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工程服務(wù)承諾書
在日新月異的現(xiàn)代社會中，承諾書在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高，承諾書在寫作上有一定的規(guī)范。相信寫承諾書是一個讓許多人都頭痛的問題，下面是小編為大家整理的工程服務(wù)承諾書，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工程服務(wù)承諾書1
作為投標人，我們熟悉并愿意參與本項目的投標。如果我們有幸中標，我們非常感謝評委和建設(shè)單位的信任。在項目的建設(shè)和施工過程中，除了響應(yīng)招標文件的所有條款和履約合同的內(nèi)容外，我們對項目的售后服務(wù)作出如下承諾:
1.我們將在項目完成后對承諾產(chǎn)品的質(zhì)量進行回訪，征求意見，并以積極的態(tài)度提供服務(wù)，以確保整體項目質(zhì)量達到更好的標準。
2、嚴格按照公司質(zhì)量保證體系的規(guī)定，根據(jù)國家和地方法規(guī)及合同文件的要求，明確公司的責任，并在保修期內(nèi)提供免費保修服務(wù)。
3.工程竣工后，我們將負責一年的工程質(zhì)量免費保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)實現(xiàn)我們的誠信承諾；真正做到一流施工，一流質(zhì)量的.服務(wù)宗旨。
4.在質(zhì)量保證期內(nèi)，我們將提供技術(shù)協(xié)助電話，解答貴公司在使用中遇到的問題，并保證24小時內(nèi)派遣專業(yè)人員到現(xiàn)場，72小時內(nèi)處理完畢，保證您的正常工作。
5.如果發(fā)生緊急搶修事故，我們將確保在接到通知后立即到達事故現(xiàn)場。
6、對于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取預防措施。
7.保修期外的服務(wù)承諾:保修期滿后，我們還將提供免費的電話咨詢服務(wù)，并承諾提供現(xiàn)場產(chǎn)品維護服務(wù)。
8.如果招標人需要升級、更新、更換和維護產(chǎn)品，我們承諾以優(yōu)惠的價格提供售后服務(wù)。
以上是我們對本項目售后服務(wù)的承諾。如果我方未能滿足甲方的要求，且我方的承諾標準在售后服務(wù)中給你方造成巨大損失，我方愿意接受法律法規(guī)的處罰；承擔由此造成的責任，賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。
承諾單位:xxx有限公司
授權(quán)代表:xx天
工程服務(wù)承諾書2
尊敬的業(yè)主：
您好！
我公司為保證在施工完成后達到建設(shè)單位對本工程的質(zhì)量、工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設(shè)單位的要求，我公司就本工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做出如下承諾：
一、保修期內(nèi)的售后服務(wù)
1、保修服務(wù)范圍
�。�1）保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。
�。�2）對于工程承包范圍內(nèi)的施工項目
自工程竣工驗收合格之日起進入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成的工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。
�。�3）由于工程設(shè)計、社會人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題，我公司按照業(yè)主認可的工程技術(shù)維修方案及費用進行修復處理。
�。�4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因?qū)こ淘斐傻钠茐模c業(yè)主協(xié)商后確定修復辦法，并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔范圍。
2、保修期限
根據(jù)工程性質(zhì)并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修期限，并根據(jù)工程《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》中規(guī)定執(zhí)行。
�。�1）地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。
�。�2）屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。
�。�3）電氣系統(tǒng)，給排水管道，設(shè)備安裝為2年。
�。�4）裝修工程為2年。
3、工程保修及服務(wù)承諾
�。�1）我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。
�。�2）嚴格貫徹公司的`質(zhì)量方針，本著客戶至上的原則，服務(wù)熱情，周到，隨叫隨到。
�。�3）建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內(nèi)工程回訪不少于五次，認真聽取建設(shè)單位意見，并形成回訪記錄。
（4）建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術(shù)部派人負責。
�。�5）按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點：
在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后24天內(nèi)進入處理，并針對現(xiàn)場破壞程度制定相關(guān)處理方案，得到業(yè)主同意后，對工程進行維護修復工作。
我公司在保修期內(nèi)負責對成品進行日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。
