關(guān)于旅游調(diào)查報(bào)告

　　在現(xiàn)在社會(huì)，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告，寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意內(nèi)容的完整。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編收集整理的關(guān)于旅游調(diào)查報(bào)告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

關(guān)于旅游調(diào)查報(bào)告1

　　系部： 專業(yè)： 班級(jí)： 姓名： 學(xué)號(hào)：

　　一、調(diào)查情況：

　　（一） 調(diào)查時(shí)間：2016年2月4日~2016年2月5日

　�。ǘ�） 調(diào)查地點(diǎn)：

　　（三） 調(diào)查對(duì)象：中國(guó)旅行社、國(guó)際旅行社

　　（四） 調(diào)查方法：現(xiàn)場(chǎng)咨詢，記錄,網(wǎng)上數(shù)據(jù)查詢

　　（五） 調(diào)查人：

　　二、調(diào)查內(nèi)容：

　�。ㄒ唬┣把�

　　去年以來(lái)，新的休假制度形成的春節(jié)、 “十一”、“五一”三個(gè)假日旅游“黃金周”，極大地刺激了人民群眾的旅游熱情，國(guó)內(nèi)旅游空前火爆，自去年國(guó)慶至今年春節(jié)，接連出現(xiàn)了公眾旅游消費(fèi)熱的幾個(gè)高潮。

　�。ǘ�）內(nèi)容

　　1、假日旅游帶動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展�！拔逡弧逼陂g全省共接待中外游客千萬(wàn)人次以上，旅游收入突破百億元人民幣，比去年增長(zhǎng)十幾個(gè)百分點(diǎn)。全省各地的熱點(diǎn)旅游區(qū)再度火爆，如南京的中山陵在去年共接待海內(nèi)外游客800萬(wàn)人次，而在去年國(guó)慶期間就接待游客總流量突破70萬(wàn)人次；去年暑假期間，就一個(gè)7月份，在常州恐龍園二日游的游客已超過(guò)千人由此可見(jiàn)，假日的旅游大大推動(dòng)了旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

　　2、假日旅游帶動(dòng)民航交通業(yè)的發(fā)展。有關(guān)資料顯示，南京祿口機(jī)場(chǎng)2016年度出入境旅客流量突破120萬(wàn)人次高消費(fèi)的交通方式如此，那么比較普通化的公路和鐵路、水運(yùn)帶來(lái)的更不可小覷。而據(jù)測(cè)算，交通費(fèi)在旅游花費(fèi)中所占比例最高可以達(dá)到70%以上，因此，鐵路、民航、公路以及水運(yùn)已成為假日旅游最大的受益者。

　　3、假日旅游帶動(dòng)零售業(yè)的發(fā)展。南京、常州、蘇州等地大型商場(chǎng)銷(xiāo)售平均增幅約50%以上，客流量比平日成倍增長(zhǎng)，其中一半顧客是來(lái)自江蘇省以外旅游的人。2016年江蘇的社會(huì)零售總額同比增長(zhǎng)17.4%，但節(jié)假日的銷(xiāo)售卻增長(zhǎng)了70%。這就表明，假日旅游帶動(dòng)旅游消費(fèi)已趨明朗化，消費(fèi)者正在逐漸形成假日消費(fèi)的習(xí)慣。因此，假日商場(chǎng)的火爆可以說(shuō)是假日旅游推動(dòng)零售業(yè)追上國(guó)際潮流的表現(xiàn)。

　　4、假日旅游帶動(dòng)餐飲的發(fā)展。這么多人得吃喝必然給飲食業(yè)帶來(lái)巨大的商機(jī)，假如按40元/人天的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，這將是一筆可觀的數(shù)目。無(wú)論是“五一”、“十一”，還是元旦春節(jié)，許多城市、許多景點(diǎn)，出現(xiàn)人流如潮、、瘋狂熱賣(mài)的火爆場(chǎng)面，不少灑樓、餐館、快餐店要排隊(duì)預(yù)約。而且，游人在飲食過(guò)程中，還可領(lǐng)略全省各地的飲食文化。

　　5、假日旅游帶動(dòng)休閑娛樂(lè)業(yè)的發(fā)展。假日旅游的啟動(dòng)和生活水平的提高，使城鎮(zhèn)居民的消費(fèi)模式逐漸向休閑娛樂(lè)轉(zhuǎn)變。休閑娛樂(lè)不僅讓游客參與各種游樂(lè)設(shè)施和娛樂(lè)活動(dòng)，體驗(yàn)其中的知識(shí)與樂(lè)趣，而且以休閑娛樂(lè)為載體，將休閑文化、體育運(yùn)動(dòng)等形式與游樂(lè)主題融為一體，使“娛”變得豐富多彩，滿足了游客休閑、娛樂(lè)、健身的愿望。調(diào)查顯示，節(jié)假日50%的人考慮外出旅游，在外出旅游的.人群中，64.8%參與人休閑娛樂(lè)。為了適應(yīng)這一新的需求，各地興起了許多休閑娛樂(lè)行業(yè)，如茶館、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射擊、水上運(yùn)動(dòng)、網(wǎng)球、高爾夫和跳舞機(jī)等，到了節(jié)日這些地方都是處處爆滿。另外，假日旅游還帶動(dòng)金融業(yè)、網(wǎng)絡(luò)電信業(yè)、農(nóng)牧業(yè)和建筑制造業(yè)的發(fā)展。

　　（三）觀點(diǎn)：

　　假日旅游有力推動(dòng)了我省旅游產(chǎn)業(yè)及鐵道、交通、民航和餐飲、商業(yè)等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，刺激了消費(fèi)，拉動(dòng)了內(nèi)需，增加了財(cái)政收入，滿足了公眾的旅游需求，豐富了節(jié)假日生活，對(duì)提高人們生活水平、繁榮地方經(jīng)濟(jì)，發(fā)揮了積極重要的作用，受到全社會(huì)的普遍歡迎和關(guān)注。而政府在發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)中應(yīng)該充分發(fā)揮它的基本職能：

　　1、制定一系列發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的政策。政府政策的推行會(huì)引起社會(huì)成員對(duì)其切身利益關(guān)系的考慮，從而引發(fā)其意識(shí)和行為的改革。當(dāng)這種考慮和改變形成群眾意識(shí)時(shí)，就可能影響社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，體現(xiàn)政府的政策目的。所以，科學(xué)的、經(jīng)過(guò)嚴(yán)密論證的法制化政策過(guò)程，可以在廣泛的社會(huì)生活中形成穩(wěn)定的促進(jìn)作用，有利于宏觀調(diào)控的規(guī)范化運(yùn)行。政府執(zhí)行政策具有強(qiáng)制性、直接性、權(quán)威性等特點(diǎn)，政府主導(dǎo)推行的過(guò)程，也是旅游產(chǎn)業(yè)方面的政策地位不斷提升的過(guò)程。旅游產(chǎn)業(yè)在政府政策推動(dòng)下呈現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展勢(shì)頭。

　　2、制定旅游總體規(guī)劃。旅游產(chǎn)業(yè)是由核心旅游產(chǎn)業(yè)和輔助旅游產(chǎn)業(yè)構(gòu)成的綜合性產(chǎn)業(yè)，其持續(xù)發(fā)展必須有賴于一個(gè)具有權(quán)威的管理部門(mén)對(duì)其進(jìn)行必要的規(guī)劃、規(guī)范、指導(dǎo)和調(diào)控。

　　3、制定旅游市場(chǎng)法規(guī)、條例和規(guī)定。對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的規(guī)制旨在營(yíng)造健康有序的發(fā)展環(huán)境，這是宏觀調(diào)控的一種根本手段。世界旅游組織認(rèn)為，政府旅游部門(mén)在旅游產(chǎn)業(yè)中所起的作用，大致經(jīng)歷了三個(gè)階段：開(kāi)拓者階段、規(guī)制者階段和協(xié)調(diào)者階段。我國(guó)目前正處于第二階段，即政府主管部門(mén)對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的管理正由直接管理向行業(yè)管理轉(zhuǎn)變。

　　4、提供公共性服務(wù)，收集和發(fā)布旅游信息。目前旅游市場(chǎng)中介服務(wù)體系還很不完善。因此，旅游產(chǎn)業(yè)的許多公共性服務(wù)還需要由政府來(lái)承擔(dān)，這些服務(wù)主要包括旅游市場(chǎng)的宣傳與促銷(xiāo)、旅游資源的規(guī)劃和開(kāi)發(fā)、旅游服務(wù)的評(píng)定與檢查、旅游人才的培訓(xùn)與考核等。

　　5、合理開(kāi)發(fā)與保護(hù)當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，走可持續(xù)發(fā)展旅游的道路。旅游資源的開(kāi)發(fā)必須兼顧旅游經(jīng)濟(jì)效益、人文效益、環(huán)保效益。因此，在旅游資源的開(kāi)發(fā)中，各級(jí)政府應(yīng)十分重視旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

　　由此可見(jiàn)，國(guó)家應(yīng)努力推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，從而帶動(dòng)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展！

關(guān)于旅游調(diào)查報(bào)告2

　　引言

　　為了在世界各地積極推廣生態(tài)旅游，聯(lián)合國(guó)把20xx年命名為“生態(tài)旅游年”。作為聯(lián)合國(guó)“生態(tài)旅游年”的活動(dòng)計(jì)劃之一，世界生態(tài)旅游峰會(huì)于5月19日——22日在加拿大魁北克召開(kāi)。會(huì)上來(lái)自132個(gè)國(guó)家的公有、私有及非政府部門(mén)的1000多名代表就生態(tài)旅游發(fā)展問(wèn)題進(jìn)行了研討并提出了建議。大會(huì)發(fā)布了《魁北克生態(tài)旅游宣言》，并擬提交給20xx年8~9月份在南非舉行的世界可持續(xù)發(fā)展首腦會(huì)議（WD）。作為對(duì)聯(lián)合國(guó)“生態(tài)旅游年”的積極響應(yīng)，許多國(guó)家和地方機(jī)構(gòu)也在20xx年舉辦了各種類型的研討會(huì)。

　　聯(lián)合國(guó)“生態(tài)旅游年”以及圍繞主題年的一系列活動(dòng)的開(kāi)展，推動(dòng)各國(guó)政府、生態(tài)旅游的經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者之間的更好合作，為生態(tài)旅游在世界范圍的發(fā)展提供了契機(jī)。也必將促進(jìn)我國(guó)的生態(tài)旅游研究和實(shí)踐發(fā)展。

　　早在1999年，我國(guó)國(guó)家旅游局就確定該年為“生態(tài)環(huán)境旅游年”，各地也借機(jī)推出了一些生態(tài)旅游產(chǎn)品，在我國(guó)展開(kāi)了轟轟烈烈的生態(tài)旅游實(shí)踐活動(dòng)。隨著環(huán)保觀念的日益深入人心和我國(guó)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施，生態(tài)旅游也獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展。

　　特別是近年，很多開(kāi)展生態(tài)旅游的區(qū)域地處西部或者邊遠(yuǎn)貧困山區(qū)，旅游業(yè)被資源稟賦良好的西部和貧困地區(qū)當(dāng)成了優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，成為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要替代產(chǎn)業(yè)。生態(tài)旅游這種兼顧經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)效益的旅游形式更是倍受推崇，成為西部地區(qū)和邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)脫貧致富、堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的重要選擇。

　　但是，由于生態(tài)旅游在發(fā)展的過(guò)程中也產(chǎn)生了一系列的問(wèn)題，因此，生態(tài)旅游在倍受關(guān)注、并被寄予厚望的同時(shí)也招致了很多的非議。什么才是真正的生態(tài)旅游？怎樣實(shí)現(xiàn)生態(tài)旅游諸多目標(biāo)的和諧統(tǒng)一從而推動(dòng)生態(tài)旅游的成功實(shí)踐？值此聯(lián)合國(guó)“生態(tài)旅游年”之際，在我國(guó)“生態(tài)環(huán)境旅游年”實(shí)施后的第四個(gè)年頭，對(duì)我國(guó)生態(tài)旅游發(fā)展中的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)和分析，為下一步我國(guó)的生態(tài)旅游發(fā)展掃清障礙，成為當(dāng)前緊迫的任務(wù)。

　　一、生態(tài)旅游概念的提出和實(shí)踐發(fā)展

　�。ㄒ唬┥鷳B(tài)旅游概念的提出

　　關(guān)于“生態(tài)旅游”這一概念是由誰(shuí)最早提出的，目前尚未有定論[1][1]。大多數(shù)觀點(diǎn)認(rèn)為“生態(tài)旅游”一詞是由國(guó)際自然保護(hù)聯(lián)盟（IUCN）特別顧問(wèn)、墨西哥專家謝貝洛斯·拉斯喀瑞（Ceballos-Lascurain）在20世紀(jì)80年代初首次提出的。但是，直到1992年“聯(lián)合國(guó)世界環(huán)境和發(fā)展大會(huì)”的召開(kāi)，在世界范圍內(nèi)提出并推廣了可持續(xù)發(fā)展的概念和原則之后，生態(tài)旅游才作為旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的主要形式在世界范圍內(nèi)被廣泛的研究和實(shí)踐。

　　“生態(tài)旅游”概念一經(jīng)提出之后，世界上很多組織和研究者都從不同的角度對(duì)生態(tài)旅游進(jìn)行了界定，至今尚未有一個(gè)統(tǒng)一認(rèn)可的定義，對(duì)生態(tài)旅游的內(nèi)涵也眾說(shuō)紛紜。不過(guò)，關(guān)于生態(tài)旅游的目標(biāo)卻得到了基本的認(rèn)同：生態(tài)旅游應(yīng)該保護(hù)自然資源和生物的多樣性、維持資源利用的可持續(xù)性，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。為了更好的實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，生態(tài)旅游應(yīng)該促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，唯有經(jīng)濟(jì)發(fā)展之后才能真正切實(shí)地重視和保護(hù)自然；同時(shí)，生態(tài)旅游還應(yīng)該突出對(duì)旅游者的環(huán)境教育意義，生態(tài)旅游的經(jīng)營(yíng)管理者也更應(yīng)該重視和保護(hù)自然。

　　正如世界旅游組織秘書(shū)長(zhǎng)弗朗加利在世界生態(tài)旅游峰會(huì)的致詞中指出的“生態(tài)旅游及其可持續(xù)發(fā)展肩負(fù)著三個(gè)方面的迫在眉睫的使命：經(jīng)濟(jì)方面要刺激經(jīng)濟(jì)活力、減少貧困；社會(huì)方面要為最弱勢(shì)人群創(chuàng)造就業(yè)崗位；環(huán)境方面要為保護(hù)自然和文化資源提供必要的財(cái)力。生態(tài)旅游的所有參與者都必須為這三個(gè)重要的目標(biāo)齊心協(xié)力的工作�！�

　�。ǘ�）國(guó)際生態(tài)旅游實(shí)踐

　　生態(tài)旅游目前已經(jīng)成為當(dāng)今世界旅游業(yè)發(fā)展的熱點(diǎn)，生態(tài)旅游的實(shí)踐區(qū)域也在不斷的擴(kuò)大，較早發(fā)展生態(tài)旅游的地區(qū)和國(guó)家也在實(shí)踐中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。

　　1、生態(tài)旅游實(shí)踐的主要地域和內(nèi)容

　　非洲是世界生態(tài)旅游的重要發(fā)源地之一，野生動(dòng)物資源為世人矚目，尤其是南部非洲成為當(dāng)今國(guó)際生態(tài)旅游的熱點(diǎn)地區(qū)，具有代表性的有肯尼亞、坦桑尼亞、南非、博茨瓦納、加納等國(guó)。

　　在美洲生態(tài)旅游較發(fā)達(dá)的地區(qū)是亞馬孫河流域，代表國(guó)家有哥斯達(dá)黎加、洪都拉斯、阿根廷、巴西、秘魯、智利、美國(guó)、加拿大等。

　　在亞洲，最早開(kāi)展生態(tài)旅游活動(dòng)的地區(qū)出現(xiàn)在印度、尼泊爾和印度尼西亞以及馬來(lái)西亞等地。

　　此外英國(guó)、德國(guó)、日本、澳大利亞生態(tài)旅游也有所發(fā)展。

　　這些地區(qū)和國(guó)家開(kāi)展的主要生態(tài)旅游活動(dòng)有野生動(dòng)物參觀、原始部落之旅、生態(tài)觀察、河流巡航、森林徒步、賞鳥(niǎo)、動(dòng)物生態(tài)教育以及土著居民參觀等。

　　2、國(guó)際生態(tài)旅游發(fā)展的主要經(jīng)驗(yàn)

　　在生態(tài)旅游發(fā)展的過(guò)程中，以上的國(guó)家和地區(qū)都采取了一系列行之有效的措施，主要做法有：（1）立法保護(hù)生態(tài)環(huán)境。例如1916年，美國(guó)通過(guò)了關(guān)于成立國(guó)家公園管理局的法案，國(guó)家公園的管理納入了法制化的軌道。在英國(guó)，1993年就通過(guò)了新的《國(guó)家公園保護(hù)法》，旨在加強(qiáng)對(duì)自然景觀、生態(tài)環(huán)境的保護(hù)。自1992年里約會(huì)議以后，日本就制定了《環(huán)境基本法》。1923年芬蘭頒布了《自然保護(hù)法》。（2）制定發(fā)展計(jì)劃和戰(zhàn)略。美國(guó)在1994年就制定了生態(tài)旅游發(fā)展規(guī)劃，以適應(yīng)游客對(duì)生態(tài)旅游日益增長(zhǎng)的需求。澳大利亞斥資1000萬(wàn)澳元，實(shí)施國(guó)家生態(tài)發(fā)展戰(zhàn)略。墨西哥政府制定了“旅游面向21世紀(jì)規(guī)劃”，生態(tài)旅游是該規(guī)劃的重點(diǎn)推介項(xiàng)目�？夏醽喺�府就制定了許多重要的國(guó)家發(fā)展策略，其中特別將生態(tài)旅游視為重點(diǎn)項(xiàng)目。（3）進(jìn)行旅游環(huán)保宣傳。在發(fā)展生態(tài)旅游的過(guò)程中，很多國(guó)家都提出了不同的口號(hào)和倡議，例如英國(guó)發(fā)起了“綠色旅游業(yè)”運(yùn)動(dòng)，日本旅游業(yè)協(xié)會(huì)召開(kāi)多次旨在保護(hù)生態(tài)的研討會(huì)，并發(fā)表了“游客保護(hù)地球宣言”。（4）重視當(dāng)?shù)厝死�益。生態(tài)旅游發(fā)展較早的國(guó)家肯尼亞，在生態(tài)旅游發(fā)展的過(guò)程就提出了“野生動(dòng)物發(fā)展與利益分享計(jì)劃”。菲律賓通過(guò)改變傳統(tǒng)的捕魚(yú)方式不僅發(fā)展了生態(tài)旅游業(yè)同時(shí)也為當(dāng)?shù)厝颂峁┝颂娲�型的收入�?lái)源。（5）多種技術(shù)手段加強(qiáng)管理。在進(jìn)行生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)的許多國(guó)家都通過(guò)對(duì)進(jìn)入生態(tài)旅游區(qū)的游客量進(jìn)行嚴(yán)格的控制，并不斷監(jiān)測(cè)人類行為對(duì)自然生態(tài)的影響，利用專業(yè)技術(shù)對(duì)廢棄物做最小化處理，對(duì)水資源節(jié)約利用等等手段以達(dá)到加強(qiáng)生態(tài)旅游區(qū)管理的目的。澳大利亞聯(lián)合旅游部、澳大利亞旅游協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)還出臺(tái)了一系列有關(guān)生態(tài)旅游的指導(dǎo)手冊(cè)[2][2]。此外，很多國(guó)家都實(shí)行經(jīng)營(yíng)管理的分離制度，實(shí)施許可證制度加強(qiáng)管理。

　　二、中國(guó)生態(tài)旅游的'發(fā)展現(xiàn)狀

　　雖然生態(tài)旅游所闡發(fā)的人與自然和諧相處的理念依稀可以在我國(guó)古代先哲們那里找到思想的源泉，但是，作為明確的“生態(tài)旅游”這一提法，卻是完完全全的舶來(lái)品。生態(tài)旅游在我國(guó)的發(fā)展可以從理論界的研究發(fā)展和我國(guó)各地實(shí)踐兩個(gè)方面來(lái)概括：

　�。ㄒ唬╆P(guān)于生態(tài)旅游的研究

　　雖然旅游與環(huán)境這個(gè)與生態(tài)旅游密切相關(guān)的問(wèn)題早在70年代初就引起了旅游界的注意，但是“生態(tài)旅游”這一概念是經(jīng)由國(guó)外傳入我國(guó)并逐漸被接受的。直到1993年9月份，在北京召開(kāi)“第一屆東亞地區(qū)國(guó)家公園和自然保護(hù)區(qū)會(huì)議”通過(guò)了《東亞保護(hù)區(qū)行動(dòng)計(jì)劃概要》的文件，才標(biāo)志著生態(tài)旅游概念在中國(guó)第一次以文件形式得到確認(rèn)[3][3]。

　　1995年在西雙版納召開(kāi)了“中國(guó)首屆生態(tài)旅游研討會(huì)”，此次大會(huì)是由中國(guó)旅游協(xié)會(huì)、生態(tài)旅游專業(yè)委員會(huì)與有關(guān)單位共同組織的，有118位學(xué)者出席研討。會(huì)議就生態(tài)旅游的定義、內(nèi)涵；生態(tài)旅游與自然旅游保護(hù)的關(guān)系；如何在生態(tài)旅游中開(kāi)展環(huán)境教育；中國(guó)生態(tài)旅游資源的綜合評(píng)價(jià)和持續(xù)利用的總體戰(zhàn)略；生態(tài)旅游線路的優(yōu)選等問(wèn)題進(jìn)行了研討，會(huì)上還發(fā)表了《發(fā)展我國(guó)生態(tài)旅游的倡議》，標(biāo)志著我國(guó)對(duì)生態(tài)旅游的關(guān)注和生態(tài)旅游研究的起點(diǎn)。研討會(huì)后有關(guān)生態(tài)旅游研究的文章在各個(gè)刊物上頻頻發(fā)表，使“生態(tài)旅游”這一概念迅速在國(guó)內(nèi)被普遍地接受。

　　此后，在近十年中，有關(guān)生態(tài)旅游研究的大量文獻(xiàn)和資料都集中在對(duì)生態(tài)旅游概念的界定、內(nèi)涵的解釋、功能的探討、特征的描述等基礎(chǔ)理論研究方面，很多的專家和學(xué)者根據(jù)中國(guó)國(guó)情，賦予“生態(tài)旅游”概念以中國(guó)特色。國(guó)內(nèi)出現(xiàn)的“生態(tài)旅游”的定義達(dá)幾十種之多，有些概念和定義還引起了廣泛的關(guān)注甚至是爭(zhēng)議，一時(shí)間對(duì)生態(tài)旅游的內(nèi)涵眾說(shuō)紛紜。

　　近期更多的關(guān)注中國(guó)生態(tài)旅游實(shí)踐的研究。在對(duì)實(shí)踐的研究上，大致形成了兩個(gè)熱點(diǎn)，一個(gè)是對(duì)我國(guó)開(kāi)展生態(tài)旅游條件的判斷和注意問(wèn)題的研究，一個(gè)是針對(duì)特定區(qū)域的生態(tài)旅游規(guī)劃案例研究。

　　（二）關(guān)于生態(tài)旅游實(shí)踐

　　我國(guó)的生態(tài)旅游是主要依托于自然保護(hù)區(qū)、森林公園、風(fēng)景名勝區(qū)等發(fā)展起來(lái)的。1982年，我國(guó)第一個(gè)國(guó)家級(jí)森林公園——張家界國(guó)家森林公園建立，將旅游開(kāi)發(fā)與生態(tài)環(huán)境保護(hù)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。此后，森林公園建設(shè)以及森林生態(tài)旅游突飛猛進(jìn)的發(fā)展，雖然這時(shí)候開(kāi)發(fā)的森林旅游不是嚴(yán)格意義上的生態(tài)旅游，但是為生態(tài)旅游的發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ)。至1999年初全國(guó)已經(jīng)建起不同類型、不同層次的森林公園近900處。從1956年開(kāi)始建立第一批自然保護(hù)區(qū)以來(lái)，至1997年底，共建各類自然保護(hù)區(qū)932處，其中國(guó)家級(jí)的有124處，被正式批準(zhǔn)加入世界生物圈保護(hù)區(qū)網(wǎng)絡(luò)的有14個(gè)。我國(guó)共有512處風(fēng)景名勝區(qū)，總面積達(dá)9.6萬(wàn)平方公里。

　　99昆明世博會(huì)和1999年國(guó)家旅游局的“99生態(tài)環(huán)境旅游”主題活動(dòng)大幅度推進(jìn)了我國(guó)的生態(tài)旅游實(shí)踐。在1999年，四川成都借世界旅游日主會(huì)場(chǎng)之機(jī)推出了九寨溝、黃龍、峨眉山、樂(lè)山大佛等景點(diǎn)，開(kāi)發(fā)生態(tài)旅游產(chǎn)品。隨后，湖南張家界國(guó)家森林公園舉辦國(guó)際森林保護(hù)節(jié)，推出武陵園等生態(tài)旅游區(qū)。以湖南和四川為起點(diǎn)，生態(tài)旅游逐漸在全國(guó)范圍內(nèi)發(fā)展起來(lái)。在20xx年對(duì)全國(guó)100個(gè)省級(jí)以上自然保護(hù)區(qū)的調(diào)查結(jié)果顯示，已有82個(gè)保護(hù)區(qū)正式開(kāi)辦旅游，年旅游人次在10萬(wàn)元以上的保護(hù)區(qū)已達(dá)12個(gè)。

　　1、生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)實(shí)踐的主要區(qū)域

　　目前，在國(guó)內(nèi)，開(kāi)放的生態(tài)旅游區(qū)主要有森林公園、風(fēng)景名勝區(qū)、自然保護(hù)區(qū)等。生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)較早、開(kāi)發(fā)較為成熟的地區(qū)主要有香格里拉、中甸、西雙版納、長(zhǎng)白山、瀾滄江流域、鼎湖山、廣東肇慶、新疆哈納斯等地區(qū)。按開(kāi)展生態(tài)旅游的類型劃分，我國(guó)目前著名的生態(tài)旅游景區(qū)可以分為以下九大類，1）山岳生態(tài)景區(qū)，以五岳、佛教名山、道教名山等為代表。2）湖泊生態(tài)景區(qū)以長(zhǎng)白山天池、肇慶星湖、青海的青海湖等為代表。3）森林生態(tài)景區(qū)以吉林長(zhǎng)白山、湖北神農(nóng)架、云南西雙版納熱帶雨林等為代表。4）草原生態(tài)景區(qū)以內(nèi)蒙古呼倫貝爾草原等為代表。5）海洋生態(tài)景區(qū)以廣西北海及海南文昌的紅樹(shù)林海岸等為代表。6）觀鳥(niǎo)生態(tài)景區(qū)以江西鄱陽(yáng)湖越冬候鳥(niǎo)自然保護(hù)區(qū)、青海湖鳥(niǎo)島等為代表。7）冰雪生態(tài)旅游區(qū)以云南麗江玉龍雪山、吉林延邊長(zhǎng)白山等為代表。8）漂流生態(tài)景區(qū)以湖北神農(nóng)架等為代表。9）徒步探險(xiǎn)生態(tài)景區(qū)以西藏珠穆朗瑪峰、羅布泊沙漠、雅魯藏布江大峽谷等為代表[4][4]。

