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社區(qū)服務(wù)調(diào)查報告范文實用
隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升，報告十分的重要，報告具有雙向溝通性的特點。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，下面是小編收集整理的社區(qū)服務(wù)調(diào)查報告范文實用，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
社區(qū)服務(wù)調(diào)查報告范文實用1
社區(qū)文化活動中心（與梅隴文化館資源共享）作為社區(qū)精神文明創(chuàng)建、社區(qū)文化建設(shè)和提供公共文化服務(wù)的主陣地之一，在創(chuàng)建和諧文化、共建社區(qū)文化、構(gòu)建學(xué)習(xí)型社區(qū)的進程中起著舉足輕重的推動和促進作用。現(xiàn)將調(diào)查情況報告如下：
一、基本概況
社區(qū)文化活動中心，是與梅隴文化館資源共享的社區(qū)公共文化館。該館系東上海國際文化影視集團下屬（原市委宣傳部下屬）的公共文化館，與街道于年初幾乎同步成立后，一直與社區(qū)保持著緊密型合作共建、資源共享的良好關(guān)系。年被列入市府實事項目首批20家社區(qū)文化活動中心改擴建工程并首批通過達標(biāo)；當(dāng)年12月28日社區(qū)與梅隴文化館雙方正式簽約，掛牌社區(qū)文化中心。雙方合作緊密，配合默契，在日常運行管理、開展群文、創(chuàng)建活動和機制創(chuàng)新架構(gòu)等方面都取得了明顯的效果。
1、設(shè)施建設(shè)
2、經(jīng)費投入
社區(qū)文化中心改擴建投資近450萬元（其中街道斥資95萬元）；社區(qū)信息苑建設(shè)又斥資90萬元（其中市、區(qū)、街道各投入30萬元），建設(shè)經(jīng)費投入近550萬元；每年用于社區(qū)公益文化的日常運行和管理經(jīng)費（包括固定資產(chǎn)折舊）近200萬元，其中以梅隴文化館以房養(yǎng)文的經(jīng)費開支為主，社區(qū)精神文明建設(shè)和群眾文化活動（包括圖書館購書款等）的開支10余萬費用由街道支付。
3、人員配置
街道配置了專兼職人員從事社區(qū)文化中心工作，由梅隴文化館館長任社區(qū)文化活動中心名譽主任，由街道社會發(fā)展科科長兼任社區(qū)文化中心主任，由梅隴文化館群文部主任兼任中心副主任，梅隴文化館群文部和圖書館的全體管理人員任文化活動中心的'工作人員。以后還將成立文化活動中心指導(dǎo)和管理委員會，進一步開放人員構(gòu)成，強化人員配備，優(yōu)化人員配置，吸納社會文化指導(dǎo)員、地區(qū)單位、居民區(qū)、兩新組織和文體團隊代表等人員參與社區(qū)文化活動中心的建設(shè)和管理。
4、運行管理
�。�1）日常運作：以梅隴文化館自主自行獨立管理為基本模式。街道除每年給予圖書館固定的購書款外，也在人、財、物上通過共同組織和開展群文活動、租賃場地設(shè)施等方式給予一定的支持和幫助。該館在自收自支、自負盈虧的經(jīng)營模式下，能常年堅持文化館公益性服務(wù)方向并開展了卓有成效的活動，更顯得殊為難得。他們長期為書畫社、舞蹈隊、健身隊等社區(qū)文體團隊和社區(qū)學(xué)校辦班免費提供教室場地、團隊排練廳和活動室設(shè)施和后勤保障。暑期為未成年人提供的免費文化服務(wù)項目主要有：打乒乓等體育鍛煉活動、國產(chǎn)優(yōu)秀影片VCD播放、少兒圖書快餐活動；也培育了滬劇、收藏、攝影三大沙龍，并從中發(fā)現(xiàn)了一批群文骨干和人才，如收藏有數(shù)千種《紅樓夢》藏品并建成家庭紅樓收藏博物館的張道華，多次獲得全國性和市攝影比賽金獎的胡雅君，舉辦個人畫展的周形海以及滬劇個人演唱會的王金秀等優(yōu)秀群文骨干。
�。�2）群文活動：年底與梅隴文化館資源共享的社區(qū)文化活動中心改建并掛牌后，每年都以社區(qū)文化中心和梅隴文化館的名義聯(lián)手開展一系列群眾文化共建共享活動，如^v^勝利60周年、長征勝利70周年，迎特奧倒計時、迎奧運倒計時等大型系列活動；曉暉與你相遇著名二胡演奏家馬曉暉與社區(qū)民樂愛好者見面會暨二胡藝術(shù)鑒賞會；連續(xù)五年的春色滿園十大書法名家為社區(qū)居民寫春聯(lián)活動；連續(xù)三屆被稱為地區(qū)小春晚的共享和諧春節(jié)聯(lián)歡會；有汪華忠、胡璇等名家參加的戲曲名家進社區(qū)戲曲匯演，已成為每年一度居民翹首以待的傳統(tǒng)保留節(jié)目；三八、六一、國慶系列活動、社區(qū)家庭電腦大賽、暑期靚女孩才藝對決、暑期托兒班等主題活動和項目也連續(xù)多年成為社區(qū)的特色品牌項目。
二、存在問題
1、資源共享考核標(biāo)準(zhǔn)尚不明晰
目前從市到區(qū)，還沒有專門針對資源共享建立起來的社區(qū)文化活動中心相對統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的實施管理辦法和考核評估體系，對資源共享雙方評估的獎懲性、制約性和操作性不夠，主要靠共建共享關(guān)系的方式來自我調(diào)節(jié)和潤滑，而并未從制度設(shè)計和機制建設(shè)上來予以確認和加以保證。
2、經(jīng)費支撐機制保證存在缺口
街道在財力相對薄弱的情況下，盡管近年來每年都加大對社區(qū)文化，尤其是社區(qū)文化活動中心經(jīng)費的投入額度，但是與快速發(fā)展的社區(qū)文化建設(shè)的要求，與居民日益增長和提高的精神文化需求相比，還存在不小差距和滯后。而梅隴文化館作為自收自支、自負盈虧進行獨立市場化運作的單位，在堅持文化館公益性方向的同時，要維系生存、保持日程運轉(zhuǎn)有很大難度。因此從經(jīng)費支撐，尤其是經(jīng)費增長的支撐上存在不小的缺口。
三、亟待解決的問題
1、建立對資源共享型社區(qū)文化中心考評體系并給予機制保證
有關(guān)部門應(yīng)就社區(qū)文化資源（尤其是場地設(shè)施資源）共建共享，盡快建立相對統(tǒng)一的、明晰的、具備規(guī)范性和可操作性的具體實施細則和考評體系，從機制上對考核評估體系予以落實和保證。
2、加大對資源共享型社區(qū)文化中心經(jīng)費投入及經(jīng)費機制保證
為保證文化中心的正常運行，有關(guān)部門亟待對這些共享單位在政策、資金、物力及人員配備上給予一定經(jīng)費或有關(guān)經(jīng)費的政策性投入、傾斜、優(yōu)惠和支持，并從經(jīng)費的產(chǎn)生和運行機制上給予落實。
社區(qū)服務(wù)調(diào)查報告范文實用2
一、調(diào)查背景與意義
社區(qū)是我們生活中不可缺少的一個綜合基礎(chǔ)的群眾基礎(chǔ)機構(gòu)。他為我們居住在一個固定區(qū)域的居民群體范圍內(nèi)的居民，起著一種媒介橋梁作用。在為我們廣大居民群眾做著一些日常生活中所需與社會團體旋節(jié)溝通連貫的作用。是我們信任的一個基礎(chǔ)機構(gòu)，與居民群眾生活有著息息相關(guān)的關(guān)聯(lián)基層組織。在這樣的環(huán)境里人們都在互相影響。最近國家提出的“兩型”社區(qū)也為了做到“資源節(jié)約型、環(huán)境友好型”。對于這個我們早有所聞，作為社區(qū)的一員我們應(yīng)該為此出一份力。然后對于現(xiàn)在的社區(qū)環(huán)境也要有一定的了解，給政府提供一些資料，讓其著手解決社區(qū)中存在的一些問題，雖然2012年上半年長沙在全國文明城市評比中名列前茅，但是長沙社區(qū)環(huán)境中仍存在著很多不良問題。
