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質量承諾書

時間：2023-07-13 13:08:57 承諾書我要投稿

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質量承諾書(經典15篇)

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，我們可以使用承諾書的機會越來越多，承諾書是簽署人內心真實意愿的表示，忌搞形式、走過場，忌出于無奈。那么，怎么去寫承諾書呢？以下是小編幫大家整理的質量承諾書，僅供參考，歡迎大家閱讀。

質量承諾書(經典15篇)

質量承諾書1

　　質量是企業(yè)的生命，只有在公司營造一種強大的質量文化，才能迅速提高生產效率，不斷提高我們的收入及福利，有效控制工作時間。我們每一個人都應牢牢樹立質量第一的觀念，每時每刻不忘質量，不斷強化質量意識，對自己的`工作質量和產品質量負全責。為此，我們鄭重承諾：

　　1、熟記作業(yè)要求及標準，掌握崗位操作技能；

　　2、樹立下工序就是客戶的觀念，做好本職工作；

　　3、不制造、不傳遞、不使用不合格品；

　　4、作好質量記錄，發(fā)現(xiàn)問題立即報告，保證質量信息準確有效；

　　5、承擔質量責任，接受質量監(jiān)督指導，落實質量工資制度；

　　部門：

　　車間：

　　班組：xxxxx組

　　部門負責人：

　　副主任/班組長：xxxxxxxxxx

　　員工簽名：xxxxxxxxxxxxxx

　　日期：20xx年xx月xx日

質量承諾書2

　　__________有限公司：

　　我公司對提供給貴單位的產品就質量問題作出如下承諾：

　　一、我司向貴公司提供的產品電線電纜保證符合下表的質量要求。

　　標識：包含產品名稱、規(guī)格/型號、生產廠家、生產日期、批次、合格標識等；3c認證：電纜光滑平整，絕緣和護套層厚度均勻且無損壞，標識印字清晰，不偏芯；無漏印字或印字不可辨認錯誤、刮花、斷裂、錯色等異�，F(xiàn)象；電線電纜結構尺寸滿足3c標準及相應國家標準/件；性能：燃燒等級、耐壓測試、絕緣電阻、火花試驗、導通試驗、絕緣粘著力、抗拉強度及延伸率、表面印字牢固性符合3c標準及相應國家標準；包裝：無包裝破損，標簽要求完整正確。

　　二、貴公司發(fā)現(xiàn)產品質量問題，書面反饋至我司，我司收到反饋單24小時內向貴公司回復質量改進措施。我公司的改進措施在未得到貴公司驗證有效時，貴公司有權拒收我司產品。貴公司認為有必要時，可隨時到我司現(xiàn)場進行檢查，或對我司的質保體系進行審核，我司將予積極配合。

　　三、所有涉及產品質量穩(wěn)定性的.因素發(fā)生變化時，我司都將以書面形式告知貴公司，以加強質量控制，貴公司設計更改時，有不明之處立即與貴公司設計人員溝通，并經貴公司設計人員書面確認。否則，由此造成的后果將由我司承擔。

　　四、我公司保證所提供電線符合標準、耐火、阻燃。

　　五、因本承諾書產生的糾紛，提交貴公司所在地人民法院處理。

　　六、本承諾書自我司簽字或蓋章即生效。

　　公司名稱：______________

　　(蓋章)

　　委托代表：______________

　　__________年______月_____日

質量承諾書3

　　在接受《經驗教訓手冊》培訓后，圍繞公司提出的“用責任錘煉品質用服務感動客戶”質量月活動精神，實現(xiàn)“以質量求生存，以質量求發(fā)展，向質量要效益”，努力營造全員關注質量的良好氛圍，全面提高全員質量意識。本人鄭重承諾，在工作中嚴格履行以下職責和義務：

　　1 、同樣的錯誤不重復發(fā)生

　　2 、保持嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度

　　3、建立健全的內部質量控制體系，推行全面質量管理

　　4、建立合理的質量考核機制，獎優(yōu)罰劣

　　5、生產自己和顧客都滿意的產品

　　6、第一次就做把事情做好

　　7、嚴格按開發(fā)流程，進行逐級審核，確保設計無失誤

　　8、下道工序是上道工序的客戶

　　9、嚴格按照銷售管理流程，進行逐級審核，確保訂單無失誤

　　10、考慮到會給公司造成時要堅持原則

　　11、產品質量首先是策劃出來的.，其次是生產出來的，而不是檢驗出來的

　　12、大力推行“不接受不合格產品、不制造不合格產品、不移交不合格產品”的理念，嚴格要求屬下按照公司規(guī)定的標準作業(yè)方法操作，保證產品質量的穩(wěn)定性與一致性。自愿接受因主觀失誤給公司帶來損失時的處罰

