給客人道歉信15篇

　　在當(dāng)下社會(huì)，我們常常需要使用道歉信，道歉信可以幫助我們表示遺憾和歉意，表明愿意補(bǔ)救的愿望，提出建議或安排。你所見(jiàn)過(guò)的道歉信是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的給客人道歉信，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

給客人道歉信1

尊敬的小江北客戶：

　　您好!自小江北開(kāi)業(yè)以來(lái)，深受大家好評(píng)，現(xiàn)由于政策原因，導(dǎo)致飯店不能運(yùn)營(yíng)。在此，我們向小江北客戶表示深深歉意!并積極采取措施籌備二店盡快營(yíng)業(yè)。

　　我店始終保持以誠(chéng)信為本的.經(jīng)營(yíng)原則，鄭重承諾不會(huì)欠所有客戶一分錢，請(qǐng)大家期待我們的新店開(kāi)業(yè)，我們將給大家?guī)��?lái)更好、更全新的就餐體驗(yàn)!不辜負(fù)大家對(duì)小江北的厚愛(ài)!!

此致

敬禮

　　道歉人：Xxx

　　20xx年x月x日

給客人道歉信2

親愛(ài)的xx：

　　首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持，收到您的關(guān)于xx工作表現(xiàn)的匯報(bào)我們非常重視，并對(duì)該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調(diào)查、核實(shí)事件的來(lái)龍去脈后，在此，我謹(jǐn)代表xx有限公司的全體員工，對(duì)業(yè)務(wù)員xx在派遣期間之一切嚴(yán)重違紀(jì)行為表示誠(chéng)懇地歉意！作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的品牌企業(yè)，發(fā)生這樣的事，我們深感內(nèi)疚和自責(zé)！事情的發(fā)生對(duì)一直以來(lái)信任和支持xx的部分區(qū)域客戶心理造成了一定的傷害，也對(duì)我企業(yè)的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補(bǔ)的巨大損失！同時(shí)，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責(zé)、失查問(wèn)題以及在基礎(chǔ)管理和特殊時(shí)段的應(yīng)急處理能力的不足。

　　鑒于xx嚴(yán)重失信，損壞我公司及客戶聲譽(yù)、謊報(bào)信息、假票沖賬、虛報(bào)假賬、向客戶借款、收受回扣等嚴(yán)重違紀(jì)行為帶來(lái)的極其惡劣的.影響，造成的嚴(yán)重名譽(yù)損害。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象，經(jīng)研究決定，即日起對(duì)xx做出以下處理決定：

　　該員工xx立即開(kāi)除，并通告公司全體員工；即日起在公司網(wǎng)站公示，期限為一年；繼續(xù)追繳其所拖欠公司的一切款項(xiàng)，必要時(shí)將訴訟法律；

　　同時(shí)，公司將會(huì)就此期間針對(duì)xx對(duì)貴公司及您個(gè)人造成的損失進(jìn)行補(bǔ)償，由銷售部孫總負(fù)責(zé)與您核定支付。再次對(duì)xx在此期間給您帶來(lái)的一切困擾深表歉意！

此致

敬禮!

xxx

20xx年xx月xx日

給客人道歉信3

親愛(ài)的朋友們：

　　您好！

　　佳水岸小鎮(zhèn)自20xx年入駐天水以來(lái)，一直得到廣大朋友們的厚愛(ài)。四年來(lái)，有您與佳水岸小鎮(zhèn)形影相隨，一起見(jiàn)證著佳水岸小鎮(zhèn)的成長(zhǎng)和發(fā)展，佳水岸小鎮(zhèn)深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝！

　　佳水岸小鎮(zhèn)原計(jì)劃國(guó)慶期間舉辦的`軍事展活動(dòng)，由于十一道路問(wèn)題，大型裝備無(wú)法運(yùn)入，活動(dòng)延期舉行，給大家?guī)��?lái)的不便請(qǐng)諒解！敬請(qǐng)期待佳水岸小鎮(zhèn)軍事展活動(dòng)！

　　佳水岸小鎮(zhèn)非常感謝您的支持！

此致

敬禮！

　　姓名：xxx

　　日期：20xx年xx月xx日

給客人道歉信4

尊敬的'小江北客戶：

　　您好!