隨著生活水平的不斷提高，人們更加注意衛(wèi)生環(huán)境問題，但是在無意中卻更多地使環(huán)境污染、破壞、資源浪費，這樣的環(huán)境形勢是相當(dāng)嚴重的。為保護環(huán)境，節(jié)約資源，構(gòu)建人與自然和諧發(fā)展的節(jié)約型社區(qū)。社區(qū)居民節(jié)能節(jié)水、樹立綠色消費觀念、養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣等。為了更好的做到“兩型”社區(qū)，為了廣大社區(qū)居民能自覺參與到環(huán)保行列中，暑假期間我特別對長沙市雨花區(qū)的社區(qū)居民進行問卷調(diào)查，探討不同文化程度居民之間以及同文化程度不同生活環(huán)境的居民之間的環(huán)保行為，環(huán)保意識以及獲取環(huán)保知識等方面的狀況，探討其影響因素，為建設(shè)“兩型”社區(qū)提供良好依據(jù)。
二、調(diào)查設(shè)計
（一）對象與方法
1、對象：本次調(diào)查主要以長沙市雨花區(qū)三個社區(qū)（德馨園社區(qū)、湖橡社區(qū)、向陽社區(qū)）的居民為主，對象涉及學(xué)生、工人、知識分子、企業(yè)管理人員、個體戶等多個職位，其中各個社區(qū)主要是在家度晚年的老人。共發(fā)問100卷份，回收97份，有效問卷97份，無效問卷3份。
2、方法：自行設(shè)計調(diào)查問卷，內(nèi)容包括個人基本信息、節(jié)約和低碳、回收利用、對環(huán)保的態(tài)度，共23題。采取隨機抽樣的方法，三個社區(qū)每個社區(qū)16份問卷。針對不同文化程度、年齡等群體采取的調(diào)查模式也不一樣：（1）不識字的社區(qū)居民（主要是老人）：調(diào)查員直接訪談，由調(diào)查員根據(jù)被調(diào)查者的回答代填問卷。（2）識字社區(qū)居民：采用一對一調(diào)查，個人現(xiàn)場填寫問卷，現(xiàn)場收回。
�。ǘ┱{(diào)查內(nèi)容
內(nèi)容中包括個人基本信息、節(jié)約和低碳、回收利用、對環(huán)保的態(tài)度。個人基本信息中沒有提及到姓名，證件號碼等敏感性問題，只有簡單的性別和學(xué)歷兩點，所以個人信息是不會對個人造成任何影響的。節(jié)約低碳以及回收利用主要是問，是否有節(jié)能節(jié)水、不浪費資源等相關(guān)問題。對環(huán)保的態(tài)度主要是問一些獲取環(huán)保知識的途徑還有一些保護環(huán)境的個人看法及一些環(huán)保知識等問題。此問卷的內(nèi)容不會影響個人，進過前期的訪談，社區(qū)中出現(xiàn)的不足都整合成簡單易懂的問題。而且在社區(qū)層面的問題基本上可以從問卷中看出來。在題量上來說也是恰到好處，不會太多，被調(diào)查者不會因為題量多少而不予填寫。
三、調(diào)查結(jié)果與分析
�。ㄒ唬┰诖舜握{(diào)查中我們主要收集了居民的環(huán)保態(tài)度，以下是社區(qū)居民環(huán)保態(tài)度情況，我們可以看出在環(huán)保態(tài)度上存在一些問題，特別是集體的環(huán)保中有很大一部分人不愿意出力保護環(huán)境，比如有人破壞環(huán)境時在86人中有31人覺得無所謂，舉報的人只有10個，觀望的有13個，積極制止的有32個。無所謂的加上觀望的有44個，在其中占到52%的比例，這個數(shù)據(jù)是不可小視的。
分析：從中我們可以得出，人們對環(huán)保還不是很在意，有一部分人可能覺得環(huán)保跟自己沒有關(guān)系，同時有一些被調(diào)查者覺得環(huán)保是非常重要的，也有意向了解更多的關(guān)于環(huán)保的各種知識。這表明政府或相關(guān)部門在環(huán)保知識的宣傳教育工作上做的還不夠，主要是宣傳力度不夠，缺乏管理。導(dǎo)致社區(qū)居民的環(huán)保態(tài)度還不強，或者說還有其他原因影響了環(huán)保意識。同時在環(huán)保過程中我們不能對任何人任何事都強制他人去完成，然而我們只能是加強個人的環(huán)保意識，讓其自覺環(huán)保，所以對于環(huán)保態(tài)度是應(yīng)該加強并告知其環(huán)保重要性，那樣才有效做到環(huán)保。
當(dāng)然這僅僅是環(huán)保態(tài)度一塊的內(nèi)容，在這次的調(diào)查結(jié)果里可以看出還有一些環(huán)保過程中的不良環(huán)保行為，節(jié)約低碳，回收利用等等的內(nèi)容都有類似情況。
�。ǘ┰谡{(diào)查節(jié)約低碳、回收利用的過程中我們也了解到，由于現(xiàn)在的生活水平越來越好，有一些人在無意中就對環(huán)境產(chǎn)生了不良的影響，在無意中也浪費了資源，以下是節(jié)約低碳以及回收利用的分析，可以看出在節(jié)約層面人們做的還不夠好。如，同家人外出吃飯，剩下的飯菜打包情況中來看，有21人直接丟棄，有40人覺得份量多就打包回家，有25人不管份量就直接打包回家，直接丟棄占24%，看份量多少打包回家的占47%，這個數(shù)據(jù)還是不錯的。同時我們可以從表二中看到回收利用中居民似乎做的很不好，如，處理廢物時，是否有分類的習(xí)慣時，有的只有25人，沒有的有40人，視情況分類的有21人，其中沒有分類的占46%。
分析：根據(jù)以上說明，出現(xiàn)這種情況的主要原因是居民認為現(xiàn)在的生活水平越來越高，沒有必要進行垃圾分類，即使將廢棄電池、垃圾分類處理好，也不知道哪里可以回收，覺得這樣也是多此一舉啊，還不如直接扔到垃圾桶，有些人認為現(xiàn)在科技也越來越發(fā)達何必苦了自己呢。
�。ㄈ┰谡{(diào)查中發(fā)現(xiàn)，不同文化程度的居民對環(huán)保行為也有很大的區(qū)別，主要是一些涉及到比較書面，不是日常的一些環(huán)保行為，比如對燃放煙花鞭炮的態(tài)度，可以看出，文化程度越高對煙花鞭炮的了解越高，知道煙花鞭炮中含有很多的破壞壞境的有害物質(zhì)，而文化程度低一些的人就不會想到這些問題，因為不了解煙花鞭炮。從表三中完全可以看出文化程度的高低對環(huán)保行為的影響還是很深的。
四、討論與建議
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本次調(diào)查結(jié)果顯示，長沙市雨花區(qū)社區(qū)居民的'環(huán)保行為總體水平還是不高，一方面說明居民關(guān)注環(huán)保的主動性不夠，積極性不高，還有一方面說明在宣傳環(huán)保知識工作上還不夠到位。
首先，了解到社區(qū)居民獲得環(huán)保知識的途徑很有限，主要通過電視，報刊，雜志等，說明社區(qū)居民之間很少交流關(guān)于環(huán)保的話題，然而在一個小區(qū)內(nèi)主要是人們互相影響的，這是占主導(dǎo)地位的。尤其是在家的婦女們。