　　13、確保設備資產安全順利運行，不因設備造成質量損失

　　承諾人崗位：公司領導

　　承諾人（簽字）：公司領導（簽字）：

　　日期：年月日日期：年月日

質量承諾書4

　　我公司對貴單位的售后服務工作將嚴格按照下列內容進行：

　　一、我公司以服務中心，有專門的售后服務人員、量體師，客戶如有需要，二十四小時內可致電，由公司領導進行及時安排服務人員，根據(jù)實際情況隨時準備為貴公司服務；

　　二、當所有服裝送達后，預計貴公司下發(fā)到每個員工需要三天，服裝試穿時間為十天，因此我們安排首次售后服務時間在交貨后的十到十五天左右。具體時間根據(jù)雙方的'具體情況制訂，希望貴公司及時配合，要求全體員工必須每人拿到服裝后立即試穿。第二次售后服務時間為首批返修服裝返修完畢交于貴公司的十天之后。如果以后遇有零散售后服務加量補做，我們接到貴公司通知后及時安排服務人員第一時間上門進行服務，確保及時、認真、細致、真誠、周到。

　　三、我公司承諾一年免費保修服裝。一旦客戶發(fā)現(xiàn)問題我們將在1天內給予答復，提出解決方案，公司以最快的速度無償進行返工返修或調換；在保修期內，我方對非人為原因造成的服裝質量問題，進行無償質量維修和預防性維護服務。保修期后，我方可繼續(xù)提供優(yōu)質服務。

　　四、我方保證按照客戶的要求提供充足的面料、輔料以留庫存，隨時根據(jù)客戶工作特點（人員零散增加），增加制作出與原交貨服裝色澤質量一樣的服裝，解決客戶散單補做的后顧之憂；

　　五、服務響應時間：

　　1、接到客戶通知后1天內由銷售人員安排售后服務人員前往客戶處解決問題；

　　2、對于細小問題，在客戶通知后的2天內負責解決好，專人將服裝送交客戶手中；

　　3、正常情況：修改服裝在10天內返修完畢，送交客戶手中；

　　六、保修期后服裝價格承諾

　　保修期后無論貴司新進員工零散補做，還是批量加工均與此次合同中所訂制的服裝價格保持一致，不另行漲價，不額外收費，做到讓客戶滿意。

質量承諾書5

xxx分公司：

　　為了貫徹公司“誠實守信精益求精”的質量方針，全面落實質量責任，嚴格過程管控，切實提高工程（產品）生產質量，確保20xx年工程（產品）質量受控，我工程作業(yè)隊承諾：

　　一、貫徹質量方針，樹立質量理念。

　　全面貫徹執(zhí)行“誠實守信精益求精”質量方針，樹立“質量是人格和尊嚴”的理念。

　　二、全面完成以下質量目標。

　�。ㄒ唬┒沤^較大及以上質量事故。

　�。ǘ╊櫩蜐M意率90%以上。

　�。ㄈ┕艿篮腹o損檢測一次合格率92%以上。

　　（四）單位工程合格率100%。

　　（五）工程驗交一次合格率100%。

　　（六）管道防腐工程一次合格率96%以上。

　　（七）在用測量設備計量確認合格率100%。

　�。ò耍┰噳阂淮纬晒Α�

　�。ň牛┩懂a一次成功。

　　三、有效運行質量管理體系。

　�。ㄒ唬﹪栏癜礃藴省⒁�(guī)范要求施工，杜絕無標生產或使用已作廢的標準。

　�。ǘ﹪栏褡袷毓に嚰o律。

　　（三）不使用超出檢定有效期的計量器具。

　　（四）不安排無資質的人員從事有資質要求的'工作。

　�。ㄎ澹┎惶峁┗蚪邮瘴打炇眨z驗）或驗收（檢驗）不合格的工程或產品，嚴格執(zhí)行工序“三檢制”。

　�。┎皇褂貌缓细癞a品。

　　（七）不弄虛作假、隱瞞質量事故和質量問題。

　　承諾作業(yè)隊：xxx（作業(yè)隊公章）

　　作業(yè)隊隊長：xxx（作業(yè)隊隊長簽字）

　　20xx年xx月xx日

質量承諾書6

　　為確保本單位所承接的xxx項目保質保量的順利進行，特作以下承諾：

　　一、質量保證：

　　1、嚴格執(zhí)行xx項目的要求及有關通知規(guī)定，貫徹xxx規(guī)范標準。建立健全項目組織機構與質量管理體系，明確各崗位職責，保證項目開發(fā)質量,保證項目開發(fā)的順利進行。

