)展分析

  微信的普及情況及使用情況已經(jīng)非?捎^,而公眾號賬號平臺的建設(shè)需要各方加強(qiáng),最終的目的必定是提供更好的服務(wù)。很多人希望公眾賬號能夠成為流量入口。而一些商家則希望提高用戶粘度,綁定客戶,不讓客戶流失。顯而易見,他們最終的目的都是為了獲取利益,這是不變的準(zhǔn)則。

  首先從管理者的角度看,要保證公眾賬號的質(zhì)量,提高開通公眾賬號的臺階。否則的話,公眾賬號種類多,魚龍混雜,會影響用戶使用及關(guān)注的熱情。規(guī)范化非常關(guān)鍵。

  其次,提供者不要急功近利,可以先提高用戶粘度,再去求利潤。當(dāng)你擁有了為數(shù)不少的用戶群之后,還擔(dān)心沒有利潤嗎?

  使用者的話當(dāng)然是取其所好,關(guān)注那些喜歡的公眾賬號,沒用的自然沒有必要關(guān)注。

  在網(wǎng)上查資料總結(jié)公眾賬號缺點(diǎn):

  1、內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重。不同的公眾賬號提供基本一樣的內(nèi)容。

  2、營銷同質(zhì)化嚴(yán)重。解決方法:營銷方必須為一個個公眾號設(shè)計一套套個性化、互有不同的方案,公眾號切入營銷的角度一定要接地氣、會講故事,這樣出來的效果才有可能是理想的。

  3、原創(chuàng)能力被逐漸榨干。公眾號的原創(chuàng)能力正在被逐漸榨干,自媒體公眾號的原創(chuàng)能力究竟怎樣,已經(jīng)可以看到天花板。有很多自媒體公眾號在經(jīng)歷了一個原創(chuàng)高峰之后,都趨于平穩(wěn);還有一些自媒體公眾號,已經(jīng)三天打魚兩天曬網(wǎng),不能持續(xù)提供原創(chuàng)內(nèi)容。

  4、沒有新鮮感:人就那么多,圈子就那么小。公眾號的運(yùn)營者和推送給用戶的內(nèi)容,喪失了新鮮感,或者說用戶在微信上對公眾號產(chǎn)生了審美疲勞。

  由此看來,公眾賬號的發(fā)展似乎已經(jīng)到達(dá)了瓶頸,熱潮已經(jīng)過去。但是,也有人認(rèn)為:微信公眾平臺未來可能發(fā)展成為用戶的個性化定制資訊信息場和企業(yè)的在線服務(wù)平臺。微信的一對一閉環(huán)式傳播,可以像一份份專業(yè)刊物一樣存在于用戶手機(jī)中,用戶可以根據(jù)自己的興趣選擇不同的期刊進(jìn)行關(guān)注,進(jìn)而形成用戶自己的一個資訊信息場。

  微調(diào)查報告 8

  為了解轄內(nèi)銀行業(yè)貫徹落實國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)小微企業(yè)金融服務(wù)政策的情況,全面掌握小微企業(yè)金融服務(wù)現(xiàn)狀,日前,銀監(jiān)分局組織對縣銀行業(yè)支持小微企業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行了調(diào)研。調(diào)研情況表明,近年來轄內(nèi)銀行業(yè)支持小微企業(yè)力度不斷加大,但隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,小微企業(yè)貸款需求與滿足率依然存在較大矛盾,融資難、融資貴問題比較突出,做好小微企業(yè)金融服務(wù)仍需要多方給力。

  一、基本情況

  縣是個傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)縣,是全國糧食生產(chǎn)先進(jìn)縣、全國生豬調(diào)出大縣。近年來,縣實行大開放戰(zhàn)略,工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速。xx年底,全縣共有私營企業(yè)2054家,其中小微企業(yè)1918家,占全部企業(yè)的93.4%,它們在支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮了積極的作用,吸納了大部分人員就業(yè)。各銀行業(yè)機(jī)構(gòu)對小微企業(yè)給予了大力支持,但因其實力普遍較弱,難以滿足銀行放貸條件,信貸資金滿足率僅六成左右。據(jù)不完全統(tǒng)計,目前縣內(nèi)小微企業(yè)資金缺口達(dá)5.6億元。對工業(yè)園近40家中小企業(yè)進(jìn)行調(diào)查顯示,7000多萬元資金需求未得到滿足,融資難問題極大地制約了企業(yè)發(fā)展步伐。

  二、主要做法及成效

  (一)、銀行對小微企業(yè)信貸支持力度不斷加大。近年來,隨著機(jī)構(gòu)改革的逐步到位,縣銀行業(yè)信貸業(yè)務(wù)得到恢復(fù)和快速發(fā)展,小企業(yè)貸款規(guī)模也得到迅速擴(kuò)大。xx年末全縣銀行業(yè)發(fā)放小微企業(yè)貸款83901萬元,比年初增加24403萬元,增長41.01%,高于全部貸款增速31.35個百分點(diǎn)。比如工行縣支行xx年共發(fā)放7戶小微企業(yè)余額1626萬元,xx年發(fā)放10戶小微企業(yè)貸款余額3728萬元,xx年發(fā)放17戶小微企業(yè)貸款余額11653萬元,增速非常之快,支持小微企業(yè)的發(fā)展的力度不斷加大。