　　2、我國(guó)生態(tài)旅游產(chǎn)品的主要類型

　　早在99生態(tài)環(huán)境旅游年的時(shí)候，當(dāng)時(shí)推出的生態(tài)旅游的類型主要包括了觀鳥(niǎo)、野生動(dòng)物旅游、自行車(chē)旅游、漂流旅游、沙漠探險(xiǎn)、保護(hù)環(huán)境、自然生態(tài)考察、滑雪旅游、登山探險(xiǎn)、香格里拉探秘游、海洋之旅等十大類專項(xiàng)產(chǎn)品，共193項(xiàng)，向世界推薦開(kāi)展生態(tài)旅游的森林公園119個(gè)，《世界遺產(chǎn)名錄》中的中國(guó)風(fēng)景名勝區(qū)7個(gè)，中國(guó)生物圈保護(hù)區(qū)19個(gè)，中國(guó)植物園11個(gè)。1999年，國(guó)家旅游局同有關(guān)部門(mén)逐步規(guī)劃開(kāi)發(fā)，建設(shè)了一批生態(tài)旅游區(qū)，主要類型包括了海洋、山地、沙漠、草原、熱帶動(dòng)植物等。目前，我國(guó)生態(tài)旅游形式已從原生的自然景觀發(fā)展到半人工生態(tài)景觀，旅游對(duì)象包括原野、冰川、自然保護(hù)區(qū)、農(nóng)村田園景觀等，生態(tài)旅游形式包括游覽、觀賞、科考、探險(xiǎn)、狩獵、垂釣、田園采摘及生態(tài)農(nóng)業(yè)主體活動(dòng)等，呈現(xiàn)出多樣化的格局。

　�。ㄈ�）關(guān)于生態(tài)旅游研究與實(shí)踐的矛盾

　　雖然生態(tài)旅游的實(shí)踐在不斷地進(jìn)行，但是針對(duì)我國(guó)目前的生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)，許多專家和學(xué)者仍存有異議。大多數(shù)研究者認(rèn)為真正意義上的生態(tài)旅游應(yīng)當(dāng)把生態(tài)保護(hù)作為既定的前提，把環(huán)境教育和自然知識(shí)普及作為核心內(nèi)容，是一種求知的高層次的旅游活動(dòng)。首先，在開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)上，生態(tài)旅游是科技含量很高的產(chǎn)業(yè)，應(yīng)該在科學(xué)技術(shù)的密切參與下運(yùn)作，要求旅游開(kāi)發(fā)者和經(jīng)營(yíng)者必須要對(duì)所處地區(qū)生態(tài)系統(tǒng)的特點(diǎn)非常了解，具有生態(tài)環(huán)境保護(hù)的專門(mén)知識(shí)。其次，在市場(chǎng)方面，真正意義上的生態(tài)旅游要求參與者具有較高的環(huán)保意識(shí)。并且生態(tài)旅游市場(chǎng)多在偏遠(yuǎn)、生態(tài)系統(tǒng)脆弱地區(qū)，這決定了生態(tài)旅游消費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一般的大眾旅游消費(fèi)。因此，參加生態(tài)旅游的旅游者多是文化程度較高、環(huán)保意識(shí)強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)富裕者，與大眾旅游形成了明顯反差。而目前我國(guó)很多生態(tài)旅游實(shí)踐并沒(méi)有達(dá)到生態(tài)旅游的本質(zhì)要求，著重強(qiáng)調(diào)了生態(tài)旅游“認(rèn)識(shí)自然、走進(jìn)自然”的一面，而忽略了生態(tài)旅游“保護(hù)自然”的目標(biāo)，有些生態(tài)旅游產(chǎn)品并不是真正意義上的生態(tài)旅游產(chǎn)品，而是自然旅游或者是觀光旅游的另一種形式，對(duì)這種產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)要慎重和緩行，否則這樣的生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)必然會(huì)引發(fā)大量的問(wèn)題。

　　三、中國(guó)生態(tài)旅游實(shí)踐中的問(wèn)題

　　我國(guó)的生態(tài)旅游實(shí)踐的確引發(fā)了一系列的問(wèn)題，很多專家學(xué)者都對(duì)此表示了憂慮。但是在目前對(duì)生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)引發(fā)的問(wèn)題的概括中，大多在講生態(tài)旅游問(wèn)題產(chǎn)生的原因而非問(wèn)題本身。筆者擬從生態(tài)旅游要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)來(lái)看生態(tài)旅游發(fā)展中存在的問(wèn)題，主要概括為以下四個(gè)方面：

　�。ㄒ唬�從生態(tài)旅游的基本目標(biāo)——環(huán)境保護(hù)來(lái)看：環(huán)境破壞嚴(yán)重

　　生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)對(duì)于自然環(huán)境的破壞主要來(lái)集中在以下幾個(gè)方面：第一，由于規(guī)劃開(kāi)發(fā)不當(dāng)造成的生態(tài)系統(tǒng)破壞；第二，游客過(guò)度進(jìn)入超過(guò)環(huán)境承載力造成破壞；第三，消費(fèi)者進(jìn)入以后產(chǎn)生的垃圾污染沒(méi)有得到很好的回收和管理而造成的破壞。目前，有關(guān)開(kāi)展生態(tài)旅游對(duì)環(huán)境造成破壞的報(bào)道常見(jiàn)于各種媒體，據(jù)我國(guó)人與生物圈國(guó)家委員會(huì)的一份調(diào)查資料顯示：一些自然保護(hù)區(qū)違反有關(guān)管理?xiàng)l例，在緩沖區(qū)，甚至核心區(qū)內(nèi)開(kāi)展生態(tài)旅游活動(dòng)。一些地區(qū)還大興土木，大造人文景觀，破壞了自然美。在已經(jīng)開(kāi)展生態(tài)旅游活動(dòng)的自然保護(hù)區(qū)中，有44的保護(hù)區(qū)存在垃圾公害，12出現(xiàn)水污染，11有噪聲污染，3有空氣污染[5][5]。據(jù)對(duì)全國(guó)100個(gè)省級(jí)以上自然保護(hù)區(qū)的調(diào)查表明，有22的自然保護(hù)區(qū)由于開(kāi)展生態(tài)旅游而造成保護(hù)對(duì)象受到損害，11出現(xiàn)旅游資源退化[6][6]。一些研究人員對(duì)臥龍自然保護(hù)區(qū)研究后認(rèn)為，每年5萬(wàn)人的旅游活動(dòng)是造成保護(hù)區(qū)內(nèi)大熊貓種群減少的主要原因之一。很多保護(hù)區(qū)尚未設(shè)定游客容量的上限，所以游客接待量已接近或超過(guò)極限值。九寨溝在開(kāi)發(fā)生態(tài)旅游之后，水流中的有機(jī)質(zhì)比剛剛開(kāi)發(fā)的10年前大大增加。

　�。ǘ�）從促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的角度來(lái)看：生態(tài)旅游被當(dāng)作標(biāo)簽

　　通過(guò)發(fā)展當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)從而更好的保護(hù)生態(tài)環(huán)境是生態(tài)旅游目的所在。因此，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展成為生態(tài)旅游的又一個(gè)重要目標(biāo)。生態(tài)旅游是通過(guò)吸納當(dāng)?shù)仄髽I(yè)和個(gè)人參與生態(tài)旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)以及經(jīng)營(yíng)與管理、通過(guò)生態(tài)旅游利益的回饋機(jī)制、甚至通過(guò)旅游業(yè)的發(fā)展和生態(tài)旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)貙?duì)資源利用方式的轉(zhuǎn)變，從而促進(jìn)當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施，最終達(dá)到開(kāi)發(fā)一方，造福一方的目的。可是在現(xiàn)實(shí)發(fā)展中，很多地方?jīng)]有認(rèn)真研究開(kāi)發(fā)的可行性，而是把生態(tài)旅游當(dāng)成了一種標(biāo)簽和市場(chǎng)上招徠客源的幌子，以迎合旅游者向往自然、回歸自然的心理。甚至，有些企業(yè)為了自身的經(jīng)濟(jì)利益，利用生態(tài)旅游概念上存在爭(zhēng)議的機(jī)會(huì)，在主觀上有意識(shí)地曲解生態(tài)旅游含義。雖然，在生態(tài)旅游發(fā)展的初始階段，這種做法一時(shí)間吸引了眾多的“眼球”，獲得了可觀的經(jīng)濟(jì)收益，但是這種做法不僅對(duì)旅游者產(chǎn)生了誤導(dǎo)，還嚴(yán)重?fù)p害了當(dāng)?shù)氐穆曌u(yù)，造成環(huán)境的永久性破壞，不利于當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，更有悖于生態(tài)旅游發(fā)展的初衷。正如世界旅游組織秘書(shū)長(zhǎng)弗朗加利所說(shuō)，“不能把生態(tài)旅游看作是一時(shí)流行的時(shí)尚或者是騙人的把戲，而應(yīng)當(dāng)把它看作是發(fā)展未來(lái)旅游業(yè)的有生力量”。

　�。ㄈ�）從對(duì)旅游者進(jìn)行環(huán)境教育方面來(lái)看：旅游者滿腹抱怨

　　從旅游者角度來(lái)看，生態(tài)旅游是通過(guò)旅游者的走進(jìn)自然、認(rèn)識(shí)自然，從而達(dá)到自覺(jué)保護(hù)自然的目的。因此對(duì)生態(tài)知識(shí)的普及教育應(yīng)該是生態(tài)旅游活動(dòng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是生態(tài)旅游區(qū)別于一般自然旅游的一個(gè)關(guān)鍵因素。但是，目前我國(guó)的生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)遠(yuǎn)未達(dá)到這樣的標(biāo)準(zhǔn)。首先，缺乏必要的環(huán)境教育設(shè)施。據(jù)問(wèn)卷調(diào)查顯示，在全國(guó)建立的932個(gè)各類保護(hù)區(qū)中，僅有38個(gè)建立了自然博物館或展廳，59個(gè)設(shè)置了知識(shí)講解標(biāo)牌。而且這些設(shè)施許多已經(jīng)陳舊不堪，野外的知識(shí)性標(biāo)牌數(shù)量稀少（阮美勤，20xx）。同時(shí)，設(shè)施所提供的知識(shí)內(nèi)容也殘缺不全，掛一漏萬(wàn)，展示手段更是保守落后、形式單調(diào)，無(wú)法滿足游人的需要。其次，缺乏專業(yè)人員。不僅生態(tài)旅游區(qū)的許多導(dǎo)游沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練，不能把地質(zhì)地貌的形成、動(dòng)植物的分布及保護(hù)區(qū)生態(tài)系統(tǒng)的意義等自然知識(shí)講解給游客，而是牽強(qiáng)附會(huì)，胡編亂造，達(dá)不到讓游客認(rèn)識(shí)自然、增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)的目的，就連生態(tài)旅游區(qū)的經(jīng)營(yíng)管理人員有時(shí)候自己也不是十分清楚生態(tài)旅游的本質(zhì)內(nèi)涵。這種現(xiàn)狀必將使旅游者對(duì)生態(tài)旅游產(chǎn)生誤解，乘興而來(lái)，掃興而歸，牢騷滿腹。

　　（四）從吸納當(dāng)?shù)厝藚⑴c來(lái)看：當(dāng)?shù)厝松形凑嬲齾⑴c其中

　　我國(guó)生態(tài)旅游的開(kāi)發(fā)是依賴于自然保護(hù)區(qū)、國(guó)家森林公園、風(fēng)景名勝區(qū)等資源基礎(chǔ)的。以自然保護(hù)區(qū)為例，保護(hù)區(qū)的建設(shè)在某種程度上限制了當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)對(duì)資源的利用，由于我國(guó)自然保護(hù)區(qū)管理經(jīng)營(yíng)合一的體制原因[7][7]，而當(dāng)保護(hù)區(qū)開(kāi)發(fā)利用資源時(shí)，往往會(huì)導(dǎo)致資源的再度爭(zhēng)奪，進(jìn)一步加劇保護(hù)區(qū)與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的矛盾。根據(jù)抽樣調(diào)查，在3年間，被調(diào)查的85個(gè)保護(hù)區(qū)內(nèi)發(fā)生違法利用資源的事件2117起，最多的保護(hù)區(qū)發(fā)生500起，其次分別為226、200、158、156起。社區(qū)非法利用與開(kāi)發(fā)保護(hù)區(qū)資源已成為保護(hù)區(qū)管理的主要問(wèn)題[8][8]。由于目前管理體制的原因，社區(qū)還未真正參與到生態(tài)旅游發(fā)展中去，當(dāng)?shù)厝藚⑴c的主要形式只是停留在賣(mài)些旅游紀(jì)念品的階段，這種游兵散勇式的參與又導(dǎo)致市場(chǎng)管理混亂，有時(shí)候還給游客留下了極其惡劣的印象。此外，生態(tài)旅游要求要高素質(zhì)專業(yè)化的從業(yè)人員，而很多生態(tài)旅游區(qū)尚未建立起生態(tài)旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)教育體系，使當(dāng)?shù)鼐用褚蛉狈ο鄳?yīng)的知識(shí)而難當(dāng)重任。

　　四、中國(guó)生態(tài)旅游實(shí)踐中問(wèn)題成因剖析

　　綜觀我國(guó)目前生態(tài)旅游實(shí)踐中出現(xiàn)的一系列問(wèn)題，筆者認(rèn)為主要是由兩大原因引發(fā)的：其一是外部原因，是由目前我國(guó)國(guó)情決定的。在目前經(jīng)濟(jì)水平不高、環(huán)保意識(shí)較差、國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)仍處于大眾觀光、度假旅游階段，尚不完全具備開(kāi)發(fā)生態(tài)旅游的條件[9][9]。在這種情況下，盲目引導(dǎo)旅游者進(jìn)入生態(tài)系統(tǒng)較為脆弱的地區(qū)必然引發(fā)一系列的問(wèn)題。其二是生態(tài)旅游自身發(fā)展中的問(wèn)題。由于生態(tài)旅游概念和實(shí)踐在我國(guó)發(fā)展歷史較短而產(chǎn)生的內(nèi)涵認(rèn)識(shí)不清、設(shè)施設(shè)備缺乏、專業(yè)人才缺乏等問(wèn)題。

　�。ㄒ唬┩獠吭�因

　　1、生態(tài)旅游的市場(chǎng)不成熟

　　生態(tài)旅游的發(fā)展應(yīng)該定位于高收入、高教育背景和高環(huán)保意識(shí)、具有環(huán)境責(zé)任感的旅游者群。正如1990年加拿大做的一項(xiàng)調(diào)查表明，加拿大一般旅游者有20.7的人具有大學(xué)文化程度，而生態(tài)旅游者中，這個(gè)比例高達(dá)64.9，具有經(jīng)驗(yàn)的生態(tài)旅游者（已經(jīng)參加過(guò)）則有96以上都上過(guò)大學(xué)。從我國(guó)目前的情況來(lái)看，首先，我國(guó)國(guó)際入境旅游的主要興趣點(diǎn)還在于中國(guó)的古老文明而非自然風(fēng)光。我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)需求還主要集中在觀光、度假旅游，雖然大多數(shù)旅游者都向往自然、希望回歸自然，但自然保護(hù)意識(shí)卻不強(qiáng)，而且追求娛樂(lè)是其主要的目的。生態(tài)旅游的開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)者為了迎合這種需求從而在生態(tài)系統(tǒng)脆弱地區(qū)大力開(kāi)發(fā)各種度假娛樂(lè)設(shè)施，再加之目前環(huán)境技術(shù)手段和監(jiān)測(cè)的缺乏，對(duì)環(huán)境造成損害在所難免。

　　其次，從國(guó)內(nèi)旅游者的環(huán)保觀念來(lái)看，國(guó)內(nèi)旅游者的環(huán)保觀念較差。在一般歷史文化景區(qū)，亂寫(xiě)亂畫(huà)、踐踏草坪、亂扔垃圾的惡習(xí)尚難以完全杜絕，要求其在生態(tài)旅游區(qū)主動(dòng)保護(hù)生態(tài)，特別是在沒(méi)有明確約束的條件下，更是難上加難。

　　2、生態(tài)旅游企業(yè)存在的外部環(huán)境欠缺

　　生態(tài)旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，不僅僅是一個(gè)概念，而是需要有實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)業(yè)支撐。真正生態(tài)旅游活動(dòng)的完成有賴于無(wú)數(shù)個(gè)把環(huán)境保護(hù)納入戰(zhàn)略目標(biāo)的企業(yè)的支持。而目前，在我國(guó)現(xiàn)有的統(tǒng)計(jì)制度和會(huì)計(jì)制度下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果完全是以經(jīng)濟(jì)收益來(lái)衡量的，這就與生態(tài)旅游的多重目標(biāo)產(chǎn)生了本質(zhì)上的沖突。在絕大多數(shù)的其他企業(yè)尚未考慮環(huán)境成本、經(jīng)濟(jì)成果的衡量也不考慮企業(yè)經(jīng)營(yíng)的環(huán)境收益時(shí)，獨(dú)獨(dú)要求從事生態(tài)旅游經(jīng)營(yíng)的企業(yè)把環(huán)境目標(biāo)納入企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標(biāo)是不公平的，也是不可能的。但是，作為生態(tài)旅游區(qū)的企業(yè)如果在經(jīng)營(yíng)中不考慮對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響，勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)大肆招徠客源、片面追求經(jīng)濟(jì)效益的弊病。

　�。ǘ�）自身發(fā)展中的原因

　　1、對(duì)生態(tài)旅游認(rèn)識(shí)不清

　　我國(guó)對(duì)于生態(tài)旅游的內(nèi)涵的研究還存在一定的分歧，不少人對(duì)生態(tài)旅游旅的理解僅僅停留在走向大自然，而忽視了生態(tài)旅游的環(huán)境教育和文化保護(hù)意義。這種認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)直接導(dǎo)致很多問(wèn)題，首先是對(duì)生態(tài)旅游產(chǎn)品市場(chǎng)定位不清晰。生態(tài)旅游發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)表明，生態(tài)旅游應(yīng)該定位為高層次的具有責(zé)任感的旅游者群。而目前在國(guó)內(nèi)，對(duì)傳統(tǒng)大眾旅游客源和高層次的生態(tài)旅游客源沒(méi)有區(qū)分，大批觀光游客的進(jìn)入，對(duì)生態(tài)旅游區(qū)的環(huán)境造成了破壞。其次，把大眾旅游的開(kāi)發(fā)方式和經(jīng)營(yíng)管理方式套搬到生態(tài)旅游區(qū)，開(kāi)發(fā)管理不當(dāng)造成環(huán)境破壞等。例如面對(duì)黃金周對(duì)大眾旅游市場(chǎng)廣泛招徠，致使景區(qū)過(guò)度進(jìn)入。

　　2、生態(tài)旅游的專業(yè)技術(shù)人才缺乏

　　這是導(dǎo)致生態(tài)旅游問(wèn)題的又一大原因。真正意義上的生態(tài)旅游對(duì)產(chǎn)品

　　設(shè)計(jì)有專業(yè)化的要求，技術(shù)較為復(fù)雜。而我國(guó)生態(tài)旅游發(fā)展實(shí)踐尚短，生態(tài)學(xué)和旅游學(xué)又相對(duì)獨(dú)立，既懂生態(tài)學(xué)知識(shí)和旅游學(xué)知識(shí)，同時(shí)又能正確把握生態(tài)旅游內(nèi)涵的專業(yè)人才缺乏。更為重要的是，生態(tài)旅游的開(kāi)發(fā)依托的資源基礎(chǔ)多分屬不同部門(mén)管轄，作為旅游管理機(jī)構(gòu)的旅游局沒(méi)有權(quán)利對(duì)其生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)和管理參與意見(jiàn)。大多是保護(hù)部門(mén)又同時(shí)搞開(kāi)發(fā)，無(wú)論從專業(yè)背景或經(jīng)營(yíng)管理水平均不能滿足生態(tài)旅游對(duì)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)人員的多樣化要求。

　　3、缺乏真正科學(xué)的生態(tài)旅游規(guī)劃

　　首先是開(kāi)發(fā)隊(duì)伍的問(wèn)題，生態(tài)旅游專業(yè)性很強(qiáng)，同時(shí)要考慮到生態(tài)環(huán)境的保護(hù)和社區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展等多重目標(biāo)，所以不僅需要多方面的專家、還要吸納當(dāng)?shù)鼐用翊�表參與，而我國(guó)現(xiàn)在的生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)規(guī)劃隊(duì)伍仍沿用傳統(tǒng)的大眾旅游規(guī)劃的人員結(jié)構(gòu)和規(guī)劃方法，這已經(jīng)不符合生態(tài)旅游規(guī)劃的要求。其次，規(guī)劃中保護(hù)意識(shí)淡漠，缺乏必要的保護(hù)手段和技術(shù)。

　　4、生態(tài)旅游區(qū)歸屬不清，管理混亂

　　作為生態(tài)旅游主要載體的森林公園、自然保護(hù)區(qū)和風(fēng)景名勝區(qū)在部門(mén)歸屬上述多頭領(lǐng)導(dǎo)，分別歸林業(yè)部門(mén)、建設(shè)部門(mén)、環(huán)保部門(mén)、水利水電部門(mén)等管理。作為主要行業(yè)管理者的國(guó)家旅游局很難有所作為。以自然保護(hù)區(qū)為例，生態(tài)旅游諸多問(wèn)題的產(chǎn)生有著更加深刻的體制原因。目前我國(guó)的自然保護(hù)區(qū)采取的分部門(mén)、分類型、分級(jí)別管理的管理體制。在管理上，國(guó)家自然保護(hù)區(qū)管理?xiàng)l例規(guī)定：“國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)，由其所在地的省、自治區(qū)、直轄市人民政府有關(guān)自然保護(hù)區(qū)行政主管部門(mén)或者國(guó)務(wù)院有關(guān)自然保護(hù)區(qū)行政主管部門(mén)管理�！钡珜�(shí)際上，國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)中，除臥龍、白水江及佛坪3個(gè)自然保護(hù)區(qū)由國(guó)家林業(yè)局直接管理外，其他保護(hù)區(qū)均是由保護(hù)區(qū)所在地的省、自治區(qū)、直轄市人民政府的林業(yè)、環(huán)保、資源、農(nóng)業(yè)等行政部門(mén)管理，或市、縣林業(yè)、環(huán)保、資源、農(nóng)業(yè)行政主管部門(mén)管理，有的國(guó)家級(jí)保護(hù)區(qū)由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府管理（歐陽(yáng)志云等，20xx）。在保護(hù)區(qū)一哄而上搞開(kāi)發(fā)的時(shí)候，這種管理上的錯(cuò)位和缺位必然引發(fā)對(duì)環(huán)境涸澤而漁的利用。

　　五、中國(guó)生態(tài)旅游發(fā)展的建議

　　針對(duì)生態(tài)旅游實(shí)踐中的一系列的問(wèn)題，應(yīng)該著力構(gòu)建我國(guó)生態(tài)旅游適宜的開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)模式，以糾正目前生態(tài)旅游發(fā)展中的偏差。而就目前的現(xiàn)狀和問(wèn)題來(lái)看，適宜的生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)模式著重要從以下幾個(gè)方面考慮

　�。ㄒ唬�構(gòu)建生態(tài)旅游區(qū)發(fā)展的利益驅(qū)動(dòng)機(jī)制

　　在我國(guó)直接參與生態(tài)旅游活動(dòng)過(guò)程的以下幾個(gè)利益主體，第一個(gè)就是參與生態(tài)旅游活動(dòng)的游客；第二個(gè)就是生態(tài)旅游區(qū)所在的當(dāng)?shù)鼐用�；第三個(gè)就是生態(tài)旅游區(qū)的管理部門(mén)；第四個(gè)就是在生態(tài)旅游區(qū)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，針對(duì)生態(tài)旅游者開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)生態(tài)旅游產(chǎn)品的旅游企業(yè)。了解每個(gè)利益主體的目的并合理劃分各個(gè)利益主體的合理權(quán)限和職責(zé)，建立生態(tài)旅游區(qū)發(fā)展的利益驅(qū)動(dòng)機(jī)制，協(xié)調(diào)和保障各方在生態(tài)旅游發(fā)展中的利益，是我國(guó)生態(tài)旅游實(shí)踐的關(guān)鍵所在。生態(tài)旅游者的旅游目的在于親近自然、享受無(wú)污染的自然環(huán)境、認(rèn)識(shí)自然、增長(zhǎng)環(huán)境自然保護(hù)的知識(shí)，從而保護(hù)自然，因此生態(tài)旅游者希望參與的自然環(huán)境是獨(dú)特的生態(tài)系統(tǒng)，具有豐富的環(huán)境教育價(jià)值，多數(shù)情況下并兼具審美價(jià)值。對(duì)于國(guó)家生態(tài)旅游區(qū)或者自然保護(hù)區(qū)等生態(tài)旅游資源的管理部門(mén)來(lái)說(shuō)，對(duì)資源進(jìn)行有效的保護(hù)，合理的利用是其主要目的，在此基礎(chǔ)之上，由于有些生態(tài)旅游資源直接歸地方管轄，資源所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社區(qū)的穩(wěn)定也是其關(guān)注的目標(biāo)。對(duì)于生態(tài)旅游資源所在的社區(qū)來(lái)說(shuō)，在生態(tài)資源被保護(hù)之后，如何找到替代的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，是其所最關(guān)心的。因此，在構(gòu)建中國(guó)生態(tài)旅游發(fā)展的利益驅(qū)動(dòng)機(jī)制時(shí)，以自然保護(hù)區(qū)為例，在用于旅游開(kāi)發(fā)的自然保護(hù)區(qū)建立國(guó)家公園、自然公園和森林公園，國(guó)家或者各地相關(guān)管理部門(mén)作為執(zhí)法機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)管，防止資源的不合理使用和破壞，這就必然要觸及目前我國(guó)自然保護(hù)區(qū)現(xiàn)行的管理體制，把經(jīng)營(yíng)和管理截然分開(kāi)，保護(hù)區(qū)內(nèi)的執(zhí)法人員和科研人員實(shí)現(xiàn)公務(wù)員制。這些區(qū)域的經(jīng)營(yíng)采取許可證制度由企業(yè)承擔(dān)。企業(yè)旅游收入的部分回饋給當(dāng)?shù)匾郧螳@得當(dāng)?shù)卣�府和社區(qū)的支持。管理機(jī)構(gòu)也可以通過(guò)增加當(dāng)?shù)厝斯芾砺糜蔚臋?quán)限更多的吸納當(dāng)?shù)貐⑴c生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)。由于生態(tài)旅游企業(yè)承擔(dān)了部分環(huán)境保護(hù)的責(zé)任和社區(qū)就業(yè)的壓力，所以國(guó)家應(yīng)該在相關(guān)的政策上給予傾斜。企業(yè)在管理部門(mén)的環(huán)境要求框架內(nèi)經(jīng)營(yíng)并對(duì)旅游者進(jìn)行規(guī)范。管理部門(mén)對(duì)環(huán)境質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測(cè)和檢查。旅游者在享受企業(yè)提供的生態(tài)旅游產(chǎn)品的同時(shí)也要遵守行為規(guī)范，在生態(tài)旅游過(guò)程中培養(yǎng)自然保護(hù)的意識(shí)。

　�。ǘ�）加強(qiáng)生態(tài)旅游立法、加強(qiáng)環(huán)境管理、科學(xué)規(guī)劃

　　由于生態(tài)旅游區(qū)涉及生態(tài)系統(tǒng)脆弱敏感地區(qū)，因此要加強(qiáng)立法。在現(xiàn)有的自然保護(hù)區(qū)、森林公園等的立法基礎(chǔ)之上，迫切需要建立有關(guān)開(kāi)發(fā)和生態(tài)旅游監(jiān)管的法律法規(guī)。

　　在生態(tài)旅游區(qū)的管理方面，應(yīng)該加強(qiáng)管理審批和環(huán)境管理。例如，根據(jù)《自然保護(hù)區(qū)條例》第二十九條規(guī)定，國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)開(kāi)展生態(tài)旅游需經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市人民政府有關(guān)自然保護(hù)區(qū)行政主管部門(mén)審批后，報(bào)國(guó)務(wù)院有關(guān)自然保護(hù)區(qū)行政主管部門(mén)批準(zhǔn)；地方級(jí)自然保護(hù)區(qū)開(kāi)發(fā)生態(tài)旅游需經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市人民政府有關(guān)自然保護(hù)區(qū)行政主管部門(mén)批準(zhǔn)。特別要重視環(huán)境保護(hù)的宣傳教育，加強(qiáng)環(huán)境管理。以自然保護(hù)區(qū)為例，針對(duì)生態(tài)旅游的環(huán)境管理可以分階段進(jìn)行，在立項(xiàng)階段的環(huán)境管理、施工期環(huán)境管理以及運(yùn)營(yíng)后的生態(tài)監(jiān)測(cè)和后評(píng)估，不同階段的環(huán)境管理的側(cè)重點(diǎn)有所不同。