其次，在回收利用中，由于現(xiàn)在生活水平的提高，經(jīng)濟狀況也越來越好，有些不用的東西就沒有必要留著，這也是很多人的想法，當(dāng)然在老一輩的人來說，還是會回收，但是沒有做到利用，主要是新的東西都有一大推，就沒有必要用舊的了。就算；垃圾分類處理好了，之后也不知道放哪里去的問題出現(xiàn)。
最后，我也都知道文化程度對環(huán)保的重要性，但是現(xiàn)在我們能做的似乎也只有大力宣傳環(huán)保，對于文化程度低一些的居民還是有一定幫助的。
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針對上述問題，為提高社區(qū)居民環(huán)保意識，現(xiàn)提出以下對策：
首先在宣傳工作上應(yīng)該加大力度，針對不同的人群，采取不同的宣傳教育手段，普及環(huán)保知識，提高居民的教育程度和自身素質(zhì)。讓居民自己意識到環(huán)保的重要性，積極投身于環(huán)保中。建議相關(guān)部門借助各種工具進行宣傳，特別是發(fā)動大眾傳媒，人們互相影響。
其次，普及垃圾分類處理，可以回收的就回收，不能的就分類處理好，同時保證分類處理好了有地方回收，垃圾桶也要分好類，設(shè)施要跟上。大力宣傳“節(jié)約是美德”這一作風(fēng)。
總之宣傳工作是一定要做好的，這樣才能不斷激發(fā)居民的環(huán)保責(zé)任感和參與意識，轉(zhuǎn)變其環(huán)保觀念，使其環(huán)保意識不斷提高。建議政府及相關(guān)部門應(yīng)制定強有力的環(huán)保法規(guī)和管理制度，制定相應(yīng)的處罰措施，約束居民的不良行為。最后達到環(huán)保目的。
社區(qū)服務(wù)調(diào)查報告范文實用3
一、實踐報告研究背景：
隨著我市經(jīng)濟建設(shè)日益加快，人民生活水平日漸提高，廣大群眾對精神生活的要求隨之提高。為了滿足居民對于體育運動的需求，體育局通過對上積極爭取，目前在石家莊各地陸陸續(xù)續(xù)，或多或少地安裝了各種式樣的體育設(shè)施，這既豐富了人民的業(yè)余生活，又增加了人民的身體素質(zhì)。
然而，體育設(shè)施分布是否合理，設(shè)施是否完善受到了人們的普遍關(guān)注，隨之產(chǎn)生的許多問題有待解決。比如：器械壞了是否有人修理；由于器械老化而產(chǎn)生了意外事故，這該由誰來負責(zé)等。本著一顆為人民服務(wù)的心。因此，我們確定了以調(diào)查學(xué)府路附近社區(qū)體育設(shè)施為課題，力爭減少社區(qū)居民的傷害事故，并為居民建立一個優(yōu)美、舒適、安全的健身場所做一點力所能及的事。我們感覺到了研究此項課題的重要性及其必要性，對于此項課題的研究不僅可以鍛煉我們的實踐能力，也可以使更多人樂于其中。
二、研究過程
目前學(xué)府路已建成了7個健身點，其中7套全民健身路徑，總投資數(shù)萬。體育設(shè)施在社區(qū)內(nèi)的分布狀況也有所不足�？傮w來看，河北體院附近的體育設(shè)施分布比較協(xié)調(diào)，3個居民小區(qū)有體育設(shè)施。但在河北經(jīng)貿(mào)附近體育設(shè)施沒有，這顯然給其它地方的居民帶來了諸多不便，又有誰會千里迢迢跑去健身呢？
1、您是否知道小區(qū)體育設(shè)施的種類？是（57%）否（43%）
2、您是否經(jīng)常鍛煉身體？是（57%）否（43%）
3、您一般何時鍛煉？時間為多長？早上1小時左右
4、您是否能正確使用體育設(shè)施？是（93%）否（7%）
5、您是否曾因鍛煉不當(dāng)造成受傷？是（7%）否（93%）
6、您所在的小區(qū)體育設(shè)施是否完好？是（71%）否（29%）
7、您是否認為應(yīng)新增一些體育設(shè)施？是（86%）否（14%）
8、您認為用這些設(shè)施鍛煉后是否有效果？是（86%）否（14%）
由此可見，經(jīng)常參加體育鍛煉的人群為數(shù)不少，而且大多認為能正確使用體育設(shè)施，鍛煉效果也不錯；但小區(qū)體育設(shè)施完好程度和更新不夠理想。那么，我社區(qū)現(xiàn)有的體育設(shè)施現(xiàn)狀到底如何呢？為此，我們先后學(xué)府路附近等幾處體育設(shè)施所在地進行實地考察，發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題：
1、運動器材缺乏專人管理與維修：
這些外表披紅掛彩的.體育設(shè)施近看還真是披紅掛彩，傷的傷，死的死，10%50%的器材是已損壞或快要壞了的。經(jīng)過幾場大雨的洗禮，這些器材上的鐵銹爬滿身，更嚴重的則面目全非了，說不知道的，還真以為是幾塊爛鐵搭起來晾衣服呢？還有的一些不是缺了胳膊就是少了腿的，可謂慘不忍睹。
訪談時，講到這些體育設(shè)施該由誰來保管時，人們意見各異。有些男士在回答此問題時，還粗魯?shù)鼗卮穑哼@個又不關(guān)我們的事情，誰弄（這些體育設(shè)施）過來的，就由誰來保管嘛。這樣回答的人還不止一兩個。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：48%的人認為是由大院來保養(yǎng)，有30%的人認為由體育局保養(yǎng)，僅有22%的人認為這是由廣大群眾和相關(guān)部門共同來保養(yǎng)的�？磥眢w育設(shè)施到位了，但人們?nèi)ゾS護這些公共財產(chǎn)的意識還沒有到位。
2、個別居民把運動器材挪為它用：
我們在調(diào)查研究中也發(fā)現(xiàn)了另一道獨特的鳳景線，令我們大為驚訝。在綠源小區(qū)，個別居民居然在雙杠上曬被子，在單杠上掛內(nèi)衣褲。這種情況在晴天常有，它不僅妨礙了居民的鍛煉，也有礙于市容整潔。在調(diào)查過程中，有一老伯見我們剛想拍照，他馬上收掉了被褥。不難看出，人們對于這些錯誤的做法還是有自知之明的，不至于麻木到一點反應(yīng)都沒有。
3、居民們不能正確使用運動器械：
在調(diào)查過程中，我們看到一部分居民沒有按照介紹牌上所寫的方法去鍛煉，或在鍛煉時動作加輻度太大，這都是造成器械損壞的主要原因。用來拉韌帶的，中小學(xué)生們卻用來了打籃球；用來進行腰部運動的，有些人卻站在上面轉(zhuǎn)圈子。這樣不僅讓需要這種鍛煉的人得不到鍛煉，而且還很容易出事故，在被調(diào)查人之中，就有這么一位用法不當(dāng)而出事故的人：那人因為動作幅度過大而導(dǎo)致身體不穩(wěn)，摔了下來，造成骨折。
三、建議與對策：
1、加強宣傳力度，讓每一個人心中樹立愛護體育設(shè)施的意識。
體育設(shè)施的保護最主要的是靠大家的自覺，希望有關(guān)部門積極開展活動。例如，體育局可以定期舉行講座，各小區(qū)居委積極進行宣傳，定期向小區(qū)的居民分發(fā)傳單，^v^門也要加強環(huán)境衛(wèi)生的管理，爭取還給居民一個優(yōu)美的環(huán)境。
2、希望居民們認真閱讀體育設(shè)施使用說明，大院可以舉行示范活動。
3、加強管理，有專門人員對體育設(shè)施進行保養(yǎng)。
4、經(jīng)常對居民進行了解，知道他們對體育設(shè)施的需求，適當(dāng)增加器材的種類和保養(yǎng)經(jīng)費。
5、注意體育設(shè)施分布的合理性和及時性。
對居民集中地應(yīng)重點投資。如綠源小區(qū)、紅旗村等幾處地方，因為這些地方，一旦到了早上或傍晚總是有不少人們在閑聊、說笑。我們覺得，在閑聊的同時，踩踩幾步梅花拉，扭扭幾下腰是再也合適不過了。