  (二)、銀行對小微企業(yè)信貸審批手續(xù)不斷優(yōu)化。根據(jù)小微企業(yè)貸款特點(diǎn),縣銀行業(yè)優(yōu)化信貸審批手續(xù),開辟了審批綠色通道。如工行縣支行推出了評級、授信、抵押、貸款四合一流程,有效提高審批時效;農(nóng)行支行推出一條以縣域規(guī);谫Y和中小企業(yè)服務(wù)為基礎(chǔ),以農(nóng)戶為重點(diǎn),以惠農(nóng)卡為載體,具有農(nóng)行特色的服務(wù)“三農(nóng)”新模式。

  (三)、銀行對小微企業(yè)信貸產(chǎn)品不斷創(chuàng)新。為滿足小微企業(yè)貸款需求,縣銀行業(yè)機(jī)構(gòu)不斷創(chuàng)新信貸產(chǎn)品,推出了保理業(yè)務(wù)、商品融資、網(wǎng)貸通、銀行承兌匯票、國內(nèi)國際信用證等信貸新品,為企業(yè)現(xiàn)場量身定做信貸產(chǎn)品,較大程度滿足小微企業(yè)的多元化信貸需求。工行新產(chǎn)品“網(wǎng)貸通”允許企業(yè)在授信額度和有效期內(nèi),通過網(wǎng)絡(luò)辦理貸款業(yè)務(wù),隨借隨還,加快了企業(yè)資金周轉(zhuǎn),降低了企業(yè)融資成本,受到企業(yè)青睞。農(nóng)行簡式快速貸款也為企業(yè)提供了方便的融資渠道。

  (四)、銀行對小微企業(yè)服務(wù)質(zhì)量不斷提高。多年來縣銀行業(yè)不斷加強(qiáng)與企業(yè)的溝通協(xié)作,通過召開銀企座談會等方式,了解企業(yè)信貸需求,有針對性的做好企業(yè)服務(wù),推出限時服務(wù)承諾,不斷提高信貸服務(wù)質(zhì)量。工行實行“白+黑、5+2”的工作模式,白天上門收集資料、晚上審核并組織材料上報,做到一次性收集、一次性完善、一次性簽字蓋章,加快信貸審批速度,深受企業(yè)的好評;農(nóng)發(fā)行對信貸企業(yè)實行“一對一”貼心服務(wù),金農(nóng)米業(yè)集團(tuán)就是其從小一手扶植發(fā)展的。該集團(tuán)xx年5月份改制成股份制企業(yè)以來,在農(nóng)發(fā)行的悉心支持下迅速發(fā)展壯大,現(xiàn)已形成以大米加工為主業(yè),進(jìn)行谷殼發(fā)電、生產(chǎn)大米蛋白等多種高附加值產(chǎn)品的集團(tuán)化企業(yè),先后獲得“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家級重點(diǎn)龍頭企業(yè)”、“全國糧食加工五十強(qiáng)”等稱號。

  三、存在的主要問題

  (一)、小微企業(yè)管理欠規(guī)范、財務(wù)體系不完善。小微企業(yè)多以家族式經(jīng)營為主,公司治理結(jié)構(gòu)不健全,主要從事傳統(tǒng)行業(yè),經(jīng)營產(chǎn)品技術(shù)含量不高,抗風(fēng)險能力較弱。在財務(wù)管理上,小微企業(yè)財務(wù)制度不健全,多數(shù)企業(yè)聘用兼職會計人員,財務(wù)人員素質(zhì)低下,財務(wù)管理混亂,經(jīng)營者只重視稅收與利潤,不重視財務(wù)報表,貨款回籠與貨款支付通過多個個人賬戶進(jìn)出,同時個人賬戶間互相轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出,銀行難于通過報表與銀行賬戶流水合理判斷企業(yè)的.經(jīng)營狀況,個別企業(yè)甚至編制多套報表應(yīng)付工商、稅務(wù)、銀行等不同部門的管理和檢查,信息不對稱導(dǎo)致銀行不敢輕易與小微企業(yè)發(fā)生信貸關(guān)系。

  (二)、小微企業(yè)抵質(zhì)押物不足、融資成本較高。近年來銀行發(fā)放的小微企業(yè)貸款主要是抵物質(zhì)貸款,實力較強(qiáng)企業(yè)主要以設(shè)備、廠房和土地作抵押,主要有兩個方面問題:一方面是評估成本高。房屋抵押由縣房地產(chǎn)主管部門指定的評估公司辦理評估,才能予以登記,土地抵押需到辦理評估登記,這種沒有競爭的評估市場無疑增加企業(yè)的融資成本。另一方面抵押物的抵押率整體偏低。目前房產(chǎn)抵押率一般為60%,土地抵押率為50%,機(jī)器設(shè)備抵押率更低:專用設(shè)備在10%,通用設(shè)備在20%至30%,有的銀行對設(shè)備不進(jìn)行抵押貸款。多數(shù)小微企業(yè)可用于抵押擔(dān)保的有效資產(chǎn)較少,經(jīng)營效益較好的企業(yè)可以通過擔(dān)保公司擔(dān)保,企業(yè)如果通過擔(dān)保公司獲得銀行貸款支持,盡管省去了資產(chǎn)抵押評估費(fèi)用,但擔(dān)保公司需按企業(yè)擔(dān)保貸款金額的1‰至1.5‰收取擔(dān)保費(fèi),同時要求企業(yè)至少按貸款金額的10%繳納擔(dān);,有的還要求企業(yè)辦理財產(chǎn)保險和借款人意外身故殘疾險等相關(guān)保險,較高融資成本限制了貸款的發(fā)放。