在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內(nèi)到場進行搶修工作；在非工作時間于6小時之內(nèi)到場進行搶修工作。
（6）工程保修原則及計劃
二、工程保修原則
1、在保修期間，我方將依據(jù)工程合同，本著“對用戶服務(wù)，向業(yè)主負責，讓用戶滿意”的認真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護用戶利益。
2、在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承擔由此而引起對建設(shè)單位的直接損失。
三、工程保修回訪計劃
1、交工后三個月即進行工程回訪，一年內(nèi)再不定期回訪二次，滿一年再進行三次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。
2、回訪期間對存在的任何質(zhì)量問題進行整改，本著客戶至人，服務(wù)熱情的 原則，及時對工程存在質(zhì)量問題進行整改，直至業(yè)主滿意。
3、落實保修期內(nèi)和售后服務(wù)措施：每3個月進行質(zhì)量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。
綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業(yè)主滿意�？蛻舻臐M意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
工程服務(wù)承諾書3
xx有限責任公司：
根據(jù)貴方招標編號為xx的xxxx項目的投標聘請，對該項目做出如下售后服務(wù)承諾書：
1、質(zhì)量保證：公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠家原包裝，貼合國家質(zhì)量認證中心3C認證標準要求，帶給產(chǎn)品技術(shù)資料（包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南）；
2、供貨安裝時間及技術(shù)培訓：公司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽定采購合同，并在三個工作日內(nèi)向用戶帶給貨物并安裝。而且?guī)Ыo的全部產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運行。同時，公司還負責向用戶培訓設(shè)備的使用操作和簡單維護，并于顧客簽定售后服務(wù)協(xié)議，以保障顧客好處。
3、保修期：公司對本次招標供貨有用期內(nèi)所帶給的.全部產(chǎn)品連同配件上門保修三年，帶給上門服務(wù)，無需用戶送修，并帶給終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)，不收取上門服務(wù)等。
4、響應(yīng)時間：公司對本次招標供貨有用期內(nèi)所帶給的全部產(chǎn)品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修 期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，公司在接到用戶報修信息后，__市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢查維修，市外用戶4個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢查維修，在8個小時內(nèi)修復。特別狀況在12個小時內(nèi)無法修復的，公司將帶給備用設(shè)備給顧客免費使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢查維修屢次仍不能正常使用的，公司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，公司可派技術(shù)員免費上門服務(wù)，如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)。
5、服務(wù)工作時間：對本次招標供貨有用期內(nèi)所帶給的全部產(chǎn)品，公司堅持每周7天，每一天24個工作小時全天候服務(wù)。
6、公司保證所帶給的全部消耗材料均為原裝正品，決不帶給替代品牌耗品或冒充偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運轉(zhuǎn)。 投標人：xx有限責任公司
投標人代表（簽名）：
日期：20xx年xx月xx日
工程服務(wù)承諾書4
x公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的.服務(wù)為理念，并公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下：
1、我公司生產(chǎn)制作的監(jiān)控工程質(zhì)保一年，監(jiān)控設(shè)備質(zhì)保三年。接到報修電話，半小時做出技術(shù)服務(wù)響應(yīng)，一小時內(nèi)抵達現(xiàn)場解決相關(guān)技術(shù)問題。
2、現(xiàn)場培訓人員，使其熟練掌握燈箱維護原理，并能解決常見問題。
3、 按國家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實行三包。
4、我公司針對x項目售后服務(wù)小組，組長由x公司項目經(jīng)理擔任，堅決執(zhí)行 “晝夜24小時不間斷服務(wù)，365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對x項目在售后服務(wù)期間的問題給予及時解決。
5、“質(zhì)保期”期間由x項目售后服務(wù)小組負責安排維修小組對我公司制作安裝的進行跟蹤服務(wù)，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。