長路漫漫，其修遠兮，吾將上下而求索。在以后的活動中，我們會再接再厲，力爭將現(xiàn)在各小區(qū)內(nèi)所存在的問題解決，完成我們的最終目的給居民們建立一個安全、優(yōu)美、舒適有健身環(huán)境。
社區(qū)服務(wù)調(diào)查報告范文實用4
根據(jù)全市黨的>群眾路線教育實踐活動安排，市委辦組織調(diào)研小組到聯(lián)系的丹溪社區(qū)開展民情調(diào)研。在走訪社區(qū)臨街店面過程中，經(jīng)營戶反映去年以來客流量不斷減少，而房租不降反升，幾乎難以承受，而房東堅持房租只漲不跌。調(diào)研小組又走訪了商貿(mào)區(qū)、化工路一些店面，發(fā)現(xiàn)這一現(xiàn)象較為普遍。經(jīng)營戶與房東之間就租金問題形成了一個無奈的“囚徒困境”（兩個被捕囚徒之間的一種特殊博弈，說明個人理性有時能導(dǎo)致集體的非理性），若長期得不到破解，勢必影響我市商貿(mào)業(yè)的持續(xù)繁榮。
一、轉(zhuǎn)型升級時期客流量減少凸顯，租金壓力加劇
經(jīng)營戶反映，年下半年客流量明顯減少，同樣的店面、經(jīng)營模式、商品價格，銷售額大約減少了一成，而店面租金卻普遍上漲了7%—10%，經(jīng)營壓力急劇加大。對于一般零售經(jīng)營戶而言，經(jīng)營凈利潤與租金比為：1時，能感覺心理平衡；如果：1感覺是在為房東打工；若凈收入還低于房租，則認為缺乏發(fā)展?jié)摿�；如果是�?，則大多數(shù)經(jīng)營戶都會選擇離開。以社區(qū)水果店為例，2間店面年租金7萬元，經(jīng)營毛利20—25%。20xx年銷售額80多萬元，年只有70萬元，除去日常經(jīng)營開支、房租，凈利潤只有萬元。而經(jīng)營戶在續(xù)簽合同時提出要減少房租，普遍遭到了房東拒絕。
客流量減少的根本原因，在于我市正處于產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的特殊時期，隨著低產(chǎn)值落后產(chǎn)能的逐步淘汰、企業(yè)技術(shù)改造升級和生活成本不斷上升，一大批低技能、低學(xué)歷、低收入的外來建設(shè)者轉(zhuǎn)移到其他地方（年義烏流動人口同比下降約萬人，減幅。流動人口中從事生產(chǎn)制造加工行業(yè)的68萬人，占，較20xx年減少了萬人）。當(dāng)然，隨著新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，也有新的外來建設(shè)者涌入義烏，帶來新的商機（流動人口中自主創(chuàng)業(yè)、自謀職業(yè)的萬人，占，較20xx年增加8萬人，增幅。大專及以上學(xué)歷增加了1萬多人，上升了個百分點）。改變，需要成本和時間。如果房東不能根據(jù)市場形勢進行調(diào)整，一廂情愿要求保持甚至提高租金，最終經(jīng)營戶只得用腳投票，選擇離開義烏。逐步的更新?lián)Q代一旦演變成短時期內(nèi)的集體“逃離”，勢必對我市的店面商鋪造成雪崩式的沖擊，這對于一個商貿(mào)城市而言將會是沉重的打擊。
二、房東不愿意調(diào)整租金主要有三方面原因
經(jīng)營戶與房東是個利益共同體，合則兩利，分則兩傷。店鋪租金本是經(jīng)營戶與房東雙方博弈的結(jié)果，由市場決定。但在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型、市場急劇變化時期，如果雙方不能很好應(yīng)對這種變化，一昧堅持既得利益不肯做出一點讓步，最終會使雙方陷入“囚徒困境”導(dǎo)致兩敗俱傷。房東不愿讓步原因有：
第一類是盲目樂觀，不能察覺發(fā)展形勢的變化。隨著房東經(jīng)濟的`興盛，大多數(shù)房東的>幸福指數(shù)很高，群眾開玩笑稱，男房東天天旅游、麻將、KTV，女房東則是購物、美容、看韓劇。心無壓力，生活固然滋潤，卻會逐漸跟不上經(jīng)濟社會發(fā)展節(jié)奏。一個有趣的對比：經(jīng)營戶每天起早摸黑，辛勞異常，但大都精神抖擻，也經(jīng)常關(guān)注財經(jīng)類新聞；而很多房東雖然生活安逸，卻大都精神不振，少了一股精氣神。一個小房東稱，他圈子里的朋友一年不看新聞聯(lián)播、義烏新聞的是普遍現(xiàn)象。很多房東總是認為“房租從來都是只有漲沒有跌的，店鋪從來不用擔(dān)心租不出去”。
第二類是怕冒風(fēng)險，過于注重眼前收益。
去年的“雞毛換糖”再出發(fā)解放思想大討論，對房東經(jīng)濟過分繁榮的弊端進行了深入剖析，也讓一些房東意識到如果沒有產(chǎn)業(yè)的支撐，沒有城市承載力、競爭力的提升，房東經(jīng)濟是不可持續(xù)的。一些房東盡管也認識到只有主動適應(yīng)市場的變化，通過降低房租、為經(jīng)營戶提供增值服務(wù)，才能實現(xiàn)雙贏，但真正要進行調(diào)價，又放不下眼前收益。有房東就表示，“將來的事說不準(zhǔn)，即便降了房租也未必有利，還不如現(xiàn)在多收一點是一點”。
第三類是畏首畏尾，不愿積極改變。
調(diào)研中有房東表示，自己怕當(dāng)領(lǐng)頭羊，如果其他店鋪租金沒有下調(diào)，自己下降了很可能會帶動周邊店鋪的整體下降，房東稱“那可是要被邊上的人罵死的”。于是，經(jīng)營戶和房東都只能苦苦支撐，等待新的轉(zhuǎn)機或是市場最終的“判決”。
三、加強監(jiān)管引導(dǎo)，努力構(gòu)建和諧共贏局面
借鑒經(jīng)濟學(xué)思維，破解“囚徒困境”當(dāng)在機制引導(dǎo)、增進溝通理解、營造“友善”氛圍等方面著手，促進雙方達成共識，建立相對穩(wěn)固的利益共同體。
1、通過加強市場秩序監(jiān)管樹立遵守規(guī)則的社會導(dǎo)向。當(dāng)前店面經(jīng)營戶對房東意見較大的是不顧合同隨意漲價。如一經(jīng)營戶反映，20xx年在化工路租了一間36平方米的店面，當(dāng)時合同約定連租3年，年租金13萬元，每年上浮8—10%，到20xx年房價漲到22萬元。換個地方也是如此，只好每年換地方，又要重新裝修，由此造成時間、財務(wù)成本巨大損失。經(jīng)營戶表示，很多房東認為漲價天經(jīng)地義，想怎么漲就怎么漲，即便工商、法院介入也很難執(zhí)行到位。一旦發(fā)生糾紛，就算贏了官司生意也會大受影響。違反合同隨意漲價，不僅急劇加重經(jīng)營戶負擔(dān)，還會讓他們覺得義烏秩序不佳、規(guī)范不夠，對義烏持續(xù)繁榮的信心大受打擊。建議從規(guī)范秩序樹立良好導(dǎo)向的角度，加強監(jiān)管，打造誠信、公平、規(guī)范的市場經(jīng)營環(huán)境，切實維護經(jīng)營戶的合法權(quán)益，增強外來創(chuàng)業(yè)者對義烏的信心。