  (三)、銀行業(yè)經(jīng)營機(jī)制不夠合理,小微企業(yè)信貸門檻高。一是貸款責(zé)任終身追究制引發(fā)“惜貸”、“懼貸”現(xiàn)象。金融體制改革后,各家銀行加強(qiáng)了風(fēng)險管理,不同程度實行貸款責(zé)任終身追究制,而小微企業(yè)貸款風(fēng)險較大,導(dǎo)致基層銀行機(jī)構(gòu)產(chǎn)生“惜貸”、“懼貸”的心理,寧愿將大量資金上存或購買債券,也不愿對小微企業(yè)放貸,造成小微企業(yè)貸款投放嚴(yán)重不足。二是貸款審批權(quán)限上收,審批時間長。由于實行信貸規(guī)模管理,在信貸規(guī)模趨緊情況下,各銀行一般采取保大壓小做法,對小微企業(yè)設(shè)置較高的門檻,上收了貸款審批權(quán)限,決策鏈過長,手續(xù)繁瑣。比如農(nóng)發(fā)行小微企業(yè)貸款審批時間一般在30天左右,難以適應(yīng)小微企業(yè)貸款期限短、頻率高、用款急的需求。

  (四)、社會信用環(huán)境欠佳,金融服務(wù)小微企業(yè)積極性差。一是信用環(huán)境不夠好。目前沒有完備銀企信息共享平臺,銀行很難獲取企業(yè)的真實信息,對失信企業(yè)沒有聯(lián)合懲戒機(jī)制,政府部門對打擊逃廢債行為存在執(zhí)行不力現(xiàn)象,銀行勝訴債權(quán)案件執(zhí)行難問題普遍存在。二是部分融資性擔(dān)保公司缺乏有效管理,存在違規(guī)經(jīng)營行為,對小微企業(yè)融資業(yè)務(wù)的正常開展造成較大負(fù)面影響。三是對小微企業(yè)金融服務(wù)風(fēng)險、責(zé)任與收益不對等,影響了銀行業(yè)支持小微企業(yè)的積極性。

  四、對策建議

  做好小微企業(yè)金融服務(wù),需要政府、監(jiān)管部門、銀行、小微企業(yè)四方給力,共同破解小微企業(yè)融資難問題。

  (一)、政府部門發(fā)揮主導(dǎo)作用,積極優(yōu)化社會信用環(huán)境。一是加強(qiáng)信用環(huán)境建設(shè)。政府及相關(guān)部門要從全局和長遠(yuǎn)利益出發(fā),切實維護(hù)金融債權(quán),積極搭建銀企信息交流平臺,通過企業(yè)信用等級的評定和管理辦法、建立有效約束和動態(tài)管理機(jī)制、完善征信系統(tǒng)建設(shè)、健全對失信企業(yè)的聯(lián)合懲處機(jī)制等,不斷優(yōu)化社會信用環(huán)境,培育良好的信用體系。二是完善擔(dān)保機(jī)制建設(shè)。清理不規(guī)范經(jīng)營的擔(dān)保機(jī)構(gòu),根據(jù)需要建立和壯大政府出資或控股的擔(dān)保機(jī)構(gòu),扶持擔(dān)保機(jī)構(gòu)增加注冊資金,不斷提升擔(dān)保能力,為信貸客戶提供有力、有效擔(dān)保。三是切實完善財政扶持政策,建立風(fēng)險補(bǔ)償基金,對于金融機(jī)構(gòu)在小微企業(yè)融資上的損失,由基金進(jìn)行一定比例的風(fēng)險補(bǔ)償,并確定具體補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)真落實國務(wù)院關(guān)于財稅支持小微企業(yè)的優(yōu)惠政策措施,進(jìn)一步清理取消和減免涉企收費(fèi)。

  (二)、監(jiān)管部門發(fā)揮引導(dǎo)作用,督促加大信貸投放力度。一是對小微企業(yè)、涉農(nóng)企業(yè)的信貸規(guī)模單列。監(jiān)管部門應(yīng)執(zhí)行單列信貸規(guī)模的政策要求,對于小微企業(yè)、涉農(nóng)企業(yè)的信貸支持,不將其納入銀行信貸規(guī)?刂频姆秶怨膭钽y行大力發(fā)展此類業(yè)務(wù)。二是適度提高小微企業(yè)不良貸款率容忍度。根據(jù)小微企業(yè)貸款的風(fēng)險、成本和核銷等情況,對小微企業(yè)貸款金額大、占比高的銀行的不良貸款率容忍度等指標(biāo)實行差異化監(jiān)管考核,并明確容忍度的具體范圍。三是落實目標(biāo)考核制度。督導(dǎo)銀行業(yè)完善貸款問責(zé)制,對發(fā)放的小微企業(yè)貸款,只要授信部門和工作人員勤勉盡職的,不搞終身追究制,對授信部門和授信工作人員不盡職履責(zé)應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格問責(zé)。將銀行落實“小微企業(yè)貸款增速高于全部貸款平均水平,增量高于上年同期水平”的目標(biāo)完成情況作為評選“良好銀行”和“優(yōu)秀高管人員”的重要依據(jù)。

