【熱門】服務承諾書

　　隨著社會不斷地進步，用到承諾書的地方越來越多，承諾書是承諾人對要約完全的、單純的同意，并以書面的形式表示。相信寫承諾書是一個讓許多人都頭痛的問題，下面是小編幫大家整理的服務承諾書，希望能夠幫助到大家。

服務承諾書1

XX市財政局：

　　本公司作為鄭州市市直行政事業(yè)單位定點服務中標人，為了更好地履行招標要求、投標承諾的服務和服務期限內政府采購管理規(guī)定及要求，我方及我方各用于接待服務的店面現(xiàn)作如下服務承諾：

　　1、熱情為市直行政事業(yè)單位提供服務，做到時間快、質量優(yōu)、服務佳、價格合理，投標服務承諾書。

　　2、按投標文件承諾的優(yōu)惠幅度執(zhí)行采購價格，按照規(guī)定的標準、質量、限額為市直行政事業(yè)單位提供貨物或服務；保證價格為同一時期、同一質量、同等數(shù)量的最低價格。

　　3、認真遵守國家法律、法規(guī)，遵守職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范，嚴格遵守各項財經(jīng)紀律，堅決杜絕送禮、回扣、報銷費用等一切不正當競爭行為。

　　4、保證貨物和服務的質量，認真把好質量關，對服務過程中發(fā)生的質量問題，嚴格按投標文件承諾予以解決。保證提供的每項服務都有具體的服務內容和服務標準。具體如下：

　　4。1不另行收取服務費、茶位費，不得設立最低消費，不得存在限制自帶酒水的行為。

　　4。2接待期間酒水、飲料、香煙類的加價幅度不超出市場價的30%。

　　5、我方各用于接待服務的店面均保證建立專門的政府采購業(yè)務檔案（包括：業(yè)務清單、采購人與結算單位所簽訂的協(xié)議書、往來單據(jù)、發(fā)票復印件、收費明細），保證資料統(tǒng)計準確，并積極配合執(zhí)行期間鄭州市財政局政府采購監(jiān)督管理辦公室的檢查。

　　6、保證不承接非定點服務企業(yè)轉包的'政府采購業(yè)務，不得就沒有承接的政府采購業(yè)務開具發(fā)票；

　　7、保證每月的最后一個工作日內（逢節(jié)假日向前順延）將當月定點政府采購業(yè)務情況上報，若價格出現(xiàn)變動以及聯(lián)系人、聯(lián)系電話的變更情況時及時以書面形式上報鄭州市財政局政府采購監(jiān)督管理辦公室（詳見附表）。

　　8、嚴格響應鄭州市財政局政府采購監(jiān)督管理辦公室服務定點信息電子化要求。指定專門人員，及時更新服務定點相關信息。如未按要求執(zhí)行服務定點電子化的要求，我方自愿接受各項處理決定。

　　9、接受市政府采購管理部門和有關部門的監(jiān)督檢查；如有違反投標服務承諾和合同承諾的，接受管理部門按相關管理辦法做出的處罰；

　　10、做好售后服務工作，設置專職部門、派專人跟蹤用戶使用情況，聽取用戶意見和建議，完善服務。

　　11、我單位定點服務聯(lián)系信息如下，如出現(xiàn)信息變動，及時申請并予以變更。

xxx

20xx年xx月xx日

服務承諾書2

　　為了進一步做好醫(yī)療保險工作，加強行業(yè)自律，打造醫(yī)療保險定點零售藥店誠信經(jīng)營、優(yōu)質服務品牌，本店鄭重承諾：

　　一、嚴格執(zhí)行醫(yī)保各項政策，切實履行《宿州市醫(yī)療保險定點零售藥店服務協(xié)議書》。

　　二、嚴格遵守《中華人民共和國藥品管理法》。建立和完善藥品質量管理制度，確保參保人員用藥安全。

　　三、嚴格執(zhí)行藥品價格政策，全力為參保人員提供價格優(yōu)惠的藥品。

　　四、進一步加強員工業(yè)務和醫(yī)保知識培訓，全面提高員工整體素質，為參保人員做好醫(yī)保服務。

　　五、全力維護醫(yī)�；�金安全，堅決杜絕以藥換生活用品、化妝品、食品、代刷卡等有損基金安全的違規(guī)行為，在定點零售藥店中帶頭營造風清氣正的醫(yī)保服務環(huán)境。