　　在生態(tài)旅游規(guī)劃方面，具有專業(yè)水準(zhǔn)的生態(tài)旅游規(guī)劃隊(duì)伍是良好規(guī)劃的保障，在規(guī)劃過(guò)程中要注意聽(tīng)取各利益主體的聲音，并在規(guī)劃中得到協(xié)調(diào)。同時(shí)作為專項(xiàng)規(guī)劃的生態(tài)旅游規(guī)劃應(yīng)該服從于保護(hù)區(qū)或者森林公園的總體規(guī)劃。在生態(tài)旅游規(guī)劃之前，進(jìn)行可行性研究，對(duì)旅游資源價(jià)值和市場(chǎng)潛力以及旅游開(kāi)發(fā)將會(huì)造成的環(huán)境影響等方面進(jìn)行調(diào)查和評(píng)估，制定符合生態(tài)旅游目標(biāo)的土地利用規(guī)劃、景觀規(guī)劃、水資源和能源規(guī)劃、環(huán)境保護(hù)規(guī)劃等各種專項(xiàng)規(guī)劃。

　�。ㄈ�）建立生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)企業(yè)的特殊運(yùn)營(yíng)模式

　　由于生態(tài)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)同時(shí)要兼顧多重目標(biāo)，因此進(jìn)行生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)的企業(yè)也不僅僅是直接利潤(rùn)的追逐者，而應(yīng)該在其戰(zhàn)略的目標(biāo)中滲入更多的人文關(guān)懷的色彩，在其經(jīng)營(yíng)中堅(jiān)持綠色經(jīng)營(yíng)，以綠色為品牌在市場(chǎng)上樹(shù)立自己的形象，把自己與傳統(tǒng)的旅游企業(yè)區(qū)別開(kāi)來(lái)。

　　生態(tài)旅游企業(yè)的發(fā)展是對(duì)把環(huán)境保護(hù)目標(biāo)納入企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、承擔(dān)環(huán)境成本的嘗試，這必將對(duì)中國(guó)的可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生良好的推動(dòng)作用，因此在生態(tài)旅游企業(yè)的開(kāi)發(fā)、籌資、稅收等方面，政府應(yīng)該給予相應(yīng)政策上的扶持。政府還可以出面爭(zhēng)取國(guó)際機(jī)構(gòu)的援助。政府也可以采取更加有效的鼓勵(lì)投資政策，把企業(yè)對(duì)環(huán)境保護(hù)的收益轉(zhuǎn)化為特許的經(jīng)營(yíng)權(quán)，這樣，形成開(kāi)發(fā)和保護(hù)的良好循環(huán)，必將產(chǎn)生良好的外部性作用。在生態(tài)旅游企業(yè)的開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，盡量采取對(duì)環(huán)境影響最小的一種開(kāi)發(fā)方式和經(jīng)營(yíng)方式，實(shí)現(xiàn)綠色經(jīng)營(yíng)。例如住宿問(wèn)題的解決上可以考慮投入較小、對(duì)環(huán)境影響較小的青年旅館和家庭旅館等形式的適用性。又如在飯店不出售任何受保護(hù)的野生動(dòng)植物，不提供與本地區(qū)社會(huì)文化相違背的服務(wù)項(xiàng)目等等，創(chuàng)建綠色飯店。在生態(tài)旅游企業(yè)的

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，可以采納一個(gè)可靠的認(rèn)證制度或其他自愿性的規(guī)范制度，比如生態(tài)標(biāo)識(shí)，以便向潛在客戶表明其堅(jiān)持可持續(xù)原則和所提供的產(chǎn)品與服務(wù)的可靠性。

　�。ㄋ模┙�立生態(tài)旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)體系，吸納當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)參與

　　生態(tài)旅游區(qū)的開(kāi)發(fā)要帶動(dòng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，就不可能在開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)中把當(dāng)?shù)厝伺懦�在生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)之外。吸納當(dāng)?shù)厝藚⒓由鷳B(tài)旅游開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)，這不僅是生態(tài)旅游發(fā)展的群眾基礎(chǔ)，也是當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)和經(jīng)濟(jì)來(lái)源的替代選擇，是決定生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)成敗的關(guān)鍵。

　　但由于生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)對(duì)專業(yè)化的要求較高，這就使得建立生態(tài)旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)體系顯得尤為重要。教育培訓(xùn)成為當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力就地轉(zhuǎn)化的重要橋梁和當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)真正參與的重要環(huán)節(jié)。生態(tài)旅游區(qū)培訓(xùn)體系可以主要考慮以下三個(gè)層次：首先，管理人員的培訓(xùn)。管理人員包括景區(qū)環(huán)境管理的主管部門(mén)工作人員以及生態(tài)旅游企業(yè)的高層管理人員。這種類型的培訓(xùn)可以采取“借用外腦”的形式，邀請(qǐng)生態(tài)學(xué)專家、旅游專家等來(lái)舉辦定期講座、培訓(xùn)班等。其次，一般工作人員的培訓(xùn)。一般工作人員應(yīng)該主要堅(jiān)持就地轉(zhuǎn)化的原則，對(duì)生態(tài)旅游區(qū)的規(guī)范要求和生態(tài)旅游企業(yè)的操作規(guī)范進(jìn)行培訓(xùn)。這一層次的培訓(xùn)應(yīng)該通過(guò)生態(tài)旅游發(fā)展的利益回饋機(jī)制，建立旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)校、旅游�？茖W(xué)校等得到解決。此外，也可以通過(guò)企業(yè)內(nèi)部的在崗培訓(xùn)完成。第三，對(duì)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)普通群眾的環(huán)保知識(shí)教育。運(yùn)用宣傳教育欄、廣播、電視等形式，把生態(tài)旅游環(huán)境保護(hù)的觀念和當(dāng)?shù)匚幕�、風(fēng)俗等結(jié)合進(jìn)行宣傳，便于當(dāng)?shù)鼐用窠邮�。在�?dāng)?shù)厝藚⑴c的形式上要不斷探索。當(dāng)?shù)厝瞬粌H要能夠參與生態(tài)旅游的開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)，如當(dāng)?shù)厝藚⑴c住宿接待、發(fā)展特色交通、旅游購(gòu)物以及參與反映當(dāng)?shù)匚幕�特色的旅游�?xiàng)目等，還要在生態(tài)旅游的開(kāi)發(fā)決策時(shí)考慮當(dāng)?shù)厝说囊庖?jiàn)。

　　(五)加強(qiáng)游客管理，進(jìn)行生態(tài)旅游的市場(chǎng)教育

　　目前我國(guó)旅游者的環(huán)保意識(shí)還不強(qiáng)，很容易對(duì)生態(tài)系統(tǒng)造成破壞，開(kāi)展生態(tài)旅游必須要加強(qiáng)游客管理。加強(qiáng)游客管理可以主要通過(guò)以下三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行：

　　第一，要根據(jù)景區(qū)內(nèi)環(huán)境承載力的狀況，利用門(mén)票等經(jīng)濟(jì)手段、利用線路設(shè)計(jì)、分區(qū)規(guī)劃等技術(shù)手段對(duì)游客進(jìn)行引導(dǎo)，使其在時(shí)間上和空間上合理布局，以達(dá)到不破壞景區(qū)內(nèi)生態(tài)系統(tǒng)的目的

　　第二，借助景區(qū)的宣傳欄、宣傳畫(huà)、演播廳、書(shū)籍、手冊(cè)指南以及導(dǎo)游解說(shuō)系統(tǒng)對(duì)旅游者進(jìn)行環(huán)境教育。旅游之前就應(yīng)明確告訴旅游者應(yīng)遵守的規(guī)范。特別是通過(guò)生態(tài)旅游企業(yè)服務(wù)人員的身體力行和生態(tài)旅游區(qū)周?chē)�社區(qū)的環(huán)保氛圍使旅游者受到教育和感染。

　　第三，生態(tài)旅游景區(qū)建立一定的法律、法規(guī)、制度，對(duì)旅游者的行為進(jìn)行約束，避免對(duì)環(huán)境造成的不良影響。例如有的景區(qū)實(shí)行旅游者攜帶物品的檢查制度，又如美國(guó)旅行社協(xié)會(huì)（ASTA）提供的生態(tài)旅游者十條“道德標(biāo)準(zhǔn)”（張建萍，20xx）。

　　第四，通過(guò)這些措施的實(shí)施，不但塑造了負(fù)責(zé)任的旅游者，也是在進(jìn)行我國(guó)的生態(tài)旅游市場(chǎng)教育，必將加速我國(guó)生態(tài)旅游市場(chǎng)的興起和成熟。

　�。�六）建立生態(tài)旅游專家規(guī)劃和指導(dǎo)的輔助系統(tǒng)

　　生態(tài)旅游要求專業(yè)化的開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)人員，必然要求強(qiáng)大的科研支持，而目前我國(guó)多數(shù)旅游企業(yè)難改小弱散差的局面，企業(yè)負(fù)擔(dān)大量的研發(fā)人員是不現(xiàn)實(shí)的。但是生態(tài)旅游作為專業(yè)性的旅游形式，一方面，應(yīng)該隨著環(huán)保產(chǎn)業(yè)的不斷進(jìn)步，也不斷地進(jìn)行技術(shù)革新，把環(huán)保產(chǎn)業(yè)的新技術(shù)不斷地應(yīng)用到生產(chǎn)中去。另一方面，為了保證把旅游對(duì)生態(tài)的影響降低到最小，就要求不斷地進(jìn)行環(huán)境的檢測(cè)、研究和比較。而生態(tài)旅游科研機(jī)構(gòu)作為研究機(jī)構(gòu)，也不可能長(zhǎng)期的駐留景區(qū)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，因此，建立生態(tài)旅游專家規(guī)劃和指導(dǎo)的輔助系統(tǒng)就顯得很必要了。

　　具體在做法上，第一，應(yīng)該建立生態(tài)旅游區(qū)與生態(tài)旅游研究機(jī)構(gòu)之間的良好聯(lián)系。聘請(qǐng)這些機(jī)構(gòu)和專家擔(dān)任生態(tài)旅游區(qū)的顧問(wèn)或者組建智囊團(tuán)，提供指導(dǎo)和咨詢服務(wù)。從生態(tài)旅游區(qū)的規(guī)劃開(kāi)發(fā)前期考察開(kāi)始就不斷地為生態(tài)旅游的發(fā)展提供建議，定期為生態(tài)旅游區(qū)的管理部門(mén)提供必要的環(huán)境情況報(bào)告，并不斷對(duì)現(xiàn)實(shí)發(fā)展中的偏差提出糾正意見(jiàn)。

　　第二，加強(qiáng)生態(tài)旅游管理部門(mén)同研究機(jī)構(gòu)的聯(lián)系。建立生態(tài)旅游主管部門(mén)通科研單位的合作機(jī)制，加強(qiáng)生態(tài)旅游的理論創(chuàng)新研究、推動(dòng)生態(tài)旅游的技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，制定科學(xué)的生態(tài)旅游規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　通過(guò)兩方面的合作，充分吸收生態(tài)旅游研究的成果，把大量的專家和學(xué)者納入生態(tài)旅游發(fā)展的輔助系統(tǒng)。

關(guān)于旅游調(diào)查報(bào)告3

　　旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的龍頭，在經(jīng)濟(jì)生活中發(fā)揮著越來(lái)月重要的作用。當(dāng)前的旅游業(yè)已經(jīng)連續(xù)四年保持了世界的第一大產(chǎn)業(yè)地位，近幾年來(lái)我國(guó)的旅游業(yè)增長(zhǎng)速度超過(guò)GDP的平均增長(zhǎng)速度，占GDP的比重快速攀升，中國(guó)旅游的發(fā)展舉世矚目，旅游經(jīng)濟(jì)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，其產(chǎn)生的連帶效應(yīng)顯著，旅游業(yè)已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。

　　一、調(diào)查目的

　　為了更加發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，形成特色經(jīng)濟(jì)；關(guān)聯(lián)輻射功能顯著，帶動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和升級(jí)；增加外匯收入，是非貿(mào)易創(chuàng)匯的重要來(lái)源；擴(kuò)大國(guó)內(nèi)消費(fèi)，促進(jìn)市場(chǎng)繁榮；創(chuàng)造新的市場(chǎng)勞動(dòng)崗位，可為城市下崗人員和農(nóng)村富余勞動(dòng)力提供就業(yè)機(jī)會(huì)；促進(jìn)貧困地區(qū)脫貧致富；旅游引來(lái)物流、信息流、資金流、技術(shù)流，促進(jìn)觀念更新；提升焦作整體形象，促進(jìn)傳統(tǒng)文化、名勝古跡和民俗風(fēng)情的保護(hù)和開(kāi)發(fā)，推動(dòng)精神文明建設(shè)；優(yōu)化生態(tài)質(zhì)量，促進(jìn)環(huán)境保護(hù)；建設(shè)具有地方特色或民族特色的城市標(biāo)志性的景觀帶；確立城市標(biāo)志物和市樹(shù)、市花，組織地方的旅游節(jié)慶活動(dòng)，形成獨(dú)特、鮮明、富有個(gè)性的城市旅游形象。暑假期間我對(duì)附近市區(qū)的旅游情況進(jìn)行了調(diào)查。

　　二、調(diào)查內(nèi)容

　　針對(duì)該處的自然旅游資源，歷史文化資源，旅游宣傳活動(dòng)，該地周?chē)�的環(huán)境以及旅游團(tuán)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行了全面的調(diào)查�，F(xiàn)在的城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文化建設(shè)、市政建設(shè)、環(huán)境保護(hù)和城市風(fēng)貌、都要考慮到旅游業(yè)發(fā)展的需要，并與之相結(jié)合，所以這些也要進(jìn)行調(diào)查。

　　三、調(diào)查方法

　　第一、我采用取樣拍照的方式，對(duì)有代表性的地區(qū)的環(huán)境，景色和人流進(jìn)行了拍照。

　　第二、我還采用了問(wèn)卷調(diào)查的方式。分別在各個(gè)景點(diǎn)給游客發(fā)放200份問(wèn)卷。

　　問(wèn)卷調(diào)查題目有10道題目，分別如下：

　　1、您對(duì)此地的了解程度。

　　A、比較清楚 B大致了解 C、印象模糊 D、很不清楚

　　2、您在景點(diǎn)會(huì)選擇什么樣的住宿地點(diǎn)

　　A、回家睡 B、民居 C、便宜的旅店 D、賓館酒店

　　3、您覺(jué)得這的旅游消費(fèi)是否合理？

　　A合理、B偏低、C偏高

　　5、您已經(jīng)或計(jì)劃去那些景點(diǎn)？（自寫(xiě)）

　　6、您這次旅游采用何種交通方式？

　　A、步行 B、包車(chē) C、自駕車(chē) D、路邊找車(chē)

　　7、您認(rèn)為這的旅游資源如何？

　　A、豐富 B、中等 C、一般

　　8、您認(rèn)為這的旅游資源的優(yōu)勢(shì)在于？

　　A、山水自然風(fēng)光 B、少數(shù)民族特色 C、氣候條件

　　9、您對(duì)這的旅游資源開(kāi)發(fā)規(guī)劃及管理的認(rèn)可程度?

　　A、開(kāi)發(fā)充分，管理到位 B、開(kāi)發(fā)不足，管理到位 C、開(kāi)發(fā)充分，管理缺陷 D、開(kāi)發(fā)不足，管理缺陷。

　　10、您認(rèn)為這的景點(diǎn)缺乏的是哪些方面？

　　A、導(dǎo)游服務(wù) B、景點(diǎn)整體規(guī)劃及安排 C、基礎(chǔ)配套設(shè)施 D、地方特色購(gòu)物E、文化背景挖掘F其他。

　　四、調(diào)查結(jié)果及分析

　　通過(guò)調(diào)查結(jié)果分析，近5年的入境旅游者人數(shù)都在1000人次左右，其中多為臺(tái)及港澳的旅游者，海外旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)還很滯后。旅游者在景點(diǎn)的停留時(shí)間短，不過(guò)夜的旅游者占51%，停留1夜的旅游者占38%，過(guò)境觀光游的特征十分明顯。旅游者在景點(diǎn)的消費(fèi)少，景區(qū)門(mén)票、餐飲和住宿占了絕大部分（76%），這表明該地旅游發(fā)展尚處于初級(jí)階段，還沒(méi)有明確的旅游消費(fèi)導(dǎo)向，如購(gòu)物、娛樂(lè)等比例過(guò)小。旅游者感受的一致性很高，即：對(duì)旅游景區(qū)質(zhì)量及導(dǎo)游等景區(qū)服務(wù)感到滿意，對(duì)住宿、購(gòu)物、餐飲、娛樂(lè)等印象一般，對(duì)長(zhǎng)途交通（外部交通）條件感到失望。

　　通過(guò)調(diào)查還得出，旅游基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)薄弱；該市共有200多家旅行社，但企業(yè)規(guī)模實(shí)力小，經(jīng)營(yíng)管理分散，體制不活，營(yíng)銷(xiāo)手段滯后，技術(shù)依托和網(wǎng)絡(luò)化水平低，市場(chǎng)尚不規(guī)范，絕大部分的旅行社為小作坊經(jīng)營(yíng)方式，只有幾個(gè)員工，服務(wù)質(zhì)量低下，這些旅行社從表面上看隸屬于不同的行業(yè)和部門(mén)，關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜。

　　任何一個(gè)旅游產(chǎn)品都不可能滿足所有旅游者的需求，所以應(yīng)該綜合分析興此地旅游產(chǎn)品特性和旅游市場(chǎng)這兩個(gè)因素，確定旅游產(chǎn)品的目標(biāo)人群作為長(zhǎng)期營(yíng)銷(xiāo)的方向。

　　在過(guò)去的旅游發(fā)展中，部分景區(qū)無(wú)意中造成重開(kāi)發(fā)輕保護(hù)的現(xiàn)象，出現(xiàn)了一些掠奪性經(jīng)營(yíng)如過(guò)多的停車(chē)場(chǎng)和日益寬敞的景區(qū)道路及游步道公園化現(xiàn)象嚴(yán)重等，同時(shí)在風(fēng)景區(qū)的亂搭亂建現(xiàn)象，正逐步擠占核心景區(qū)。景區(qū)各生活接待區(qū)的空氣質(zhì)量堪憂，生活污水的排放量不斷增加，城市水源面臨威脅。旅游資源已遭到不同程度地破壞，景區(qū)的保護(hù)問(wèn)題已經(jīng)顯得非常重要了，不能僅局限于內(nèi)部的精耕細(xì)作，部分園區(qū)旅游設(shè)施已超越限度，對(duì)景區(qū)的.美學(xué)價(jià)值造成相當(dāng)大的影響。

　　此外，我們應(yīng)該設(shè)計(jì)自己的旅游精品，推出的為我獨(dú)有的特色產(chǎn)品，使我們的產(chǎn)品成為面向國(guó)內(nèi)外的名牌產(chǎn)品，這些應(yīng)該由精選的旅游景點(diǎn)、合理的旅游線路和出色的服務(wù)六要素構(gòu)成。旅游精品應(yīng)該成為是旅游業(yè)形象的集中體現(xiàn)和王牌產(chǎn)品。

　　五、調(diào)查的意義

　　經(jīng)過(guò)此次調(diào)查，我們知道：旅游業(yè)是由食、住、行、游、購(gòu)、娛等多種要素組成的綜合性產(chǎn)業(yè)，旅游購(gòu)物不僅是旅游者消費(fèi)支出的重要組成部分，也是旅游目的地創(chuàng)收的重要來(lái)源。該市旅游商品和旅游購(gòu)物目前仍屬起步階段，尚未形成品牌，也未能成為焦作旅游獨(dú)具特色的吸引因子之一。該市旅游商品目前品種單一，供游客選擇的范圍狹小，產(chǎn)品檔次低，新面孔少，難以吸引游客目光。

關(guān)于旅游調(diào)查報(bào)告4

　　報(bào)告名稱： xx游客滿意度調(diào)查

　　調(diào)查地點(diǎn)： xx市

　　調(diào)查方法： 街頭訪問(wèn)

　　調(diào)查時(shí)間： 1999年11月

　　樣本量： 334

　　被訪者： 省內(nèi)、省外及港澳臺(tái)旅游者

　　調(diào)查機(jī)構(gòu)： 蘭邦市場(chǎng)調(diào)查公司

　　報(bào)告來(lái)源： 蘭邦市場(chǎng)調(diào)查公司

　　報(bào)告內(nèi)容：

　　隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展及其在旅游地經(jīng)濟(jì)中作用的日益增強(qiáng)，如何以具有吸引力的旅游產(chǎn)品來(lái)開(kāi)拓客源市場(chǎng)、保證穩(wěn)定的客源成為各旅游地關(guān)注的焦點(diǎn)。而由于旅游產(chǎn)品和其它服務(wù)產(chǎn)品一樣，具有無(wú)形性和不可移動(dòng)性的特點(diǎn)，它的生產(chǎn)和消費(fèi)過(guò)程是同時(shí)發(fā)生的，因此，旅游業(yè)更多地是在營(yíng)銷(xiāo)“經(jīng)歷”。大量的研究結(jié)果也表明，對(duì)服務(wù)產(chǎn)品而言，除消費(fèi)者親身經(jīng)歷外，他人的口頭宣傳比任何其它信息來(lái)源更加重要。若旅游地希望消費(fèi)者為自己作良好的口頭宣傳，就必須為他們創(chuàng)造良好的旅游經(jīng)歷。如果具有無(wú)限資源，旅游地也應(yīng)該象工業(yè)生產(chǎn)部門(mén)一樣在質(zhì)量上追求“零缺陷”，使旅游者在各方面都得到滿足，但由于資源的限制，實(shí)際運(yùn)行中應(yīng)追求資源的優(yōu)化配置按照問(wèn)題的輕重緩急來(lái)分配資源和安排工作。對(duì)旅游者滿意度的現(xiàn)實(shí)衡量、尋找旅游地績(jī)效的薄弱環(huán)節(jié)以明確工作急需改進(jìn)的領(lǐng)域就成為當(dāng)前旅游地建設(shè)中的重要課題之一。

　　以xx市作為旅游地的研究例證，xx蘭邦市場(chǎng)調(diào)查公司于1999年11月在xx主要景點(diǎn)和火車(chē)站、羅湖商業(yè)城等處對(duì)來(lái)xx的旅游者（包括省內(nèi)、省外及港澳臺(tái)旅游者，未包括外國(guó)旅游者）進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查采用問(wèn)卷式的面訪方式，問(wèn)卷共包括三部分。第一部分甄別問(wèn)題是將不在本次研究范圍之內(nèi)的當(dāng)天往返游客、本地游客以及來(lái)深以長(zhǎng)期工作為目的的對(duì)象排除在外。第二部分是主體，將影響旅游者滿意度的29項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)分別表述為相應(yīng)的句子，以Likert5級(jí)態(tài)度量表測(cè)量旅游者在深旅游的滿意度和各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)在其外出旅游時(shí)對(duì)他個(gè)人而言的重要程度。第三部分則是背景資料部分。調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷340份，有效回收問(wèn)卷334份，有效回收率為98.2%。

　　由圖可以看出：共有9項(xiàng)指標(biāo)（占31%）落在了重要程度高而滿意水平也較高的右上區(qū)域，屬于xx目前的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域。這些因素包括社會(huì)治安、有許多自然景色和風(fēng)景點(diǎn)、游玩地多、交通、通訊、主題公園、綠化、清潔衛(wèi)生、氣候。在這些方面xx市需要繼續(xù)保持現(xiàn)有的績(jī)效，并努力提升以成為與其它旅游城市相比的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。尤其是在兩項(xiàng)重要程度較高的因素——“綠化好”和“是個(gè)清潔、衛(wèi)生的城市”上旅游者對(duì)xx的滿意度評(píng)價(jià)都頗高，可以形成為xx旅游形象宣傳的突出優(yōu)勢(shì)。

　　值得注意的是，“有許多自然景色和風(fēng)景點(diǎn)”幾乎接近橫坐標(biāo)，即目前旅游者的滿意程度處于“一般稍偏上“的水平。如果在這一方面不采取措施進(jìn)行改進(jìn)，有可能未來(lái)幾年隨著周邊旅游風(fēng)景區(qū)的開(kāi)發(fā)和旅游者崇尚自然回歸趨勢(shì)的加強(qiáng)，旅游者的評(píng)價(jià)就會(huì)降低，從目前的優(yōu)勢(shì)降低為劣勢(shì)。日前xx旅游發(fā)展規(guī)劃中已將東部黃金海岸和西部田園風(fēng)光的建設(shè)作為開(kāi)發(fā)重點(diǎn)，當(dāng)前的任務(wù)則是切實(shí)將自然風(fēng)光的開(kāi)發(fā)落實(shí)到實(shí)處，以未雨綢繆，順應(yīng)時(shí)勢(shì)之需。

　　有5項(xiàng)指標(biāo)（占17%）落在了右下區(qū)域，因這部分指標(biāo)的重要性較高，但旅游者的滿意水平較低，是急需大力改進(jìn)的`關(guān)鍵領(lǐng)域。它們主要集中于xx的各項(xiàng)價(jià)格方面（物價(jià)、景點(diǎn)的門(mén)票價(jià)格、餐飲住宿價(jià)格和易找到適合自己要求的餐飲住宿處），其次是商場(chǎng)、餐飲的服務(wù)質(zhì)量。從xx作為一個(gè)旅游地的角度來(lái)看，這些方面是xx的薄弱環(huán)節(jié)，目前需要著重分配資源和注意力以改變目前不利的局面。

　　左上區(qū)域包括6項(xiàng)指標(biāo)（占21%），被訪者認(rèn)為xx目前的績(jī)效不錯(cuò)，但它們的重要性不高，如經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)、城市的基礎(chǔ)建設(shè)、商品豐富、人的效率等等，屬于無(wú)關(guān)緊要領(lǐng)域，目前對(duì)旅游者的宣傳和促銷(xiāo)上可不必花費(fèi)過(guò)多資源于這些方面。

　　有8項(xiàng)指標(biāo)（占18%）屬于不占優(yōu)先地位的領(lǐng)域，即左下區(qū)域。被訪者對(duì)這些因素的績(jī)效評(píng)價(jià)不高，但因它們的重要性也相對(duì)較低，目前可以不必過(guò)分關(guān)注。如果當(dāng)xx市的旅游業(yè)在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上向更高的目標(biāo)發(fā)展時(shí)，就必須得關(guān)注這些方面現(xiàn)有績(jī)效不佳的原因并尋求解決辦法。

　　在這一區(qū)域中不可忽略的是，“賓館的服務(wù)質(zhì)量”幾乎位于縱坐標(biāo)上，說(shuō)明它的重要性接近中等，但旅游者的評(píng)價(jià)不高，同樣需要引起重視。

　　對(duì)旅游者的滿意狀態(tài)進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析對(duì)旅游地的管理和營(yíng)銷(xiāo)工作具有重要的指導(dǎo)意義，它同時(shí)向旅游地指明了工作急需改進(jìn)的方向。對(duì)xx旅游業(yè)而言，目前需要引起重視的是價(jià)格的問(wèn)題。相關(guān)的方差分析表明，國(guó)內(nèi)旅游者對(duì)xx的各項(xiàng)價(jià)格評(píng)價(jià)較低，而港澳臺(tái)旅游者則認(rèn)為價(jià)格比較合理。因此，在xx大力吸引國(guó)內(nèi)游客來(lái)深旅游時(shí)，要注意對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)作進(jìn)一步的優(yōu)化調(diào)整和配置，以結(jié)構(gòu)合理的多樣性來(lái)滿足不同特征旅游者的需要，如開(kāi)發(fā)更多的中低檔產(chǎn)品來(lái)滿足國(guó)內(nèi)家庭旅游、學(xué)生旅游等市場(chǎng)的需要；另一方面則應(yīng)進(jìn)一步提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量以使旅游者感到物有所值。

　　來(lái)深旅游者認(rèn)為綠化和清潔衛(wèi)生這兩項(xiàng)因素在外出旅游時(shí)重要程度較高，他們對(duì)xx有相當(dāng)滿意的評(píng)價(jià)，是xx市目前使游客滿意的優(yōu)勢(shì)環(huán)節(jié)。要確定這些方面是否已形成為xx對(duì)旅游者獨(dú)具吸引力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，還應(yīng)在今后的調(diào)查研究中與有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)地進(jìn)行比較分析。