6、質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用我公司產(chǎn)品。
7、質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。
10、售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。
24小時服務(wù)電話：
售后服務(wù)電話：
承諾人：（加蓋公章）
日期：20xx年xx月xx日
工程服務(wù)承諾書5
山西移動長治分公司：
我單位承建的《20xx年中國移動山西長治 td室分世紀園工程》項目的施工，工程即將開工，我單位將按照國家相關(guān)法律法規(guī)的要求，進行安全文明施工。為確保該建設(shè)項目的安全生產(chǎn)，我單位特作出以下承諾：
1. 我單位將嚴格按《憲法》及相關(guān)法律、法規(guī)的`規(guī)定，對勞動者實行
保護；并嚴格按規(guī)定落實各種安全保護措施；杜絕違章作業(yè)，確保勞動者和設(shè)備安全。
2. 根據(jù)有關(guān)規(guī)定，向勞動者提供必要的施工安全用品。
3. 我單位將對施工安全生產(chǎn)承擔完全責任，承擔施工生產(chǎn)過程中發(fā)生
的一切傷亡事故責任，并負責賠償經(jīng)濟損失及處理善后工作。
4. 我方人員必須自覺遵守建設(shè)單位各項規(guī)章制度，服從安全指導，確
保勞動者和設(shè)備安全。
5. 我方將制定安全生產(chǎn)措施，認真學習和執(zhí)行安全技術(shù)操作規(guī)范，做
到安全施工、規(guī)范管理。
6. 愛護和正確使用生產(chǎn)設(shè)備、安全防護裝置(設(shè)施)。
7. 有權(quán)拒絕違章作業(yè)指令和勸止他人違章作業(yè)。
8. 發(fā)現(xiàn)不安全情況應(yīng)及時報告并組織人員迅速排除。
安全責任人簽字（蓋章） ：
年 月 日
工程服務(wù)承諾書6
如我企業(yè)能在此次工程項目招標中招標，我企業(yè)服務(wù)承諾以下：
招標后，我企業(yè)將從進度管理、技術(shù)性質(zhì)量控制、資金分配等層面與小區(qū)業(yè)主緊密配合，其關(guān)鍵對策：
�。�1）挑選出色施工隊伍組，且依規(guī)與其說簽署勞動用工合同，準時付款員工工資，決不托欠民工工資。
�。�2）項目工程部下承擔向小區(qū)業(yè)主申報整體施工期網(wǎng)絡(luò)計劃，并積極主動幫助小區(qū)業(yè)主明確施工人員及供應(yīng)商的勝敗場和正中間工作交接事項，相互配合小區(qū)業(yè)主有效處理其豎直輸送設(shè)備，工程施工自來水、電、原材料堆積、場所區(qū)劃等。
�。�3）每月的工程進度方案、人力資本方案和原材料入場方案，經(jīng)工程監(jiān)理審批后報小區(qū)業(yè)主開展最終定板。
�。�4）參與小區(qū)業(yè)主舉辦的工程項目會議，由工程監(jiān)理主持人，小區(qū)業(yè)主及新項目項目部參與。根據(jù)工程項目會議這一規(guī)章制度度健全工程施工與工程監(jiān)理、小區(qū)業(yè)主中間的關(guān)聯(lián)，融洽工程施工全過程中發(fā)生的'各種各樣難題，保證工程項目順利開展。
�。�5）舉辦工程項目會議時項目經(jīng)理將向小區(qū)業(yè)主遞交每星期工作情況匯報及下周工作計劃，在匯報里將詳細描述工程項目的工作進展，在方案中詳盡進展、原材料、勞動力、機器設(shè)備、資產(chǎn)等的細節(jié)方面的方案。
�。�6）用心搞好工程施工日記，紀錄施工工地上每一個技術(shù)工種雇傭勞動及應(yīng)用機械設(shè)備的數(shù)量、運往施工工地原材料總數(shù)，及其每日的天氣狀況，并將其放到施工工地公司辦公室，便于小區(qū)業(yè)主隨時隨地查看。
（7）充足高度重視小區(qū)業(yè)主的標示，當場管理者隨時隨地以書面通知紀錄小區(qū)業(yè)主的標示，并給予落實。
服務(wù)承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
工程服務(wù)承諾書7
寧波****有限公司：
如果我們的'投標被接受，我司保證在發(fā)包人直接發(fā)包的每個專業(yè)承包商或材料設(shè)備供應(yīng)商合同簽訂后，無條件按招標文件規(guī)定履行施工總承包的管理、配合、協(xié)調(diào)和服務(wù)。如貴公司要求，我公司并保證等按貴公司提議的格式及時與該等專業(yè)承包商和材料設(shè)備供應(yīng)商簽署相關(guān)協(xié)議。否則，我司愿承擔有關(guān)違約責任。
（蓋章）
法定代表人或授權(quán)委托代理人：
(簽名)
日期： 20xx 年 10 月 30 日
工程服務(wù)承諾書8
尊敬的業(yè)主：
您好！
為建設(shè)xx優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)，我xx項目監(jiān)理部做出以下承諾：
1、我公司將在業(yè)主要求的期限內(nèi)組織投標承諾的人員進場開展監(jiān)理工作，如確有原因需更換監(jiān)理人員，我們將事先征得業(yè)主同意，并保證替換人員資質(zhì)不低于被替換人員的資質(zhì)和合同的要求。
2、在合同期內(nèi)，我公司將采取一切措施保證監(jiān)理人員的穩(wěn)定，以利監(jiān)理工作連續(xù)、正常進行。
3、如因工程需要或業(yè)主另有要求需要增加監(jiān)理人員的，我公司將積極調(diào)派符合資質(zhì)要求的監(jiān)理人員進場。
4、在每年冬休前或單項工程已完工需要監(jiān)理人員退場時，我們保證事先向業(yè)主提交書面的人員退場計劃，在征得業(yè)主書面同意后按計劃組織監(jiān)理人員退場。
5、如有個別監(jiān)理人員不能按照監(jiān)理合同的約定進行監(jiān)理服務(wù)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，我公司將嚴肅處理，同時接受業(yè)主根據(jù)合同條款采取的處理和處罰。
