市場調查報告[優(yōu)選15篇]

　　隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升，越來越多的事務都會使用到報告，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編為大家整理的市場調查報告，歡迎大家分享。

市場調查報告1

　　本文簡介：

　　市場調查通常由標題、正文、結尾三部分組成。

　　市場調報告標題市場調查報告的完整標題包括調查單位、內容、范圍和文種，如《湖北省關于東風汽車在國內市場銷售情況的調查》。有的市場調查的標題中并不標“調查”二字，如《亨氏米粉何以走紅》、《內地人愛喝什么飲料》。

　　本文內容：

　　市場調查通常由標題、正文、結尾三部分組成。

　　1.市場調報告標題

　　市場調查報告的完整標題包括調查單位、內容、范圍和文種，如《湖北省關于東風汽車在國內市場銷售情況的調查》。有的市場調查的標題中并不標“調查”二字，如《亨氏米粉何以走紅》、《內地人愛喝什么飲料》。

　　2.市場調報告正文

　　一般要寫的內容包括：探測市場，即為了進一步深入調查而進行的非正式的初步調查。描述市場，即對客觀現(xiàn)實情況資料的收集、記錄、分析研究的正式調查。因果關系調查，即對事物變化的因果關系而做的專題調查。預測性調查，它是預測報告的基礎，是為預測市場變化與趨勢而作的'調查。

　　市場調查的中間部分是全文的主體，由三部分組成：

　　（1）情況概述，包括市場覆蓋面、消費增長率等，有時使用數(shù)據、圖表輔助說明。它是作出預測、提出結論的基礎。

　�。�2）科學分析情況。根據調查獲得的資料進行分析研究，找出規(guī)律性的東西，寫作時要求實事求是，數(shù)字準確，文字敘說詳細，分析問題態(tài)度客觀、科學。

　　（3）作出結論或建議。通過對調查整理資料的分析研究，針對調查目的寫出結論，亦可提出可行的建議。有的市場調查報告，能根據對事實的分析判斷，作出結論，同時還對未來做出預測。這部分若內容很多，可采用小標題形式分層敘寫。

　　3.市場調報告結尾

　　部分結尾部分一般是提出建議、希望。有的直接以結論或建議作結，不再寫一個結尾。

市場調查報告2

　　1。生產狀況

　　據調查，國內以電暖器為主要產品的生產企業(yè)為數(shù)不多，大約30多家。20xx年，這些企業(yè)電暖器總產量約240。19萬臺。其中年產量超過10萬臺的主要有廣東美的家電廠、寧波天工實業(yè)公司……八家企業(yè)。這八家企業(yè)電暖器總產量約209。53萬臺，占國內電暖器總產量的87。24%。具體數(shù)字見表一（略）

　　以上狀況證明：雖然電暖器行業(yè)目前處于起步階段，但生產集中程度都十分高。個性是產量排行第一的廣東美的家電廠，其產量超過國內總產量的四分之一，在本行業(yè)中處于明顯的壟斷地位。

　　2。銷售狀況

　　據對北京、大連、沈陽、濟南、杭州、武漢六個城市的27家大商場的調查，20xx年總銷量約為71000臺。其中，銷量超過5000臺的有大連商場、大連百貨大樓……五家商場，年銷售總量約44447臺，占27家銷售總量的62。2%。具體數(shù)字見表二（略）

　　以上狀況證明：與電暖器生產的高度集中類似，電暖器銷售的集中程度也十分高。這種現(xiàn)象一方面反映了電暖器市場正處于開發(fā)階段，大部分商場都把電暖器作為試銷商品經營，把電暖器作為主要商品經營的為數(shù)甚少；另一方面，雖然經銷電暖器獲得成功的商場數(shù)量不多，但這些成功者的事實至少說明，電暖器極具市場潛力，具有良好的發(fā)展前景。

　　3。各種品牌的競爭（略）

　　4。市場分析與展望（略）

　　產品與建筑面積、供熱面積的分析，產品生產和銷售狀況的分析（略）

　　5。幾點推薦（略）

　　產品調查是市場調查的主要資料之一。產品市場調查報告的行業(yè)性、專業(yè)技術性很強。其資料一般包括：產品的品牌、質量、款式、功能、價格、技術、服務、消費，及對產品的評價、意見、要求、產品的市場銷售、市場展望等。上述市場調查報告范文側重于對產品的生產、銷售、品牌等狀況的介紹，運用數(shù)字分析、比較、排位等方法分析，尤其是第四部分對影響產品銷售的建筑面積、供熱面積等深層背景進行分析，并進行預測，使文章更有力度，在此基礎上所提出的對策和推薦，必然顯得理據充實，說服力強。

　�。ㄋ模┦袌稣{查報告的結尾

　　結尾是市場調查報告的重要組成部分，要寫得簡明扼要，短小有力。一般是對全文資料進行總括，以突出觀點，強調好處；或是展望未來，以充滿期望的筆調作結。視實際狀況，有時也可省略這部分，以使行文更趨簡煉。

　　三、市場調查報告的寫作要點

　�。ㄒ唬┦袌稣{查報告——以科學的市場調查方法為基礎

　　在市場經濟中，參與市場經營的主體，其成敗的`關鍵就在于經營決策是否科學，而科學的決策又務必以科學的市場調查方法為基礎。所以，要善于運用詢問法、觀察法、資料查閱法、實驗法以及問卷調查等方法，適時捕捉瞬息萬變的市場變化狀況，以獲取真實、可靠、典型、富有說服力的商情材料。在此基礎上所撰寫出來的市場調查報告，就必然具有科學性和針對性。

　�。ǘ�）市場調查報告——以真實準確的數(shù)據材料為依據

　　由于市場調查報告是對市場的供求關系、購銷狀況以及消費狀況等所進行的調查行為的書面反映，所以它往往離不開各種各樣的數(shù)據材料。這些數(shù)據材料是定性定量的依據，在撰寫時要善于運用統(tǒng)計數(shù)據來說明問題，以增強市場調查報告的說服力。關于這點，我們從上述市場調查報告范文中也可略見一斑。

　　（三）市場調查報告——以充分有力地分析論證為杠桿

　　撰寫市場調查報告，務必以超多的事實材料作基礎，包括動態(tài)的、靜態(tài)的，表象的、本質的，歷史的、現(xiàn)實的等等，能夠說錯綜復雜，豐富充實，但寫進市場調查報告中的資料決不是這些事實材料的簡單羅列和堆積，而務必運用科學的方法對其進行充分有力地分析歸納，僅有這樣，市場調查報告所作的市場預測及所提出的對策與推薦才會獲得堅實的支撐。

市場調查報告3

　　一、 市場調查報告、市場預測報告的特點

　　市場調查報告、市場預測報告都屬于調查報告的范疇，因此，它們不但具有調查報告的基本特點，還有著各自自身的特點。在寫作過程中，重視和掌握這些特點是相當重要的。

　　（一） 市場調查報告的特點

　　1、 針對性。針對性是市場調查報告的靈魂，主要包括兩方面：第一，市場調查報告必須以市場活動為對象，有的放矢地說明或解決某一問題；第二，市場調查報告必須明確閱讀對象。因為生產經營者與商品消費者所要求和關心的問題是不盡相同的。如果既不明確解決什么問題，又不明確讀者對象而撰寫市場調查報告，就是盲目而毫無意義的。

　　2、 新穎性。市場調查報告應緊緊抓住市場活動的新動向、新問題，引用一些人們未知的通過調查研究獲得的新發(fā)現(xiàn)，提出新觀點，形成新結論。只有突出“新”的報告，才有使用價值，才能達到指導企業(yè)市場經營活動的目的。不要把眾所周知的、常識性的或陳舊的觀點和結論作為市場調查的成果。

　　3、 時效性。當今世界已進入信息時代，市場競爭更加劇烈，企業(yè)在生產經營中必須掌握準確、及時、系統(tǒng)的經濟資料，對市場變化迅速作出反應，并對未來狀況加以預測，才能在競爭中取勝。因而，要順應瞬息萬變的市場形勢，市場調查報告必須講究時間效益，做到及時反饋。市場調查報告只有及時到達使用者手中，使經營決策跟上市場形勢的發(fā)展變化，才能發(fā)揮其作用。

　　（二） 市場預測報告的特點

　　1、 情報性。市場預測報告總是根據市場的過去、現(xiàn)在，預見市場的未來。它包含著重要的經濟信息，能提供必要的情報資料，其情報性主要表現(xiàn)在兩方面：一方面最靈敏、最全面地記錄和反映經濟活動的最新動態(tài)，內容豐富而準確，有實用價值；另一方面它以最快的速度傳遞經濟決策部門和經濟管理部門的信息，反映迅速而及時，講究時效。情報性是市場預測報告的生命和力量所在。

　　2、 系統(tǒng)性。市場預測是一個復雜的工作系統(tǒng)和工作程序，尤其是宏觀預測，更需要進行系統(tǒng)性的調查和分析研究。因為，現(xiàn)在社會經濟活動不是孤立的、相互封閉的，而是聯(lián)系的、相互影響的，預測是對社會各種經濟活動和經濟關系的分析、綜合和比較。經濟活動自有其本身的活動系統(tǒng)，不進行系統(tǒng)性研究，系統(tǒng)性活動中蘊藏著的本質規(guī)律就無法去揭示。所以，系統(tǒng)性是經濟預測的基本特點之一，同時也是市場預測報告的基本特點之一。

　　3、 科學性。市場預測報告必須堅持科學的態(tài)度，嚴格運用科學的研究方法，否則，它就無法得出科學的態(tài)度，嚴格運用科學的研究方法，否則，它無法得出科學的結論，更談不上科學地指導實踐。因此，首先要運用科學的調查方法，將普遍調查、抽樣調查、典型調查、重點調查與文字資料的全面點有科學的預測結論；預見未來經濟發(fā)展的基本趨勢，以利于科學地指導經濟活動。

　�。ㄈ�） 市場調查報告與預測報告的異同

　　市場調查報告與預測報告，都是市場調研成果的集中體現(xiàn)、市場信息的重要載體，又都具有新聞的成分和報告的屬性。盡管市場調查報告、市場預測報告落腳點不同，但都以調查為基礎，借助信息渠道，全面掌握市場動態(tài)及其發(fā)展變化趨勢對于完善生產經營的管理，提高企業(yè)的社會、經濟效益，都有著重要的指導作用。但兩者還有著明顯的'區(qū)別：

　　1、 寫作目的不同。市場調查報告的寫作目的，一般是為了了解過去、總結經驗，認識現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題，指導現(xiàn)實的生產經營活動；而市場預測報告是著眼于未來，在調研的基礎上認識未來，以尋求企業(yè)的生存與發(fā)展之路，為經濟決策提供依據，使企業(yè)贏得生產經營管理的主動權。

　　2、 反映對象不同。市場調查報告是反映市場的過去和現(xiàn)狀，反映市場經濟活動中的經濟狀況與條件；而市場預測報告則是通過大量具體現(xiàn)實材料的歸納、分析、推理、判斷來反映市場未來的變化和趨勢。這種變化和趨勢又是尚未形成的經濟現(xiàn)象。

　　3、 內容側重點不同。這是二者最主要的區(qū)別，市場調查報告?zhèn)戎赜谡{查，反饋市場信息；而市場預測報告?zhèn)戎赜陬A測，揭示市場趨向。

　　綜上所述，兩者既有聯(lián)系，又有區(qū)別。有將兩者并列在一起行文的市場調查預測報告，如《對移動電話市場的調查和預測》。這樣的報告往往“預測”是行文的主要目的，“調查”是預測的前提和基礎；依據調查結果進行定性定量的科學預測，得出的結論和提出的建議應該說比較可信，有說服力。

　　二、 市場調查報告、市場預測報告的作用

　�。ㄒ唬� 市場調查報告的作用

　　隨著社會的信息化，市場經濟的迅速發(fā)展，人們迫切要求及時了解經濟形勢、市場變化。市場調查報告，能對市場經濟提供有效的導向作用，對生產經營管理者攝取信息、分析問題、制定決策和編制計劃以及控制、協(xié)調、監(jiān)督等方面都起積極的作用。最主要有以下三點：