  (三)、銀行機(jī)構(gòu)發(fā)揮主體作用,加強(qiáng)對小微企業(yè)金融服務(wù)。一是做好市場調(diào)查。根據(jù)企業(yè)經(jīng)營管理水平、產(chǎn)品市場前景、財務(wù)狀況等指標(biāo),結(jié)合銀行信貸政策和信貸產(chǎn)品特點(diǎn),分類排隊,建立扶持客戶信息名單庫,有針對性地開拓小微企業(yè)信貸市場。二是適當(dāng)放寬信貸審批權(quán)限。根據(jù)小微企業(yè)貸款急、頻、小的特點(diǎn),對部分審批權(quán)限作進(jìn)一步的調(diào)整,縮短審批期限,提高審批效率。三是創(chuàng)新信貸產(chǎn)品。積極探索開發(fā)適應(yīng)小微企業(yè)發(fā)展信貸產(chǎn)品,不斷加大信貸投放力度,支持小微企業(yè)發(fā)展。

  (四)、小微企業(yè)做好基礎(chǔ)工作,積極創(chuàng)造信貸支持條件。小微企業(yè)作為需要融資的主體,在暢通融資渠道方面同樣需要有所作為:一是找準(zhǔn)市場定位,要通過各種方式的運(yùn)作,真正建立起適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)競爭需要的經(jīng)營機(jī)制,開拓市場前景廣、發(fā)展效益好的項目,完善企業(yè)制度,實現(xiàn)公司治理結(jié)構(gòu)合理化,強(qiáng)化自身管理能力。二是加強(qiáng)財務(wù)管理,定期向銀行提供全面準(zhǔn)確的會計信息,增加信息透明度,建立互相信賴的銀企關(guān)系,爭取銀行業(yè)機(jī)構(gòu)支持。三是積極拓寬融資渠道,實行多向融資。小企業(yè)在銀行信貸支持無法滿足資金需求的情況下,多了解融資信息,積極爭取外部融資支持,提高企業(yè)市場競爭力,實現(xiàn)企業(yè)自身的良好發(fā)展。

  微調(diào)查報告 9

  一、調(diào)查背景

  隨著社會的發(fā)展和信息技術(shù)的進(jìn)步,人們的閱讀方式和習(xí)慣發(fā)生了一定的`變化。為了解當(dāng)前居民的閱讀情況,特進(jìn)行此次調(diào)查。

  二、調(diào)查方法

  本次調(diào)查采用問卷調(diào)查的方式,共收集了 [具體數(shù)量] 份有效問卷。

  三、調(diào)查結(jié)果

  閱讀頻率:大部分居民(xx%)每周都會進(jìn)行閱讀,但仍有部分居民(xx%)閱讀頻率較低。

  閱讀方式:紙質(zhì)閱讀仍占一定比例(xx%),但電子閱讀也越來越受歡迎(xx%)。

  閱讀內(nèi)容:小說、傳記、科普類書籍是居民較為喜歡的閱讀類型。

  閱讀時間:多數(shù)居民(xx%)選擇在晚上或周末進(jìn)行閱讀。

  四、結(jié)論

  居民的閱讀習(xí)慣呈現(xiàn)多樣化趨勢,但仍需進(jìn)一步培養(yǎng)和提高閱讀興趣。

  電子閱讀的普及給人們帶來了更多便利,但紙質(zhì)閱讀的價值也不容忽視。

  微調(diào)查報告 10

  根據(jù)省工商聯(lián)開展“進(jìn)萬家民企,促跨越發(fā)展”活動的要求,縣工商聯(lián)于今年x月初,利用半個月時間深入到全縣9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)對20家小微企業(yè)開展調(diào)研。通過廣泛地走訪座談,充分了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況、聽取企業(yè)的意見和建議,基本摸清了全縣小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況,以及小微企業(yè)發(fā)展存在的困難和制約因素,在調(diào)查研究和綜合分析基礎(chǔ)上,提出了我們的建議和對策。

  一、我縣小微企業(yè)發(fā)展總體情況和特點(diǎn)

  (一)總體情況

  據(jù)初步統(tǒng)計,截止xx年底,遠(yuǎn)安縣共有小微企業(yè)198家,占全部工業(yè)企業(yè)的75%;小微企業(yè)職工人數(shù)xx人,占全部工業(yè)企業(yè)職工人數(shù)的%;完成銷售收入62510萬元,占全部工業(yè)企業(yè)的2.8%;實現(xiàn)稅金占全部工業(yè)企業(yè)的6%左右。

  分行業(yè)看,全縣198家小微企業(yè)中有:煤炭開采58家,磷礦開采15家,銅礦開采1家,煤磷礦開采占小微企業(yè)的比重為37.4%;磷化工9家,新型建材x家,機(jī)械制造8家,塑料制品4家,小水電18家,農(nóng)產(chǎn)品加工30家。

