【熱】服務承諾書15篇
在日新月異的現代社會中,越來越多人會去使用承諾書,承諾書通常是要求以書面訂立的合同,其承諾也必須采取書面形式。怎么寫承諾書才能避免踩雷呢?以下是小編收集整理的服務承諾書,希望對大家有所幫助。
服務承諾書1
尊敬的xx市xx縣xx單位:
為發(fā)揮廣告媒體優(yōu)勢,共同促進城市發(fā)展,xx廣告有限公司根據國家有關法規(guī),對的燈箱、廣告牌……廣告位做出以下承諾,具體內容如下:
1、廣告內容真實、合法,符合社會主義精神文明建設的要求,不欺騙、誤導消費者和社會公眾。
2、廣告所使用的文字、漢語拼音、計量單位、標志符號、稱謂等應符合國家規(guī)定。使用外國文字的,同時標注中文,并按工商行政管理部門核準的`內容發(fā)布。
3、廣告設施符合規(guī)劃要求及設置的技術規(guī)定。其設施選材應符合節(jié)約能源、保護環(huán)境的要求等相關規(guī)定嚴格遵守。
4、我公司定期對進行安全檢查,保證設施損壞時在5個工作日內及時修復。
5、因政府行為或不可抗拒因素需要拆除,我公司將全力配合。
投標人名稱(公章):xx有限公司
法人或授權代表(簽字):xx
xx月xx日
服務承諾書2
中閥科技本著“高質量,優(yōu)服務,求發(fā)展”的精神,以“優(yōu)質產品、合理價格、貼心服務”的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾:
一、產品配發(fā)檢驗合格證書和適量使用說明書,以確保用戶能正確安裝使用我公司產品。
二、我公司保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗,不合格的產品決不出廠。
保證嚴格履行、兌現產品三包,嚴格執(zhí)行國家工業(yè)產品售后服務有關規(guī)定,對出廠產品自發(fā)貨日起的18個月內或產品安裝12個月以內(以先到者為限),若買方能夠證實產品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用;能夠證實產品本身確有設計、材料或加工缺陷,并向本公司提出書面申請,本公司將負現缺陷產品免費召回維修,更換或按訂貨價全額退款。
三、用戶對我公司產品提出質量異議,公司保證在接到用戶提出異議后24小時內作出處理意見。若需現場解決的,保證派出專業(yè)技術服務人員,并做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的產品質量問題及處理結果我公司將予以存檔。
四、在任何情形下,本公司均不承擔因缺陷產品維修,更換而導致的`勞務、材料、設備、工程或其他相關的連帶費用。本公司此項產品售后服務承諾可以代替其他明示或暗示形式產品質量擔保,并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責任。
我公司服務宗旨:高效、負責、解惑
我公司服務目標:只為客戶服務
服務承諾書3
如果我單位能在本次競爭性談判中中標,我單位做出如下承諾:
一、是與分行網點、自助銀行管理部門協調管理措施
中標后,我單位將從計劃管理、技術質量管理、材料管理、資金分配、安全施工管理等方面與貴單位有關部門充分協調。,按時保質完成項目。主要措施如下:
(1)嚴格按照進度計劃選擇優(yōu)秀的項目經理和公司熟練的技術團隊進行施工。
(2)項目工程部負責提交總體工期計劃,積極協調3M公司等主要材料的到貨時間,并進行驗收入庫,根據類型劃分合理的擺放區(qū)域。合理分配給施工隊,安排施工用水、用電和材料堆放妥善保管。
(3)具體到日常施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃,報你單位進行樣板設定。
(4)每3-5天召開一次工程例會,由監(jiān)理主持,由貴單位協調員和項目經理部參加,通過工程例會制度,改善施工、監(jiān)理和貴公司的關系,協調施工過程中的各種問題,保證工程的順利進行。
(5)項目會議召開時,項目負責人將向你單位提交周工作報告和下周工作計劃。報告中會詳細描述項目的進度,計劃中會詳細說明進度、材料、勞動力、設備、資金的詳細計劃。
(7)做好施工日記,每天記錄施工現場每項工作所雇用的工人和使用的機器數量、運至施工現場的材料數量、天氣情況,并存放在工地辦公室,供業(yè)主隨時查閱。
(8)充分注意業(yè)主的指示,現場管理人員應隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示并執(zhí)行。