　　1、 獲取經濟預測的信息。市場調查報告所掌握的市場的歷史、現(xiàn)狀及其發(fā)展變化的軌跡，提供企業(yè)進行經濟預測的可靠信息。

　　2、 提供企業(yè)決策的依據。市場調查報告所提供的準確的市場動態(tài)信息，可直接為企業(yè)決策提供依據，從而產銷需求對路，避免競爭中的風險。

　　3、 推動企業(yè)改善經營管理。市場調查報告有助于正確認識市場，推動企業(yè)改善經營管理；遵循經濟規(guī)律，提高經濟計劃的制訂水平。

　�。ǘ�）市場預測報告的作用

　　社會主義市場經濟的建立和確認，為市場預測提供了發(fā)展的有利條件。在激烈的市場競爭中，市場預測報告顯示的作用尤為突出，現(xiàn)歸納如下；

　　1、 市場預見作用�，F(xiàn)代企業(yè)時刻處于激烈的競爭之中，要想在競爭中立于不敗之地，只能使組織行為更加自覺，更加科學，使組織具有遠見卓識，而市場預測就是市場供求變化的晴雨表，它可以幫助社會組織和企業(yè)增強早期報警意識，洞察市場變化趨向，提前進行生產經營策劃，增強市場競爭能力。

　　2、 生產導航作用。在市場經濟條件下，企業(yè)生產經營首先要面對市場，摸清市場需求和公眾需要，然后才能根據市場需求確定生產經營的目標。只有這樣，生產出的產品才會適銷對路，才會為企業(yè)創(chuàng)造利潤，并拓寬市場、占領市場。任何不首先預測市場需求而盲目地進行生產經營，都逃脫不了失敗的命運。

　　3、 消費指導作用。市場預測報告不僅有利于企業(yè)的生產經營決策，而且有利于公眾的自覺消費。市場預測可以和促銷廣告相互配合，為企業(yè)有意識地影響公眾的消費心理，進一步起到指導公眾自覺消費的作用。以利于造成消費——生產——市場供求的良性循環(huán)。

市場調查報告4

　　縱觀xx保姆市場，許多潛在問題卻不容小覷。保姆的主要來源——家政公司在保姆介紹的過程中，僅僅扮演了中介者的角色。上門應聘的保姆究竟來自何方，素質如何，性格如何，這些問題都得靠雇主自己碰運氣。于是許多人抱怨找保姆難。

　　也許，找保姆也得講究一個個性，不同家政公司，不同管理方法下的保姆，適合著不同的家庭。且借你一雙慧眼，優(yōu)劣自辨吧。

　　保姆基地：資源豐富但素質不高

　　典型個案：“一家人”家政服務公司優(yōu)點：從根基上保證了保姆的來源和可靠性。如果想找一個規(guī)規(guī)矩矩的保姆，那還是去這種家政公司比較好。

　　缺點：從“保姆基地”來的保姆固然老實可靠，但因為大都來自農村，文化素質可能不高。

　　據“一家人”家政公司家政部的呂略芳經理介紹，他們在xx市和江蘇周邊地區(qū)安排了十幾個“保姆基地”，愿意到xx來從事保姆工作的人和“一家人”簽訂協(xié)議，而“一家人”則根據xx顧客的需要到各個“保姆基地”要人。

　　“保姆基地”確保了保姆的可靠性。在“一家人”，記者看到了幾疊厚厚的協(xié)議書。在協(xié)議書上，詳細地記載著保姆的身份、住址、以前從事的職業(yè)，以及保姆的`配偶、子女、父母等的主要情況及聯(lián)系地址�！笆紫龋瑥谋Ｄ坊�地介紹過來的人，身份值得信任。另外，保姆家鄉(xiāng)的關系限定保姆的行為必須循規(guī)蹈矩。你想，如果他（她）自己在xx出了什么事，家里人一定都會知道的，這樣回去的話多難看啊。所以從‘保姆基地’來的人都是老老實實的。”

　　從保姆基地把保姆請到xx以后，“一家人”會安排他們體檢，然后對他們進行為期一個星期左右的培訓。培訓和體檢都合格，保姆才能上崗。保姆來到雇主家里，“一家人”還要對他們進行跟蹤聯(lián)系，在定期與不定期的聯(lián)絡中，“一家人”繼續(xù)指導保姆怎樣工作，并在適當?shù)臅r候充當調解矛盾的角色。

　　網絡服務：推介快捷但人員復雜

　　典型個案：xx家政網優(yōu)點：信息量大，時刻掌握市場動態(tài)，能在最短的時間內提供服務。急于尋找大量特殊保姆，在這里最合適了。

　　缺點：雖然夠快，但人員復雜，真的去那邊找，可要擦亮自己的眼睛。

　　稍稍關注xx的家政信息，你就會注意到xx家政網。在xx家政網的首頁上，有一欄“最新信息”，上面有各種最新的家政服務信息。秦淮區(qū)的周小姐想找8名35歲左右的保潔員；趙小姐要尋找一名可以帶小孩、做簡單家務的住家保姆；新路家政服務公司登出了“常年提供各類家政服務，并招聘各類家政服務人員”的廣告；除此以外，還有各種尋找病人陪護、老人陪護、照顧寵物的信息。

　　xx營雨管理咨詢公司是xx家政網的惟一協(xié)作者，他們充分利用了網絡高速快捷的優(yōu)點，廣泛收集家政信息。營雨管理咨詢公司的孫小姐向記者介紹了保姆上崗的一般過程：“我們一方面根據客戶要求培訓保姆，另一方面通過網絡掌握保姆源。我們組織上門應聘的保姆進行3到5天的短期培訓。然后我們再根據客戶要求，挑選保姆上門服務。在保姆和雇主的磨合期中，我們基本上每個星期都會打電話聯(lián)系雇主和保姆，進行跟蹤服務。磨合期以后，我們還是會跟蹤服務，每個月都會聯(lián)系一下。在保姆的假期中，我們要求他們抽時間回到公司，我們針對他們在服務過程中出現(xiàn)的缺點繼續(xù)進行家政培訓，直到他們稱職為止�！�

　　保姆員工制：訓練有素但周期過長

　　典型個案：xx百分服務公司優(yōu)點：這種經營方式服務安全性好，服務標準高。是找高素質保姆的理想場所。

　　缺點：高要求的培訓，可能會使你等上一段時間才能見到你的保姆。過長的周期讓一些心急的家庭忘而止步。

　　xx百分服務公司的保姆大都來自xx本市，百分公司的王經理介紹：“我們公司實行員工制管理，并把經營重點放在了員工培訓上�！�

　　要在百分公司成為一名合格的保姆并不容易，必須要經歷過五關斬六將的磨練。首先是面試，面試中“百分”不僅要檢查各種證件，還要對人的外貌、氣質和談吐進行測評，只有可塑之才才能接受培訓。相對其他家政公司，“百分”的培訓十分嚴格，一般要花上半個月，即便以前有相關的從業(yè)經驗，持有上崗證，也要參加他們的短期培訓�！鞍俜帧钡呐嘤杻热菔�分全面，不僅包括了常規(guī)的家政服務培訓，還包括了道德培養(yǎng)和公司理念知識，其中“百分”特別強調高質量的技能培訓。培訓以后，“百分”會安排考試，只有通過考試才能頒發(fā)“上崗證”。

市場調查報告5

　　一、前言

　　當前的消費市場中，大學生作為一個特殊的消費群體正受到越來越大的關注。由于大學生年齡較輕，群體較特別，他們有著不同于社會其他消費群體的消費心理和行為。一方面，他們有著旺盛的消費需求，另一方面，他們尚未獲得經濟上的獨立，消費受到很大的制約。消費觀念的超前和消費實力的滯后，都對他們的消費有很大影響。就食品消費而言，大學生有其自己的特點，為了調查清楚大學生的食品消費問題，我們決定在身邊的同學中進行一次食品消費的調研，弄清楚大學生要花多少錢在食品上，花的是否合理，是否必須，如果不合理應該怎么改進。

　　二、問卷情況

　　調查問卷見附錄，包含一份結果分析表格。

　　三、數(shù)據統(tǒng)計和分析

　　1、總消費額

　　統(tǒng)計結果表明，消費額主要集中在400——800之間，200——400之間也占有一定的比率，但較少，而兩個極限a。200以下和d。800以上都比較少，比較符合正態(tài)分布。對于一個純消費群體而言，消費總額在400——800之間是正常的，其他區(qū)間符合正態(tài)分布。在設計問題的時候，考慮到我們學校的學費較高，所以大家在其他的花費上對而言會比較節(jié)省一點，所以設計的數(shù)值沒有太高的。通過這已數(shù)值的調查，證實了我的想法，在高額的學費下，大家的其他花費相對而言會減少。這也從側面反映出，現(xiàn)在的大學生，除了伸手問家里要錢之外，還懂得了體諒父母，懂得了節(jié)省。

　　2、飲食消費

　　由數(shù)據表上可以看出，飲食支出主要在200——300元之間，相對而言是一個較低的數(shù)值。調查的主要對象為女生，相對而言，飯量比較小，所以在吃飯消費上比較少；再者，女生都要保持身材，所以在吃的上面花費的較少。這也從側面反映了一個現(xiàn)象，減肥觀念在大學校園的流行，致使在校女生都偏瘦。在調查的過程中，觀察到，被調查的女生，普遍比較瘦。這也可以反映出我校女生的消費情況。

　　消費地點大都在學校食堂，小餐廳點菜的和外面餐館的相對比較少，在這些地方就餐的'原因，大部分是因為方便，其他的各占一部分，由數(shù)據可以看出，我校的大學生對面子看得還不是很重，沒有選“c有面子”的。

　　3、零食的消費

　　零食是女生生活中不可缺的一項內容，有的女生甚至以零食為主食，不按正常的時間就餐，只是拿零食來解決了事，可見零食在女生的生活中的占的份量。

　　零食的每天支出主要在1——3元之間，就我預期的而言，是一個比較合適的數(shù)字，其他各區(qū)間都占有一定的比例，3——6元和10元以上的人基本持平，可見，對于一些人而言，零食是所有消費支出中占的比重較大的一部分。但是就假設的，“如果不買零食是否有盈余”的這一問題上，可以看出，大多數(shù)的人會有少部分的盈余，其他的則成正態(tài)分布，可見，對女生而言，零食也僅僅是有錢時的消費品，而不是必需品。

　　主要購買的零食是蔬菜水果類，調查的過程中，問過一些人為什么選這一項，比較多的回答是“水果有營養(yǎng)，含有較多的維生素”，也有的是因為吃水果就不用吃飯了，可以保持較好的身材；奶制品也占有一定的份額。就調查結果而言，出乎我的意料，膨化食品沒有選的，主要選擇的是一些有營養(yǎng)價值的水果和奶制品，能夠從側面反映出我校學生的購買特點。

　　就購買地點而言，主要是就近原則，選擇b學校超市的占了大部分，還有一部分的同學選擇外出去大型超市購買，原因是品種比較多，質量有保證。在選購零食時，主要是依據個人喜好購買，受外界的影響較小，可以看出，現(xiàn)在的學生大多數(shù)是理性購買。

　　四、更進一步的思考

　　綜合以上的數(shù)據我們可以看出，“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的時代已經過去，中國的大學學子目前正受到市場經濟的強力沖擊。在同一屋檐下的大學生群體，包容著具有多種經濟狀況和消費能力的個體，他們像雞尾酒一般拉開層次，并且區(qū)分程度相對穩(wěn)定。這種經濟上的差異和分層不僅取決于他們不同的價值取向、思維方式和性格特征，而且也是地域經濟差異性的反映。但是大學生作為一個群體在消費方面是有一些共性的特點的。

市場調查報告6

　　1、您的性別：（A ）

　　A、男B、女

　　2、您的年齡在以下（C ）范圍：

　　A 、12歲以下B、12歲—18歲C 、19歲—25歲D、25歲—30歲

　　E、30歲以上

　　3、每次您在肯德基的花銷大概為（B ）

　　A 、20元以下B、20元—50元C、50元—100元D、100元—200元

　　E、200元以上

　　4、您光顧肯德基頻率為（ A）

　　A、平均一個月1次或更少B、平均一個月2、3次

　　C、平均每周1次D、平均每周2、3次或更多

　　5、一般在什么情況下您會選擇肯德基（ BCDF ）

　　A、一個人無聊時B 、和朋友約會時C、和您的另一半在一起時

　　D、累了找地方休息E、帶小朋友出來時

　　F、時間緊，需要馬上解決吃飯問題G、其他

　　6、您對肯德基的評價是（ ABE ）

　　A、廣告做得好B、味道好，符合大眾C、食品營養(yǎng)