　　正如忠誠(chéng)的顧客是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的穩(wěn)固基礎(chǔ)一樣，忠誠(chéng)的旅游者也是旅游地具有穩(wěn)定客源，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的寶貴財(cái)富。而造就忠誠(chéng)旅游者的關(guān)鍵則在于使他們滿意，旅游者的滿意度越高，忠誠(chéng)度也越高。但對(duì)于旅游地來(lái)說(shuō)，無(wú)論它是多么吸引人，旅游者再購(gòu)買(mǎi)行為即再訪機(jī)會(huì)都不會(huì)太多，故旅游地的忠誠(chéng)顧客主要表現(xiàn)在他們的口碑效應(yīng)，即將他們?cè)诼糜蔚氐臐M意經(jīng)歷推薦給他人，以帶來(lái)更多的旅游者。因此了解旅游地自身的績(jī)效薄弱環(huán)節(jié)，以找準(zhǔn)方向有效提高旅游者的滿意度從而培養(yǎng)忠誠(chéng)旅游者，無(wú)論是對(duì)旅游地的資源優(yōu)化配置還是對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)都具有長(zhǎng)遠(yuǎn)而積極的作用。由于旅游者的需求呈現(xiàn)動(dòng)態(tài)變化，有可能目前重要的因素在幾年之后就成為次要的因素，從這一角度來(lái)說(shuō)，蘭邦的市場(chǎng)研究人員建議旅游地還需要對(duì)旅游者進(jìn)行連續(xù)監(jiān)測(cè)，一方面檢測(cè)所采取的改進(jìn)措施是否富有成效，另一方面則可充分把握市場(chǎng)變化趨勢(shì)和有效分配自身有限的資源。受時(shí)間和資源的限制，蘭邦主持的本項(xiàng)調(diào)查并未包括來(lái)深的外國(guó)旅游者，因此只是對(duì)xx國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的試探性研究，對(duì)國(guó)際旅游者在深旅游經(jīng)歷的滿意度狀況分析是今后也應(yīng)予調(diào)查的重要領(lǐng)域。

關(guān)于旅游調(diào)查報(bào)告5

　　隨著社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)和構(gòu)建和諧社會(huì)的進(jìn)行，“三農(nóng)”問(wèn)題急待解決。如何更好建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，讓農(nóng)村的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和環(huán)境達(dá)到協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展�？傮w效益得到明顯提升。近幾年來(lái)，汕頭農(nóng)村社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)落后，人多地少，交通不暢，信息獲取能力有限，環(huán)境污染嚴(yán)重，這也造成些地方農(nóng)民增產(chǎn)不增收的局面；汕頭產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不太合理，第一、二、三產(chǎn)業(yè)比例分別為11.4%、51.5%、37.1%、，第三產(chǎn)業(yè)明顯落后，特別是經(jīng)濟(jì)危機(jī)的到來(lái)，農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)格持續(xù)下降，農(nóng)民消費(fèi)能力下降。隨著汕頭三大經(jīng)濟(jì)帶、生態(tài)型海濱城市的規(guī)劃構(gòu)建，開(kāi)發(fā)好旅游資源，推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展，顯得更加重要，這不僅能推動(dòng)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和完善服務(wù)體系，也能轉(zhuǎn)移剩余勞動(dòng)力，提供就業(yè)機(jī)會(huì)，為農(nóng)村農(nóng)業(yè)、工業(yè)、商貿(mào)發(fā)展做貢獻(xiàn)，從而使旅游與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展良性互動(dòng)。

　　通過(guò)這一次實(shí)踐調(diào)查了汕頭旅游資源及其開(kāi)發(fā)存在的問(wèn)題，并就此提出建議：

　　一、汕頭旅游資源總體情況

　　1、自然旅游資源：青山藍(lán)海一體，生態(tài)環(huán)境質(zhì)優(yōu)

　　汕頭地處韓、榕、練三江沖積而成的潮汕平原，海岸線曲折而漫長(zhǎng)，不少海岸地帶多濕地灘涂，且紅樹(shù)林眾多，尤以韓江新津河入�？跒閲�(guó)際保護(hù)性濕地示范區(qū)，知名度高，同時(shí)為候鳥(niǎo)越冬的地區(qū)之一，構(gòu)成藍(lán)海候鳥(niǎo)映趣，渾然一體的獨(dú)特景觀，值得一提的是，汕頭是唯一擁有內(nèi)海的城市。

　　豐富的綠色植物資源，種類繁多，生物多樣性明顯，在桑浦山，大南山地區(qū)，自然環(huán)境良好，如潮陽(yáng)蓮花峰風(fēng)景區(qū)，南澳海島國(guó)家森林公園;眾多奇特的海濱巖石，海蝕地貌，特色鮮明，優(yōu)質(zhì)的生態(tài)環(huán)境很適宜開(kāi)展旅游休閑度假活動(dòng)和生態(tài)旅游。

　　2、文化旅游資源：民俗奇特多樣，民間藝術(shù)豐富

　　汕頭的文化淵源深、積淀厚、領(lǐng)域廣，與整個(gè)潮汕地區(qū)文化密切相聯(lián)。閩越古風(fēng)與中原文化的融合，歷史、現(xiàn)代文化的互相滲透。華夏文化與外來(lái)文化的結(jié)合，形成獨(dú)特，絢麗多彩的文化，是中華文化中的一枝秀美奇葩。汕頭的潮文化，僑鄉(xiāng)文化，海洋文化，紅色文化，工夫茶文化，媽祖文化，特別是榕江流域沿岸民眾信奉三山國(guó)王為地方獨(dú)特民俗，同時(shí)獨(dú)特的僑批文化，在海內(nèi)外更有高的知名度和影響。

　　汕頭民間藝術(shù)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，豐富多彩，尤其是在廣大農(nóng)村地區(qū)，最為突出的是潮劇和潮州弦詩(shī)樂(lè)這兩種古老藝術(shù)，其獨(dú)特藝術(shù)風(fēng)格和濃郁地方特色，又有深厚群眾基礎(chǔ)和高度藝術(shù)價(jià)值令海內(nèi)外人士稱道不絕；素有“全國(guó)民間藝術(shù)之鄉(xiāng)”的潮陽(yáng)，民間藝術(shù)更加豐富，綻放異樣光彩，英歌舞，剪紙，版畫(huà)，內(nèi)瓶畫(huà)，各式各樣的動(dòng)物舞蹈等等。

　　3、社會(huì)旅游資源：僑鄉(xiāng)港口特區(qū)，潮人心系家鄉(xiāng)

　　作為著名僑鄉(xiāng)之一，海外潮籍華人華僑有幾百萬(wàn)之眾，港澳臺(tái)胞也超過(guò)百萬(wàn)，遍布世界各地，俗話說(shuō)“有潮水的地方，就有潮人存在。”汕頭的僑鄉(xiāng)文化獨(dú)特之處在于華僑眷戀眾多，僑資僑匯多，僑房也多，且與經(jīng)濟(jì)文化聯(lián)系密切。因地處沿海，是中國(guó)最早開(kāi)放的港口之一，改革開(kāi)放后，也由于特殊的地理位置和歷史因素，汕頭成為經(jīng)濟(jì)特區(qū)。海外潮人情系桑梓，積極在家鄉(xiāng)興辦實(shí)業(yè)，投資公益事業(yè)，支持家鄉(xiāng)建設(shè)，每年的國(guó)際潮團(tuán)聯(lián)誼會(huì)，在促進(jìn)中國(guó)與僑居地友誼有不可替代作用，這也是汕頭獨(dú)有的旅游資源。

　　二、旅游資源開(kāi)發(fā)存在的問(wèn)題

　　1、開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)不夠完善，層次較低

　　現(xiàn)代區(qū)域旅游業(yè)的`產(chǎn)業(yè)規(guī)模和效益較大程度上依賴于完善的產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)。從汕頭旅游資源存在的狀況看，優(yōu)美的海濱生態(tài)環(huán)境，多姿多彩的民俗民風(fēng)，發(fā)達(dá)的海上交通，可開(kāi)發(fā)出觀光、休閑、商貿(mào)、會(huì)議等多功能旅游產(chǎn)品，現(xiàn)有的旅游景點(diǎn)中三個(gè)層面基本齊全，即基本層面（陳列欣賞型），提高層面（表演欣賞型）和發(fā)展層面（主題參與型）。但從現(xiàn)開(kāi)發(fā)程度上看，基本層面景點(diǎn)相對(duì)較多，以自然風(fēng)光和人文景觀的陳列觀光為主，提高和發(fā)展層面相對(duì)較少，這樣不利于資源充分利用和游客停留時(shí)間延長(zhǎng)。這種情況同樣反映在廣大農(nóng)村，旅游業(yè)發(fā)展滯后，在于農(nóng)民觀念轉(zhuǎn)變不了，即使開(kāi)發(fā)，也只能停留在較低層次。

　　2、開(kāi)發(fā)突出不了特色，發(fā)掘也不深

　　可能是對(duì)旅游環(huán)境認(rèn)識(shí)層次較低，導(dǎo)致特色不夠鮮明，特色資源開(kāi)發(fā)不足，開(kāi)發(fā)過(guò)程中偏重物質(zhì)建設(shè)，文化內(nèi)涵挖掘不深，這是開(kāi)發(fā)中明顯存在的問(wèn)題。另外一方面，大量的自然生態(tài)旅游資源和農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游資源沒(méi)有得到重視和開(kāi)發(fā)，而這些資源卻大部分在農(nóng)村地區(qū)，這也是農(nóng)村旅游業(yè)發(fā)展落后的原因之一。

　　3、資源開(kāi)發(fā)不注重環(huán)境整治和配套設(shè)施完善

　　旅游資源開(kāi)發(fā)的狀況關(guān)鍵在于游客的感知評(píng)價(jià)，很多游客認(rèn)為在開(kāi)發(fā)過(guò)程中旅游環(huán)境綜合整治和景點(diǎn)綜合配套能力不能滿足市場(chǎng)需求，特別是農(nóng)村地區(qū)旅游環(huán)境亟待進(jìn)一步完善，各種設(shè)施也未能完全配置。例如，交通不夠暢通，通訊相對(duì)落后，這不僅會(huì)帶來(lái)旅游資源開(kāi)發(fā)程度低，也會(huì)影響農(nóng)村社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和和諧社會(huì)的構(gòu)建。

　　三、針對(duì)旅游資源開(kāi)發(fā)狀況提出以下幾點(diǎn)建議

　　1、完善產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)農(nóng)村，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游

　　汕頭旅游資源開(kāi)發(fā)要想適應(yīng)現(xiàn)代區(qū)域旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)，關(guān)鍵旅游資源開(kāi)發(fā)不能只停留在基本層面，要不斷完善產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)，提高發(fā)展層面和提高層面在產(chǎn)品中所占比例，比如增設(shè)參與性，娛樂(lè)性項(xiàng)目 。農(nóng)村可以適當(dāng)發(fā)展觀光農(nóng)業(yè)，通過(guò)種植特種花卉、水果，讓游客親自體驗(yàn)生態(tài)農(nóng)業(yè)活動(dòng)和農(nóng)業(yè)技術(shù)，或以“農(nóng)家樂(lè)”、“漁家樂(lè)”、“當(dāng)一天農(nóng)民”，自己收獲自己的勞動(dòng)果實(shí)，例如潮陽(yáng)區(qū)金灶鎮(zhèn)每年舉辦“楊梅節(jié)”、“三棱橄欖節(jié)”這一品牌，吸引眾多游客前來(lái)觀光；汕頭農(nóng)科所通過(guò)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)技術(shù)讓游客親身感受奇異瓜果的種植過(guò)程，這種鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)突出地方文化，讓農(nóng)民、漁民增收增益。

　　2、政府引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)農(nóng)村，加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

　　汕頭還有大量尚未開(kāi)發(fā)的旅游資源。在農(nóng)村，開(kāi)發(fā)好旅游資源，將使大批農(nóng)民受益，也為新農(nóng)村建設(shè)做貢獻(xiàn)。政府應(yīng)該積極引導(dǎo)相關(guān)部門(mén)，旅游企業(yè)進(jìn)入農(nóng)村，開(kāi)發(fā)旅游新產(chǎn)品，協(xié)調(diào)好開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。其次政府加大對(duì)農(nóng)村重點(diǎn)旅游項(xiàng)目的扶持力度，加大資金投入力度，完善農(nóng)村的交通、電力、通訊、環(huán)境等基礎(chǔ)設(shè)施；鼓勵(lì)華人華僑在家鄉(xiāng)投資建設(shè)，并為此提供便利與優(yōu)惠。隨著汕頭三大經(jīng)濟(jì)帶規(guī)劃建設(shè)的展開(kāi)，各項(xiàng)工作的展開(kāi)，重點(diǎn)也要放在農(nóng)村，但農(nóng)村也不能只靠政府扶持，農(nóng)民自身也要謀發(fā)展，尋找自身特色所在，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。

　　3、突出區(qū)域旅游特色，加強(qiáng)旅游環(huán)境整治

　　旅游資源開(kāi)發(fā)中要將自身文化發(fā)掘出，將富有汕頭地方特色的僑鄉(xiāng)文化、潮文化、海洋文化、民俗文化、商貿(mào)文化等開(kāi)發(fā)形成產(chǎn)品系列，突出本身與其他地方不同，乃至與潮汕其他地區(qū)不同。同時(shí)，加強(qiáng)旅游環(huán)境的整治，營(yíng)造出一種舒適的氛圍。例如09年春節(jié)期間潮陽(yáng)大峰風(fēng)景區(qū)有人大肆進(jìn)行非法活動(dòng)，還有一些景區(qū)游客隨意亂扔垃圾的現(xiàn)象隨處可見(jiàn)，可想而知，這將給其他人造成多大影響。

　　4、確定目標(biāo)市場(chǎng)，針對(duì)性開(kāi)發(fā)產(chǎn)品

　　汕頭作為僑鄉(xiāng)，潮籍華人華僑，港澳臺(tái)胞很多，且廣泛分布于世界各地；確定好海外市場(chǎng)這個(gè)目標(biāo)，有針對(duì)性、目的性開(kāi)發(fā)旅游資源，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)探親尋祖，朝拜（媽祖、三山國(guó)王神），修學(xué)旅游產(chǎn)品；可以利用每年港澳臺(tái)胞回潮祭拜三山國(guó)王神、媽祖，國(guó)際潮學(xué)研討會(huì)，國(guó)際潮人聯(lián)誼年會(huì)，加大開(kāi)拓市場(chǎng)力度，宣傳也要到位，才能更好推動(dòng)農(nóng)村旅游業(yè)發(fā)展。

　　旅游發(fā)展與新農(nóng)村建設(shè)達(dá)到良性互動(dòng)，在于如何協(xié)調(diào)好開(kāi)發(fā)過(guò)程中與地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展突出問(wèn)題的解決與完善。不可否認(rèn)的是，旅游資源開(kāi)發(fā)肯定會(huì)不同程度對(duì)生態(tài)環(huán)境造成破壞，對(duì)地方文化的沖擊一系列社會(huì)問(wèn)題的產(chǎn)生。我們應(yīng)該盡力避免問(wèn)題產(chǎn)生，防患于未然。促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)，才能良性互動(dòng)。這不僅是汕頭三大經(jīng)濟(jì)帶構(gòu)建規(guī)劃應(yīng)該注意的問(wèn)題，也是社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)應(yīng)解決完善之處，這將會(huì)為社會(huì)主義現(xiàn)代化作出不可估量的貢獻(xiàn)。

關(guān)于旅游調(diào)查報(bào)告6

　　第一部分日本出境游趨勢(shì)

　　自xxxx年日本實(shí)行海外旅行自由化以來(lái)，出境旅游人數(shù)迅速增加。1990年突破了1000萬(wàn)人次，2019年達(dá)到1782萬(wàn)人次。此后，受日本泡沫經(jīng)濟(jì)破滅、非典和世界金融危機(jī)等事件和因素的影響，長(zhǎng)期處于低迷和徘徊狀態(tài)。2019年，在經(jīng)歷了“失去的十年”之后，日本經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)，表現(xiàn)在失業(yè)率逐漸降低，國(guó)民消費(fèi)信心逐步恢復(fù)，從而再次引發(fā)了日本國(guó)民出境旅游的熱潮，出境旅游人次首次超過(guò)1800萬(wàn)。

　　2019年，受日中、日韓關(guān)系惡化以及日元貶值的影響，日本出國(guó)旅游人數(shù)減少到1747萬(wàn)人次(比上一年減少5.5%)�？傮w來(lái)看，日本的出境游未來(lái)會(huì)以1700萬(wàn)人次為中心上下徘徊，很難有進(jìn)一步的上升空間。

　　2019-2019年日本出境旅游總?cè)藬?shù)情況(數(shù)據(jù)出處：日本旅游發(fā)展局)

　　一、七成以上日本人有海外旅游經(jīng)歷

　　從調(diào)查結(jié)果看，在近5年，6成以上的日本人有海外旅游的經(jīng)歷，超過(guò)三分之一的人有3次以上海外旅游經(jīng)歷。

　　日本人有過(guò)海外旅游經(jīng)驗(yàn)的比例

　　其中，女性平均海外旅行次數(shù)略高于男性，隨著家庭收入的增高，女性海外旅行的次數(shù)明顯增多。

　　出境游客中男女比例的變化

　　二、出境旅游意愿偏冷

　　從調(diào)查結(jié)果看，超過(guò)2成人對(duì)過(guò)去一年的家庭收入滿意，并認(rèn)為未來(lái)一年收入會(huì)有所增加。但認(rèn)為未來(lái)一年收入會(huì)減少的也有2成。

　　而對(duì)于當(dāng)前是否是海外旅游的好時(shí)機(jī)這一問(wèn)題，認(rèn)為是好時(shí)機(jī)的不足兩成，不好也不壞的為3成左右，持正面和中性看法的接近5成，持否定態(tài)度的占4成以上。

　　對(duì)當(dāng)前是否海外旅游好時(shí)機(jī)的看法

　　綜合來(lái)看，日本人的海外旅游消費(fèi)信心指數(shù)為39.65，出境意愿處于偏冷的狀態(tài)。

　　三、旅游目的地從亞洲轉(zhuǎn)向歐美

　　從海外旅游目的地看，迄今為止，日本游客到訪最多的地區(qū)是美國(guó)，其次是中國(guó)、韓國(guó)。

　　在有關(guān)今后3年最想去的目的地這一問(wèn)題上，回答美國(guó)的占36.8%，第二位和第三位分別是法國(guó)和澳大利亞，香港和臺(tái)灣排第5位，中國(guó)大陸則在第10位。

　　未來(lái)3年想去的國(guó)家和地區(qū)

　　其中，20-39歲的中青年人群選擇想去歐洲旅游的比例高于40歲以上的中老年人群，亞洲國(guó)家中，20-39歲的中青年人群更偏愛(ài)中國(guó)香港/臺(tái)灣和新加坡，中國(guó)大陸的吸引力不高。

　　第二部分日本來(lái)華旅游進(jìn)入停滯期

　　截至2019年，日本一直居中國(guó)入境游國(guó)外游客的第一位。2019年雖然被韓國(guó)超越退居第二位，但入境人數(shù)一直保持增長(zhǎng)。2019年，日本來(lái)華游客達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的397.8萬(wàn)人次，2019年和2019年，因世界金融危機(jī)的爆發(fā)而有了大幅度下降，2019年和2019年雖然開(kāi)始有所恢復(fù)，但從2019年起，受中日政治關(guān)系影響，開(kāi)始又進(jìn)入下降趨勢(shì)。2019年，日本來(lái)華游客為287.8萬(wàn)人次，同比下降18.2%，較2019年減少了110多萬(wàn)人次。

　　日本來(lái)華旅游人數(shù)的增長(zhǎng)

　　以2019年為例，日本出境游整體增長(zhǎng)8.2%，其中，增長(zhǎng)比例最大的是泰國(guó)，達(dá)21.8%，其次是越南，為19.7%,第三位是新加坡，增長(zhǎng)15.3。在主要國(guó)家中，中國(guó)是唯一例外，減少了3.8%。

　　2019年日本出境游主要國(guó)家、地區(qū)的增長(zhǎng)比率

　　一、日本來(lái)華旅游的特點(diǎn)

　　從日本游客來(lái)華旅游的目的看，回答觀光旅游的占8成，回答美食、購(gòu)物的均為4成左右，其次是度假，占3成，商務(wù)出差的接近3成。

　　來(lái)華旅游目的

　　與此相關(guān)聯(lián)，在日本出境游游客中，男女比例接近1:1，但在來(lái)華游客中，男女比例為6:4，男性多于女性。

　　日本來(lái)華游客與海外游客的性別比較

　　從年齡來(lái)看，在有過(guò)來(lái)華旅游經(jīng)驗(yàn)的人中，45歲以上年齡層的比例超過(guò)總體的一半以上，較日本出境游客的平均值來(lái)說(shuō)，來(lái)華游客中中老年的比例偏高。

　　日本來(lái)華游客的年齡構(gòu)成

　　從以上分析看，日本來(lái)華游客中男性和中老年人偏多，來(lái)華旅游多是為了觀光游覽而非休閑度假。而從日本出境游的總體來(lái)看，休閑度假旅游所占比例越來(lái)越大，且女性和青少年旅游者正處于不斷上升的階段。由此可見(jiàn)，日本來(lái)華旅游的游客屬性與日本出境游的主流有一定偏差。

　　二、來(lái)華旅游的概況

　　1.來(lái)華旅游的方式

　　從本次調(diào)查看，日本來(lái)華旅游的方式，以選擇“自由行”的最多，超過(guò)半數(shù);其次是“全包價(jià)旅行團(tuán)”。通常來(lái)說(shuō)，高收入人群、二次旅游的人多選擇自由行，而低收入人群和第一次來(lái)華旅游的游客傾向于選擇參團(tuán)旅游。其中，男性選擇自由行的比例明顯高于女性，女性更偏好全包價(jià)旅游團(tuán)。

　　來(lái)華旅游方式

　　2.在華游覽的城市數(shù)量

　　接近60%的日本游客到中國(guó)旅游會(huì)選擇走訪2至3個(gè)城市，但也有三分之一的人只到1個(gè)城市。

　　來(lái)華旅游的城市數(shù)量

　　3.逗留時(shí)間

　　關(guān)于旅游期間在華逗留時(shí)間，3-5天為最多，占總體的61.6%。一周以上的占8.3%。

　　來(lái)華旅游的逗留時(shí)間

　　4.在華旅游花費(fèi)

　　日本游客每次來(lái)中國(guó)旅游的花費(fèi)以1000-1500美元最為普遍，以此消費(fèi)為界高低兩邊大致相當(dāng)，2500美元以上僅有10%，平均值為1300美元左右。其中，男性每次來(lái)中國(guó)旅游花費(fèi)在2500美元以上的比例最高。

　　在華旅游花費(fèi)

　　三、對(duì)來(lái)華旅游滿意度：得分為76分

　　在旅游滿意度方面，對(duì)于最近一次來(lái)中國(guó)旅游體驗(yàn)的回答，絕大部分人喜歡選擇“一般”這樣的中性評(píng)價(jià)。如果以50分為基線，將“比較滿意”+“滿意”視為高評(píng)價(jià)，將“不太滿意”和“不滿意”視為低評(píng)價(jià)，則旅游住宿、整體體驗(yàn)、旅游景點(diǎn)、旅游餐飲四項(xiàng)明顯是高評(píng)價(jià)，而旅游交通、購(gòu)物體驗(yàn)、旅行社服務(wù)、旅游娛樂(lè)和出入境服務(wù)等軟性指標(biāo)則為50分以下的低評(píng)價(jià)。而對(duì)中國(guó)旅游整體體驗(yàn)明確表示滿意的為66.7%，按照百分制換算的話，得分為76分。

　　對(duì)中國(guó)旅游的滿意度評(píng)價(jià)

　　其中，女性對(duì)旅游景點(diǎn)、旅游信息和整體體驗(yàn)的滿意度均明顯高于男性。50歲以上人群對(duì)中國(guó)旅游的整體體驗(yàn)滿意度高于其他年齡段的人群。

　　四、今后來(lái)華旅游意愿

　　對(duì)來(lái)華旅游表示“非常有興趣”和“有些興趣”的總計(jì)為37.8%。而回答“沒(méi)有興趣”的接近6成。沒(méi)有興趣的多于有興趣的超過(guò)兩成。其中，50歲以下中青年男性對(duì)來(lái)華旅游表示有興趣的比例更高。

　　對(duì)中國(guó)旅游感興趣程度

　　在各項(xiàng)來(lái)華旅游的因素中，悠久歷史占的比例最高，為總體的34.5%，其次是優(yōu)美的自然風(fēng)光，國(guó)寶熊貓居第三位。其中，40歲以上中青年人群對(duì)自然風(fēng)光最感興趣，女性對(duì)大熊貓感興趣的比例高于男性。

　　對(duì)中國(guó)旅游感興趣的因素

　　具體到今后幾年有沒(méi)有去中國(guó)旅游的打算這一問(wèn)題，表示“沒(méi)有去過(guò)，以后也不打算去”的為73.4%，加上“去過(guò)，所以不打算再去”的10.7%，意味著未來(lái)幾年，完全沒(méi)有計(jì)劃來(lái)中國(guó)旅游打算的達(dá)84.1%。表示“有去過(guò)，但以后打算去”和“去過(guò)，以后還打算再去”的`為15.9%。

　　今后幾年是否有去中國(guó)旅游的打算

　　關(guān)于不愿來(lái)中國(guó)旅游的原因，選擇空氣污染的比例最高，占總體的一半。其次是治安不好和不喜歡中國(guó)，均為4成。近年來(lái)，中日關(guān)系的現(xiàn)狀直接影響了日本游客的來(lái)華意愿。

　　不愿來(lái)中國(guó)旅游的原因

　　第三部分中國(guó)主要旅游目的地在日本的形象

　　一、中國(guó)主要城市在日本形象

　　北京和上海在日本擁有極高知名度，認(rèn)知率均為96%以上，屬于第一梯隊(duì)。南京、天津、青島、廣州、大連認(rèn)知度均在50%左右，屬于第二梯隊(duì)。西安、重慶、哈爾濱、蘇州和敦煌、桂林為第三梯隊(duì)，認(rèn)知率在30%以上。其他城市的認(rèn)知度在30%以下。

　　中國(guó)主要城市在日知名度

　　在希望去旅游的中國(guó)城市中，上海的比例最高，達(dá)67.8%;其次是北京，為50.3%;其余城市均低于10%。其中，成都9.5%、青島7.6%、洛陽(yáng)5.9%，相對(duì)較高。

　　去中國(guó)主要城市旅游的意愿

　　二、中國(guó)主要景區(qū)在日本形象

　　對(duì)中國(guó)旅游景區(qū)認(rèn)知度最高的是萬(wàn)里長(zhǎng)城(94.4%);其次是少林寺和故宮，認(rèn)知度在40%-50%之間，這些屬于第一梯隊(duì);桂林、兵馬俑、九寨溝、景德鎮(zhèn)、黃山、布達(dá)拉宮、蘇州園林等屬于第二梯隊(duì)，認(rèn)知率在10%左右及以上。

　　對(duì)中國(guó)主要景區(qū)的認(rèn)知

　　從日本游客對(duì)中國(guó)主要景區(qū)感興趣的程度看，萬(wàn)里長(zhǎng)城遙遙領(lǐng)先，43.6%的人表示想去游覽。幾乎凡是對(duì)中國(guó)旅游感興趣的人，都希望到長(zhǎng)城一游。接下來(lái)是故宮、少林寺和桂林。兵馬俑、莫高窟和九寨溝也有一定的人氣。

　　對(duì)中國(guó)主要景區(qū)的旅游意愿

　　三、感興趣的旅游帶

　　對(duì)中國(guó)哪些旅游帶感興趣的調(diào)查中，回答萬(wàn)里長(zhǎng)城旅游帶和絲綢之路的比例最高，均超過(guò)半數(shù)，屬于第一梯隊(duì);其次是京西滬桂廣旅游帶、黃河旅游帶和長(zhǎng)江旅游帶，占3成左右。但對(duì)于剛剛被評(píng)選為世界文化遺產(chǎn)的京杭大運(yùn)河感興趣程度總體不高，只有1成多一些。

　　其中，男性對(duì)青藏鐵路沿線游和內(nèi)蒙古草原之旅感興趣的程度高于女性。

　　感興趣的旅游帶

　　第四部分中國(guó)對(duì)日旅游傳播效果的評(píng)價(jià)