二、質量與安全:
自覺接受業(yè)主、監(jiān)理單位和有關行政管理部門對建設工程施工質量和安全的監(jiān)督檢查,及時糾正檢查中提出的問題。在質量(包括保修)和安全方面做出以下承諾:
(一)依法取得相應等級的資質證書,并在其資質等級許可的范圍內承擔工程。不得非法轉包或分包工程。
(2)建立質量責任制,對建設工程的`施工質量負責。
(3)根據工程設計圖紙和施工技術標準,不得擅自修改工程設計,不得偷工減料。施工中如發(fā)現設計文件和圖紙有錯誤,應及時提出意見和建議。
(4)建立健全施工質量檢查制度,嚴格過程管理,做好質量檢查和隱蔽工程記錄。
(5)建立健全教育培訓體系,加強員工教育培訓;未經教育培訓或考試不合格的人員,不得上崗工作。
(6)依法履行建設工程質量保修義務。
(7)主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產責任制和安全生產教育培訓制度,制定安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程,保證本單位安全生產條件所需的資金投入,對承擔的建設項目進行定期和專項安全檢查,并做好安全檢查記錄。
(8)項目負責人應為取得相應資質的人員,負責建設項目的安全施工,落實安全生產責任制、安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程,保證安全生產費用的有效使用,根據項目特點組織制定安全施工措施,消除安全事故隱患,及時、如實報告生產安全事故。
(9)設立安全生產管理機構,配備專職安全生產管理人員。專職安全生產管理人員負責安全生產的現場監(jiān)督檢查。發(fā)現安全事故隱患,及時向項目領導和安全生產管理機構報告;違章指揮、違章操作,立即制止。
(10)根據不同的施工階段和周圍環(huán)境、季節(jié)、氣候的變化,在施工現場采取相應的安全施工措施。如果施工現場臨時停工,做好現場保護工作。施工現場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開,保持安全距離;辦公室和生活區(qū)的位置符合安全要求。員工的飲食、飲用水、休息場所等。符合衛(wèi)生標準。員工宿舍不得設置在未竣工的建筑物內。
(11)建立施工現場消防安全責任制,確定消防安全責任人,制定用火、用電、易燃易爆物品等消防安全管理制度和操作規(guī)程,設置消防通道、消防水源,配備消防設施和消防器材,在施工現場入口處設置明顯標志。
(12)操作人員應遵守安全施工的強制性標準、規(guī)章制度和操作規(guī)程,正確使用安全防護用具、機械設備等。
(13)購買、租賃有生產(制造)許可證和產品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機械及配件,進場前進行檢驗。
(14)管理和操作人員每年至少接受一次安全生產教育和培訓,教育和培訓情況記入個人工作檔案。為在施工現場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。
投標人:xxx有限公司
投標人代表(簽名):xxx
20xx年xx月xx日
服務承諾書4
本人作為一名汽車駕駛培訓教練員,鄭重向駕校和學員承諾如下:
一、本人所招收學員,只向學員收取駕校公示培訓費;
二、本人在招收新學員過程中,一定據實告知學員預計可上車日期,并如期兌現。絕不以向學員承諾與實際上車日期不符方式(如:可提前上車)招收新學員;
三、本人一定嚴守工作紀律,不譏諷、刁難、或大聲斥責學員,絕不借故對學員吃、拿、卡、要、借,隨時提醒自己保持廉潔、嚴謹工作和生活作風;
四、本人在培訓工作中,一定嚴格按照《教學大綱》、《教學計劃表》規(guī)定學時、科目進行教學,做到學時充足、科目不減、標準不降,努力保證教學安全和質量;
五、本人一定按照駕管部門核定和駕校規(guī)定長、短教學路線實施教學,每次長途前帶學員到駕校填報申請書和長途安全責任書;
六、隨時保持個人著裝、儀表、車容、車貌整潔,所教學車輛技術狀況良好;
七、隨時主動查詢學員各科目考試日期,準時帶領學員參加考試,提前告知學員考試程序和注意事項,服從考試員評判,不得賄賂和頂撞考試員。對評判有不同意見及時向駕校負責人反映,用合理方式解決問題;
八、嚴守交通法規(guī),言傳身教,絕不酒后駕駛車輛、酒后實施教學工作及脫崗教學,在駕駛車輛、執(zhí)教時不吸煙,隨時提醒自己對社會負責、對學員負責、對家人負責;