　　D、新產品推出快，包裝好E、環(huán)境好，比較上檔次F、服務態(tài)度好

　　G、價格合理H、其他

　　7、請問您一般習慣什么時候選擇去肯德基吃？（C）

　　A、早餐B、午餐C、晚餐

　　8、你在肯德基的消費過程中你最滿意的是（ ABC ）

　　A、服務態(tài)度好B、食品衛(wèi)生

　　C、就餐環(huán)境好D、上餐速度快

　　E、其他

　　9、你認為去肯德基就餐最頭疼的是（A ）

　　A、長時間的排隊等候B、找不到餐桌

　　C、服務人員態(tài)度不好D、食品不健康

　　10、你認為肯德基的`價格怎么樣？（B ）

　　A、太貴B、比較貴C、一般，可以接受D、便宜

　　11、您在肯德基消費一般會點（ E ）

　　A、新產品B、飲料C、甜品

　　D、套餐E、自己喜歡的單品F、其他（ ）

　　12、你對肯德基的其他寶貴建議

　　再便宜點就好啦

　　你是哪個市場的kfc？

市場調查報告7

　　近年，隨著國內大家電市場趨于飽和，市場上表現(xiàn)出來的供求矛盾日顯突出。而在小家電領域，盡管各種媒介宣稱小家電市場發(fā)展迅速，利潤空間巨大，發(fā)展前景誘人。但實際上小家電的利潤空間不斷下降，到了價格戰(zhàn)一觸即發(fā)的臨界狀況。特別是自從國家強制性執(zhí)行提高進入小家電領域的門檻，同時部分產品領域將推行準入制度，如燃氣具領域，熱水器領域等，必將進一步淘汰雜牌產品，同時在品牌產品之間競爭將日益激烈。

　　一、小家電市場營銷現(xiàn)狀分析

　　(一)小家電市場面臨的主要問題

　　近幾年來，國內小家電市場的發(fā)展速度進入頸瓶階段，發(fā)展速度不如人意。九十年代中后期，國內小家電市場迅猛發(fā)展，大多數(shù)小家電企業(yè)得以保持高速發(fā)展，并出現(xiàn)包括華帝，萬家樂，萬和，方太，帥康，老板，康寶，九陽等知名小家電企業(yè)，與此相比，20xx年后，由于大家電品牌，外資品牌等先后大舉進軍小家電行業(yè)，市場競爭出現(xiàn)白熱化，并直接導致了大多數(shù)小家電企業(yè)的發(fā)展速度迅速下滑，并出現(xiàn)零增長的勢頭。20xx年初，姚吉慶離開了在國內開創(chuàng)民營企業(yè)的兩權分離先河而聲名大振的華帝燃具的總經理職位，從一個側面反應出華帝對目前企業(yè)發(fā)展速度的不滿意，同時也體現(xiàn)了整個小家電行業(yè)目前的現(xiàn)狀。從萬家樂經營報表及品牌風波中，也略見小家電市場之一斑。據行業(yè)內人士透露:大多數(shù)的小家電企業(yè)目前都生存在進退畏難之中，發(fā)展速度都陷入低谷，增長速度不超過10%，而與此同鮮明對比的是90年代大多數(shù)的小家電企業(yè)保持在8%以上的增長速度。國內小家電市場的發(fā)展速度出現(xiàn)頸瓶與目前市場競爭的狀況息息相關，但同時也日益暴露出許多問題。

　　1、市場營銷觀念落后

　　成功的便是好的，這是大多數(shù)企業(yè)的意識，國內的小家電企業(yè)往往以過去成功所積累的經驗作為企業(yè)的金言玉律，往往固守舊有的證明成功過的營銷模式和管理模式，而沒有能夠隨著市場的變化進行觀念上的不斷更新，同時缺乏足夠自我挑戰(zhàn)和居安思危意識的意識。過去成功的經驗，觀念固然可以為今天小家電企業(yè)所參考，但不能作為企業(yè)金言玉律。小家電企業(yè)更需要的是適應企業(yè)發(fā)展，市場競爭需要的新觀念，新思路。在市場開拓方面，加強業(yè)務員，銷售渠道的管理和考核，變被動的跟單員為具有主動性的市場開拓者，變企業(yè)的上帝為企業(yè)事業(yè)共同體的合作者;在客戶滿意度觀念方面，應首先考慮的是消費者滿意度，面向市場以消費者為導向，調整企業(yè)產品開發(fā)，銷售的整體思路;在企業(yè)文化方面，要著重建立競爭，和諧，創(chuàng)新，高壓力，高速度的企業(yè)文化，樹立居安思危意識，在不變中要變，同時在變中保持穩(wěn)定，而不是一味要求穩(wěn)定。

　　2、產品方面還有待提高

　　小家電的需求多，品種雜的特點，決定了市場細分要盡可能的貼近市場需求，然而大多數(shù)的小家電企業(yè)卻產生了市場近視，他們只注意現(xiàn)有的市場成就，僅僅滿足于現(xiàn)階段取得的成績，利用廣告戰(zhàn)，價格戰(zhàn)進行競爭;卻忽視了市場是時刻發(fā)生變化的這一基本情況，忽視了以市場需求為導向的產品競爭，從而忽視了產品以市場需求為導向而進行的升級。市場競爭的白熱化使得產品的利潤水平不斷下降，許多產品的利潤空間從以前的50%以上下降到目前平均的30%左右，而與此同時的是管理，營銷費用不斷上揚，導致費用實效比不斷下降，企業(yè)發(fā)展速度受到進一步的制約。與此同時，大家電品牌，外資品牌號在小家電市場額總體不增加，發(fā)展規(guī)模不斷壯大，進一步擠壓小家電企業(yè)的發(fā)展空間。在這種情況下，就要求小家電企業(yè)加大其產品的研究，開發(fā)力度，使其生產的產品能夠在市場競爭中處于有利地位，形成產品的核心競爭力，從而在競爭中取得領先地位。

　　3、渠道建設有待創(chuàng)新

　　大家電品牌，外資品牌的進入，直接制約了小家電企業(yè)的發(fā)展，隨著流通行業(yè)的迅速發(fā)展，小家電企業(yè)的原有渠道已經難以達到企業(yè)的發(fā)展要求，甚至影響了企業(yè)的發(fā)展，在此情況下，渠道創(chuàng)新便成為一種必然的發(fā)展趨勢。多數(shù)的小家電企業(yè)的管理架構是以職能為導向的，而非以流程為導向，因而出現(xiàn)管理層次多，管理效率低的管理問題。從而導致小家電企業(yè)出現(xiàn)由于不能及時處理問題而引起企業(yè)利潤的下降，另外，小家電企業(yè)的金字塔型經銷商體制，可能產生由于經銷商的原因而導致的企業(yè)發(fā)展受到制約的狀況。小家電企業(yè)的利潤不僅來自于市場，也來自于企業(yè)內部管理，企業(yè)的管理部門其實也是企業(yè)的利潤中心。通過從單純的管理部門到一級，二級企業(yè)利潤中心的轉變，是企業(yè)減少開支，節(jié)省費用的過程，也是企業(yè)組織架構重組的過程。通過實現(xiàn)以流程為導向的管理體制的轉變，突破舊有的管理模式將克服以往所存在的管理上的不足，為企業(yè)的高速發(fā)展提供強有力的保證。

　　4、促銷缺乏新意

　　無論從現(xiàn)代的營銷理論來講還是從一線的營銷實踐來看，促銷作為4P營銷理論的重要環(huán)節(jié)，作為企業(yè)，產品與消費者實現(xiàn)溝通互動的一個良好平臺，促銷必不可少，仍將是產品地面推廣的主要手段與競爭利器。而在信息爆炸的今天，小家電企業(yè)的促銷卻沒有針對性，形式單一，缺乏創(chuàng)新之處，終端促銷的目的也不明確。無論我們走到哪個賣場，一進門抬頭低頭都可以看到到處是花花綠綠的各式促銷廣告牌，特價，返現(xiàn)，限量優(yōu)惠……讓人看得眼花繚亂。無論是節(jié)日，店慶什么的。就連平時的周末賣場的促銷陣容也不能忽視。但無形中這樣的促銷讓消費者逐漸失去了對促銷的興趣，因為促銷天天搞，并有要像原來一定要等到節(jié)假日，店慶才有，減弱了消費者的購買欲望。對廠家而言，沒有明確目的是促銷也讓消費者對廠家的印象不好，削減了消費者的品牌忠誠度。而且企業(yè)的促銷方式離不開價格促銷，贈品促銷，返券促銷，人員促銷，套餐促銷這幾種，從而使得各種花費昂貴的促銷活動不僅不能達到促進銷售，樹立形象的預期效果，甚至還混淆了消費者的判斷依據，讓消費者產生反感的情緒。

　　5、價格體系混亂

　　價格也是4P營銷理論的重要環(huán)節(jié)，然而在國內市場上小家電的價格體系卻比較混亂，各大型賣場的價格體系往往與各小型超市，零售商的價格體系存在差距。各大型賣場往往倚仗其雄厚的資金實力而刻意壓低產品的價格，甚至實施短時期內的零盈利，負盈利性經營，從而擾亂小家電市場的價格體系;另外，小家電企業(yè)對經銷商的價格控制并不到位，也間接導致了市場的價格體系的混亂。

　　(二)原因分析

　　小家電企業(yè)多數(shù)是民營家族式管理，因而管理方面離現(xiàn)代管理制度的要求差距較大，無論是在生產管理，財務管理，人事管理等方面都存在許多的不足，從而影響到企業(yè)的正常經營和發(fā)展。很多的小家電企業(yè)內部成本浪費較為嚴重，缺乏成本預算管理體制，同時缺乏相應的監(jiān)督運行機制，不能對公司運作情況作出快速準確的監(jiān)督和管理。公司管理體制不甚合理，職責過于職能化，而非流程化，團隊精神較為淡薄，管理水平有待于從傳統(tǒng)企業(yè)向現(xiàn)代化管理提升，如生產部門的各項技術性工作，財務部門的成本預算管理，品質部門的預先質量管理控制等方面有待于加強。

　　小家電企業(yè)成功的原因往往是渠道優(yōu)勢，但隨著大家電品牌，外資品牌以品牌優(yōu)勢，資本優(yōu)勢以及網絡優(yōu)勢大舉進軍小家電市場的同時，這種渠道優(yōu)勢已經不復存在了，反而可能由于渠道老化成為市場競爭中的劣勢。小家電企業(yè)往往采用大區(qū)域，大片區(qū)經銷商體制，建立起典型的金字塔式經銷體制，而且這些大區(qū)域經銷商往往是隨著企業(yè)發(fā)展而發(fā)展，但當其發(fā)展不能與企業(yè)預期發(fā)展計劃同步時候，滯后于企業(yè)發(fā)展要求時，反而可能制約企業(yè)的發(fā)展。此外，這種典型的金字塔式經銷體制導致終端銷售價格控制不佳。盡管小家電企業(yè)推出具有市場競爭力的產品，但可能由于對終端價格控制不到位，終端價格居高不下，從而導致產品在終端銷售的競爭力缺乏，最終影響到企業(yè)銷售量的提升。

