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服務承諾書

時間：2023-07-07 11:47:11 承諾書我要投稿

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服務承諾書（必備）

　　現如今，在很多情況下我們需要用到承諾書，承諾書由標題、啟語、正文、結語、署名、日期六部分組成。怎么寫承諾書才能避免踩雷呢？以下是小編整理的服務承諾書，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

服務承諾書（必備）

服務承諾書1

致:__________(招標人)

　　在我公司的服務工作中，我們將嚴格執(zhí)行國家有關法律法規(guī)，尊重和執(zhí)行需求方的意見，維護需求方的利益，嚴把質量關，以向需求方提供優(yōu)質服務為工作目標。我的單位符合需求者所想，需求者所急。在項目服務過程中，與買方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務，保證各項工作的順利進行。如果我公司能夠在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承諾如下:

　　一、如果我公司中標，我們保證保質保量完成工程。

　　二、我公司嚴格按照買方提供的規(guī)格和標準供貨。

　　三、在施工過程中，我公司將嚴格遵守招標文件和合同中的承諾。

　　第一年提供免費維修，第二年免費上門，只收取更換硬件設備的費用。

　　五、安裝完成后，免費提供系統(tǒng)使用和技術培訓。

　　無論硬件還是軟件出現故障，我們承諾4小時內做出響應，24小時內上門完成維修。

　　承諾平時提供7___24小時電話技術支持

　　承諾安排2名以上弱電工程師進行前期線路施工和后期調試，項目經理1名，電工4名。

　　法定代表人(蓋章或簽字):MM DD YY。

　　服務承諾

　　為了創(chuàng)名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“追求高品質，讓顧客滿意”的'精神，本著“最優(yōu)惠的價格，最周到的服務，最可靠的產品質量”的原則，向您鄭重承諾:

　　一、產品質量承諾:

　　1、產品的制造和檢測有質量記錄和檢測數據。

　　2、對于產品性能測試，我們誠邀用戶親自檢驗產品的全過程和性能，確認合格后再包裝發(fā)貨。

　　二、產品價格承諾:

　　1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材選用國內或國際優(yōu)質名牌產品。

　　2、在同等競爭條件下，我公司將在不降低產品技術性能或不改變產品零件的基礎上，真誠地為您提供最優(yōu)惠的價格。

　　三、交貨日期承諾:

　　1、產品交付日期:中標簽訂合同后即可開始施工。如有特殊要求，我公司可專門組織生產和安裝，以滿足用戶的需要。

　　2、產品交付時，我公司將向用戶提供以下文件:

　�、偌夹g維護手冊

　　②安裝

　�、弁赓徏恼f明和生產廠家。

　�、芴峁┮讚p件和備件清單，并附上一定數量的備件。

　　四、售后服務承諾:

　　1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底。

　　2、服務宗旨:服務質量贏得用戶滿意。

　　3、使用效率:我公司堅持對本次招標有效期內提供的所有產品進行每月定期回訪、巡檢和維護，以延長機器的使用壽命。在保修期內，如果產品出現故障，我公司將在接到用戶報修信息后2小時內到達維修現場。

　　3、服務原則:產品保修期為十二個月。在保修期內，供應商將免費維修和更換因質量原因損壞的零件。如果零件在保修期外損壞，將只收取所提供零件的費用。如果由于買方的人為因素造成設備損壞，供應商修理或提供的零件將按成本價計算。

服務承諾書2

　　本公司所提供的勞保用品均出自原廠生產，均提供售后服務保障。公司售后服務部現有經專業(yè)培訓的技術工作人員提供24小時響應的服務。在人力和物力的雙重保障下。本公司將提供以下免費服務項目（人為損壞除外）：