　　六、誠信經(jīng)營、優(yōu)質服務，為守護參保人員的'健康盡心盡力，為宿州市醫(yī)療保險事業(yè)順利發(fā)展做出新的貢獻。

承諾單位：xx

　　20xx年11月27日

服務承諾書3

　　為了更好地為廣大用戶服務，使用戶投入的系統(tǒng)安全可靠，使購買的設備物有所值，我公司提供售前技術咨詢、設備選型和解決方案，并從系統(tǒng)選型規(guī)劃中做出如下計劃和承諾，以確保質保期內外的貨物質量和性能、交付時間、服務保證和技術支持、設備維護和技術培訓:

　　一、售后服務保證:

　　1、負責免費安裝和調試用戶訂購的設備，直至正常運行；

　　2、在安裝現(xiàn)場免費為用戶提供基本操作和日常維護培訓服務；

　　3、從設備驗收之日起，按照原制造商的標準保修規(guī)定，為本項目設備提供保修服務；

　　4、將原廠商的標準保修服務升級為免費上門保修服務；

　　5、免費將原制造商的標準保修服務升級為終身保修服務。保修期外的設備，只會對有故障的部件收取成本價，不收取人工費用；

　　6、服務響應時間為四至八小時。在法定工作日內，吳江市用戶將在4小時內到達故障現(xiàn)場，其他省份用戶將在下一個工作日到達故障現(xiàn)場；

　　7、免費提供系統(tǒng)和硬件設備升級的技術咨詢；

　　8、定期向用戶展示產品技術的相關信息；

　　9、不定期或通過電話拜訪用戶，了解系統(tǒng)和設備的運行情況，解決用戶的問題；

　　二、技術服務和培訓:

　　1、安裝和調試

　　1.1本報價文件中我公司的所有設備和產品都是全新的原裝品牌。

　　1.2我公司負責在初步驗收合格后，將采購的設備送到用戶處進行安裝調試。

　　1.3采購設備安裝調試到位后，我公司將組織專人與用戶進行質量驗收簽字。

　　2、安裝和培訓

　　2.1根據(jù)用戶的實際要求，我公司將負責組織專業(yè)技術人員對采購的設備和產品進行安裝和調試，以確保各項安裝和培訓工作的順利進行。

　　2.2系統(tǒng)工程師、客服工程師、培訓講師將嚴格遵守用戶的規(guī)章制度，愛護用戶設備，保守用戶的'商業(yè)秘密和技術秘密；

　　三、驗收標準:

　　1、驗收方法:所有設備應根據(jù)制造商的產品驗收標準和合同中的相關條款進行數(shù)量和質量檢查。

　　2、初步接受貨物交付到買方安裝現(xiàn)場后，我公司和買方共同對貨物的數(shù)量、基本質量和外包裝進行檢查和檢查，即初步驗收。

　　3、初步驗收后，根據(jù)用戶要求進行現(xiàn)場安裝調試，結果應滿足使用要求。在此期間，如果設備質量有任何問題，我公司將無條件免費更換，直至驗收合格并交付使用。

　　四、質量保證和售后服務承諾:

　　1、我公司質量按廠家標準保證，用戶無特殊要求的按國家有關規(guī)定進行保修；如果國家沒有規(guī)定，則保修應基于與用戶協(xié)商的結果。在保修期內，因操作不當需要更換的備件和設備由我公司負責維修和更換。我公司提供的所有設備應按照合同承諾的保修范圍和時間進行保修。

　　2、保修期滿后，我公司將繼續(xù)提供售后服務，并負責所提供設備的定期維護和維修，終身服務年限不限，只收取零部件費用，免收維修費。

　　3、按照設備廠家售后服務承諾政策執(zhí)行；我們的技術服務人員提供現(xiàn)場服務。

　　五、熱線咨詢服務:

　　當您在使用過程中遇到問題時，歡迎撥打技術服務熱線，技術工程師將為您提供專業(yè)服務。

　　5、服務流程:

　　5.1快速反應:

　　(1)客服專員接聽電話，通過詢問故障情況快速判斷故障類型，并將事件調度給相關技術工程師；

　　(2)技術工程師應判斷故障的大致原因，攜帶相關附件、軟件和工具，在規(guī)定時間內迅速到達目的地排除故障；

　　5.2填寫服務報告:

　　(1)技術工程師應在故障排除后填寫維修報告；

　　(2)服務報告經(jīng)用戶相關負責人確認后，結束現(xiàn)場服務工作；

　　(3)向客戶服務專員提交服務報告；

　　5.3監(jiān)督和管理售后服務:

　　(1)客服專員打電話給用戶確認服務結束，并詢問服務意見；

　　(2)客服專員將服務報告錄入電腦并存檔；

　　6、故障處理后的跟蹤服務:

　　6.1定期回訪客戶，排除故障后查詢設備運行情況，并做好記錄存檔。

　　“客戶第一，服務第一，信譽第一，效率第一”是我們的服務宗旨，“為您想得遠，做得好；我們的服務目標是“我在乎，你放心”。我們希望我們的服務可以減輕您和您的公司的擔憂，最大限度地提高您購買設備的效率！

　　六、備注:

　　保護自己的合法權益，避免不必要的損失。由于以下原因導致的產品故障或損壞，您不能享受免費保修，您可以選擇付費服務。

　　1、當您的設備超過保修期時；

　　2、按照手冊要求安裝和使用不當造成的設備損壞；

　　3、您的設備已被未經(jīng)授權的維護人員維修；

　　七、您的設備使用非標準或未發(fā)布的軟件或其他非標準的擴展部件未經(jīng)我們認證，以及自然災害等不可抗力造成的其他損壞。

　　為了保證您的權益，我公司將提供更好的售后服務。歡迎您監(jiān)督我們的工作，并提供寶貴的意見。

　　真誠希望我們的服務能讓您更加滿意。

　　承諾人：

　　日期：

服務承諾書4

我單位，鄭重承諾：

　　1、向xxx市公共資源交易中心提供的有關證件及資料詳實，不弄虛作假；

　　2、在中介服務過程中，秉承誠實、信用、公平、公正的原則開展工作，向招投標監(jiān)管部門出具的各類書面文件均真實、有效；

　　3、我單位發(fā)出的招標公告或投標邀請書及招標文件等內容均遵循現(xiàn)行國家、省、市有關法律、法規(guī)和各類規(guī)范性文件的要求，對符合條件的潛在投標人（供應商）都是公平、公正的'，不存在有傾向性的條件或歧視性條款；

　　4、將嚴格按照現(xiàn)行有關法律、法規(guī)和各類規(guī)范性文件的要求進行操作，遵守xxx市公共資源交易中心的有關規(guī)定，并接受管理和考核；

　　5、如我單位違反以上承諾條款，經(jīng)查實后，愿意接受相關處罰，并承擔因自身不良行為所產生的一切后果。

　　承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

服務承諾書5

　　一、服務時限承諾

　　工作人員要按照有關法律和辦事程序規(guī)定的公示期限內辦結所承辦的所有事務，讓來社區(qū)的單位和居民群眾能夠高興而來，滿意而去。

　　二、服務質量承諾

　　1、實行“首問負責制”。即群眾來社區(qū)辦事，第一位接待工作人員必須依職責接待處理；若遇到非本職工作范圍內的'事務，不準擅自主張、擅自答復，要主動將服務對象引見給具體經(jīng)辦人員或社區(qū)領導，或幫助與之取得聯(lián)系，不得以“不在”或“不是我具體經(jīng)辦”等為由進行推脫；具體經(jīng)辦人員不在時，由社區(qū)與服務對象約定下次辦理具體時間。

　　2、實行“一次性告知制”。對來社區(qū)辦事的群眾所咨詢及辦理有關事項應準備的各種材料、證件、前期手續(xù)等情況，工作人員應一次性告知清楚，避免群眾辦冤枉事、走冤枉路。對于遇到新政策、新問題的事務時，工作人員必須在完全了解情況的前提下給予準確辦理。

　　3、凡手續(xù)齊全、資料完備的，要做到即到即辦，對于符合受理條件、但手續(xù)資料不完全的，要在第一次接待詳實告之所需資料和相關要求，在第二次補齊手續(xù)后要按規(guī)定時限辦結。

　　4、實行“特事特辦制”。對于單位和居民急需辦理的重要事項，在不違背政策的前提下，要提高辦事效率，突破常規(guī)，積極變通，特事特辦，難事巧辦，事后及時補辦完善相關手續(xù)。