2、創(chuàng)新宣傳方式更好凝聚創(chuàng)業(yè)共識。以往宣傳主要依靠電視、報紙等主流媒體，以正面宣傳引導(dǎo)為主。而現(xiàn)實中許多房東生活壓力小、收入高，再加上生活習(xí)慣、生活圈子影響，對經(jīng)濟社會發(fā)展變化的敏感度不高。建議提高宣傳針對性，在內(nèi)容、形式和宣傳途徑方面有所創(chuàng)新。內(nèi)容上，盡量用通俗易懂、群眾能直觀感受的事例，如快餐店客流量、中低端手機銷售量、夜市攤位租金等方面的變化，以經(jīng)濟漫畫的形式讓群眾愿意看、能看懂、看了有印象。更好發(fā)揮社區(qū)的宣傳作用，把宣傳內(nèi)容放到社區(qū)電梯間、樓道處以及公共娛樂場所等，讓更多房東有機會看到。宣傳途徑上，更加重視QQ、微信等新媒體作用，通過微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)一些外地或歷史上因創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新而成功，因自滿守成而衰敗的故事傳奇，讓他們看了有興趣、有感觸。
發(fā)展實踐早已表明，無論是個人還是地方，一旦失去了拼搏進取的創(chuàng)業(yè)精神，無論多么富有終究都會走向衰敗。歷史上湖（州）商的興衰就極具警醒意義（1876年前后湖商鼎盛時期，僅“四象八牛七十二金狗”財富就達8000萬兩白銀，超過當(dāng)時清政府一年的財政收入。但富起來的湖商沒有抓住振興民族工業(yè)的機會，將大量的資金流向捐官賣爵、修園建樓等非經(jīng)營性的領(lǐng)域，并以上海為中心的>房地產(chǎn)行業(yè)作為最大的>投資。如四象之一的劉墉家第四房就在上海出租房屋700多棟，房租收入達到每月5萬銀元以上，按當(dāng)時購買力計算約相當(dāng)于現(xiàn)在的350萬元。到了20世紀20年代，隨著技術(shù)革新人造絲大量涌入市場，湖州七里絲簡直沒有機會在市場。
社區(qū)服務(wù)調(diào)查報告范文實用5
【調(diào)查地點】
xx市桂園小區(qū)
【調(diào)查時間】
12月20xx日
【調(diào)查內(nèi)容】
住宅小區(qū)生態(tài)綠化環(huán)境現(xiàn)狀及變化
【調(diào)查方法】
�、賹嵉卣{(diào)查經(jīng)驗。
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�、鄄殚喯嚓P(guān)資料。
�、軐で笙嚓P(guān)部門的幫助。
【調(diào)查目的】
進一步了解社區(qū)綠化生態(tài)環(huán)境，鍛煉其實際調(diào)查能力，增強其社會責(zé)任感和公眾關(guān)注度。通過了解社區(qū)情況，探索社區(qū)發(fā)展的新方法。
【報告正文】
社區(qū)是社會生活的集合，與每個人息息相關(guān)。社區(qū)的環(huán)境條件將直接影響人們的工作、學(xué)習(xí)和生活。本次調(diào)查通過對社區(qū)人文環(huán)境、綠化環(huán)境和衛(wèi)生環(huán)境的調(diào)查，全面反映了社區(qū)環(huán)境的綜合水平。
�。╝）綠色環(huán)境
隨著城市住宅經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們越來越重視建筑面積、房價、區(qū)位、交通等因素，也越來越重視房地產(chǎn)的綠化和景觀等自然環(huán)境的創(chuàng)造，從而對住宅區(qū)的綠化建設(shè)提出了新的更高的要求。目前，人們對居住環(huán)境的要求不再局限于簡單的種花種草的美化，而是需要放置在集自然、文化、藝術(shù)于一體的高品質(zhì)居住環(huán)境中，因此，開發(fā)商逐漸開始重視公園內(nèi)的綠化建設(shè)，滿足人們對綠化的生理和心理需求，不斷創(chuàng)新，力求完美，創(chuàng)造美好的居住環(huán)境。在現(xiàn)代居住區(qū)的設(shè)計中，綠化率一般要求達到30%。經(jīng)過對小區(qū)內(nèi)及周邊的實地調(diào)查，以及對小區(qū)內(nèi)相關(guān)機構(gòu)的訪談，得知小區(qū)總綠化面積約350平方公里，約占小區(qū)總面積的28%。其中，草坪約占60%，樹木帶約占30%，花卉展區(qū)約占5%。桂園小區(qū)綠化情況與國家相關(guān)規(guī)定還有一定距離，不完全達標(biāo)。
居住區(qū)的綠化主要是常綠植物，如冬青、松樹、榆樹、矮草、月季等生長期長的植物，對凈化空氣、減少灰塵和吸收噪音、保護居住區(qū)環(huán)境有很好的作用。同時也有利于改善小氣候，遮陽降溫，防止太陽西照，調(diào)節(jié)溫度降低風(fēng)速，促進風(fēng)平浪靜的夏季因溫差而產(chǎn)生的空氣交換。
居住區(qū)綠化布局主要分布在獨立建筑之間的中間地帶、居住區(qū)主干道兩側(cè)、居住區(qū)花園、居住區(qū)休閑娛樂區(qū)。并配備灌溉設(shè)施等維護設(shè)備。此外，據(jù)了解，社區(qū)有專職人員定期修剪、除草、除蟲，以確保社區(qū)綠色植物的正常生長，為居住在社區(qū)的人們提供綠色生態(tài)環(huán)境，創(chuàng)造美麗的社區(qū)。
社區(qū)綠化也點綴著少量的建筑小品、水體等五彩繽紛的建筑，用植物材料分割空間，增加層次，美化居住區(qū)的外觀，使居住建筑更加生動活潑。同時，植物可以用來遮蓋丑陋不堪的東西。更有利于在良好的綠色環(huán)境中組織和吸引居民戶外活動，讓老人、兒童、青少年在附近的綠地中享受自己的場所，享受活動，進行社會交往，有利于人們的身心健康，促進居民之間的.相互理解與和諧共處。人賞心悅目，令人振奮，為形成良好的心理效果創(chuàng)造了良好的室外環(huán)境條件。
�。�2）衛(wèi)生環(huán)境
健康的生活是每個人的目標(biāo)。而健康生活的第一件事就是健康的環(huán)境。社區(qū)作為居民生活的主要場所，其衛(wèi)生狀況對人們的生活起著至關(guān)重要的作用。
通過對社區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)、健康狀況和醫(yī)療設(shè)施的調(diào)查研究，我們對社區(qū)的整體健康狀況有了一個大致的了解。
首先，桂園社區(qū)實行24小時輪班值的環(huán)衛(wèi)值班制度，保證社區(qū)隨時有環(huán)衛(wèi)人員整理社區(qū)的環(huán)衛(wèi)狀況。其次，小區(qū)有五個垃圾收集點，每兩個小時清理一次。這些系統(tǒng)確保了社區(qū)的清潔，并為居民提供了便利。此外，社區(qū)管理人員還在公告欄等地方張貼更多的健康宣傳材料，普及健康知識，呼吁大家自覺維護社區(qū)環(huán)境。但在人口密集的地方和大道附近，偶爾會有居民亂扔的垃圾和狗留下的糞便。雖然這些問題不是很嚴重，但仍然需要社區(qū)和居民的共同努力，創(chuàng)造一個更加文明健康的社區(qū)。
此外，社區(qū)還在主干道旁設(shè)有小型社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，為居民提供簡單的醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施和藥品。為了解決社區(qū)居民的健康衛(wèi)生條件，促進社區(qū)健康和諧。
水是人們生活的必需品。水的清潔度關(guān)系到每個人的生命健康。根據(jù)飲用水和生活用水的衛(wèi)生要求，小區(qū)專門引進了先進的水過濾技術(shù)，將引入小區(qū)的自來水過濾后送到每家每戶。它保證了居民用水的清潔，保證了人們的健康生活。這表明了社區(qū)管理對健康狀況的重要性和關(guān)注。