　�。ㄒ唬� 按廠家質保條例免費提供質保期內免費換貨；

　�。ǘ� 提供售前、售后良好的服務；

　�。ㄈ� 定期對產品進行檢查以確保商品的完整性；

　　詳細服務內容如下：

　　一、商品更換：

　　保質期內我公司免費對存在問題的商品進行更換。

　　二、運輸方式：

　　1、在商品到達我公司倉庫后，我公司首先會與貴單位具體負責人聯(lián)系，確認送貨時間與要求；

　　2、在規(guī)定的時間內，按雙方協(xié)議將產品運輸到招標方指定地點；

　　3、對所提供的產品，保證均有外包裝，包裝外觀無破損，并且沒有開封；

　　4、貨到招標方后確認規(guī)格型號及數量與合同上無誤差后再進行驗貨；

　　5、產品送達招標方指定地點在開箱驗收時，如有缺損、產品本身破損，由我公司負責。

　　三、交貨時間

　　在簽訂采購合同后，我公司與貴單位具體負責人聯(lián)系，確認送貨時間與要求，按照合同上的工作日內交貨。

　　由于水災、火災等自然災害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素，導致合同內產品不能全部或部分按期交貨的.，我公司會在三天內書面和電話通知貴單位，并提供免責情況證明，在得到同意后，明確提出解決方案和交貨時間。

　　四、質保期內產品故障服務響應時限

　　1). 24小時服務:

　　我公司技術服務部設有24小時專人值班,節(jié)假日不休息。

　　2). 30分鐘電話響應:

　　在撥打質量問題電話后，我公司項目負責人將在30分鐘內與貴單位負責人電話聯(lián)系，了解情況, 確定貨品問題,提出解決方案。

　　3). 7天*24小時工作制：

　　我公司技術部的服務電話時間：每周一至周日，每天24小時，節(jié)假日照常。

　　七、故障修復時限

　　如我公司提供的產品在保質期內出現質量問題,非人為因素或使用不當造成的質量問題，我司將在4個工作日給予更換。

服務承諾書3

　　作為食品安全第一責任人(法定代表人或經營者)對其經營的食品安全負首要責任，并作如下承諾：

　　1、我公司法人長期從事學習食堂餐飲管理服務，在此經營領域積累了豐富的經驗，熟悉團體膳食的消費需求，經營期間無不良商業(yè)道德行為記錄，具備較強的服務能力和良好的企業(yè)信譽。我公司總經理系專業(yè)噴飪學校畢業(yè)，熟悉食堂管理程序，我公司對員工有較高的、規(guī)范的要求，員工素質良好，具備為單位職工服務的`思想意識，具備食堂工作的相關食品安全和防火、防盜、防投毒、安全意識。

　　2、我公司全體員工承諾遵守國家相關法律法規(guī)，遵守行政主管部門相關要求，遵守院方管理制度，主動配合食堂協(xié)管人員監(jiān)管，堅決服從貴方統(tǒng)一管理，給用戶最好的服務體驗。

　　3、我公司法人近五年內所管理的**中學光華校區(qū)食堂、**公司機關食堂、**食品廠食堂、**銀行食堂、**中學、**師大附屬實驗學校中學部（現川師附屬第一實驗中學）、**外國語學校、**醫(yī)學院城北校區(qū)食堂、**財經職業(yè)學院、等所經營的任何食堂，以及現在獨立經營的**建設食堂、** 醫(yī)院食堂。**天府花城。無任何食品衛(wèi)生安全責任事故、無任何消防安全事故、無任何不滿意投訴、無無任何違規(guī)違紀現象發(fā)生，特此莊重承諾。

　　4、所有主副食品實行明碼標價，決不私自提高價格，菜品價格嚴格遵守院方相關限價規(guī)定，讓職工感受到實實在在的服務和享受明明白白的消費。嚴把質量關，保證銷售或使用的食物無變質、過期、不合格，禁止銷售“三無”產品。努力增加花色品種供應，不斷推出新菜品，調整新花樣，積極引進不同風味，不同特色的菜肴。

　　5、在合同簽訂后我公司承諾試做半個月，若半月后若雙方彼此滿意，則繼續(xù)承包，若公司對我方不滿，則自行自行退出，這半月的承包費由我方自理。

　　6、我公司法人承諾長期駐場新承包食堂親自督導工作。

XXXXX

　　20xx年XX月XX日

服務承諾書4

　　根據20xx年ｘｘ市市直機關事業(yè)單位、社會團體部分計算機外部設備及辦公輔助設備協(xié)議供貨及相關服務的招標文件要求，為配合做好全市協(xié)議供貨工作，我公司在協(xié)議供貨有效期內鄭重承諾：