6、我公司將組織一個專門的后勤服務(wù)小組，為本項目施工監(jiān)理的監(jiān)理人員服務(wù)，他們將組織監(jiān)理人員的進、退場及生活保障，對后方家屬生活上的困難給予及時解決，使現(xiàn)場人員沒有后顧之優(yōu)。同時，我們將發(fā)揚公司的優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揮我公司有組織、有紀律的特點，集中公司的精華，爭取在本項目中創(chuàng)造良好的信譽，為萍鄉(xiāng)電信工程建設(shè)貢獻我們的力量。
1、我公司將采取新購、調(diào)配等多種方式將投標承諾的監(jiān)理設(shè)施（含辦公和生活設(shè)施、通訊設(shè)備、交通工具、試驗檢測儀器設(shè)備等）組織進場，進場的.監(jiān)理設(shè)施以保證滿足工作需要和招標文件要求為最低標準。
2、根據(jù)我公司管理制度，公司將責成項目監(jiān)理人員妥善使用、管理、保養(yǎng)所有監(jiān)理設(shè)施，以保證在合同期內(nèi)所有進場設(shè)施均處于良好的工作狀態(tài)。
3、如因工程需要或業(yè)主另有要求需要增加部分監(jiān)理設(shè)施的，我公司將積極、按期配備相應(yīng)符合要求的設(shè)施。
4、如部分工程已完工，相應(yīng)的監(jiān)理設(shè)施可以退場，工們將將書面報告業(yè)主，在征得業(yè)主同意后方才組織相應(yīng)的設(shè)施退場。
1、我公司將選派資質(zhì)合格、業(yè)務(wù)能力好、責任心強、經(jīng)驗豐富、年富力強的監(jiān)理人員組建項目監(jiān)理機構(gòu)，以高素質(zhì)的監(jiān)理人員來保證工程的高質(zhì)量。
2、我公司已有完善的質(zhì)量保證體系和獎懲措施，并保證質(zhì)保體系正常、有效運行，并及時兌現(xiàn)獎懲，利用制度和經(jīng)濟杠桿來約束監(jiān)理人員加強工程質(zhì)量的監(jiān)管，保證工程質(zhì)量。
3、我們將督促、檢查項目監(jiān)理機構(gòu)質(zhì)量教育培訓情況、技術(shù)交底情況、質(zhì)量通病防治措施等質(zhì)量活動開展情況，以提高監(jiān)理人員的質(zhì)量意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)，能在監(jiān)理工作中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，甚至能事先提醒承包人采取措施預防質(zhì)量問題的發(fā)生。
4、我們將采取超前控制（審查開工報告和專項施工方案、檢查施工準備工作、抽檢原材料質(zhì)量等）、過程控制（巡視、旁站、專項檢查等）、驗收控制（質(zhì)量資料檢查、工程實體質(zhì)量檢測等）等措施來加強質(zhì)量控制，保證工程質(zhì)量；同時，通過監(jiān)理指令、通報批評、返工、暫停施工、暫緩計量等手段來約束承包人保證工程質(zhì)量。
總之，通過如上措施，我們保證達到如下質(zhì)量目標：
分項工程一次性驗收合格率達到100%；
1、要求承包人根據(jù)合同要求提出工程總進度計劃、年度、月度和每周施工進度計劃及報表，審查并督促其實施。
2、隨時檢查進度計劃的執(zhí)行情況，并將計劃進度與實際進度進行比較，出現(xiàn)偏差時指令承包人采取相應(yīng)的措施保證計劃的實現(xiàn)。
3、每月檢查一次承包人的施工投入情況（包括資金、機械設(shè)備、材料儲備、人工等），并與月計劃投入情況進行比較，如因投入不足而影響工程進度，及時指令承包人加大投入，以保證工程進度。
4、提高監(jiān)理工作效率：及時審簽開工報告、及時進行工序驗收，以保證工程能按期開工，完工后能及時轉(zhuǎn)入下道工序施工；加強過程控制，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，不因質(zhì)量和安全問題影響工程進度。
通過以上措施，我們保證達到如下工期控制目標：確保按期完工，力爭提前完工。
認真審查承包人提交的現(xiàn)金流量計劃，現(xiàn)場核實工程數(shù)量和計量，審查簽發(fā)支付證書。嚴格審查計日工、額外工程、設(shè)計變更、價格調(diào)整，認直仔細地做好施工現(xiàn)場記錄，當承包人要求額外補償或索賠時，做好各種證據(jù)及資料的記錄、整理，為業(yè)主把好費用關(guān)。
1、對工程或其任何部分的形式、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、數(shù)量及任何施工工序的變更，嚴格按工程承包合同及業(yè)主制訂的有關(guān)管理辦法執(zhí)行，及時對變更工程的單價和數(shù)量進行審核、上報。對承包人提出的工期延長或變更設(shè)計費用，就其申請的理由和事項，核查全部情況，并根據(jù)合同規(guī)定程序?qū)彾ㄗ兏O(shè)計增加的款項，按合同規(guī)定的審批權(quán)限，經(jīng)業(yè)主和駐地監(jiān)理工程師、總監(jiān)理工程師批準后發(fā)出變更通知單。
2、監(jiān)督承包人進入本工程的主要技術(shù)、管理人員的構(gòu)成、數(shù)量與合同所列名單是否相符，對不稱職的主要技術(shù)、管理人員，及時督促承包人更換，以滿足合同要求。
3、監(jiān)督承包人的工程分包情況，嚴禁非法分包，對必要的分包及時提出審查意見，報業(yè)主和總監(jiān)辦審批后實施。嚴格審查承包人以勞務(wù)形式進行的分包。
1、督促承包人建立可靠的安全保證體系，建立縱向到底、橫向到邊的安全責任制；強化個人、施工班組、項經(jīng)部的三級安全教育；完善安全生產(chǎn)管理制度、安全技術(shù)交底制度；編制安全生產(chǎn)專項施工方案和安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預案，并進行安全演練；督促承包人積極開展“平安工地建設(shè)”活動。
2、督促駐地監(jiān)理機構(gòu)每月開展一次安全文明施工教育、培訓，提高監(jiān)理人員的安全意識；在每個重要分項工程開工前對全體監(jiān)理人員進行安全監(jiān)理技術(shù)交底，對工程中可能發(fā)生的安全事故及監(jiān)理方法予以說明，確保不發(fā)生任何形式的安全事故。