總的來說，社區(qū)基本實現(xiàn)了建設(shè)健康社區(qū)的目標(biāo)，為居民提供了干凈、優(yōu)美的社區(qū)環(huán)境，保障了社區(qū)居民的健康和安全，為居民的工作和生活提供了有力保障。
�。ㄈ┤祟惌h(huán)境
除了住房、種植、衛(wèi)生等硬條件外，一個社區(qū)的人文文化環(huán)境等軟條件也很重要。在社區(qū)中，建立居民之間和睦相處、互相關(guān)愛的良好氛圍，營造自己社區(qū)的特色精神，建立和諧文明的社區(qū)，是未來社區(qū)發(fā)展的主要方向。
業(yè)主是一個相對復(fù)雜的群體，不同的年齡、性別、個人愛好，不同社區(qū)業(yè)主的社會層次不同。桂園社區(qū)管理辦公室根據(jù)愛好的不同層次開展了各種社區(qū)文化活動，如書法比賽、兒童游樂、夕陽太極舞、安全知識競賽等……等文化活動，既培養(yǎng)了居民的生活質(zhì)量，又活躍了群眾文化生活，逐步建立了社區(qū)的整體文化氛圍，具有積極的文化意義和文化價值。同時具有良好的宣傳價值，樹立了社區(qū)品牌。
節(jié)假日和下午，社區(qū)在社區(qū)廣場免費為大家播放一些經(jīng)典電影和娛樂新聞。豐富了群眾的生活，拓展了居民年的視野，為人們提供了交流感情的平臺，促進了社區(qū)的和諧健康發(fā)展。
牢房分類為“溫暖、簡單、花錢少、干活多”除了重大節(jié)日、紀念日外，還在樓房之間進行“比住、尊老愛幼、團結(jié)鄰里、不起火、不偷盜、不違反“三禁一反”活動”。同時，建立了娛樂室、乒乓球館、健身房等公共文化設(shè)施，為居民提供文化娛樂場所，創(chuàng)造優(yōu)雅文明的生活條件和文化環(huán)境。
通過以上三個層面的調(diào)查研究，我對桂園小區(qū)的環(huán)境條件有了一個大致的了解�？偟膩碚f，社區(qū)干凈健康，綠色和諧的環(huán)境為居民生活提供了便利的條件和氛圍，滿足了居民的要求，活躍了社區(qū)文化，建立了文明美麗的新社區(qū)。它是現(xiàn)代新社區(qū)的綜合代表。但是，在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)的一些小問題，仍然需要居民和管理部門解決，以進一步促進社區(qū)的健康發(fā)展，為居民穩(wěn)定工作和學(xué)習(xí)提供良好的環(huán)境保障，為構(gòu)建和諧社會和文明社區(qū)做出貢獻。
社區(qū)服務(wù)調(diào)查報告范文實用6
【調(diào)查地點】：
商洛市桂圓小區(qū)
【調(diào)查時間】：
20xx年2月
【調(diào)查內(nèi)容】：
小區(qū)生態(tài)綠化環(huán)境現(xiàn)狀及變化
【調(diào)查方式】：
�、賹嵉卣{(diào)查感受。
�、趩栐L周圍居民。
�、鄄殚喯嚓P(guān)資料。
�、軐で笙嚓P(guān)部門幫助。
【調(diào)查目的】：
進一步深入了解社區(qū)的綠化生態(tài)環(huán)境，鍛煉自己的實踐調(diào)查能力，增強自己的社會責(zé)任心和公共關(guān)注度。通過對社區(qū)狀況的了解，探索社區(qū)發(fā)展的新方法。
【報告正文】：
社區(qū)是組成社會生活的一個個集合體，與每個人都息息相關(guān)。社區(qū)的環(huán)境狀況將直接影響到人們的工作，學(xué)習(xí)和生活。本次調(diào)查通過對社區(qū)的人文環(huán)境，綠化環(huán)境，衛(wèi)生環(huán)境等幾方面進行調(diào)查研究，綜合反映了社區(qū)環(huán)境的綜合水平。
�。ㄒ唬┚G化環(huán)境
隨著城市住宅經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們購房時除了關(guān)注居住區(qū)的建筑地段、房價、區(qū)位、交通等因素外，更關(guān)注的是樓盤的綠化和景觀等自然環(huán)境的營造，因而對居住區(qū)綠化建設(shè)提出了新的、更高的要求。目前，人們對居住環(huán)境的要求不再限于一個簡單的栽花栽草的美化，而是需要置身于一個融匯著自然、文化、藝術(shù)的高品質(zhì)生活環(huán)境，因而開發(fā)商也逐漸開始重視園區(qū)綠化的建設(shè)，滿足人們對綠化的生理和心理上需求，不斷推陳出新、精益求精、營造出一個美好的居住環(huán)境。
在現(xiàn)代居住區(qū)設(shè)計中，一般要求綠化率達30%。經(jīng)過對社區(qū)內(nèi)部及周圍進行實地考察及問訪小區(qū)有關(guān)機構(gòu)，得知小區(qū)綠化總面積約350平方千米，占小區(qū)總面積的28%左右。其中草坪約占60%，樹帶約占30%，花卉展區(qū)占5%。桂圓小區(qū)綠化情況與國家相關(guān)規(guī)定還是有一定的距離，沒有完全達標(biāo)。
居住區(qū)綠化以常青型植物為主，如冬青，松樹，榆樹，低草，月季花等易存活生長期長的植物，從而在凈化空氣減少塵埃吸收噪音，以保護居住區(qū)環(huán)境方面有良好的作用，同時也有利于改善小氣候、遮陽降溫、防止西曬、調(diào)節(jié)氣溫、降低風(fēng)速，而在炎夏靜風(fēng)時，由于溫差而促進空氣交換。
小區(qū)綠化布置主要以塊片狀分布于各獨立樓之間的中間地帶，小區(qū)主干道兩側(cè)，小區(qū)花園，及小區(qū)休閑游樂區(qū)。并配有澆灌設(shè)施等養(yǎng)護設(shè)備。另外據(jù)了解，小區(qū)還有專職人員定期對小區(qū)綠化帶進行修剪，除草，除蟲以確保小區(qū)綠化植物的正常生長，為小區(qū)生活人群提供綠色生態(tài)的環(huán)境，創(chuàng)建美好社區(qū)。
小區(qū)綠化還點綴有少量的建筑小品，水體等各色建筑，并利用物材料分割空間，增加層次，美化居住區(qū)的面貌，使居住區(qū)建筑群更顯生動活潑。同時還可利用植物遮蔽丑陋不雅觀之物。更有利于良好的綠化環(huán)境下，組織、吸引居民的戶外活動，使老人、少年兒童各得其所，能在就近的綠地中游憩、活動觀賞及進行社會交往，有利于人們身心健康，增進居民間的互相了解，和睦相處。人們賞心悅目，精神振奮，為形成好的心理效應(yīng)，創(chuàng)造良好的戶外環(huán)境條件。
�。ǘ┬l(wèi)生環(huán)境
健康生活是每個人的追求目標(biāo)。而健康生活的首要就是健康衛(wèi)生的環(huán)境。作為居民生活主要場所的小區(qū)衛(wèi)生狀況，對人們的生活有著至關(guān)重要的作用。
通過調(diào)查研究小區(qū)環(huán)衛(wèi)制度，衛(wèi)生狀況，醫(yī)療設(shè)施等方面內(nèi)容，從而對小區(qū)的整體衛(wèi)生狀況有了大致的了解。
首先，桂圓小區(qū)實行24小時輪班值的環(huán)衛(wèi)值班制度，確保小區(qū)內(nèi)隨時有環(huán)衛(wèi)人員對小區(qū)的衛(wèi)生狀況進行整理。其次小區(qū)設(shè)有五處垃圾集中收容點，并每間隔兩小時清理一次。這些制度確保了小區(qū)的整潔衛(wèi)生，也為居民生活提供了方便。此外，小區(qū)管理人員還在小區(qū)公告欄等地多出張貼衛(wèi)生宣傳材料，普及衛(wèi)生知識，號召大家自覺維護小區(qū)環(huán)境。但是，在小區(qū)人員密集的場所及大道附近，還是偶爾有一些居民亂扔的垃圾和狗狗遺留下的排泄物。這些問題雖不是很嚴重但仍需小區(qū)及居民共同努力，以創(chuàng)建更加文明健康的小區(qū)。