　　2、落實項目管理人員崗位責任制，項目經理、各資源包開發(fā)負責人對項目質量負全面責任，負責建立健全項目保證體系，定期檢查、協(xié)調，召開項目評審、總結會，嚴格執(zhí)行獎懲制度。

　　3、及時向xxx報告，并接受督導專家、項目管理組的檢查、指導與監(jiān)督。

　　二、工期保證：

　　如我方中標，我單位將嚴格按照”項目”的要求，在確保項目質量的前提下按時完成開發(fā)任務。

　　1、組織合理措施：

　　1）由項目管理小組統(tǒng)一調度管理。

　　2）及時落實各開發(fā)小組具體任務，提前做好各方面的.準備工作。

　　2、實施進度管理：

　　1）每周安排計劃，下達開發(fā)進度指標，明確責任與任務。

　　2）每周召開協(xié)調會，與合作單位協(xié)調工作及開發(fā)進度，及時解決延誤項目開發(fā)工期的因素。

　　以上條款如有違反，本單位愿承擔一切后果，觸犯法律的，追究法律責任。

　　承諾人：xxx

　　年月日

質量承諾書7

xxxxx公司：

　　我方作為貴公司xxxxxxx貨物的供應商，向貴公司做出如下保證：

　　一、關于我方經營資格的。保證我方保證向貴公司提供的營業(yè)執(zhí)照、經營生產許可證真實有效。

　　二、關于我方供應貨物的保證

　　1、供應貨物都有合格的《質量檢測報告》和相關的產品合格證，符合國家的相關規(guī)定。

　　2、供應貨物經貴公司書面確認供應品牌后，不作隨意更換。

　　3、供應貨物的保質期不低于xx天，自貨物經貴公司驗收入庫之日起計算。

　　4、我方認可貴公司的`貨物驗收制度，并在對供應貨物進行驗收時，嚴格遵守貴公司的貨物驗收制度。

　　5、對未通過驗收的貨物，保證在貴公司規(guī)定時間內補充合格的貨物。

　　6、對通過驗收的貨物，在貴公司投入使用之前，出現(xiàn)相關證照不全、品牌不符及質量問題的，保證無條件退貨，并在貴公司規(guī)定時間內補充合格的貨物。

　　7、因我方供應貨物的質量問題，對貴公司造成了不良影響的，我方愿承擔該批貨物價款1-10倍的罰款，并承擔由此所造成的經濟損失及法律責任。

　　8、我方愿意用供應貨物貨款的30%作為每月結帳的滾動質保金，于下次結帳時進行結算。

xxxx公司

　　20xx年xx月xx日

質量承諾書8

質量技術監(jiān)督局：

　　貴局《化肥企業(yè)質量主體責任告知書》收悉。

　　為切實履行產品質量主體責任，提升產品質量水平，保障產品質量安全，我單位承諾：

　　一、嚴格遵守國家《產品質量法》、《計量法》、《標準化法》、《消費者權益保護法》等相關法律、法規(guī)的規(guī)定，牢固樹立產品質量主體責任意識，自覺履行法定義務，對我單位生產的產品質量負責。

　　二、依法取得相關產品生產經營資質。

　　三、建立完善質量管理體系，不斷提升質量管理水平和產品質量水平，保證產品質量符合國家有關產品標準，具備應當具備的使用性能，不存在危及人體健康、人身財產安全的.不合理的危險。

　　四、建立完善產品質量檢測體系，提高產品質量檢驗檢測能力，嚴格原料進廠查驗制度和成品出廠檢驗制度，保證產品經檢驗合格后出廠。

　　五、建立完善產品質量溯源制度，明確質量相關人員崗位責任，建立和保存產品生產記錄和銷售臺帳，保證產品質量問題的可溯性。

　　六、建立完善質量誠信體系，加強自律，保證產品的標識內容全面、真實、可靠；保證不生產國家明令淘汰的產品，不偽造產品產地，不偽造或冒用廠名、廠址及質量標志，不摻雜摻假、以次充好、以假充真，不以不合格產品冒充合格產品；不短斤缺兩。發(fā)現(xiàn)質量問題，及時報告，妥善處理。