　　一、保證依據招標文件要求和我司投標文件的承諾，及時向ｘｘ市市直各機關事業(yè)單位、社會團體提供高質量的中標產品和服務，且不在《ｘｘ市政府采購協(xié)議供貨采購售后服務承諾書》內容之外提出任何不合理的附加條款。

　　二、保證在供貨時按協(xié)議供貨采購售后服務承諾書文本規(guī)定內容與采購人簽訂采購售后服務承諾書書，妥善保管該采購售后服務承諾書書，并按月報送貴方一聯(lián)。每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標項目下的協(xié)議供貨銷售記錄統(tǒng)計分類表及總表。

　　三、承諾無條件響應招標文件中所列明的協(xié)議供貨方式、初始協(xié)議供貨價及協(xié)議供貨價調整方式的`相關規(guī)定。

　　四、我司同意貴方為實施政府采購工作的需要可以在有關網站和相關文件上公布我司中標產品的型號、價格、折扣率以及相關的信息。

　　五、如發(fā)現我司因自身原因違反招標文件或承諾書的有關規(guī)定或承諾，貴方有權根據招標文件的罰則、協(xié)議供貨執(zhí)行通知或政府采購有關法律規(guī)定對我司進行處罰。

　　六、保證按我司提供的協(xié)議供貨質量承諾、售后服務承諾和價格承諾履行義務。

　　本承諾書在協(xié)議供貨有效期內有效。

　　20xx年xx月xx日

服務承諾書5

　　為了進一步推動某某市中心醫(yī)院為人民服務，爭創(chuàng)卓越，現鄭重向社會承諾:

　　1.各級各類人員應當佩帶工作證和身份證件，牢記職責，嚴格履行職責，接受社會監(jiān)督。

　　儀容端莊，態(tài)度和藹，熱情接待，認真接待每一位病人，積極開展“感動服務”。

　　3.暢通綠色通道，24小時24小時提供醫(yī)療服務，實行首診責任制，對危重患者進行全程匹配陪診。

　　4. 提供方便的咨詢服務，門診免費提供輪椅、單臺、等候區(qū)電視、水杯、飲水機等服務設施。本文從Data Management下載。病房內設有一個裝有針、線、紙和筆的方便服務箱。

　　5.加強醫(yī)療質量管理，嚴格執(zhí)行核心制度，加強培訓，提高醫(yī)務人員的'專業(yè)能力，為患者提供優(yōu)質的醫(yī)療服務。

　　6.為出院后期患者提供延長服務，對住院患者進行回訪。

　　第七，嚴格依法行醫(yī)。嚴格合理的檢查、合理的治療、合理的收費、規(guī)范的醫(yī)療服務行為，本文從數據管理下載。降低醫(yī)療服務成本，拒絕接受“紅包、回扣、提成”。

　　8.加強環(huán)境管理，提供清潔、舒適、安全、安靜的醫(yī)療環(huán)境。

　　9.建立投訴電話，及時回復病人的問題，及時改進。

服務承諾書6

　　為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：

　　一、產品質量承諾：

　　1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

　　2、對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

　　二、產品價格承諾：

　　1、為了保證產品的.高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內或國際優(yōu)質名牌產品。

　　2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。

　　三、交貨期承諾：

　　1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。

　　2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件;

　�、偌夹g保養(yǎng)維修手冊

　�、诎惭b總圖

　　③外購件說明書及制造廠家

　�、芴峁┮讚p件、備件清單，并附送一定量的備件

　　四、售后服務承諾：

　　1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

　　2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

　　3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內可達到現場并開始維修。

　　4、服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

　　承諾人：xxx

　　日期：xx年xx月xx日

服務承諾書7

全校學生及其家長：

　　為了進一步提高自身職業(yè)道德水平，增強誠實立身、信譽立教的責任感，樹立我校良好的教育形象和教師形象，我向全校學生及其家長作出如下10項承諾，請各位同學和家長給予監(jiān)督和評議：