  調(diào)查情況表明,小微企業(yè)已成為推動我縣民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的重要力量,在促進(jìn)資源優(yōu)化配置,探索創(chuàng)新、吸納就業(yè)、穩(wěn)定社會等方面具有不可或缺的作用,已成為衡量縣域經(jīng)濟(jì)活力的主要標(biāo)志。

  我縣小微企業(yè)運(yùn)行狀況總體上是健康有序的,發(fā)展勢頭良好,表現(xiàn)為三個“進(jìn)一步”:發(fā)展速度進(jìn)一步加快,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化,所占比重進(jìn)一步提高。調(diào)查表明,我縣小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營正常、生產(chǎn)線基本全部運(yùn)行,企業(yè)用工滿員達(dá)到90%以上,只有個別企業(yè)生產(chǎn)開工不足,有設(shè)備閑置現(xiàn)象,沒有停工停產(chǎn)和破產(chǎn)倒閉企業(yè),經(jīng)受住了國際金融動蕩和全球經(jīng)濟(jì)下滑帶來的負(fù)面影響和沖擊。

  (二)我縣小微企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)

  經(jīng)過近幾年的發(fā)展,我縣小微企業(yè)逐步由小生產(chǎn)走向大生產(chǎn),從小產(chǎn)業(yè)走向大產(chǎn)業(yè),從小市場走向大市場,呈現(xiàn)出自身鮮明的特點(diǎn)。

  1、依托自然資源,配套、服務(wù)支柱企業(yè)。我縣小微企業(yè)既參與資源開發(fā),又服務(wù)配套支柱企業(yè)發(fā)展,與大企業(yè)相互依存,又相互促進(jìn)。一方面我縣小微企業(yè)無一不是發(fā)揮比較優(yōu)勢、立足豐富的自然資源發(fā)展起來的,90%以上的小微企業(yè)都是資源型企業(yè)。另一方面,相當(dāng)一部分小微企業(yè)都是圍繞磷化工、新型建材、機(jī)械加工、食品醫(yī)藥等四大支柱產(chǎn)業(yè)配套發(fā)展,成為支柱企業(yè)和龍頭企業(yè)的有益補(bǔ)充和重要配套,在服務(wù)支柱產(chǎn)業(yè)過程中,實現(xiàn)小微企業(yè)自身的發(fā)展壯大。比如河口木器廠為盼盼安居門業(yè)公司提供木方等配套產(chǎn)品,金祥塑料制品公司為全縣食用菌產(chǎn)業(yè)提供食用菌袋和為東圣集團(tuán)生產(chǎn)包裝袋,一些小磷肥企業(yè)利用大企業(yè)富余的中低品位的磷礦石生產(chǎn)復(fù)合肥料等等,既延伸了產(chǎn)業(yè)鏈,又提高了資源配置效率。

  2、特色產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢突出。全縣小微企業(yè)分布廣、市場前景廣闊,形成了獨(dú)特的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢。比如磷化工,機(jī)械加工,新型建材,以食用菌產(chǎn)業(yè)為龍頭的農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè),群體規(guī)模不斷擴(kuò)張,集聚效應(yīng)不斷顯現(xiàn),形成了較強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)集聚力和品牌優(yōu)勢,在縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占據(jù)著重要地位,發(fā)揮著越來越重要的作用。

  3、成長快、活力強(qiáng)。近年來縣委縣政府出臺了一系列激勵措施,大力實施“工業(yè)立縣”核心戰(zhàn)略,推動礦山開采企業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”,激發(fā)全民創(chuàng)業(yè)熱情,同時大力實施招商引資,吸引外資進(jìn)入創(chuàng)業(yè),使小微企業(yè)如雨后春筍般蓬勃發(fā)展,以每年15%的速度增長,大部分小微企業(yè)都是近幾年發(fā)展起來的。

  二、我縣加快小微企業(yè)發(fā)展的主要做法

  (一)認(rèn)真落實各項政策措施,全力支持民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展

  我縣始終高度重視工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,堅持“工業(yè)立縣”核心戰(zhàn)略地位不動搖,制定出臺了一系列政策措施,全力支持民營工業(yè)發(fā)展,認(rèn)真貫徹落實中共遠(yuǎn)安縣委、縣人民政府《關(guān)于支持工業(yè)企業(yè)做大做強(qiáng)的意見》、《關(guān)于大力推進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)的.意見》、《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的措施》,為我縣小微企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了廣闊的成長空間。

  (二)以全民創(chuàng)業(yè)為抓手,激發(fā)小微企業(yè)活力

  一是積極引導(dǎo)民間資本圍繞壯大支柱產(chǎn)業(yè)和食用菌、鹿苑茶、沖菜、鳴鳳米等地方特色農(nóng)產(chǎn)品深加工,支持創(chuàng)業(yè)者依托支柱產(chǎn)業(yè)、龍頭企業(yè),發(fā)展協(xié)作配套的加工業(yè)、服務(wù)業(yè)、物流業(yè),形成支柱企業(yè)帶動小微企業(yè)、小微企業(yè)助推支柱企業(yè)格局。二是在政府電視臺開辟“創(chuàng)業(yè)直通車”欄目,開設(shè)“全民創(chuàng)業(yè)網(wǎng)”,廣泛宣傳創(chuàng)業(yè)模范典型,激發(fā)群眾創(chuàng)業(yè)熱情,在全縣范圍內(nèi)掀起創(chuàng)業(yè)高潮。三是大力實施“資金回歸”工程,制定優(yōu)惠政策,積極引導(dǎo)在外投資興業(yè)的遠(yuǎn)安人回歸家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。四是深入開展自主創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)服務(wù)。