另外，小區(qū)還在主干道旁邊設(shè)有一家小型社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，為居民提供簡單的醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施和藥物。以便于為小區(qū)居民解決健康衛(wèi)生狀況，促進小區(qū)健康和諧。
水，是人們生活的必備之物。水的干凈衛(wèi)生關(guān)乎著每個人的生命健康。小區(qū)針對飲用水和生活用水的衛(wèi)生要求，特別引進了先進的水過濾技術(shù)，將引進小區(qū)的自來水進行過濾之后再送往每家每戶。確保了居民用水的干凈衛(wèi)生，保障了人們的健康生活。這一點，足可見小區(qū)管理對衛(wèi)生狀況的重視度和關(guān)注度。
總體來說，小區(qū)基本實現(xiàn)了建立衛(wèi)生健康小區(qū)的目標(biāo)，為居民提供了干凈美麗的小區(qū)環(huán)境，確保了小區(qū)居民的健康安全，為他們工作生活提供了強有力的`保障。
�。ㄈ┤宋沫h(huán)境
居民生活除了住房，綠化衛(wèi)生等硬條件之外，一個小區(qū)的人文文化環(huán)境等軟條件也是很重要的。
在小區(qū)內(nèi)建立一種住戶與住戶之間以及住戶與物業(yè)管理者之間彼此能夠良好相處，相互關(guān)懷的良好氛圍，創(chuàng)立屬于自己小區(qū)的特色精神，建立和諧文明的小區(qū)是今后小區(qū)發(fā)展的主要方向。
業(yè)主是一個相對復(fù)雜的群體，年齡、性別、個人愛好各不相同，各不同社區(qū)之間業(yè)主的社會層次也不盡相同。桂圓小區(qū)管理處根據(jù)不同層次的愛好特點開展了各種不同的小區(qū)文化活動，如書法大賽，少兒游樂玩，夕陽紅太極舞，安全知識競賽等各種不同文化活動，既培養(yǎng)了居民生活素質(zhì)，又活躍了大眾文化生活，逐漸建立了小區(qū)整體文化氛圍，具有積極的文化意義和文化價值。同時具有良好的宣傳價值，樹立了小區(qū)品牌。
小區(qū)在節(jié)假日，午后等一些時段，在小區(qū)廣場免費為大家播放一些經(jīng)典影片，娛樂新聞等。豐富了群眾的生活，拓展了居民年的眼界，更為大家交流感情提供了平臺，促進社區(qū)和諧健康發(fā)展。小區(qū)以“熱烈，簡樸，少花錢，多辦事”的原則，抓好重大節(jié)日和紀念日活動之外還在樓與樓之間開展“比為生，比尊老愛幼，比鄰里團結(jié)，比無火災(zāi)，無盜竊，無違反‘三禁一反’活動”。與此同時還建立了室，乒乓球場，健身房等公共文化設(shè)施，為居民提供了文化娛樂場所，創(chuàng)建了優(yōu)雅文明的生活條件和文化環(huán)境。
我通過對以上三個層面的調(diào)查研究，對桂圓小區(qū)的環(huán)境狀況有了大致的了解。總體上，該小區(qū)干凈衛(wèi)生，綠色和諧的環(huán)境為居民生活提供了便利的條件和氛圍，滿足了居民要求，活躍了小區(qū)文化，建立了文明美好的新社區(qū)。是現(xiàn)代新型社區(qū)的綜合代表。但調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)的一些小問題，仍需小區(qū)居民和管理部門合力解決，以更進一步促進小區(qū)健康發(fā)展，為居民安定工作學(xué)習(xí)提供良好的環(huán)境保障，為構(gòu)建和諧社會，文明社區(qū)作出貢獻。
社區(qū)服務(wù)調(diào)查報告范文實用7
隨著我市人口老齡化和高齡化進程的加快，老年人對為老服務(wù)的需求不斷增加。傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老功能的弱化使養(yǎng)老越來越依賴于社會，依賴于社區(qū)為老服務(wù)工作的開展。2015年12月，市老齡工辦和市老齡事業(yè)發(fā)展基金會共同在5個老城區(qū)10個社區(qū)開展專項調(diào)研，了解老年人的需求和社區(qū)在開展老年人生活照料、精神慰藉、文體活動等方面的服務(wù)內(nèi)容、硬件設(shè)施及財力投入情況，探討進一步深化為老服務(wù)工作的政策措施。
一、基本情況
社區(qū)為老服務(wù)是指針對老年人的特點，以社區(qū)為依托的各種社會力量提供的包括日常生活照顧、醫(yī)療衛(wèi)生保障、精神文化發(fā)展在內(nèi)的各種服務(wù)，具有福利性和公益性的特點。近年來，圍繞和諧社會構(gòu)建，社區(qū)為老服務(wù)工作日益受到重視。各地都在努力探索社區(qū)為老服務(wù)的模式，一些社區(qū)在老年人管理、服務(wù)方面已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗，初步形成了以設(shè)施服務(wù)、定點服務(wù)和上門服務(wù)為主要服務(wù)形式，以生活照料、醫(yī)療保健、精神慰藉、文化娛樂為主要內(nèi)容的社區(qū)為老服務(wù)格局。
�。ㄒ唬┕芾眢w制已經(jīng)形成，保障措施初步確立
1、建立服務(wù)管理體系，確保有機構(gòu)管事。在各級黨委、政府的重視支持下，我市已初步建立政府主導(dǎo)，民政牽頭，部門協(xié)同，街道社區(qū)運作，社會共同參與的為老服務(wù)體系。根據(jù)《關(guān)于推進居家養(yǎng)老服務(wù)工作的若干意見》，全市居家養(yǎng)老服務(wù)工作由市社區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)指導(dǎo)協(xié)調(diào)，督促推進；目前，五個老城區(qū)都已建立居家養(yǎng)老服務(wù)工作指導(dǎo)小組，負責(zé)政策制定、綜合協(xié)調(diào)、經(jīng)費籌措以及服務(wù)機構(gòu)評估和年審等工作；各街道已成立居家養(yǎng)老服務(wù)工作管理中心，負責(zé)日常管理和服務(wù)，包括整合各類服務(wù)資源；各社區(qū)成立居家養(yǎng)老服務(wù)工作站，負責(zé)為老年人提供信息聯(lián)絡(luò)和服務(wù)協(xié)調(diào)。
2、建立為老服務(wù)隊伍，確保有人干事。社區(qū)為老服務(wù)的提供者主要有：
（1）社區(qū)專職工作人員，包括社區(qū)配備的民政（老齡）工作專職委員、企退管理服務(wù)工作人員；
�。�2）公益性崗位助老服務(wù)員，指社區(qū)招聘轄區(qū)內(nèi)4050人員組建的為老服務(wù)隊伍；
（3）老年人自管自治組織，如社區(qū)老年人協(xié)會、老年文體隊伍、企退人員自管小組等，發(fā)揮著自我管理、自我服務(wù)的作用；
�。�4）志愿服務(wù)組織，如轄區(qū)共建單位的青年志愿者，社區(qū)低齡老年人為主體的以老助老志愿者，社區(qū)居民組織的醫(yī)療康復(fù)、電器維修專業(yè)志愿隊伍等；
�。�5）專業(yè)為老服務(wù)機構(gòu)或社區(qū)內(nèi)便民服務(wù)機構(gòu)，為老年人提供低償和優(yōu)惠的服務(wù)。
3、建立為老服務(wù)設(shè)施，確保有場地辦事。近年來，各地積極創(chuàng)造條件，改善為老服務(wù)設(shè)施，通過新建、擴面、嫁接等形式，在社區(qū)建立起居家養(yǎng)老服務(wù)站、星光老年之家、老年食堂、托老所等，解決實施為老服務(wù)的場地問題。