　　二、小家電市場營銷策略探討

　　小家電正快速步入黃金時期。資料表明，在發(fā)達國家，目前有小家電產品近200種，而國內只有不到100種，市場晉升空間很大，發(fā)達國家平均每戶擁有小家電30-40件，而中國每戶僅有幾件，以中國如今的發(fā)展速度，這種需求會越來越大。另據中國輕工業(yè)信息中心資料顯示，除微波爐等個別產品外，目前小家電市場的競爭才剛剛開始，此時重兵壓境，完全可以回避競爭，進入市場空白點，搶占先機。對此，業(yè)界有一個形象的比喻，如果將大家電比做一塊肥肉，那小家電則是一份大餐。據有關方面估計，小家電至少存在30%的利潤空間，即或應WTO的沖擊，價格下調20%，其贏利空間仍蔚為可觀。近期，一些著名的中外家電企業(yè)如海爾，美的，科龍，榮事達，依萊克斯，西門子等，紛紛奏響了擴軍小家電的進行曲。種種跡象表明，小家電已進入了品牌競爭時代，傳統(tǒng)營銷模式已日顯老態(tài)，一種新的營銷模式呼之欲出。

　　(一)產品策略創(chuàng)新

　　1、產品內涵延伸，做出大產品

　　隨著近幾年人們生活水平的提高，居民消費漸趨于對生活的一種原質追求，大家電成了必備物件，小家電則成了質量和檔次的象征，高雅，實用的`小家電倍受青睞。基于這種潮流，產品內涵應由此兩方面進行延伸。(1)橫向延伸，企業(yè)做產品不應僅局限于產品本身，在當前的營銷創(chuàng)新中，往往將產品和服務進行貼身捆綁設計，使產品功能和企業(yè)形象同時彰顯，大家電如此，小家電也應如此，盡管有很大難度。(2)縱向延伸，資料顯示，20xx年小家電市場總體特征是價格戰(zhàn)趨緩，更多集中在技術和服務水平上的良性競爭，需求上呈多重格局，由原來單一的功能性需求，開始向功能性，裝飾性，與房間的整體協(xié)調性并重轉化，同時個性化消費傾向增強，數(shù)字和信息家電成為市場亮點，國內外各大家電廠商紛紛舉起了信息家電的大旗，如三星電子的智能微波爐，網絡吸塵器;日本夏普的智能除濕機和煙霧感應器等。信息家電的神采，對于在內耗和惡戰(zhàn)中苦苦掙扎的中國家電廠商，無疑是看到了一線曙光。良機易逝，如不加大研發(fā)力度，僅僅停留在概念炒做這一低水平競爭層面上，這所謂的光明前景很可能就是一個畫餅。

　　2、多元產品設計，做出新產品

　　品牌是產品的核心，企業(yè)的靈魂。而大多數(shù)企業(yè)思維僅局限于吃今天的蛋糕。以廣告的狂轟爛炸為先鋒，以價格戰(zhàn)為利刃，這明顯是一種透支市場的短視行為。品牌的差異，應力求一種理性的質素來支撐。只有以產品升級和市場領先為導向，方能建構企業(yè)真正的核心競爭力。小家電區(qū)別于大家電最大的特點是需求多，品種雜，這種產品的非同質化決定了市場細分要盡可能的貼近市場需求。比如廚衛(wèi)家電就有廚房冰凍類，家電燒煮烹飪類，清潔衛(wèi)生類，冷熱飲水電器類，在各個類別上，又可以以顏色，形狀，功能，材料，容量等指標作進一步的細分。

　　另外，由于小家電這一潛在金礦已是公開的秘密，其中誘人的利潤已使中外家電大鱷魚競相角逐，小家電業(yè)一場腥風血雨的大戰(zhàn)不可避免。首當其沖的當然是技術戰(zhàn)，我國家電業(yè)已有半壁江山盡在洋品牌掌握中，只因為技不如人，要在小家電業(yè)有所作為，一般的技術積累就得兩三年，而技術恰恰是小家電業(yè)的命門，因此中國要真正成為世界制造業(yè)的中心，技術突破已亟不可待;其次是研發(fā)戰(zhàn)，由于小家電更新速度非常迅速，暢銷產品極易被模仿甚至照抄，只有保證新品開發(fā)速度，才能確定市場領先地位。

　　(二)渠道創(chuàng)新

　　現(xiàn)行的傳統(tǒng)銷售模式是，制造業(yè)身兼?zhèn)}儲，配送，分銷，終端建設，售后服務等多項市場職能，隨著流通業(yè)在近幾年的發(fā)展，新興業(yè)態(tài)如雨后春筍般的涌現(xiàn)，商業(yè)分流趨勢日益明顯，制造業(yè)要真正實現(xiàn)規(guī)模發(fā)展，就必須適度收縮市場職能，專注研發(fā)和生產，與流通業(yè)牽手，共同承擔市場職能，提升企業(yè)的贏利能力。

　　1、牽手商業(yè)資本，廣辟新渠道

　　市場格局的演變，促進了傳統(tǒng)商品的多維分流。傳統(tǒng)的專賣+百貨的格式正逐步被淘汰，一些全新的渠道主體正在崛起。

　　近日，科龍與廣州房地產業(yè)界龍頭企業(yè)合生創(chuàng)展集團有限公司簽署了一條為期三年的空調，冰箱供貨合約�？讫埌�下了合生創(chuàng)展下屬廣州各項目公司開發(fā)的所有樓盤需要的空調，電冰箱供應及安裝調試工程，價值達2億人民幣。合生創(chuàng)展的家電套餐，涉及彩電，冰箱，空調，洗衣機，抽油煙機，熱水器，微波爐，電飯煲8種家電產品，這是家電企實習報告網業(yè)與大型連鎖超市合作后，在探索大宗銷售上的又一進展。家電廠商與房地產商的這種雙贏結合，是時下家電業(yè)的一種新的流行趨勢，其極有可能演化為一種新的家電營銷模式。

　　另外，20xx年以來，家電業(yè)一個引人注目的現(xiàn)象就是那些以連鎖專營為基本業(yè)態(tài)形式的商業(yè)資本不斷發(fā)展壯大，業(yè)界戲稱為商業(yè)資本龍?zhí)ь^，如今，以國美，蘇寧，三聯(lián)，家樂福等為代表的新興勢力四處跑馬圈地，加速擴張，銷售業(yè)績明顯，競爭力日強，而傳統(tǒng)力量則一路節(jié)節(jié)敗退。在這種新的市場環(huán)境下，眾多家電企業(yè)紛紛向國美，蘇寧等新興連鎖商業(yè)資本伸出了上帝之手，謀求與商業(yè)資本的共生之路。

　　2、理順廠商關系，合作求發(fā)展

　　由于產業(yè)資本與商業(yè)資本本質上是一個渠道鏈條上的分利者，商業(yè)資本的強大，必然會反向壓縮產業(yè)資本的利潤空間，這就出現(xiàn)了一些市場領袖品牌如長虹，TCL，海爾，美的等開始實施規(guī)范一級經銷商，發(fā)展二級經銷商，決勝終端消費者的渠道戰(zhàn)略，以逐步減少對商業(yè)大戶的依賴，重點營造自己的銷售網絡，同時向二級和終端市場轉移，加強對終端市場的輻射力度，以提高鋪貨率。但對于一些中小企業(yè)的二三線品牌，由于品牌號召力相對較小，實力有限，還難以建立自己的渠道網絡，他們往往傾向于與商業(yè)資本聯(lián)合求發(fā)展，建立利益共同體。如格力就將他的幾個經銷大戶組織起來，成立股份有限公司，這樣建立的一個相對合理的利潤結構有利于穩(wěn)定渠道價格體系。相對于目前大多數(shù)廠家的代理制:廠家和商家互相防范，互不信任，隨時擔憂可能出現(xiàn)的利潤調整和價格體系混亂，顯然要好的多。但總的來說，不管是規(guī)范，還是結盟甚或依附，關鍵是建立一個相對合理的利潤分配體系。事實上，廠商關系的理順就是一種最好的合作，只有在這個基礎上才能求得實質的發(fā)展。

　　3、經銷商管理的突破:ABC管理

　　小家電企業(yè)的經銷商往往是隨企業(yè)發(fā)展而發(fā)展，通過多年的不懈耕耘，建立起深入到終端市場的金字塔經銷商體制，但這種傳統(tǒng)的銷售渠道正在老化，同時可能由于經銷商在資金，業(yè)務等方面開拓方面受到制約，從而使得企業(yè)的發(fā)展受到制約。因而小家電企業(yè)在倡導事業(yè)共同體的合作者理念的同時，需要加強對經銷商(渠道)的管理。

　　小家電企業(yè)的可持續(xù)快速發(fā)展需要經銷商質量和數(shù)量上的同步發(fā)展。當企業(yè)發(fā)展一定規(guī)模程度時，保持較低速度穩(wěn)定增長時，更需要強調的是經銷商的質量。

　　經銷商數(shù)量變動圖

　　通過建立和運用經銷商ABC管理體系(Activity-BasedCosting，即有效成本分析)通過服務成本，機會成本，毛利潤等去綜合分析管理與經銷商的關系，如果服務成本過高，機會成本過高而毛利潤水平較低時，就應當考慮到進行培養(yǎng)，提升，管理乃至于淘汰更換經銷商。衡量某區(qū)域市場的經銷商，不僅依據其現(xiàn)有的銷售的絕對數(shù)值，而是以有效益的規(guī)模，市場的機會成本，市場空間以及服務成本等方面進行綜合評價。

　　經銷商ABC管理體系

　　(三)業(yè)務員管理

　　小家電企業(yè)在強調銷售結果的同時，也應該加強日常的銷售管理工作，改變傳統(tǒng)的放羊南山銷售管理方式為圈養(yǎng)優(yōu)質羊的管理方式。強化業(yè)務員3E(EveryoneEverydayEverything)管理，即建立每天的分時管理制度，目標經銷商定向管理制度，單向工作定向跟進制度以及月度工作總結制度，加強對業(yè)務人員的日常管理工作。市場的業(yè)務人員必須對年度銷售回款進行月度分解，并依次作出下月回款和銷售任務，公司以此進行管理考核。業(yè)務員不僅僅是跟單員，還是渠道開拓和管理者，是代表企業(yè)與經銷商在業(yè)務上方面合作者。業(yè)務人員是區(qū)域市場的經營者，收入和費用應該與其獲得成績相互掛鉤。缺乏激勵和管理制度的銷售體制同樣會缺乏激情營銷。因此，強化企業(yè)對業(yè)務員的管理，建立企業(yè)合理的業(yè)務員管理制度和激勵機制，對企業(yè)來說具有非常重要的意義。

　　(四)價格策略轉型

　　1、出廠價格體系:倒金字塔價格管理

　　小家電企業(yè)往往采取的是正金字塔價格體系，出廠價格，促銷等相關產品資訊往往只能提供給一級經銷商，而終端價格往往是由一級經銷商或二級經銷商確定，這種價格體系往往導致小家電企業(yè)對終端價格的失控。而建立倒金字塔的價格體系，出廠價格即為小家電企業(yè)的終端建議零售價，新產品上市終端零售價格及促銷相關方面資訊可以傳達到二級及以下的分銷商，加快產品信息的流通。

　　以下為某知名小家電企業(yè)的倒金字塔價格體系實例:比如建議零售價650元/臺油煙機，20元/臺安裝費，如甲地運費30元/臺。

　　出廠價格=建議零售價650元一般商場零售價格650元商場提貨價(一般順扣16%)546元商場利潤104元

　　二級提貨價(實力強的順扣18%，較差的順扣16%)533元二級零售價(出廠價格順加5%)683元二級經銷商利潤150元

　　一級經銷商提貨價(出廠價格順扣35%)423元運費成本(含本地周轉費)34元供貨商場毛利潤89元批發(fā)二級零售商毛利潤76元自主零售毛利潤193元小家電企業(yè)實收價423元產品成本300元某小家電企業(yè)毛利率29%

　　相對而言，倒金字塔價格體系更多的體現(xiàn)以市場為導向的價格定價策略。倒金字塔價格體系優(yōu)勢如下:加強監(jiān)控市場終端銷售價;相對透明化價格體系;加快二級分銷網絡對小家電產品信息流通，提高小家電產品在二級分銷體系競爭力的提升等等。當然在部分小家電企業(yè)中采用倒金字塔價格體系會遇見一些經銷商阻力和操作上的技術性問題，特別是國內各區(qū)域的運輸費用問題。