  (三)抓優(yōu)化環(huán)境,為工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展添活力

  一是提高服務(wù)效率。開展機(jī)關(guān)效能建設(shè),全面落實服務(wù)承諾,嚴(yán)格實行“一站式審批”、“一條龍”服務(wù)。二是為企業(yè)用工開展定單培訓(xùn),提供用工供求信息,緩解企業(yè)“招工難”問題。三是加強(qiáng)協(xié)調(diào),著力幫助小微企業(yè)解決資金“瓶頸”問題。開展銀企合作,促使銀行和企業(yè)成功對接,增加貸款投放量,同時積極推動財政小額貸款擔(dān)保公司增資擴(kuò)股,為民營企業(yè)貸款提供擔(dān)保。

  三、小微企業(yè)發(fā)展中存在的突出問題和困難

  (一)產(chǎn)業(yè)層次低

  我縣小微企業(yè)盡管發(fā)展很快,但總體規(guī)模偏小,無論是從小微企業(yè)實現(xiàn)的銷售收入或產(chǎn)值的絕對額來看,還是從其占全縣工業(yè)企業(yè)的比重來看都還處于較低水平,尚屬“小打小鬧”,沒有形成鋪天蓋地的大氣候。一是資源型企業(yè)比重過大,深加工型和科技創(chuàng)新型企業(yè)缺乏,過度依賴自然資源,在市場上缺乏話語權(quán)。二是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一,市場空間狹小,生產(chǎn)粗放,工藝簡單,技術(shù)含量和附加值低。三是現(xiàn)有企業(yè)轉(zhuǎn)型升級路子不多,對未來發(fā)展缺乏清晰的戰(zhàn)略思考和戰(zhàn)略定位。

  (二)生產(chǎn)成本攀升過快,難以控制

  去年以來,面臨物價輪番上漲的壓力,小微企業(yè)無力招架,特別是隨著汽油漲價后,主要原材料、工人工資、物流運(yùn)輸費(fèi)用、財務(wù)費(fèi)用等大幅攀升,并且呈現(xiàn)跟漲不跟跌的態(tài)勢,嚴(yán)重影響小微企業(yè)生存發(fā)展。很多企業(yè)反映,“開工開不起,停產(chǎn)停不起”。小微企業(yè)面臨訂單減少和生產(chǎn)成本全面上升的雙重壓力,陷入兩難境地。有的企業(yè)雖然能勉強(qiáng)維持生產(chǎn)經(jīng)營,但實屬“賠本賺吆喝”。據(jù)不完全統(tǒng)計,今年以來,企業(yè)主要原材料支出平均同比增長30%以上,運(yùn)輸費(fèi)用支出同比上漲25.4%,生產(chǎn)用煤、水、油等費(fèi)用支出較去年同期增長27%,而人工成本同比上漲20%以上。生產(chǎn)成本的持續(xù)攀升,嚴(yán)重擠壓和侵蝕企業(yè)利潤空間,小微企業(yè)幾乎無利可圖。如金祥塑料制品公司主要原材料聚丙烯xx年每噸只有9300元,今年猛漲至每噸11350元,漲幅達(dá)22.04%;菝髁追使局饕牧狭椎V石和硫酸今年較去年同期分別增長24%和14%。人力成本上漲更快,由于汽油漲價和居民消費(fèi)品價格持續(xù)上漲,帶來生活成本增加,直接拉升了人力資本,如1家企業(yè)反映xx年人均工資較上升了%,預(yù)計今年漲幅不會低于去年。

  (三)融資渠道單一,融資成本高

  調(diào)查顯示,目前我縣小微企業(yè)的主要資金來源依然是原始資金積累,大約只有15%左右的企業(yè)能獲得金融機(jī)構(gòu)貸款,大多數(shù)小微企業(yè)無法從銀行獲得貸款,嚴(yán)重影響企業(yè)設(shè)備更新和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。融資難表現(xiàn)在:一是融資渠道單一,沒有專業(yè)銀行專門為小微企業(yè)服務(wù)。二是融資成本高。在現(xiàn)行融資體系下,即使有一定的額度可以爭取,從申請、評估到落實放貸有相當(dāng)長的程序和路程。而且貸款門檻高,附加條件多,讓人望而生畏。銀行不僅會“優(yōu)中選優(yōu)”,還會從自身利益出發(fā),附帶綁定一些貸款條件,暗中推高小微企業(yè)的資金價格。目前,小微企業(yè)貸款主要是通過資產(chǎn)抵押來實現(xiàn),但大多數(shù)小微企業(yè)并沒有足值的資產(chǎn)可供抵押。由于缺乏足夠的抵押物,獲得銀行貸款融資特別困難。更不用說通過發(fā)放債券、股票等其他市場化融資手段。