（1）新建：一些街道采用收回租賃房、社區(qū)用房功能置換、租用轄區(qū)單位空置房等辦法，興建為老服務(wù)設(shè)施。如湖口街道收回一幢年租金25萬元的三層樓房，投入100多萬元改造成街道居家養(yǎng)老服務(wù)中心，并在底樓開設(shè)了“陽光食堂”；閘口街道天仙社區(qū)將藍天公寓小區(qū)配套用房2個中套打通，改造成“夕陽之家”托老所；湖口街道倉基社區(qū)星光老年之家由自行車庫改建，場地狹小，冬冷夏熱，他們打算租借自來水廠的空地再建一個老年活動室。
（2）擴面：長慶街道吳牙社區(qū)敬老院始建于1990年，是我市第一家社區(qū)辦養(yǎng)老機構(gòu)，原來只有20多張床位，今年街道投入80多萬元對敬老院設(shè)施進行全面提升改造，騰出原社區(qū)辦公用房與敬老院聯(lián)通予以擴面，不僅增加面積至520平方，床位至53張，還將增加面向社區(qū)居家老人的服務(wù)功能，如凈菜配送、餐飲服務(wù)、日間休閑等。
（3）嫁接：主要指依托福利服務(wù)機構(gòu)增設(shè)服務(wù)設(shè)施和項目，擴展服務(wù)功能。如南星街道美政橋社區(qū)依托街道敬老院建立養(yǎng)老服務(wù)站，組建了配餐中心、活動中心、日托中心和洗滌中心，為社區(qū)老年人居家生活提供便利。
4、設(shè)立服務(wù)專項經(jīng)費，確保有錢辦事。為扶持發(fā)展社區(qū)服務(wù)業(yè)，市財政每年安排專項資金，用于保障公益性、扶持經(jīng)營性社區(qū)服務(wù)業(yè)項目發(fā)展。并根據(jù)老年人增長比例等情況每年適當(dāng)遞增，通過以獎代撥形式對區(qū)、縣（市）居家養(yǎng)老工作予以補助。五個老城區(qū)都已建立居家養(yǎng)老服務(wù)工作專項經(jīng)費，列入當(dāng)?shù)刎斦A(yù)算，用于各類服務(wù)點設(shè)施的建設(shè)和服務(wù)項目的扶持。各街道則至少匹配有與區(qū)政府相應(yīng)的居家養(yǎng)老服務(wù)資金，以確保各類服務(wù)運行順暢。江干區(qū)用于發(fā)放服務(wù)券的資金一年就有300萬元，并對設(shè)施建設(shè)和服務(wù)項目給予扶持。
（二）服務(wù)內(nèi)容日益豐富，服務(wù)對象逐步擴展
通過幾年來的實踐，社區(qū)為老服務(wù)內(nèi)容從單一的家政服務(wù)，向“助餐、助潔、助醫(yī)、助困、助急、助樂”六大方向拓展，涵蓋生活護理、日間照料、代辦采購、陪醫(yī)送藥等多個方面，并逐漸延伸到心理慰藉等深層次的關(guān)懷。服務(wù)對象從原來的特定類型，向轄區(qū)內(nèi)的一般老人擴展。當(dāng)然政府購買服務(wù)補貼的對象，仍以經(jīng)濟困難類——市、區(qū)、街道、社區(qū)四級救助圈的'老人，特殊貢獻類——老勞模、老居干、重點優(yōu)撫對象中的老人，高齡獨居類——80歲以上生活不能完全自理子女又無法照顧的老人為重點，其他經(jīng)濟條件好、自理能力強、有服務(wù)需求的老人根據(jù)具體情況可獲得低償、有償?shù)姆⻊?wù)。從服務(wù)手段上看，主要有以下三類：
1、上門服務(wù)。
�。�1）助老服務(wù)員：社區(qū)按照一定比例配備助老助殘公益性崗位，由助老員上門為特定對象的老年人提供探視慰問、代辦代購、居室清潔衛(wèi)生等簡單家務(wù)勞動和其他服務(wù)。為規(guī)范公益性助老員的管理，下城區(qū)實行“三會一聯(lián)動”工作機制：即每月一次助老員業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，一次街道助老工作例會，每周一次社區(qū)助老工作碰頭會，民政與勞動保障聯(lián)動，街道勞動保障站負責(zé)招聘4050人員，民政科負責(zé)日常管理，要求助老員每天做到與老人“見一面、記一筆、做一條”，把助老服務(wù)落到實處。
�。�2）關(guān)懷小組：除了對重點對象進行上門助老幫扶，許多社區(qū)對獨居老人也予以重點關(guān)注。如閘口街道天城社區(qū)實行片區(qū)承包制度，每個片區(qū)由社區(qū)干部擔(dān)任片長，片區(qū)內(nèi)的黨員、民情直遞員共同組成關(guān)懷小組，將70歲以上獨居老人列為重點關(guān)注對象，每周走訪探望，對70歲以下獨居老人施行較關(guān)注，每半月走訪一次，每周電話聯(lián)系一次。
�。�3）家庭醫(yī)生：一些社區(qū)還為老年人提供一對一“家庭醫(yī)生”式健康服務(wù)。如小河街道長征橋社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站對80歲以上老年人開展聽診、量血壓、醫(yī)療咨詢、飲食指導(dǎo)等上門服務(wù)。
2、定點服務(wù)。
�。�1）老年活動室。我市2003年起實施“老年福利服務(wù)星光計劃”，迄今已建成城鎮(zhèn)星光老年之家633個，農(nóng)村星光老年人之家2920個，讓每個社區(qū)和行政村都至少有1個老年人室內(nèi)活動的場所。以“星光老年之家”為陣地，社區(qū)定期舉辦健康教育和科普講座，組織老年電大學(xué)習(xí)，開展書畫交流、手工制作、戲曲欣賞、象棋比賽、老歌大家唱等活動，滿足老年人對文體、娛樂、教育、休閑的需求。
（2）托老所。閘口街道天仙社區(qū)創(chuàng)辦的“夕陽之家”比較典型。“夕陽之家”位于一幢居民樓的底層，面積120多平方，安排了七、八張床位和較為寬敞的休閑區(qū)，可供有需要的老人日間休息、就餐、娛樂等，主要由社區(qū)黨員、熱心的退休低齡老人作為志愿者輪流值班負責(zé)照應(yīng)。
（3）老年食堂。近兩年，為解決老年人吃飯難問題，一些社區(qū)想方設(shè)法陸續(xù)辦起“老年食堂”，深受老人喜愛。位于湖口街道倉基社區(qū)的“陽光食堂”，6元套餐，老人憑“愛心卡”可打九折優(yōu)惠。閘口街道在南、中、北三片各開辦一家“老年食堂”，旨在輻射所有16個社區(qū)，基本上只對老人開放。長慶街道3個老年食堂分屬不同模式：位于街道社區(qū)服務(wù)中心內(nèi)的老年食堂屬自辦型，以公益性為主，持街道綠色家園卡的老人可以享受每份3元的優(yōu)惠價格，助老員也可送餐上門；位于王馬社區(qū)的屬共建型，依托“邀月樓”酒家為老年人就餐提供優(yōu)惠服務(wù)，街道通過減免房租來補償酒家；位于吳牙社區(qū)的屬兼營型，其本身是敬老院的食堂，對社區(qū)老人開放。
3、設(shè)施服務(wù)。
�。�1）求救求助呼叫器。建立求救求助信息呼叫服務(wù)系統(tǒng)，通過為老年人安裝呼叫器，使得一旦意外發(fā)生，救助工作變得更迅捷。
�。�2）“全球眼”攝像頭。為實現(xiàn)“零遺漏全方位”看護，湖口街道在征得老人及家屬同意后免費在幾位80歲以上低保、困難、重殘老人的客廳里安裝“全球眼”攝像頭，并贈送具有GPS全球定位功能和“一鍵通”呼叫功能的手機，通過社區(qū)服務(wù)平臺，對老人實行全天候看護。
（三）服務(wù)內(nèi)涵得到深化，服務(wù)模式不斷創(chuàng)新
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