　　三、服務態(tài)度承諾

　　1、做到六個方面使服務對象滿意：親切相迎，禮貌待人，文明用語，準確答復，快捷服務，熱情相送。

　　2、做到“四個一”服務規(guī)范：一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯茶水暖心，一顆誠心辦事。

　　四、服務作風承諾

　　1、工作人員應持證上崗，亮牌服務，外出辦事應攜帶工作證或其他有效證件；公示牌要擺放在醒目位置，并標明工作人員姓名、職責、崗位分工和監(jiān)督電話。

　　2、工作人員要儀表端莊、精神飽滿、舉止文明、和藹可親。

　　承諾單位：________

　　日期：________

服務承諾書6

　　隨著我國社會，經(jīng)濟，政治，文化的發(fā)展，醫(yī)療市場的競爭日趨激烈，醫(yī)院的服務意識，服務方式，服務態(tài)度變得突出和重要起來。醫(yī)院要在社會主義市場經(jīng)濟條件下不斷發(fā)展，必須高度重視服務開發(fā)，提升服務品質。所以，用現(xiàn)代醫(yī)學模式指導醫(yī)療服務顯得更為突出和必要，為使醫(yī)院在激烈的競爭中立于不敗之地，以人為本的人性化服務正在為醫(yī)療實踐者所倡導。

　　人性化護理其核心是以人為本，體現(xiàn)人文精神，尊重患者的生命價值，人格尊嚴和個人保密。經(jīng)過倡導人性化服務理念，注重人性化護理管理，營造人性化服務環(huán)境，能夠更好的滿足護理對象的需求，提高護理人員的素質，提升護理質量，增強醫(yī)院競爭力，進一步體現(xiàn)護理人員的社會價值。

　　現(xiàn)今就3月24日xx醫(yī)院召開的.：落實衛(wèi)生部20xx年“優(yōu)質護理服務示范工程”創(chuàng)立優(yōu)質服務病房爭做優(yōu)秀護士動員大會做出我的承諾。決心落實基礎護理，做到讓患者滿意，社會滿意，政府滿意。堅持以人為本，保證患者的安全。用我們的愛心、細心、耐心、職責心換來患者舒心，社會安心，政府放心。

　　我們icu的口號是：讓微笑傳遞關愛;我們的護理理念是：及時、有效、安全、舒適。響應號召，我決心做到

　　1.認真遵守工作時間，每一天堅持提早15分鐘到崗，按照交接班流程自覺做好交接班工作，堅守工作崗位。

　　2.語言禮貌，態(tài)度和藹，服務熱情，儀表端莊，著裝整潔，不佩戴飾物。

　　3.認真評估病人信息，嚴格執(zhí)行三查八對，工作認真負責，一絲不茍。

　　4.嚴格執(zhí)行無菌操作原則，配藥注射一人一管。

　　5.各種注射按醫(yī)囑執(zhí)行，執(zhí)行醫(yī)囑及時準確，并按規(guī)定做好注射前的過敏試驗。在注射、輸液的`過程中要密切觀察病情及用藥后的反應。

　　6.加強溝通，促進醫(yī)患和諧。認真落實好張主任和韓主任倡導的醫(yī)患溝通的工作。在每項護理工作前給以病人清晰的告知。了解病人需求，并以迅速的反應滿足病人的需求，供給主動服務。對病人提出的問題，認真聽取，耐心解釋，及時處理。

　　7.病區(qū)干凈整潔，無垃圾、無雜物，病人離開后及時清理衛(wèi)生、物品歸位，堅持備用床。晨晚間護理規(guī)范做到“六潔三短”。

　　8.加強排泄護理及各項基礎操作，勤翻身拍背，預防壓瘡。

　　9.輸液通暢，無外滲，主動加液，注意調節(jié)輸液速度。

　　10.加強呼吸道管理，對于氣切患者，注意氣切口及周圍皮膚情景，堅持清潔干燥。對于痰多的患者，做到勤吸痰，堅持呼吸道通暢。

　　11.搶救室物品規(guī)范放置，急救設備24小時堅持備用狀態(tài)。

　　12.加強查房，確保醫(yī)療護理質量。將�？谱o理查房落實到交接班中，每周堅持參與醫(yī)療查房。與醫(yī)生一齊落實查房制度，并將其轉化成習慣。發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改。