　　七、建立完善售后服務制度，接受消費者的產品質量查詢，嚴格落實“三包”規(guī)定，妥善處理消費者的投訴和建議，依法履行賠償義務。

　　八、接受群眾、媒體和質監(jiān)部門的監(jiān)督，積極配合質監(jiān)部門依法進行的產品質量監(jiān)督檢查和日常監(jiān)管。

質量承諾書9

　　為推行公司質量振興年，實現(xiàn)工程質量零缺陷這一暨定目標，鋼筋工其施工工藝水平必須滿足設計要求和國家規(guī)范標準要求。同時，作為其所屬的勞務公司有權利、也有義務保證工程項目質量的合格，因此，特制定以下條款內容，望鋼筋工在工程項目施工中嚴格遵守。

　　1、鋼筋加工必須使用已送檢合格的鋼筋，若使用未送檢的，涉及到所用的規(guī)格每種處500元罰款，且所下的料折現(xiàn)處理。

　　2、剪力墻、框架柱及梁板筋綁扎前，必須按設計要求的間距進行畫線，未按此要求的，剪力墻和框架柱每根處200元罰款、梁每條處100元罰款、板每塊處300元罰款。

　　3、板筋排布應從梁邊50毫米處起排、梁箍筋起箍位應從支座邊50毫米處起排、柱箍筋及剪力墻水平筋應從梁面上50毫米處起排，凡是不符合要求的處200元罰款（按點累計計算）。

　　4、主次梁交接處主梁上的箍筋應按設計要求綁扎，凡主次梁交接處主梁上無箍筋的，處200元罰款（按點累計計算）。

　　5、主次梁位置關系錯誤的處500元罰款并返工重做（按點累計計算）。

　　6、鋼筋綁扎其規(guī)格未按設計要求進行的，處500元罰款并返工重做（按點累計計算）。

　　7、鋼筋綁扎搭接長度超過規(guī)范要求50毫米的，處100元罰款；超過100毫米的'處200元罰款；200毫米以上的，處500元罰款（按點累計計算）。

　　8、梁筋及柱筋縱向受力綁扎應滿扎，不得跳綁，凡跳綁的。，每條梁或每根柱處200元罰款（按點累計計算）。

　　9、雙層雙向鋼筋網片或負筋未用馬鐙有效架隔的，每塊板處500元罰款（按點累計計算）。

　　10、梁柱核心區(qū)的箍筋未設置的或少設置的處500元罰款；設置了未綁扎的處200元罰款（按點累計計算）。

　　11、剪力墻及框架柱主筋位移10~20毫米的處200元罰款，超過20毫米的處500元罰款并采取技術措施處理，其處理所產生的費用自理（按點累計計算）。

　　12、鋼筋錨固長度應滿足設計及規(guī)范要求，當無法直錨時應采取彎錨或機械錨固，若仍采取直錨的，處500元罰款（按點累計計算）。

　　13、鋼筋間距、鋼筋保護層厚度應滿足設計要求，若在實體檢測中出現(xiàn)不合格點，處1000元罰款（按點累計計算）。后期處理所產生的費用由勞務承擔。

　　項目經理：

　　勞務負責人：

　　日期：

質量承諾書10

　　工程名稱：xxxxxxxxxx

　　本人承諾在工程建設過程中和建筑物設計使用年限內，對工程質量承擔全面責任。在工程建設過程中認真履行下列職責：

　　1、嚴格遵守相關法律法規(guī)和規(guī)范標準，認真履行建設工程合同所規(guī)定的責任和義務。

　　2、將工程發(fā)包或委托給具有相應資質（資格）的施工、監(jiān)理、勘察、設計、施工圖審查機構和檢測等單位，不將建設工程肢解發(fā)包，不迫使承包方以低于成本價競標，不任意壓縮合理工期（周期）。

　　3、向勘察、設計、施工、監(jiān)理、施工圖審查機構和檢測等單位提供真實、準確、完整的與建設項目相關的原始材料。

　　4、將勘察、設計文件報送具有相應資格的審查機構進行審查，及時向施工現(xiàn)場提供經審查合格的勘察、設計文件。存在勘察設計變更的，嚴格執(zhí)行勘察設計變更管理相關規(guī)定。

　　5、嚴格遵守基本建設程序，在開工前辦理質量監(jiān)督手續(xù)，領取施工許可證。

　　6、不明示或暗示勘察、設計、施工、檢測等單位違反工程

　　建設強制性標準或使用不合格的'建筑材料、建筑配件和設備，

　　降低工程質量。

　　7、工程竣工后，按規(guī)定組織勘察、設計、施工、監(jiān)理等有關單位進行驗收，并接受工程質量監(jiān)督機構的程序監(jiān)督。在工程驗收合格十五日內，辦理竣工驗收備案手續(xù)。