　　1. 更新觀念。自覺參加政治理論學習和業(yè)務進修，不斷提高實施素質教育的自覺性，更新教育觀念，努力掌握現代化教育方法和教學手段，提高教書育人的能力和水平。

　　2. 因材施教。以發(fā)展的眼光看學生，注重學生個性發(fā)展，分層施教，不單純以考試成績?yōu)閷W生排隊并實施不正當獎懲；在課堂提問、作業(yè)評定、考卷批閱、評語撰寫等教育教學工作中，對學生作出客觀、全面、公正的評價。

　　3. 嚴謹篤學。在教學上精益求精，認真?zhèn)湔n，精心設計教案，做到一課一備，不重復使用舊教案，努力形成個性化教案，堅決做到不備課不講課，不在教學中出現知識性的錯誤，不請學生和家長代改作業(yè)，積極參加業(yè)務學習和教研活動。

　　4. 熱愛學生�？刂瓶荚嚧螖担贿m量、適度布置作業(yè)，不加重學生課業(yè)負擔，不布置大量機械性、重復性的抄寫作業(yè)，不用作業(yè)懲罰學生；不歧視、排斥差生、特困生和殘疾生，不侮辱學生人格，不體罰學生或變相體罰學生；不動輒讓家長到校訓斥學生家長。

　　5. 遵章守紀。上課不遲到、不早退、不拖堂、不從事第二職業(yè)、不經商、不利用節(jié)假日辦各種收費補習班；未經學校批準，不參與和介紹學生參與社會力量舉辦的辦學機構的教育教學活動。

　　6. 定期家訪。對每個學生每學期家訪不少于2次；在與學生家長交往中，積極宣傳推進素質教育要求，匯報學生在校思想、學習、生活情況，不借家訪或其它之便，接受學生、家長宴請，收受學生家長禮品或讓學生及家長為個人提供服務。

　　7. 敬業(yè)奉獻。自覺履行課后輔導學生的責任和義務，對學習困難學生進行無償輔導，耐心解答學生提出的問題，不組織大面積的`有償補課，不搞有償家教。

　　8. 廉潔從教。根據教學要求和學生實際，精選教輔資料，不向學生推銷任何商品，不強制學生集體購買復習資料、教輔讀物和自立名目亂收費、亂罰款。

　　9. 為人師表。注意自己的儀表舉止，在教學工作中使用規(guī)范的職業(yè)用語。不準粗言臟語、衣冠不整、濃妝艷抹、行為不端，不在教學區(qū)或學生面前吸煙、喝酒，上課時間不使用手機。

　　10. 保證安全。盡職盡責地做好安全工作，堅持安全教育，強化安全管理，加強安全防范，履行安全管理責任，保證學生在校期間的安全。

　　承諾人：

　　學校名稱：

　　時間：

服務承諾書8

　　一、工程施工中承諾：

　　1、我方在此承諾，在工程管理過程中，不更換項目經理、技術負責人等主要人員，如若發(fā)生不可抗力等特殊情況必須更換的，需經招標人同意;

　　2、我方在此承諾，在工程施工過程中，項目經理、技術負責人等主要人員施工期間常駐工地;

　　3、我方在此承諾，在工程施工過程中，及時解決工程施工中出現的各類問題;

　　4、我方在此承諾，承諾完全接受建設單位的管理，承擔由于自身工作不得力而產生的責任;

　　二、工程保修期內承諾

　　1、保修期間，因施工原因出現質量問題影響使用，顧客可以口頭或書面方式通知工程科。工程科接通知后，立即派人前往調查，并會同顧客對質量問題作出分析，提出處理方案，組織人力、物力進行修補。

　　2、工程交工后，由于顧客使用不當發(fā)生的損壞，可根據顧客的請求，實行有償維修服務。

　　三、工程保修期外承諾

　　保修期滿后，我方建立顧客服務卡制度，定期回訪，若發(fā)現問題，我方及時派人協(xié)助業(yè)主處理好問題，保證業(yè)主的正常使用。

　　四、其他承諾：

　　1、材料使用承諾：嚴格按照施工圖紙以及招標文件的要求采購各種施工所用材料，如發(fā)生圖紙規(guī)定材料不能采購時，在征得設計單位、業(yè)主、監(jiān)理同意需要代換時，我方保證采購比原設計標準更高的材料，所發(fā)生的材料差價完全由我方承擔，以更好的保證工程質量及項目使用年限，提高業(yè)主投資收益。