　　2、價格策略反思

　　有人形象的把小家電市場比做一個圍城，外面的想進去，里面的想出來。想進去的理由是因為進入壁壘低，利潤豐厚;想出去的則稱日益激烈的市場競爭攤薄了利潤，前景堪憂。我們暫且不論孰是孰非，中外家電巨頭聯(lián)合擴軍小家電已是既定事實，我們所面臨的不是利潤高低的無謂爭論，而是在既定利潤空間下理性的看待價格問題。

　　(五)促銷策略創(chuàng)新

　　1、滿足消費者需求

　　很多廠家開展活動往往不考慮消費者需要什么，而僅僅從成本或處理庫存考慮，因此經常有很多廠家的贈品是雞肋，食之無肉，棄之可惜。因此開展促銷活動應該主動深入到消費者當中，了解他們的需要是什么呢我家前不久就遇到一件麻煩事:買了某品牌電飯煲，一不小心將玻璃蓋摔碎了，結果跑遍整個市場都沒買到，愁眉莫展，找廠家的促銷小姐，一副愛莫能助的樣子。我相信這種困境可能不只是個別人遇到。像出現(xiàn)這種情況，廠家可以搞一個主題為把你的煩惱告訴我的系列活動，讓消費者寫下使用小家電過程遇到的種種麻煩，由廠家想辦法解決這樣既起到了促進銷售的作用，又提升了品牌形象，而且積累了寶貴的客戶資料。

　　2、與產品的利益點相結合

　　像海爾摔電熱水器的活動實在是有嘩眾取寵之嫌，因為消費者對電熱水器關注的利益點絕對不是經得起摔，而是安全和加熱的速度等。怎么樣來關注產品的利益點呢舉個例子，由于男人的生活壓力很大，工作繁忙，很多人都有不吃早餐的壞習慣，豆?jié){機能不能搞個為先生準備一份好早餐的活動，評選關心體貼丈夫的好妻子呢這樣就與豆?jié){機的利益點提供新鮮，衛(wèi)生，營養(yǎng)的早餐結合起來。

　　3、與時俱進

　　時代在進步，時尚在變化。小家電的促銷應該緊扣社會熱點。比如現(xiàn)在減肥是成年女性關注的話題，高血脂，高血壓是男性健康的焦點，那么生產廚房小家電的廠家是不是可以開展買XX送健康食譜秘笈或者送食療減肥秘笈的活動呢

　　4、促銷注入感情含量，淡化商業(yè)氣味

　　有沒有感情的含量，能不能最大限度地淡化商業(yè)氣味比如，冬天衛(wèi)廚小家電能不能和化妝品廠家合作，開展諸如冬天，請愛護你的手買電飯鍋送護手霜的活動因為冬天清洗廚具，肯定會損害皮膚，這樣的活動就顯得很人性化。

　　(六)加強營銷信息管理:S/S管理

　　小家電企業(yè)往往在銷售信息管理方面表現(xiàn)較為落后。某知名的小家電企業(yè)的銷售報表甚至還采取月報表的方式。但是隨著市場競爭白熱化，營銷信息的及時掌握，分析以及采取相應的市場動作，成為小家電企業(yè)至關重要的市場信息生命。小家電企業(yè)對信息管理必須做到每周提供一次最近產品銷售狀況信息分析和競爭對手分析，每半個月向業(yè)務人員反饋其所負責的區(qū)域最近回款狀況及任務完成狀況，每月作出一份公司經營管理信息報告，分析銷售，毛利潤，部門管理費用，項目工作完成狀況等方面。

　　營銷信息管理已經成為手機，電腦等產品在市場競爭成功的關鍵因素之一，并肯定將成為影響到小家電行業(yè)競爭格局的因素之一。加強營銷信息管理需要建立S/S(ScheduleSharing)管理體系，在小家電企業(yè)與經銷商網絡之間建立S/S計劃訂單形式，逐步在經銷商與公司間加強產品信息交流，建立8周需求信息計劃S/S體系，每周更新后6周產品需求信息，準確預測和反饋當?shù)匦枨笮畔⒆兓�，從而使小家電企業(yè)的生產計劃能依市場變化而變化，以市場信息去做市場，開展生產管理，而不是依企業(yè)自身的計劃去生產管理和市場營銷。

市場調查報告8

　　蘇州經濟在“長三角”一直是高居前列的，它不僅有姑蘇園林、蘇州樂園、太湖美景、觀前街這些旅游景點作為支柱產業(yè)。而且中新合作蘇州工業(yè)園區(qū)開發(fā)建設來，實際利用外資超過55億美元，蘇州高新區(qū)完成國內生產總值204億元，財政收入28.6億元，區(qū)內有名列世界500強企業(yè)45家，也為蘇州市的經濟帶來了不小的發(fā)展。良好的市場背景，使得居民的消費成熟也理性。據統(tǒng)計數(shù)字表明，空調在蘇州家庭的普及率為45%以上，今年蘇州的空調市場容量近6億多，可見蘇州空調市場還是有很大的發(fā)展空間。

　　今年蘇州整個空調市場呈現(xiàn)出“淡季不淡，旺季不旺”的均衡態(tài)勢，這和居民消費的理性化有很大關聯(lián)�？照{銷售市場受到家電專營店的一些沖擊，專營店中以蘇寧、永樂和五星為三大巨頭，百貨商廈中又以蘇州市人民商場股份有限公司和蘇州市石路國際商城見長。蘇寧空調的銷量要略好于其它商家，總體來說連鎖的'家電專營店的份額較之百貨商廈要高，基本上兩者之間市場份額比為60%：40%。

　　與“長三角”整個地區(qū)的經濟相適應，蘇州消費者在選擇空調上首先考慮的是品牌，一些高中檔產品普遍受到歡迎，品牌意味著質量和售后服務。目前，在蘇州市場上，空調銷售占主要地位的是海爾、美的、新科、奧克斯、格力等國產品牌，這幾個品牌占據了蘇州空調市場的60%左右的份額。據各大專

　　營店和商廈銷售數(shù)據顯示，海爾在蘇州空調市場位列第一，占了約19%的市場份額。主要原因是在于其品牌認知度高以及良好的售后服務。其次為美的，占了約16%的市場份額。新科和奧克斯在蘇州市場上也有不俗的表現(xiàn)，各自搶占了約10%的市場份額，格力在蘇州的銷量尚可，占據了5%的市場份額。

　　蘇州本地品牌三星空調今年的表現(xiàn)也不錯，但由于三星空調起步比較晚，所以全年總的份額相對較低。同時，我們在調研中也發(fā)現(xiàn)，春蘭在蘇州市場上的銷量平平，不盡如人意，究其原因可能與消費者對該品牌的認知程度有關。

市場調查報告9

　　針對目前大連手機市場的基本情況，本次市場調查須本著科學嚴謹、真實可靠、調查與論證相結合的原則，對此項調查進行深入的研究。本次市場調查的目的包括：

　　一、 XX區(qū)域介紹及人口狀況(含外來人口情況)

　　二、 XX市場分析

　　1、 XX學校周邊市場分析

　　學校附近的社區(qū)、小區(qū)、商場、人口、學校、企業(yè)……凡是學校附近對學校市場有幫助的信息，都可以概括總結下。

　　2、 XX企業(yè)客戶市場分析

　　主要描述本地區(qū)的企業(yè)類型，主要是哪方面的企業(yè)多，有哪些大的工業(yè)園區(qū)，有多少上規(guī)模的企業(yè)，高新技術企業(yè)、上市企業(yè)、大型公司的員工人數(shù)、企業(yè)的人均年齡、企業(yè)員工本地人口和外地人口的占比，本地有沒有和某些培訓公司合作……凡是對學校市場有幫助的企業(yè)信息，都可以概括總結下。

　　3、 XX教育競爭對手分析(成人培訓項目)

　　競爭對手的.信息：創(chuàng)辦年限、主招項目、年招生量、教職工人數(shù)、主要宣傳方式、學校面積、環(huán)境情況、創(chuàng)辦人情況……凡是對學校市場有幫助的培訓機構信息，都可以概括總結下。(后期可以考慮項目合作，生源共享)

　　4、 XX職高院校市場分析

　　本地有哪些職高學校、大學院校，學校人數(shù)、主要有哪些專業(yè)(和XX業(yè)務可以合作的)，有沒有拓展招生代理或者兼職市場人員的機會，一般兼職的薪酬大概是多少……凡是對學校市場有幫助的院校信息，都可以概括總結下。

　　5、 XX商會協(xié)會市場分析

　　講求價位。由于老年人群體消費理性，購買商品時十分穩(wěn)重，商品不合適，價格不合算不會輕易購買。他們購買商品時喜歡貨比三家，發(fā)現(xiàn)商品合適，價格相對較低時才會最后購買，因而，他們較多光顧降價、折扣、低價促銷類商品。

　　本地有哪些人數(shù)較多的，或者活躍度比較高的商會協(xié)會，他們的負責人的情況，主要業(yè)務范圍，主要對象：職業(yè)經理人協(xié)會、人力資源協(xié)會、民辦教育協(xié)會……等等，凡是對學校市場有幫助的商會協(xié)會信息，都可以概括總結下。

　　6、 其他方面分析

　　以上未提及的內容分析

　　三、 XX地區(qū)SWOT分析

　　雖然今年年初開始，中央及市頻頻出臺調控房地產市場的有關政策，但年后，房地產市場已進入快速上漲的新一輪行情，由于土地的稀缺性、百姓改善住房的實際需求支撐以及“跟漲不跟跌”的投資心理等因素影響，我區(qū)房價也呈持續(xù)走高的態(tài)勢。

　　調查問卷及說明。將調查問卷原稿附在正文后面，并對調研方法、抽樣調查方式以及問卷調查中相關問題進行詳細說明。

　　經過調查我們發(fā)現(xiàn)，黃州大部分消費者的消費水平在100-150之間。不過也略有一部分消費能接受150-200元這個價位。而且，消費者對于衣服質量的要求也是蠻高的，他們大多求針織及混紡。不過對于賣衣服的地點消費者更愿去那種專賣店或商業(yè)條街。對于服裝的選擇消費者更注重選擇比較休閑得體的衣服。尤其重要的是我們發(fā)現(xiàn)黃州的消費者對于網上購物沒有充分的認識，甚至更有甚者就沒聽說過網上購物。對于名牌的要求也不是很高。

　　老年人隨著年齡增長和生理條件變化，基本退出社會經濟活動圈，活動范圍主要局限于家庭和城市休閑場所。由于老年人閱歷豐富，理性思維特色濃厚，因而決定了他們的日常消費需求和精神消費需求與其他群體不同。消費穩(wěn)重，注重實用，講求實惠是他們消費最大的特點。具體看，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

　　通過以上的數(shù)據調查，整理出我們XX在當?shù)氐腟WOT分析結果：(寫的越詳細越好)

　　1、 競爭優(yōu)勢：

　　2、 競爭劣勢：

　　來介紹一下公司，溫州聲遠文化傳播有限公司和溫州聲遠商標事務所，是一體的。即有做設計，也有做商標注冊等。主要從事于企業(yè)形象(ci、vi)設計、商標設計、商標代理等。公司格言：聲名來自誠信，遠景全憑努力!以及一句“我們跟著平庸走”。這些就組成了我們公司的全部。

　　3、 機會：

　　4、 威脅：

　　四、 下一步市場拓展計劃(后期填寫在周計劃里)

　　1、 每一條計劃包含：計劃任務、期望達到效果，責任人，完成時間。

　　2、 ……

　　3、 ……

　　4、 ……

　　總結(展示信心、鼓舞團隊士氣的心里話)

　　XXXX 市場部 XXX

　　20xx年XX月XX日

市場調查報告10

　　飾品，就是用來裝飾的物品。在生活中，我們主要用來裝飾居室、公共環(huán)境個人和汽車等方面。所以，飾品主要分為環(huán)境裝飾、個人裝飾和汽車裝飾。

　　飾品行業(yè)是從珠寶首飾、工藝禮品中分離出來的，綜合形成的一個新型行業(yè)。在國際市場中，飾品的種類也是玲瑯滿目。飾界四大時尚之都，巴黎、紐約、米蘭、倫敦以及亞洲的首爾、東京、香港等著名的國際飾品之都，每年的飾品交易總額已經超過1000億美元。而在中國，人們對于時尚和美的追求也逐漸成為了生活的主旋律，從而促進了新時代中國飾界的無限商機。