　　13.優(yōu)化服務流程、簡化服務環(huán)節(jié)。為病人供給安全、舒適、溫馨的病房環(huán)境。

　　14.注重公共服務禮儀，營造溫馨環(huán)境。爭取做到，人人都是醫(yī)院的形象大使、人人都是導診、人人都是義務電梯員，展示xx醫(yī)院一良好的精神風貌。

　　承諾人：xxx

服務承諾書7

　　服務承諾書模板選擇(第一部分)憑借多年服務政府機關積累的經(jīng)驗和能力，始終遵循客戶至上、質量第一、服務第一的原則，依靠自身獨特的地域條件和相對完善的軟硬件設施，保證和滿足客戶的需求。

　　1、如果此次能再次中標，我們將繼續(xù)發(fā)揮多年來服務省市政府機關、事業(yè)單位、團體的優(yōu)勢和經(jīng)驗，進一步利用好省直機關周邊的區(qū)域優(yōu)勢(我廠距離省直機關等多家機構僅幾分鐘路程)，積極、主動、熱情地優(yōu)先做好服務，確保按客戶要求及時交貨，維護我們的信譽。

　　其次，我們有以下保障措施來滿足客戶的需求:

　　1、我們60%以上的管理人員具有大學學歷，90%以上的一線生產人員具有高級工程技能，以確保我們高效、優(yōu)質的服務得以實施。

　　2、我們有六部對外服務的`專用商務電話。電話號碼是:

　　3、有一批在政府機關、事業(yè)單位服務多年的經(jīng)驗豐富、素質較高的專職業(yè)務人員(每人配備一部手機，可24小時聯(lián)系)，可保證為各種規(guī)模的業(yè)務提供及時、免費的上門服務。

　　20___年___月___日

服務承諾書8

致：

　　我們戴爾(中國)有限公司是按照中華人民共和國法律成立的一家我司提供項目名稱：山東威海煙草有限公司監(jiān)控及防盜系統(tǒng)采購與施工，編號：SDFULLCS20xx0127設備項目，品牌投標產品質保三年。在設備保修期內，可獲得我司的'免費技術支持和服務以及24小時熱線技術支持;另設備過了保修期，則收取適當?shù)木S修及成本費用。我司產品自售出日起。三個月,換機芯,不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費)。如果該設備由于升級或其它原因而停產，我方保證可提供該產品的可兼容升級配套產品。

　　承諾人：XXX

　　時間：XXXX年XX月XX日

服務承諾書9

　　為了切實搞好城市供水保障和服務工作，理解社會監(jiān)督，提高服務水平，保證向用戶供給優(yōu)良的服務以適應城市的經(jīng)濟發(fā)展和人民生活用水的需要，市自來水總公司特作如下服務承諾。

　　一、服務資料

　　1、業(yè)務接待；

　　2、勘察設計

　　3、安裝施工；

　　4、供水壓力；

　　5、供水水質；

　　6、管道維修；

　　7、計劃停水；

　　8、計劃用水；

　　9、水表拆換；

　　10、查表收費。

　　二、服務標準、程序和時限

　　1、用戶申請安裝自來水、接待人員應掛牌服務，熱情待客禮貌禮貌。對貼合給水規(guī)定、各種手續(xù)齊全的用戶申請，應立即登記后在2個工作日內轉交勘察，設計部門審核。

　　2、勘察、設計部門接到用戶申請登記表及有關手續(xù)后，根據(jù)申請給水管道工程項目大�。ㄒ粦粢槐砀脑旃こ坛�外），在國家規(guī)定的設計工日定額時限內完成勘察和工程設計。

　　3、接到完整的申請安裝、設計資料及手續(xù)后（一戶一表改造工程除外），在國家規(guī)定的施工工日定額時限內完成工程施工。要做到禮貌施工、保證施工質量，施工完畢應做到料凈、場地清。若不具備施工條件的，應在3個工作日內向用戶說明。

　　4、保證安全不間斷地供水，供水管網(wǎng)壓力（≥0.14mpa）合格率到達97%以上。

　　5、供水水質檢測按國家規(guī)定的`標準規(guī)范采水化驗。管網(wǎng)水質綜合合格率達98、8%以上。若發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)水質問題，要在24小時內采樣化驗，3個工作日內向用戶答復。