  (四)用工難現(xiàn)象突出

  隨著小微企業(yè)快速成長,近年來我縣小微企業(yè)用工需求不斷增加,各類企業(yè)不同程度地出現(xiàn)了招工難現(xiàn)象,而且伴隨招工難的同時,員工穩(wěn)定難現(xiàn)象也十分突出。特別是技術(shù)工人、一線工人和重體力勞動者難招。一是年齡結(jié)構(gòu)問題,企業(yè)陷入“年輕的招不到、年老的又不愿招”兩難境地,特別是礦山開采企業(yè)和化工企業(yè)在本地基本上招不到人。本地的、年輕的、受過較好職業(yè)培訓(xùn)的人員絕大部分都到沿海發(fā)達(dá)地區(qū)打工去了。二是人員流動頻繁。好不容易招進(jìn)來,花錢進(jìn)行了培訓(xùn),干不了多長時間就走了,人員流動變數(shù)很大。三是工資福利上漲過快,影響招工和員工穩(wěn)定。據(jù)遠(yuǎn)大石材廠反映,現(xiàn)在招收的工人基本上都是50-60歲的工人,并且也不好招。過去1天80元工資,現(xiàn)在低于200元1天,根本找不到人干活。金祥塑料制品公司想利用夜晚電力錯峰生產(chǎn)卻苦于招不到人。

  四、對策建議

  (一)進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,拓展小微企業(yè)成長空間

  有什么樣的思想觀念和發(fā)展環(huán)境,就有什么樣的發(fā)展局面。

  1、在思想觀念和政策設(shè)計層面上做到公平公正,一視同仁。對參與市場競爭的各類主體,包括不同所有制、不同來源、不同規(guī)模都應(yīng)堅持公平公正,不能搞身份歧視或規(guī)模歧視。在小微企業(yè)發(fā)展上堅持“四個并重”,即國有民營并重,規(guī)模大小并重,內(nèi)資外資并重,服務(wù)發(fā)展并重。尤其在資源配置、生產(chǎn)要素供給、稅費(fèi)負(fù)擔(dān)政策確定上,既不能搞厚此薄彼,又不能搞平衡照顧。

  2、進(jìn)一步加大對小微企業(yè)的扶持力度。結(jié)合國家產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向制定小微企業(yè)發(fā)展規(guī)劃。從市場準(zhǔn)入、要素配置、財稅支持、企業(yè)信貸、科技創(chuàng)新、人才培養(yǎng)等多方面給予支持,引導(dǎo)我縣小微企業(yè)由資源型、粗放型向加工型、科技型、高附加值方向發(fā)展,梯次推進(jìn),推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的有序升級。一是對符合產(chǎn)業(yè)政策的小微企業(yè)稅費(fèi)給予3-5年的減征免征,支持小微企業(yè)渡過當(dāng)前難關(guān),從實際上解決對小微企業(yè)關(guān)注不夠、服務(wù)不夠,使其自生自滅的問題。既要注重發(fā)展大集團(tuán),培植龍頭企業(yè),也要扶持小微企業(yè)發(fā)展,沒有小微企業(yè)的充分發(fā)展,就談不上大企業(yè)的發(fā)展。只有小微企業(yè)“鋪天蓋地”的發(fā)展起來了,才可能有支柱產(chǎn)業(yè)和龍頭企業(yè)的“頂天立地”。二是優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,解決少數(shù)執(zhí)法部門頻繁的檢查、稽查、罰款以及變相的騷擾和刁難問題。極個別執(zhí)法部門在執(zhí)法與服務(wù)上本末倒置、“錢”當(dāng)頭,以罰開道,令小微企業(yè)有口難言。優(yōu)化服務(wù)環(huán)境不能停留在一般性的口號和簡單地提要求上,要有針對性、敢動真格。堅決查處“拐彎刁難”企業(yè)的人和事,維護(hù)投資者的合法權(quán)益。建議結(jié)合目前開展的“治庸問責(zé)”和機(jī)關(guān)效能建設(shè),組織縣人大代表和縣政協(xié)委員深入開展評議縣直部門服務(wù)企業(yè)活動,解決縣直部門服務(wù)企業(yè)的思想意識問題。真正了解和收集企業(yè)服務(wù)需求,有針對性解決一個或幾個突出問題,讓各類企業(yè)放心投資,安心發(fā)展,一心一意做大做強(qiáng),要讓全縣上下知道服務(wù)企業(yè)必須全心全意,不能半心半意、三心二意,要一以貫之。

  (二)進(jìn)一步完善小微企業(yè)服務(wù)體系

  一是明確或成立小微企業(yè)發(fā)展指導(dǎo)中心等類似機(jī)構(gòu),專司小微企業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)與服務(wù),整合相關(guān)部門服務(wù)職能,加強(qiáng)宏觀引導(dǎo),著重從宏觀層面做好小微企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)布局。做好政策、科技、信息、統(tǒng)計分析等服務(wù),推動和促進(jìn)小微企業(yè)聯(lián)合協(xié)作、產(chǎn)業(yè)集聚。