　　8、及時整理文件資料，建立健全工程項目檔案，并自竣工驗收后三個月內向城建檔案管理部門移交建設項目檔案。

　　9、督促勘察、設計、施工、監(jiān)理等有關單位落實質量責任，對未實行監(jiān)理的工程，組織建設單位相關人員履行監(jiān)理單位職責。

　　10、法律法規(guī)及標準規(guī)范規(guī)定的其他質量責任。

　　本承諾書一式三份，一份在辦理監(jiān)督手續(xù)時提交質量監(jiān)督機構，一份在建設工程竣工驗收合格后與檔案資料一并交城建檔案管理部門存檔，一份建設單位留存。

　　單位名稱：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

　　項目負責人：xxxxxxxxxx

　　承諾人簽名：xxxxxxxxxx

　　身份證號碼：xxxxxxxxxx

　　單位職務職稱：xxxxxxxxxx

　　xxxx年xxxx月xxxx日

　　建設單位（公章）：xxxxxxxxxxxxxxxx

　　xxxx年xxxx月xxxx日

質量承諾書11

　　感謝您購買我廠生產的打印耗材,您的一個小小的配合都意味著我們向一個更清潔更美好的環(huán)境又邁進一步,在此,xx-x辦公耗材廠向你承諾以下保證;

　　1、xx辦公耗材廠保證所有售出的環(huán)保硒鼓打印耗材質量均為完好,打印張數(shù)和打印質量均能達到原裝硒鼓的效果,不會出現(xiàn)打印不清晰、圖形不均勻、漏粉、有底灰等現(xiàn)象;

　　2、環(huán)保硒鼓中的完全再生硒鼓使用壽命相當于原裝硒鼓;

　　3、硒鼓作為顯影裝置的傳送只和打印介質接觸、與打印機中其它結構無直接關系,也就是說硒鼓不可能起到損壞打印機的作用,因此,使用環(huán)保硒鼓與使用原裝一樣,對打印機沒有任何影響,所以不存在損壞打印機這一說法,如果是因為使用本廠的環(huán)保硒鼓導致打印機損壞,本廠照價賠償;

　　4、貴公司打印機只要使用了我廠產品,就能得到我廠專業(yè)技術人員的上門定期保養(yǎng)、維護,這樣可以減緩打印機中易損件的`老化,延長打印機的使用壽命;(此條款只適用惠城區(qū)中心區(qū),如果數(shù)量大,可以考慮滿足客戶需求.)

　　5、保用期到碳粉用完為止,碳粉用完后或同用戶使用不當(存放不當使其受潮、感光鼓曝光、外力使感光鼓劃傷或使用不合標準的打印介質等)保用期自動失效,在經廠證實后,視具體情況收取維修費用;

　　6、本廠承諾每一個環(huán)保硒鼓在正常使用周期中,都要終身保修,如有任何質量問題,客戶都可要求本經營部對其進行免費維修、更換或退貨;

質量承諾書12

　　1、設計技術服務計劃

　　為保證本項目勘察設計及施工的順利進行，我公司將嚴格按照國家及電力行業(yè)現(xiàn)行標準、規(guī)程、規(guī)范、技術條例進行本工程的勘察設計工作，設計中將按照“安全可靠、經濟適用、優(yōu)先滿足運行需要”的電力建設方針，認真總結和學習國內有關先進工程的設計思想、設計方法，優(yōu)化方案，使項目在安全性、可靠性和經濟性等方面與國內先進水平接軌，使工程主要技術經濟指標達到國內同類工程先進水平。在工程建設的全過程提供如下技術服務：