3、加強安全生產(chǎn)的事前控制，包括：編制安全監(jiān)理工作計劃，審核開工報告及安全生產(chǎn)施工專項方案，監(jiān)督承包人安全文明施工技術(shù)交底，檢查、審核承包人安全生產(chǎn)費用的使用情況。
4、加強安全生產(chǎn)的過程控制，建立安全生產(chǎn)臺帳和危險源臺帳，認真記錄安全監(jiān)理日志；通過巡視、檢查等措施及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患；通過監(jiān)理指令、通報批評、停工整改、處罰等手段來約束承包人保證生產(chǎn)安全。
通過上上措施，堅決杜絕重大傷亡事故，無管理不當造成的或認定有責任的重、特大事故。
在施工中主導推行清潔化生產(chǎn)工藝，規(guī)范施工現(xiàn)場，做到文明施工，采取“全過程控制”的主動管理方式，盡量避免破壞自然生態(tài)，施工完成要確保施工現(xiàn)場無工程余留垃圾，確保綠色工程的建設(shè)實施。
1、我公司高度重視廉政建設(shè)工作，駐地監(jiān)理機構(gòu)必須設(shè)立廉政建設(shè)領(lǐng)導小組，建立健全廉政建設(shè)保證體系，加大廉政宣傳教育工作，把廉政建設(shè)工作貫穿于整個施工監(jiān)理過程中。
2、我公司在駐地監(jiān)理機構(gòu)推行“陽光工程建設(shè)活動”，定期公開質(zhì)量檢查情況、變更審批情況、辦公和生活費用的使用情況等，接受全體監(jiān)理人員、承包人、各級領(lǐng)導甚至社會各界的監(jiān)督，以陽光工程為抓手全力打造精品工程，為星吐項目快速發(fā)展保駕護航。
3、如有監(jiān)理人員經(jīng)受不住誘惑，發(fā)生吃拿卡要、吃喝嫖賭等損害監(jiān)理形象、坑害承包人和業(yè)主利益的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，我公司將采取批評教育、辭退，甚至交由司法機關(guān)追究法律責任等處理措施，同時無條件接受業(yè)主根據(jù)合同條款采取的處理和處罰。
通過以上措施，我們保證將此項目打造成一個優(yōu)質(zhì)工程和陽光工程。
承諾人：xxx
時間：20xx年xx月xx日
工程服務(wù)承諾書9
我公司________為保證_____在施工完成后達到建設(shè)單位對本工程的質(zhì)量、工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設(shè)單位的要求，我公司就本工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做出如下承諾：
一、保修期內(nèi)的售后服務(wù)
1-1保修服務(wù)范圍
�。�1）保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。
（2）對于工程承包范圍內(nèi)的施工項目，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成的工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。
�。�3）由于工程設(shè)計、社會人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的.問題，我公司按照業(yè)主認可的工程技術(shù)維修方案及費用進行修復處理。
（4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因?qū)こ淘斐傻钠茐�，與業(yè)主協(xié)商后確定修復辦法，并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔范圍。
二、工程保修及服務(wù)承諾
�。ㄒ唬┪覇挝粚λ峁┑漠a(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。
�。ǘ﹪栏褙瀼毓镜馁|(zhì)量方針，本著客戶至上的原則，服務(wù)熱情，周到，隨叫隨到。
�。ㄈ┙⒒卦L制，進行定期、不定期回訪，每年內(nèi)工程回訪不少于五次，認真聽取建設(shè)單位意見，并形成回訪記錄。
（四）建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術(shù)部派人負責。
（五）按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點：
A、在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后24天內(nèi)進入處理，并針對現(xiàn)場破壞程度制定相關(guān)處理方案，得到業(yè)主同意后，對工程進行維護修復工作。
B、我公司在保修期內(nèi)負責對成品進行日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。
C、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內(nèi)到場進行搶修工作；在非工作時間于6小時之內(nèi)到場進行搶修工作。
（六）工程保修原則及計劃
A、工程保修原則
1、在保修期間，我方將依據(jù)工程合同，本著“對用戶服務(wù)，向業(yè)主負責，讓用戶滿意”的認真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護用戶利益。
2、在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承擔由此而引起對建設(shè)單位的直接損失。
B、工程保修回訪計劃
1、交工后三個月即進行工程回訪，一年內(nèi)再不定期回訪二次，滿一年再進行三次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。
2、回訪期間對存在的任何質(zhì)量問題進行整改，本著客戶至人，服務(wù)熱情的原則，及時對工程存在質(zhì)量問題進行整改，直至業(yè)主滿意。
3、落實保修期內(nèi)和售后服務(wù)措施：每3個月進行質(zhì)量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。
綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業(yè)主滿意�？蛻舻臐M意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。
承諾人：_______________
工程服務(wù)承諾書10
建設(shè)單位：******房產(chǎn)管理局
施工單位：********************有限公司
發(fā)包人、承包人根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》，經(jīng)協(xié)商一
第一條工程質(zhì)量承包范圍內(nèi)容
承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔本工程質(zhì)量保修責任。
第二條質(zhì)量修期
安裝調(diào)試合格后兩年；雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及有關(guān)規(guī)定，約定本工程質(zhì)量保證如下：
1．保證所安裝供應(yīng)的電氣設(shè)備安裝調(diào)試合格后兩年；
2．保證所安裝供應(yīng)的電氣設(shè)備及導電線路能夠承受設(shè)計圖紙所要求的`額度；
3.質(zhì)量保證自工程自工程安裝調(diào)試合格之日起生效。
第三條質(zhì)量保修責任
如未達到上述要求，承包人應(yīng)當在接到甲方通知之日起7天內(nèi)派人負責維修或重建。承包人不在約定期限內(nèi)派人維修，發(fā)包人可以委托他人修理。費用由承包人負責。
發(fā)生緊急搶修事故的，承包人在接到事故通知后，應(yīng)當立即達到事故現(xiàn)場搶修。
除不可抗力、使用方人為原因以外造成的等因素，乙方負責全部責任。（不可抗力：指因戰(zhàn)爭、***、空中飛行物體墜落或其他非甲乙方造成的爆炸、火災以及特大自然災害。）
第四條保修費用
保修期內(nèi)，因電氣設(shè)備及安裝質(zhì)量出現(xiàn)問題而造成的修建費用由乙方承擔。
建設(shè)單位（蓋章）：*********房產(chǎn)管理局
施工企業(yè)（蓋章）：*********有限公司
經(jīng)辦人：
年月日
工程服務(wù)承諾書11
我司本著為項目服務(wù)，并以本項目利益就是公司利益的指導思想原則，嚴格執(zhí)行合同協(xié)議的有關(guān)規(guī)定，響應(yīng)一切以本項目為出發(fā)點，滿足系統(tǒng)的技術(shù)要求、方便運行管理。
公司以“客戶滿意不低于99%”為質(zhì)量目標，嚴把售后服務(wù)質(zhì)量關(guān)，竭誠為客戶朋友提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
通過廠家、代理商、設(shè)計、施工、驗收、維護和項目共同努力，進行全方位的、統(tǒng)一的、科學的、規(guī)范化的管理和工程商的及時、高效的技術(shù)支持服務(wù)。
公司擁有一支高素質(zhì)的員工隊伍，技術(shù)力量雄厚，研發(fā)生產(chǎn)人員、工程技術(shù)人員、質(zhì)檢員、維修人員均接受過專家培訓，在信息服務(wù)系統(tǒng)方面有豐富的技術(shù)經(jīng)驗，今后還將不斷派遣優(yōu)秀管理、技術(shù)人員到國家智能化行業(yè)技術(shù)認證培訓中心培訓，以保證員工隊伍的高素質(zhì)、高技能。
我司堅持“顧客至上、不斷創(chuàng)新”為宗旨，配合穩(wěn)健經(jīng)營的的方針，事事以客戶先，透過超卓的服務(wù)水平和先進可靠的技術(shù)性能，為社會各界和廣大客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效益的售后服務(wù)。
一、提供貨物“三包”
在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，除不可抗力和人為造成的事故外，系統(tǒng)出現(xiàn)的問題均由本公司負責，本公司將及時處理存在問題，無條件實行包修、包換、包退，所發(fā)生的所有費用由本公司自行負擔。
為保護業(yè)主的合法權(quán)益，明確貨物修理、更換、退貨（即三包）的.責任和義務(wù)，我公司嚴格遵守《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等法律的有關(guān)規(guī)定，提供貨物時，我公司將做到以下幾點要求：
1）說明貨物的配置，開箱檢驗，正確調(diào)試，保證貨物符合產(chǎn)品使用說明明示的配置和產(chǎn)品質(zhì)量狀況，當面向業(yè)主交驗商品；
2）對貨物商標、型號和編號；
3）介紹產(chǎn)品的使用、維護和保養(yǎng)方法以及三包方式和修理者；
4）明示三包有效期，提供三包憑證、有效發(fā)貨票、產(chǎn)品合格證和產(chǎn)品使用說明；三包憑證按規(guī)定的要求準確完整地填寫，并加蓋銷售者印章；有效發(fā)貨票注明貨物的商標及型號、銷售日期、銷售者印章、金額等內(nèi)容。
5）三包憑證包括以下內(nèi)容：
貨物的名稱、商標、型號；
貨物出廠編號或批號；
貨物商地；
供貨商單位名稱、郵政編碼、聯(lián)系電話；
供貨商印章；
發(fā)貨票號碼；
銷售日期；
安裝調(diào)試日期；
業(yè)主名稱、地址、郵政編碼、聯(lián)系電話；
修理單位名稱、地址、電話及郵政編碼；
維修記錄，包括送修日期、送修次數(shù)、送修故障情況、故障原因、故障處理情況、交驗日期、維修人員簽字。
6）我公司將設(shè)立專業(yè)人員負責處理“三包”期間各種維修問題，修理者應(yīng)當承擔以下責任和義務(wù)：
�。�1）具有維修資質(zhì)證書，維修人員應(yīng)當具有執(zhí)業(yè)資格，持證上崗；
�。�2）承擔三包有效期內(nèi)的免費修理、軟件維護業(yè)務(wù)和三包有效期外的收費修理業(yè)務(wù)；
�。�3）維護供貨商、生產(chǎn)商的信譽，應(yīng)使用新的、符合產(chǎn)品技術(shù)要求和質(zhì)量標準要求的部件和元器件；