　　2、替甲方排憂解難的服務承諾

　　2.1連續(xù)施工承諾：一旦業(yè)主確認我公司為中標單位，我公司將籌集用于本項目施工的專項資金，該項資金未有項目經理簽字任何人不得支取，�？顚Ｓ�，確保工程施工中不以資金原因而中斷，從而保證在招標人資金暫不到位時，仍能保證工程正常進行，以減輕招標人資金壓力。

　　2.2協(xié)調處理好周邊關系，如遇影響到工程正常進行的問題，我方全力自行解決，所發(fā)生的全部費用完全有我方承擔;接受業(yè)主、監(jiān)理的指導和協(xié)調，保證工程正常施工;在施工過程中，對可能觸及到的'各種管道、線路。施工前項目部將充分了解并在施工時給予明確的標識。

　　2.3保證安全文明施工：現場用2米高藍色波浪形圍擋封閉施工，夜間照明滿足要求，警示燈、牌齊全;現場做好降塵、降噪音、降污染措施;教育工人遵紀守法。

　　3、決不拖欠農民工工資承諾：

　　建立農民工權益保障制度。本工地將設立專門的農民工工資賬戶，�？顚Ｓ�，并有專人管理。工地現場對工人進行安全、質量教育的同時還將進行長期的農民工權益教育，工地現場還將懸掛農民工權益標識牌，注明公司主管副總經理電話，農民工可直接投訴，同時寫明勞動部門的舉報電話。我單位承諾，如果出現拖欠農民工工資現象，可有建設行政主管部門從工資保障金中先予劃支。

　　4、質量保證:我們將按照國家施工驗收規(guī)范要求,認真組織施工,嚴把材料質量關、施工質量關,精心施工,創(chuàng)精品工程,確保工程質量符合《建筑工程施工質量驗收統(tǒng)一標準》(GB50300-20xx),否則我公司愿承擔相應的責任。

　　5、工期保證:根據該工程的具體情況,編制詳細的施工組織設計和進度計劃,采用先進的施工方法和工藝。做到人員上夠,工作面開足,農忙季節(jié)和冬雨季不停工,確保180日歷天內交工。

　　我方保證上述信息的真實和準確，并愿意承擔因我方就此弄虛作假所引起的一切法律后果。

　　承諾人：XXX

　　時間：XXXX年XX月XX日

服務承諾書9

　　A、工期承諾：一旦我公司中標，我方保證按照施工圖紙、技術規(guī)范和操作規(guī)程以及業(yè)主、監(jiān)理、設計等單位的要求，科學管理，精心施工，確保工程質量，創(chuàng)精品工程。按照投標文件所報的工期200日歷天，按時高質量高效率完成該項目

　　B、農民工工資承諾：承諾中標后主動做好宣傳工作，使村民了解本工程的重要新，在施工過程中積極協(xié)調周邊關系，主動取得施工現場周邊村民的支持，并積極同建設、監(jiān)理單位進行溝通確保工程順利進行，為甲方排憂解難。并且嚴格按照國家相關規(guī)定，做到不拖欠農民工工資，使得項目施工進度和后期完滿結束。

　　C、人員設備到崗承諾：承諾中標后投入本工程的主要人員（項目經理及主要技術管理人員）確保到現場進行辦公，并保證主要設備及儀器保持相對穩(wěn)定，若需調整，必須事先征得招標人同意。

　　D、資金未到位承諾：我方承諾開工前準備好充足的資金，在建設單位資金暫不到位的情況下，我方保證連續(xù)施工，確保工程按承諾工期完成任務。

　　E、安全和文明防范措施：若我單位中標施工期間將采取強有力的安全、文明施工措施，保障工程施工安全、文明的.進行，創(chuàng)建安全文明工地，保證不發(fā)生各種安全事故，并承擔由此發(fā)生的一切費用。具體的措施見施工組織設計。