　　6、維護和管理好供水管道和設施。發(fā)現(xiàn)或接到報漏，搶修人員應在1小時內趕到現(xiàn)場。具備條件的，小修不超過24小時，大修應連續(xù)搶修。維修及時率達98%以上。

　　7、計劃停水24小時內通知，大面積停水應經(jīng)過電臺、電視臺或報社告知用戶。

　　8、按政府有關規(guī)定，規(guī)范地向用戶下達用水定額指標。用戶反映的供水指標等問題，應在3個工作日內給予答復。

　　9、用戶反映的故障表，在檢查確認后7日內予以拆換。如需更改表位，在交齊工料費且已辦妥有關手續(xù)后7日內予以更換。

　　10、嚴格按照政府有關規(guī)定和標準向用戶收取各項費用。抄表到位率應到達99%以上，抄表準確率應到達97%以上，杜絕無故估抄現(xiàn)象。

　　三、投訴與監(jiān)察

　　本公司的上述承諾會得到有效的監(jiān)督，如果您對我司的某些工作不滿意，可先到本公司下列職責部門進行投訴。

　　1、關于管道維修、計劃停水、水表拆換的問題，可向我司客戶服務熱線投訴。

　　地址：

　　投訴電話：（24小時值班）

　　2、關于業(yè)務接待、勘察設計、查表收費、安裝施工、供水水質、計劃用水、供水壓力的問題，可向總公司客戶服務科投訴。

　　地址：東街104號

　　投訴電話、傳真：

　　以上投訴會在3個工作日內得到答復，8個工作日內處理完畢。若沒有及時答復，每拖延1日，扣罰職責人10元人民幣作為對投訴者的補償；若遇到特殊情景無法在承諾時間內處理完畢，我們將向您作出解釋。

　　您的投訴若在有關職責部門未得到滿意答復，可繼續(xù)向總公司社會服務承諾督導辦公室投訴。

　　地址：東街104號

　　投訴電話：

　　四、違諾職責

　　本公司員工在服務中給您造成不便或麻煩，將向您賠禮道歉。如果違背承諾給您造成直接損失，由我司負責賠償，具體事宜將依據(jù)法律或有關規(guī)定實施。

服務承諾書10

　　志愿者高尚光榮。在志愿服務活動中，我承諾：

　　1、認真履行志愿服務承諾

　　2、自愿成為社區(qū)志愿服務崗位志愿者，參與相關社會福利服務活動

　　3、我愿意在社區(qū)要求的服務時間和提供的服務崗位

　　4、為受助人提供志愿服務。我同意確保自己的'安全，并對自己的行為負責

　　5、本人同意開展安全、規(guī)范、有序的服務

　　6、本人同意服務期間拍攝的照片、視頻及相關資料可用于相關報告

　　7、本人不得以志愿者身份從事任何營利性或違反國家法律和社會道德的活動，不得從事任何損害志愿者形象的活動

承諾人：XX

　　XX年XX月XX日

服務承諾書11

　　為規(guī)范快遞經(jīng)營活動，落實安全生產責任制，提高整體服務質量，現(xiàn)作出如下承諾：

　　一、嚴格遵守《中華人民共和國郵政法》、《郵政行業(yè)安全監(jiān)督管理辦法》、《快遞市場管理辦法》、《指導目錄和禁帶物品處理辦法（試行）》，嚴格按照《快遞服務國家標準》和《快遞業(yè)務操作指引》開展日常工作。

　　二、落實安全生產責任，健全并嚴格執(zhí)行安全生產管理規(guī)章制度和操作流程，定期檢查本網(wǎng)絡安全生產制度的執(zhí)行情況。確保生產經(jīng)營場所符合消防安全要求，提供符合要求的監(jiān)控設備和防盜設備，加強現(xiàn)場用電安全管理。維護作業(yè)現(xiàn)場秩序，遵守當?shù)刂伟�、物業(yè)管理、城管等法規(guī)。

　　三、嚴格執(zhí)行驗收制度。在收發(fā)過程中，提示用戶按規(guī)定如實填寫發(fā)貨明細表；親自查看投遞的物品，查看是否屬于國家禁止或限制的物品，查看投遞明細清單的內容；用戶拒絕檢查，拒絕如實填寫送貨明細表格，或者發(fā)現(xiàn)用戶已交付國家禁止交付的物品，拒不接收和發(fā)送的。