自小江北開(kāi)業(yè)以來(lái)，深受大家好評(píng)，現(xiàn)由于政策原因，導(dǎo)致飯店不能運(yùn)營(yíng)。在此，我們向小江北客戶表示深深歉意!并積極采取措施籌備二店盡快營(yíng)業(yè)。

　　我店始終保持以誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)原則，鄭重承諾不會(huì)欠所有客戶一分錢，請(qǐng)大家期待我們的新店開(kāi)業(yè)，我們將給大家?guī)��?lái)更好、更全新的就餐體驗(yàn)!不辜負(fù)大家對(duì)小江北的厚愛(ài)!

　　特此敬告!

　　小江北生態(tài)園

　　20xx年xx月xx日

給客人道歉信5

親愛(ài)的客人：

　　您好！首先十分感謝您入住中信井岡山會(huì)議中心酒店，同時(shí)我們也對(duì)5月10日早上發(fā)生的事情感到萬(wàn)分地抱歉！此次的問(wèn)題，我們酒店很重視，酒店總經(jīng)理與相關(guān)部門和當(dāng)事的員工進(jìn)行了談話，要求培訓(xùn)到位。在此因?yàn)槲覀児ぷ鞯氖д`給您帶來(lái)的`不便向您鄭重地致以深切的歉意！

　　由于本酒店員工溝通不到位，使您有了非常不愉快的入住經(jīng)歷，我誠(chéng)懇地希望您相信，我們絕對(duì)不允許員工如此對(duì)待像您這樣尊貴的客人。

　　當(dāng)然，我們也希望在您方便的時(shí)候，再次入住我們酒店，我非常希望能當(dāng)面對(duì)您表達(dá)歉意。

　　祝您身體健康！萬(wàn)事如意！

此致

敬禮！

xxxxx公司

xxxx年xx月xx日

給客人道歉信6

親愛(ài)的客戶:

　　您好：

感謝您一路上的信任、支持和幫助，讓我們一步一步向前。雖然很難，但它一直激勵(lì)著我們，鼓勵(lì)我們?nèi)ジ�遠(yuǎn)的地方旅行。希望你能找到美，找到幸福，找到性福，找到很多對(duì)自己有益的東西。如果你能做到這些，并一直堅(jiān)持下去，我們認(rèn)為這是對(duì)一直支持和信任的客戶的最好回答。我們很高興看到一些客戶的信息，他們對(duì)我們的服務(wù)很滿意，仍然非常支持我們。

　　但是最近發(fā)生了一件事。我們公開(kāi)向您道歉，以示誠(chéng)意，并鼓勵(lì)我們更好地為您服務(wù)。

　　前段時(shí)間兩個(gè)客戶同時(shí)下單，一個(gè)是北京新客戶。他特別要求我們送貨時(shí)交給他。我們決定用特快專遞快遞公司發(fā)貨(客戶用特快專遞發(fā)貨時(shí)會(huì)簽收)。由于是預(yù)付款，我們要承擔(dān)EMS快遞相對(duì)于普通快遞公司的額外快遞費(fèi)用，我們還免費(fèi)送他一份禮物。另一個(gè)客戶是廣東佛山的老客戶。這是他第四次購(gòu)買我們的產(chǎn)品，他總是信任我們的預(yù)付款。我們也盡力給他優(yōu)待。我們想讓他早點(diǎn)收到貨，所以也用EMS快遞公司給他發(fā)貨。以前用EMS公司的時(shí)候速度還可以，沒(méi)有發(fā)貨時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的現(xiàn)象。

　　但這一次，花了五天時(shí)間才寄到北京的客戶那里。客戶接受了我們的道歉，并對(duì)我們表示理解。雖然他們也稱贊了我們的整體服務(wù)，但還是耽誤了客戶的時(shí)間，所以我再次向他表示誠(chéng)摯的歉意！

　　花了九天時(shí)間發(fā)給廣東佛山的老客戶！我們對(duì)EMS很生氣，打了很多次電話讓他們盡快發(fā)給客戶，但是他們的回復(fù)都是一樣的，我們會(huì)盡快發(fā)貨。這個(gè)老客戶一直很支持我們。他聯(lián)系過(guò)幾次，表示理解，也沒(méi)說(shuō)什么。但這一次，因?yàn)镋MS拖了這么久，他可能也失望了。由于客戶一直以來(lái)的信任和支持，以及這次快遞的延遲，我們決定免費(fèi)送給他一個(gè)喜歡的眼罩。因?yàn)樗�之前咨詢過(guò)。我們認(rèn)為這是我們最真誠(chéng)的道歉，希望他繼續(xù)理解、支持和幫助我們。