九、嚴格遵守云南交警總隊頒布《教練員職責》、云南省公路運輸管理局頒布《教練員廉潔興教十二條戒律》及駕校公示《教練員管理制度》、《駕駛培訓工作規(guī)范》等相關規(guī)章制度;
十、本人如因對培訓工作有不同見解與駕校發(fā)生分歧,一定用正常方式和渠道與駕校協商溝通,絕不采取非正常極端方式、方法解決分歧,自覺維護好駕校和本人共同聲譽和利益;
承諾人:
汽車駕駛培訓有限公司
服務承諾書5
一、公司信譽承諾
1、 我公司是武漢高壓研究所和國家高電壓計量站為依托,地處中國光谷的高新技術企業(yè)。
2、 我公司的主要業(yè)務是獨立開發(fā)、獨立生產、獨立銷售電力系統(tǒng)的相關設備和軟件。
3、 我公司擁有絕對的開發(fā)實力,確保開發(fā)項目的領先水平。
4、 我公司設有由總經理直接領導的質檢部門,確保出廠產品的可靠性。
5、 我公司設有專門的技術支持部門,確保售后服務通道快捷高效。
二、售前服務承諾
1、 提供專業(yè)咨詢。我們保證在24小時之內回答您所提出的任何專業(yè)技術問題。
2、 提供詳細資料。我們保證在24小時之內將您所需要的所有技術資料郵出。
3、 提供合理報價。我們保證在24小時之內對您所要求的產品進行合理報價。
4、 提供考察接待。我們保證隨時接待您的考察,并為您的考察工作提供您所要求的各種便利條件。
三、售中服務承諾
1、 我們保證采用全國統(tǒng)一的《工礦產品購銷合同》您簽定合同。
2、 我們保證無論合同量大小,保質、保量地嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。
3、 我們保證守時、保質、保量地嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。
4、 我們保證按合同的規(guī)定為您提供送、安裝、調試、培訓等各項服務。
5、 我們保證您的要求簽定嚴密的、科學的《技術協議》。
四、售后服務
1、 我們保證在24小時之內進行電話指導,由您自行排除設備的簡單故障。
2、 對于10KG以下的`儀器設備,我們保證在3個工作日內排除故障或您新的設備暫時使用,直到損壞設備修好為止。
3、 對于10KG以上的儀器設備,我們保證在7個工作日內排除故障或給您新的設備暫時使用,直到損壞設備修好為止。
我們的質量承諾是:“3個月內包換,1年免費維修,終身維護”。在未來的日子里,我們將一如既往的堅持三類星級服務,即:售前提供專業(yè)的產品咨詢、詳盡的技術資料及熱情周到的考察接待;售中提供全面系統(tǒng)的產品技術培訓;售后提供遍及全國各區(qū)域及時的產品技術服務。
服務承諾書6
尊敬的客戶:
您好!
我是和軒裝飾公司的設計師,很高興為您為服務。
家裝是一個復雜的工程,我和您一樣,都是為了打造您溫馨美好的家居生活而工作。
感謝您對我們公司和我個人的信任,為了讓您享受到更優(yōu)質的服務,享受到美好的裝修結果和快樂的裝修旅程,我謹做出如下承諾:
1、在您時間允許的情況下,我將為您做詳細的家裝知識普及講解,讓您全面地了解家裝的材料、工藝、流程、設計風格和相關的法規(guī)常識。
2、在我們現場量房的過程中,我承諾:測量做到精確完整,繪圖做到迅速優(yōu)質,對您的詳細要求我會一一記錄,確保準確無誤。量房完成以后,我承諾在24小時內為您做好戶型解讀、平面圖紙、裝修預算和設計方案初稿(簡易手繪稿)。
3、在您與我們簽訂設計協議后,我承諾:72小時內出全套設計效果圖。
4、如果您對設計方案有任何不滿意的地方,我承諾做到無限次調整,直到您對設計方案認可并全部滿意為止。
5、在我們簽訂家裝合同前,我將為您詳細解說《裝修施工合同》,直到您完全理解為止,確保我們的協議做到公正、公平、合理。
6、簽訂合同后,我將為您提供完整的《家居裝飾解決方案》,包括全套平面圖、效果圖、施工圖、裝修說明、裝修工期預排表、家居配套材料品牌商家推薦表、主材采購預算(建議版)等,讓您一冊在手,輕松打理家庭裝修。
7、開工當日,我將去您新居現場與您及工程負責人進行現場交底,我承諾做到準時到場、交底詳細全面,以使我們的工程能夠順利開工。
8、施工過程中,我承諾做到:全程陪同您進行工程驗收、解決設計疑義和施工難題。
9、如果你需要我陪同采購相關主材,我愿意全力配合,并提前做好時間安排,為您當好地板、潔具、家具、家電、燈飾、窗飾及室內飾品的'采購參謀,讓您購物時更省心更放心。
10、如果您對我或我們公司有任何其它需要幫助的要求,我都會盡力而為,為您提供周到、滿意的服務。
服務是無限的,以上承諾的內容還很有限,完成上述的承諾,需要我有專業(yè)的知識、良好的態(tài)度和高效的服務品質,我會全力以付,請您相信我!