　�。�1）按照業(yè)主單位的要求按時、按質、按量完成各設計階段的設計，并對設計資料的準確性負責；

　�。�2）配合業(yè)主單位取得相關線路的規(guī)劃和項目用地預審批復及林地征占用等協(xié)議；

　　（3）與中標設備廠家簽訂技術協(xié)議；

　　（4）積極參加由業(yè)主單位組織召開的相關會議，并按會議要求提供技術材料；

　�。�5）作為該項目的技術負責單位對業(yè)主單位提供全面的技術支持；

　　（6）協(xié)助完成勘察設計過程中工程現(xiàn)場的外部協(xié)調工作；

　　（7）編制完善的主要設備材料清冊，滿足業(yè)主方提前考慮設備材料招標的要求。

　�。�8）編制完善的設備材料技術規(guī)范書并協(xié)助業(yè)主進行設備材料的技術、商務談判。

　　（9）編制主要的輔助材料技術規(guī)范書并進行初步詢價工作，向業(yè)主方提出細化概算，為業(yè)主方進行施工單位招標創(chuàng)造條件。

　　（10）在開工建設前向業(yè)主單位、施工、監(jiān)理單位進行技術交底，介紹設計概況，解釋設計意圖，解答各方提出的疑問；

　�。�11）在施工階段派駐常駐現(xiàn)場工代，及時解決施工過程中的有關設計問題，負責設計變更并同時提出施工預算增減表；

　�。�12）配合業(yè)主單位做好工程施工結算工作；

　�。�13）施工結束及驗收投產后及時安排工程回訪工作，聽取各方意見，解決遺留問題，做好后期服務工作；

　�。�14）完成業(yè)主單位安排的其他工作。

　　2、現(xiàn)場技術支持

　　我公司技術服務的相關人為項目設計總工程師（設總）、相關專業(yè)室、工地代表。常駐現(xiàn)場工代由各相關專業(yè)工地代表組成，代表公司在施工現(xiàn)場提供技術服務。

　�。�1）將認真貫徹電力規(guī)劃設計總院編制的《電力勘察設計駐工地代表制度》，我公司派駐到現(xiàn)場的工地代表將認真履行工代職責，滿足勘察設計合同對工代的現(xiàn)場服務要求，滿足顧客的期望。

　　（2）為了使服務達到預想的結束，根據(jù)AAA服務工作程序的要求，AAA在工代的人員配置、組織領導、組織紀律、職責履行方面制定了明確的服務工作程序要求。

　　3、現(xiàn)場技術服務措施

　�。�1）施工現(xiàn)場派出工代

　　可根據(jù)項目性質、規(guī)模、施工進展情況和建設各方要求，及時派出工代處理解決具體問題。現(xiàn)場有問題需要處理時，要求快速及時到達現(xiàn)場解決，近距離的工程要求工代當天到達現(xiàn)場，遠距離的工程不超過48小時。不在工地時，工程設總、專業(yè)主設人應主動與業(yè)主和工程建設其他各方保持聯(lián)系，多溝通、多協(xié)商，及時掌握工程信息，提供及時滿意服務。

　�。�2）工代人員的配置

　　根據(jù)現(xiàn)場施工進度要求，將派駐經驗豐富、技術水平高、服務意識強的設計人員組成駐現(xiàn)場設計代表組（工代）。進入現(xiàn)場的專業(yè)人員是參加本工程初步設計、責任心強、能獨立處理問題的設計人員，并且主要專業(yè)的工代將由主設人或有相當資歷的專業(yè)人員擔任

　�。�3）工代人員的組織紀律

　　工代自覺遵守現(xiàn)場組織紀律，尊重現(xiàn)場領導，遵守工地有關制度和規(guī)定，在現(xiàn)場領導部門的統(tǒng)一指揮和安排下做好本職工作。

　�。�4）履行工代職責

　　工代按電力規(guī)劃設計總院的工代管理規(guī)定及我公司質量體系作業(yè)文件履行工作職責。為了使工程實施達到設計預期要求，并與施工單位一道共同保證工程建設質量、嚴格控制建設標準，要求所有服務人員進行規(guī)范化服務：

　�。╝）項目開工前，為了使顧客和施工單位更深入地了解設計意圖、建設標準、施工注意事項等，由項目設總帶隊，進行有工程設計各專業(yè)主要設計人和部分工地代表參加的設計技術交底和答疑。

　�。╞）項目設總參加每次舉行的工程調度會，及時匯報設計工作，認真聽取各方面的意見和建議，及時解決施工中碰到的困難。工代及時反饋現(xiàn)場施工進度信息，若必要，項目設總將根據(jù)這些信息調整設計計劃進度，滿足施工需要。

　�。╟）按《電力勘察設計駐工地代表制度》規(guī)定，工代根據(jù)職責權限在現(xiàn)場積極處理設計文件和圖紙中出現(xiàn)的問題，及時出具設計修改通知單。一般性的設計更改，在提出日的當天完成。但對涉及到重大技術原則和對投資有重大影響的技術方案，工代將及時向公司報告，公司將根據(jù)相關制度所規(guī)定的授權范圍指示工代的設計修改工作，工代在現(xiàn)場進行的設計修改工作均應征求業(yè)主方的同意。