　　我們?cè)诎l(fā)貨的時(shí)候一般都是使用全一、陳星快遞、申通、EMS或者其他物流公司的快遞公司，一般2-3天到近的'地方，3-4天到遠(yuǎn)的地方，更偏遠(yuǎn)的地方需要更長(zhǎng)的時(shí)間。

　　雖然客戶都表示了對(duì)這件事的理解，但還是給客戶帶來(lái)了不必要的麻煩。我們?cè)俅握嬲\(chéng)道歉！我還要對(duì)這兩位客戶以及更多關(guān)心、理解、支持和幫助我們的客戶表示誠(chéng)摯的感謝！懷著感激和謙虛，在大家的支持下，我們可以走得更遠(yuǎn)。我們也會(huì)做出更嚴(yán)格的要求，在產(chǎn)品質(zhì)量、類型、服務(wù)、速度上滿足大家，期待朋友們更多真誠(chéng)的意見(jiàn)和建議。

　　新的一年即將到來(lái)。祝大家新年快樂(lè):祝大家闔家幸福，萬(wàn)事如意，心想事成，萬(wàn)事如意。

　　我在此交流

　　歡迎

給客人道歉信7

尊敬的'客人：

　　您入住本酒店，本酒店對(duì)此表示十分的感謝。由于本酒店進(jìn)行維護(hù)施工，在9：00-12：00和14：00-18：00兩個(gè)時(shí)段會(huì)有小量噪音，由此對(duì)您帶來(lái)了不便，表示歉意。希望您能配合我們和諒解我們。再一次向您表示最誠(chéng)摯的歉意。　　

此致

敬禮！

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

給客人道歉信8

尊敬的xx先生：

　對(duì)本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠(chéng)摯的歉意，如果還有機(jī)會(huì)的話，也非常希望你再給我機(jī)會(huì)，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類似的'情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。

　　本次產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，按我本人的意見(jiàn)，在你們交貨時(shí)間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時(shí)仍讓我心存愧疚。針對(duì)本次質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，我們從全方位反思過(guò)，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生!

　　其它方面希望古先生能再提寶貴意見(jiàn)，對(duì)我方存在的不足，請(qǐng)及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭(zhēng)取最大程度的滿足客戶的要求，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝!

　xxx

　　20xx年xx月xx日

給客人道歉信9

尊敬的**先生小姐

　　您本月*日在我酒店就餐，本店對(duì)此表示十分的.感謝，由于本酒店工作的**給您帶來(lái)了不便，表示歉意，我們會(huì)認(rèn)真的檢討，并對(duì)您提出的要求予以開(kāi)會(huì)研究，我們會(huì)在第一時(shí)間給您一個(gè)滿意的答復(fù)，也希望您能配合我們和諒解我們。再一次向您表示最誠(chéng)摯的歉意。

　　xxx

　　xx年x月x日

給客人道歉信10

尊敬的總經(jīng)理：

　　您好！

　　首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持，收到您的關(guān)于工作表現(xiàn)的匯報(bào)我們非常重視，并對(duì)該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調(diào)查、核實(shí)事件的來(lái)龍去脈后，在此，我謹(jǐn)代表有限公司的全體員工，對(duì)業(yè)務(wù)員在派遣期間之一切嚴(yán)重違紀(jì)行為表示誠(chéng)懇地歉意！作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的品牌企業(yè)，發(fā)生這樣的事，我們深感內(nèi)疚和自責(zé)！事情的發(fā)生對(duì)一直以來(lái)信任和支持的部分區(qū)域客戶心理造成了一定的傷害，也對(duì)我企業(yè)的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補(bǔ)的巨大損失！同時(shí)，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責(zé)、失查問(wèn)題以及在基礎(chǔ)管理和特殊時(shí)段的'應(yīng)急處理能力的不足。

　　鑒于嚴(yán)重失信，損壞我公司及客戶聲譽(yù)、謊報(bào)信息、假票沖賬、虛報(bào)假賬、向客戶借款、收受回扣等嚴(yán)重違紀(jì)行為帶來(lái)的極其惡劣的影響，造成的嚴(yán)重名譽(yù)損害。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象，經(jīng)研究決定，即日起對(duì)做出以下處理決定：

　　該員工立即開(kāi)除，并通告公司全體員工；即日起在公司網(wǎng)站公示，期限為一年；繼續(xù)追繳其所拖欠公司的一切款項(xiàng)，必要時(shí)將訴訟法律；