�。�4）按有關(guān)修理代理合同或者協(xié)議的約定，保證修理費用和修理用部件和元器件全部用于修理；
（5）接受生產(chǎn)商、供應(yīng)商的監(jiān)督和檢查；
�。�6）保持常用維修部件和元器件的儲備量，確保維修工作正常進行，避免因維修部件和元器件缺少延誤維修時間；
�。�7）認真、如實、完整地填寫維修記錄，記錄故障、修理情況和修理后的質(zhì)量狀況，向消費者當面交驗修理好的微型計算機商品和維修記錄；
�。�8）承擔因自身修理失誤造成的責任和損失；
�。�9）妥善處理消費者的投訴，接受消費者有關(guān)商品修理質(zhì)量的查詢
xxxx
xxxx.xx.xx
工程服務(wù)承諾書12
尊敬的客戶：
您把裝修工程托付給我們，本公司感到莫大的榮幸。為了把您的.裝修工程做得盡善盡美，公司始終如一地貫徹視客戶如上帝，視質(zhì)量如生命的宗旨，現(xiàn)特向您作如下承諾：
一、我們承諾，本公司承做的工裝均達到《建筑工程質(zhì)量檢驗標準》；家裝工程均達到《家庭居室裝飾工程質(zhì)量驗收標準》。
二、凡屬本公司所購的材料或商品一律符合國家環(huán)保標準，絕無偽劣產(chǎn)品。
三、公司對工程實行透明化報價方式（核算成本，公開利潤），屬同行業(yè)中較低價位，絕無隱瞞欺詐現(xiàn)象。裝修報價依據(jù)見（報價預算單）和（報價決算單）。
四、公司對隱蔽工程的驗收必須經(jīng)業(yè)主簽字視為合格后，方可進行下一步施工。
五、公司為業(yè)主代購的材料，由業(yè)主驗收，且優(yōu)惠于市場價，公司不另加收費。
六、我們承諾對您的裝修工程免費保修兩年，隱蔽工程保修五年，終身維修。
七、在保修期內(nèi)，凡出現(xiàn)工程質(zhì)量問題，公司在接到客戶通知后，8小時內(nèi)到場，24小時免費組織人力維修。
八、敝公司為客戶代購的商品一律不加價。屬市場最低價。
九、ZZ裝飾最與眾不同的是自身定位不一樣。是代理人，而不是掮客。做裝修，做朋友，樹誠信，立品牌，贏口碑。透明化預算，個性化設(shè)計，專業(yè)化施工，無條件式服務(wù)。
專業(yè)鑄就品質(zhì)，口碑贏得市場。
做精品，贏口碑，樹誠信，品牌保證，跟蹤服務(wù)，主動回訪，讓您后顧無憂！
xx裝飾工程有限公司真誠歡迎親們來電或上門咨詢。
地址：xx大廈二樓（西湖一路與寶塔大道交匯處）
電話：xx
工程服務(wù)承諾書13
我公司經(jīng)營道路旅客客運，車號分別為
為了提高旅客運輸服務(wù)質(zhì)量，滿足廣大旅客的乘車需求，確保廣大旅客生命財產(chǎn)的安全，特做如下承諾：
一、車輛符合部頒《營運客車類型劃分及等級評定》(JT/T325——20xx)規(guī)定的要求，車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定的一級車標準，車輛完好，能確保安全。
二、駕駛員、乘務(wù)員和具有良好的業(yè)務(wù)知識、技能和職業(yè)道德，并經(jīng)培訓合格持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的'從業(yè)資格證，乘務(wù)員領(lǐng)取了上崗證，導游領(lǐng)取了導游證)身體健康，能勝任工作。
三、公司制定了經(jīng)營管理、財務(wù)、統(tǒng)計、安全、勞動和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴格執(zhí)行。
四、公司所屬車輛實行公司化經(jīng)營，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)一結(jié)算，不掛靠經(jīng)營，不承包經(jīng)營。
五、嚴格按照運管機構(gòu)核定的經(jīng)營范圍運行，不擅自暫停、終止經(jīng)營，不非法轉(zhuǎn)讓客運經(jīng)營權(quán)，旅游客車不以旅游客運為名從事班車客運。
六、誠實守信，文明服務(wù)。
1、車輛統(tǒng)一標識，車容車貌整潔，車身外側(cè)噴涂經(jīng)營者名稱和投訴電話。
2、司機、乘務(wù)員在工作時著裝整潔，佩證上崗，熱情服務(wù)，規(guī)范作業(yè)，接受監(jiān)督。
3、保持車輛清潔和車內(nèi)空氣清新，不播放暴力、色情等不健康的影像節(jié)目。
4、不強迫旅客乘車，不甩客、倒客、敲詐旅客，不粗暴待客。
5、實行服務(wù)承諾，提高服務(wù)品位。
七、經(jīng)營期屆滿，以上車輛自動退出客運市場。
八、認真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》、《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》和《山西省旅游條例》，堅持安全第一、預防為主的方針，實行安全生產(chǎn)責任制，明確各崗位人員職責。定期對司機、乘務(wù)員和導游進行安全培訓和教育，定期對客車進行檢測和維護，發(fā)車前對客車進行安全例檢，保持車輛技術(shù)狀況良好。車輛不超速超載運行，駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車、違章行駛，超過400公里(高速公路600公里)的配雙班駕駛員。
九、遵章守紀，依法經(jīng)營。營運車輛各種證、牌齊全有效。經(jīng)營等過程中遇到問題，由公司逐級反映，不出現(xiàn)停駛、聚眾鬧事等影響社會穩(wěn)定的事件。
十、自覺遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級交通、旅游主管部門和運管機構(gòu)的管理，按時繳納規(guī)費。
如違反以上內(nèi)容及有關(guān)規(guī)定，自愿按規(guī)定接受處罰。
承諾方法人代表簽字：
(單位公章)
年 月 日
車籍地市運管處(監(jiān)督方)負責人簽字：
(單位公章)
年 月 日
工程服務(wù)承諾書14
我單位在柳州市桂柳路景觀升級綠化工程中做出如下工程服務(wù)承諾:
1.我方提供的所有投標資料均真實可靠，響應(yīng)招標文件的基本要求和提出的各種報價和條款，并保證對招標文件嚴格保密，不得以他人名義投標，不存在串標、漏標和欺詐行為。如有上述行為，我單位愿意接受市園林管理局行政管理部門的處理。