祝您身體健康,合家快樂!
讓我們共同打造一個輕松快樂的裝修旅程吧!
服務承諾書7
為弘揚邳州“和諧包容、智慧誠信、務實創(chuàng)新”的城市精神,推動社會信用體系建設的健康發(fā)展,營造統(tǒng)一開放、公平競爭、規(guī)范有序的市場環(huán)境,樹立企業(yè)誠信守法經營形象。本企業(yè)作出以下誠信成若:
1. 承諾嚴格依照國家有關法律、法規(guī)合法經營,保證經營合法、安全、有效的產品,重合同,守信用。
2. 承諾堅決抵制假冒偽劣產品的經營銷售,發(fā)現假冒偽劣品后,及時向有關部門舉報。
3. 承諾誠信經營,文明服務,維護消費者合法權益。
4. 承諾自覺接受社會、群眾、新聞輿論的.監(jiān)督檢查。
5. 承諾積極參與xx市的企業(yè)信用體系建設,自覺遵守企業(yè)信用管理規(guī)章制度,共同樹立信用自律的道德觀念和行業(yè)風尚。
承諾人:
日期:
服務承諾書8
本企業(yè)積極響應市委、市政府號召,認真落實xx市的市容保潔規(guī)范建設,對所承包的活動項目場地(xx市xx路xx號xx商業(yè)廣場),承諾做到以下幾點:
1、切實執(zhí)行并全面加強活動場地布置管理;
2、活動現場重點做好保潔衛(wèi)生,做好項目范圍內及周圍環(huán)境的衛(wèi)生清潔工作,做到活動場地整潔,活動材料堆放整齊,環(huán)境衛(wèi)生設施完善,進出活動場地及主要通道的整潔,確;顒榆囕v不撒漏,輪胎不帶泥入街道;
3、活動材料垃圾統(tǒng)一收集,保持活動場地較好的`環(huán)境;
4、自覺接受有關部門對活動現場工作的監(jiān)督檢查并及時整改,確保活動場地實現長效保潔;
5、對本企業(yè)承建的活動項目存在不符合城鄉(xiāng)清潔工程要求的,經監(jiān)督部門指出需要立即整改的馬上組織整改,三天內落實完成,并對所承建項目周圍環(huán)境的清潔衛(wèi)生進行自查自糾,清除衛(wèi)生死角。
6、本企業(yè)若不能做到上述工作出現問題,自愿停止承建項目活動,切實進行整改,直至整改通過有關部門驗收合格,方可活動。
承諾單位(公章):xxxx
服務承諾書9
1、待患者如親人,文明服務,禮貌待患,不接受患者紅包、宴請、禮品,不收受回扣。
2、對病人合理檢查,合理用藥,不做重復和不必要的檢查,不開與疾病無關的處方,不無故拖延手術。急診手術隨時安排,一般手術三天內,大手術一周內實施。
3、向患者公示常用藥品價格及檢查標準。凡住院患者可隨時查詢費用,出院結算時提供“費用明細清單”,掛號、收費、劃價、藥房窗口做到快捷、準確,患者排隊等候時間不超過15分鐘,草藥窗口排隊不超過30分鐘。凡在我院就醫(yī)的門診患者,所拿中草藥三付以上免費代煎。
4、實行無假日醫(yī)院,節(jié)假日中草藥照拿照煎。繼續(xù)執(zhí)行中草藥向患者讓利價格原則上不高于市場藥店平均價格。對我院就診的`重癥患者,醫(yī)務人員負責義務護送到病房。救護車免費接急診和住院病人。