　　同時(shí)，公司將會(huì)就此期間針對(duì)對(duì)貴公司及您個(gè)人造成的損失進(jìn)行補(bǔ)償?shù)认嚓P(guān)費(fèi)用，由銷售部孫總負(fù)責(zé)與您核定支付。再次對(duì)在此期間給您帶來(lái)的一切困擾深表歉意！

　　希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持，讓我們?yōu)楣餐�維護(hù)企業(yè)的良好形象，發(fā)展友好的合作關(guān)系而努力！

此致

敬禮！

　　姓名：xxx

　　日期：20xx年xx月xx日

給客人道歉信11

尊敬的客戶：

　　您好!

　　當(dāng)您讀到這封信的時(shí)候，說(shuō)明您的產(chǎn)品已順利寄到您的手中了，這樣我們就放心了!

　　我們常常擔(dān)心，會(huì)不會(huì)因?yàn)榭爝f的原因?qū)е履�延遲收到產(chǎn)品了，會(huì)不會(huì)因?yàn)槁吠具b遠(yuǎn)而把您的東西壓壞了;會(huì)不會(huì)因?yàn)槲覀兊腵客服MM的回復(fù)不夠詳細(xì)而把您怠慢了;在此，我們一并表示最誠(chéng)摯的歉意!我們多么希望用我們的熱情服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)來(lái)彌補(bǔ)我們的不足。

　　幾個(gè)月內(nèi)，我們嘗試了各家快遞，只希望產(chǎn)品能今早、完好的到達(dá)您的手中，每一個(gè)發(fā)出的產(chǎn)品我們的配貨兄弟都會(huì)仔細(xì)審查兩遍，復(fù)查阿姨都會(huì)強(qiáng)迫性的再檢查一遍，寄貨前都會(huì)反復(fù)交代快遞務(wù)必包裝嚴(yán)實(shí)，再嚴(yán)實(shí)，希望能盡可能降低您退換貨的煩惱，我們不斷升級(jí)產(chǎn)品和服務(wù)，因?yàn)槲覀兩钌畹闹�道您�?duì)品質(zhì)的要求。

　　遺憾的是，這次還是沒(méi)能盡如人意，給您造成不便，我們無(wú)比歉意，我們也非常非常感謝您的包容和諒解。想必您一定是位胸襟寬廣、大氣之人。

　　我們"為一"所有同仁和您一樣，熱愛(ài)生活，追求幸福，渴望進(jìn)步。"精進(jìn)有為，天人和一"是我們永恒不變的追求，多希望我們的產(chǎn)品和服務(wù)能給您更多的溫暖和幸福。感恩有您，"璽草"與您相伴!

此致

敬禮!

　　www.

　　20xx年x月x日

給客人道歉信12

　　首先我代表STAFOOD偷心集團(tuán)肇慶食面公司對(duì)各位客人的支持和厚愛(ài)，給予由衷的感謝。今晚的所有面條在20：00就已經(jīng)全部售罄了。其次對(duì)于今晚8月19日來(lái)過(guò)肇慶食面公司的每一位客人XXX無(wú)論是有食我們的面或者沒(méi)有吃我們的面的每一位到訪者XXX，致以萬(wàn)二分的道歉，我們今天服務(wù)的確做得不好，無(wú)論是出菜的速度，或者是結(jié)賬的速度都非常的慢，尤其讓大部分在等位置的客人由于沒(méi)適當(dāng)?shù)恼疹櫤桶才哦�離開(kāi)我們的'面店，所以再次代表STAFOOD偷心集團(tuán)—肇慶食面公司對(duì)各位客人致以萬(wàn)二分的道歉。

　　我們已經(jīng)通過(guò)內(nèi)部的會(huì)議，做出了一系列的調(diào)整和整頓，在保持面的味道質(zhì)量同時(shí)，也將全力調(diào)整升級(jí)我們的服務(wù)水平，讓每一位客人食得開(kāi)心放心，請(qǐng)你們一定要繼續(xù)支持我們，監(jiān)督我們。PEACE！

XXX

20xx年XX月XX日

給客人道歉信13

親愛(ài)的客戶:

　　您好!