　　女人天性愛美，當擁有了從生存型消費向享受型消費轉化的條件時，她們對美的追求也在不斷的升華。據錦秋財智咨詢數(shù)據統(tǒng)計顯示，在中國，飾品的消費需求總人口為12.8億，有明顯飾品消費需求的女性從8歲—55歲，約5億人。如此巨大的消費時尚，平均每人消費200元，總額就高達數(shù)百億元。從市場需求上看，飾品消費群體存在一下幾點消費傾向：對飾品的選擇上，款式和價格起著決定作用；對飾品的購買，隨機性很大。由此可見，飾品只要抓住女性愛美、追求時尚的心里，就很容易獲得青睞。

　　國內目前生產飾品的省份及地區(qū)主要分布在東南沿海一帶，該地區(qū)為我國改革開放的前沿地帶，發(fā)展水平較高，目前廣東有飾品企業(yè)和經營戶4500多家，義烏有8800多家，青島約4000家，散落在其它各地的飾品企業(yè)和經營戶不計其數(shù)。廣東、義烏、青島是中國流行飾品的三大集聚地，形成三足鼎立的格局，其中義烏已被中國輕工聯(lián)命名為“中國流行飾品工貿之都”。

　　在流行飾品市場中，主要的飾品可以分為合金飾品、水晶飾品、銀質飾品、珍珠飾品和人工寶石等等。一般合金飾品指的是，用合金材料做的首飾品。由于其價格便宜，款式多樣，是許多低消費群體的最愛。水晶飾品則是透明度高，晶石完好的`石英晶體。在市場上，流通的水晶樣式各種各樣，顏色也不盡相同。更由于不同顏色的水晶具對人體具有不同的輔助醫(yī)療功效，博得了許多女性的青睞。近年來，時尚銀飾異軍突起，特別是20xx年以來各地黃金白銀瘋狂漲價，創(chuàng)下自1981年以來的最高價，與黃金、鉑金、K金飾品相比，時尚銀飾價格低廉，更加符合年輕一族的消費特色。珍珠主要產自于中國浙江一帶，是一種古老的有機寶石，產在珍珠貝類和珠母貝類軟體動物體內。具有瑰麗色彩和高雅氣質的珍珠，象征著健康、純潔、富有和幸福，自古以來為人們所喜愛。但由于珍珠

　　材質的局限性，所以用珍珠做成的飾品款式并不豐富。但隨著人們對時尚追求的不斷發(fā)展，金銀珠寶、半寶石、流行飾品等不同高檔的裝飾品將逐漸走向融合，形成珠寶飾品時尚化，流行飾品珠寶化的趨勢。

市場調查報告11

　　一、前言：

　　近年來中國的手機制造業(yè)飛速發(fā)展，創(chuàng)造了手機行業(yè)發(fā)展的許多奇跡。同時，國內手機生產廠商的異軍突起也加劇了手機行業(yè)在中國的競爭。本文通過對現(xiàn)代手機消費者的調查，得出的數(shù)據和結論能一定程度上反映手機消費者的消費行為和消費心理的特征。本文先概括論述了一下當前中國手機市場的基本狀況。根據從網上收集的關于手機市場的數(shù)據，分析手機消費者的消費行為和消費心理。然后，分析國內手機碰到的問題和相應的建議。

　　二、市場調查的原因及背景：

　　中國是全球最大的移動通信市場，截至20xx年底，國內手機用戶數(shù)已接近4。6億，穩(wěn)居全球第一。我國用戶對移動通信的有效需求持續(xù)加大，加上手機對固定電話替代性競爭加劇，手機用戶數(shù)增長加快。

　　信息產業(yè)部統(tǒng)計顯示，截至20xx年9月底，我國手機普及率達到每百人35部。按照每月300萬至500萬戶的增長規(guī)律，目前手機用戶數(shù)已逾4。6億戶。

　　隨著市場的擴張，手機普及率不斷提高，更新?lián)Q代速度加快，銷售價格逐步走低，行業(yè)競爭日趨白熱化，從而使得對消費者行為和顧客價值的關注成為業(yè)內企業(yè)獲得和保持競爭優(yōu)勢的重要途徑。

　　三、調查分析：

　　3。1。中國手機市場特點

　　3。1。1 核心技術缺乏

　　中國的手機企業(yè)在20xx年展現(xiàn)了強勁的發(fā)展勢頭。根據有關部門發(fā)布的數(shù)據，20xx年上半年國內市場累計銷售的4716。33萬臺手機，其中國產品牌手機的份額第一次超過了國際品牌，達到55%。波導股份公司和TCL公司已經進入國內手機市場銷量前三名，波導半年銷售超過600萬臺，以15。01%的市場份額領先于摩托羅拉（14。21%）;TCL銷售500萬臺，市場份額11。60%，位居第三。但核心技術的缺乏導致新產品推出的速度慢，產品間沒有明顯差異化和清晰的市場定位。摩托羅拉和諾基亞極力推廣彩信手機、彩屏手機和GPRS手機時，國內手機廠商只有望洋興嘆。其二由于核心技術的缺乏，國內手機難以健全產品線，中高檔的市場定位受到技術的挑戰(zhàn)。在20xx年10月份諾基亞發(fā)布了七款新產品，三星也推出三款主打新產品，都基于MMS，彩屏和GPRS技術，而國內手機廠商一般每年僅能推出3—5款新產品。

　　3。1。2 重視手機外觀設計

　　在手機外形上，國外品牌像諾基亞、西門子則一直堅持著直板的歐美風格，而國產手機大多采用了亞洲人更喜歡的折疊翻蓋式，吸引了不少消費者。核心技術一直是制約國產手機發(fā)展的一大障礙，國產廠商主要是從韓國引進機型，貼牌生產，因而喪失了很大一部份利潤空間，目前國產廠商更多的是在軟件方面進行研發(fā)，包括手機的外觀、功能等，以此吸引消費者。

　　3。1。3 產品更新速度加快

　　快速將概念“市場化”是諾基亞手機成功的關鍵因素之一。速度競爭包括新產品的推出速度和占領市場的速度之所以越來越重要，在于：

　　一是客戶需求變化太快; 二是新產品生命周期縮短，目前一款新的手機的市場生命周期平均不足五個月;

　　三是激烈的價格競爭，速度可以減小價格競爭沖擊;四是速度是回擊競爭對手的最佳辦法;五是速度取得在位優(yōu)勢，容易成為市場熱點，領導市場走向這是一個“快魚吃慢魚”的時代。

　　3。1。4 營銷競爭越來越激烈

　　在目標市場選擇上，國外品牌已經開始從大城市向小城市轉移，進軍二三線市場，而國產品牌則在繼續(xù)鞏固現(xiàn)有市場的基礎上，開始從農村向城市包圍�？傊�，共同的目標都是為了最大限度的占領市場。在產品策略上，國外品牌依然保持高中低端產品全線進攻，并在高端市場引領潮流的策略，而國產品牌則開始了對低端產品的研發(fā)，因為相對于高端手機，中低檔手機的市場容量更大，據估計至少占整個市場25%的份額。在渠道策略方面，國外品牌也已經開始借鑒國產品牌的`經

　　驗，采用包銷制。例如，摩托羅拉在華南地區(qū)就采取了省級包銷的模式。

　　3。2。消費者心理動機分析

　　手機不只是單純的科技裝置，手機是一種社會化的商品，其使用往往反映出 社會范疇或社會經濟群體的差異，受社會經濟基礎、社會結構的制約，也塑造新的行為模式。手機以青少年與年輕群體為主要用戶，反映出年齡在消費中的差異;富有階層的炫耀型消費與收入較低階層持有率較低的現(xiàn)象反應階級或收入的差異;市場上針對女性設計、制造、營銷，以及手機廣告?zhèn)鬟f、塑造的女性印象反應出性別的差異。

　　3。3。手機市場用戶關注分析

　　3。3。1 手機品牌關注分析

　　隨著科技的發(fā)展，曾經高高在上的手機正在成為非常普及的消費產品，而手機產品的同質性要求手機生產商賦予其產品更多的附加價值，這使得品牌競爭成為了手機市場上的主流，因為只有用強有力的品牌，才能建立品質一流與值得信賴的公司形象。品牌帶來的是用戶的認同，在更新?lián)Q代越來越快的移動通訊市場上，抓住老用戶有時候比拓展新用戶還重要。所以對各手機企業(yè)來說，只有品牌才是核心競爭了，才是永恒的價值所在，必須讓自己的品牌超越產品！

　　下面是網上查找的數(shù)據：

　　諾基亞以29。1%的用戶關注度名列第一，諾基亞在手機市場的實力由此可見一斑，說明了這個國際手機生產商在消費者的心目中地位還是很高的。摩托羅拉以20。3%排名第二。再就是三星，用戶關注度為9。。7%。而國產的所有品牌手機的總和才25。8%，不得不為國產手機的命運擔憂。

　　3。3。2手機外觀關注分析

　　經過多年的努力，手機的功能設計基本可以滿足消費者的需要。隨著手機的不斷普及，消費者的差異化越來越明顯，多層次的需求越來越強烈，對手機外觀設計的要求也越來越高。他們往往對外觀設計平庸或雷同的手機不屑一顧，而對外觀設計特點明顯并符合自己的身份的手機情有獨鐘。因此，靠創(chuàng)新外觀設計征服消費者的發(fā)展空間還是相當大的。面對市場的巨大挑戰(zhàn)，手機的外觀設計就要迎難而上。手機的外觀設計在適應功能設計的前提下，把外觀設計和產品工藝、色彩及文化合理有機地融合，實現(xiàn)手機的進一步時尚化、人性化、個性化和娛樂化，這是未來中國手機外觀設計的一個新趨勢。

　　下面是調查得出的手機用戶對手機的外觀偏好，包括板式和顏色。

市場調查報告12

　　(一)化妝品市場零售額增速將保持平穩(wěn)

　　首先，根據歷年經驗來看，我國限額以上企業(yè)化妝品零售額增速自20xx年以來除20xx年以外始終快于社會消費品零售總額增速，也就是說，在不出現(xiàn)異常因素的情況下，20xx年雖然預計我國消費品市場將略有回落，但化妝品市場不會出現(xiàn)較大波動，仍將保持相對較快的增長速度。

　　其次，20xx年化妝品市場日益細分化和多樣化的需求對帶動整個化妝品市場增長將起到一定的積極作用。

　　因此，預計20xx年我國化妝品市場零售額增速將與20xx年基本持平。

　　(二)國產品牌高端化發(fā)展壓力較大

　　近年來，不少老牌國貨護膚品開始陸續(xù)推出一些高端產品，旨在打破傳統(tǒng)低價形象，求得市場發(fā)展，但在當下消費已經十分成熟的市場環(huán)境下，如果這些品牌失去了最主要的價格優(yōu)勢，而在市場細分和自身定位方面不能取得相應的質的突破的話，其高價產品就會面臨不被消費者認可和買單的風險，因此將面臨較大的市場壓力。

　　(三)口服美容產品進一步升溫

　　從日本、臺灣等市場經驗來看，口服美容產品在化妝品店的陳列占比非常大，銷售比重也很高，我國化妝品市場潛在容量大，再加上近幾年受日本、臺灣等地美容娛樂節(jié)目影響很深，隨著各品牌加強對消費者的教育和對市場的宣傳推廣，口服美容產品市場將會在近年迅速培養(yǎng)起來，發(fā)展速度和市場份額必將不可小覷。預計20xx年伴隨著各大化妝品集團的發(fā)力和產品口碑的普及，口服美容產品消費將會明顯升溫。

　　(四)面膜行業(yè)擁有較大增長潛力

　　首先，隨著我國女性消費者收入水平的提高和護膚理念的轉變，對面膜的消費觀念迅速轉變，使用面膜的消費頻率快速提高。

　　其次，相對于其他護膚產品，面膜更多強調美白、補水保濕、祛斑等密集護理功能，環(huán)境惡化現(xiàn)象日益突出下，面膜這種具備密集護理作用的產品受到歡迎。