　　四、加強快遞服務用戶的個人信息管理。組織網(wǎng)絡人員開展交付用戶信息安全保護相關知識技能培訓，加強職業(yè)道德教育，不斷提高員工的法律觀念和責任感。對發(fā)送詳細文件的實物檔案進行集中保管和封閉管理，并采取必要的安全保護措施。未經(jīng)法律明確授權或者用戶書面同意，不得向任何單位或者個人提供用戶信息。

　　五、加強快遞安全生產培訓教育。落實崗前安全培訓制度，加強員工安全生產知識和技能的`培訓教育。加大對安全設備、設施和勞保用品的投入，為員工提供工傷保險及相應的人身安全保護措施和設備，確保收發(fā)貨物和員工的安全。

　　六、做好災害天氣安全工作。針對雷電、暴雨、臺風等惡劣天氣，做好人身和快遞郵件安全隱患排查工作，杜絕違規(guī)操作。注意天氣變化，及時做好防御工作，保證人員和快件的安全。

　　七、積極配合安全監(jiān)管工作。積極配合郵政管理、安全監(jiān)管、公安等部門進行安全監(jiān)管，為相關部門執(zhí)法檢查提供便利條件。如果發(fā)現(xiàn)通過投遞渠道進行違法犯罪活動，立即向有關部門報告，做好協(xié)助調查工作。

　　承諾人：xxx

　　日期：20xx年x月x日

服務承諾書12

　　為了保證中華人民共和國第九屆少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運動會在貴州貴陽的順利召開，我們禮儀志愿者在工作中更好的履行工作職責，提供最優(yōu)質的`服務。我們泰洋酒店接待部禮儀志愿者鄭重承諾：

　　1、完成項目組所安排的各項活動與工作，義務為項目活動服務。

　　2、遵照項目組的各項規(guī)定，為服務對象提供優(yōu)質的服務。

　　3、愿意接受及出席機構安排的在職培訓，工作督導及有關會議。

　　4、與隊員保持互相合作及尊重的態(tài)度。

　　5、尊重服務對象之間的隱私，有關個人資料，未經(jīng)他們同意，不會向外泄漏。

　　6、服務時如遇任何特別困難或服務對象有特別苛求時，會立即向服務機構負責人報告及交由機關處理。

　　7、如對機構及服務有任何意見不滿，會向負責人反映意見，謀求做出改善。

　　8、不可利用志愿者服務或與服務對象的關系來獲取個人利益或欺騙，如金錢、利益、交易等。

　　承諾人：

　　日期：

服務承諾書13

　　有限公司自成立以來，一直是專門從事監(jiān)控系統(tǒng)工程安裝調試及系統(tǒng)的后期維護保養(yǎng)工作。擁有豐富工程經(jīng)驗的資深專業(yè)技術人員及一支訓練有素、技術精良、操作規(guī)范、經(jīng)驗豐富的施工維護保養(yǎng)隊伍，同時擁有客戶維護中心及備品倉庫；公司配備全套產品數(shù)據(jù)編寫工具、電子編碼器及產品專用的檢測工具，維保人員經(jīng)專業(yè)技術培訓合格上崗。本公司在向用戶提供的成功的工程范例有：等項目。并承擔了上述部分項目常年維護保養(yǎng)服務，受到了客戶的好評。

　　如我公司中標，將以較低的價格，最優(yōu)的備品質量，優(yōu)秀的服務品質，盡心的檢查和維修保養(yǎng)，保證消防系統(tǒng)和設施正常運行。

　　服務承諾：

　　1、高質量的完成標書所有要求，按規(guī)范要求進行全方位的檢測與測試工作，每月按時提交月度巡檢及測試報告。

　　2、對承擔的維保設備提供一年的保修服務，一年保修期內免收一切服務費，如因天氣等不可抗力因素，造成的設備損壞而產生的費用，由雙方書面協(xié)商共同進行解決。

　　3、建立充足的備品備件支持及專用檢測測試工具，在維護期內免費提供消防系統(tǒng)軟、硬件的升級服務，滿足技術不斷升級的要求，保證設備的正常使用。

　　4、提供價格優(yōu)惠合理的正規(guī)產品，免費提供相關使用人員的培訓和產品的.使用技術指導，以及提供大型活動期間的保駕服務，以滿足客戶需求。

　　5、在維護期內設備出現(xiàn)問題，接到維保服務通知后，2小時內響應，4小時內趕到赴現(xiàn)場，對發(fā)生損壞的硬件設備在8個工作小時內修復完畢。如發(fā)生損壞的硬件設備需返廠維修的，在5—7個工作日內維修完畢，并安裝調試達到正常要求。