2.承諾期限:20xx年5月22日開工，20xx年6月10日竣工，并保證在20個日歷日內(nèi)完成工程，維護期為一年。
3.中標后，我公司必須精心組織安排，嚴格按照《城市綠化工程施工及驗收規(guī)范》(CJJ/T82-99)的要求，確保柳州市桂柳路景觀改造及綠化工程質(zhì)量達到合格標準。
4.我單位有足夠的技術(shù)力量進行維護和管理。風景園林及相關(guān)專業(yè)高校畢業(yè)生41人，其中風景園林系列15人。本標段擬投資景觀工程師2名、工程師1名、助理工程師4名、助理會計師1名、水電維修工2名、機械師4名、綠色化學品150名。我單位承諾在工期內(nèi)保質(zhì)保量按期完成工程，確保綠化景觀效果。
5.我單位總資產(chǎn)3507萬元，有能力、有足夠的保證資金，保證建設(shè)期資金到位，按時提交投標保證金。
6.我公司擁有的園林綠化施工及養(yǎng)護機械設(shè)備齊全，性能良好。它可以根據(jù)季節(jié)特點和各種植物的生長發(fā)育特點合理使用各種機械，并及時進行科學維護、精心造型和修剪，創(chuàng)造出優(yōu)美整潔的.街道景觀。
7.在施工期間，我單位應(yīng)保證作業(yè)現(xiàn)場的文明作業(yè)和安全施工。高空作業(yè)(如修剪樹木)或噴灑農(nóng)藥時，選擇合理的時間，并在現(xiàn)場張貼醒目的安全標語牌。經(jīng)營者應(yīng)當嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)制度和操作規(guī)程，確保行人和過往車輛的安全。機械和勞動力同時配合時，保證操作人員和行人的安全，避免機械傷害或農(nóng)藥中毒。
8、作為中標的項目負責人，認真履行職責。
9.如果您對我們的工程質(zhì)量、安全、合同執(zhí)行等服務(wù)不滿意，可以直接通過電話或傳真向園林主管部門或我們單位投訴。
提交人:xx
時間:xx
工程服務(wù)承諾書15
一、關(guān)于對工程質(zhì)量方面的承諾
保證該工程竣工驗收工程質(zhì)量達到國家現(xiàn)行《施工質(zhì)量驗收規(guī)范》合格標準。
二、關(guān)于對工期方面的承諾
根據(jù)建設(shè)單位提供的圖紙和工程實情，結(jié)合我公司綜合實力，我方承諾該工程工期為日歷天。
三、關(guān)于服務(wù)方面的承諾
1、工程交付使用后三天內(nèi)組織第一次質(zhì)量回訪，指導工程設(shè)備的使用，維修與保養(yǎng)，及時了解和指導在使用上存在的不足;在使用六個月后進行第二次全面服務(wù)回訪;一年后進行第三次質(zhì)量回訪，征詢客戶意見。
2、在交付使用一年內(nèi)，施工單位在工地附近設(shè)立常年維修服務(wù)小組，隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質(zhì)量問題，均由施工單位負責包修包換，不留隱患。
3、我公司配備有專門的產(chǎn)品質(zhì)量回訪車，嚴格按我公司的社會服務(wù)承諾進行服務(wù)回訪。
4、服務(wù)內(nèi)容：
長期咨詢優(yōu)惠服務(wù);對保修期滿的工程，實行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價服務(wù)，工程結(jié)束，友誼長存，繼續(xù)與用戶保持聯(lián)系，無償提供工程咨詢服務(wù)。
四、關(guān)于項目經(jīng)理、管理人員方面的承諾
保證按中標的項目經(jīng)理及投標文件中所列管理人員組織施工，并且做到項目經(jīng)理、技術(shù)負責人親臨現(xiàn)場。
五、關(guān)于雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法定節(jié)假日的勞動力保證方面的承諾
保證在雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法寶節(jié)假日期間，采取有效措施做到勞動力充足，不影響正常施工。
六、關(guān)于與業(yè)主及監(jiān)理單位配合方面的承諾
保證與業(yè)主監(jiān)理單位積極配合，共同搞好該工程建設(shè)。
以上承諾的條件，愿簽入施工合。
內(nèi)容二
質(zhì)量第一，終身服務(wù)是本公司的服務(wù)宗旨，為了把好產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)關(guān)，解決客戶的后顧之憂，本廠廣納賢才、集思廣益，聘請了一批技術(shù)精湛和經(jīng)驗豐富的`技術(shù)人才，進行售后服務(wù)，并為用戶建立完整詳細的服務(wù)檔案，利用電腦進行管理，形成了完善售后管理體系：
一、設(shè)備的安裝過程中無償給操作人員進行指導，達到會正確使用，會保養(yǎng)，會簡單維修。
二、機械設(shè)備保養(yǎng)期內(nèi)，三個月有專業(yè)人員對設(shè)備進行定期的保養(yǎng)和檢修工作，消除隱患，讓用戶能得心應(yīng)手地使用本廠提供的產(chǎn)品。
三、本廠對所提供的工程免費保修壹年。
四、售后服務(wù)人員在接到通知后一個小時內(nèi)趕到現(xiàn)場(市內(nèi))，外地12小時之內(nèi)趕到現(xiàn)場。
五、貴方必須真實的填寫我公司提供的售后服務(wù)反饋單中的內(nèi)容，如需簽收是否維修合格等，為此，我廠真誠希望得到貴方的大力支持，雙方共同協(xié)助，監(jiān)督好售后服務(wù)工作。真正做到急用戶所急，想用戶所想的真誠服務(wù)。
六、保修期滿后，本廠將一如既往地為貴方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，僅收取材料人工等成本費。
七、本廠所提供的其它各種產(chǎn)品，廠家均設(shè)有服務(wù)機構(gòu)和維修網(wǎng)點，并都有健全的售后服務(wù)管理體系協(xié)同我廠一起完成售后服務(wù)工作，保證用戶放心使用。
我們將以更好的質(zhì)量，更優(yōu)的服務(wù)面對廣大用戶!
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