　　第三，相比較于其他護膚產品，目前面膜市場競爭激烈程度較低，面膜利潤更為可觀，這也對該產品今后幾年快速發(fā)展起到一個催化作用�？梢灶A計，未來面膜將逐漸發(fā)展成為越來越多人日常護膚中不可缺少的一個環(huán)節(jié)。

　　(五)將有更多品牌跨越專業(yè)、日化雙線發(fā)展

　　近幾年，日化線與專業(yè)線的混搭現(xiàn)象在化妝品行業(yè)突出，個別企業(yè)開始嘗試腳踏兩線，如通過前店銷售產品、后院提供售后美容服務模式將產品橫跨日化線與專業(yè)線，改變了兩線并行不交叉的局面，并逐漸獲得了市場一定認可。

　　隨著時間的發(fā)展，這種同時跨越專業(yè)線和日化線的現(xiàn)象將會得到市場的檢驗，一些有效結合各線優(yōu)勢的好的模式將被消費者認可得以普及，日化線和專業(yè)線的`界限將會趨于模糊。

　　(六)百貨商場增速放緩倒逼化妝品多渠道發(fā)展

　　隨著經營成本不斷上升，行業(yè)競爭愈發(fā)激烈，以及人們生活方式和消費心理的改變，以百貨商場為代表的傳統(tǒng)大型零售企業(yè)由于商業(yè)模式自身的局限性，如聯(lián)營，收取進場費模式、功能異化放棄對商品所有權，價格定價權、引導消費、創(chuàng)新消費能力弱化等，在這種情況下，近幾年呈現(xiàn)出對經濟低速發(fā)展的不適應性，零售額增速明顯放緩，且從西方發(fā)達國家的零售業(yè)發(fā)展經驗來看，百貨業(yè)都是經歷一段高速發(fā)展的黃金期后，不能滿足市場需求的新變化活力減弱，競爭力下降。

　　在這種形勢下，以往以百貨商場為主渠道的化妝品企業(yè)應該及時轉變思維，多條腿走路，一是注重進駐集吃、穿、玩為一體的現(xiàn)代購物中心，二是在電子商務迅猛發(fā)展時代，關注網絡銷售渠道。

市場調查報告13

　　一、調查背景、意義：

　　我國西藥市場的發(fā)展勢頭銳不可當，很久以前就聽說有人提議廢除中醫(yī)，而且還是科學界的人提出來的，并且有不少人附和。西醫(yī)在外科手術方面的長足發(fā)展，以及在急救技術上的各種手段，是中醫(yī)無法也不需要替代的。雖然中醫(yī)不具備成熟的痊愈技術，但是相較于西醫(yī)，中醫(yī)有更完整地理論基礎，也有更大的機會發(fā)展出解決方案。隨著社會的不斷發(fā)展，越來越多的人特別是年輕一代都傾向于西醫(yī)，很少有人會想起中醫(yī)這個古老的詞。作為中國的寶貴財富，中醫(yī)具有不可磨滅的現(xiàn)實意義，而且的潛在供給能力很大。

　　大學校園的中醫(yī)普及率很低，與西醫(yī)根本是無法比較的，無疑，大學生市場是一個重要的市場極具戰(zhàn)略性的市場，而對大學生的中醫(yī)調查報告也能夠比較有代表性地反映大學生這個消費群對中醫(yī)的態(tài)度，同時，中醫(yī)也能從中對自己今后的發(fā)展方向有一定的借鑒意義。

　　二、調查方法：

　　本次調查采用問卷調查的'形式在廣大學生當中展開調查。我們除了通過網絡對大學新生進行抽樣調查（獲得調查問卷52份，有效問卷52份），還對個別人進行了面對面的個人訪談以及現(xiàn)場問卷調查。

　　三、調查報告結果分析：

　　1、優(yōu)勢：

　　a副作用較少，和西藥相比更溫和，對人體機能沖擊性較小，而且強調因人而異，通過望聞問切的診療方式根據實際情況確定藥方，更為對癥。

　　b是中華民族的國粹，在中國有深厚的群眾基礎，為廣大人民所熟悉、接受。

　　c中醫(yī)博大精深，涵蓋了多種技術與治療方式，例如針灸、拔火罐等，可選擇性強，有助于日常的保健性治療。

　　2、劣勢：

　　a傳統(tǒng)中藥需要煎煮后服用，過程較為繁瑣耗時，對于生活節(jié)奏快的都市人來說不太適合。

　　b中藥多由草藥制成，性味苦澀，服用時較難入口。

　　c起效較慢。

　　d診療方式由古代的靜脈學說發(fā)展而來，現(xiàn)代科學較難驗證。

　　3、威脅：

　　a西醫(yī)醫(yī)學運用現(xiàn)代先進科學診療手段，國際認可度高，根據性強。

　　b西藥藥性強，起效快，易見成效。

　　c西藥服用方便，而且較傳統(tǒng)中藥容易入口。

　　4、機會：

　　a，中醫(yī)藥是中國民族的醫(yī)學瑰寶，發(fā)展中醫(yī)藥是國家未來經濟發(fā)展和出口創(chuàng)匯的需要。

　　b隨著健康觀念的變化和醫(yī)學模式的轉變，中醫(yī)藥越來越顯示出獨特的優(yōu)勢，許多發(fā)展中國家和發(fā)達國家都在開始應用傳統(tǒng)醫(yī)藥。

　　四、市場細分及市場定位：

　�。ㄒ唬�、市場細分：

　　由上述分析及結論，我們根據參與調查的人員的年齡分布，分成了三個部分：

　　1、年輕人：

　　年齡在20歲以下的人歸為年輕人一列，在問卷調查中，這個年齡段的人參與的最多，對中醫(yī)也不夠了解，在生病的時候大多數(shù)會選擇西醫(yī)這種見效快的方法，所以中醫(yī)對他們來說比較陌生，還由于口味苦、氣味濃等種種原因，即使知道中醫(yī)療效好也對它敬而遠之了。

　　2、青年：

　　年齡在25到45歲的人歸為了青年一列，這個年齡段的人很多都是白領，平日對保健養(yǎng)生也有較高要求，加上美容、瘦身，中醫(yī)調理等，許多人都愿意選擇副作用小的中醫(yī)方法，例如針灸、調理等。

　　3、中年：

　　年齡在45~60的人歸為了中年一列，他們十分注重對身體的保養(yǎng)、調理等，也逐漸關注高血壓、脂肪肝等身體疾病，時常關注中醫(yī)的講座。所以，他們當中也有大部分人會選擇中醫(yī)來調理，而且這個年齡段的人接觸中醫(yī)比年輕人早且深入，所以對中醫(yī)的信任也比較高。

　　五、建議：

　　1，將中醫(yī)納入醫(yī)改。

　　在西藥越來越普及方便的情況下，中醫(yī)藥要想發(fā)展，免不了國家的支持。將中醫(yī)納入醫(yī)改，足以證明國家對中醫(yī)的重視，提升了中醫(yī)藥的戰(zhàn)略性地位，為中醫(yī)藥的發(fā)展提供了保障。

　　2，加大對中醫(yī)藥的宣傳。

　　從調查問卷中可看出，大家對中醫(yī)藥是抱著比較信任的態(tài)度的。可是為何中醫(yī)藥在我國卻普及不了，我想很主要的一個原因是，中醫(yī)藥的宣傳力度不大。中醫(yī)藥是中國五千年歷史文化的產物，同時也包含了中國謙和的文化，但這在現(xiàn)代社會主義經濟市場中是不適合的。

　�。�1）校園宣傳，從學生抓起。

　　學生不久之后將成為社會上的消費主體，而且其具有一定的文化知識底蘊，對于作為中華五千年歷史沉淀之一的中醫(yī)文化也是具有極濃厚的興趣。應該多在高中、大學多開一些相關講座，不僅滿足了學生的求知欲，也為中醫(yī)藥做了一個宣傳。

　�。�2）社會宣傳，鼓勵全民學習中醫(yī)藥。

　　現(xiàn)在社會上有許多群體，包括高考落榜青年，在乎養(yǎng)生的白領一族及退休老年人酷愛中醫(yī)理論，自專中醫(yī)理論，國家應盡量鼓勵他們，為他們提供相關政策，這樣懂中醫(yī)理論的人多了，形成社會風氣，中醫(yī)藥也就發(fā)展起來了。

　　3，抓住中醫(yī)的特色，提升民族自尊心。

　　中醫(yī)與西醫(yī)具有極其大的區(qū)別。中醫(yī)用“望聞問切”，望聞問切得出的是五臟六腑的興衰，是對身體的一個宏觀上的結論。西醫(yī)抓住的是某個細節(jié)，西藥避免不了的是副作用，而且只能起到短暫的作用。而中醫(yī)藥，雖然味苦難剪，但不含化學物質，溫和調理，不傷身，雖然起效慢，但經過一系列療程，能夠病到根除。

市場調查報告14

　　服裝是流行的產物，在它身上不僅包含了物質層面的東西，也包含了精神層面的東西。我國加入世貿組織之后，紡織服裝工業(yè)伴隨著整個國民經濟的持續(xù)高速發(fā)展，抓住這一大好時機，發(fā)揮優(yōu)勢，行業(yè)經濟呈現(xiàn)快速發(fā)展的態(tài)勢，生產、銷售、出口、效益等方面創(chuàng)歷史最好水平。而服裝行業(yè)是紡織業(yè)中的支柱子行業(yè)，在拉動整個紡織業(yè)的經濟效益方面起到極其重要作用，也是國內消費市場中的熱點，更是我國對外出口貿易獲得外匯順差的主要產業(yè)之一。

　　上海是一個海納百川的國際型大都市。來自世界各地的頂尖服裝品牌也都云集于此。上海的商場很多，而且定位各有特點，消費群體也有各自的消費喜好

　　一、服裝選購

　　從南京西路到南京東路在到淮海路一路上服裝品牌專賣店和大型商場隨處可見的。各個大型商場、百貨公司根據各自的不同的消費者的需求進行不同定位。對于那些需要購買世界頂級的品牌消費者就可以去恒隆廣場。在那里你可以看到很多一線的服裝品牌。例如：LV、香奈兒、DIOR、BOSS、GIORGIOARMANI等。在恒隆廣場的附近還有幾家大型的商場同樣聚集著許多國際型的大牌子，例如：九光百貨、中興泰富等等。對于中檔的消費群體可以在來富士廣場、迪美等各大百貨公司進行選購。而恒隆廣場對面的ZARA專賣店則適合希望選擇中高檔品牌服飾的消費群體。對于一些希望即要穿出自己的個性而又相對比較便宜的消費群體那么七浦路的服裝市場無疑是最佳的選擇。

　　二、服裝流行趨勢

　　今年流行趨勢的色彩主題，將繼續(xù)中性趨勢，中性色仍是基礎色。精致、透明、美麗、高雅的粉彩色、淺色和深沉、典雅的深色是重要色彩。服裝色彩的明度提高，并有著精致和諧的粉色感。有著粉質感、結霜感的藍綠色呈上升趨勢。藍色和深藍色特別是墨水藍引人注目。鮮艷的綠色、緋紅色將會非常醒目。在今年，日曬和水洗將受到歡迎，黃綠和黃紅色，藍色和藍綠色系將成為最新亮點。今年民族風格越來越特立獨行。今年國際時尚舞臺上來自亞洲的民族服飾、中東風情，將讓人耳目一新，賦予穿著者與眾不同的氣質。在款式上，運動風尚、中國風、印花風尚開始登場，與網狀織物、鉤針的編制品、斜紋粗棉布風格的.面料等一起共同詮釋流行主題。

　　今年秋冬的時裝，黑與白隨處可尋，其實每一季都是如此，但是設計師與欣賞者都不覺得膩味，一個樂意創(chuàng)作，一個欣然吸收，這份持久的新鮮感完全來源于新靈感。所以，每一季看到的黑、白，都是新的，從血液到骨肉都是脫胎換骨的。在夏秋交替之際，讓我們帶你進入一個黑白新世界吧！

　　這個冬天格紋再度大風行。小至領帶大至套裝都有格紋的蹤影。而且本季格紋也回歸蘇格蘭正統(tǒng)面貌，不僅用色鮮艷，而且格紋的布局密度也比較大，很有民俗風情的調調兒。以格紋聞名的BURBERRY，除了在配件上稍稍用了格紋鋪底以外，今年倒沒有特別強調這項傳統(tǒng)，反倒是以橫條紋聞名的法國SonjaRykiel的男裝RykielHomme，用了許多格紋拼組，以表現(xiàn)豐富的層次性。