　　首先，我謹(jǐn)代表斯塔伍德盜竊集團(tuán)肇慶面條公司，對(duì)各位嘉賓的支持和厚愛(ài)表示衷心的感謝。今晚所有的面條到20點(diǎn)都賣完了。其次，對(duì)于今晚8月19日來(lái)肇慶面條公司的.每一位客人(不管是誰(shuí)吃了我們的面條還是沒(méi)吃我們的面條)，我都要以一萬(wàn)分來(lái)道歉。我們今天的服務(wù)真的沒(méi)有做好，無(wú)論是送餐的速度還是結(jié)賬的速度，尤其是大多數(shù)處于等待位置的客人因?yàn)槿狈�適當(dāng)?shù)恼疹櫤桶才哦�離開(kāi)我們的面館。因此，邊肖再次代表斯塔伍德盜竊集團(tuán)-肇慶食品。

我們通過(guò)內(nèi)部會(huì)議進(jìn)行了一系列的調(diào)整和整改。在保持面條口味和質(zhì)量的同時(shí)，我們將盡一切努力調(diào)整和提升我們的服務(wù)水平，讓每一位客人都能放心地享用他們的食物。請(qǐng)繼續(xù)支持我們，監(jiān)督我們。和平！

　　電影站

　　xx年xx月xx日

給客人道歉信14

尊敬的`xx：

　　20xx年x月x日晚6時(shí)許，xxx區(qū)域二期突然停電，給本區(qū)域生活帶來(lái)極大的影響，經(jīng)過(guò)物業(yè)緊急搶修直至凌晨將供電全部恢復(fù)，為此向所有來(lái)訪的客人表示誠(chéng)摯的道歉。物業(yè)服務(wù)中心將繼續(xù)深入查找突然斷電的原因，保障酒店供電正常。

　　如有問(wèn)題,可再聯(lián)系.歡迎下次再次光臨,我將竭誠(chéng)為您服務(wù).

　　順祝商祺!并再次表示歉意!

此致

敬禮!

道歉人：xx

　　20xx年x月x日

給客人道歉信15

　　各位唐卡的好朋友，客戶朋友，那些一直關(guān)注唐卡成長(zhǎng)陌生的朋友們，昨天相信龍?zhí)锏呐笥讶�，被瑪歌和小云事件刷屏了，在此唐卡官方�?duì)于這事件給各位造成困擾，表示深切的歉意;

　　心若向陽(yáng)，一切無(wú)懼，使你跌倒者，必使你強(qiáng)大!鬧了沸沸揚(yáng)揚(yáng)的唐卡事件也終會(huì)有被人淡忘的時(shí)刻，但做為商家，是應(yīng)該好好反省，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的失誤，不論經(jīng)過(guò)如何狗血，而我們認(rèn)為自己多么有道理，但至理名言，消費(fèi)者永遠(yuǎn)是對(duì)的，生意永遠(yuǎn)有生意的準(zhǔn)則，做為管理者，任憑員工過(guò)度的隨性，以對(duì)待朋友的方式對(duì)待顧客，本身就是致命的錯(cuò)誤，而對(duì)于商家，等待消費(fèi)者要求做產(chǎn)品，也是錯(cuò)誤的，在此向不管何種原因還沒(méi)有取到件的客戶，說(shuō)聲抱歉!請(qǐng)聯(lián)系沐子，一個(gè)星期內(nèi)會(huì)將有欠各位的件主動(dòng)送到你們手上，唐卡剛剛起步，我們有很多不足，我們做的不好，但我們?cè)敢饨邮苠e(cuò)誤，并努力改正錯(cuò)誤，唐卡需要所有顧客好朋友正確善意的監(jiān)督，這樣唐卡才能走的更遠(yuǎn)更穩(wěn)。

　　在此為唐卡開(kāi)業(yè)至今一味的只想做好技術(shù)，而忽略了服務(wù)各方面的細(xì)節(jié)，如有給唐卡客戶拍攝過(guò)程中造成困擾的.朋友們，說(shuō)聲道歉，謝謝您們的理解體諒并一如既往的支持!請(qǐng)您們拭目以待唐卡一定會(huì)在做好技術(shù)的同時(shí)，跟上服務(wù)上各種細(xì)節(jié)!感恩感謝!

　　同時(shí)在此向小云表示歉意，不論你和瑪歌之間存在怎樣的誤會(huì)，但最后的結(jié)果，不能讓你滿意并接受，這就是唐卡的失誤!唐卡的準(zhǔn)則，消費(fèi)者永遠(yuǎn)是對(duì)的!相信后續(xù)的解決方式，會(huì)令你滿意的!在此再次向你表示歉意!并祝福您們幸福美滿!

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