　　一、互聯(lián)網(wǎng)是日本游客獲取中國(guó)旅游信息的最主要途徑

　　關(guān)于獲取有關(guān)中國(guó)旅游信息的途徑，互聯(lián)網(wǎng)被排在第一位，占7成;其次是電視，為57.2%;第3位是報(bào)紙，為兩成左右。而中國(guó)媒體/網(wǎng)站、廣播、戶外廣告、郵寄廣告、交通工具(巴士、地鐵)和推廣活動(dòng)等，均低于5%。

　　獲取有關(guān)中國(guó)旅游信息的途徑

　　二、對(duì)中國(guó)主要城市在日旅游傳播活動(dòng)的接觸情況

　　隨著近幾年中國(guó)旅游市場(chǎng)的繁榮，中國(guó)更多城市及景區(qū)開(kāi)始加強(qiáng)對(duì)旅游宣傳促銷(xiāo)的投入，除了結(jié)合自身資源加大對(duì)旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)外，還積極主動(dòng)向海外推介自身的旅游形象。從調(diào)查結(jié)果看，接近半數(shù)的日本民眾一定程度上接觸過(guò)上海和北京旅游傳播活動(dòng)或相關(guān)信息。其次是西安、青島、南京、桂林、敦煌等城市，接觸率均在10%以上，其他城市均低于10%。另有3成的人從未接觸過(guò)類似的旅游推廣活動(dòng)或信息。

　　對(duì)中國(guó)各省區(qū)旅游傳播活動(dòng)的認(rèn)知

　　對(duì)于國(guó)家旅游局組織的各項(xiàng)以“美麗中國(guó)”為主題的活動(dòng)，表示“非常了解”的為2.6%，“有些了解”的為7.6%，總體認(rèn)知率只有一成多。

　　對(duì)“美麗中國(guó)”推廣活動(dòng)的認(rèn)知

　　在調(diào)查中，我們選擇了7個(gè)國(guó)家的對(duì)外旅游傳播口號(hào)請(qǐng)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行評(píng)價(jià)。其中，“日本，精彩無(wú)限(Japan Endless Discovery)”受到的評(píng)價(jià)最高，其次是“迷人的泰國(guó)(Amazing Thailand)”，“美麗中國(guó)(Beautiful China)”居第五位。

　　對(duì)各國(guó)旅游口號(hào)的評(píng)價(jià)

　　第五部分總結(jié)與建議

　　一、盡管日本的出境游在2019年出現(xiàn)一次高潮，但從2019年開(kāi)始，又出現(xiàn)下行趨勢(shì)。從調(diào)查結(jié)果看，日本人的海外旅游消費(fèi)信心指數(shù)總體偏冷，未來(lái)很難有大的增長(zhǎng)空間。

　　從日本來(lái)華旅游來(lái)看，存在多種不利的影響因素。除了中日關(guān)系、霧霾、安全問(wèn)題等外部客觀因素外，更主要的是日本人來(lái)華旅游意愿較低。從調(diào)查結(jié)果看，明確表示未來(lái)幾年有來(lái)華旅游打算的只有15.9%。這種心理的變化往往會(huì)有很長(zhǎng)時(shí)間的影響。

　　二、在這種大背景下，對(duì)于日本來(lái)華旅游的營(yíng)銷(xiāo)推廣應(yīng)把側(cè)重點(diǎn)從量的擴(kuò)大轉(zhuǎn)移到質(zhì)的提升上來(lái)，逐步推進(jìn)日本來(lái)華旅游的升級(jí)換代。目前，日本來(lái)華游客中以男性和中老年人偏多，來(lái)華旅游的目的多集中在觀光游覽而非休閑度假。而從日本出境游的總體狀況來(lái)看，休閑度假旅游所占比例越來(lái)越大，且女性和青少年旅游者正處于不斷上升的階段。由此可見(jiàn)，日本來(lái)華旅游的游客屬性與日本出境游的主流有一定偏差。隨著對(duì)中國(guó)懷有特殊情感的老一代日本人逐漸減少，日本老年市場(chǎng)的開(kāi)拓會(huì)越來(lái)越困難。這需要我們要逐漸把重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到面向年輕人、女性等日本主流消費(fèi)者，開(kāi)發(fā)適合他們需求的旅游產(chǎn)品。

　　三、改善和提升中國(guó)的旅游形象，特別是塑造主要旅游城市的鮮明形象和旅游目的地形象是中國(guó)開(kāi)拓對(duì)日旅游市場(chǎng)的重要課題。在中國(guó)的主要旅游城市中，除了北京和上海擁有極高的知名度和信息傳播影響力外，其他城市還存在不小的差距。一些城市，如南京、天津、青島、廣州、大連等雖然在日本擁有較高知名度，但主要是歷史上形成的。日本民眾在日常生活中很少有機(jī)會(huì)接收到這些城市的旅游信息。

　　此外，日本游客認(rèn)知度較高的旅游目的地，如萬(wàn)里長(zhǎng)城、少林寺、故宮、桂林、兵馬俑、九寨溝、景德鎮(zhèn)、黃山、布達(dá)拉宮、蘇州園林等均屬于有著悠久歷史的古跡或自然風(fēng)光景觀，對(duì)中國(guó)近年來(lái)新興起的旅游目的地認(rèn)知度非常低。在繼續(xù)強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)城市和景區(qū)的對(duì)日傳播的同時(shí)，有計(jì)劃地對(duì)日本推出一些有影響力和競(jìng)爭(zhēng)力的旅游城市及旅游目的地，特別是加大一些旅游帶的傳播，如青藏鐵路、京杭大運(yùn)河等，是開(kāi)拓日本旅游市場(chǎng)的關(guān)鍵所在。

　　四、利用在華日本人開(kāi)展傳播

　　從調(diào)查結(jié)果看，日本民眾獲取中國(guó)旅游信息的途徑主要是互聯(lián)網(wǎng)和電視。但在中國(guó)旅游機(jī)構(gòu)針對(duì)日本開(kāi)展的旅游傳播活動(dòng)中，這兩種手段的優(yōu)勢(shì)并未得到充分發(fā)揮。首先，從互聯(lián)網(wǎng)利用來(lái)看，社交媒體的作用越來(lái)越大，但由于語(yǔ)言與傳播方式的特點(diǎn)，中國(guó)旅游部門(mén)開(kāi)展社交媒體作用非常有限。目前，在中國(guó)長(zhǎng)期居住的日本人約有14萬(wàn)人，他們很多都擁有臉譜等社交網(wǎng)絡(luò)，有些還開(kāi)設(shè)了自己網(wǎng)頁(yè)或網(wǎng)站，對(duì)中國(guó)社會(huì)生活及旅游資源都比較熟悉，較之日本大眾媒體，能夠更加充分客觀地向日本民眾傳遞中國(guó)的信息。為此，有必要在今后的對(duì)日傳播中，讓在華長(zhǎng)期居住的日本人在其中發(fā)揮更大的作用。

　　其次是電視。雖然伴隨互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電視的作用有所下降。但在部分人群中，電視依舊是第一媒體，特別在形象化傳播中國(guó)旅游資源與形象方面，電視有著不可取代的作用。1979年，日本NHK與CCTV合作拍攝的《絲綢之路》在日本播出后，在日本引起巨大反響，對(duì)之后的中國(guó)旅游熱起到了很大作用。此后，NHK與中國(guó)合拍或獨(dú)立拍攝了大量與中國(guó)相關(guān)的紀(jì)錄片，如《《話說(shuō)運(yùn)河》《望長(zhǎng)城》《故宮》 《中華文明502019年》《新絲綢之路》《關(guān)口知宏之中國(guó)鐵道大紀(jì)行》等，成為日本民眾了解中國(guó)的最直觀的渠道和途徑。

　　五、借鑒日本開(kāi)發(fā)入境游的經(jīng)驗(yàn)

　　日本為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，制訂了“觀光立國(guó)”戰(zhàn)略，取得了明顯成效。日本的成功經(jīng)驗(yàn)包括：

　　(1)確定重點(diǎn)市場(chǎng)，優(yōu)先投入預(yù)算，積極開(kāi)展持續(xù)性宣傳。

　　(2)開(kāi)發(fā)適合外國(guó)游客的旅行線路和旅游產(chǎn)品。

　　(3)發(fā)動(dòng)地方政府和企業(yè)參與日本旅游推廣。

　　(4)放寬簽證。日本幾乎對(duì)所有發(fā)達(dá)國(guó)家都實(shí)行了旅游免簽政策。

　　(5)改進(jìn)和完善旅游環(huán)境。

關(guān)于旅游調(diào)查報(bào)告7

　　建始縣發(fā)展鄉(xiāng)村旅游起步較早，xx年業(yè)州鎮(zhèn)就與旅游局共同發(fā)起在野韭池搞農(nóng)家樂(lè)試點(diǎn)，當(dāng)時(shí)由于經(jīng)驗(yàn)不足，沒(méi)有做得很有特色。其實(shí)鄉(xiāng)村旅游是以鄉(xiāng)野農(nóng)村風(fēng)光和活動(dòng)為吸引物、以城市居民為目標(biāo)市場(chǎng)、以滿足旅游者休閑娛樂(lè)和回歸自然等為目的的一種旅游方式。它是一個(gè)市民需要、農(nóng)民受益、前景無(wú)限廣闊的新興產(chǎn)業(yè)。

　　一、建始鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的優(yōu)勢(shì)、現(xiàn)狀與差距

　　我們認(rèn)為，我縣具有發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的突出優(yōu)勢(shì)。我們也看到，鄉(xiāng)村旅游已呈現(xiàn)出較好的發(fā)展勢(shì)頭，但也還存在一些問(wèn)題。

　�。ㄒ唬﹥�(yōu)勢(shì)突出，開(kāi)發(fā)潛力巨大

　　1、優(yōu)越的地理?xiàng)l件是發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的基礎(chǔ)�，F(xiàn)在的建始無(wú)線通信已完全覆蓋全縣，對(duì)外信息交流非常便捷。高速公路即將通車(chē)，建始已經(jīng)融入了恩施州一小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈，鐵路也即將通車(chē)。建始大部分的鄉(xiāng)村距縣城都在一個(gè)小時(shí)以內(nèi)的車(chē)程。加上兩條國(guó)道、清江水路的立體交通網(wǎng)絡(luò)將逐漸形成。便捷的交通將為建始縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展插上騰飛的翅膀。

　　2、良好的生態(tài)植被，宜人的環(huán)境氣候是發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的有利條件。我縣山嶺縱橫、河谷幽深。最高海拔2090米的太平峰，最低的野三口310米，使之立體氣候明顯。典型的亞熱帶濕潤(rùn)季風(fēng)氣候，雨量充沛，氣候溫和，既無(wú)嚴(yán)寒，又無(wú)酷暑。70%的森林覆蓋率，是最適宜人類和動(dòng)植物生長(zhǎng)的地方。良好的生態(tài)和宜人的氣候環(huán)境為我們發(fā)展鄉(xiāng)村旅游提供了最好的條件。

　　3、豐富的旅游資源是發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的巨大潛力。我們除了擁有“人類起源地”的國(guó)家級(jí)桂冠，還有聞名全國(guó)的“南方最大的落葉松基地”長(zhǎng)嶺崗林場(chǎng)，還有清江發(fā)源地之一的野三河，龍骨水瀑布及原始森林，奧陶紀(jì)石林代陳溝，山水風(fēng)光獨(dú)特的大沙河等等。這些都是我們發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的巨大潛力。原始的自然風(fēng)貌迷人，豐富的動(dòng)植物資源奇異誘人。與此同時(shí)，我縣廣大農(nóng)村生態(tài)良好的田園風(fēng)光、山清水秀的鄉(xiāng)野村落、風(fēng)格獨(dú)具的農(nóng)家小院，慢節(jié)奏的農(nóng)家生活方式、綠色環(huán)保的農(nóng)副產(chǎn)品、風(fēng)格獨(dú)特的農(nóng)家飲食、熱情好客的農(nóng)民朋友，都是極好的鄉(xiāng)村旅游資源。這些資源的開(kāi)發(fā)和利用，必將為我縣鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展帶來(lái)無(wú)限的商機(jī)。

　　4、深厚的文化底蘊(yùn)，純樸的民俗民風(fēng)是打造鄉(xiāng)村旅游的重要形式。我們除了擁有蜚聲中外的民歌《黃四姐》以外，還有《中國(guó)名勝辭典》中推介的石通洞、石柱觀等名勝古跡。絲弦鑼鼓、鬧年歌等非物質(zhì)文化遺產(chǎn)是打造鄉(xiāng)村旅游精品的獨(dú)具特色重要形式。吳國(guó)楨故居、五陽(yáng)書(shū)院等一批歷史古跡以及中共湘鄂西地下黨革命活動(dòng)地、官店戰(zhàn)場(chǎng)壩蘇區(qū)、紅軍樹(shù)等紅色旅游資源；獨(dú)具民俗特色的漢族、苗族、土家族文化，和善良純樸、率性耿直、熱情好客的民俗民風(fēng)。這些優(yōu)秀的地方文化，是鄉(xiāng)村旅游取之不盡、用之不竭的源泉。

　�。ǘ�）鄉(xiāng)村旅游勢(shì)頭良好，有待于引導(dǎo)

　　我縣鄉(xiāng)村旅游是伴隨著人民小康生活的到來(lái)而應(yīng)運(yùn)而生，沐浴著農(nóng)村改革的春風(fēng)春雨而茁壯成長(zhǎng)的朝陽(yáng)事業(yè)。

　　它的發(fā)展現(xiàn)狀呈現(xiàn)出幾個(gè)特點(diǎn)。

　　1、因地制宜，農(nóng)家游樂(lè)應(yīng)運(yùn)而生。新世紀(jì)之初，步入整體小康的城里人到鄉(xiāng)下休閑度假漸成時(shí)尚，一些農(nóng)戶就根據(jù)自己條件，開(kāi)發(fā)出了以農(nóng)家樂(lè)為主的鄉(xiāng)村休閑旅游產(chǎn)品。如對(duì)應(yīng)城區(qū)休閑需求的“野韭池新農(nóng)村”、紅土坪的“xx山莊”、“xxxx”等，對(duì)應(yīng)到風(fēng)景區(qū)觀光游客食宿的“黃鶴橋農(nóng)莊”、高坪的“八角人家”、“偏溝灣農(nóng)莊”等。因?yàn)槭袌?chǎng)有需求，農(nóng)家樂(lè)一產(chǎn)生就顯現(xiàn)出蓬勃的生機(jī)與活力。幾年之間，我縣鄉(xiāng)村旅游已成穩(wěn)步發(fā)展趨勢(shì)。

　　2、因陋就簡(jiǎn)，不記成本廉價(jià)經(jīng)營(yíng)。起步階段的多數(shù)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)者由于資金有限，投入就不大，因而硬件設(shè)施都顯簡(jiǎn)陋。一些農(nóng)戶因陋就簡(jiǎn)上陣，主要靠低廉的價(jià)格吸引游客。雖然收入不多，也使世世代代務(wù)農(nóng)為本農(nóng)民嘗到了甜頭。

　　3、因人成事，各自為政短線為主。廣大農(nóng)民在完全沒(méi)有看到過(guò)農(nóng)家樂(lè)是什么樣子，更談不上有什么經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的情況下，自己認(rèn)為該怎么干就怎么干，把一個(gè)個(gè)農(nóng)家樂(lè)辦了起來(lái)。他們大多以接待一天兩天的游客，提供餐飲住宿、棋牌娛樂(lè)為主的短線經(jīng)營(yíng)。在不斷的探索中他們闖出了種田之外掙錢(qián)的路子。

　　4、因勢(shì)利導(dǎo)，點(diǎn)多面廣漸成氣候。以農(nóng)家樂(lè)為主的鄉(xiāng)村旅游一經(jīng)出現(xiàn)，相關(guān)部門(mén)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)就給予了它足夠關(guān)愛(ài)和照顧。在大力宣揚(yáng)鼓勵(lì)的同時(shí)，還給予了用地、用電、用水、稅費(fèi)等各方面實(shí)實(shí)在在的幫助和扶持，因勢(shì)利導(dǎo)，全方位推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展。如高坪、花坪召集各農(nóng)家樂(lè)主協(xié)商制訂服務(wù)規(guī)范，舉辦農(nóng)家樂(lè)從業(yè)人員的培訓(xùn)等。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我縣現(xiàn)有農(nóng)家樂(lè)50多家，接待能力已達(dá)上萬(wàn)人。野韭池在雙休日和節(jié)假日多的時(shí)候一天接待游客100多人。

　�。ㄈ�）起步階段，存在不少問(wèn)題

　　1、認(rèn)識(shí)不足，市場(chǎng)觀念不強(qiáng)。首先是對(duì)鄉(xiāng)村旅游的產(chǎn)業(yè)地位認(rèn)識(shí)不夠，沒(méi)有看到鄉(xiāng)村旅游廣闊的市場(chǎng)前景。認(rèn)為旅游只是風(fēng)景名勝區(qū)的事，鄉(xiāng)村地區(qū)沒(méi)什么可游的，從而忽視鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展。再就是缺乏對(duì)鄉(xiāng)村旅游基本特征的認(rèn)識(shí)，在開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品時(shí)忽視有效地保持“鄉(xiāng)村性質(zhì)”和“鄉(xiāng)村意象”，出現(xiàn)了建筑城市化、活動(dòng)簡(jiǎn)單化等趨向。不少農(nóng)家樂(lè)就是一個(gè)“鄉(xiāng)村麻將會(huì)所”。

　　2、基礎(chǔ)落后，功能配套不全。目前我區(qū)廣大農(nóng)村道路差，還不具備可進(jìn)入性；還有部分農(nóng)村農(nóng)電網(wǎng)未改造，電力不穩(wěn)定；大部分鄉(xiāng)村沒(méi)有建成集中供水體系，未用上安全衛(wèi)生的自來(lái)水。廁所的沖水、洗浴條件沒(méi)有改善，接待游客的硬件設(shè)施、景點(diǎn)建設(shè)、環(huán)境打造等總體上講還比較差，整個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施的配套不全，還不能很好地滿足游客吃、住、行、游、購(gòu)、娛等多方面的需要。

　　3、缺乏規(guī)劃，零亂無(wú)序開(kāi)發(fā)。因?yàn)闆](méi)有一個(gè)規(guī)劃作指導(dǎo)，各地的農(nóng)家樂(lè)都是由經(jīng)營(yíng)者自己謀劃、自行設(shè)計(jì)、自主建設(shè)起來(lái)的。由于他們各方面的局限，導(dǎo)致資源未得到有效利用，有的甚至造成了浪費(fèi)，也出現(xiàn)了無(wú)序開(kāi)發(fā)、重復(fù)建設(shè)、惡性競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象。

　　4、產(chǎn)品初級(jí)，特色不夠鮮明。由于缺乏市場(chǎng)理念、產(chǎn)品定位不準(zhǔn)、大都缺乏文化內(nèi)涵、多數(shù)是個(gè)體經(jīng)營(yíng)，大部分農(nóng)家樂(lè)的規(guī)模小、檔次低，且多以副業(yè)形式開(kāi)展，故經(jīng)營(yíng)效益也不是很好。

　　5、沒(méi)有在“樂(lè)”字上做文章。不少村民小農(nóng)意識(shí)濃厚，只注重眼前利益。在農(nóng)家樂(lè)建設(shè)和經(jīng)營(yíng)中沒(méi)有在“樂(lè)”字上做文章，只顧賺錢(qián)，有的還破壞生態(tài)，污染環(huán)境。不是真正的農(nóng)家樂(lè)。

　　二、建始縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的'目標(biāo)與定位

　　如前所述，我縣完全有條件依托豐富的自然和人文資源，建設(shè)形象鮮明、風(fēng)貌獨(dú)特、吸引力大、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的鄉(xiāng)村旅游強(qiáng)區(qū)。筆者認(rèn)為，我縣鄉(xiāng)村旅游總的定位是建成恩施、建始城的后花園。這個(gè)總的定位又可分為四個(gè)重要的基地：即建成對(duì)大都市最具吸引力的觀光農(nóng)業(yè)基地、休閑度假勝地、納涼避暑重地、戶外運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地。

　�。ㄒ唬┧拇蠡�地的市場(chǎng)定位

　　1、觀光農(nóng)業(yè)基地。依托業(yè)州的生態(tài)農(nóng)業(yè)大觀園、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)展示區(qū)、高山反季節(jié)蔬菜示范區(qū)、藥材種植示范區(qū)、生態(tài)有機(jī)茶園、果園、花卉苗木園、高山牧場(chǎng)、水產(chǎn)養(yǎng)殖場(chǎng)等一系列農(nóng)牧水產(chǎn)業(yè)作載體，不斷擴(kuò)大各片區(qū)種養(yǎng)殖規(guī)模，提高檔次，增強(qiáng)觀賞性與參與性。逐步形成大觀的大棚時(shí)鮮蔬菜，時(shí)令水果，反季節(jié)蔬菜、藥材和高山牧場(chǎng)，其他大小水庫(kù)的生態(tài)水產(chǎn)養(yǎng)殖等一系列極富觀賞性和參與性的知名的品牌項(xiàng)目，使之成為建始縣最具影響力和吸引力的觀光農(nóng)業(yè)基地。

　　2、休閑度假勝地。依托交通要道、風(fēng)景名勝區(qū)、江河水庫(kù)、森林草場(chǎng)等生態(tài)良好、環(huán)境宜人的地方，建設(shè)一批度假村、休閑山莊和農(nóng)家樂(lè)。形成對(duì)應(yīng)不同社會(huì)階層、不同職業(yè)人群、不同年齡對(duì)象消費(fèi)群體的規(guī)模不同、檔次不等的休閑度假場(chǎng)所。其中重點(diǎn)是環(huán)境的建設(shè)、特色的出新和服務(wù)的提升，給人以生態(tài)良好、環(huán)境優(yōu)雅、獨(dú)具特色的飲食起居環(huán)境，安全衛(wèi)生、細(xì)致如微、熱情周到生活與出行服務(wù)。使之不僅能留住游客，還要能吸引回頭客，甚至能成為他們定期或長(zhǎng)期休閑度假的場(chǎng)所，成為他們的第二個(gè)家。

　　3、納涼避暑重地。要利用素有“小武漢”之稱的花坪、落葉松基地長(zhǎng)嶺崗等一系列高海拔山區(qū)和海拔在800米上下的廣大農(nóng)村地區(qū)，夏季的氣溫要比火爐武漢、重慶低十多度這一得天獨(dú)厚的條件，建設(shè)納涼避暑重地。要根據(jù)不同的資源開(kāi)發(fā)各具特色的消夏納涼項(xiàng)目，如修建森林木屋、湖邊草房、巖洞居室、竹林小院、溪邊吊腳樓、林間別墅等納涼度夏的場(chǎng)所；配套開(kāi)發(fā)一些適合夏季的體育健身與游樂(lè)的項(xiàng)目，如湖庫(kù)垂釣、游泳、深潭跳水、溪流戲水、地宮探洞、林間游戲、散步、棋牌等；還可為一些人士提供諸如網(wǎng)上辦公、交易、科研、藝術(shù)創(chuàng)作的條件，為殘疾和康復(fù)病人提供療養(yǎng)、康復(fù)治療的條件，使他們都能較長(zhǎng)時(shí)期的住下來(lái)，輕松愉快的工作和生活。

　　4、戶外運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地。依托享譽(yù)全國(guó)的落葉松基地長(zhǎng)嶺崗，打造在全國(guó)都有影響力的山地戶外運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所。既可舉辦如國(guó)際國(guó)內(nèi)的山地越野車(chē)賽、山地自行車(chē)賽、軍事體育五項(xiàng)賽、攀巖比賽等正規(guī)的體育賽事；也可為廣大的“車(chē)友”、“騎友”、“驢友”等戶外運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者提供活動(dòng)場(chǎng)地。尤其值得一提的“驢行”活動(dòng)，他們就特別鐘情于像長(zhǎng)嶺崗等一些空氣新鮮人跡罕至的地方。可以設(shè)計(jì)若干條或長(zhǎng)或短、或難或易的線路，沿途群眾為他們提供食宿、生活物資補(bǔ)給、向?qū)ёo(hù)送等服務(wù)，也是高山偏遠(yuǎn)地方開(kāi)展鄉(xiāng)村旅游的一條路子。

　�。ǘ�）典型引導(dǎo)樹(shù)立樣板

　　建始縣的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展了近十年，但是由于沒(méi)有很好的引導(dǎo)，大多數(shù)都辦成了農(nóng)村飯館、麻將館，還有個(gè)別辦成低級(jí)趣味的場(chǎng)所。筆者在長(zhǎng)期的旅游實(shí)踐中，多次到全國(guó)鄉(xiāng)村旅游辦的好的地方考察，河南的重度溝、海南的萬(wàn)泉河、桂林的漓江等，都是充分利用當(dāng)?shù)氐淖匀毁Y源，在政府旅游主管部門(mén)的引導(dǎo)下，有效發(fā)揮資源的作用，極大地調(diào)動(dòng)當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的積極性，讓農(nóng)民在旅游開(kāi)發(fā)和實(shí)踐中得到實(shí)惠。旅游業(yè)才能可持續(xù)發(fā)展。筆者建議在大沙河辦鄉(xiāng)村旅游試點(diǎn)，大沙河離城區(qū)近，生態(tài)環(huán)境好，時(shí)令水果有特色，農(nóng)家樂(lè)也有一定特色。要在交通設(shè)施給予支持，即在汪家寨洞出口300米修建大沙河旅游碼頭（繞過(guò)了險(xiǎn)灘），讓農(nóng)民打造船，接城里的人們?nèi)ゴ笊澈�，大沙河的自然風(fēng)光優(yōu)美、時(shí)令水果如釉子、梨子都是優(yōu)良品種，在大沙河有發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的基礎(chǔ)，旅游局曾經(jīng)在那里做過(guò)探討，要組織當(dāng)?shù)乩习傩諏W(xué)習(xí)和打造黃四姐文化品牌。一是政府要在基礎(chǔ)設(shè)施資金方面給予扶持；如步行道、水利設(shè)施等。二是旅游部門(mén)要有專人指導(dǎo)，抓好樣榜帶動(dòng)全縣鄉(xiāng)村旅游的健康發(fā)展。

　　三、建始鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的對(duì)策與措施

　　我們認(rèn)為鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持四項(xiàng)原則，采取四項(xiàng)策略

　�。ㄒ唬﹫�(jiān)持四項(xiàng)原則

　　1、突出鄉(xiāng)土特色的原則。對(duì)于都市人群來(lái)說(shuō)，鄉(xiāng)村旅游就在于鄉(xiāng)村的特有魅力，既要保持鄉(xiāng)村的特有的“土”味和“野”味，也要保持鄉(xiāng)村旅游資源的原汁原味。

　　2、保護(hù)與開(kāi)發(fā)并重的原則。要遵循保護(hù)性的開(kāi)發(fā)原則。開(kāi)發(fā)是目的，保護(hù)是前提。必須要保護(hù)好鄉(xiāng)村的水、森林、植被等自然資源和農(nóng)耕民俗等鄉(xiāng)村文化資源。要維護(hù)好當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)資源，防止人為的破壞和污染。

　　3、自然美與人工美相協(xié)調(diào)的原則。鄉(xiāng)村旅游資源的開(kāi)發(fā)是在其原有的自然風(fēng)景的基礎(chǔ)上進(jìn)行的加工改造，因而要使自然美和人工美有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，協(xié)調(diào)二者的發(fā)展，使其變得山更青、水更秀。吃、住、行、游、購(gòu)、娛等旅游接待服務(wù)設(shè)施，游覽標(biāo)志標(biāo)牌的設(shè)置等，都要既考慮服務(wù)功能的完善和配套，也考慮與鄉(xiāng)村景觀協(xié)調(diào)，使之具有濃郁鄉(xiāng)村特色。

　　4、經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益相結(jié)合的原則。既要以取得最大經(jīng)濟(jì)效益為目的，注意投入、產(chǎn)出的測(cè)算和經(jīng)營(yíng)管理，也要注意社會(huì)效益，要考慮旅游者的身心健康和獲得更多的知識(shí)；既要考察接待人數(shù)、旅游收入等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，又要考察基礎(chǔ)設(shè)施改善、民間文化的發(fā)掘、農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)等社會(huì)指標(biāo)，做到兩個(gè)效益的雙豐收。