　�。╠）工代在現(xiàn)場受理和處理由施工單位等其它分包商提出的變更設計要求，并征得業(yè)主方的同意。

　�。╡）為了保證設計變更的正確性和控制重大設計變更引起的投資較大的變化，“設計變更通知單”由現(xiàn)場安排，統(tǒng)一簽收和下發(fā)。

　�。╢）工代對單位及時反饋現(xiàn)場的質量信息，供項目設計向業(yè)主方提出技術咨詢意見或進行設計修改。

　�。╣）工程投產一年后，將對工程進行回訪，解決勘察設計遺留問題，認真聽取用戶意見，搜集信息，總結經驗。

　　4、現(xiàn)場服務承諾

　　施工現(xiàn)場服務是電力勘察設計全過程質量控制的`一個重要組成部分，是確保按設計文件進行施工，正確貫徹設計意圖的重要措施，是提高設計質量、貫徹控制投資的重要環(huán)節(jié)。我公司十分重視現(xiàn)場服務工作，為做好本工程現(xiàn)場技術支持服務工作，確保工程建設的順利進行，本工程項目部設立現(xiàn)場服務組，現(xiàn)場服務組歸設總領導和管理，并根據(jù)工程的建設進度及要求，選派經驗豐富的駐現(xiàn)場總代表及本工程各專業(yè)主要設計人員在現(xiàn)場進行技術服務。

　　結合在公司實行的工代制度，現(xiàn)場技術支持和服務承諾如下：

　�。�1）嚴格執(zhí)行我公司《生產室作業(yè)文件》和電力規(guī)劃設計總院的《電力勘測設計駐工地代表制度》，為業(yè)主提供最好最優(yōu)的工地服務，盡全力配合。

　�。�2）對不影響現(xiàn)場施工的一般性問題，能在現(xiàn)場處理的，當天給予解決，當設計修改工作量較大時，確保按時完成。對影響施工進度或不允許延期亟待要處理的問題，將立即組織人員，進駐現(xiàn)場就地處理。

　�。�3）我公司承諾凡是業(yè)主、施工、運行和監(jiān)理單位相邀到現(xiàn)場處理問題時，我們主動做好配合工作，現(xiàn)場急事隨叫隨到。工代赴工地前做好所需的圖紙、資料、計算書等一切準備工作。

　　（4）當工程發(fā)生較大疑難問題或業(yè)主認為問題解決不滿意時，我們將由該工程的主管總工，組織有經驗的專家研究解決。

　�。�5）認真做好設計圖紙施工前的確認工作。

　�。�6）主動做好施工圖紙技術交底、全面解釋設計意圖。

　�。�7）根據(jù)施工進度，提前由工代長組織有關專業(yè)對即將施工的圖紙進行綜合檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時作好施工圖修改，將錯、漏、碰、缺消滅在施工之前。

　�。�8）工代深入工地了解掌握工程施工進度、施工質量和設計文件執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時提出糾正意見，并積極協(xié)助解決。

　�。�9）積極主動協(xié)助業(yè)主進行隱蔽工程項目的驗收工作，把好施工質量關。

　　（10）加強工代管理，制定現(xiàn)場服務考核獎懲制度，對工代工代人員在現(xiàn)場服務的態(tài)度、能力、水平進行定期考核。對于履行職責不利，違反職業(yè)道德，或業(yè)主不滿意者，要及時給予批評教育，對情節(jié)嚴重的要及時予以撤換，并按工代獎懲辦法給予處罰。

　　5、工程投產后繼續(xù)服務

　　項目施工結束后與業(yè)主協(xié)商，及時安排工程回訪工作，總結經驗和教訓，完善設計工作，不斷提供設計水平和服務水平。工程回訪工作由總工、設總及主要專業(yè)的技術人員參加，回訪時應積極主動地向業(yè)主征求意見，聽取各方意見和建議，認真研究，提出處理方案，以解決設計遺留問題，做好后期服務工作。認真配合業(yè)主完成工程竣工圖和結算工作，并配合業(yè)主完成竣工驗收、工程評優(yōu)及工程總結工作。

　　法定代表人身份證明投標人名稱：云南希邦電力勘察設計有限公司單位性質：有限責任公司

　　地址：昆明市金碧路益瓏大廈B座6層A2號成立時間：20xx年02月25日

　　經營期限：20xx年02月25日至20xx年02月24日

　　姓名：沈衛(wèi)翔性別：男年齡： 43職務：總經理系云南希邦電力勘察設計有限公司的法定代表人。特此證明

　　法定代表人身份證復印件：

質量承諾書13

　　一、招標文件規(guī)定的標準服務承諾

　　承諾本項目招標文件所有規(guī)定采購及服務范圍內的全部內容，以及為完成上述內容所必須的質量保證與技術支持、施工、供貨、安裝、驗收、檢測、技術培訓、售后服務以及付款方式、權利和義務、違約責任的規(guī)定和要求。