　　冬天還沒有過，春天的訊息就鋪天蓋地的來了。在時裝界，除了緊緊抓住流行趨勢，沒有其它的秘密。如果你想讓自己的設計跟得上流行，如果你想讓店里的服裝銷售得飛快，如果你想穿出最時尚的感覺……那么只有抓住流行！創(chuàng)造流行趨勢的，只有最頂尖的幾十個人，而抓住趨勢，才是我們的任務。

　　短、特別短。但不是短裙，而是連衣裙。輕薄面料的連衣裙務必以展現(xiàn)女性的美腿為目標，優(yōu)雅的長裙已經從流行的浪潮中隱退。

　　蓬松。連衣裙不再強調貼身，而是像家具罩布一樣蓬蓬松松地披在身上，好像在家打掃時才穿著的蓬松罩衫。身材圓潤的女士這下可以放心了，即將流行的連衣裙絕對不必減肥節(jié)食就可以輕松上身。

　　夸張。無論項鏈還是手鐲，凡是首飾都務求夸張、龐大、數(shù)目多。真金白銀不是標準，重要的是醒目！

　　簡而言之，明年春夏的流行趨勢有這樣幾個原則：超短、蓬松、夸張首飾、華麗、藍色、金銀色、異國情調、泡泡袖。

　　20xx秋冬的面料理性豐富且充滿好奇感，精致細膩、朦朧迷離中追求完美，風格求新求異、呈現(xiàn)出多樣化。同時努力突破傳統(tǒng)面料的單調，達到極致和諧。細節(jié)一點點得以體現(xiàn)，休閑的代碼用一個珍貴的方式被逐漸分解開來。圖案花紋用功能的細節(jié)來裝飾，面料樣式表現(xiàn)得像是服飾的配飾、刺繡、印花和鑲過的珠片，卓越與樸實的默契搭配實現(xiàn)了裝飾的功效。

　　三、牛仔風尚

　　位于來富士廣場低樓的LIVE’S專賣店是一個來自美國西部的牛仔品牌。LIVE’S的服飾簡約而不失時尚，這季的LIVE’S還是貫徹了它一貫的風格。LIVE’S的牛仔傾力突出鮮明的設計風格，鮮亮的色彩，將俏麗的時尚元素與現(xiàn)代潮流融為一體，且完美注重細節(jié)，衍生每一件服裝的穿著空間，給追求健康、環(huán)保、時尚、休閑的現(xiàn)代女性一種新的時尚休閑生活方式。LIVE’S的服飾依靠最為簡單的線條與考究的品質，著重細節(jié)變化，烘托出炫或的浪漫與柔情。

市場調查報告15

　　1、調查簡介

　　xxx年9月中旬，烏魯木齊鐵路局團委深入民航局、上，走訪調查了中長途旅客運輸市場。此次調查綜合采用問卷、觀察、詢問、座談方法進行，共調查不同層次旅客800余人，發(fā)放調查問卷1000份，收回920份，有效問卷887份。

　　當前中長途旅客運輸市場現(xiàn)狀

　　新疆的航空網已覆蓋全國近30個大中城市，航空公司旅客發(fā)送量逐年遞增。自治區(qū)中長途旅客發(fā)送量民航約占25%，鐵路約占73%，公路僅為2%。運輸收入航空基本達到鐵路的一半，并呈緩慢攀升之勢。

　　航空、鐵路運輸市場客源主體

　　旅客選擇運輸方式是據個人經濟能力及社會層次而決定。自治區(qū)中長途旅客劃分為兩大陣營：乘坐飛機的旅客大部分是具有中高收入、較高的知識結構且機票可以報銷的國有企事業(yè)單位的機關干部及商業(yè)人員，而收入微薄、知識水平不高、自己花錢旅行的工人、農民則成為鐵路運輸客流的主體。

　　2、鐵路市場環(huán)境存在的問題

　　從宏觀環(huán)境上看，與民航相比較，鐵路客市場存在的主要問題

　　中長途旅客運輸主體的地位與發(fā)展嚴重滯后的矛盾。蘭新鐵路是自治區(qū)聯(lián)系內地的首選交通通道，但和民航、公路相比，近年來國家、鐵道部投入建設、改建資金與其所處地位不相匹配。鐵路運輸能力相對不足，突出表現(xiàn)在客運高峰期有流無車，鐵路設備陳舊落后，鐵路運行速度遠不如內地。

　　落后的營銷機制與鐵路開拓市場之間的矛盾。一是營銷體系還未建立，雖然許多單位設置了營銷機構，但大部分職能虛化，難以承擔營銷責任；二是營銷部門與鐵路各部門之間配合、協(xié)調不緊密；三是激勵約束措施不力，職工收入與營銷業(yè)績相脫節(jié)，營銷責任落實不到位。

　　人員素質與市場需求之間的矛盾。許多鐵路職工沒有危機感和市場意識，辦事敷衍拖拉，態(tài)度冷淡，服務質量意識差，實際情況成為鐵路走向市場的重要障礙。

　　從微觀環(huán)境上看，鐵路與民航在旅客運輸市場競爭中的焦點

　　票價高低是旅客選擇運輸方式的首要前提

　　抵達同一目的地，飛機票價明顯高出火車臥鋪票價3～5倍，高出硬座票價6—10倍。調查中幾乎所有旅客回答如果飛機票價高出火車票價格不是太多，那么出行首選是乘坐飛機。因為乘飛機不僅速度快，也是身份地位的體現(xiàn)。

　　速度快慢是旅客選擇運輸方式的必要條件

　　飛機運行速度與鐵路相比具有絕對優(yōu)勢，但速度并不是旅客選擇出行方式的決定因素。調查旅客消費動機，結果顯示：有50%的旅客乘機出行的目的是出差，也就是說有一半的旅客公務在身，急于趕時間，希望盡快到達目的地。而在對鐵路旅客的調查問卷中顯示：有47%的旅客出行目的為探親、返鄉(xiāng)；其次為經商，約占22%；出差旅客只占15%；旅行、其它各占8%。調查旅客出行需求，排序依次為：買票方便、候車（機）時間短、安全正點。在選擇乘坐飛機直接原因這個問題的回答中有75%的旅客回答為速度快捷。

　　服務質量好壞是旅客選擇運輸方式的重要依據

　　廣大旅客已不再滿足于能順利、安全地到達目的地，更要求旅途中有一個舒適、便利、溫馨的服務環(huán)境。鐵路部門雖然軟硬件條件不如民航，在服務工作方面和民航相比離旅客需求還有一段距離，仍有86%的旅客認為鐵路客運服務工作方面較前期有了明顯提高。

　　安全系數(shù)大小是旅客選擇運輸方式不可缺少的因素

　　旅客在旅途中考慮第一位的是安全，約占44%，其次為快捷30%，舒適26%�，F(xiàn)在廣大旅客對安全的要求不僅是平安到達目的地，而且要求旅途中有一個良好的`秩序和治安環(huán)境。鐵路的安全優(yōu)勢正逐漸失去。有38%的旅客認為隨著民航部門科技水平的進步和工作人員素質的提高，鐵路與民航安全事故率除特定因素外基本一致。在進一步的調查中有38%的旅客認為乘坐同安全系數(shù)比坐火車更高。

　　3、鐵路在市場營銷上與民航的差距

　　與民航相比，鐵路售票方式單一、缺乏競爭力

　　認為買飛機票較為方便的旅客比率為71%，占明顯優(yōu)勢；認為飛機票和火車票方便程度差不多的旅客占22%；而認為買火車票要比買飛機票方便的旅客只占調查人數(shù)的6%。

　　與民航相比，鐵路部門營銷宣傳滯后、泛力

　　有93%的旅客對鐵路部門“十·一”提速調圖及蘭新線運價調整等利好消息不了解，甚至沒聽說過。

　　與民航相比，鐵路部門整體形象需進一步改善

　　絕大多數(shù)旅客認為民航部門人員素質、服務質量、工人緗對較高；而55%的旅客對鐵路部門印象一般；只有2%的旅客選擇了印象較好；而對鐵路部門印象較差的旅客占17%。票販子現(xiàn)象仍然是廣大旅客反映最強烈的問題，其它反映強烈的問題依次為站車服務態(tài)度、餐車飯菜質量、旅途治安情況、衛(wèi)生狀況。

　　4、思考與建議

　　推行資產經營責任制，促進鐵路企業(yè)扭虧增盈

　　明確企業(yè)資產經營責任制，建立資產結構合理調整以及資源優(yōu)化配置的激勵、約束、監(jiān)督機制，實現(xiàn)鐵路企業(yè)資產保值增值。

　　推進下崗分流、減員增效、減輕鐵路企業(yè)負擔

　　烏魯木齊鐵路局現(xiàn)有職工6萬余人，新疆航空公司共有5千余名職工，但兩個企業(yè)創(chuàng)造的經濟效益卻相差不多。當前，鐵路企業(yè)龐大的職工隊伍是經濟效益低下的重要原因，鐵路企業(yè)應廣開分流渠道，多渠道地開展職工下崗培訓，以提高企業(yè)經營效益。

　　開展營銷宣傳，擴大鐵路影響，促進社會認知

　　逐步增加營銷宣傳的支持與投入，加大宣傳力度，擴大宣傳范圍。在商業(yè)中心、長途汽車站等人員密集地散發(fā)宣傳品，利用報刊、雜志、電視、廣播、包裝、櫥窗、招貼、路牌、霓虹燈等媒體開展大規(guī)模的宣傳活動，廣泛宣傳鐵路運輸?shù)陌踩�、正點、便捷、經濟優(yōu)勢，宣傳鐵路的改革動向、新舉措、新的服務信息。

　　建立完善面向市場的營銷機構和隊伍

　　一是客運、貨運多集經系統(tǒng)應盡快完善與市場相適應的營銷機構，制定相應的制度和考核激勵辦法，并給予人、財權限，明確職能，加大考核力度，確保營銷目標的完成。二是要迅速建立一支具有專業(yè)知識、懂經銷、會經營的專、兼職營銷隊伍，調查客源，分析市場，制定對策，最大限度地爭取客貨源。

　　優(yōu)化服務質量，改革服務方式，努力塑造鐵路運輸?shù)牧己眯蜗?/p>

　　鐵路要爭取客流擴大市場份額，除速度和價格因素外關鍵是要提高服務質量。首先，要深入進行市場經濟形勢教育，積極開展承諾服務及服務競賽，縮小與航空的差距。其次，要加強對客運人員的培訓、管理和教育工作，不斷強化路風教育，規(guī)范服務行為，細化服務項目，增加服務內容，努力提高服務人員綜合素質。三是加強旅途包含供應管理工人保證飯菜質量。四是在特快列車上組裝閉路電視，改善列車旅途文化娛樂條件。

　　拓寬客票銷售渠道，完善銷售網絡

　　除在商業(yè)中心、廠礦、賓館、生活區(qū)等人員密集地增設定時、定點售票處，開行流動售票車，方便旅客就近購票外，同時應完善電話訂票措施，延長預售票發(fā)售時間，盡可能擴大送票范圍，以減少旅客購票時間。應與長途汽車站、大賓館開展聯(lián)營業(yè)務，為大型會議、旅游團體、農民工客流，提供上門售票服務，形成訂、售、送票服務為一體的客票營銷系統(tǒng)。

　　采取適當?shù)膬r格策略

　　旅客對鐵路運輸?shù)男枨髱в忻黠@的時間性，在旅客運輸市場運能與運量相對埋，應依靠價格變動來調節(jié)�？土鞲叻迤�，可適當提高票價；而市場低迷時，應適當降低票價。當然，票價上下浮動的幅度應大體一致，差價的實行必須以平均價格大體穩(wěn)定為前提。

　　嚴格票務管理

　　為維護運輸市場競爭秩序和鐵路企業(yè)形象，應細化完善列車客票銷售管理辦法，對不規(guī)范客票銷售等行為予以嚴厲打擊。

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