服務承諾書10
為積極開展“三好一滿意”活動,進一步推進衛(wèi)生系統(tǒng)“承諾、踐諾、平諾”“三諾”活動深入開展,認真轉變工作作風,提高服務質量,更好地做到“廉潔行醫(yī)、優(yōu)質服務”,我作為一名醫(yī)務工作者我向醫(yī)院黨支部再次承諾,在醫(yī)療工作中做到:
1.服務好。堅持以人為本、誠信服務、精益求精、
滿意放心的服務原則,尊重患者及家屬的.選擇權、知情權和監(jiān)督權,熱情服務,不推諉刁難病人,工作中杜絕“生、冷、硬、頂、推”等不良態(tài)度和行為。
2.質量好。認真履行職責,嚴格依法執(zhí)業(yè),規(guī)范診療行為,做到合理檢查、合理用藥、合理治療,確保醫(yī)療質量和醫(yī)療安全;
3.醫(yī)德好。嚴格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理法》、《藥品管理法》等法律法規(guī),嚴格遵守衛(wèi)生部“八不準”行業(yè)紀律和醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風規(guī)章制度。愛崗敬業(yè),嚴謹求實,關愛患者,因病施治,遵紀守法,廉潔行醫(yī);
4.群眾滿意。以優(yōu)質的服務,規(guī)范的診療,高尚的醫(yī)德使患者放心,讓患者滿意;
5.做到六不。①拒絕收受醫(yī)藥“回扣”;②拒絕收受病人“紅包”;③不私“收費”;④不為自己及親友“搭車開藥”
或搭車檢查;⑤不擅自在外開展有償診療活動。⑥不向患者出具假醫(yī)學證明、假醫(yī)學診斷書等弄虛作假行為。
承諾人(簽名):
二0xx年九月二十九日
服務承諾書11
1、本企業(yè)xxxx自愿申報參加-度上海市新型墻體和建筑節(jié)能材料企業(yè)質量管理星級評估活動,承認并愿意遵守活動的相關規(guī)則,承認專家組的`評審結果。
2、本企業(yè)保證提供的全部資料真實、可查,并愿意對資料的真實性負責。本企業(yè)將積極配合評審活動,提供所需證明資料,并配合現場檢查等。
3、本企業(yè)如當選-度上海市新型墻體和建筑節(jié)能材料質量管理星級企業(yè)(以下簡稱星級企業(yè)),愿意在有效期內接受評審主辦方的跟蹤、監(jiān)督,保證向用戶提供優(yōu)質的產品和優(yōu)異的服務,以自身的行動維護上海市新型墻體材料行業(yè)星級企業(yè)的榮譽和形象。
4、本企業(yè)如當選上海市星級企業(yè)愿意和其他獲獎企業(yè)一起作好宣傳和推廣工作,并自愿承擔宣傳、推廣等相關費用。
本企業(yè)確認已經理解上述條款,并在申報、評審、推廣上海市新型墻體和建筑材料行業(yè)星級企業(yè)過程中嚴格遵守。
申報企業(yè)名稱(蓋章):xxxxxxxxxx 法定代表人(簽章):xxxxxxxxxx
日期:xxxxxxxxxx
服務承諾書12
xx鎮(zhèn)市城市規(guī)劃局:
您好!