　�。ǘ�）采取四項(xiàng)策略

　　1、科學(xué)編制規(guī)劃，合理開(kāi)發(fā)資源。要把鄉(xiāng)村旅游納入農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展，納入農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展加以謀劃。要在對(duì)鄉(xiāng)村旅游資源進(jìn)行全面調(diào)查的基礎(chǔ)上，制訂出我縣鄉(xiāng)村旅游的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和近期發(fā)展規(guī)劃。要對(duì)這些地域旅游基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)作出計(jì)劃安排，對(duì)旅游資源的利用進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，對(duì)旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)進(jìn)行細(xì)致謀劃，對(duì)旅游景點(diǎn)和接待點(diǎn)進(jìn)行合理的布局，對(duì)旅游風(fēng)貌的設(shè)計(jì)加以規(guī)范。在規(guī)劃的引領(lǐng)下，合理開(kāi)發(fā)具有地方特色的自然生態(tài)資源、民俗文化、傳統(tǒng)飲食和制作工藝等資源，穩(wěn)步發(fā)展農(nóng)業(yè)觀光型、休閑度假型、民俗文化型和美味佳肴型農(nóng)家樂(lè)。

　　2、借助各方力量，外引內(nèi)聯(lián)開(kāi)發(fā)。發(fā)展鄉(xiāng)村旅游最大的難題是資金問(wèn)題。首先，政府要整合財(cái)政支農(nóng)資金、扶貧資金、移民資金、項(xiàng)目資金等各方面的政策性資金，用于農(nóng)村各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。第二，各金融部門(mén)要大力支持，給鄉(xiāng)村旅游的各種項(xiàng)目發(fā)放更多的就業(yè)創(chuàng)業(yè)貸款。第三，要大力招商引資，以一些大項(xiàng)目吸引城市資本和工業(yè)資本投向鄉(xiāng)村旅游的開(kāi)發(fā)。與此同時(shí)，要充分調(diào)市民和農(nóng)民的主體積極性，以推進(jìn)城鄉(xiāng)綜合配套改革為契機(jī)，出臺(tái)各種優(yōu)惠政策，通過(guò)以項(xiàng)目換土地、土地作價(jià)或土地使用權(quán)為籌資方式，采用股份制開(kāi)發(fā)等形式吸引外部資金。此外，還可以讓村民以資源入股、資金入股等形式，或以工代資，以勞動(dòng)力轉(zhuǎn)化為股份等形式，共同參與鄉(xiāng)村旅游的開(kāi)發(fā)。

　　3、重大項(xiàng)目帶動(dòng)，輻射引導(dǎo)發(fā)展。建始鄉(xiāng)村旅游發(fā)展應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持“大項(xiàng)目、大投入、大營(yíng)銷(xiāo)”的戰(zhàn)略。要利用大項(xiàng)目擴(kuò)大影響，發(fā)揮它們的輻射和帶動(dòng)作用促進(jìn)大批中小項(xiàng)目和農(nóng)家樂(lè)的發(fā)展，使鄉(xiāng)村旅游形成星火燎原之勢(shì)。

　　4、加強(qiáng)宣傳推介，實(shí)施品牌營(yíng)銷(xiāo)。首先要做出如成都的“五朵金花”一樣的幾個(gè)精品項(xiàng)目，緊接著就要大力宣傳推介，充分利用廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代傳媒，借助旅行社等中介機(jī)構(gòu)，以交通便捷、消費(fèi)低廉、綠色健康、田園風(fēng)光、農(nóng)家美食、知青年代、周末休閑、回歸自然等等為賣(mài)點(diǎn)對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)。要在對(duì)鄉(xiāng)村旅游精品線路和項(xiàng)目進(jìn)行整體包裝的基礎(chǔ)上，舉辦鄉(xiāng)村旅游展示會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)加以宣傳推介，并以各種節(jié)慶活動(dòng)促銷(xiāo)，促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游的蓬勃發(fā)展。

關(guān)于旅游調(diào)查報(bào)告8

　　隨著我們的生活水平不斷提高，旅行消費(fèi)變得越來(lái)越熱，出外旅行已成為我們生活中必不可少的部分。在旅行群體當(dāng)中，大學(xué)生是整個(gè)旅行市場(chǎng)的一個(gè)重要而又獨(dú)立的組成部分。大學(xué)生作為社會(huì)的一個(gè)特殊群體，具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力，有相對(duì)寬松的時(shí)間，具有更多的冒險(xiǎn)精神和追夢(mèng)遐想，這些促成了大學(xué)生旅行熱。因此，大學(xué)生作為一支旅行生力軍的地位確實(shí)不容忽視。當(dāng)今全國(guó)高校數(shù)量已達(dá)2000多所，在校生人數(shù)超過(guò)2000萬(wàn)人，可見(jiàn)中國(guó)的大學(xué)生旅行是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。

　　同時(shí)，國(guó)內(nèi)的旅行社達(dá)1.6萬(wàn)個(gè)，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。但是大學(xué)生旅行卻很少選擇旅行社這條途徑，是大學(xué)生的原因還是旅行社的原因呢？另一方面，旅行社對(duì)于大學(xué)生市場(chǎng)的潛力不是很明了。鑒于這兩點(diǎn)，對(duì)當(dāng)今大學(xué)生旅行的調(diào)查就顯得是有必要的。

　　所以，我通過(guò)自己搭建的個(gè)人網(wǎng)站“一起旅行吧-大學(xué)生自助游”做了相關(guān)調(diào)查。此次調(diào)查的目的在于了解當(dāng)今大學(xué)生旅行的大體情況以及大學(xué)生對(duì)旅行社的態(tài)度，為了解大學(xué)生旅行市場(chǎng)狀況提供最直接最有效的數(shù)據(jù)。同時(shí)通過(guò)對(duì)調(diào)查結(jié)果分析，為大學(xué)生的旅行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)提供可行的建議。

　　一、大學(xué)生旅行的意向

　　在旅行意向上，有接近95%的大學(xué)生表示非常喜歡旅行，另外5%的大學(xué)生表示一般喜歡。但來(lái)自城市和農(nóng)村的學(xué)生卻有明顯的差異，幾乎100％來(lái)自城市的學(xué)生有旅行意向，而只有接近85％來(lái)自農(nóng)村的學(xué)生非常旅行。引起這一差異的主要原因可能是由來(lái)自城市與農(nóng)村的學(xué)生的經(jīng)濟(jì)條件的差異造成的。對(duì)旅行沒(méi)感覺(jué)的`大學(xué)生有66％主要是沒(méi)有錢(qián)，其中來(lái)自農(nóng)村的學(xué)生占74%。

　　去旅行的目的是欣賞景觀、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)（62%）和休閑散心（21％），另外找同學(xué)、熟人玩接近16%，而純粹娛樂(lè)性質(zhì)上的游玩、觀光不大受大學(xué)生的歡迎。

　　同時(shí)，調(diào)查也顯示80％以上的大學(xué)生認(rèn)為影響出游最重要的是金錢(qián)，15%左右的大學(xué)生認(rèn)為時(shí)間是影響他們出游的重要因素，而5%左右的大學(xué)生認(rèn)為伙伴、宣傳地、朋友意見(jiàn)影響他們。

　　在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，由于不同學(xué)校的大學(xué)生專業(yè)的差異，有些同學(xué)是出于專業(yè)的目的而選擇去哪里旅行，例如旅行管理專業(yè)，勘探專業(yè)的大學(xué)生，他們由于學(xué)習(xí)目的而選擇旅行。

　　以上調(diào)查結(jié)果顯示由于大學(xué)生受到來(lái)自學(xué)校、家庭、社會(huì)的壓力，故對(duì)旅行的喜愛(ài)不同。但大部分人喜歡旅行是來(lái)欣賞景觀、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，同時(shí)金錢(qián)是影響著多數(shù)大學(xué)生出游的主要因素。

　　二、大學(xué)生旅行的地點(diǎn)與時(shí)間

　　調(diào)查結(jié)果表明，大學(xué)生偏愛(ài)自然風(fēng)景區(qū)，占了總?cè)藬?shù)的54%，表明大學(xué)生更愿意與大自然親近。

　　其次，旅行目的地選擇民族風(fēng)俗區(qū)有30%左右；有相當(dāng)一部分人選擇繁華城市區(qū)和海濱城市區(qū)，分別約占總?cè)藬?shù)的9%和5％。反而紅色旅行革命區(qū)和高校校園不大受大學(xué)生的歡迎。

　　在對(duì)于旅行時(shí)間段的安排上，最多人選擇的時(shí)間段是不定期，想去就去，占了總?cè)藬?shù)的56%左右，說(shuō)明了大學(xué)生都喜歡把外出旅行的時(shí)間由自己自由安排，不受約束。在具體時(shí)間段上，最多人選擇的時(shí)間段是國(guó)慶、五一長(zhǎng)假，約占了總?cè)藬?shù)的52％。選擇寒暑假期以及平常的周末出游的人少，分別約占總?cè)藬?shù)的20%和24%。原因可能是一方面寒暑假的假期長(zhǎng)，大多數(shù)學(xué)生都喜歡留在家看電視看書(shū)而不外出旅行；而普通周末由于時(shí)間較短，沒(méi)有充分時(shí)間做好旅行前的準(zhǔn)備工作和旅行后的休息調(diào)整，不利于出游；另一方面，由于大學(xué)生的課業(yè)比較重，一般會(huì)利用周末進(jìn)行復(fù)習(xí)或預(yù)習(xí)新知識(shí)，還有相當(dāng)部分大學(xué)生利用課余時(shí)間做兼職或參加各種活動(dòng)；故國(guó)慶、五一長(zhǎng)假是大學(xué)生旅行的高峰（56%），大學(xué)生有更多的時(shí)間可以自由分配，而且還可以趁黃金周的時(shí)間休息調(diào)整。

關(guān)于旅游調(diào)查報(bào)告9

　　xx年，我市旅游業(yè)繼續(xù)健康發(fā)展，各項(xiàng)主要數(shù)據(jù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。全年接待游客6870萬(wàn)人次，比去年同期增長(zhǎng)13%。其中，接待入境游客53萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)15、1%；接待國(guó)內(nèi)游客6817萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)12%；旅游總收入348億元，同比增長(zhǎng)15%。其中，旅游業(yè)收入1、5526億美元，同比增長(zhǎng)15、02%。國(guó)內(nèi)旅游收入337億元，同比增長(zhǎng)15、09%。

　　首先，節(jié)日活動(dòng)在吸引游客和促進(jìn)旅游業(yè)繁榮方面發(fā)揮著重要作用

　　春季有牡丹文化節(jié)，秋季有河文化旅游節(jié)，春秋兩季這兩個(gè)節(jié)日帶來(lái)了大量的游客，激活了旅游市場(chǎng)�！爸挥心档げ攀钦嬲�的國(guó)色，花季遷都”節(jié)日活動(dòng)已經(jīng)成為城市生活中的一件大事。牡丹文化節(jié)持續(xù)了40天，接待了1700多萬(wàn)海內(nèi)外游客。旅游總收入86、73億元，分別比上年增長(zhǎng)9、11%和8、33%。河流文化旅游節(jié)持續(xù)30天，全市接待海內(nèi)外游客947、55萬(wàn)人次，旅游總收入47、65億元，分別比去年同期增長(zhǎng)10、1%和10、25%。兩個(gè)節(jié)日共持續(xù)70天，接待游客2647、55萬(wàn)人次，占全年游客總數(shù)的38、5%。旅游收入134、38億元，占全年旅游總收入的38、6%。

　　二是入境旅游持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，港澳臺(tái)游客數(shù)量大幅增加

　　2005年入境游客53萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)15、74%，其中外國(guó)人40萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)7、44%；港澳臺(tái)游客13萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)51、9%。港澳臺(tái)游客中，臺(tái)灣省游客數(shù)量最多，占59、4%。雖然香港和澳門(mén)的游客數(shù)量很少，但卻大幅增加。香港和澳門(mén)游客人數(shù)分別比去年同期增長(zhǎng)120、39%和119、27%。說(shuō)明旅游業(yè)在港澳的影響力在逐漸增強(qiáng)。

　　在外國(guó)游客中，來(lái)自亞洲國(guó)家和地區(qū)的游客數(shù)量最多。年，全市接待亞洲國(guó)家和地區(qū)外國(guó)游客18、63萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)36、78%，其次是歐洲游客，占外國(guó)游客的33、3%，僅次于亞洲，但游客數(shù)量比去年同期下降25%。其次是美洲和大洋洲，游客分別為2、87萬(wàn)人和1、15萬(wàn)人。來(lái)自非洲的游客數(shù)量排在最后，但與去年同期相比增加了3、6倍。

　　第三，減少海外游客的停留時(shí)間

　　年，境外游客人均停留時(shí)間1、46天，比上年減少0、11天。其中外國(guó)人人均停留時(shí)間1、41天，比上年減少0、02天，港澳臺(tái)游客人均停留時(shí)間1、61天，比上年減少0、57天。港澳臺(tái)游客中，臺(tái)灣省游客停留時(shí)間最多，人均1、68天，比上年減少0、78天。港澳游客停留時(shí)間變化不大，均比上年略有增加。香港游客人均停留時(shí)間1、52天，比上年增加0、03天，澳門(mén)游客人均停留時(shí)間1、53天，比上年增加0、32天。

　　我市旅游業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題；

　　1、資源整合的問(wèn)題還是要注意的。游客停留時(shí)間短仍然是影響旅游業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的原因。在鄭州居留和生活的問(wèn)題，使得優(yōu)質(zhì)的旅游資源無(wú)法享受所有的旅游成果。食物、住宿、旅游和娛樂(lè)”在旅游業(yè)的六大要素中，超過(guò)一半的'利益已經(jīng)被他人切斷。

　　2、隨著自動(dòng)駕駛汽車(chē)的增加，交通擁堵問(wèn)題亟待解決。隨著人們生活水平的提高，人們不僅增加了出行次數(shù)，而且由于私家車(chē)的大量增加，出行成為一種旅游時(shí)尚。然而，交通堵塞和糟糕的道路使許多人“如果你想游泳，看著它，嘆口氣”，影響游客旅游積極性，制約客源市場(chǎng)。為了保證游客的游泳，一方面要加強(qiáng)交通管理，同時(shí)道路規(guī)劃也要更加合理。

　　3、“龍門(mén)石窟”全市唯一5a景區(qū)的挖掘利用，至今沒(méi)有找到真正的切入點(diǎn)。“龍門(mén)山色彩”一直是八大景點(diǎn)之首。景點(diǎn)雖小，但景點(diǎn)的氛圍和優(yōu)雅是國(guó)內(nèi)任何一個(gè)景點(diǎn)都無(wú)法比擬的。不然武則天也不會(huì)在那里挖窯洞，站在那里塑造自己的形象。龍門(mén)山有從不同角度轉(zhuǎn)移風(fēng)景的效果，風(fēng)景很美。因此，對(duì)外宣傳應(yīng)該將世界文化遺產(chǎn)與自然景觀進(jìn)行比較，而不是突出一面，忽視另一面。讓遠(yuǎn)道而來(lái)的游客忽略自然風(fēng)光。自然風(fēng)景有時(shí)需要提醒。如果沒(méi)有，很多人會(huì)“不知道什么時(shí)候開(kāi)心”在忽略美景的同時(shí)，自然風(fēng)光也有密碼。當(dāng)很多人不了解其中的奧秘時(shí)，提醒他們可以幫助人們了解景點(diǎn)，自然地培養(yǎng)它，享受其中的美，從而加深他們對(duì)景點(diǎn)的印象。

　　4、更加注重旅游業(yè)的投入產(chǎn)出效應(yīng)。每年，城市都會(huì)投入大量的人力、物力、財(cái)力進(jìn)行旅游宣傳，目的是為了帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。通過(guò)宣傳邀請(qǐng)游客。如果景點(diǎn)不吸引人，城市不吸引人，游客只是簡(jiǎn)單瀏覽，然后匆匆而過(guò)，給城市帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益有限。有時(shí)候和我們之前的努力相比，連產(chǎn)出都沒(méi)有投入多少，很難產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。要增加城市的吸引力，不僅要做好城市的硬件設(shè)施，還要深入挖掘城市的文化內(nèi)涵，找到自己獨(dú)特的地方，不僅要邀請(qǐng)游客，還要留住游客。從這個(gè)角度來(lái)看，有必要開(kāi)發(fā)建設(shè)以龍門(mén)景區(qū)為中心的隋唐文化中心。

關(guān)于旅游調(diào)查報(bào)告10

　　隨著我們的生活水平不斷提高，旅游消費(fèi)變得越來(lái)越熱，出外旅游已成為我們生活中必不可少的部分。在旅游群體當(dāng)中，大學(xué)生是整個(gè)旅游市場(chǎng)的一個(gè)重要而又獨(dú)立的組成部分。大學(xué)生作為社會(huì)的一個(gè)特殊群體，具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力，有相對(duì)寬松的時(shí)間，具有更多的冒險(xiǎn)精神和追夢(mèng)遐想，這些促成了大學(xué)生旅游熱。因此，大學(xué)生作為一支旅游生力軍的地位確實(shí)不容忽視。當(dāng)今全國(guó)高校數(shù)量已達(dá)xx多所，在校生人數(shù)超過(guò)xx萬(wàn)人，可見(jiàn)中國(guó)的大學(xué)生旅游是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。

　　同時(shí)，國(guó)內(nèi)的旅行社達(dá)1.6萬(wàn)個(gè)，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。但是大學(xué)生旅游卻很少選擇旅行社這條途徑，是大學(xué)生的原因還是旅行社的原因呢?另一方面，旅行社對(duì)于大學(xué)生市場(chǎng)的潛力不是很明了。鑒于這兩點(diǎn)，對(duì)當(dāng)今大學(xué)生旅游的調(diào)查就顯得是有必要的。

　　所以，我通過(guò)自己搭建的個(gè)人網(wǎng)站“一起旅游吧-大學(xué)生自助游”做了相關(guān)調(diào)查。此次調(diào)查的目的在于了解當(dāng)今大學(xué)生旅游的大體情況以及大學(xué)生對(duì)旅行社的態(tài)度，為了解大學(xué)生旅游市場(chǎng)狀況提供最直接最有效的數(shù)據(jù)。同時(shí)通過(guò)對(duì)調(diào)查結(jié)果分析，為大學(xué)生的旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)提供可行的建議。

　　一、大學(xué)生旅游的意向

　　在旅游意向上，有接近95%的大學(xué)生表示非常喜歡旅游，另外5%的大學(xué)生表示一般喜歡。但來(lái)自城市和農(nóng)村的學(xué)生卻有明顯的差異，幾乎100%來(lái)自城市的學(xué)生有旅游意向，而只有接近85%來(lái)自農(nóng)村的學(xué)生非常旅游。引起這一差異的主要原因可能是由來(lái)自城市與農(nóng)村的學(xué)生的經(jīng)濟(jì)條件的差異造成的。對(duì)旅游沒(méi)感覺(jué)的大學(xué)生有66%主要是沒(méi)有錢(qián)，其中來(lái)自農(nóng)村的學(xué)生占74%。

　　去旅游的目的是欣賞景觀、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)(62%)和休閑散心(21%)，另外找同學(xué)、熟人玩接近16%，而純粹娛樂(lè)性質(zhì)上的游玩、觀光不大受大學(xué)生的歡迎。

　　同時(shí)，調(diào)查也顯示80%以上的大學(xué)生認(rèn)為影響出游最重要的是金錢(qián)，15%左右的大學(xué)生認(rèn)為時(shí)間是影響他們出游的重要因素，而5%左右的大學(xué)生認(rèn)為伙伴、宣傳地、朋友意見(jiàn)影響他們。

　　在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，由于不同學(xué)校的大學(xué)生專業(yè)的差異，有些同學(xué)是出于專業(yè)的目的而選擇去哪里旅行，例如旅游管理專業(yè)，勘探專業(yè)的大學(xué)生，他們由于學(xué)習(xí)目的而選擇旅游。

　　以上調(diào)查結(jié)果顯示由于大學(xué)生受到來(lái)自學(xué)校、家庭、社會(huì)的壓力，故對(duì)旅游的喜愛(ài)不同。但大部分人喜歡旅游是來(lái)欣賞景觀、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，同時(shí)金錢(qián)是影響著多數(shù)大學(xué)生出游的主要因素。

　　二、大學(xué)生旅游的地點(diǎn)與時(shí)間

　　調(diào)查結(jié)果表明，大學(xué)生偏愛(ài)自然風(fēng)景區(qū)，占了總?cè)藬?shù)的54%，表明大學(xué)生更愿意與大自然親近。

　　其次，旅游目的地選擇民族風(fēng)俗區(qū)有30%左右;有相當(dāng)一部分人選擇繁華城市區(qū)和海濱城市區(qū)，分別約占總?cè)藬?shù)的9%和5%。反而紅色旅游革命區(qū)和高校校園不大受大學(xué)生的歡迎。

　　在對(duì)于旅游時(shí)間段的安排上，最多人選擇的時(shí)間段是不定期，想去就去，占了總?cè)藬?shù)的56%左右，說(shuō)明了大學(xué)生都喜歡把外出旅游的時(shí)間由自己自由安排，不受約束。在具體時(shí)間段上，最多人選擇的時(shí)間段是國(guó)慶、五一長(zhǎng)假，約占了總?cè)藬?shù)的52%。選擇寒暑假期以及平常的周末出游的人少，分別約占總?cè)藬?shù)的20%和24%。原因可能是一方面寒暑假的假期長(zhǎng)，大多數(shù)學(xué)生都喜歡留在家看電視看書(shū)而不外出旅游;而普通周末由于時(shí)間較短，沒(méi)有充分時(shí)間做好旅游前的準(zhǔn)備工作和旅行后的休息調(diào)整，不利于出游;另一方面，由于大學(xué)生的課業(yè)比較重，一般會(huì)利用周末進(jìn)行復(fù)習(xí)或預(yù)習(xí)新知識(shí)，還有相當(dāng)部分大學(xué)生利用課余時(shí)間做兼職或參加各種活動(dòng);故國(guó)慶、五一長(zhǎng)假是大學(xué)生旅游的高峰(56%)，大學(xué)生有更多的.時(shí)間可以自由分配，而且還可以趁黃金周的時(shí)間休息調(diào)整。

　　三、大學(xué)生旅游的消費(fèi)方式

　　在選擇旅游消費(fèi)方式上，更多的大學(xué)生選擇自助游，約占51%;其次是選擇個(gè)人游的，占21%;而只有28%的大學(xué)生選擇跟旅游團(tuán)。調(diào)查結(jié)果表明，大學(xué)生有較強(qiáng)的獨(dú)立自主意識(shí)。在選擇自助游和個(gè)人游的學(xué)生中，高年級(jí)明顯多于低年級(jí)，這可能是高年級(jí)有更多的社會(huì)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn);來(lái)自城市的學(xué)生明顯多于來(lái)自農(nóng)村的學(xué)生，這可能與學(xué)生的個(gè)性有關(guān)。

　　四、大學(xué)生旅游的方式

　　在調(diào)查中，大學(xué)生以往出游時(shí)，出游方式選擇與同學(xué)結(jié)伴而游的(約52%)占大多數(shù)，與男(女)友一起的約占21%，數(shù)字表明大學(xué)生大多數(shù)喜歡跟同年齡段的人一起外出旅游，而與家人一起(約6%)和獨(dú)自一人出游(約21%)也占一定比例。在旅伴的選擇上，部分人選擇跟男(女)友一起去旅游，這可能是大學(xué)生旅游的一大特點(diǎn)。大學(xué)生正處于感情萌發(fā)的時(shí)期，與情侶同游一方面可以體驗(yàn)生活，增加旅游樂(lè)趣，共同解決旅途中的困難，另一方面又可以促進(jìn)雙方的了解，培養(yǎng)共同興趣、增加雙方的感情。相反，選擇與父母親人同游的人很少，只占6%，這也表明大學(xué)生自主獨(dú)立的意識(shí)在不斷增強(qiáng)。

　　大學(xué)生選擇旅游地點(diǎn)的因素，以及個(gè)人消費(fèi)水平的差異，旅途距離長(zhǎng)短，個(gè)人愛(ài)好等等原因，影響大學(xué)生選擇了不同的出行方式。

　　五、大學(xué)生旅游的次數(shù)(每年)

　　調(diào)查顯示，大學(xué)生每年出游次數(shù)為1次為約32%， 2次為約53%，3次為約10%，4次約3% 和5次以上為約2%。

　　由調(diào)查結(jié)果可知，大多數(shù)大學(xué)生平均每年出游次數(shù)為一到兩次，少數(shù)有條件的學(xué)生也有年出游次數(shù)為三到四次的，但每年出游次數(shù)為五次以上的很少。

　　六、大學(xué)生旅游的消費(fèi)狀況

　　在以往外出旅游的花費(fèi)上，游覽、門(mén)票占其主要，占總數(shù)的約67%，其次是吃的，約占14%，交通約占19%。而對(duì)旅游地的風(fēng)味小吃上，感覺(jué)一般約占33%，喜歡約占46%。而特別喜歡僅約占13%。由此可見(jiàn)，當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)味小吃沒(méi)有將其特色表現(xiàn)出來(lái)，就深入了解，許多大學(xué)生對(duì)在沒(méi)有品嘗時(shí)給予的期望值偏高，而真正品嘗之后，其期望值大打折扣，畢竟青年人對(duì)新鮮事物在感官上都會(huì)給予很高的評(píng)價(jià)，而一旦去體驗(yàn)之后，沒(méi)有其想象的好時(shí)，將會(huì)大所失望，這也許是其感覺(jué)對(duì)其旅游地的風(fēng)味小吃上感覺(jué)一般的比例占較高的原因。在住宿上，一般學(xué)生(約53%)選擇30元左右(人/每晚)，可見(jiàn)，大學(xué)生旅游消費(fèi)的要求體現(xiàn)了節(jié)約原則，這可能表明現(xiàn)代的大學(xué)生保持著儉樸節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，也有可能是大學(xué)生的旅游費(fèi)用大部分還是處于家庭資助。因?yàn)橛?0%左右大學(xué)生的生活費(fèi)是來(lái)自家庭資助的。

　　在旅游途中，約76%大學(xué)生愿意投入到購(gòu)物中的比重是10—20%，表明購(gòu)物在大學(xué)生旅游中也占主要活動(dòng)。同時(shí)安全第一在大學(xué)生旅游中感覺(jué)是最重要的約占43%，其次是費(fèi)用的約為23%，舒適度約為22%，旅游的經(jīng)歷約為12%。

　　總體來(lái)看，大學(xué)生的旅游消費(fèi)水平中等偏下，旅游范圍及方式也趨向保守。選擇徒步及旅行自行車(chē)出游的人數(shù)也占了一部分的比例，顯然大學(xué)生旅游有這一方面的需要，旅行社可以考慮開(kāi)展徒步、自行車(chē)旅游的相關(guān)項(xiàng)目，滿足市場(chǎng)需求。

　　七、大學(xué)生旅游的信息渠道

　　調(diào)查表明，親朋好友介紹的旅游景點(diǎn)可信度相當(dāng)高(約占53%)，其次是網(wǎng)絡(luò)搜索約占33%，報(bào)刊廣告約占12%，旅行社咨詢約占2%，可看出親朋好友親身游玩過(guò)的景點(diǎn)的好壞對(duì)周?chē)�的同學(xué)產(chǎn)生很大的影響。而由于種種因素的影響，報(bào)刊廣告、旅行社對(duì)大學(xué)生并沒(méi)有起到較大到關(guān)鍵。因此收集旅游信息對(duì)于部分大學(xué)生來(lái)說(shuō)只是較容易，同時(shí)在收集旅游信息是，出游費(fèi)用是最關(guān)注的，其次是景點(diǎn)的吸引力，住宿條件、安全問(wèn)題、交通便利也受到一定程度的關(guān)注。目前各景點(diǎn)、旅行社及其它媒體提供的信息與實(shí)際享用服務(wù)自建的距離相差較大，由此可見(jiàn)提供的信息與實(shí)際景觀大相徑庭。

　　根據(jù)調(diào)查，一半大學(xué)生表明學(xué)校極少組織大學(xué)生出去旅游，并且部分大學(xué)生極少參加學(xué)生組織的旅游活動(dòng)�？梢�(jiàn)學(xué)校對(duì)大學(xué)生的旅游沒(méi)有足夠的重視，大學(xué)生旅游具有很大的市場(chǎng)空間.