　　二、質保期內的服務承諾

　　供貨單位所供設備質量保證期為24個月，計算起始時間，從政府部門頒發(fā)《電梯安全檢驗合格》證之日開始計算。

　　1、我司將根據(jù)項目情況，設立專門的維保小組應對該項目質保期內外的維保工作。每個項目電梯臺數(shù)達到臺承諾駐點，未達到規(guī)定臺數(shù)的項目我司將采用覆蓋的'方式保證日常的維保工作。

　　2、在質保期內，駐點項目我司將在分鐘（非駐點分鐘）派人員趕到故障現(xiàn)場，免費排除故障、修復或更換零部件，排除故障（非主機、門機和控制柜核心部件故障）時間一般不超過小時。

　　3、質保期內，在國家法定假日，如春節(jié)、五一、國慶，免費對電梯進行全面檢查，確保電梯在節(jié)假日期間的正常使用。

　　4、質保期內，每個月進行一次保養(yǎng)，每季度進行一次巡檢。

　　5、供貨單位免費提供買方人現(xiàn)場培訓，培訓內容詳見《免費培訓計劃表》。

　　培訓時間:

　　培訓人數(shù)：

質量承諾書14

　　為規(guī)范貨物運輸經營活動，保障貨物運輸安全，保護貨主的合法權益，我公司向廣大客戶慎重承諾：

　　一、本公司是一家實力雄厚的合法的運輸企業(yè)，依法取得了《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《中華人民共和國組織機構代碼證》、《稅務登記證》、《中華人民共和國道路運輸經營許可證》等相關合法證件。多年以來專業(yè)從事xxxxx專用物資的運輸業(yè)務，熟悉全國相關xxxxx企業(yè)的運輸線路，與全國多家xxxxx企業(yè)保持良好的合作關系。

　　二、在開展運輸業(yè)務的過程中，嚴格按照xxxxx物資的`相關要求裝載、起運和缷貨，保證貨品在運輸過程的安全。

　　1、本公司設置了調度員專職崗位，負責車輛的計劃協(xié)調與管理跟蹤服務，保證車輛的合理配置，保障營運業(yè)務的順暢運作。

　　2、設置安全員專職崗位，負責對營運車輛的例行檢查和對駕駛人員的監(jiān)督工作，防患于未然，確保營運業(yè)務的安全性和可靠性。

　　3、嚴格按照客戶提供的運單、合同和準運證的相關要求。接到客戶通知保證在1小時內及時安排車況良好、車型適合的車輛到達裝貨現(xiàn)場或客戶指定地點。并配合做好貨物的裝貨現(xiàn)場等各個環(huán)節(jié)的銜接。

　　4、嚴格遵守《安全生產法》、《道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》和《廣東省道路運輸管理條例》等法律法規(guī)的相關規(guī)定，不超準運證運輸。

　　5、定期對車輛進行清潔清掃，保證車輛整潔無異味。同時按照客戶的’運單配備專車，保證不混裝貨品。裝運過程中，做足防護措施，起運前安排專人檢查雨布、蓬布的安全性能，車輛未蓋好蓬布、雨布不允許出裝貨現(xiàn)場。

　　6、本公司自行提供xxxxx項目的服務，承諾不將貨物轉委托第三人運輸。采購方（xxxxx）書面要求除外。

　　7、本公司購買了大額貨物運輸保險及xxxxx專項保險，本公司有能力承擔一切經營風險以及意外風險。本公司確保“零”貨損貨差率；“100%”準時到達率（不可抗力的因素除外），在運輸暫管期間（即在起運地裝載完畢至到達目的地缷載完畢期間），如客戶的貨品發(fā)生丟失或損壞由本公司照價賠償。

　　三、根據(jù)《安全生產法》和《道路交通安全法》的相關規(guī)定，堅持“安全第一、預防為主”的指導方針，制定健全的安全生產管理制度，包括安全生產操作規(guī)程、安全生產責任制、安全生產監(jiān)督檢查、駕駛人員和車輛安全生產管理制度等，并認真執(zhí)行。

　　1、保證定期對客運車輛進行檢測和維護，保持車輛技術狀況良好，確保安全運輸。

　　2、保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業(yè)務培訓，使駕乘人員具有良好的業(yè)務知識、技能、職業(yè)道德和安全意識。

　　3、保證所聘用的駕乘人員經培訓合格，持證上崗（駕駛員領取了與所駕車輛相適應的駕駛證，且三年內無重大以上交通責任事故記錄），身體健康，勝任工作。