　　F、我公司承諾，工程交工后建立定期回訪制度，對已交工過的工程項目進行回訪、監(jiān)測，為建設單位提供熱情、優(yōu)質的服務。

　　G、若中標，項目完成后保證對工程按照國家規(guī)定的保修期限進行免費保修，成立質量保修回訪小組，并承諾在接到建設單位維修的指令后保證在12小時內到達并按業(yè)主要求的時間內維修完畢。

　　H、我單位編制的投標文件均按照招標文件的相關技術標準和要求進行編制，完全響應招標文件的各項要求。

　　投標人：（蓋單位章）

　　法定代表人或其委托代理人（簽字）：

　　20xx年xx月xx日

服務承諾書10

　　根據20xx年xx市市直機關事業(yè)單位、社會團體部分計算機外部設備及辦公輔助設備協(xié)議供貨及相關服務的招標文件要求，為配合做好全市協(xié)議供貨工作，我公司在協(xié)議供貨有效期內鄭重承諾：

　　一、保證依據招標文件要求和我司投標文件的承諾，及時向xx市市直各機關事業(yè)單位、社會團體帶給高質量的中標產品和服務，且不在《xx市政府采購協(xié)議供貨合同》資料之外提出任何不合理的附加條款。

　　二、保證在供貨時按協(xié)議供貨合同文本規(guī)定資料與采購人簽訂合同書，妥善保管該合同書，并按月報送貴方一聯(lián)。每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標項目下的協(xié)議供貨銷售記錄統(tǒng)計分類表及總表。

　　三、承諾無條件響應招標文件中所列明的協(xié)議供貨方式、初始協(xié)議供貨價及協(xié)議供貨價調整方式的相關規(guī)定。

　　四、我司同意貴方為實施政府采購工作的需要能夠在有關網站和相關文件上公布我司中標產品的型號、價格、折扣率以及相關的信息。

　　六、保證按我司帶給的協(xié)議供貨質量承諾、售后服務承諾和價格承諾履行義務。

　　本承諾書在協(xié)議供貨有效期內有效。

　　為切實防范和杜絕工程建設中的各種不安全因素，實現“優(yōu)良工程”、“安全工程”雙目標，本承包人特作如下承諾：

　　一、保證在施工現場進出口醒目處設立施工安全(警示)規(guī)則。

　　二、制定施工安全管理管理機構和安全管理責任制，配備工程建設項目專職安全員，并認真落實各項施工安全管理規(guī)定。

　　三、所有工程建設施工作業(yè)人員都要是經過安全教育和技術操作培訓，特殊工種的.作業(yè)人員須有相應的技術資質證書。

　　四、工程建設中安全管理的重點場所，地點部位等處都要設立醒目的警示標志。

　　五、建筑施工中需要的各種輔助材料(設備)要有產品格合證書，輔助設備的安裝、使用要符合安全管理規(guī)定。并嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程。

　　六、工程建筑原材料質量都要經過檢驗合格后產品。

　　七、本承包人愿意自覺接受發(fā)包人、監(jiān)理、監(jiān)督單位(人)及社會各界對工程建設中安全生產的監(jiān)督。

　　八、工程建設施工期間發(fā)生任何安全責任事故，本承包人愿承擔一切責任。

　　承諾人(簽字并蓋章)：

　　20xx年xx月xx日

服務承諾書11

　　一、向社會和執(zhí)法服務對象公示:

　　(1)部門設置及執(zhí)法權限;

　　(2)行政執(zhí)法相關依據及程序;

　　(3)收費項目、標準及依據;

　　(4)辦理申請時限;

　　(5)行政執(zhí)法相關制度;