　　八、大學(xué)生對(duì)旅行社的滿意程度

　　從調(diào)查顯示的結(jié)果看，大學(xué)生對(duì)隨團(tuán)旅游的評(píng)價(jià)的確不高，約75%左右的大學(xué)生對(duì)旅行社不滿意。

　　附注：調(diào)查問(wèn)卷

　　各位親愛(ài)的同學(xué)，關(guān)于畢業(yè)旅游您有什么看法?您心目中的畢業(yè)旅游是怎樣的?請(qǐng)盡情發(fā)表您的意見(jiàn)和建議。此調(diào)查結(jié)果僅用于課程研究，所有被調(diào)查者都是匿名參與，不會(huì)泄漏被調(diào)查者的私人信息，請(qǐng)放心填寫(xiě)，謝謝您的支持!

　　1.您的性別是

　　a 男 b 女

　　2. 畢業(yè)臨近時(shí)，您想?yún)⒓赢厴I(yè)旅游嗎

　　a 非常想去 b 一般 c 不想去

　　3. 如果參加畢業(yè)旅游，您希望參加畢業(yè)旅游的出游方式是

　　a 自己設(shè)計(jì)方案，由旅行社提供服務(wù) b自助游 c 跟旅行社出游

　　4. 您希望在哪個(gè)時(shí)間段進(jìn)行畢業(yè)旅游

　　a 大四上學(xué)期 b 大四寒假 c 大四下學(xué)期 d 畢業(yè)后 e 其他

　　5. 您希望畢業(yè)旅游的時(shí)間安排在

　　a 雙休日 b 黃金周 c 寒暑假 d 其他

　　6. 您希望畢業(yè)旅游的日程為

　　a 即日來(lái)回 b 2天1夜 c 3天兩夜 d 4天3夜 e 5天或5天以上

　　7. 您畢業(yè)旅游的理想范圍是

　　a 學(xué)校所處城市 b 省內(nèi)其他城市 c 省外旅游 d 出國(guó)旅游

　　8. 您會(huì)選擇哪種交通工具出行

　　a 汽車(chē) b 火車(chē) c 飛機(jī) d 輪船 e 自行車(chē) f 其他

　　9. 畢業(yè)旅游時(shí)，您最看重的是什么

　　a 風(fēng)景優(yōu)美 b 驚險(xiǎn)刺激 c 美食誘惑 d 行程舒適 e 價(jià)格優(yōu)惠

　　10. 您覺(jué)得可能會(huì)阻礙你畢業(yè)旅游的因素有哪些

　　a 沒(méi)有心儀的目的地 b 旅游信息不充分 c 時(shí)間安排不過(guò)來(lái) e 沒(méi)有同路者 f 囊中羞澀

　　11. 您對(duì)導(dǎo)游的要求

　　a 導(dǎo)游經(jīng)驗(yàn)豐富，講解精彩 b 導(dǎo)游為人實(shí)誠(chéng)，不坑人 c 不需要導(dǎo)游

　　12. 您愿意為畢業(yè)旅游花費(fèi)多少大洋

　　a 500以下 b 500-1000 c 1000-1500 d 1500以上

　　13. 您最希望在畢業(yè)旅游中獲得什么

　　a 隨眾 b 觀光游玩 c 增進(jìn)同學(xué)之間感情 d 畢業(yè)紀(jì)念活動(dòng) e 其他(學(xué)習(xí)、興趣等)

　　14. 您對(duì)畢業(yè)旅行有什么好的建議或想法嗎，我們樂(lè)意聽(tīng)取您的寶貴意見(jiàn)

關(guān)于旅游調(diào)查報(bào)告11

　　在眾多的學(xué)生中，他們?yōu)榱诉^(guò)一個(gè)有意義的假期，紛紛去各地、各處游覽觀光，以充實(shí)自己的知識(shí)，提高自己的修養(yǎng)，拓寬自己的眼界。因此，筆者來(lái)到省旅局，對(duì)我省假日旅游做了詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告：

　�。ㄒ唬┘偃章糜螏�動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展�！拔逡弧逼陂g全省共接待中外游客320萬(wàn)人次，旅游收入突破20億元人民幣，日均近3億元，比去年國(guó)慶增長(zhǎng)12%。全省各地的熱點(diǎn)旅游區(qū)再度火爆，如全國(guó)優(yōu)秀旅游城市廈門(mén)共接待海外游客58萬(wàn)人次，旅游總收入超過(guò)16億；去年剛剛列入世界自然和文化遺產(chǎn)的武夷山市接待游客達(dá)到10.5萬(wàn)人次，旅游直接收入5000多萬(wàn)元，均創(chuàng)歷史最高記錄�！拔逡弧逼陂g，適逢湄洲島舉辦媽祖文化旅游節(jié)，七天時(shí)間上島人數(shù)達(dá)12萬(wàn)人次。三明市有賣(mài)票的48個(gè)景點(diǎn)共接待26.8萬(wàn)人次，較去年比增200%，收入5350元人民幣，比增215%。過(guò)去屬溫冷地區(qū)的連城冠豸山接待3萬(wàn)多人次。由于假日旅游的迅速升溫，旅行社生意紅火，各地賓館飯店頻頻告急。

　　（二）假日旅游帶動(dòng)民航交通業(yè)的發(fā)展�！拔逡弧逼陂g，廈門(mén)機(jī)場(chǎng)進(jìn)出港114343人次，比去年同期增長(zhǎng)56%;飛行航班837次，其中增加航班142次。武夷山機(jī)場(chǎng)起降航班達(dá)170架次。5月1日，進(jìn)出福州長(zhǎng)樂(lè)國(guó)際飛機(jī)乘飛機(jī)出游人數(shù)達(dá)4900人。從5月1日開(kāi)始進(jìn)出福建的各趟旅游專列整天持續(xù)高峰，日均到發(fā)客流量達(dá)4萬(wàn)余人，超過(guò)春運(yùn)，全省增開(kāi)了30多對(duì)旅游專列。福州、廈門(mén)、泉州始發(fā)的中短程旅游列車(chē)趟趟爆滿，其中觀光游客占80%以上。福州至武夷山的“武夷之列”專列在原有基礎(chǔ)上又加掛四節(jié)車(chē)廂，仍超員30%。節(jié)假日期間，廈門(mén)火車(chē)站發(fā)送旅客71294人次，比去年同期增長(zhǎng)57.85%。公路客運(yùn)也不遜色，如廈門(mén)特運(yùn)總公司節(jié)日客運(yùn)量達(dá)113065人次。據(jù)測(cè)算，交通費(fèi)在旅游花費(fèi)中所占比例最高可以達(dá)到70%以上，鐵路、民航、公路以及水運(yùn)已成為假日旅游最大的受益者。

　�。ㄈ�）假日旅游帶動(dòng)零售業(yè)的發(fā)展。廈門(mén)、泉州等地大型商場(chǎng)銷(xiāo)售平均增幅約42%以上，客流量比平日成倍增長(zhǎng)，其中一半顧客是來(lái)閩旅游的外地人。1999年全國(guó)的社會(huì)零售總額比1998年增長(zhǎng)6%，但接節(jié)假日的銷(xiāo)售卻增長(zhǎng)了70%。這就表明，假日旅游帶動(dòng)旅游消費(fèi)已趨明朗化，消費(fèi)者正在逐漸形成假日消費(fèi)的習(xí)慣。因此，假日商場(chǎng)的火爆可以說(shuō)是假日旅游推動(dòng)零售業(yè)追上國(guó)際潮流的表現(xiàn)。

　　（四）假日旅游帶動(dòng)餐飲的發(fā)展�！拔逡弧钡轿沂÷糜蔚娜藬�(shù)320萬(wàn)人次。這么多認(rèn)得吃喝必然給飲食業(yè)帶來(lái)巨大的`商機(jī)，假如按40元/人天的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，這將是一筆可觀的數(shù)目。無(wú)論是“五一”、“十一”，還是元旦春節(jié)，許多城市、許多景點(diǎn)，出現(xiàn)人流如潮、、瘋狂熱賣(mài)的火爆場(chǎng)面，不少灑樓、餐館、快餐店要排隊(duì)預(yù)約。而且，游人在飲食過(guò)程中，還可領(lǐng)略全省各地的飲食文化。

　�。ㄎ澹┘偃章糜螏�動(dòng)休閑娛樂(lè)業(yè)的發(fā)展。假日旅游的啟動(dòng)和生活水平的提高，使城鎮(zhèn)居民的消費(fèi)模式逐漸向休閑娛樂(lè)轉(zhuǎn)變。休閑娛樂(lè)不僅讓游客參與各種游樂(lè)設(shè)施和娛樂(lè)活動(dòng)，體驗(yàn)其中的知識(shí)與樂(lè)趣，而且以休閑娛樂(lè)為載體，將休閑文化、體育運(yùn)動(dòng)等形式與游樂(lè)主題融為一體，使“娛”變得豐富多彩，滿足了游客休閑、娛樂(lè)、健身的愿望。調(diào)查顯示，節(jié)假日50%的人考慮外出旅游，在外出旅游的人群中，64.8%參與人休閑娛樂(lè)。

　　雖然假日旅游火爆，但是由于旅游業(yè)涉及面廣，關(guān)聯(lián)性強(qiáng)，因此，假日旅游還存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

　�。�1）通知放假時(shí)間太遲；

　�。�2）受到旅游交通的制約；

　�。�3）熱點(diǎn)旅游區(qū)住宿床位供不應(yīng)求；

　�。�4）個(gè)別宣傳媒體誤導(dǎo)消費(fèi)者。

關(guān)于旅游調(diào)查報(bào)告12

　　一、 調(diào)查背景

　　對(duì)于社會(huì)的特殊群體——大學(xué)生來(lái)說(shuō)，更是如此。高校大學(xué)生思維活躍、精力充沛，喜歡了解新的環(huán)境，希望結(jié)交志趣相投的朋友。由于身心的迅速發(fā)展和生活領(lǐng)域及交往范圍的不斷擴(kuò)大，特別是伴隨著社會(huì)的進(jìn)步和自身年齡的增長(zhǎng)，大學(xué)生對(duì)自我、對(duì)社會(huì)均有了自己獨(dú)立的認(rèn)識(shí)，他們渴求獲取更多的新知識(shí)�！白x萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路”的思想觀念促使高校學(xué)生們選擇旅游作為擴(kuò)大交際、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)的有效途徑。大學(xué)生作為中國(guó)旅游市場(chǎng)的特殊消費(fèi)群體，雖然現(xiàn)在消費(fèi)力相對(duì)偏低，但人數(shù)龐大，消費(fèi)領(lǐng)域集中。更重要的是現(xiàn)在的大學(xué)生在不久的將來(lái)，是整個(gè)中國(guó)社會(huì)的中堅(jiān)力量和消費(fèi)主體，誰(shuí)抓住了他們，誰(shuí)抓住了未來(lái)的市場(chǎng)。因其蘊(yùn)涵潛力巨大的商機(jī)，日益受到社會(huì)各界的關(guān)注。

　　本文著重哈爾濱大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行探討，為哈爾濱旅行社開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)提供可供參考的策略。

　　二、調(diào)查說(shuō)明

　　1、調(diào)查總體

　　調(diào)查總體界定為哈爾濱市在校的大學(xué)生

　　2、調(diào)查目的

　　哈爾濱大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行探討，從而了解哈爾濱大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的可行性和哈爾濱大學(xué)生旅游市場(chǎng)的基本特征，為哈爾濱旅行社開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)提供可供參考的策略。

　　3、調(diào)查方法

　　調(diào)查方法采用二手資料調(diào)查法，通過(guò)網(wǎng)上資料的搜尋、相關(guān)書(shū)籍資料的查詢。

　　三、調(diào)查結(jié)果

　　一、哈爾濱大學(xué)生旅游行為分析

　　1、旅游次數(shù)

　　調(diào)查結(jié)果顯示高達(dá)44%的大學(xué)生每年旅游的次數(shù)為1至2次，只有9%的大學(xué)生是在4次以上的，而一年旅游2至4次和一次以下的比例分別為22%、25%。

　　2、旅游時(shí)間

　　在對(duì)于旅游時(shí)間段的安排上，選擇寒暑假這個(gè)時(shí)間段的人數(shù)最多，占了總?cè)藬?shù)的46.8%。在法定假日出游的比例為24.4%。選擇周末出游的人較少，占總?cè)藬?shù)的16.4%。剩下的12.4%是在其它時(shí)間段出去旅游的。

　　3、旅游形式

　　現(xiàn)代旅游形式的多樣已成為一種趨勢(shì)，我們從調(diào)查得到的數(shù)據(jù)分析中不難發(fā)現(xiàn)與朋友結(jié)伴這一旅游形式所占比例最高為54%;自助游的趨勢(shì)在加強(qiáng)，所占比例為25.2%;11.6%的學(xué)生愿意以班級(jí)社團(tuán)組織的形式出去旅游，剩下9.2%的學(xué)生會(huì)選擇旅行社包價(jià)旅行。

　　4、旅游開(kāi)銷(xiāo)

　　大部分大學(xué)生旅游平均每次花費(fèi)在100-500元之間的，占44%。每次花費(fèi)低于100元的大學(xué)生占22%;18%的大學(xué)生每次花費(fèi)在500-1000元之間;每次花費(fèi)在1000元以上的大學(xué)生為16%。

　　5、旅游信息獲得途徑

　　調(diào)查表明，好友介紹的旅游景點(diǎn)可信度相當(dāng)高(約占37.8%)，其次是上網(wǎng)搜索約占31%，通過(guò)高校社團(tuán)的推廣而獲得信息約占12.2%，通過(guò)報(bào)刊廣告和旅行社咨詢而獲得旅游信息分別為9.6%和

　　9.4%。可看出好友親身游玩過(guò)的景點(diǎn)的好壞對(duì)周?chē)�的同學(xué)產(chǎn)生很大的影響。

　　6、出游范圍

　　絕大多數(shù)大學(xué)生出游范圍在所在省的其他市旅游景區(qū)進(jìn)行旅游，這一比例高達(dá)46.4%;23.6%的大學(xué)生出游范圍為學(xué)校鄰近地區(qū);15.6%的大學(xué)生出游范圍為外省旅游景區(qū);還有14.4%大學(xué)生選擇其他旅游景區(qū)。由此看出，所在省的其他市旅游景區(qū)的出游范圍更深受廣大大學(xué)生的歡迎。

　　二、哈爾濱大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)分析

　　1、關(guān)注要素

　　學(xué)生在準(zhǔn)備外出旅游前，關(guān)注的問(wèn)題通常是出游的住宿、餐飲，娛樂(lè)、購(gòu)物，交通和導(dǎo)游等各有所重，其中住宿、餐飲是大學(xué)生旅游旅游最關(guān)注的旅游服務(wù)要素，33.8%的大學(xué)生旅游時(shí)最關(guān)注這一服務(wù)要素;娛樂(lè)、購(gòu)物也是大學(xué)生旅游較關(guān)注的服務(wù)要素，所占比例為25.6%;22.6%的大學(xué)生旅游時(shí)關(guān)注交通這一要素;關(guān)注導(dǎo)游要素為

　　7.4%;剩下的10.6%有其它的關(guān)注要素。

　　2、考慮因素

　　調(diào)查顯示55.6%以上的大學(xué)生認(rèn)為影響出游最重要的是旅游目的地的吸引力，27.6%左右的大學(xué)生認(rèn)為旅游價(jià)格是影響他們出游的重要因素，17.2%左右的大學(xué)生認(rèn)為旅游服務(wù)影響他們。同時(shí)金錢(qián)是影響著多數(shù)大學(xué)生出游的重要因素。

　　3、旅游目的

　　對(duì)于目前哈爾濱大學(xué)生旅游的人群來(lái)講，40%的大學(xué)生旅游目的是觀賞各地風(fēng)景;32%的大學(xué)生旅游目的是解除壓力、旅游散心;14%的大學(xué)生旅游目的是了解各地文化;探險(xiǎn)、尋求刺激的.旅游目的，有8%的大學(xué)生。

　　四、調(diào)查結(jié)論與建議

　　結(jié)論：

　　1、通過(guò)對(duì)不同旅游時(shí)間的不同旅游形式和旅游范圍的交叉分析，我們得出：

　　(1)更多學(xué)生選擇在法定假日及周末與朋友結(jié)伴到省內(nèi)其它市或?qū)W校鄰近地區(qū)進(jìn)行游玩。法定假日及周末休息時(shí)間較有限，大學(xué)生都只為假日做簡(jiǎn)短的休息安排，減緩工作所帶來(lái)的壓力，以此旅游市場(chǎng)可以在省內(nèi)較近的旅游景點(diǎn)開(kāi)發(fā)多種適合朋友聚會(huì)等休閑娛樂(lè)方式，滿足大學(xué)生的口味，促進(jìn)旅游市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展。

　　(2)選擇進(jìn)行省外旅游的也不在少數(shù)，但大部分是通過(guò)寒暑假與朋友結(jié)伴出行。寒暑假大學(xué)生沒(méi)有了學(xué)業(yè)的壓力，到省外旅游也可以擴(kuò)展知識(shí)面，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合，充足的時(shí)間也是大家選擇省外游玩的首要因素。

　　2、通過(guò)對(duì)哈爾濱大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)的分析，我們得出：

　　大部分大學(xué)生打算去旅游，調(diào)查顯示大部分人考慮到的是旅游目的地的吸引力，同時(shí)金錢(qián)是影響著多數(shù)大學(xué)生出游的重要因素。在未來(lái)幾年，隨著中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)的進(jìn)一步擴(kuò)大，大學(xué)生出游的經(jīng)濟(jì)能力限制必然減少，這將決定了未來(lái)十年大學(xué)生旅游市場(chǎng)的“炙手可熱”，從側(cè)面驗(yàn)證大學(xué)生旅游市場(chǎng)是有很大的市場(chǎng)拓展空間。

　　3、不同旅游開(kāi)銷(xiāo)的不同出游形式和范圍，我們從數(shù)據(jù)分析中得出：

　　(1)旅游開(kāi)銷(xiāo)的不同情況下，多數(shù)人選擇與朋友結(jié)伴旅行和自助游。

　　(2)旅游開(kāi)銷(xiāo)的不同情況下，開(kāi)銷(xiāo)在500元以上的人多數(shù)選擇外省旅游景區(qū)和所在省其它市旅游景區(qū)。開(kāi)銷(xiāo)在500元以下的人多數(shù)選擇所在省其它市旅游景區(qū)和學(xué)校鄰近地區(qū)。

　　綜上所述，在旅游開(kāi)銷(xiāo)的不同情況下，與朋友結(jié)伴和自助游的形式最受歡迎。旅游范圍的選擇中受旅游開(kāi)銷(xiāo)影響較大，開(kāi)銷(xiāo)大則旅游范圍更廣，反之旅游范圍小。

　　建議及對(duì)策：

　　1、提升附加值，形成大學(xué)生旅游的新模式

　　目前在大學(xué)生旅游人群中，結(jié)伴自助游、班級(jí)集體旅游等形式占了絕大部分比例。要在目前的觀光游、休閑游之外，提出“大學(xué)生體驗(yàn)旅游”的概念，如校際交友與旅游的結(jié)合、假期社會(huì)實(shí)踐與旅游的結(jié)合、對(duì)熱點(diǎn)業(yè)城市的考察與旅游的結(jié)合等，以此為切入點(diǎn)，亮出獨(dú)有的模式，吸引大學(xué)生群體的試用與體驗(yàn)。

　　(1)服務(wù)于課堂的認(rèn)知旅游。如文物古跡考察、建筑風(fēng)格鑒賞、動(dòng)植物品種辨別、計(jì)算機(jī)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)管理實(shí)務(wù)以及各種工藝流程操作等，這些內(nèi)容在一線進(jìn)行教學(xué)要比課堂講授好得多，學(xué)校既節(jié)約了設(shè)備購(gòu)置與管理費(fèi)用，也保證了教學(xué)設(shè)備的先進(jìn)性、學(xué)習(xí)場(chǎng)景的真實(shí)性、教學(xué)活動(dòng)的趣味性。

　　(2)服務(wù)于企業(yè)的商務(wù)旅游。服務(wù)于企業(yè)的產(chǎn)品推銷(xiāo)、市場(chǎng)調(diào)研式的商務(wù)旅游，也正在成為校園的時(shí)尚。大學(xué)生的商務(wù)旅游可以細(xì)化高校與企業(yè)的合作，使校企實(shí)現(xiàn)資源共享。

　　(3)業(yè)考察游。針對(duì)學(xué)生比較關(guān)心的業(yè)問(wèn)題，旅行社可以設(shè)計(jì)以業(yè)培訓(xùn)、業(yè)考察，開(kāi)拓眼界為主題的寒暑假業(yè)游，到知名企業(yè)考察工作環(huán)境。通過(guò)這種旅游，讓大學(xué)生全面感受城市的環(huán)境文化氛圍，了解城市的消費(fèi)水平、生活水準(zhǔn)、發(fā)展趨勢(shì)以及心儀單位或行業(yè)的工作環(huán)境、收入狀況等等。

　　(4)體育旅游。大學(xué)生活潑好動(dòng)，特別是男生，多數(shù)酷愛(ài)體育運(yùn)動(dòng)，大力倡導(dǎo)有關(guān)的體育運(yùn)動(dòng)，除了競(jìng)技體育外，還應(yīng)開(kāi)展具有健身和娛樂(lè)性的滑雪、滑草、水上體育、海底潛水等旅游活動(dòng)。

　　2、設(shè)計(jì)針對(duì)大學(xué)生的旅游產(chǎn)品

　　(1)建立青年旅館。

　　青年旅館是適宜青年旅游者的專業(yè)化旅館。主要面向出外旅游的學(xué)生或其他社會(huì)青年，為其提供衛(wèi)生、安全、經(jīng)濟(jì)的住宿場(chǎng)所。在中國(guó)，青年旅館的發(fā)展速度很快，但與廣大背包自助旅游的青年、大學(xué)生的愿望與潛在需求相比較，其總體規(guī)模和服務(wù)水平尚有不小差距。

　　(2)社會(huì)各個(gè)部門(mén)的支持和配合。

　　大學(xué)生旅游消費(fèi)中存在的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要社會(huì)各個(gè)方面的努力。這不僅有待于整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的提高，同時(shí)與旅游相關(guān)的交通部門(mén)也可適當(dāng)?shù)靥峁┮恍┳尷�活�?dòng)。

　　3、針對(duì)大學(xué)生的特點(diǎn)，樹(shù)立新的營(yíng)銷(xiāo)理念

　　(1)在大學(xué)內(nèi)創(chuàng)建旅游品牌，播種旅游文化，培養(yǎng)長(zhǎng)期市場(chǎng)。大學(xué)生旅游消費(fèi)者與社會(huì)旅游消費(fèi)者相比有一個(gè)獨(dú)特的區(qū)別，是對(duì)某商家及其產(chǎn)品的認(rèn)可具有很強(qiáng)的傳播性和承接性，可以在不同專業(yè)、不同年級(jí)、新老學(xué)生中長(zhǎng)期存在，也是說(shuō)只要某商家將幾個(gè)品牌旅游產(chǎn)品做好，會(huì)形成每年的穩(wěn)定利潤(rùn)源。

　　(2)借助網(wǎng)絡(luò)及其它媒介的影響，擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)的廣度和深度。除了傳統(tǒng)的宣傳媒介之外，旅游企業(yè)可以利用大學(xué)生偏好網(wǎng)絡(luò)、追求新奇的特點(diǎn)，構(gòu)建高校旅游網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)營(yíng)銷(xiāo)。

　　總結(jié)，大學(xué)生將會(huì)是以后社會(huì)的主流人群。他們的生活消費(fèi)將會(huì)是主流消費(fèi)趨勢(shì)，旅游是生活中的一個(gè)重要組成部分，因此，大學(xué)生們的良好旅游觀念和旅游意識(shí)對(duì)將來(lái)旅游業(yè)的發(fā)展和壯大會(huì)起著重要的推動(dòng)作用。把握大學(xué)生這一個(gè)具有很大上升空間的潛在旅游市場(chǎng)，無(wú)疑對(duì)旅行社和旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)都是一個(gè)重大的商業(yè)契機(jī)。

關(guān)于旅游調(diào)查報(bào)告13

　　××縣旅游資源在全市來(lái)講是比較豐富的，近年來(lái)旅游業(yè)得到了一定的發(fā)展。××縣共接待游客3.9萬(wàn)人次，旅游總收入580萬(wàn)元，占dp的1.4%，全省旅游總收入占dp比重為8.5%，××的這一比重比全省低7.1個(gè)百分點(diǎn)�！痢恋穆糜螛I(yè)仍然是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一條短腿，潛能遠(yuǎn)沒(méi)有挖掘和釋放出來(lái)。如何加快××縣旅游業(yè)的發(fā)展，個(gè)人通過(guò)實(shí)地調(diào)研后, 談點(diǎn)膚淺的看法。

　　一、發(fā)展旅游業(yè)的優(yōu)勢(shì)

　　××旅游資源豐富，既有自然形成的景觀，也有歷史留下的古跡，概括起來(lái)就是八個(gè)字“綠色”、“紅色”、“古色”、“特色”。

　　1、綠色。××地屬山區(qū)，有“八分半山半分田，一分道路和莊園”之說(shuō)，境內(nèi)森林覆蓋率達(dá)86.42%，位居全省第一，是我國(guó)南方重點(diǎn)林業(yè)縣，天柱峰國(guó)家森林公園面積達(dá)13660公頃�！痢翆賮啛釡嘏瘽駶�(rùn)氣候區(qū)，氣候宜人，空氣達(dá)到國(guó)家一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，自然空氣凈化率達(dá)30萬(wàn)級(jí)，氧負(fù)離子含量達(dá)7萬(wàn)個(gè)/m3，素有天然“氧吧”之稱。九龍湖國(guó)家水利風(fēng)景區(qū)已納入江西省“十一五”旅游規(guī)劃贛西旅游圈重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目。

　　2、紅色�！痢潦乔锸掌鹆x的主要策源地，紅一方面軍第一師部隊(duì)駐扎在縣城肖家祠，毛澤東由此走向井岡山，他一生中唯一一次脫險(xiǎn)經(jīng)歷就在××，留下了一段“腳踏兩地，四元定乾坤”的傳奇經(jīng)歷。“秋收起義××紀(jì)念館”被中宣部授名為全國(guó)愛(ài)國(guó)主義教育示范基地，并進(jìn)入江西十大紅色旅游景點(diǎn)名錄。第二次國(guó)內(nèi)革命戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，××又是湘鄂贛省蘇維埃政府所在地。省政府批準(zhǔn)××為“全蘇區(qū)縣”，寫(xiě)進(jìn)了中國(guó)革命史的中學(xué)歷史教材。

　　3、古色�！痢劣泄盼幕�遺址16處，古石器遺存點(diǎn)3處，古建筑13處。境內(nèi)有程子源遺址、程子源窯址和月形遺址；有“××石”、“劍石”、“潘周過(guò)化”等崖刻，其中“潘周過(guò)化”崖刻落款“鄧子龍書(shū)”；有遠(yuǎn)近聞名的佛教名山——大蓮山，據(jù)考證分析，這些文物均為西周文化遺址。

　　4、特色。××是“湘鄂贛邊客家縣”和“全國(guó)漫畫(huà)藝術(shù)之鄉(xiāng)”。全縣人口有80%以上為客家人，客家山歌和燈彩是客家文化的主要體現(xiàn)。××的漫畫(huà)藝術(shù)被列入全國(guó)36個(gè)漫畫(huà)群體之一。××還有溫泉地下熱水資源，水溫常年達(dá)70℃，引泉沐浴，可謂“圣泉一浴，百病除而身輕爽”。