為了保證我院(公司)編制、設計的規(guī)劃(建筑)工程設計方案和施工圖真實有效,本院(公司)特作承諾如下:
一、本院(公司)所有出具的'規(guī)劃(建筑)工程設計方案的主要技術指標(用地面積、用地范圍、建筑性質、容積率、建筑密度、綠地率、建筑控制高度、總層數、退界退讓、建筑輪廓尺寸及建筑間距等)均滿足《規(guī)劃設計條件通知書》的要求,施工圖均按照規(guī)劃評審會審查通過的設計方案進行設計,數據準確、真實。
二、不為承攬業(yè)務而無原則遷就建設業(yè)主不合理的要求,擅自修改設計方案和施工圖。如遇需修改規(guī)劃(建筑)方案和施工圖設計的,在你局審查同意后,按照具體的審查意見進行相應的修改設計。
三、如有弄虛作假、擅自修改設計方案和施工圖行為,自愿按照《建設工程勘察設計管理條例》、《xx省建設行政處罰自由裁量權細化標準》等法律法規(guī)接受處罰。
承諾人:xx公司
20xx年xx月xx日
服務承諾書13
一、我方確保按中標結果確定的設備配置和價格供貨。
二、質量保證:我方供給設備全部為全新設備(包括零部件),且設備的各零部件是產品出廠時的原始配置,設備質量貼合國家質量檢測標準,我方供給的設備全部都有相關國家或行業(yè)認證證書。
三、包裝:我方供給的設備將嚴格按照標準包裝完好,并承諾完全無損的運抵指定現場。由于包裝不善所引起的貨物銹蝕、損壞和損失均由我方承擔。
四、驗收:我方承諾所供設備開機正常,隨機的備品、備件、手冊和相關資料齊全。驗收過程中如出現問題,我方將嚴格按照國家“三包”政策執(zhí)行。
五、針對本項目的服務承諾:
1、我方承諾設備免費直接發(fā)到用戶指定地點,實現“門到門”服務。2、投標產品將全面執(zhí)行國家有關部門頒布的《電子類商品修理更換退貨職責規(guī)定》(以下稱“國家三包規(guī)定”)中規(guī)定的如下“三包”細則:
1).七日內出現故障免費退貨
自您購買產品之日(以正式購機發(fā)票日期為準,以下稱“購機日”)起7日內(含),如果您所購買的產品主機出現“國家三包規(guī)定”所列性能故障,您能夠選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機退貨,我方將按照購買價格(以正式購機發(fā)票價格為準,下同)一次性退清貨款。
2).八至十五日內出現故障免費修理或換貨
自購機日起第8日至第15日內(含),如果您所購買的產品主機出現“國家三包規(guī)定”所列性能故障,您能夠選擇換貨或修理。如您選擇整機更換,我方將免費為您更換同型號同規(guī)格的產品或不低于原產品性能的產品。
3).整機一年內同一故障維修兩次仍不能正常使用可免費更換
自購機日起一年內(含),如果您所購買的產品主機出現“國家三包規(guī)定”所列性能故障,且經兩次修理仍不能正常使用的,您能夠選擇整機更換或故障部件維修。如您選擇整機更換,憑授權服務機構供給的修理記錄,我方負責免費為您更換同型號同規(guī)格的產品或不低于原產品性能的產品。
3、我方負責對采購單位的操作、維護人員免費進行技術指導和培訓,承諾為每個單位培訓三至五名“四懂四會”人員。具體見“培訓計劃”。
4、我方對其供應的設備(自雙方代表在系統(tǒng)驗收報告上簽之日起)清華同方電腦供給五年整機免費保修和五年免費上門服務;dell筆記本和d-link交換機供給三年免費保修和三年免費上門服務;tcl網線供給十五年免費保修和五年免費上門服務。
質量保修期自使用單位驗收經過之日起計算,扣除因修理占用、無零配件待修延誤的時間。質量保修期的最終一天為法定休假日的,以休假日的次日為質量保證期的最終一天。
5、“一站式”服務:即用戶有服務需求時直接撥打:0523-84931881(靖江萬維),不需要打其他電話,接下來的故障確認、預約上門時間、上門服務、滿意度回訪等工作均由我方服務體系完成,減少用戶“一事多投”的'現象。
6、0小時電話響應,30分鐘內到達現場維修
在服務期限內,出現屬于服務職責范圍內的硬件故障,在您撥打服務專線后,授權服務機構將在接到您的報修請求后0小時內響應,30分鐘內到達現場維修。
7、24小時內修復故障
在產品服務期限內,如果產品出現屬于服務職責范圍內的硬件故障,授權服務機構將自您報修時起24小時內(含)修復故障,如果超出24小時,授權服務機構將供給備機。