　　服務目的：

　　以客戶為中心，加快速度，提高效率。消除事故隱患，防患于未然，保障人員與財產的安全。

　　服務目標：

　　1、服務滿意率達95%。

　　2、處理投訴率達100%。

　　3、處理報修率達100%。

　　我們提供的服務比客戶期望的要多一點點，服務不在某一件事上比別人優(yōu)勝10倍，而在每一件事上都比別人優(yōu)勝1%。不斷的滿足并超越客戶所期望。

服務承諾書14

　　根據(jù)貴方的投標邀請書，招標人為___________投標人

　　1、質量保證:我公司保證本次投標的所有產品均為廠家原包裝，符合國家質量認證中心3C認證標準的要求，并提供產品技術資料(包括產品目錄、使用說明書、合格證和說明書)；

　　2、供貨及安裝時間和技術培訓:如果我公司在本次招標采購中中標，我公司將在接到中標通知后兩個工作日內與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內提供貨物并安裝給用戶。并且，提供的所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責對用戶進行設備操作和簡單維護的培訓，并與客戶簽訂售后服務協(xié)議，保障客戶利益。

　　3、保修期:我公司對本次招標供貨有效期內提供的所有產品及配件提供三年現(xiàn)場保修，提供現(xiàn)場服務，無需用戶送修，并提供終身技術服務支持和維護。設備使用過程中，耗材以市場最優(yōu)惠的'價格供應，不收取現(xiàn)場服務費用。

　　4、響應時間:我公司堅持對本次招標有效期內提供的所有產品進行每月定期回訪、巡檢和維護，以延長機器的使用壽命。在保修期內，產品出現(xiàn)故障，接到用戶報修信息后，福州地區(qū)用戶2小時內到達維修現(xiàn)場，福州以外用戶4小時內到達維修現(xiàn)場，8小時內維修。如特殊情況無法在12小時內修復，我公司將免費提供備用設備供客戶使用。如果設備在保修期內因性能故障多次不能正常使用，我公司將免費更換新設備。保修期滿后，如果產品出現(xiàn)故障，我公司可以派技術人員免費上門服務。如果您需要更換配件，配件將以市場上最優(yōu)惠的價格供應。

　　5、服務工作時間:對于本次招標有效期內提供的所有產品，我公司堅持每周7天、每天24小時服務。

　　6、我公司保證提供的所有耗材均為原裝正品，絕不提供替代品牌耗材或假冒偽劣耗材，確保設備良好運行。

　　投標人:_____有限公司

　　投標人代表(簽字):______

　　日期:_______________________________________________

服務承諾書15

　　作為一名共產黨員，我志愿響應學校黨支部關于開展為了服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動的號召，進取投身創(chuàng)先爭優(yōu)活動，在推進學校教育教學改革中找準定位，知其責，做其事，揚其長，盡其能，更好地發(fā)揮先鋒模范作用，結合自身崗位實際，作出如下承諾：

　　1.自覺加強學習。認真學習政治理論，不斷提高黨性修養(yǎng)，更新知識，更新觀念，認真貫徹黨的'路線方針政策。

　　2.切實轉變作風，認真履行職責。認真鉆研業(yè)務，加強崗位本事鍛煉，不斷提高履行崗位職責的本事。

　　3.愛崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新黨員志愿的服務承諾書黨員志愿的服務承諾書。樹立崗位奉獻精神，認真履行工作職責，熱愛本職，愛崗敬業(yè)，多做貢獻，開拓創(chuàng)新。

　　4.帶頭服務群眾。牢固樹立宗旨意識，全心全意為民服務。

　　5.帶頭遵章守紀

　　自覺理解群眾監(jiān)督，以身作則，清正廉潔，不斷增強自身拒腐本事。

　　6.講大局、講團結，以身作則，言行一致，克己奉公。

　　7.熱情服務群眾，為廣大學生、家長和社會群眾服好務，盡好責。以上是本人向廣大黨員群眾和黨組織的鄭重承諾，請大家予以監(jiān)督。

承諾人：xxx

日期：20xx年xx月xx日

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