　　二、存在的問(wèn)題

　　一是對(duì)發(fā)展旅游的認(rèn)識(shí)沒(méi)到位。有的人認(rèn)為××經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)，地理位置不優(yōu)越，旅游業(yè)難以形成很好的氣候，對(duì)旅游的工作缺乏應(yīng)有的熱情，認(rèn)為與己無(wú)關(guān)，漠不關(guān)心。二是景點(diǎn)開(kāi)發(fā)缺乏特色�！痢岭m然旅游資源眾多，但是缺乏壟斷性旅游資源，旅游景點(diǎn)得不到有效的投入和包裝，規(guī)模小、檔次低，缺乏叫得響的成熟旅游名牌產(chǎn)品，沒(méi)有把××的鄉(xiāng)土人情、特色文化充分挖掘出來(lái)。三是旅游基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。由于基礎(chǔ)薄弱、財(cái)力有限，致使旅游的“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”六大要素開(kāi)發(fā)不夠，有旅游無(wú)效益的現(xiàn)象還在很大程度上影響著旅游業(yè)的健康發(fā)展，一些主要景點(diǎn)沒(méi)有上等級(jí)的旅游道路，大型車(chē)輛無(wú)法進(jìn)入和通達(dá)，游客可入性差，旅游的整體效益無(wú)法顯現(xiàn)出來(lái)。四是宣傳力度不大。長(zhǎng)期以來(lái)，××豐富的.旅游資源沒(méi)有從整體角度包裝、策劃和推介，旅游品牌包裝不夠，宣傳資料沒(méi)有得到整合，對(duì)外宣傳廣告幾乎空白，造成“養(yǎng)在深山人未識(shí)”的現(xiàn)象。五是旅游服務(wù)水平比較低。旅游住宿設(shè)施數(shù)量少、檔次低，缺乏一支專業(yè)化的旅游隊(duì)伍，不能滿足不同消費(fèi)檔次旅游者的需求。

　　三、思考與對(duì)策

　　隨著武吉高速公路、××至瀏陽(yáng)白沙紅色旅游公路的開(kāi)工建設(shè)，規(guī)劃中的樂(lè)瀏高速公路（南昌新建樂(lè)化鎮(zhèn)——湖南瀏陽(yáng)市）將橫貫境內(nèi)，以及江西紅色旅游的興起，××縣作為國(guó)家生態(tài)示范縣之一，要抓住此良好機(jī)遇，趁勢(shì)而上，把旅游作為一大支柱產(chǎn)業(yè)來(lái)培育，采取有效措施，努力建成贛西北旅游大縣。

　　1、轉(zhuǎn)變觀念，提高加快旅游業(yè)發(fā)展的認(rèn)識(shí)。實(shí)現(xiàn)××旅游業(yè)的快速發(fā)展，必須解放思想，并注重從三個(gè)層面推動(dòng)上下觀念的轉(zhuǎn)變。一是在領(lǐng)導(dǎo)層面，以要有作為的思想激勵(lì)人。借鑒成功經(jīng)驗(yàn)，實(shí)行政府主導(dǎo)型的旅游發(fā)展戰(zhàn)略，不定期堅(jiān)持召開(kāi)旅游工作會(huì)議，及時(shí)研究、解決旅游發(fā)展中的具體問(wèn)題。二是在部門(mén)層面，以應(yīng)有作為的責(zé)任鞭策人。要充分調(diào)動(dòng)各部門(mén)工作的積極性，大力扶持旅游業(yè)的發(fā)展，營(yíng)造支持“發(fā)展旅游有功”的濃厚氛圍，牢固樹(shù)立“抓旅游就是抓經(jīng)濟(jì)”的思想。三是在開(kāi)發(fā)層面，以敢有作為的精神鼓舞人。在發(fā)展旅游中，鼓勵(lì)一切有志之士放開(kāi)手腳、施展才華，在××旅游開(kāi)發(fā)建設(shè)中有一番作為、有一番貢獻(xiàn)。

　　2、科學(xué)規(guī)劃，堅(jiān)持有序開(kāi)發(fā)和合理利用旅游資源。按照“大旅游、大市場(chǎng)、大產(chǎn)業(yè)”發(fā)展思路，根據(jù)《××縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃》要求，堅(jiān)持有序開(kāi)發(fā)和合理利用旅游資源。要增強(qiáng)名牌意識(shí)，建設(shè)名牌景點(diǎn)，以“名牌”帶動(dòng)其它景點(diǎn)的開(kāi)發(fā)與升級(jí)�，F(xiàn)階段全縣應(yīng)著重搞好毛澤東化險(xiǎn)福地、九龍湖、七重門(mén)、××石等重點(diǎn)景區(qū)的開(kāi)發(fā)建設(shè)，以此推動(dòng)全縣其它景點(diǎn)的開(kāi)[]發(fā)。要強(qiáng)化全縣旅游一盤(pán)棋思想，淡化本位意識(shí)，形成資源共享、市場(chǎng)共有、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的態(tài)勢(shì)。

　　3、拓寬路子，建立多元化投入運(yùn)行機(jī)制。按照“誰(shuí)投資、誰(shuí)管理、誰(shuí)受益”的原則，走“國(guó)家、地方、部門(mén)、集體、個(gè)體一起上，自力更生和利用外資一起上”的路子，鼓勵(lì)和支持各種經(jīng)濟(jì)成份參與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是爭(zhēng)取上級(jí)撥資。國(guó)家每年都有許多專項(xiàng)資金投入旅游業(yè)的發(fā)展，××要進(jìn)一步加大力度，高度重視向上爭(zhēng)資金、爭(zhēng)項(xiàng)目工作，努力爭(zhēng)取國(guó)家旅游、交通等幾塊的專項(xiàng)投放。二是增加財(cái)政投資。將重大的旅游基礎(chǔ)設(shè)施特別是道路建設(shè)納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)計(jì)劃，每年安排一定的專項(xiàng)資金，給予必要的支持和適當(dāng)傾斜。三是激勵(lì)社會(huì)融資。鼓勵(lì)和倡導(dǎo)經(jīng)濟(jì)部門(mén)、各類企業(yè)以及集體、個(gè)人，通過(guò)獨(dú)資、合資、合作、股份等形式興辦旅游業(yè)和旅行社，參與旅游業(yè)的建設(shè)和發(fā)展。四是著力招商引資。通過(guò)優(yōu)化投資環(huán)境，制定優(yōu)惠政策，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，對(duì)外商產(chǎn)生巨大的磁效應(yīng)。形成努力啟動(dòng)內(nèi)資，全力招商引資，積 極爭(zhēng)取上級(jí)資金的多元化、多渠道開(kāi)發(fā)旅游的工作格局。

　　4、大力宣傳，群策群力做好宣傳促銷(xiāo)工作。旅游經(jīng)濟(jì)是知名度經(jīng)濟(jì)，是注意力經(jīng)濟(jì)。為此，要以旅行社和新聞媒體為重點(diǎn)，群策群力做好宣傳促銷(xiāo)工作。一是媒體推介。借助電視、廣播、報(bào)紙等媒體多視角、全方位的大力宣傳主要旅游景區(qū)景點(diǎn)，力爭(zhēng)三年內(nèi)九龍湖景區(qū)評(píng)為國(guó)家3級(jí)旅游區(qū)，萬(wàn)笏朝天和楊家寨評(píng)為國(guó)家2級(jí)旅游區(qū)。二是公關(guān)促銷(xiāo)。以秋收起義80周年為契機(jī)，舉辦“紀(jì)念秋收起義80周年”大型晚會(huì)，提高××知名度。三是節(jié)會(huì)推廣。如舉辦“全國(guó)漫畫(huà)藝術(shù)研討會(huì)”及賽事，舉辦“湘鄂贛邊客家文化研討會(huì)”乃至“國(guó)際客家學(xué)術(shù)研討會(huì)”等。四是其它方式推介。設(shè)計(jì)發(fā)行畫(huà)冊(cè)、明信片、郵票、掛歷，出版有關(guān)××旅游的文學(xué)著作等，向外宣傳××。

　　5、加強(qiáng)合作，努力建設(shè)協(xié)作網(wǎng)絡(luò)。要跳出××，站在全國(guó)、全省的大視野中，謀劃××旅游業(yè)。就目前來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵是念好“連”字經(jīng)，與周邊縣市旅游景區(qū)加強(qiáng)協(xié)作，形成旅游走廊，依托有名的旅游景區(qū)擴(kuò)大××旅游的影響力和知名度。如湖南省瀏陽(yáng)市大圍山國(guó)家森林公園景區(qū)到××溫泉只有半個(gè)小時(shí)車(chē)程，可以與瀏陽(yáng)大圍山聯(lián)合起來(lái)，實(shí)行資源互補(bǔ)，互相介紹客源，開(kāi)辟“游大圍山，洗溫泉浴”的旅游專線，把長(zhǎng)株潭地區(qū)到瀏陽(yáng)大圍山的旅游線路延伸到××天柱峰。

　　6、加快培養(yǎng)，全面提高行業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)。旅游行業(yè)是精神文明建設(shè)和對(duì)外宣傳的重要“陣地”和“窗口”，這支隊(duì)伍素質(zhì)好壞直接關(guān)系到××的形象。要通過(guò)多種形式的思想政治教育和業(yè)務(wù)知識(shí)教育，不斷提高旅游從業(yè)隊(duì)伍的整體素質(zhì)和職業(yè)道德水平；加快人才隊(duì)伍建設(shè)步伐，建立多層次的旅游教育培訓(xùn)體系，對(duì)從事旅游業(yè)的相關(guān)人員進(jìn)行相應(yīng)的知識(shí)、技能培訓(xùn)；積極引進(jìn)旅游經(jīng)營(yíng)管理和營(yíng)銷(xiāo)策劃人才，為快出人才、多出人才、出好人才開(kāi)辟更為廣闊的渠道。

　　7、注重開(kāi)發(fā)，著力構(gòu)建旅游產(chǎn)業(yè)服務(wù)體系。旅游商品的開(kāi)發(fā)與促銷(xiāo)，是旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的一個(gè)重要組成部分�！痢恋南愎�、木耳、小竹筍、海輝包圓、醋蜜、茶葉等綠色產(chǎn)品，潛力巨大、前景廣闊。因此，要充分利用豐富獨(dú)特的資源開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品，廣開(kāi)發(fā)、巧包裝，使綠色產(chǎn)品盡快上品位、上規(guī)模，形成特色優(yōu)勢(shì)；大力開(kāi)辟具有地方特色，對(duì)游客能產(chǎn)生吸引力又便于攜帶的工藝品和紀(jì)念品；實(shí)行統(tǒng)一征集商標(biāo)、命名、評(píng)定、注冊(cè)，采用定點(diǎn)生產(chǎn)，定點(diǎn)銷(xiāo)售，使××旅游商品在質(zhì)量、品牌、包裝等方面有新的突破，從而帶動(dòng)旅游商品生產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展。

關(guān)于旅游調(diào)查報(bào)告14

　　隨著我們的生活水平不斷提高，旅游消費(fèi)變得越來(lái)越熱，出外旅游已成為我們生活中必不可少的部分。在旅游群體當(dāng)中，大學(xué)生是整個(gè)旅游市場(chǎng)的一個(gè)重要而又獨(dú)立的組成部分。大學(xué)生作為社會(huì)的一個(gè)特殊群體，具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力，有相對(duì)寬松的時(shí)間，具有更多的冒險(xiǎn)精神和追夢(mèng)遐想，這些促成了大學(xué)生旅游熱。因此，大學(xué)生作為一支旅游生力軍的地位確實(shí)不容忽視�！吨袊�(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒20xx》數(shù)據(jù)顯示，截止20xx年底，我國(guó)普通高校在校生人數(shù)2144。657萬(wàn)人，可見(jiàn)中國(guó)的大學(xué)生旅游是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。

　　一、調(diào)查背景

　　大學(xué)生旅游市場(chǎng)常常被旅行社看作低利潤(rùn)、低消費(fèi)的群體。因此，對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的研究常常被旅游公司忽略。特別是在濟(jì)南這個(gè)風(fēng)景名勝多，高等學(xué)府密集的地方，大學(xué)生旅游市場(chǎng)商機(jī)巨大，只是旅游目的地、旅游企業(yè)對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)和了解還不夠。對(duì)旅游的認(rèn)知目前還沒(méi)有統(tǒng)一的意見(jiàn)。 旅游學(xué)至今仍是一門(mén)尚未定型的新興學(xué)科。對(duì)這門(mén)學(xué)科的性質(zhì)、研究對(duì)象、研究?jī)?nèi)容以及研究方法上爭(zhēng)論持續(xù)至今，而結(jié)論卻很不統(tǒng)一。

　　二、 調(diào)查目的

　　通過(guò)本次問(wèn)卷調(diào)查我們想了解齊魯師范在校生閑暇時(shí)間的外出旅游狀況，包括影響外出旅游的因素、旅游傾向、旅游需求、及男女生旅游消費(fèi)特點(diǎn)。

　　三、 調(diào)查方法

　　本次研究以齊魯師范在校生為對(duì)象。調(diào)查采用問(wèn)卷、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方法，對(duì)齊魯師范在校大學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查，獲取了第一手資料。本次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷200份，回收200份，回收率為100%，有效問(wèn)卷200份。從調(diào)查對(duì)象范圍考察，本次調(diào)查涉及本校的章丘校區(qū)的11個(gè)系，大一大二大三，三個(gè)級(jí)別，具有一定的代表性，能夠客觀反映當(dāng)前齊魯師范大學(xué)生旅游行為的特征。

　　四、結(jié)論與思考

　�。ㄒ唬┙Y(jié)論

　　（二）思考

　　大學(xué)生閑暇時(shí)間，相對(duì)普遍的職業(yè)閑暇時(shí)間實(shí)際情況應(yīng)該是比較多的，可是閑暇時(shí)間卻成為本次調(diào)查的第二大的阻礙大學(xué)生出游的理由，雖然所占比例小于金錢(qián)因素，但也反映出閑暇時(shí)間對(duì)大學(xué)生出游有較高影響，休閑本是在減去工作時(shí)間，生理時(shí)間后，可自由支配的時(shí)間，大學(xué)生課時(shí)較少，假期完整，為什么會(huì)出現(xiàn)調(diào)查中較高比例的休閑時(shí)間不足呢？我個(gè)人認(rèn)為，休閑時(shí)間可分為，每日休閑時(shí)間和短長(zhǎng)假休閑時(shí)間，由于課時(shí)少，從高中的高壓學(xué)習(xí)中釋放出來(lái)，在上大學(xué)后他們普遍有了自己的.每日休閑時(shí)間安排，上網(wǎng)，體育運(yùn)動(dòng)，談戀愛(ài)是三種主要的每日休閑時(shí)間的安排，長(zhǎng)期的把時(shí)間花在每日的休閑時(shí)間中后，他們感覺(jué)到時(shí)間的不足和過(guò)快流失。而習(xí)慣了每日休閑的大學(xué)生，不在愿意花時(shí)間區(qū)出游，所以我認(rèn)為大學(xué)生的每日休閑時(shí)間，普通休閑時(shí)間的阻礙是大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的一個(gè)因素。

關(guān)于旅游調(diào)查報(bào)告15

　　隨著我們的生活水平不斷提高，旅游消費(fèi)變得越來(lái)越熱，出外旅游已成為我們生活中必不可少的部分。在旅游群體當(dāng)中，大學(xué)生是整個(gè)旅游市場(chǎng)的一個(gè)重要而又獨(dú)立的組成部分。大學(xué)生作為社會(huì)的一個(gè)特殊群體，具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力，有相對(duì)寬松的時(shí)間，具有更多的冒險(xiǎn)精神和追夢(mèng)遐想，這些促成了大學(xué)生旅游熱。因此，大學(xué)生作為一支旅游生力軍的地位確實(shí)不容忽視。當(dāng)今全國(guó)高校數(shù)量已達(dá)2000多所，在校生人數(shù)超過(guò)2000萬(wàn)人，可見(jiàn)中國(guó)的大學(xué)生旅游是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。

　　同時(shí)，國(guó)內(nèi)的旅行社達(dá)1.6萬(wàn)個(gè)，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。但是大學(xué)生旅游卻很少選擇旅行社這條途徑，是大學(xué)生的原因還是旅行社的原因呢？另一方面，旅行社對(duì)于大學(xué)生市場(chǎng)的潛力不是很明了。鑒于這兩點(diǎn)，對(duì)當(dāng)今大學(xué)生旅游的調(diào)查就顯得是有必要的。

　　通過(guò)對(duì)部分地區(qū)、部分城市的調(diào)查，得出了一些數(shù)據(jù)和建議，謹(jǐn)供參考。本次調(diào)查采取抽樣調(diào)查方式，通過(guò)調(diào)查，現(xiàn)就江西省南昌市的幾所高校進(jìn)行了調(diào)查得出了寫(xiě)建議。

　　一、大學(xué)生旅游的意向

　　在旅游意向上，有接近95%的大學(xué)生表示非常喜歡旅游，另外5%的大學(xué)生表示一般喜歡。但來(lái)自城市和農(nóng)村的學(xué)生卻有明顯的差異，幾乎100％來(lái)自城市的學(xué)生有旅游意向，而只有接近85％來(lái)自農(nóng)村的學(xué)生非常旅游。引起這一差異的主要原因可能是由來(lái)自城市與農(nóng)村的學(xué)生的經(jīng)濟(jì)條件的差異造成的。對(duì)旅游沒(méi)感覺(jué)的大學(xué)生有66％主要是沒(méi)有錢(qián)，其中來(lái)自農(nóng)村的學(xué)生占74%。

　　去旅游的目的是欣賞景觀、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)（62%）和休閑散心（21％），另外找同學(xué)、熟人玩接近16%，而純粹娛樂(lè)性質(zhì)上的游玩、觀光不大受大學(xué)生的歡迎。

　　同時(shí)，調(diào)查也顯示80％以上的大學(xué)生認(rèn)為影響出游最重要的是金錢(qián)，15%左右的大學(xué)生認(rèn)為時(shí)間是影響他們出游的重要因素，而5%左右的大學(xué)生認(rèn)為伙伴、宣傳地、朋友意見(jiàn)影響他們。

　　在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，由于不同學(xué)校的大學(xué)生專業(yè)的差異，有些同學(xué)是出于專業(yè)的目的而選擇去哪里旅行，例如旅游管理專業(yè)，勘探專業(yè)的大學(xué)生，他們由于學(xué)習(xí)目的而選擇旅游。

　　以上調(diào)查結(jié)果顯示由于大學(xué)生受到來(lái)自學(xué)校、家庭、社會(huì)的壓力，故對(duì)旅游的喜愛(ài)不同。但大部分人喜歡旅游是來(lái)欣賞景觀、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，同時(shí)金錢(qián)是影響著多數(shù)大學(xué)生出游的主要因素。

　　二、大學(xué)生旅游的.消費(fèi)方式

　　在選擇旅游消費(fèi)方式上，更多的大學(xué)生選擇自助游，約占51％；其次是選擇個(gè)人游的，占21％；而只有28％的大學(xué)生選擇跟旅游團(tuán)。

　　調(diào)查結(jié)果表明，大學(xué)生有較強(qiáng)的獨(dú)立自主意識(shí)。在選擇自助游和個(gè)人游的學(xué)生中，高年級(jí)明顯多于低年級(jí)，這可能是高年級(jí)有更多的社會(huì)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；來(lái)自城市的學(xué)生明顯多于來(lái)自農(nóng)村的學(xué)生，這可能與學(xué)生的個(gè)性有關(guān)。

　　三、大學(xué)生旅游的方式

　　在調(diào)查中，大學(xué)生以往出游時(shí)，出游方式選擇與同學(xué)結(jié)伴而游的（約52%）占大多數(shù)，與男（女）友一起的約占21%，數(shù)字表明大學(xué)生大多數(shù)喜歡跟同年齡段的人一起外出旅游，而與家人一起（約6%）和獨(dú)自一人出游（約21%）也占一定比例。在旅伴的選擇上，部分人選擇跟男（女）友一起去旅游，這可能是大學(xué)生旅游的一大特點(diǎn)。大學(xué)生正處于感情萌發(fā)的時(shí)期，與情侶同游一方面可以體驗(yàn)生活，增加旅游樂(lè)趣，共同解決旅途中的困難，另一方面又可以促進(jìn)雙方的了解，培養(yǎng)共同興趣、增加雙方的感情。相反，選擇與父母親人同游的人很少，只占6％，這也表明大學(xué)生自主獨(dú)立的意識(shí)在不斷增強(qiáng)。

　　大學(xué)生選擇旅游地點(diǎn)的因素，以及個(gè)人消費(fèi)水平的差異，旅途距離長(zhǎng)短，個(gè)人愛(ài)好等等原因，影響大學(xué)生選擇了不同的出行方式。

　　四、大學(xué)生旅游的消費(fèi)狀況

　　在以往外出旅游的花費(fèi)上，游覽、門(mén)票占其主要，占總數(shù)的約67%，其次是吃的，約占14%，交通約占19%。而對(duì)旅游地的風(fēng)味小吃上，感覺(jué)一般約占33%，喜歡約占46%。而特別喜歡僅約占13%。由此可見(jiàn)，當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)味小吃沒(méi)有將其特色表現(xiàn)出來(lái)，就深入了解，許多大學(xué)生對(duì)在沒(méi)有品嘗時(shí)給予的期望值偏高，而真正品嘗之后，其期望值大打折扣，畢竟青年人對(duì)新鮮事物在感官上都會(huì)給予很高的評(píng)價(jià)，而一旦去體驗(yàn)之后，沒(méi)有其想象的好時(shí)，將會(huì)大所失望，這也許是其感覺(jué)對(duì)其旅游地的風(fēng)味小吃上感覺(jué)一般的比例占較高的原因。在住宿上，一般學(xué)生（約53%）選擇30元左右（人/每晚），可見(jiàn)，大學(xué)生旅游消費(fèi)的要求體現(xiàn)了節(jié)約原則，這可能表明現(xiàn)代的大學(xué)生保持著儉樸節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，也有可能是大學(xué)生的旅游費(fèi)用大部分還是處于家庭資助。因?yàn)橛?0%左右大學(xué)生的生活費(fèi)是來(lái)自家庭資助的。

　　五、大學(xué)生對(duì)旅行社的滿意程度

　　從調(diào)查顯示的結(jié)果看，大學(xué)生對(duì)隨團(tuán)旅游的評(píng)價(jià)的確不高，約75%左右的大學(xué)生對(duì)旅行社不滿意。導(dǎo)致大學(xué)生不滿意的主要原因是“導(dǎo)游未盡職責(zé)”和旅行社“降低等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)”。這兩項(xiàng)的比例分別約達(dá)到34%和28%。其次是“擅自變更行程安排” 約占23%，和“配套設(shè)施不完善” 約占15%。

　　在整個(gè)旅游過(guò)程中，游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報(bào)名環(huán)節(jié)。而在旅行途中，導(dǎo)游則很大成分上充當(dāng)了旅行社的代表。游客對(duì)旅行社服務(wù)的不滿意在得不到導(dǎo)游的妥善處理后，則很容易轉(zhuǎn)化成對(duì)導(dǎo)游的不滿。

　　六、大學(xué)生旅游市場(chǎng)的前景

　　根據(jù)學(xué)生旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀以及學(xué)生特點(diǎn)，結(jié)合旅游電子商務(wù)的可重復(fù)消費(fèi)的特性，完全可以將兩者結(jié)合，為旅游電子商務(wù)企業(yè)的現(xiàn)在和未來(lái)創(chuàng)造利潤(rùn)。因?yàn)�，大學(xué)生群體對(duì)于旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的貢獻(xiàn)，不僅是現(xiàn)實(shí)的，而且在未來(lái)還會(huì)產(chǎn)生更大的回報(bào)。

　　1、大學(xué)生是現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)客戶

　　今日的大學(xué)生，不再是原來(lái)“窮學(xué)生”的概念，獎(jiǎng)學(xué)金、勤工助學(xué)、社會(huì)兼職、家教等一系列的社會(huì)活動(dòng)，已經(jīng)提高了大學(xué)生的消費(fèi)能力，大量的旅游產(chǎn)品，在大學(xué)生的消費(fèi)能力之內(nèi)，旅游電子商務(wù)相對(duì)于大學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)，本身就能收到相當(dāng)可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

　　2、大學(xué)生畢業(yè)后成為消費(fèi)主體

　　大學(xué)生群體是社會(huì)中相對(duì)素質(zhì)較高，對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)較多，使用電子商務(wù)的障礙較少的群體，幾年之后當(dāng)他們步入社會(huì)，將會(huì)成為旅游電子商務(wù)的主力軍之一，并對(duì)周邊人群形成帶動(dòng)。旅游電子商務(wù)網(wǎng)站與其等到他們畢業(yè)之后再考慮如何營(yíng)銷(xiāo)，倒不如在他們相對(duì)較為集中、營(yíng)銷(xiāo)成本較低的時(shí)候開(kāi)始，為未來(lái)打下良好的基礎(chǔ)。

　　3、大學(xué)生是將來(lái)旅游項(xiàng)目的經(jīng)辦人

　　今日的大學(xué)生幾年后都要走向各個(gè)工作崗位，從基層做起的他們之中，將會(huì)有辦公室文員、董事長(zhǎng)秘書(shū)、人力資源部的主管等等。本單位的旅游事項(xiàng)，他們雖然沒(méi)有決策權(quán)，但都會(huì)成為經(jīng)辦人，是否使用電子商務(wù)網(wǎng)站，使用哪一家的服務(wù)，選擇權(quán)在他們手中。能否在將來(lái)形成更穩(wěn)固的群體，就要在現(xiàn)在讓他們加深對(duì)服務(wù)的認(rèn)知與體驗(yàn)，固化他們的使用習(xí)慣。

　　大學(xué)生市場(chǎng)的開(kāi)拓，對(duì)于旅游電子商務(wù)而言，意味著現(xiàn)在和未來(lái)，即學(xué)生對(duì)于旅游電子商務(wù)而言，不僅是馬上能夠創(chuàng)造利益，更是旅游電子商務(wù)未來(lái)的主力軍，因此做好學(xué)生市場(chǎng)，對(duì)于旅游電子商務(wù)的發(fā)展不可估量。

　　七、建議與結(jié)論：

　　如何才能抓住大學(xué)生旅游市場(chǎng)？

　　1、提升附加值，形成大學(xué)生旅游的新模式

　　目前在大學(xué)生旅游人群中，結(jié)伴自助游、班級(jí)集體旅游、同學(xué)居住地互訪旅游，三種形式占了絕大部分比例。大學(xué)生喜歡運(yùn)用身邊的資源，運(yùn)用電子商務(wù)的比例很少。主要原因，在于電子商務(wù)離他們很遠(yuǎn)，沒(méi)有合理的引導(dǎo)，沒(méi)有體驗(yàn)的機(jī)會(huì)。

　　在此方面，就需要網(wǎng)站針對(duì)學(xué)生群體，提升服務(wù)的附加值。要在目前的觀光游、休閑游之外，提出“大學(xué)生體驗(yàn)旅游”的概念，如社團(tuán)主題活動(dòng)與旅游的結(jié)合、校際交友與旅游的結(jié)合、假期社會(huì)實(shí)踐與旅游的結(jié)合、對(duì)熱點(diǎn)就業(yè)城市的考察與旅游的結(jié)合等，以此為切入點(diǎn)，亮出獨(dú)有的模式，吸引大學(xué)生群體的試用與體驗(yàn)，從而形成使用電子商務(wù)的新習(xí)慣。

　　2、設(shè)計(jì)針對(duì)大學(xué)生的旅游產(chǎn)品

　　對(duì)于學(xué)生市場(chǎng)而言，設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品是非常重要的。比如旅游電子商務(wù)中最占重頭的機(jī)票和酒店，就能組合出針對(duì)大學(xué)生市場(chǎng)的產(chǎn)品。針對(duì)學(xué)生經(jīng)濟(jì)狀況，酒店最好是以青年旅館為代表的廉價(jià)旅館；機(jī)票是紅眼航班或冷僻時(shí)間段；目的地的選擇不要考慮常規(guī)的旅游線路；增加班級(jí)、支部或社團(tuán)為單位的團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品等。

　　3、推出大學(xué)校園營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

　　旅游網(wǎng)站應(yīng)該走近校園，通過(guò)線下活動(dòng)，聚焦學(xué)生的課余生活，形成精確傳播、深度傳播，完成自身的營(yíng)銷(xiāo)推廣，例如高校旅游線路設(shè)計(jì)大賽、大學(xué)生最喜歡的十大景區(qū)評(píng)選、校園旅游大使選秀、高校足球嘉年華等活動(dòng)，都可以達(dá)到事半功倍的效果。

　　4、立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，固化大學(xué)生群體的使用習(xí)慣。

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