  二是大力發(fā)展各類社會服務(wù)組織,規(guī)范市場競爭秩序。包括各類企業(yè)協(xié)會和行業(yè)商會組織,完善有利于促進(jìn)小微企業(yè)發(fā)展的中介服務(wù)體系,加快中小企業(yè)產(chǎn)權(quán)交易中心、信息交流、技術(shù)服務(wù)、人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及人才市場、法律咨詢維權(quán)等服務(wù)平臺,建立有效的企業(yè)自律機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制,保障民間投資的合法權(quán)益。

  (三)大膽試闖,破解企業(yè)融資難

  小微企業(yè)融資難和用工難,從深層次上反映我國金融市場和勞動力市場的不發(fā)達(dá)和不健全,折射出關(guān)鍵生產(chǎn)要素供給不足問題。特別是相對于大中型企業(yè)成熟的要素市場,小微企業(yè)更像沒娘沒奶的孩子,嗷嗷待哺。在現(xiàn)行政策條件下,需要我們解放思想,大膽地闖,大膽的試,闖出一條新路來。

  1、打破金融壟斷,放寬市場準(zhǔn)入。營造各類所有制經(jīng)濟(jì)公平競爭、共同發(fā)展的制度環(huán)境,培育一大批與小微企業(yè)“對接”、專門為小微企業(yè)發(fā)展服務(wù)的民營小銀行或中小銀行,應(yīng)當(dāng)支持民營資本參與融資服務(wù)機(jī)制。在金融體系上要“開閘放水”,從根本上破解小微企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”制約。

  2、創(chuàng)新金融服務(wù)。積極引導(dǎo)民間借貸的陽光化、規(guī)范化,允許小微企業(yè)以適當(dāng)高于市場利率的價格進(jìn)行民間融資;鼓勵金融機(jī)構(gòu)面向小微企業(yè)開展金融服務(wù),規(guī)范和完善小微企業(yè)應(yīng)急周轉(zhuǎn)金運(yùn)行機(jī)制,確保小微企業(yè)發(fā)展需要。政府相關(guān)部門要積極協(xié)調(diào),促成專業(yè)銀行,放寬貸款條件,降低門檻,擴(kuò)大貸款規(guī)模。

  3、穩(wěn)步擴(kuò)充貸款擔(dān)保公司規(guī)模,擴(kuò)大擔(dān)保覆蓋面。積極支持遠(yuǎn)安弘信擔(dān)保公司增資擴(kuò)股,不僅要為規(guī)模內(nèi)企業(yè)貸款提供擔(dān)保,也要為小微企業(yè)貸款提供擔(dān)保。目前只募集到1700萬元股金,與增資擴(kuò)股1億元的目標(biāo)相距甚遠(yuǎn),此項工作要加快步伐。與此同時,也要允許遠(yuǎn)安現(xiàn)有的小額貸款公司增資擴(kuò)股,提升規(guī)模和質(zhì)量。

  4、通過政府搭架,財政貼息等辦法為自主創(chuàng)業(yè)者解決部分創(chuàng)業(yè)資金。

  5、大力推進(jìn)銀企合作,引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)申請新的信貸品種到遠(yuǎn)安試點(diǎn),探索創(chuàng)新抵押貸款辦法,服務(wù)小微企業(yè)發(fā)展。

  (四)人才是企業(yè)發(fā)展的核心

  從政府角度來講,要培育建設(shè)一個規(guī)范有序、發(fā)達(dá)的勞動力市場,做好服務(wù)工作。首先要加強(qiáng)勞動力市場建設(shè);ù髿饬ψズ寐殬I(yè)技術(shù)教育,有針對性的為中小企業(yè)發(fā)展提供源源不斷較高素質(zhì)的勞動力供給,同時為每個企業(yè)提供個性化培訓(xùn)服務(wù)。優(yōu)化培訓(xùn)創(chuàng)業(yè)體系,開展創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、技術(shù)技能和經(jīng)營管理培訓(xùn),并經(jīng)常化、制度化。二是進(jìn)一步完善小微企業(yè)用工信息發(fā)布與共享服務(wù)平臺,提供就業(yè)用工指導(dǎo)。三是協(xié)調(diào)勞動關(guān)系,維護(hù)投資者和勞動者的合法權(quán)益。

  從企業(yè)角度來講,用人純粹是企業(yè)行為。沒有穩(wěn)定的員工隊伍,企業(yè)不可能健康發(fā)展,更不可能做大做強(qiáng)。要有清晰的企業(yè)戰(zhàn)略定位(發(fā)展目標(biāo))和遠(yuǎn)景規(guī)劃,牢固樹立以人為本的理念,用良好的發(fā)展環(huán)境育人,培育關(guān)愛員工的企業(yè)文化,用事業(yè)留人,用待遇留人。

  一是重視人才培養(yǎng)!帮L(fēng)物長宜放眼量”,要注重吸引優(yōu)秀人才進(jìn)入經(jīng)營管理層,舍得花錢培養(yǎng)科技創(chuàng)新人才。

  二是關(guān)愛員工,創(chuàng)造良好的生產(chǎn)生活環(huán)境,為每個員工提供成長空間和發(fā)展機(jī)遇。

  三是規(guī)范員工管理,建立薪酬合理增長機(jī)制。

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