8、7天X8小時工作制
授權服務機構的正常營業(yè)時間是:每周一至周日,每一天8小時(以當地工作時間為準),節(jié)假日照常。
9、熱線咨詢服務
如果您在使用中有關于產品的相關技術問題需要咨詢時,歡迎您撥打產品的隨機資料標示的服務400或800專線,由專業(yè)工程師為您供給專業(yè)解答,或登錄相關產品網址獲得相關服務。
10、備件更換服務
本項目售后維修站為本項目配備了2-3%比例的備件庫存,能夠向用戶供給有效的備件更換服務,一旦用戶設備出現部件故障,售后維修站將用備件庫存幫忙用戶完成備件更換。如果使用了劣質替代部件給用戶造成的損失由我方承擔。
11、異常提示
為保證您的數據安全,請您及時對您認為重要的數據自行備份。我方不負責供給數據備份及恢復服務,也不承擔相應的法律職責。
12、用戶回訪計劃
為防止服務承諾流于形式,我方供給電話回訪和上門回訪相結合的方式,定期對操作或維護人員進行主動問候,并協調解決用戶反饋的的問題,確保每月一次電話回訪,每季度一次上門回訪,每次巡檢不少于100臺。并將每次回訪結果記錄在回訪卡上,雙方各留一份存檔。
13、保修期外服務承諾
保修期后,授權維修站依然負責投標設備的售后服務工作,7天X8小時工作制,0小時響應,30分鐘內上門維修,需要收取材料費用和上門服務費。并且承諾材料費按當時市場實際成本收取。
15、投訴電話
清華同方投訴電話:XXX,聯系人:XXX
16、我方承諾為用戶供給終生技術支持服務
服務承諾書14
為確保xxx項目的施工質量,本次項目施工負責人:xxx,鄭重承諾,將依照施工合同對本次施工范圍內的質量及保修承擔責任,承諾基本內容如下:
1、依法取得相應等級的資質證書,并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。
2、建立質量責任制,對建筑工程的施工質量負責。要求項目負責人做施工現場記錄,記錄工程的各部分施工是那個或那幾個負責施工,一旦該部分出現施工質量問題,將對該部分工程付相關責任,項目負責人有取帶責任。
3、按照工程設計圖紙和施工技術標準施工,不擅自修改工程設計,不偷工減料。在施工過程中發(fā)現設計文件和圖紙有差錯的,及時提出意見和建議。
4、按照工程設計要求,施工技術標準和合同約定對各種材料,以及構、配件進行檢驗,未經檢驗或檢驗不合格的不使用。
5、建立、健全施工質量的檢驗制度,嚴格工序管理,做好隱蔽工程的`質量檢查和記錄。
6、建立、健全教育培訓制度,加強對員工的教育培訓,未經教育培訓或者考試不合格的人員,不上崗作業(yè)。
7、依法履行建筑裝飾工程質量保修義務。
8、在保修期內應無條件的全額免費履行維修義務,不得以任何理由推脫、拖延甲方的維修項目。
承諾人:(加蓋公章)
日期:20xx年xx月xx日
服務承諾書15
本企業(yè)積極響應市委、市政府號召,認真落實xxx市的市容保潔規(guī)范建設,對所承包的.活動項目場地(xxx市xxx路xxx號xxx商業(yè)廣場),承諾做到以下幾點:
1、切實執(zhí)行并全面加強活動場地布置管理;
2、活動現場重點做好保潔衛(wèi)生,做好項目范圍內及周圍環(huán)境的衛(wèi)生清潔工作,做到活動場地整潔,活動材料堆放整齊,環(huán)境衛(wèi)生設施完善,進出活動場地及主要通道的整潔,確;顒榆囕v不撒漏,輪胎不帶泥入街道;
3、活動材料垃圾統(tǒng)一收集,保持活動場地較好的環(huán)境;
4、自覺接受有關部門對活動現場工作的監(jiān)督檢查并及時整改,確;顒訄龅貙崿F長效保潔;
5、對本企業(yè)承建的活動項目存在不符合城鄉(xiāng)清潔工程要求的,經監(jiān)督部門指出需要立即整改的馬上組織整改,三天內落實完成,并對所承建項目周圍環(huán)境的清潔衛(wèi)生進行自查自糾,清除衛(wèi)生死角。
6、本企業(yè)若不能做到上述工作出現問題,自愿停止承建項目活動,切實進行整改,直至整改通過有關部門驗收合格,方可活動。
承諾人:xx
日期:xxx年xx月xx日
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