　　(6)監(jiān)督部門及投訴電話。

　　二、建筑工程渣土、裝修土、回填土、大塊混凝土的管理，接申請后一周內核發(fā)準運證。

　　三、生活垃圾、工業(yè)垃圾和其它垃圾的管理，接申報后5天內現場核定產量，辦理相關手續(xù)。

　　四、堅持以服務促優(yōu)化投資服務環(huán)境的`指導思想，堅持深入現場做好維護環(huán)境的優(yōu)質服務。

　　五、堅持以優(yōu)質服務促管理、促執(zhí)法的工作標準，完善服務承諾制度。

　　六、對不依法行政，不按程序辦事，違反承諾的行政執(zhí)法人員，追究責任，嚴肅處理。

　　七、監(jiān)督舉報電話:0746-8324719

服務承諾書12

　　根據《中華人民共和國安全生產法》、《國務院關于特大安全事故行政責任追究的規(guī)定》、《中華人民共和國道路運輸條例》、交通運輸部《道路貨物運輸及站場管理規(guī)定》、《道路危險貨物運輸管理規(guī)定》以及《山東省道路運輸條例》等法律法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，為進一步加強道路貨物運輸企業(yè)安全生產工作，認真落實企業(yè)安全生產主體責任，確保企業(yè)實現安全生產，特簽訂本承諾書。

　　一、認真加強企業(yè)安全生產的組織領導

　　1、認真貫徹落實國家有關安全生產法律法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，堅持“安全第一”的方針，將安全生產作為企業(yè)頭等大事，加強企業(yè)安全生產的組織領導，企業(yè)法人代表（主要負責人）是企業(yè)安全生產第一責任人，對企業(yè)安全生產負總責；分管安全的領導負專責；其他領導班子成員按照分工，實行“一崗兩責”。

　　2、將安全生產列入企業(yè)領導班子重要議事日程，堅持每季度召開一次安全生產例會，每半年召開一次安全生產分析會，每年召開一次全年安全生產總結會，并且做到：時間、人員、內容、效果“四落實”，會議記錄齊全。

　　3、企業(yè)各部門、各生產（操作）崗位安全生產責任明確，制度健全，做到：有檢查、有考核、有記錄。

　　二、企業(yè)安全管理機構健全

　　企業(yè)設專（兼）職安全管理機構，車隊（車間）有專（兼）職安全管理（監(jiān)督）員。

　　三、企業(yè)各項安全生產制度健全

　　安全生產制度主要包括：安全生產操作規(guī)程，安全生產（管理）崗位責任制，安全生產監(jiān)督檢查制度，道路運輸車輛技術管理制度，從業(yè)人員安全管理制度，安全例會制度，安全學習教育培訓制度，事故應急處理預案等。

　　四、加強道路貨物運輸車輛安全管理

　　1、道路貨物運輸車輛安全和技術性能符合國家標準，按照國家相關規(guī)定，定期對車輛進行維護，確保車輛技術狀況良好。

　　2、車輛結構要符合運輸貨物包裝的要求，防止貨物的脫落、揚撒、丟失等。

　　3、禁止使用報廢的、擅自改裝的、拼裝的、檢測不合格的和其他不符合國家規(guī)定的車輛從事道路貨物運輸經營。

　　五、加強從業(yè)人員資質管理和安全教育

　　1、道路貨物運輸駕駛員持有道路運輸從業(yè)資格證件，并堅持崗前專業(yè)培訓，經考試合格后上崗；

　　2、堅持定期對從業(yè)人員進行安全、職業(yè)道德和業(yè)務知識、操作規(guī)程培訓，落實從業(yè)人員安全學習教育培訓制度。

　　六、建立事故責任追究制度

　　1、對已發(fā)生的.事故按照“四不放過”的原則，認真查找事故原因、吸取事故教訓、制定整改措施，并依據相關規(guī)定追究有關人員責任；

　　2、堅持責任事故倒查制度。發(fā)生責任事故，不僅查找相關人員責任，同時認真查找管理原因，追究相關領導責任。

　　3、堅持事故報告制度。對已發(fā)生的事故要及時向有關部門報告，并認真做好企業(yè)質量信譽考核和駕駛員誠信考核記錄。

　　本企業(yè)牢固樹立安全生產意識，認真遵守以上責任目標。未按責任目標落實，依據國家相關法律法規(guī)規(guī)章的規(guī)定，愿接受相應處罰。

　　本承諾書一式二份，本企業(yè)及道路運輸管理部門各持一份。由于本企業(yè)發(fā)生人事變動，不影響本承諾書繼續(xù)履行。國家規(guī)定發(fā)生變化，本承諾書條款修訂后，重新簽訂。

承諾人：xxx

服務承諾書13

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